INFORME DE APLICACIÓN DE LA BATERÍA DE RIESGOS PSICOSOCIALES

1. Datos de identificación del evaluado

Nombre completo: Augusta Mercedes Betancourt Caro

Sexo: Femenino
Documento de Identidad: CC.45468140
Fecha de Nacimiento: 06/09/1966
Lugar de Nacimiento: Cartagena/Colombia
Estado Civil: Casada
Ocupación/Cargo: Auxiliar de facturacion

2. Resultados cuantitativos y cualitativos

RESULTADOS DEL CUESTIONARIO RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL

Puntaje
Dimensiones Nivel de riesgo
transformado
Tiempo fuera del trabajo 31,3 Riesgo medio
Relaciones familiares 0,0 Sin riesgo
Comunicación y relaciones interpersonales 0,0 Sin riesgo
Situación económica del grupo familiar 0,0 Sin riesgo
Características de la vivienda y de su entorno 6,0 Riesgo bajo
Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo 17,0 Riesgo medio
Desplazamiento vivienda trabajo vivienda 50,0 Riesgo muy alto

En la evaluación de los factores de riesgo psicosociales extralaborales, se encontró que las

dimensiones “Tiempo fuera del trabajo e Influencia del entorno extralaboral sobre el
trabajo” presentan un nivel de riesgo medio. El tiempo fuera del trabajo se refiere al tiempo
que el individuo dedica a actividades diferentes a las laborales y se considera un factor de
riesgo cuando la cantidad de tiempo destinado al descanso y recreación, para compartir con
familia y amigos, o para atender asuntos personales es limitada o insuficiente. Por otra parte,
la influencia del entorno extralaboral se refiere al influjo de las exigencias de los roles
familiares y personales en el bienestar y en la actividad laboral del trabajador y constituye un
riesgo cuando las situaciones de la vida familiar o personal del trabajador afectan su
bienestar, rendimiento o sus relaciones con otras personas en el trabajo. En este sentido el
nivel de riesgo medio significa que el trabajador puede tener una respuesta al estrés moderada
y para evitar perjuicios en la salud del trabajador se requieren acciones sistemáticas de
intervención para prevenir los efectos perjudiciales.

Las dimensiones “Relaciones familiares; Comunicación y relaciones interpersonales; y

Situación económica en el grupo familiar” no representan un riesgo extralaboral, es decir
que hay ausencia de riesgo y por tanto no amerita desarrollar actividades de intervención,
sólo son objeto de programas de promoción. Esto indica que las relaciones familiares no son
conflictivas y el trabajador recibe apoyo social de su núcleo familiar; hay una buena
comunicación con las personas de su entorno social y hay relaciones de apoyo entre el
trabajador y sus allegados; finalmente indica que los ingresos familiares son suficientes para
costear las necesidades básicas del grupo familiar.

En cuanto a las “Características de la vivienda y su entorno” se evidencia un nivel de

Riesgo bajo, esto significa que en esta dimensión no hay respuestas de estrés significativas
por parte del trabajador, por lo cual se puede inferir que sus condiciones de vivienda son
dignas y favorecen la comodidad del grupo familiar, es decir no es una fuente de riesgo
significativo, pero este factor psicosocial debe ser objeto de acciones o programas de
intervención, a fin de mantenerlo en el nivel de riesgo más bajo posible.

La dimensión “Desplazamiento vivienda-trabajo” Comprende la facilidad, la comodidad

del transporte y la duración del recorrido del trabajador desde su vivienda a su lugar de
trabajo; esta dimensión representa un nivel de riesgo muy alto para el trabajador, es decir
que el trabajador puede estar teniendo respuestas muy altas de estrés y se requiere una
intervención inmediata en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica.
RESULTADOS CUESTIONARIO RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL FORMA B
Puntaje
Dominios Dimensión Nivel de riesgo
(transformado)
Características del liderazgo 28,8 Alto
Liderazgo y
relaciones sociales en Relaciones sociales en el trabajo 27,1 Alto
el trabajo Retroalimentación del desempeño 0 Sin riesgo
Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo 23,3 Medio
Claridad de rol 0 Sin riesgo
Capacitación 0 Sin riesgo

Participación y manejo del cambio 66,7 Muy alto

Control en el trabajo
Oportunidades para el uso y desarrollo
25 Bajo
de habilidades y conocimientos

Control y autonomía sobre el trabajo 33,3 Sin riesgo

Control en el trabajo 22,2 Bajo
Demandas ambientales y de esfuerzo
10,4 Sin riesgo
físico
Demandas emocionales 50 Muy alto

Demandas cuantitativas 75 Muy alto

Influencia del trabajo sobre el entorno

Demandas del 43,8 Alto
extralaboral
trabajo
75
Demandas de carga mental Medio

25
Demandas de la jornada de trabajo Sin riesgo

Demandas del trabajo 40,4 Alto

Recompensas derivadas de la
pertenencia a la organización y del 0 Sin riesgo
Recompensas trabajo que se realiza
Reconocimiento y compensación 16,7 Medio
Recompensas 10 Bajo
TOTAL GENERAL FACTORES DE RIESGO
21,7 Bajo
PSICOSOCIAL INTRALABORAL

En el dominio Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo la trabajadora obtuvo un nivel

medio de riesgo (23,3), lo que quiere decir que aunque la respuesta de estrés es moderada, se
recomienda se mantengan en observación las dimensiones que hacen parte de este dominio, y
buscar una intervención sistemática para evitar que se produzcan efectos perjudiciales para la
salud de la evaluada. En especial en las dimensiones Características del liderazgo (se
refiere a los atributos de la gestión de los jefes inmediatos en relación con la planificación y
asignación del trabajo, consecución de resultados, resolución de conflictos, participación,
motivación, apoyo, interacción y comunicación con sus colaboradores) y Relaciones sociales
en el trabajo (trata de la gestión de los subordinados en relación con la ejecución del trabajo,
consecución de resultados, resolución de conflictos y participación, así como, la
comunicación con la jefatura) donde la puntuación obtenida muestra un nivel alto de riesgo,
con puntuaciones de 28,8 y 27,1, respectivamente. Mientras que la Retroalimentación del
desempeño (describe la información que un trabajador recibe sobre la forma como realiza su
trabajo) obtuvo una puntuación de cero, lo cual indica que no hay riesgo.

Con respecto al dominio Control en el trabajo el riesgo que presenta la sujeto es de 22,2, es
decir un nivel riesgo bajo. Aunque no se espera que los factores psicosociales esten
relacionados con síntomas de estrés significativo es propicio un programa de intervención
con el fin de mantener los niveles de riesgo bajo. Las dimensiones pertenecientes a este
dominio: La claridad de rol (referente a la definición y comunicación del papel que se
espera que el trabajador desempeñe en la organización en torno a los objetivos del trabajo, las
funciones y resultados), y la Capacitación ( comprende las actividades de inducción,
entrenamiento y formación que la organización brinda al trabajador con el fin de desarrollar y
fortalecer sus conocimientos y habilidades.), muestran puntuaciones de 0, lo que indica que
no hay riesgo; Control y autonomía sobre el trabajo (se refiere al margen de decisión que
tiene un individuo sobre aspectos como el orden de las actividades, la cantidad, el ritmo, la
forma de trabajar, las pausas durante la jornada y los tiempos de descanso.) puntuó bajo con
25, sin embargo, contrastando con las demás puntuaciones la dimensión Oportunidades
para el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos (relacionada con la posibilidad
que el trabajo le brinde al individuo aplicar, aprender y desarrollar sus habilidades y
conocimientos) puntuó 66,7 indicando un nivel alto de riesgo.

En cuanto al dominio Demandas del trabajo, la puntuación obtenida fue de 40,4 indicando
un alto nivel de riesgo, es decir que hay una posible asociación de los riesgos y una respuesta
de estrés alta, por esto se recomienda hacer intervención en el marco de un sistema de
vigilancia epidemiológica. De las dimensiones incluidas en esta categoría, solamente
Demandas ambientales y de esfuerzo físico (hace referencia a las condiciones del lugar de
trabajo y a la carga física que involucran las actividades que se desarrollan) y demandas de
la jornada de trabajo (son las exigencias del tiempo laboral que se hacen al individuo en
términos de la duración y el horario de la jornada, así como de los períodos destinados a
pausas y descansos periódicos) obtuvieron un nivel sin riesgo con puntuaciones de 10,4 y 25
respectivamente. Mientras tanto, las Demandas de carga mental (demandas de
procesamiento cognitivo que implica la tarea y que involucran procesos mentales superiores
de atención, memoria y análisis de información para generar una respuesta) estuvieron en
nivel medio con 75, las Influencias del trabajo sobre el entorno extralaboral (condición
que se presenta cuando las exigencias de tiempo y esfuerzo que se hacen a un individuo en su
trabajo, impactan su vida extralaboral) con una puntuación de 43,8 muestra un nivel de riesgo
alto, y finalmente, las Demandas emocionales (situaciones afectivas y emocionales propias
del contenido de la tarea que tienen el potencial de interferir con los sentimientos y
emociones del trabajador) y las Demandas cuantitativas (exigencias relativas a la cantidad
de trabajo que se debe ejecutar, en relación con el tiempo disponible para hacerlo) están en
nivel muy alto de riesgo, con 50 y 75 en puntuación respectivamente.

En el dominio Recompensas la empleada evaluada obtuvo una puntuación de 10, mostrando

así un nivel de riesgo bajo, es decir que no se asocian los síntomas con respuestas
significativas de estrés, pero debe tratar de mantenerse este nivel, o disminuirlo si es posible.
Las dimensiones que este dominio contiene son: Recompensas derivadas de la pertenencia
a la organización y del trabajo que se realiza (referentes al sentimiento de orgullo y a la
percepción de estabilidad laboral que experimenta un individuo por estar vinculado a una
organización, así como el sentimiento de autorrealización que experimenta por efectuar su
trabajo), y Reconocimiento y compensación (referentes al conjunto de retribuciones que la
organización le otorga al trabajador en contraprestación al esfuerzo realizado en el trabajo,
como reconocimiento, remuneración económica, acceso a los servicios de bienestar y
posibilidades de desarrollo), no muestran una importancia significativa, ya que las
puntuaciones fueron de 0 para la primera dimensión lo que evidencia la ausencia de riesgo, y
de 16,7 para la segunda dimensión mostrando un nivel de riesgo medio.

En síntesis, se puede afirmar que existe un nivel de riesgo Bajo en cuanto al total de factores
que componen el riesgo psicosocial intralaboral.
TABLA RESULTADOS INTRA Y EXTRA

RESULTADOS DEL CUESTIONARIO EVALUACION DEL ESTRES

Puntaje transformado Nivel de estrés
Total general sintomas de estres
5 Muy bajo

Comparado el puntaje transformado con los baremos correspondientes, se identificó que el

trabajador presenta un nivel de estrés muy bajo, esto significa que hay ausencia de síntomas
de estrés u ocurrencia muy rara que no amerita desarrollar actividades de intervención
específicas, salvo acciones o programas de promoción en salud. Este resultado es favorable
porque indica que el trabajador no presenta afectaciones en el estado general de salud.

3. Conclusiones

Después de haber desarrollado todo el proceso de aplicación de la batería de Riesgo

Psicosocial y analizando los datos estadísticos obtenidos en la evaluación, se llegó a las
siguientes conclusiones:

El nivel de estrés para toda la población se encontró en un de riesgo muy bajo; representado
en su mayoría por situaciones intralaborales y extralaborales que se identifican en el
diagnóstico Por lo tanto, será importante que las acciones de intervención se enmarquen en
un Programa de Vigilancia Epidemiológico de Prevención de Riesgo Psicosocial Por lo
anterior el monitoreo debe ser permanente y debe relacionarse con la información reportada
en las evaluaciones médicas ocupacionales.
realizar actividades pausas activas todos los días para crear el hábito en el trabador

4. Recomendaciones para el sujeto y para la empresa

RECOMENDACIONES PARA EL RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL

❖ EMPRESA
De acuerdo a los resultados obtenidos y a los análisis realizados, a continuación, presentamos
las recomendaciones para controlar y prevenir, ya sean accidentes de trabajo o enfermedades
ocupacionales derivados de los riesgos psicosociales evaluados haciendo enfasi en aquellos
que arrojaron un nivel de riesgo (alto, medio y bajo)

Tiempo fuera del trabajo: Se recomienda incorporar esquema de bienestar laboral el tema
del manejo del tiempo ya que Los colaboradores cuentan con poco tiempo para su descanso y
para actividades de recreación, teniendo en cuenta su jornada laboral.

Características de la vivienda de su entorno: aunque el riesgo es bajo se recomienda a la

empresa que gestione por medio de la caja de compensación u otras instituciones de
financiamiento, crear convenios de adquisición de vivienda. Consultar con los trabajadores
condiciones de seguridad de sus entornos y crear estrategias de prevención y protección ante
situaciones de conflicto o de delincuencia.

Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo: Diseñar Programa de fortalecimiento

de las relaciones familiares.

Desplazamiento de vivienda al trabajo: Es una de las dimensiones que salió con riesgo alto
por ende como sabemos es una situación difícil de intervenir ya que son factores externos
difícil de controlar especialmente en la ciudad de cartagena, sin embargo, sería interesante
analizar la posibilidad de tener transporte de la empresa para hacer los recorridos
especialmente que llegue a todos los lugares de la ciudad.

Programa de manejo efectivo del tiempo y afrontamiento a condiciones culturales que son
muy propias de la dinámica laboral y así mismo lo impacta.

❖ TRABAJADOR

Tiempo fuera del trabajo: Al trabajador recomendamos poner en práctica todas opciones
que brinda la empresa desde bienestar por ejemplo:
-Sé lo más eficiente que puedas durante las horas en el trabajo, así evitarás llevar trabajo a
casa, pero si aún así tienes que trabajar de casa, puedes hacerlo mientras tus hijos duermen.
-Escribe una lista de los obstáculos que te impiden mantener un buen balance entre tu familia
y tu trabajo. Es importante que tú tengas claro qué situaciones quieres mejorar tanto en el
trabajo como en la casa.

-Sorprende a tu esposa y/o tus hijos con una llamada cariñosa desde el trabajo de vez en
cuando. Esto te ayudará a romper la rutina y les hará saber que los amas y piensas en ellos
aun cuando no estás a su lado.

-Sal a caminar o a correr con tus niños al final de día; será una excelente manera de
desconectarse de las presiones del trabajo y les dará a todos una oportunidad de compartir en
familia

Características de la vivienda de su entorno: se le recomienda que el trabajador debe vivir

en unas condiciones óptimas donde le pueda descansar y compartir en familia sin necesidad
que se vea expuesto a riesgo como deslizamientos , derrumbe, poca ventilación , iluminación
deficiente. también aprovechando los beneficios que le brinda la empresa con subsidios de
vivienda o las entidades que manejan convenio con las empresas

Desplazamiento de vivienda al trabajo: Ofrecer a la empresa todas condiciones de

inseguridad que ven reflejada por la inseguridad que se maneja en la ciudad los impotante
que Analizar las causas e incorporar hábitos de vida que nos protejan contra situaciones
similares en el futuro. Algunas corrientes psicológicas recomiendan además hacer uso de la
resiliencia, capacidad de aprender de los momentos adversos para volver al estado normal,
acudiendo a la autoestima,tomarse un tiempo para tranquilizarse y nuevamente ganar la
confianza
ANEXOS