Maintenance et prestations ascenseur

pour le résidentiel
Vos usagers, notre priorité

Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

 Notre engagement :
votre satisfaction

Assurer la disponibilité
de vos installations
Les solutions de maintenance mises en place
par Schindler vous assurent tranquillité, réactivité
et efficacité.

Être réactif
Schindler garantit des services de qualité adaptés
aux besoins des usagers.

2 Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

Moderniser et personnaliser
vos ascenseurs
Donnez une seconde jeunesse à vos équipements
grâce à nos technologies innovantes. Créez
l’atmosphère que vous voulez. Combinez les
couleurs, les éclairages, les miroirs et mains
courantes pour définir l’ascenseur en harmonie
avec votre copropriété.

Respecter l’environnement
Face au désir d’être une société plus solidaire et
plus écologique, Schindler s’engage à concevoir
des produits économes en énergie. Le calme et la
tranquillité sont les premiers éléments recherchés
par les usagers, c’est pourquoi Schindler a réduit
le bruit et les vibrations améliorant ainsi la qualité
du déplacement.

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Une offre de services complète
Adaptée à chaque besoin
Installations neuves
Planification / Ingénierie
Pour tout type de bâtiments, Schindler propose
des appareils et des plannings adaptés à vos besoins.
Production
Schindler fabrique ses équipements, standards mais
aussi sur-mesure, grâce à son bureau d’études
national, basé au sein de notre siège social de Vélizy,
et aux usines de production européennes.
Montage
Schindler assure l’installation d’un appareil sûr
et confortable qui répond à la fois aux normes
et réglementations en vigueur, aux contraintes
inhérentes au bâtiment et, bien sûr, à vos besoins
et envies.
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Installations existantes
Maintenance
Schindler assure l’entretien d’appareils de tout
type et de toute marque. Schindler propose un
contrat de maintenance personnalisé, adapté à
chaque besoin. Près de 2 000 techniciens assurent
la maintenance d’un parc de plus de 100 000
appareils.
Dépannage
Grâce au centre d’appels national Schindler
Télé Contrôle (STC), les techniciens assurent le
dépannage du site concerné, 24h/24 et 7j/7, dans
les plus brefs délais.
Réparation
Avec plus de 35 000 références au magasin de
Pièces de Rechange situé à Vélizy (78), Schindler
assure la livraison de la plupart des pièces sous
48h.
Modernisation / Remplacement Complet
Avec ses solutions de modernisation et de
remplacement, Schindler permet aux propriétaires
et aux gestionnaires de valoriser leur patrimoine,
d’améliorer la sécurité et le confort des usagers.
Nos agences dédiées

L’ensemble des prestations évoquées dans ce document sont réalisées

sur le France entière. La carte ci-dessous vous présente nos différentes
agences dédiées.

Plus de eurs
0 0 0 ascens es
4 5
n u s d ans l
maint e
o p ro p riétés
c

3 zones pour un ancrage décentralisé : avec 15 Agences Régionales en Province ( maintenance, travaux de modernisation et
installations neuves, en exploitation et en commercial ), 1 Agence Régionale Ile de France IN ( vente et installation d’appareils neufs )
et 9 Agences Ile de France ( maintenance et travaux ), Schindler est au plus près de vos besoins.

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 Focus règlementaire

Engagements et obligations
Garant de votre sécurité, Schindler a mis en place des programmes
de maintenance préventive et corrective vous assurant ainsi une sérénité
dans vos déplacements.

Maintenance préventive, la tranquillité à long terme

Le programme de maintenance préventive proposé par Schindler intègre des visites d’entretien dont la périodicité
varie selon le type d’équipement et la réglementation en vigueur.

Durant ces visites nos techniciens réalisent le contrôle et l’entretien des différents organes de vos équipements afin
de garantir un fonctionnement optimal à long terme.

Fréquence des visites de maintenance

8 Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

Maintenance corrective, réactivité et efficacité assurées.
Nos techniciens interviennent ponctuellement sur vos équipements afin de réaliser une maintenance corrective et/ou
débloquer des usagers. Les horaires et délais d’intervention sont choisis avec vous en fonction de vos besoins.

Horaires d’intervention

Intervention technique Déblocage des usagers

Lundi au vendredi Inclus 7j/7 Inclus

8h à 17h 24h/24h

Lundi au samedi En option

8h à 17h

7j/7 En option
8h à 17h

7j/7 En option
8h à 19h

7j/7 en option
24h/24h

Délais d’intervention

Intervention technique Déblocage des usagers

4h Inclus 1h Inclus

2h En option 45 min. En option

1h En option 30 min. En option

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Assistance téléphonique 24h/24

Avec l’assistance Schindler E-alarm®, vous bénéficiez d’une liaison

téléphonique avec notre centre d’appels et ce 24h/24, 7 jours sur 7, tout
au long de l’année. Auto-alimentée par la ligne téléphonique et
régulièrement testée, E-alarm® assure un fonctionnement sans interruption.

Fonctionnement L’option GSM +

En cas de blocage en cabine d’un ou plusieurs
usagers, le bouton d’alarme permet d’établir
une communication immédiate avec notre centre
d’appel dédié.
Nos téléopérateurs recueillent les informations
nécessaires au dépannage et rassurent les usagers
en attendant l’arrivée du technicien.
L’assistance téléphonique nécessite un dispositif
de téléphonie.
En complément du dispositif de téléalarme, Schindler
vous propose en option une solution pour relier vos
équipements à l’assistance téléphonique par réseau GSM.
Les avantages sont :
– Plus de ligne téléphonique fixe
– Installation et mise en service rapide
– Tâches administratives transférées à Schindler
– Frais de communication inclus
– Des économies par rapport au coût actuel
de l’abonnement téléphonique

Cette prestation est une obligation réglementaire

pour tous les ascenseurs concernés par la loi SAE.

10 Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

Schindler Ahead

Avec l’option Schindler Ahead, disponible dès janvier 2018, l’état de santé
de vos ascenseurs sera mesuré et connu en temps réel. Grâce aux capteurs
connectés en permanence, il sera possible de détecter des anomalies
et d’envoyer une alerte au centre de contrôle Schindler.
Une fois les données analysées, nos experts planifieront, quand cela sera
nécessaire, une visite de maintenance préventive pour éviter une défaillance
potentielle. Vous serez alors automatiquement informés de la nouvelle visite
de maintenance, notamment grâce à notre plate-forme interactive.

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Notre expertise à votre service
Schindler s’engage à réparer et remettre en service vos installations dans
les plus brefs délais afin de réduire au maximum le temps d’indisponibilité.
Nous disposons d’un matériel adapté et d’équipes d’expertise technique
compétentes quelle que soit la marque des équipements entretenus.

Couvertures de pièces
Schindler vous propose 2 types de couverture réparation afin de prendre en charge les éléments subissant
une détérioration tout au long du contrat de maintenance.
Nos équipes commerciales vous accompagnent afin de choisir la couverture la plus adaptée à vos besoins.

Couverture standard Couverture étendue

Prise en charge minimale des pièces de Prise en charge étendue des pièces
rechange pour la réparation des éléments de rechange pour la réparation de la majorité
courant. des pièces.

ATTENTION : La couverture ne prend pas en compte les dégradations liées

au vandalisme ou à la mauvaise utilisation des équipements. Liste des
pièces détaillée dans votre contrat de maintenance

12 Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

Réparation
Afin d’assurer la disponibilité et le fonctionnement de vos équipements, Schindler a mis en place deux types de réparation :
la réparation immédiate et la réparation planifiée. Nos équipes techniques vous accompagnent tout au long des
interventions de réparation.

Réparation immédiate Réparation Planifiée

Il s’agit d’une réparation minime pour laquelle
le technicien dispose sur place des éléments
nécessaires pour la réaliser immédiatement.
La réparation immédiate permet de garantir
un temps minimal d’immobilisation de
l’équipement et donc une remise en service
le plus rapidement possible.
La réparation planifiée concerne
le remplacement à l’identique de l’équipement
et de ses composantes avec une planification
des travaux. Toutes réparations importantes
et non couvertes par le contrat d’entretien fera
l’objet d’un devis. L’intervention sera alors
planifiée selon les différents critères tels que
le degré d’urgence, les contraintes sur site
et la disponibilité des pièces.

Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

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Modernisation
Donnez une nouvelle vie à vos équipements

La modernisation de certains éléments ou de tout le système permet

d’allonger la durée de vie de l’installation existante, mais également
de garantir confort et sécurité. Vous apprécierez le résultat immédiatement
et pour longtemps.

Évacuation automatique
Entrainement
Variateur de fréquence

Câbles plats

Cabine

Manœuvre

Système de détection
de présence

Porte palière

14 Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

L’espace en cabine étant un élément crucial du confort de vos usagers,
Schindler propose des solutions d’optimisation de l’espace permettant de
gagner jusqu’à 20 % d’espace supplémentaire.
De plus une gamme complète d’habillage de parois a été développée afin de
décorer l’intérieur de la cabine.

Entrainement : Constitué d’un treuil Gearless
très compact et d’un moteur, il assure les déplacements
de la cabine et du contrepoids. Placé en gaine,
il permet de gagner de l’espace.
Manœuvre : C’est le cerveau de l’ascenseur,
elle transforme les ordres des usagers (appel de cabine,
fermeture des portes, déclenchement des sécurités, …)
en mouvement.
Système de détection de présence : Il équipe
toutes les portes afin de les laisser ouvertes en présence
d’usagers pour éviter les ouvertures/fermetures
intempestives (première cause de panne) et les chocs.
Intérieur de cabine : L’intérieur de la cabine peut
être en partie remplacé : Kit LED pour le plafonnier,
Protection anti-vandales pour la boite à boutons et
l’éclairage, Graphic Walls pour rénover facilement et
rapidement les parois.
Câbles plats : Ils assurent la traction de la cabine
dans sa gaine et leur conception assure un déplacement
plus silencieux pour plus de confort, n’occasionnant
pas de gêne pour les chambres adjacentes.
Variateur de fréquence : Il permet des trajets sans
à-coup et des arrêts de précision pour ne pas créer
de marche au niveau du palier.

Portes palières : Premier contact avec l’ascenseur, Évacuation automatique : Les appareils Schindler
c’est la première impression des usagers. Disponibles présentent, de série, une batterie permettant la sortie
en différentes finitions, elles sauront parfaitement des usagers au niveau le plus proche en cas de coupure
s’intégrer à votre intérieur. de courant.

Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

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Modernisation
Personnalisez votre cabine

Schindler Graphic Walls vous permet de trouver une solution

de décoration personnalisée pour vos intérieurs de cabines.
Une installation existante ? Donnez un nouveau look à votre cabine.
Une installation nouvelle ? Offrez à votre ascenseur un design aussi
unique que votre projet. Design, harmonisation ou encore publicité,
le Schindler Graphic Walls vous offre une nouvelle vision de l’ascenseur.

Données principales
Un film auto-adhésif pré-encollé

Résistant à l’humidité

Usage intérieur et extérieur

Classification feu M1- Marquage CE

Conformable 3D

Effet texturé au toucher

Film multicouche coulé (durabilité et stabilité dimensionnelle)

Certificat A+ pour la qualité de l’air

Performances et résistance Les matériaux

L’espérance de vie du produit utilisé en intérieur et Schindler Graphic Walls repose sur la technologie
sans exposition directe au soleil est de 15 ans avec des films DI-NOC de la société 3M. Ces films teintés et
une tenue en température de - 20° à + 50°. Les films structurés dans la masse permettent d’obtenir des effets
sont classés au feu M1 ; ils résistent à l’abrasion et de matières (bois carbone, cuir…).
aux tâches telles que le lait, le café, le vinaigre, les
détergents… Ils s’entretiennent avec la majorité des
produits d’entretien.

16 Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

Solutions services et produits pour Syndics de copropriété
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Remplacement complet

L’ascenseur est un moyen de transport incontournable

dans les bâtiments résidentiels et il se doit d’être à la hauteur
des prestations fournies.

Flexibilité
Cabine flexible
Les dimensions peuvent être adaptées par pas de 10 mm, la largeur de la cabine allant de 760 mm à 2500 mm
tandis que la profondeur couvre une plage de 900 mm à 2700 mm. Cette flexibilité, associée aux composants de
haute qualité en gaine permet de s’adapter à tous les bâtiments.

mm
2500
jusq
squ’à
u’à 2700
ju mm

Optimisation d’espace

Le système de traction utilisé présente un diamètre Moins d’espace pour les composants, plus de place
réduit de 85 mm par rapport à la génération pour les passagers. Nous pouvons installer une cabine
précédente, ce qui permet l’utilisation d’un moteur aux dimensions standards (ISO) dans une gaine réduite.
plus petit et de gagner de l’espace en gaine.

18 Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

Votre ascenseur sur mesure
Le choix du design
Donnez libre cours à votre imagination. Couleurs, matériaux, éclairages,
plafonniers, miroirs, mains courantes et composants pour réaliser
l’ambiance qui s’accorde aussi bien à vos idées qu’à votre résidence …

Les stratifiés Les verres colorés

Les stratifiés colorés créent un effet brillant pour donner Découvrez l’élégance du verre coloré afin de créer une
à la cabine un aspect élégant. Ils sont également ambiance plus contemporaine.
résistants aux rayures.

Les essences de bois Les inox

La ligne de bois stratifiés évoque l’harmonie L’acier inoxydable donne un rendu captivant et unique.
et la modernité. Sophistiqué et élégant, le bois stratifié Il apporte une touche moderne et épurée à votre
crée une ambiance chaleureuse et contemporaine cabine. Faites votre décoration entièrement unie avec
dans votre cabine des parois en acier inoxydable.

Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

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Schindler,
Un acteur éco citoyen qui s’engage…

… pour ses Hommes … pour son univers professionnel

Sécurité, épanouissement professionnel et échanges : Préserver ses ressources et innover fait aujourd’hui
trois notions clés autour desquelles Schindler construit partie de la devise de Schindler. L’entreprise pense
sa politique de ressources humaines. Pour garantir aux générations futures et s’inscrit dans une démarche
à ses collaborateurs un cadre de travail à la fois sûr et d’éco-conception et de mobilité verte. L’ascenseur
motivant, l’entreprise pratique une politique proactive à énergie solaire et la flotte d’utilitaires électriques en
fondée sur des valeurs de partage et de solidarité. sont le parfait exemple. Face à un société en pleine
mutation, Schindler développe des solutions de mobilité
et de nouveaux produits en plaçant le citadin au cœur
… pour un monde solidaire de la réflexion et en tenant compte des nouveaux
enjeux actuels.
Schindler, par son histoire, la nature même de ses
métiers et son ancrage familial, possède des valeurs
d’entreprise très fortes autour du respect de chacun,
de l’entraide et de la solidarité. Au-delà du périmètre
de Schindler, ce sont des valeurs que l’entreprise veut
fortes dans notre société de demain, une société où le
bien-être de chacun serait le centre des préoccupations
de tous et où la communauté serait au service de ses
membres.

20 Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

Solaire sur Terre

Depuis 2012, Schindler teste

à Barcelone un ascenseur à
énergie solaire, l’objectif visé
par ce développement étant de
pouvoir couvrir ainsi l’intégralité
du besoin en électricité des
ascenseurs dans les bâtiments
résidentiels et dans les bâtiments
commerciaux. Il en résulte une
diminution significative des
coûts d’exploitation pour les
propriétaires des bâtiments
concernés.

Comme dans les airs

Schindler est partenaire

de Solar Impulse, l’avion
autonome qui a fait le tour
du monde grâce à l’énergie
solaire. Ce partenariat va
permettre à Schindler de
développer de nouveaux
appareils dans une démarche
d’économie d’énergie.

Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

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22 Solutions services et produits pour Syndics de copropriété
Schindler,
un partenaire de confiance

Solutions services et produits pour Syndics de copropriété

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Agir aujourd’hui pour votre mobilité
de demain.

D’autres informations ainsi que les sites de nos agences les plus
proches se trouvent sur :

PAR.SYNDIC.FR. 04.2018 - Référence EPROC : 6-9107SCH – Schindler SA au capital de 8 594 520€ - R.C.S Versailles B383 711 678
Schindler France
1, rue Dewoitine
78140 Vélizy-Villacoublay
Tél. 01 30 70 70 70
Fax 01 30 70 71 19

www.schindler.fr

Rendez-vous sur www.espace-de-liberte.fr

Cette publication est créée à des fins informatives générales uniquement.

Nous nous réservons le droit de modifier le design et les spécifications des
produits. Les déclarations contenues dans cette publication ne sauraient être
considérées comme une garantie ou une condition, explicite ou implicite,
concernant quelque produit ou son adéquation à un usage donné, sa
qualité marchande ou sa qualité. Toute interprétation du présent contenu
comme une condition générale concernant quelque contrat d’achat des
produis ou des services décrits dans les présentes est exclue. Le rendu des
couleurs imprimées peut être légèrement différent de la réalité.