GESTIÓN AMBIENTAL II

INTRODUCCIÓN AL
PROGRAMA NACIONAL DE
AUDITORÍA AMBIENTAL
(PARTE III)

Recopiló: MI D. Armando García Valenzuela

Ejemplos de Normas Oficiales Mexicanas NOM´s, en Materia de
Protección Ambiental.
1. Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEMARNAT-1996.- Establece los límites
máximos permisibles de contaminantes en las descargas de aguas
residuales en aguas y bienes nacionales (DOF. 06-I-1997) y la aclaración
(30-IV-1997).

2. Norma Oficial Mexicana NOM-002-SEMARNAT-1996.- Establece los límites

máximos permisibles de contaminantes en las descargas de aguas
residuales a los sistemas de alcantarillado urbano o municipal (DOF, 03-VI-
1998).

3. Norma Oficial Mexicana NOM-003-SEMARNAT-1997.- Establece los límites

máximos permisibles de contaminantes para las aguas residuales tratadas,
que se reúsen en servicios al público (DOF, 21-IX-1998).

4. Norma Oficial Mexicana NOM-004-SEMARNAT-2002, Protección Ambiental.-

Lodos y Biosólidos.- Especificaciones y límites máximos permisibles de
contaminantes para su aprovechamiento y disposición final (DOF, 15 -VIII-
2003).

5. Norma Oficial Mexicana NOM-022-SEMARNAT-2003.- Establece las

especificaciones para la preservación, conservación, aprovechamiento
sustentable y restauración de los humedales costeros en zonas de manglar
(DOF, 10-IV-2003).
6.- Norma Oficial Mexicana NOM-039-SEMARNAT-199.- Establece los niveles máximos
permisibles de emisión a la atmósfera de bióxido y trióxido de azufre y neblinas de ácido
sulfúrico, en plantas productoras de ácido sulfúrico (DOF, 22-X-1993), antes NOM-039-
ECOL-1993.

7. Norma Oficial Mexicana NOM-041-SEMARNAT-2015.- Establece los límites máximos

permisibles de emisión de gases contaminantes provenientes del escape de los
vehículos automotores en circulación que usan gasolina como combustible (DOF. 10-
VI-2015).

8. Norma Oficial Mexicana NOM-043-SEMARNAT-1993.- Establece los niveles máximos

permisibles de emisión a la atmósfera de partículas sólidas provenientes de fuentes
fijas (DOF, 22-X-1993).

9. Norma Oficial Mexicana NOM-044-SEMARNAT-1993.- Establece los niveles máximos

permisibles de emisión de hidrocarburos, monóxido de carbono, óxidos de nitrógeno,
partículas suspendidas totales y capacidad del humo provenientes del escape de
motores nuevos que usan diésel como combustible y que se utilizarán para la
propulsión de vehículos automotores con peso bruto vehicular mayor de 3,857
kilogramos (DOF, 22-X-1993).

10. Norma Oficial Mexicana NOM-046-SEMARNAT-1993.- Establece los niveles máximos

permisibles de emisión a la atmósfera de bióxido de azufre, neblinas de trióxido de
azufre y ácido sulfúrico, provenientes de procesos de producción de ácido
dodecilbencensulfónico en fuentes fijas (DOF, 22-X-1993).
11. Norma Oficial Mexicana NOM-047-SEMARNAT-2014.- Establece las características
del equipo y el procedimiento de medición para la verificación de los límites de emisión
de contaminantes, provenientes de los vehículos automotores en circulación que usan
gasolina, gas licuado de petróleo, gas natural u otros combustibles alternos.

12. Norma Oficial Mexicana NOM-052-SEMARNAT-200.- Establece las características, el

procedimiento de identificación, clasificación y los listados de los residuos peligrosoas
(DOF, 22-X-1993).

13. Norma Oficial Mexicana NOM-053-SEMARNAT-1993.- Establece el procedimiento

para llevar a cabo la prueba de extracción, para determinar los constituyentes que
hacen a un residuo peligroso por su toxicidad al ambiente (DOF, 22-X-1993).

14. Norma Oficial Mexicana NOM-054-SEMARNAT-1993.- Establece el procedimiento

para determinar la incompatibilidad entre dos o más residuos considerados como
peligrosos por la Norma Oficial Mexicana NOM-052-SEMARNAT-2005 (DOF, 22-X-
1993).

15. Norma Oficial Mexicana NOM-055-SEMARNAT-2003.- Establece los requisitos que

deben reunir los sitios que se destinarán para un confinamiento controlado de
residuos peligrosos, previamente estabilizados (DOF, 03-XI-2004).
16. Norma Oficial Mexicana NOM-056-SEMARNAT-199.- Establece los requisitos para el
diseño y construcción de las obras complementarias de un confinamiento controlado de
residuos peligrosos (DOF, 22-X-1993).

17. Norma Oficial Mexicana NOM-057-SEMARNAT-1993. Establece los requisitos que

deben observarse en el diseño, construcción y operación de celdas de confinamiento
controlado para residuos peligroso (DOF, 22-X-1993).

18. Norma Oficial Mexicana NOM-058-SEMARNAT-1993.- Establece los requisitos para la

operación de un confinamiento controlado de residuos peligroso (DOF, 22-X-1993).

19. Norma Oficial Mexicana NOM-081-SEMARNAT-1994.- Establece los límites máximos

permisibles de emisión de ruido de las fuentes fijas y su método de medición (DOF, 13-I-
1995) y sus modificaciones (DOF, 12-XII-2003).

20. Norma Oficial Mexicana NOM-083-SEMARNAT-2003.- Especificaciones de protección

ambiental para la selección del sitio, diseño, construcción, operación, monitoreo,
clausura y obras complementarias de un sitio de disposición final de residuos sólidos
urbanos y de manejo especial (DOF, 20 -X- 2004).

21. Norma Oficial Mexicana NOM-085-SEMARNAT-2011, Contaminación Atmosférica.-

Niveles Máximos Permisibles de Emisión de los Equipos de Combustión de
Calentamiento Indirecto y su Medición (DOF, 02-II-2012 y sus modificaciones DOF 15-XII-
2014).
22. Norma Oficial Mexicana NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002, Protección
Ambiental-Salud Ambiental.- Residuos peligrosos biológico infecciosos,
clasificación y especificaciones de manejo (DOF, 17-II-2013).

23. Norma Oficial Mexicana NOM-097-SEMARNAT-1995.- Establece los límites

máximos permisibles de emisión a la atmósfera de material particulado y óxidos
de nitrógeno en los procesos de fabricación de vidrio en el País (DOF, 01-II-1996).

24. Norma Oficial Mexicana NOM-098-SEMARNAT-2002, Protección Ambiental-

Incineración de residuos.- Especificaciones de operación y límites de emisión de
contaminantes. (DOF, 01-X-2004).

25. Norma Oficial Mexicana NOM-105-SEMARNAT-1996.- Establece los niveles

máximos permisibles de emisiones a la atmosfera de partículas sólidas totales y
compuestos de azufre reducido, proveniente de los procesos de recuperación de
químicos de las plantas de fabricación de celulosa (DOF, 02-04-1998).
26. Norma Oficial Mexicana NOM-121-SEMARNAT-1997.- Establece los límites
máximos permisibles de emisión a la atmosfera de compuestos orgánicos
volátiles (COV´s), provenientes de las operaciones de recubrimiento de
carrocerías nuevas en planta de automóviles, unidades de uso múltiple, de
pasajeros y utilitarios; carga y camiones ligeros, así como el método para
calcular sus emisiones (DOF, 14-07-1998).

27. Norma Oficial Mexicana NOM-123-SEMARNAT-1998.- Establece el contenido

máximo permisible de compuestos orgánicos volátiles (COV´s), en la fabricación
de pinturas de secado al aire, base disolvente para uso doméstico y los
procedimientos para la determinación del contenido de los mismos en pinturas y
recubrimientos (DOF, 14-VI-1999).

28. Norma Oficial Mexicana NOM-141-SEMARNAT-2003.- Establece el

procedimiento para caracterizar los jales (jales o residuos mineros), así como
las especificaciones y criterios para la caracterización y preparación del sitio,
proyecto, construcción, operación y postoperación de presas de jales. (DOF, 13 -
IX- 2004).

29. Norma Oficial Mexicana NOM-133-SEMARNAT-2015, Protección Ambiental–

Bifenilos Policlorados (BPC´s).- Especificaciones de manejo (DOF, 23-II-2016).
30. Norma Oficial Mexicana NOM-138-SEMARNAT / SSA1-2012.- Límites
máximos permisibles de hidrocarburos en suelos y lineamientos para el
muestreo en la caracterización y especificaciones para la remediación (DOF, 10
-IX- 2013).

31. Norma Oficial Mexicana NOM-147-SEMARNAT / SSA1-2004. Establece

criterios para determinar las concentraciones de remediación de suelos
contaminados por arsénico, bario, berilio, cadmio, cromo hexavalente,
mercurio, níquel, plata, plomo, selenio, talio y/o vanadio (DOF, 2-III-2007).

32. Norma Oficial Mexicana NOM-155-SEMARNAT-2007. Establece los

requisitos de protección ambiental para los sistemas de lixiviación de
minerales de oro y plata (DOF, 15-I-2010).

33. Norma Oficial Mexicana NOM-157-SEMARNAT-2009.- Establece los

elementos y procedimientos para instrumentar planes de manejo de residuos
mineros (DOF, 30-VIII-2011).

34. Norma Oficial Mexicana NOM-159-SEMARNAT-2007.- Establece los

requisitos de protección ambiental para los sistemas de lixiviación de cobre
(DOF, 13-II-2012).
35. Norma Oficial Mexicana NOM-161-SEMARNAT-2011.- Establece los criterios
para clasificar a los residuos de manejo especial y determinar cuáles están
sujetos a un plan de manejo, el listado de los mismos, el procedimiento para la
inclusión o exclusión a dicho listado; así como los elementos y
procedimientos para la formulación de los planes de manejo (DOF, 01-II-2013).

36. Norma Oficial Mexicana NOM-165-SEMARNAT-2013.- Establece la lista de

sustancias sujetas a reporte para el registro de emisiones y transferencia de
contaminantes (DOF, 24-I-2014).

37. Norma Oficial Mexicana NOM-166-SEMARNAT-2014.- Control de emisiones

atmosféricas en la fundición secundaria de plomo (DOF, 09-I-2015).
Ejemplos de Normas Mexicanas NMX´s, en Materia de Protección
Ambiental.

1. Norma Mexicana NMX-AA-009-SCFI-1993.- Contaminación Atmosférica,

fuentes fijas,determinación de flujo de gases (flujos volumétricos) en un
conducto por medio de tubo de Pitot.

2. Norma Mexicana NMX-AA-162-SCFI-2012.- Auditoría Ambiental,

metodología para realizar auditorías y diagnósticos ambientales y
verificaciones de cumplimiento del plan de acción. Determinación del nivel de
desempeño Ambiental de una Empresa. Evaluación del desempeño de
auditores ambientales.

3. Norma Mexicana NMX-AA-163-SCFI-2012.- Auditoría Ambiental,

procedimiento y requisitos para elaborar un reporte de desempeño ambiental
de las empresas.
 Rubros (Aspectos
Ambientales) a
verificarse, en una
Auditoría Ambiental.
 RUBRO AIRE Y RUIDO
 Identificar si la Empresa o Instalación Industrial cuenta con al menos un equipo que queme
combustibles fósiles para calentamiento (ejem: esterilizadores, calderas, incineradores, etc)
considerado como fuente fija de emisiones contaminantes a la atmósfera.

 Identificar si la Empresa cuente con fuentes de emisiones de contaminantes de tipo

“fugitivas” y los procesos y actividades a los cuales se asocian dichas emisones.

Entre los documentos que deben solicitarse (como evidencia) a una Empresa en la realización
de una AA, para la evaluación del desempeño ambiental en este rubro; se encuentran:
 Licencia Ambiental Única (LAU), o Licencia de Funcionamiento (Federal o Estatal).
 Cédula de Operación Anual (COA).
 Inventario de emisiones contaminantes (Registro de Transferencia de Contaminantes
RETC).
 Evaluación de emisiones a la atmósfera.
 Bitácoras de operación.
 Evidencias de capacitación en temas relacionados con la operación y mantenimiento de
equipos que generan y emiten contaminantes a la atmósfera (emisones a la atmósfera).
 Registros de operación y mantenimiento (equipos, instalaciones, actividades o
procesos);
 Programas de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de los equipos
contaminantes.
 Reportes o dictámenes de mantenimiento (interno y / o externo).
 Expedientes dé c / u de los equipos que generan contaminantes.
 Evaluación / Estudio de ruido perimetral, en su caso.
 Dictamen técnico por el uso de combustibles fuera de especificación.
 RUBRO AIRE Y RUIDO
 Emisiones a la atmósfera (debido a quema de combustibles como
gas LP, diesel etc.)

 Uso de calderas o equipos para generación de vapor, tipo de

estos equipos y cantidades de éstos.

 Programas y bitácoras de mantenimiento.

 Verificación de vehículos propiedad de la empresa.

 Número y características de los tanques de almacenamiento de

combustibles para su uso en calderas.
 RUBRO AGUA
 Identifica las fuentes de abastecimiento de agua para la empresa (red municipal para la distribución de
agua potable, aprovechamiento de aguas nacionales subterráneas y/o superficiales).
 Los dispositivos y sistemas de almacenamiento y distribución de agua.
 Los sistemas de tratamiento del agua aprovechada, sin son requeridos.
 La infraestructura requerida para la captación, conducción y descarga de aguas residuales.
 Sistemas de tratamiento de aguas residuales y la evaluación de su desempeño.
Entre los documentos que deben solicitarse (como evidencia) a una Empresa en la realización de una AA, para
la evaluación del desempeño ambiental en este rubro; se encuentran:
 Cédula de Operación Anual.
 Título de concesión (permiso) expedido por CONAGUA (uso o aprovechamiento de aguas nacionales y/o
descarga de aguas residuales), o contrato del suministro del servicio de agua potable y alcantarillado ante
el Municipio (Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado).
 Pagos de derechos, por aprovechamiento y/o vertido de aguas residuales a cuerpos de aguas nacionales.
 Programas de ahorro de agua.
 Balance de agua (en caso de que la Empresa no lo presenta, el auditor lo elabora).
 Medición y evaluación de la calidad del agua residual tratada en su caso, así como de los lodos
generados y estabilizados o tratados.
 Registros de operación y mantenimiento de los equipos, instalaciones, actividades o procesos asociados
a este rubro).
 Bitácoras de aprovechamiento o uso de aguas nacionales o de agua potable.
 Programas de mantenimiento para la infraestructura de extracción, conducción y tratamiento de aguas
nacionales, si es el caso.
 Reportes o dictámenes de mantenimiento (interno y / o externo)
 RUBRO SUELO Y SUBSUELO
 Identificar si la empresa cuenta con suelos contaminados con residuos
peligrosos (Ejem, suelo contaminados con hidrocarburos).
 Identificar el nivel de contaminación de los suelos contaminados, si fuese el
caso.
 Identificar los pasivos ambientales, recientes o históricos.
Entre los documentos que deben solicitarse (como evidencia) a una Empresa en la
realización de una AA, para la evaluación del desempeño ambiental en este rubro;
se encuentran:
 Monitoreo de la calidad de suelo.
 Análisis de confirmación, realizado por un laboratorio de análisis
acreditado ante EMA AC.
 Estudio de evaluación de daños, y Estudio de análisis de riesgos.
 Autorizaciones que le apliquen para la atención del pasivo ambiental
(contaminación del suelo) en su caso.
 Programa de remediación del suelo contaminado, y su respectiva
autorización.
 Manifiestos de recolección, transporte y disposición final de residuos
peligrosos.
 Bitácoras, informes, reportes, entre otros.
 Resolución o acuerdo por parte de la autoridad ambiental, que indica que
el sitio ha sido remediado o restaurado.
 RUBRO RESIDUOS
 Identificar si la empresa cuenta con al menos una fuente generadora de
residuos (residuos peligrosos RP, residuos de manejo especial RME, y
residuos sólidos urbanos RSU).
Entre los documentos que deben solicitarse (como evidencia) a una Empresa
en la realización de una AA, para la evaluación del desempeño ambiental en
este rubro; se encuentran:
 Cédula de operación anual.
 Alta como generador de residuos peligrosos RP.
 Manifiestos de recolección, transporte y disposición final de RP.
 Aviso de retorno de residuos peligrosos al país de origen.
 Autorizaciones y permisos de prestadores de servicios de terceros,
para la recolección, transporte y disposición final de RP.
 Auto categorización de la empresa como generador de residuos.
 Evidencias de capacitación en temas relacionados con el manejo
integral de residuos MIR.
 Plan de manejo de residuos.
 Bitácoras de generación de residuos.
 Planes de valorización de residuos.
 RUBRO RESIDUOS
 Características con apego a lo establecido en la
LGPGIR, relativo al almacén temporal de RP.

 Bitácora de entradas y salidas del almacén temporal

para RP.

 Adecuada separación, clasificación, y almacenamiento

de residuos.

 Programa de separación de RSU (RP, RSU y RME).

 Coordinación con el sistema municipal para la

recolección y transporte de RSU y RME.
 RUBRO ENERGÍA
 Identificar si la Empresa cuenta con al menos un equipo que consume
y/o genera energía.

Entre los documentos que deben solicitarse (como evidencia) a una

Empresa en la realización de una AA, para la evaluación del desempeño
ambiental en este rubro; se encuentran:

 Forma de energía utilizada y cantidad consumida: eléctrica (KWh),

combustibles fósiles (litros, kilogramos y/o Megajoules).

 Fuente y tipo de energía: no renovable (combustóleo, diesel, gas

LP, gas natural, etc.); renovable (hídrica, eólica, biocombustibles,
solar, etc.).

 Programas de sensibilización para el ahorro y uso eficiente de

energía.

 Bitácora de operación y mantenimiento de equipos que consumen

y/o generan energía.
RUBRO RECURSOS NATURALES Y VIDA SILVESTRE
Entre los documentos que deben solicitarse (como evidencia) a
una Empresa en la realización de una AA, para la evaluación del
desempeño ambiental en este rubro; se encuentran:

 Manifestación de impacto ambiental.

 Planes de manejo de vida silvestre.

 Planes de manejo de recursos forestales.

 Autorizaciones de aprovechamiento.

 Evidencias de capacitación en temas relacionados con el

manejo de los recursos naturales, recursos forestales y la
vida silvestre.
RUBRO RIESGO AMBIENTAL Y EMERGENCIAS AMBIENTALES
Entre los documentos que deben solicitarse (como evidencia) a
una Empresa en la realización de una AA, para la evaluación del
desempeño ambiental en este rubro; se encuentran:
 Listado sustancias y materiales peligrosos utilizados.
 Hojas de seguridad de las sustancias peligrosas utilizadas.
 Identificación y cuantificación del nivel de riesgo.
 Estudios de análisis de riesgo.
 Programas de mantenimiento preventivo.
 Programa de protección civil interno.
 Evaluación de grado de riesgo de incendios.
 Simulacros.
 Identificación de tuberías con uso de código de colores.
RUBRO RIESGO AMBIENTAL Y EMERGENCIAS AMBIENTALES

 Informe preventivo de la Empresa.

 Clasificación de riesgo de incendio.

 Análisis de riesgo potencial.

 Programación, realización y evaluación de simulacros.

 Programa de seguridad en el área de trabajo (general o específico),

siempre y cuando se relacionen con el riesgo ambiental y/o la atención de
emergencias ambientales.

 Planos de ubicación de equipos críticos, áreas, instalaciones, actividades

o procesos relacionados.
RUBRO RIESGO AMBIENTAL Y EMERGENCIAS AMBIENTALES

 Análisis de vulnerabilidad ambiental.

 Descripción detallada de las instalaciones, así como su ubicación

y entorno, vinculada al riesgo ambiental.

 Procedimientos para la operación de elementos que protejan a la

Empresa de riesgos ambientales identificados, como actividades
de autorregulación.

 Dictámenes de riesgo debido a situaciones de explosión y/o

incendio.

 Plan de atención a emergencias ambientales.

 RUBRO RIESGO AMBIENTAL Y EMERGENCIAS AMBIENTALES

 Evidencias de capacitación en:

 Operación y mantenimiento de equipos, áreas, sistemas,

dispositivos y procesos relacionados con el riesgo ambiental.

 Atención de emergencias ambientales.

 Análisis, estudios, reportes, mediciones, avisos y/o dictámenes

avalados, aprobados, verificados o dictaminados por una autoridad
facultada o competente en la materia (para equipos críticos, áreas,
instalaciones, actividades o procesos).
ASPECTOS AUDITADOS.- AUTORREGULACIÓN
 LA AUDITORIA AMBIENTAL,
COMO ESTRATEGIA AMBIENTAL

ENFOQUE DEL PNAA

Permisos y licencias que da certeza a
los interesados.

Revisión de los sistemas de

medición.

Análisis de los consumos.

Rediseño de procesos, para alcanzar

la ECOEFICIENCIA.

Control de los aspectos ambientales

significativos.

Facilita el desarrollo del personal.

 LA AUDITORIA AMBIENTAL,
COMO ESTRATEGIA AMBIENTAL

Entradas.
Materia prima
desperdiciada.
Materias Primas

Salidas.

Contaminante = Materia prima desperdiciada

Producción.
 LA AUDITORIA AMBIENTAL,
COMO ESTRATEGIA AMBIENTAL
Estrategia
Corto plazo.
Ambiental.

La urgencia complica la No hay estrés. Las soluciones se

resolución de aspectos de hacen más sencillas y fáciles de
largo plazo. aplicar

No hay oportunidad para

Existe la oportunidad de mejorar
mejorar el proceso o
el proceso.
procesos.

Se atiende un solo problema

(agua, aire, suelo) Se resuelven varios problemas
consumiendo grandes de una vez.
recursos.

Inversiones no gastos, através

Gastos no inversiones, sólo
de la aplicación de la
se resuelve la urgencia.
ecoeficiencia.
 LA AUDITORIA AMBIENTAL,
COMO ESTRATEGIA AMBIENTAL

01 Mejora los costos

Mejorar el flujo de los
de operación. 1
2 procesos, reduce tiempos y
02
ayuda a satisfacer las
expectativas del cliente.
03 Mejora la calidad
del medio 3
ambiente.
04
Disminuye el riesgo del
4 incumplimiento de las
05 Incrementa el
obligaciones ambientales. compromiso de los 5
empleados.
 LA AUDITORÍA AMBIENTAL,
COMO ESTRATEGIA AMBIENTAL
EJEMPLOS DE INDICADORES AMBIENTALES

Valor Unidades del

Nombre del aspecto ambiental
numérico Indicador Ambiental
Consumo de agua. 0.09 m3 / Ton prod
Consumo de energía eléctrica. 93.95 KWh / Ton prod
Generación de RP. 0.01 Kg / Ton prod
Generación de RSU. 0.02 Kg / Ton prod
Generación de RME. 0.2 Kg / Ton prod
Descarga de agua residual. 0.01 Kg / Ton prod
Consumo de diésel. 1,362 L / Ton prod
Consumo de combustóleo. 28,097.0 Joules / Ton prod
NOTA: La columna de “valor” puede ser sustituida, por ejemplo, por
la de m3 / usuario, o m3 / empleado, considerando si se trata de una
empresa de servicios.
 LA AUDITORÍA AMBIENTAL,
COMO ESTRATEGIA AMBIENTAL

1) Los desperdicios no agregan

valor al producto.
Manufactura 2) Afectan el flujo, tiempos,
Eficiente calidad y costos.
y 3) La contaminación generada a
La Auditoria través del desperdicio de energía,
Ambiental. agua y materias primas, implica
costos significativos que todos
pagamos.
LA CERTIFICACIÓN, COMO ESTRATEGIA AMBIENTAL
Compromiso y
Política
Ambiental.

Auditoria
interna y Revisión
revisión. Ambiental.

Medición y
evaluación. Planificación

Comunicación
ambiental Implementación
externa.
 BENEFICIOS DE LA AA
REDUCCION DE REDUCCION DE ACCESO A MÁS REPUTACIÓN
COSTOS RIESGOS MERCADOS

CUMPLIR LAS INCREMENTO DEL ATRAER / RETENER AUMENTO EN

REGULACIONES, VALOR DE ACCIONES CLIENTES REPUTACIÓN DE
EVITAS MULTAS Y LA EMPRESA
SANCIONES DIVERSICACIÓN EN
MINIMIZA RIESGOS PRODUCTOS O
ASOCIADOS A LA MEJORES
SERVICIOS
CONDICIONES DEL
MINIMIZA ACCIDENTES SUSTENTABILIDAD TRABAJADOR
MAYORES INGRESOS
TRANSPARENCIA DE CAPTACIÓN DE AUMENTO EN LA
LA EMPRESA NUEVOS MERCADOS REPUTACIÓN DE LA
MARCA

MITIGA PROBLEMAS
RESUELVE
AMBIENTALES
PROBLEMAS DE
IMAGEN

PARTICIPACIÓN ACTIVA
EN INICIATIVAS
ECOLÓGICAS
Distinciones asociadas al PNAA
Distinciones asociadas al PNAA