Caso Schmidt – Grupo 33

Nombres: Kim Wu Tapia

Lukas Ferreira B.

1) ¿Qué clase de cliente es Ferguson para Schmidt?, ¿Qué producto vende Schimdt?

El tipo de cliente que podemos apreciar es de naturaleza “F.E.O” (Fabricante de equipo

original) debido quien es el que compra en esta oportunidad los tanques para agregarlos al
producto final suyo. Cabe recordar que “Ferguson” adquiere los tanques de agua y gas de
manera de insumo a la firma Schmidt&co.

Es importante mencionar que la firma “Ferguson” son los fabricantes y también comprador
comerciales de relevantes lo que produce gastar más plata en estos insumos, esto deriva
que a causas de la baja de ventas de “Ferguson” perjudican a la empresa “Schmidit&co” lo
que se puede traducir que pierden a unos de sus clientes principales

2) ¿Qué debería hacer Shmidt, suponiendo que la situación de Ferguson es típica de los
otros clientes de Schmidt?

Establecer los estándares y procesos de compra esto es debidos que la empresa “Schmidt”
es necesario que establezcan un estándar de desempeño y precisos con sus respectivas
compras debidas que la producción final va a depender de lo anterior. “Schmidt” no sabe
con exactitud lo que necesita “Ferguson “lo que deriva también en cuestionamientos que
uso final les dan a los generadores que usan los clientes de esa empresa. Para mejor la
situación la firma “Schmidt” se debe adaptar y conocer en profundidad lo que realmente
necesitan los clientes de “Ferguson “con el fin de restringir costos, mejorar las vías de
comunicación y también diseñar nuevamente su producto

La demanda presente es de carácter conjunta, debido que la demanda de los productos

presentes es usada al mismo tiempo. El entorpeciendo de los productos es debido a la
tecnología que usan por ende si se usa una tecnología más avanzada y la empresa no se
puede adaptar podrá traducirse en que la demanda baje. La estrategia que debe usar
“Schmidt” debe saber con precisión que necesitan los clientes de “Ferguson” para así crear
una estrategia la cual puede ser un cambio de tecnología que ayude que la cadena valor de
los productos sea más rápida y eficaz también puede entregar un producto final lo cual
puede tener una disminución de costo. Lo que sería ideal que “Schmidt” diera a conocer
estas inquietudes para así dar un mejor producto y dar credibilidad y confianza a las otras
empresas todo esto acorde a las necesidades actuales del mercado.