Вы находитесь на странице: 1из 10

“Marketing Digital”

Integrantes: Carolina Pastenes.I


Módulo: Internet y Comercio Electrónico.
Profesor: Rolando Alberto Carrasco.
Fecha de Entrega:22/08/2020
INDICE

Introducción ………………………………………………………………………………. .…3

¿Qué es Marketing Digital? ………………………………………………..……………. …4-5

¿Por qué es importante el marketing digital? ………………………………………………6

Fundamentos de Marketing …………………………………………………………………. 7

Los beneficios de marketing digital …………………………………………………….……8

Empresas que utilizan el marketing digital ……………………………………………… …9

Conclusión …………………………………………………………………………………… .10

Bibliografía ……………………………………………………………………………………. 11

Introducción

pág. 2
Hoy en día las empresas han tenido un gran desafío ya que tienen bastante competencia en e
mercado en cuando a la comunicación y publicidad que conlleva a todo nuestro entorno, ya que
estamos en un mundo de globalización, donde la comunicación es a través de internet tiene un uso
diario, es importante desarrollar nuevas estrategias, gestionar planes y entender nuevas
tendencias, que permiten a las empresas encontrar oportunidades de negocio, construir una
fidelidez con nuestros clientes.

El Potencial de Marketing Digital es ingresar las marcas en el difícil terreno Virtual; Se basa en el
ámbito virtual que se utilizan los recursos tecnológicos y medios digitales existen también para la
comunicación directa como vía zoom, dispositivos eléctricos tales como computadores y todas las
aplicaciones como; tables, teléfonos móviles, y celulares, consolas de tv digital, etc. Recurriendo
siempre a las estrategias de comercialización. No se trata solo de hacer logos y administrarlos en
redes sociales y subir contenidos a web.

Hay que manejar estadísticas, investigar mercados, Analizar grandes volúmenes de datos,
entender presupuestos, conocer tendencias, las ultimas herramientas digitales el trabajo online y
mucho más. El Marketing digital es un campo muy especial ya que trabaja de la mano con redes
sociales y las personas fans o posibles clientes, ejemplo Facebook tiene muchos seguidores tiene
mas o menos como 2,5 millones de visitas, mil fans que vinculan este tipo de redes sociales, sus
campañas publicitarias con las redes sociales, esto potencia la capacidad de sugerencias, quejas y
comentarios de la gente. En más de 180 días, pasaron de 90 seguidores a tener un millón, pero
sobre todo a ser un centro comercial con más seguidores es un triunfo total.

pág. 3
¿Qué es Marketing Digital?

Es una aplicación de la estrategia de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales.


Todas las técnicas del mundo offline son emitidas y traducidas al nuevo mundo online. El ámbito
aparece nuevas herramientas, nuevas redes sociales que surgen cada día y la posibilidad de
mediciones reales de cada estrategia en el marketing digital.

La primera se basa en web 1.0, que no difiere de la utilización de medios tradicionales. Su mayor
característica es la imposibilidad de comunicación y exposición de los usuarios. Solamente la
empresa tiene el control de aquello que se publica sobre si misma.

La web 2.0 nace de la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes sociales
y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas
que antes eran posibles como videos, graficas, etc. Se comienza a usar internet no solo como
medio para buscar información sino como comunidad, donde hay relaciones constantemente y
feedback con los usuarios de diferentes para el mundo.

pág. 4
Las tecnologías de comercialización deben entonces cambiar su paradigma. Si antes los
distribuidores, los medios y los productores eran los que tenían el poder de opinión, ahora el foco
debe cambiar de usuario. Este es capaz de buscar aquello que quiere gracias al poder de los
search engines (Google, Yahoo, Bing, etc.), y no solo preguntar a los medios dados si su decisión
es correcta, también tiene la posibilidad de leer reseñas, comentarios y puntuaciones de otros
usuarios.

En este nuevo ámbito se desarrolla la segunda instancia del marketing digital ya que los usuarios
pueden hablar de la marca libremente. Ellos tienen un poder importante antes solo lo permitía los
medios la opinión.

Es por eso que una estrategia digital debe concluir todos los espacios relevantes en donde el target
interactúe, buscando influenciar opiniones y opinadores, mejorar resultados de los motores de
búsqueda, y analizando la información que estos medios provean para optimizar el rendimiento de
las acciones tomadas. El marketing digital es un conjunto de diseños, creatividad, rentabilidad y
análisis buscando siempre un rol.

¿Cuáles son los principales indicadores en el Marketing Digital o KPI?


Los principales indicadores de marketing digital son: ROI (Retorno de inversión), CPA (Costo por
adquisición) CTR (Tasa de clics), Alcance (Orgánico y pago), tiempo de permanencia, tasa de
rebote, seguidores, suscriptores y engagement. Los indicadores no son iguales para todos los
verticales de negocios. Para ilustrar esto, veríamos que una organización sin fines de lucro mediría
tiempo de lectura, cantidad de páginas por sesión y suscripciones, mientras que un e-commerce
centraría sus KPI en facturación y ROI entre otros.

¿Qué son las conversaciones en el Marketing Digital?


En el marketing digital hablamos de conversaciones cuando el usuario realiza una acción
determinada que fue consensuada como un aporte de valor a los objetivos definidos por la marca.
Las acciones a medir pueden ser varias: desde llenar un formulario de contacto, suscribirse a un
newsletter o comprar un producto. Cada vez que un usuario realiza una de las acciones
predeterminadas anteriormente, se contabiliza entonces como una conversación.

¿Qué tipos de conversaciones existen en el Marketing Digital?


En el Marketing Digital existen al menos dos tipos de conversaciones:

Conversaciones Micro: Este tipo de conversaciones están asociados a acciones que realiza un
usuario que tienen un interés secundario para nuestros objetivos principales, por ejemplo;
permanecer en cierta página durante” x” tiempo, hacer clic en un botón, etc.

Conversaciones Macro: Las Conversaciones macro son aquellas que están asociadas a nuestros
objetivos principales, por ejemplo, venta realizada, suscripción a newsletter, envió de formulario de
contacto, etc.

¿Porque es importante Marketing Digital dentro de una Empresa?

Porque es tan importante Marketing Digital dentro de una empresa, hoy queremos resolver las
dudas de lo importante de este tema ya que, importante por la sencilla razón en el mundo actual en
que vivimos, es un mundo mucho más globalizado y digitalizado.

pág. 5
Durante los últimos años, los medios digitales han pasado a formar parte de nuestra vida diaria ya
que los consumidores. Los usuarios no solo usan internet para trabajar, sino que lo utilizan para
trabajar o para entretenerse, sino que lo utilizan para resolver cualquier tipo de dudas relacionada
con los negocios. Toda la información que hay alrededor de una marca, hará que el usuario este
más o menos dispuesto a convertirse en consumidor final, por lo que la estrategia de marketing
digital será indispensable para mejorar la imagen de la marca y aumentar su visibilidad.

Además, el consumidor ha dejado de ser un usuario pasivo que recibe la información de las
marcas sin “rechistar”. Actualmente se informa y compara antes de tomar cualquier decisión de
compra.

Para más o menos hacer una idea visual, imagina que internet es un gran centro comercial, que
cada uno de los sitios web o plataformas sociales de internet son los escaparates de este centro.

Tener una buena presencia online, desarrollar una estrategia coherente, gestionar las redes
sociales y ser perspectivo en tu comunidad, puede facilitar el aumento de conversación de clientes
potenciales.

El 52 % de seguidores de los clientes dentro de una empresa a través de redes sociales.

Mas del 40% de las marcas reciben solicitudes de amistad por LinkedIn.

Mas del 50 % de las marcas ha aumentado el presupuesto que tiene destinado a Marketing Online.

4 Fundamentos del Marketing:

El marketing es el proceso que permite a las empresas acercarse a sus clientes potenciales,
conocerlos, identificar sus necesidades y finalmente brindarles productos de valor que logren
satisfacerlos y resolver esos problemas por los cuales han acudido a ellas. Es el que guiara al
objetivo de tu empresa: lograr la satisfacción de tus clientes y aumentar las ventas de tu empresa.
Para ello, será vital la importancia de conocer aquellos factores, procesos y/o fundamentales de
marketing que deberas tener en cuenta para lograr el resultado deseado.

pág. 6
Mercado: Saber dónde, cómo y cuándo hacer movidas estratégicas en el mercado dependerá de
que tanto conozcas, y cuando hablamos de esto referimos a saber identificar las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas que se presentan en el entorno de tu empresa.

Además, será necesario que logres conocer perfectamente a tu competencia directa en el


mercado, de esta forma podrás implementar acciones que te permitirán sobresalir y robarte las
miradas de tus clientes. Lograras identificar qué características posee tu empresa, las cuales
podrás usar a tu favor para brindarles a tus clientes ese valor agregado que tanto anhelan para asi
ganar fidelidad, que hará que se decidan por tu empresa.

Clientes y sus Necesidades: Este es el punto mas importante. Conocer a los clientes, sus
deseos, intereses y necesidades, será lo que te permitirá encaminar no solo tu estrategia de
marketing, sino las funcionalidades de tus productos o procesos de tus servicios de tal forma que
logres dar solución a los problemas que presenten.

El motor principal de las empresas debería ser siempre la satisfacción de sus clientes, o el aporte
al mejoramiento de su calidad de vida.

Producto: En la actualidad, aproximadamente el 80% de las necesidades o deseos se satisfacen


por medio de productos o servicios brindados en el mercado. Por esta razón es importante que, al
momento de brindarlos, las empresas se cercioren de que estos realmente ofrecen una propuesta
de valor, es decir, un conjunto de elementos que conlleven a la satisfacción o solución de un
problema.

A demás de ello, cuando hablamos de producto no solo nos referimos a aquello que la empresa
ofrece en su portafolio, este va acompañado de una serie de elementos tales como las
experiencias, acontecimientos, empleados y otros factores que harán que tus clientes se sientan
mas complacidos con lo que haz brindado.

Estrategia de Marketing: Conoces al cliente, potencias sus necesidades, se analiza el mercado,


se ofrece el producto con propuesta de valor, es cuando se debe hacer la estrategia de marketing
para darle a conocer al mundo entero.

Los Beneficios de Marketing Digital

El Marketing Digital te proporcionara muchísimos beneficios. A continuación, mostramos uno de


ellos:

Se Puede medir siempre

Uno de los principales beneficios de marketing digital es que es medible, de manera que se puede
saber cuál es el ROL de sus acciones. Además, puedes acceder a la información en cualquier
momento y obtener resultados a tiempo real, cosa que no ocurre en la publicidad tradicional.

pág. 7
Es Moldeable

Las acciones de marketing son totalmente moldeables. Es decir, podemos lanzar una acción, ir
revisando como se desarrolla y si no estamos contentos con los resultados, moldear la acción para
intentar optimizarlos.

No hace falta la campaña de Marketing Digital haya terminado, para efectuar cambios en la misma,
por lo que optimizamos a tiempo conseguiremos ahorrar tiempo y dinero.

Es más barato que otros métodos;

Si comparamos el Marketing Digital con loa canales de marketing tradicionales (Como televisión,
radio o medios escritos), el primero es más económico.

Bien es cierto la cantidad invertida de dinero en marketing digital ha aumentado en los últimos años
gracias a la eficacia de sus resultados. Aún así, el coste no puede compararse con las campañas
de los medios de comunicación tradicionales.

Otro aspecto positivo, es que los presupuestos de Marketing Digital suelen ser muchos más
ajustables, por lo que están al alcance de cualquier tipo de empresa, ya que sea pequeña o
grande. En Contraposición, el marketing tradicional supone de unos costos tan elevados que son
inalcanzables para la mayoría de negocios.

Empresas que utilizan Marketing Digital

Coca - cola y su asombrosa manera de emocionar es una de las marcas que significa éxito, ventas,
enamora al cliente, marca que se reinventa. Y es a pesar de los años, esta empresa sabe muy bien
como mantenerse en el mercado.

En estos tiempos supo como aprovecharse de las herramientas de marketing Digital para mantener
el éxito de su marca. En Facebook cuenta con mas de 100 millones de seguidores, y eso sin contar
que cada spot publicitario publicado en YouTube alcanza la viralidad en poco tiempo. ¿Qué es lo
que ha mantenido a Coca cola tan vigente a pesar de los años que tiene en el mercado? Lo
mencionamos, esta marca sabe reinventarse y a pesar de lo complicado que puede ser migrar de
una metodología a otra, es necesario hacerlo para mantenerse vigente en las mentes de los
consumidores.

Coca cola entendió que unos minutos comprados en televisión nacional no bastaba para
mantenerse; es necesario estar donde esta la audiencia, identificar que es lo que le gusta a la
gente y tratar de ofrecer contenido fresco, innovador y ajustado a los formatos que más atraen.

En Marketing Digital esto no es mas que aplicar estrategias de Content Marketing, usar canales
emergentes y usados por audiencia, cómo, por ejemplo: YouTube, Facebook o Instagram.

pág. 8
Lumber 84 y su habilidad para hacer newsjacking
El Newsjacking puede formar parte de una estrategia de Marketing de contenidos y como ya
sabemos, es parte importante de un plan de Marketing Online. Pero ¿Qué es el newsjacking? Es
una acción inteligente que consiste en aprovechar un evento o hecho noticiosos para usarlo a favor
de la empresa.

84 Lumber es una empresa que pertenece al sector de la construcción en estados unidos y para
que los que no sabíamos que existía, supimos quién era la raíz de su polémico spot publicitario
lanzado el 5 de febrero de este año durante la trasmisión del Super Bowl. ¿Como Lumber 84 hizo
newsjacking? Meses atrás el presidente Donald Trump había decidido levantar un muro en la
frontera con México, una decisión que genero bastante polémica; unos manifestaban el apoyo al
presidente.

Dove y su Empeño en Enaltecer a su Audiencia


Dove lanzo una campaña en el 2013 llamada Real Beauty Sketches, su intención era darle un
impulso a la autoestima de la mujer que, por las actividades diarias, por prejuicio inducido,
estereotipos, etc., se ve afectado en gran medida, causando lesiones psicológicas. “Bocetos de la
belleza real”, se baso en testimonios reales en que las mujeres se sentían muy por debajo de lo
que realmente son dave conto con la ayuda de Gil Zamora, un dibujante entrenado por el FBI para
crear retratos hablados.

Conclusión

Marketing Digital son un conjunto de estrategias volcadas hacia la promoción de una marca de
internet. Se diferencia del marketing tradicional por concluir el uso de canales y métodos que
permiten el análisis de los resultados en tiempo real.

Para que sirve el marketing digital; es una forma que se basa en utilizar recursos tecnológicos y
medios digitales para desarrollar la comunicación directa, personales y que provoquen una
reacción en el receptor. El Marketing Digital ha dado un gran salto y paso importante dentro del
marketing digital tradicional.

Cuales son este tipo de estrategias marketing digital, una de estas estrategias es la planificación de
ciertos pasos para llegar a los objetivos definidos por medios online, que conlleva aspectos como la
creación y contenidos a través de sitios web y los distintos tipos de redes sociales, la gestión de
correos electrónicos y blogs, entre otros.

Las ventajas de Marketing Digital para un negocio son bastante rentables ya que tiene ventajas,
para conseguir el crecimiento, mejorar el posicionamiento y ampliar la difusión de nuestra
comunicación.

Los Objetivos de Marketing Digital son los resultados específicos que se desean lograr un lapso de
tiempo definido, utilizando una serie de tácticas debidamente especificadas. La definición de los
objetivos de marketing digital es lo que va a permitir saber si se están logrando o no las metas.

pág. 9
Bibliografía

https://www.mdmarketingdigital.com/que-es-el-marketing-digital

https://rockcontent.com/es/blog/ventajas-del-marketing-digital/

https://www.ttandem.com/blog/que-es-el-marketing-digital-y-cuales-son-sus-ventajas/

https://canarias-digital.com/beneficios-del-marketing-digital/

https://bcn.marketing/beneficios-del-marketing-digital-para-las-empresas/

https://www.3dids.com/3-ejemplos-de-exito-en-el-marketing-digital/

pág. 10