Сулейманова Сона

415 группа

Тренинг, обучение персонала и развитие человеческого

потенциала.
Развитие человеческого потенциала — не только ключ к эффективному
решению задач организации, но и одна из актуальнейших проблем трудовых практик.
Улучшение профессиональных навыков сотрудников повышает качество работы, а
следовательно, и рейтинг компании.
Развитие персонала представляет собой совокупность организационно-экономических
мероприятий в области обучения, повышения квалификации и профессионального
мастерства персонала, стимулирования творчества и т. д. Возможность развития
должна предоставляться всем, ибо в результате нее не только совершенствуется сам
человек, но и повышается конкурентоспособность организации, в которой он трудится.

Так как обучение не является чем-то внешним по отношению к основной функции

организации, то оно должно играть объединяющую роль в достижении организацией
основных целей. И если компания решила, что персонал нужно обучать - это признак
благополучно развивающейся организации, готовой вкладывать деньги в свое
будущее.

Развитие или обучение персонала в организации, на наш взгляд, может иметь три
приоритетных области применения: при поступлении нового сотрудника на работу,
при назначении уже работающего сотрудника на новую должность, по результатам
аттестации персонала, выявившей недостаточную квалификацию сотрудника.

В связи с тем что практически каждая организация действует в быстро меняющейся

среде, умения и навыки населения так же быстро меняются. В этой связи образование
и обучение должны быть непрерывными.

Работая в организации, сотрудник постоянно должен совершенствовать свое

образование, осваивая теоретическую часть профессии и приобретая практические
навыки. Посредством обучения развивается трудовой потенциал персонала. Мы живем
в век научно-технического прогресса, когда происходит постоянное обновление
техники, появляются новые технологии, совершенствуются и гармонизируются
системы работы с документами, постоянно обновляется информационная база.
Сегодня уже трудно представить себе рабочие места руководителей и специалистов, не
оснащенные компьютерами и оргтехникой. Рабочие места также снабжаются
различными системами диагностики, станками с числовым управлением, электронной
техникой. Таким образом, происходит сближение умственного и физического труда.
Поэтому обучение персонала - это целенаправленно организованный, планомерно и
систематически осуществляемый процесс овладения теоретическими знаниями,
навыками и умениями под руководством опытных специалистов.

Основные задачи профессионального обучения персонала фирмы:

- обучение для овладения новыми направлениями деятельности;

- обучение для усвоения новых приемов и методов выполнения трудовых операций;

- обучение перед выходом на пенсию для облегчения адаптации к новым условиям.

Конкретные цели обучения персонала:

- повышение общего уровня квалификации;

- получение новых знаний и навыков, если меняется или усложняется характер работ,
открываются новые направления деятельности;

- обновление и поддержание прежних навыков, если изменений нет;

- подготовка к занятию новой должности;

- приобретение профессии вообще;

- ускорение процесса адаптации;

- экономия средств, теряемых из-за некачественного выполнения работ;

- улучшение морально-психологического климата.

Как отмечают специалисты, в результате обучения у людей происходят определенные

изменения в деятельности:

- результативность растет быстрее затрат;

- ускоряется темп работы и достигается нужный ритм;

- совершенствуются и автоматизируются движения;

- снижается утомляемость;

- повышается ответственность;

- развивается чувство времени;

- улучшаются методы выполнения отдельных работ.

Цели обучения персонала с позиции работника и работодателя различны.

Работодатель, способствуя обучению персонала, решает задачи организации и

обеспечивает формирование управленческого персонала, его адаптацию в организации,
внедрение нововведений и овладение знаниями, необходимыми для понимания и
решения различных проблем, возникающих в процессе производства.

Что касается работника, то он поддерживает на должном уровне и повышает свою

квалификацию, приобретает профессиональные знания, не связанные со сферой его
непосредственной профессиональной деятельности, развивает способности в области
планирования и организации производства.

Расходы на обучение

Согласно упоминавшейся нами теории человеческого капитала ценность сотрудника

компании определяет величина финансовых средств, выделяемых для повышения его
квалификации, а возможность непрерывного обучения является для работника
мотивирующим фактором. Как справедливо заметил Билл Гейтс: "Самые выгодные
вложения - это вложения в образование".

Непосредственно оценка результативности обучения производится посредством

сопоставления учебных планов с практически проведенными программами подготовки
и переподготовки, полная оценка проводится на основе расчета затраченных средств и
определения их окупаемости на уровне организации, в финансовых структурах.