«Мерседес-Бенц» (Mercedes-Benz) - немецкая компания, специализирующаяся на выпуске

легковых автомобилей и двигателей, основанная в 1926году.

Штаб-квартира находится в Штутгарте. В настоящее время является дочерней компанией
концерна «Даймлер-Бенц». 
Товарная политика.
1) Дизайн товара. Автомобили марки «Мерседес-Бенц» имеют многолетнюю историю
развития и эволюции дизайна. Поскольку компания имеет один из самых больших ассортиментов
автомобильной промышленности, то дизайн, соответственно, тоже различный. Но в истории
эволюции дизайна автомобилей «Мерседес-Бенц» выделяют 7 ключевых революций:
 1. Революция «220» - расположение передних фонарей в крылья.
 2. Революция «Монокок» - кузов типа монокок, он сохранил классические линии колёсных
арок и тем самым ввёл в автомобильную терминологию дизайн понтонного кузова.
 3. Революция «Heckflosse» или «Плавники» - характерные «крылья», которые украшали
заднюю часть кузова.
 4. Революция «Кузовная» - после которой кузов стал более мужским и харизматическим,
давшим новым автомобилям более элегантный, но, тем не менее, строгий и спортивный очерк.
 5. Революция «Аэродинамическая» - впервые упор был сделан на аэродинамику.
 6. Революция «Оптическая» - передняя оптики в форме четырёх фар.
 7. Революция «Компактности» - внешне уменьшенный, внутри увеличенный.
2) Качество товара. Не для кого не секрет, что компания «Мерседес-Бенц» выпускает одни
из самых качественных автомобилей. Это легко объяснить, поскольку компания имеет очень
известный и сильный бренд и ей необходимо удерживать свои позиции на рынке, и свою целевую
аудиторию. Соответственно, нужно держать высокую планку качества, чтобы быть
конкурентоспособными среди других лидеров автомобильной промышленности (BMW, Audi).
Компания имеет множество международных наград за качество продукции. Безопасность один из
самых важных критериев качества. По данным IIHS, автомобили марки «Мерседес-Бенц» входят в
топ-10 самых безопасных автомобилей 2018 года.
3) Ассортиментная политика. Политика диверсификации.
Сегодня компания может похвастать, наверное, одним из самых больших модельных рядов на
международном авторынке. В нем представлены и седаны, и компактные хэтчбеки, и универсалы,
и кабриолеты, и купе, а также родстеры, кроссоверы, минивэны, и даже брутальные
внедорожники, микроавтобусы, автобусы, фургоны (груз-пас., пас.). В свою очередь, количество
моделей, которое поставляет компания на современный рынок, составляет 46 штук.
Политика диверсификации - стратегическая ориентация на разнообразие и разностороннее
развитие деятельности. Для компании «Мерседес-Бенц» характерный такой вид диверсификации,
как связанная - разнообразие за счет нового направления, имеющего какое-либо отношение к
существующему направлению. Что касается стратегии, то это концентрическая диверсификация
-предполагает внедрение товаров или услуг, создание производств и бизнеса, которые связаны с
существующими товарами или услугами, через технологию или маркетинг. Компания «Мерседес-
Бенц» имеет преимущество среди конкурентов, из-за того, что, скажем так, имеет как
«вертикальную» (разновидность кузовов), так и «горизонтальную» (классы автомобилей)
диверсификацию.
4) Политика гарантии. Для всех новых автомобилей «Мерседес-Бенц» распространяется
двухлетняя гарантия, предписанная законодательством в рамках ответственности изготовителя за
недостатки. Гарантийная поддержка оказывается клиентам авторизованными партнерами
«Мерседес-Бенц» по всему миру, вне зависимости от того, для какой страны был произведен и в
какой стране пребывает автомобиль.

Отвечая за высокое качество своих автомобилей, изготовитель предоставляет различные виды

послепродажной поддержки.
Дополнительно к стандартной гарантии клиентам предлагаются иные виды поддержки от
изготовителя, оказываемые в рамках его «доброй воли» или в рамках мониторинга качества своей
продукции (сервисные мероприятия).

«Различные виды гарантийной поддержки – это наша абсолютная уверенность в безупречном

качестве автомобилей «Мерседес-Бенц» и искренняя забота о Вашем комфорте и спокойствии» -
Дитер Цетше (председатель совета директоров)
5) Политика бренда.  Даже маленький ребенок сегодня представляет, как выглядит значок
автомобилей марки Мерседес. Знаменитая трехконечная звезда мало изменялась за период
развития компании и на сегодняшний день является одним из самых узнаваемых логотипов в
мире. Логотип Mercedes-Benz, изначально воплощал цель компании,
которая заключается в создании негабаритных устройств, оснащенных двигателями внутреннего
сгорания, созданных для воздушного, наземного и морского перемещения.
Сегодняшние инновации основываются на тех же ценностях, что и 130 лет назад: безопасность,
комфорт, эффективность и вера в успех. Благодаря им марка демонстрирует динамичный рост
глобальных продаж. Своих поклонников Mercedes-Benz приводит в восторг премьерами– это
новый интеллектуальный Е-Класс, шикарный GLS, спортивные SL и SLC.
Каждый владелец автомобиля Mercedes-Benz подчеркивает собственный высокий социальный
статус, ощущая собственное превосходство,
именно поэтому компания старается создавать безупречные и шикарные автомобили.
Реклама Mercedes-Benz также всегда выделилась своим фирменным исполнением и
креативностью – бренд никогда не жалел денег на маркетинг.
Ежегодный рейтинг стоимости брендов показал, что Mercedes-Benz стал лидером среди
автомобильных брендов. Его стоимость составила 43,9 млрд. долл. (рост по сравнению с 2017
годом на 24%). США. В мировом рейтинге Brand Finance Global среди всех брендов он занимает
15 место. А это значит, что Mercedes ставит в приоритет не только продукцию, но и уделяет
внимание контенту маркетинга, персоналу и заботе о клиентах и их нуждах, а также развивается в
правильном направлении.
Самые продаваемые марки новых автомобилей в мире в 1 половине 2018 года:
+–
Место Марка Янв-Июнь 2018
%
1 Toyota 4.289.672 2,6
2 Volkswagen 3.528.992 6,3
3 Ford 2.882.664 -6,3
4 Nissan 2.442.524 0,8
5 Honda 2.297.377 0,5
6 Hyundai 2.198.091 5,0
7 Chevrolet 2.014.807 5,1
8 Kia 1.453.773 8,6
9 Renault 1.386.710 3,6
10 Mercedes 1.340.651 6,0
11 Peugeot 1.113.403 5,7
12 BMW 1.075.268 3,6
13 Audi 967.928 5,1
14 Maruti 886.306 17,7
15 Mazda 817.104 8,2
Статистика приведена на основании данных о регистрации новых автомобилей,
представленных Европейской ассоциацией производителей автомобилей (ACEA).