Ejercicio 5

En Perú existen 3 operadores principales de telefonía móvil como lo son Claro, Bitel y Movistar
(estados). Los porcentajes actuales que tiene cada operador en el mercado actual son para Claro 0.4
para Bitel 0.25 y para Movistar 0.35. (Estado inicial). Se tiene información un usuario actualmente de
Claro tiene una de permanecer en Claro de 0.60, de pasar a Bitel 0.2 y la siguiente probabilidad de
pasarse a Movistar de 0.2; si en la actualidad el usuario es cliente de una probabilidad de mantenerse
en Bitel del 0.5 de que esta cambie a Claro 0.3 y que se pase a Movistar de 0.2; si el Bitel tiene
persona se usuario es cliente en la actualidad de Movistar la probabilidad que permanezca en
Movistar es de 0.4 de que se cambie a Claro de 0.3 y a Bitel de 0.3.
•Hallar la probabilidad de que un usuario se permanezca en la misma operadora.

Partiendo de esta información podemos elaborar la matriz de transición.

MATRIZ DE TRANSICIÓN
Claro Bitel Movistar
E1 Claro 0.6 0.2 0.2
E2 Bitel 0.3 0.5 0.2
E3 Movistar 0.3 0.3 0.4

DIAGRAMA DE TRANSICIÓN

E2 0,5

0,2
0,3

0,6
0,2
E1 E3 0,4
0,3

La suma de las probabilidades de cada estado en este caso operador deben ser iguales a 1

Po= (0.4 + 0.25 + 0.35) = 1

Ahora procedemos a encontrar los estados en los siguientes pasos o tiempos, esto se realiza
multiplicando la matriz de transición por el estado inicial y así sucesivamente pero
multiplicando por el estado inmediatamente anterior.

P0 0.4 0.25 0.35

P1 0.42 0.31 0.27
P2 0.426 0.32 0.254
P3 0.4278 0.3214 0.2508
P4 0.42834 0.3215 0.25016
P5 0.428502 0.321466 0.250032

RESPUESTA

La probabilidad de que un usuario permanezca en Claro es de 43%

La probabilidad de que un usuario permanezca en Bitel es de 32%
La probabilidad de que un usuario permanezca en Movistar es de 25%
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