“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ASIGNATURA:

“Investigación de operaciones”
TITULO:

Tarea Nº2
DOCENTE:
ING. GONZALES CORREA, Juan Alberto

ALUMNA:
SANTIAGO TICSIHUA, Stefany Geraldin

CÓDIGO:
201801879

CICLO: T/SEC:
2020-O1 TB
 LIMA – 2020
Para cada uno de los casos descritos (problemas resueltos) de la sesión dos y los dos
primeros problemas de la tarea 1, identificar el patrón de llegadas y el patrón de servicio.
1. Los clientes son los automóviles que entran al establecimiento a fin de ser lavados. Un
servidor es el aparato que realiza la limpieza y la fila única indica la existencia de uno o
más servidores en serie. Por lo general, los servicios de lavado funcionan tipo primero
en llegar, primero en atenderse, así que la disciplina de la línea de espera es FIFO. La
capacidad del sistema es el número de automóviles que pueden maniobrarse con
seguridad dentro del lugar de lavado. Si se permite que haya automóviles en la calle
esperando turno para entrar, entonces la capacidad del sistema es infinita.

Después de leer el siguiente enunciado podemos deducir que:

 El patrón de llegada sería aleatorio.

 El patrón de servicio del sistema seria programada.

2. Los clientes son los cargos que hacen quienes realizan compras en el almacén después
de que estos cargos se reciben en el departamento de facturación, pero antes de que se
terminen de procesar. Los servidores son personas del departamento de facturación
que se encargan de realizar el proceso. El proceso de facturación sigue a menudo una
disciplina de línea de espera LIFO, ya que el último cargo recibido por el departamento
de facturación se coloca encima de las hojas pendientes de procesar y es entonces el
primer cargo que procesa el servidor que se desocupa. En general, no hay límite para el
número de cargas que pueden turnarse al departamento de facturación; de ahí que la
capacidad del sistema es infinita.

Después de leer el siguiente enunciado podemos deducir que:

 Los patrones de llegada son atendidos con un patrón determinístico

 El patrón del sistema seria Determinístico

3. Un paseo popular en los parques de diversiones del país es el "paso de la caza". Uno de
los parques ha obtenido los siguientes datos acerca del paseo. Excepto por un tosco
patrón ocasional, a los clientes se les admite en el orden en el que llegan. El patrón de
llegadas de los clientes puede ser descrito por una distribución de probabilidades con
una media de 75 clientes por hora Los clientes deben de esperar en una cola grande.
Conforme alcanzan el área de abordaje, los clientes son embarca-dos en el siguiente
"bote" que llega. El paseo tarda exactamente 6 1/2 minutos.

Después de leer el siguiente enunciado podemos deducir que:

  El patrón de llegada es aleatorio.
 El patrón del sistema seria Determinístico.

4. Los puestos de refrescos presentan sistemas de líneas de espera muy interesantes

durante el tiempo de descanso en los partidos de fútbol. En uno de tales puestos, se
sabe que los espectadores llegan a una tasa constante de 150 por minuto. Hay 7 líneas
que conducen al puesto, y el espectador está en libertad de entrar en cualquiera de
estas líneas. Una vez que el cliente llega al mostrador, se da el servicio de un orden
aleatorio (dependiendo de quien primero vea el empleado). Se conoce que el tiempo
que toma el colocar y recibir una orden sigue una distribución exponencial. En
promedio, toma 20 segundos al atender a un cliente.

Después de leer el siguiente enunciado podemos deducir que:

 El patrón de llegada sería aleatorio.

 El patrón de servicio del sistema sería aleatorio.

5. Otro problema de línea de espera interesante se da en los centros militares de

exámenes médicos. Los reclutas que van a ser examinados en un centro llegan todos
en camión a las 07:45 a.m. Entonces se alinean en orden alfabético para el examen.
Cada recluta es llevado secuencialmente de una a otra de una docena de estaciones
para hacerle varios exámenes. El examen tarda exactamente cuatro horas sino se
encuentran problemas, y cinco horas si son indicadas nuevas pruebas. El 10 por ciento
de todos los examinados es retenido una hora más para pruebas adicionales.

Después de leer el siguiente enunciado podemos deducir que:

 El patrón de llegada sería Determinística

 El patrón de servicio del sistema sería Programada