Вы находитесь на странице: 1из 21

Условия

страхования
жилья
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 2

Условия страхования жилья 15 Swedbank P&C Insurance AS действуют


начиная с 25.05.2018 г.
Данный текст является переводом. При разрешении возможных споров за основание берутся
условия на эстонском языке.

Условия страхования жилья Swedbank P&C Insurance AS определяют размер страховой защиты
жилья и поясняют принципы возмещения.

Принципы Swedbank P&C Insurance AS


Мы доверяем вам как при заключении договора, так и при выплате возмещения.
Ущерб, причиненный строению, мы возмещаем на основании стоимости восстановления
строения.
Размер страхового платежа не зависит от количества взносов.
После возникновения ущерба страховая сумма не уменьшается.
Если вы захотите отступить от договора в течение 14 дней после его заключения, мы вернем
вам деньги.

Продажа и обслуживание
Служба поддержки по вопросам страхования: 888 1513
varakindlustus@swedbank.ee
www.swedbank.ee/kodukindlustus/rus
Ул. Лийвалайа, 12, 15039 Таллинн

Рассмотрение ущербов
Подача заявления об ущербе
www.swedbank.ee/kahjuavaldus
Рассмотрение ущербов: 888 2111 (24 ч)
kahjuabi@swedbank.ee
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 3

Оглавление
Понятия страхования жилья ................................................................................................................................... 4

Договор страхования жилья .................................................................................................................................... 5

Страхование строения и домашнего имущества................................................................................................. 6


Страхование строения ................................................................................................................................................. 6
Страхование домашнего имущества ....................................................................................................................... 7
Что покрывает страхование? ................................................................................................................................. 10
Действия при наступлении страхового случая ................................................................................................. 13
Принципы возмещения ............................................................................................................................................ 14

Страхование ответственности .............................................................................................................................. 17


Что покрывает страхование ответственности? ............................................................................................... 17
Возмещаемый ущерб ................................................................................................................................................. 17
Действия при наступлении страхового случая ................................................................................................. 19
Принципы возмещения ............................................................................................................................................ 20

Истечение срока давности требований .............................................................................................................. 20

Отправка сообщений ............................................................................................................................................... 20

Обработка личных данных .................................................................................................................................... 21

Если вы не удовлетворены .................................................................................................................................... 21


Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 4

Понятия страхования жилья


В условиях страхования используются определенные понятия; мы пояснили для вас их значение.

Мы, или страховщик – это Swedbank P&C Insurance AS.

Вы, или страхователь – это лицо, указанное в полисе в качестве страхователя. Приравненное к вам
лицо – это застрахованное лицо, которое является собственником застрахованного предмета, или
лицо, которое использует застрахованный предмет с согласия собственника.

Страховая сумма – это страховая стоимость строения или максимальная денежная сумма, в размере
которой мы возмещаем ущерб, возникший в результате наступления одного страхового случая.
Страховая сумма не уменьшается на сумму выплаченного возмещения.

Страховой случай – это происшествие, указанное в главе «Что покрывает страхование?», которое
имеет место в течение периода страхования, оказывает непосредственное влияние на
застрахованный предмет и обуславливает его повреждение, уничтожение, кражу или ограбление и
в результате которого мы выплачиваем страховое возмещение. См. стр. 10-12.

Страховое возмещение – это возмещение понесенного вами имущественного ущерба.

Собственная ответственность – это сумма, которую вы сами должны покрывать при наступлении
каждого страхового случая. Собственная ответственность вычитается из подлежащей возмещению
суммы, если не оговорено иное.

Место страхования – это указанный в полисе адрес строения.

Застрахованный предмет - это указанное в полисе строение, домашнее имущество или


страхование ответственности.

Понятия страхования ответственности


Требование о возмещении ущерба - это возбужденная в отношении вас правовая процедура,
цель которой заключается в получении возмещения ущерба, или выраженное в письменной форме
намерение возбудить такую процедуру.

Пострадавший – это третье лицо, которому был причинен ущерб, ответственность за который в
соответствии с законом несет застрахованное лицо.
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 5

Договор страхования жилья


Документами, связанными с договором, являются:
настоящие условия страхования жилья Swedbank P&C Insurance AS, которые устанавливают
размер страховой защиты в рамках страхования жилья;
страховой полис, в котором содержатся данные договора страхования жилья и прочие важные
условия.

Ваша обязанность при заключении договора


Для заключения договора нам необходимо получить от вас информацию относительно следующих
существенных моментов, например:
адрес места страхования;
использованные строительные материалы;
время строительства или реновации;
целевое назначение места страхования (например, сдана ли квартира в аренду) и т. д.

Мы предполагаем, что предоставленная вами информация верна и точна. Если вы сознательно


предъявили нам ложные данные, мы можем, исходя из договора страхования, уменьшить страховое
возмещение, отказаться от его выплаты или отказаться от договора страхования. Если данные,
которые вы нам предоставили, изменятся в течение периода страхования, просим незамедлительно
известить нас об этом.
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 6

Страхование строения и домашнего


имущества
Страхование строения
Строение - это жилое здание, подсобное здание, баня, часть здания и квартира.

Здание - это стационарно связанное с землей строение со стенами, крышей и внутренними


помещениями, а также все его существенные части, позволяющие зданию функционировать и
эксплуатировать его (в том числе встроенные осветители, штепсельные розетки, включатели,
санитарное оборудование), инженерные системы (в том числе отопительная система, подземные
коммуникационные трассы), внутренняя отделка и встроенная мебель (в том числе стационарно
установленная кухонная мебель, не считая кухонной техники). К зданию также относится здание,
находящееся в стадии строительства.

Жилое здание, в том числе парный дом или бокс в рядном жилом доме, – это здание, которое
используется для проживания. Внутренняя отделка и существенные части парного дома или бокса в
рядном жилом доме застрахованы до внутренней отделки соседского дома или соседнего бокса.
Находящиеся в долевой собственности инженерные системы парного дома или бокса в рядном
жилом доме, которые располагаются не в застрахованном строении, покрыты пропорционально
вашей идеальной доле в парном доме или боксе в рядном жилом доме.

Подсобное здание – это отдельное здание, которое не используется для проживания. Подсобными
зданиями являются, например гараж, ангар, хлев, амбар и сарай. Застрахованные подсобные здания
указываются в полисе в качестве отдельных застрахованных предметов.

Баня – это отдельное здание, которое используется для своих хозяйственных нужд.
Застрахованная баня указывается в полисе в качестве отдельного застрахованного предмета.

Часть здания – это помещения, которые вы эксплуатируете в соответствии с соглашением о


порядке пользования долевой собственностью и которые находятся в здании, идеальная доля
которого принадлежит вам. Согласно условиям страхования, часть здания застрахована в
соответствии с принципами страхования квартиры. Части здания, предусмотренные для общего
пользования совладельцами, застрахованы пропорционально вашей идеальной доле в долевой
собственности.

Страхование жилого здания или части здания включает в себя также страховую защиту
сооружений. Сооружения – это отдельные строения, которые не являются зданиями. Сооружения
должны располагаться на территории той же недвижимости, что и жилое здание или часть здания, и
быть стационарно связаны с землей, как например, забор, наружные осветители, флагшток, колодец,
собачья будка, бассейн, игровая площадка (в том числе игровой домик) или крытая теплица
площадью до 20 м2. В случае страхования части здания страховая защита сооружений действует в
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 7

размере, соответствующем величине идеальной доли в долевой собственности, или если она не
определена, то тогда в размере, соответствующем соотношению общей площади квартиры и общей
площади всех квартир всего строения.

Квартира – это ограниченное строительными конструкциями жилое помещение, а также все его
существенные части, позволяющие квартире функционировать и эксплуатировать ее (в том числе
встроенные осветители, штепсельные розетки, включатели, санитарное оборудование),
инженерные системы, внутренняя отделка и встроенная мебель (в том числе стационарно
установленная кухонная мебель, не считая кухонной техники), а также находящаяся в вашем
исключительном пользовании кладовка, которая относится к квартире, но находится вне квартиры.

В рамках страхования строения не застрахованы:


грунт, растения;
мост, причал, мол, пристань, постройки, расположенные в воде;
строение, которое находится в аварийном состоянии, непригодное к эксплуатации или
незаконно возведенное строение;
строения, используемые для ведения коммерческой деятельности, например магазин,
туристический хутор, хостел, складское или производственное здание;
части здания и оборудование, находящиеся в совместном пользовании квартирных
собственников, например крыша, лифты, лестничные клетки, фундамент, чердак, тепловой
узел;
движимое имущество, например холодильник, стиральная машина, телевизор, занавески,
одежда, которые вы можете застраховать в рамках страхования домашнего имущества;
документы (например диплом, доверенность, договор), приказы, чертежи, ценные бумаги и
т. п.

Страховая стоимость строения, или стоимость восстановления – это стоимость восстановления


строения до такого вида, в каком оно находилось до наступления страхового случая. При
восстановлении строения мы не учитываем его износ. Если строение не восстанавливается, то из
страховой стоимости строения вычитается сумма, соответствующая физическому износу
пострадавшего строения, который наличествовал до наступления страхового случая.

Страхование домашнего имущества


Домашнее имущество – это указанное в страховом полисе и находящееся в месте страхования
движимое имущество, которое указывается в полисе в качестве отдельного застрахованного
предмета.
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 8

Ваше домашнее имущество застраховано на указанную в полисе страховую сумму с учетом


следующих ограничений и особых условий:
произведения искусства, драгоценности (в том числе украшения, драгоценные металлы и
наручные часы) и предметы антиквариата (возрастом более 70 лет) застрахованы на сумму в
размере до 25% от страховой суммы;
домашнее имущество, которое находится в расположенной в месте страхования и находящейся в
вашем исключительном пользовании обособленной кладовке, подвале, подсобном здании или
бане, застраховано на сумму в размере до 25% от страховой суммы. Предметы застрахованы в
том случае, если двери кладовки, подвала, подсобного здания или бани надлежащим образом
заперты, а все окна закрыты;
не установленные строительные материалы (например кирпичи, трубы, краска, паркет, провода),
не установленное оборудование (например санитарное оборудование, климатическая установка,
отопительная система) и рабочие инструменты застрахованы на сумму в размере до 25% от
страховой суммы. Предметы застрахованы в том случае, если они находятся в строении, двери
которого надлежащим образом заперты, а все окна закрыты;
домашнее имущество, находящееся вне места страхования (включая лестничную клетку
многоквартирного дома), но в пределах Эстонской Республики, застрахованы на сумму в размере
до 5% от страховой суммы. Страховая защита действует в том случае, если во время
наступления страхового случая домашнее имущество находится под вашим непосредственным
надзором;

Исключение. Мы возмещаем ущерб, когда велосипед или детская коляска не находятся


под вашим непосредственным надзором, но с помощью замка прицеплены к объекту,
стационарно связанному с землей.

находящиеся в жилом здании или квартире наличные деньги застрахованы на сумму до 500
евро.
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 9

В рамках страхования домашнего имущества не застрахованы:


мобильные телефоны и планшетные компьютеры возрастом более двух лет, а также
ноутбуки возрастом более четырех лет. Возраст предмета считается с той даты, когда он
был куплен совершенно новым. Если дату покупки определить невозможно, то мы
учитываем дату выпуска конкретной модели;
моторизованные сухопутные транспортные средства и установленное на них
дополнительное оснащение;
- Исключение. Застрахованы электрические велосипеды, гироскутеры, инвалидное
кресло и садовая техника мощностью до 25 л. с.

водные транспортные средства и установленное на них дополнительное оснащение;


- Исключение. Застрахованы находящиеся в месте страхования лодки длиной до 5 м и
находящиеся в месте страхования, в запертом строении, двигатели лодки мощностью до
25 л. с.

летательные аппараты и установленное на них дополнительное оснащение;


- Исключение. Застрахованы дроны.

уникальные предметы, прототипы и коллекции (т. е. совокупности предметов, относящихся


к одному виду, например открытки, календари, этикетки, монеты и т. д., которые имеют
научную, культурно-историческую или художественную ценность);
предметы, используемые для ведения коммерческой деятельности;
домашнее имущество, которое находится в строении, находящемся в стадии
строительства, если установлены не все окна и двери строения и прочие проемы не
закрыты надежно;
наличные деньги, находящиеся вне жилого здания или квартиры;
растения, животные;
алкогольные напитки, табачные изделия;
компьютерное программное обеспечение, хранящиеся в электронном виде данные, базы
данных;
документы (например дипломы, доверенности, договоры), приказы, ценные бумаги,
чертежи и т. п.
- Исключение. Мы возмещаем расходы на ходатайство о получении новых
удостоверяющих личность документов (паспорт, удостоверение личности), документов
о регистрации транспортного средства и банковских карточек.
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 10

Страховая стоимость домашнего имущества – это стоимость приобретения новых предметов,


относящихся к домашнему имуществу. Страховой стоимостью определенных предметов является их
рыночная стоимость до наступления страхового случая. См. стр. 15-16.

Что покрывает страхование?


Мы предлагаем широкую и надежную страховую защиту – страхование от всех рисков. Исключения
страховой защиты указаны в условиях страхования жилья отдельно. Все случаи, которые не
указаны в качестве исключения, покрыты вашим договором страхования.

Страховая защита от всех рисков

Страхование от всех рисков покрывает все внезапно случившиеся непредвиденные внешние


происшествия, оказавшие непосредственное воздействие на застрахованный предмет, в результате
чего застрахованный предмет получил повреждения, погиб, был украден или ограблен. Страховая
защита и возмещение не применяются в отношении случаев, причиной которым послужили
нижеуказанные первоисточники, происшествия, состояния и действия, а также ущерба, возникшего
вследствие них:

долгосрочные процессы, естественный износ, распад, разложение, ржавление;

Исключение. Мы возмещаем ущерб, если по вышеуказанным причинам случился пожар,


взрыв или протечка трубопровода, но мы не возмещаем ту часть застрахованного
предмета, которая обусловила возникновение ущерба.

Пример. Если труба разламывается из-за ржавчины и вода повреждает внутреннюю


отделку строения, то мы возмещаем расходы на восстановление внутренней отделки, но не
возмещаем расходы на замену и восстановление лопнувшей трубы.

конденсация, влажность, продолжительное колебание температуры, воздействие света,


продолжительное воздействие атмосферных условий или химикатов на застрахованный
предмет или его часть;
плесень, настоящий домовый гриб, грибок или бактерии на застрахованном предмете или его
части;
деятельность насекомых, вредителей, грызунов, птиц или домашних животных;

Исключение. Мы возмещаем ущерб, возникший в связи с разбитием оконного стекла в


результате деятельности птиц или животных, или ущерб, возникший в результате пожара.
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 11

просадка, поднятие, смещение, разбухание, износ материала, вибрация строения или его
фундамента, стен или прочих конструктивных элементов;

Исключения. Мы возмещаем ущерб, возникший вследствие:


- смещения или вибрации грунта, если они обусловлены проведением строительных
работ третьими лицами, ответственность которых доказана;
- воздействия поверхностной воды или наводнения.

неграмотная строительная или ремонтная работа; ошибка в расчетах, планировании или


проектировании; использование дефектных или неподходящих строительных материалов;

Исключение. Мы возмещаем ущерб, если по вышеуказанным причинам случилось


внезапное и непредвиденное происшествие, но мы не возмещаем ту часть застрахованного
предмета, которая обусловила возникновение ущерба.

Примеры.
- Если дымовая труба построена не в соответствии с проектировочными требованиями, и
это обуславливает пожар, то мы возмещаем нанесенный строению ущерб, но не
заменяем дымовую трубу.
- Если стеновая плитка в ванной комнате установлена с использованием слишком малого
количества клея для плитки, и в результате этого плитка падает, повреждая раковину,
то мы возмещаем ущерб, нанесенный раковине, но не стеновую плитку.
- Если вследствие неграмотной строительной работы вода или влага проникают между
термоизоляцией и штукатуркой и повреждают наружную стену жилого здания, то
ущерб не подлежит возмещению, поскольку речь не идет о внезапном происшествии.
- Если теплоизоляционный материал строения установлен некачественно, и это
обусловило возникновение температурных мостов и повреждения внутренней отделки
строения, вызванные конденсацией или плесенью, то мы не заменяем
теплоизоляционный материал, поскольку ущерб не был обусловлен внезапным или
непредвиденным происшествием. Также мы не возмещаем повреждения внутренней
отделки, поскольку страховая защита не охватывает случаи образования конденсата и
плесени.

проникновение воды в строение через дефектную конструкцию. Мы предполагаем, что


конструкция дефектна, если наружные ограждающие элементы строения, цель которых
заключается в препятствовании попаданию воды в строение, не препятствуют проникновению
воды;
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 12

Исключения. Мы возмещаем ущерб, обусловленный:


- попаданием воды в строение вследствие повреждения конструкции, если повреждение
было обусловлено внезапным и непредвиденным внешним происшествием и
повреждение установлено;
- первичным протеканием воды через крышу и попаданием ее на внутреннюю отделку
или домашнее имущество.

пропажа домашнего имущества;

Исключение. Мы возмещаем пропажу домашнего имущества в случае кражи или грабежа.


Кража – это лишение домашнего имущества, когда ему сопутствует вторжение в место
страхования либо когда застрахованный предмет забирается вне места страхования.
Грабеж – это лишение домашнего имущества, когда ему сопутствуют применение опасного
для жизни или здоровья насилия или угроза применения насилия.

неисправность или повреждение бытовой техники или оборудования (например бойлер, котел
центрального отопления и т. д.), которые не были обусловлены внешним происшествием;
использование застрахованного предмета таким способом, который не соответствует его
назначению или способу, предусмотренному производителем. Сюда относится также испытание
машин или оборудования, или их намеренная перегрузка, или проведение над ними
экспериментов;
ядерное оружие, ядерное топливо, ядерная энергия или радиоактивное вещество или иной
источник радиации, взрыв ядерного или радиоактивного вещества;
война или политическое вооруженное столкновение, террористический акт, восстание, народное
волнение, забастовка, прерывание работы, принудительное отчуждение имущества.

Возмещению не подлежат:
ущерб и повреждения, которые имели место до заключения договора страхования или
возникновение которых стало заметно во время заключения договора страхования;
расходы на обслуживание и профилактический ремонт, а также устранение мелких
внешних дефектов, например удаление пятен с ковров и диванных покрытий, удаление
царапин с окрашенных, эмалированных или полированных поверхностей, устранение
щелей в стенах, устранение изменений цвета или запаха;
ущерб и расходы, возникающие в связи с плановыми работами, например заменой
радиаторов, трубопроводов или окон;
неполученную прибыль, финансовые обязательства, моральный ущерб или прочие
расходы, о которых мы не договаривались.
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 13

Мы имеем право уменьшить страховое возмещение или отказаться от выплаты


возмещения, если вы:
обусловили возникновение ущерба умышленно или по грубой халатности;
оставили открытый огонь, свечу или другой потенциальный источник пожара без присмотра;
не выпустили воду из водопровода или теплотрассы строения в случае, когда строение не
отапливается в отопительный сезон или когда температура в строении падает ниже 0 градусов;
уходя из дома, не закрыли надежно окна, двери, люки или прочие проемы, тем самым сделав
возможным проникновение в строение без необходимости поломки затвора или
препятствующей проникновению преграды;
уходя из дома или ночью не поместили домашнее имущество, не предназначенное для
продолжительного хранения на открытом воздухе, в запертое строение или оставили его на
месте, видном с улицы;
отремонтировали застрахованный предмет или начали ремонт этого предмета после
наступления страхового случая без нашего согласия;
вы сознательно предоставили нам ложные данные или не предоставили необходимую
информацию, касающуюся существенных обстоятельств, связанных с договором страхования,
требованием о возмещении ущерба или суммой ущерба.

Действия при наступлении страхового случая


При наступлении страхового случая известите нас об этом незамедлительно.

Контактные данные службы рассмотрения ущербов


Телефон: 888 2111 (24 ч)
kahjuabi@swedbank.ee

Отправьте нам заявление об ущербе в интернет-банке по адресу www.swedbank.ee/kahjuavaldus

После наступления страхового случая наши или акцептированные нами эксперты имеют право
провести экспертизу в месте страхования для определения причин возникновения и величины
ущерба.

До выяснения величины ущерба и обстоятельств страхового случая запрещается без нашего


разрешения вносить какие-либо изменения в поврежденный предмет, так как это может повлиять на
выяснение величины ущерба и причин его возникновения. Вносить изменения можно лишь для того,
чтобы предотвратить возникновение дальнейшего ущерба или увеличение уже возникшего ущерба,
или в том случае, если изменения вносятся в общественных интересах.

Сделайте все от себя зависящее, чтобы уменьшить ущерб, предотвратить возникновение


дальнейшего ущерба, а также установить обстоятельства и причины страхового случая, величину
ущерба и лицо, обусловившее возникновение ущерба.
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 14

Поврежденное имущество или его останки следует сохранить и при необходимости передать нам во
владение на время проведения экспертизы. В случае если вы получили обратно потерявшийся
предмет или вам становится известно местонахождение предмета, сообщите нам об этом
незамедлительно.

Документы, необходимые для ходатайства о выплате возмещения

Заявление об ущербе и приложенные к нему документы должны позволять установить


обстоятельства страхового случая, масштаб повреждений и величину расходов. Вы должны
предъявить заявление об ущербе и текущее пояснение относительно страхового случая.

Поэтому мы можем потребовать:


вашего пояснения относительно страхового случая;
справку из полиции в случае вандализма, взлома, кражи или грабежа;
в случае пожара – подтверждение из Спасательного департамента;
список поврежденного имущества;
документы, подтверждающие расходы, понесенные в результате наступления страхового
случая;
документы, подтверждающие совершение покупки, например оригинальная квитанция о покупке
из магазина;
в случае необходимости – прочие документы для установления обстоятельств и масштаба
страхового случая.

Принципы возмещения
Мы делаем все от нас зависящее, чтобы процесс возмещения протекал быстро и без проблем. О
своем решении относительно возмещения ущерба мы сообщим вам не позднее чем в течение десяти
дней с момента установления обстоятельств возникновения ущерба и величины ущерба, а также
получения всех необходимых для этого документов относительно страхового случая.

Исключение. Если величина ущерба или наше обязательство возмещения не установлены


полностью, то мы возмещаем ту часть ущерба, возникновение и величина которой доказаны.
Если в связи со страховым случаем возбуждено уголовное или гражданское производство и
оно важно с точки зрения возмещения ущерба, то мы имеем право отложить принятие решение
относительно возмещения ущерба до приостановки или завершения соответствующего
производства.

Мы имеем право выбрать способ возмещения ущерба.


Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 15

Если возник спор относительно нашего обязательства выплаты возмещения или его размера, мы
можем в письменной форме договориться о назначении эксперта для проведения экспертизы. Если
не оговорено иное, то расходы на проведение экспертизы несет сторона, предложившая назначить
эксперта.

Если мы просрочим выплату страхового возмещения, то заплатим вам пени в соответствии с


размером пени, установленным в Обязательственно-правовом законе.

После того, как мы сообщили о своем решении относительно возмещения ущерба, обе стороны
договора страхования могут отказаться от договора страхования в течение 31 дня. Об отказе от
договора следует известить другую сторону за 31 день.

Строение

Нанесенный строению ущерб мы возмещаем на основании стоимости восстановления.

Восстановление. Восстановление строения – это приведение строения в состояние, аналогичное


тому, которое было до наступления страхового случая. При восстановлении строения мы не
учитываем его износ. Мы имеем право выбирать лицо, которое будет выполнять восстановительные
работы, и способ восстановления. Если вы хотите самостоятельно выбрать лицо, которое будет
выполнять восстановительные работы, то это можно сделать при условии наличия нашего согласия.
Восстановление проводится на основании калькуляции строительных работ. До начала проведения
восстановительных работ мы не обязаны совершать выплаты. В случае восстановления мы
выплачиваем возмещение на основании проделанных работ и выставленных в отношении них
счетов. Строение следует восстанавливать в месте страхования.

Денежное возмещение. Если вы хотите получить возмещение в виде денежных средств, то это
возможно при условии наличия нашего согласия. В таком случае размер возмещения равняется
стоимости восстановления, вычисленной с помощью калькуляции, из которой вычитается сумма,
соответствующая физическому износу пострадавшего строения, который наличествовал до
наступления страхового случая. Физический износ строения, наличествовавший до наступления
страхового случая, определяет эксперт после наступления страхового случая.

Домашнее имущество

В случае кражи, ограбления или повреждения домашнего имущества мы возмещаем расходы на его
ремонт или расходы на приобретение равноценного нового предмета.

Ремонт. Если ремонт предмета целесообразен с экономической точки зрения, то мы возмещаем


обоснованную стоимость ремонта.

Исключение. Если застрахованный предмет (например мобильный телефон, планшетный


компьютер или ноутбук) можно заменить на основании программы замены официального
дистрибьютора, то вместо проведения ремонта мы можем заменить предмет.
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 16

Приобретение нового предмета. Если застрахованный предмет нельзя отремонтировать или


заменить, то мы возмещаем приобретение нового предмета. При возмещении домашнего имущества
мы исходим из стоимости предмета на момент приобретения нового предмета. Если таких же
предметов больше нет в продаже, то основанием для возмещения являются предметы, которые
максимально аналогичны уничтоженным предметам, но не хуже их, например новая версия той же
модели. Мы имеем право поставить для вас предмет, максимально приближенный с точки зрения
функциональности и внешнего вида.

Исключение. Произведения искусства, драгоценности и предметы антиквариата


возмещаются в соответствии с их рыночной стоимостью (т. е. местная продажная цена
предмета).

Переход права собственности

В случае денежного возмещения мы имеем право потребовать передать поврежденный предмет нам
в собственность. Застрахованный предмет следует передать нам также в том случае, если вы снова
получаете в свое владение найденный предмет после получения от нас возмещения. Если вы не
хотите передавать нам застрахованный предмет, то вы должны незамедлительно вернуть
выплаченное страховое возмещение.

Возмещаемые дополнительные расходы

При наступлении страхового случая мы возмещаем следующие дополнительные расходы.

Расходы на аренду временного жилья мы возмещаем в том случае, если вследствие наступления
страхового случая в застрахованном жилом здании или квартире невозможно жить и поэтому
необходимо арендовать новую жилую площадь. Мы возмещаем согласованные с нами расходы на
аренду равноценного временного жилого помещения и переезд до момента восстановления жилого
здания или квартиры, но не более чем за 12 месяцев. Мы не возмещаем коммунальные платежи,
сопутствующие аренде временного жилого помещения, пени, неустойки и расходы, понесенные на
нахождение временного жилого помещения (в том числе платы за посредничество, вознаграждения
маклера и платы за консультации).

Потеря дохода от аренды. Если вы сдавали застрахованное жилое здание или квартиру в аренду
и договор аренды прерывается в результате наступления страхового случая, то мы возмещаем вам
неполученную прибыль от аренды до момента восстановления жилого здания или квартиры, но не
более чем за 12 месяцев. Мы не возмещаем подлежащие оплате коммунальные платежи, пени,
неустойки и расходы, понесенные на нахождение временного жилого помещения для арендатора (в
том числе платы за посредничество, вознаграждения маклера и платы за консультации).
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 17

Расходы на демонтажные работы и вывоз мусора. Мы возмещаем расходы на безусловно


необходимые для восстановления поврежденного строения демонтажные и уборочные работы, а
также вывоз мусора.

Платы специалистам. Мы возмещаем необходимые для восстановления строения и согласованные


с нами расходы на составление проектов, осуществления надзора собственника и получение
ведомственных разрешений.

Расходы на смену замков. Если вы потеряли ключи от строения, они были украдены или какое-то
третье лицо взломало замки, то мы возместим расходы на приобретение и установку нового
комплекта замков.

Расходы на ограничение ущерба. Мы возмещаем разумные расходы, которые вы понесли при


наступлении страхового случая с целью предотвращения дальнейшего ущерба. Мы возмещаем
расходы даже в том случае, если предпринятые меры не принесли желаемого результата.

Расходы на проведение экспертизы. Мы возмещаем расходы, возникшие в связи с выявлением


ущерба и определением его величины. Мы не возмещаем расходы, понесенные вами на наем
дополнительного эксперта.

Страхование ответственности
Что покрывает страхование ответственности?
В случае страхования ответственности мы возмещаем имущественный или личностный ущерб,
который вы причинили третьим лицам и в отношении которого у вас возникает ответственность.

Страхование ответственности покрывает требования, вытекающие из владения застрахованным


имуществом и ущербов, причиненных домашним животным, которое содержится в месте
страхования. Если согласно договору страхования помимо строения застраховано также домашнее
имущество, то страхование ответственности распространяется и на те требования, которые
вытекают из прочих ущербов, нанесенных третьим лицам на территории Эстонской Республики.
Однако оно не распространяется на те требования, которые вытекают из владения строениями,
расположенными вне места страхования. Страхование ответственности охватывает случаи,
перечисленные в исключениях.

Возмещаемый ущерб
Страховым случаем являются случаи возникновения ущерба, которые произошли в период
страхования и для возмещения которых вам предъявлено письменное требование о возмещении
ущерба не позднее чем спустя два года после завершения периода страхования. Верхний предел
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 18

размера возмещения – это указанная в полисе сумма страхования ответственности. При


наступлении страхового случая просим вас соблюдать наши правила.

Мы возмещаем личностные и имущественные ущербы, возникшие в течение периода


страхования.

Личностный ущерб - это ущерб, обусловленный смертью или телесным повреждением человека.
Мы возмещаем:
медицинские расходы;
снижение дохода, обусловленное временной нетрудоспособностью или снижением
трудоспособности;
расходы на погребение;
возмещения по содержанию.

Имущественный ущерб - это ущерб, обусловленный повреждением или уничтожением вещи. Мы


возмещаем расходы, возникающие в связи с восстановлением или заменой имущества. Если
имущество невозможно восстановить или заменить, то мы возмещаем рыночную стоимость
имущества.

Мы возмещаем оплаченные вами расходы на правовую помощь и процессуальные издержки.


Мы не возмещаем расходы на правовую помощь, вытекающие из вашего несогласия с нашим
решением.

Данное страховщику полномочие – это ваша доверенность, согласно которой вы позволяете нам
вести переговоры от вашего имени при наступлении страхового случая. Мы имеем право выносить
решения по вопросам, касающимся рассмотрения ущерба, решать о необходимости предъявления
регрессного требования и оценивать величину расходов на правовую помощь.

Исключения

Мы не возмещаем требования, вытекающие из:


ущерба, причиненного вам или члену вашей семьи;
ущерба, умышленно причиненного вами или членом вашей семьи, или ущерба, причиненного
третьим лицом с вашего одобрения, или в том случае, когда вы отнеслись к причинению такого
ущерба с недопустимым равнодушием;
ущерба, который вы причинили под воздействием алкоголя или наркотических веществ;
ущербов, причиненных в ходе инициированного вами нападения или драки;
ущерба, обязанность возмещения которого вы взяли на себя на основании договора или
гарантии;
ущерба, нанесенного находящемуся во владении у вас или у члена вашей семьи арендованному,
одолженному или иным образом переданному вам в пользование имуществу;
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 19

владения, эксплуатации, распоряжения, лизинга или аренды моторизованных сухопутных


транспортных средств, водных транспортных средств и летательных аппаратов (включая
дроны);
владения, эксплуатации, распоряжения, лизинга или аренды источника повышенной опасности;
ущерба, не подлежащего возмещению согласно законодательству Эстонской Республики;
штрафов и пеней, а также требований, обусловленных их применением;
трудовых или должностных обязанностей, профессиональной или хозяйственной деятельности;
ущерба, в случае которого предусмотрено возмещение на основании страхования по
безработице или страхования от несчастных случаев на производстве;
изготовления продукции или оказания услуги;
ведения делопроизводства без получения соответствующего распоряжения;
обещания оплаты, неполученного дохода или неосновательного обогащения;
создания вибрации, наличия тепла, запаха, излучения, света, дыма, сажи, пыли, пара, влаги, газа
или иных подобных долгосрочных факторов;
загрязнения воздуха, почвы или воды;
промерзания, оседания или смещения грунта;
использования или наличия асбеста;
заболевания, обусловленного заражением;
причинения неимущественного ущерба;
ущербов, обусловленных взрывом ядерного оружия, ядерного топлива, ядерной энергии или
радиоактивного вещества либо иного источника излучения, ядерного или радиоактивного
вещества;
ущербов, обусловленных войной или политическим вооруженным столкновением,
террористическим актом, восстанием, народным волнением, забастовкой, прерыванием работы,
применением международной санкции или принудительным отчуждением имущества.

Действия при наступлении страхового случая


Если происходит случай, который может обусловить предъявление требования о возмещении
ущерба, то вам следует:
незамедлительно известить нас о возможном требовании о возмещении ущерба и передать нам
всю информацию, касающуюся страхового случая (в том числе информацию относительно
связанного со страховым случаем гражданского, административного, уголовного производства
или производства по делу о проступке);
незамедлительно передать нам письменное требование о возмещении ущерба, если оно вам
предъявлено;
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 20

в случае необходимости дать пояснения относительно страхового случая и требования о


возмещении ущерба;
принять необходимые меры по предотвращению или сокращению дальнейшего ущерба;
не признавать свою вину в нанесении ущерба без нашего письменного согласия (не считая
признания в полицейских и судебных органах);
не предъявлять предложение о возмещении ущерба без нашего письменного согласия и не
давать обещаний о возмещении ущерба.

Принципы возмещения
В случае предъявления требования о возмещении ущерба мы проверяем обстоятельства,
являющиеся основанием для предъявления требования о возмещении ущерба; безосновательные
требования мы отвергаем, а в случае требования, подлежащего удовлетворению, возмещаем
возникший ущерб.

Если против вас предъявили требование несколько пострадавших и общая сумма их требований
превышает сумму страхования ответственности, то мы удовлетворяем требования
пропорционально величине требований в размере страховой суммы. Если за один и тот же ущерб
отвечают несколько лиц, то мы возмещаем только ту часть всего причиненного ущерба, за которую
отвечаете вы, однако размер такого возмещения не может превышать сумму страхования
ответственности. В такой же пропорции мы возмещаем и судебные издержки.

Истечение срока давности требований


Срок давности требований, вытекающих из договора страхования, составляет три года. Срок
давности начинает отсчитываться с конца того календарного года, когда требование стало
взыскиваемым.

Отправка сообщений
Все сообщения, которые вы должны передавать нам согласно договору страхования или правовым
актам, а также все касающиеся договора страхования справки, следует отправлять по нашему
адресу электронной почты или на наш обычный почтовый адрес, который мы вам сообщили, либо
отсылать их через интернет-банк Swedbank.

Полис и прочие документы, связанные с договором страхования, а также все сообщения, которые мы
должны передавать вам согласно договору страхования или правовым актам, мы предоставляем вам
через интернет-банк Swedbank, отправляем по вашему адресу электронной почты или на ваш
обычный почтовый адрес, который вы нам сообщили. Если вы сообщили нам свой номер мобильного
телефона, мы можем отправлять вам сообщения по СМС.
Swedbank P&C Insurance AS I Условия страхования жилья 21

Переданные вышеуказанным способом полис, другие документы, связанные с договором


страхования, и сообщения считаются полученными.

Сообщения общего характера мы публикуем на домашней странице Swedbank AS www.swedbank.ee


или передаем через средства массовой информации.

Мы имеем право сохранять сообщения, переданные нам с помощью средств связи и иным способом, и
использовать их в случае необходимости для того, чтобы подтвердить ваши волеизъявления и
волеизъявления других лиц, связанных с договором страхования.

Обработка личных данных


При обработке Ваших клиентских данных мы соблюдаем принципы обработки персоналных данных,
которые доступны на домашней странице www.swedbank.ee в разделе “Условия банка” или в любом
филиале Swedbank AS.

Если вы не удовлетворены
Если вы не удовлетворены нашим обслуживанием, сообщите нам об этом. Мы надеемся, что сможем
найти решение, удовлетворяющее обе стороны. Если вы не согласны с нашим решением или хотите
получить дополнительные разъяснения, то вы имеете право ходатайствовать о пересмотре
решения. Пришлите нам письменное ходатайство, в котором поясните свою точку зрения
относительно принятого решения, и мы ответим вам в течение десяти дней.

С жалобами, касающимися нашей деятельности, вы имеете право обратиться во внесудебные органы


(например в примирительный орган Союза страховых обществ Эстонии или Департамент защиты
прав потребителей). Если для оформления своей жалобы вам необходимы дополнительные данные,
мы с радостью вам поможем. Принятое нами решение о возмещении ущерба вы можете оспорить в
суде. Более подробную информацию о порядке разрешения предъявленных нам жалоб и о
внесудебных органах, занимающихся разрешением жалоб, вы найдете в документе «Порядок
рассмотрения жалоб клиента», который доступен по адресу www.swedbank.ee/tingimused.

Надзор за нашей деятельностью осуществляет Финансовая инспекция, адрес: ул. Сакала, 4, 15030
Таллинн, адрес электронной почты: info@fi.ee.