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del negocio
Este es uno de los principales beneficios y ventajas de implementar ISO 9001. La
organización deja de enfocar su atención en el producto y la orienta hacia el cliente. Por ello,
el primer paso es conocer a fondo lo que le motiva, cuáles son sus valores, sus
expectativas, su estilo de vida, su comportamiento, sus opiniones, entre otros.
Por supuesto, los mercados son más receptivos a los jugadores que cuentan con la
certificación, en determinadas industrias puede incluso impedir participar a los que no la
poseen.
Por supuesto todos sabemos que el papel acepta todo. Tener la certificación en papel, y no
contar con una cultura de calidad y de mejora continua no ayuda mucho. Si su
organización decide tomar este camino, es probable que encuentre muchos retos y muchas
oportunidades de aprendizaje que van a resultar decisivos en el proceso de crecimiento.
Si quiere ampliar la información sobre los beneficios y ventajas de implementar ISO 9001 en
su organización puede acceder a nuestro Curso Metodologías para la Implementación y
Certificación ISO 9001 2015, donde conocerá cómo implementar o realizar una transición
efectiva de un Sistema de Gestión de la Calidad a la nueva revisión de la norma ISO
9001:2015.
Así mismo, a través de nuestra sección de Oferta Formativa ponemos a su disposición todos
nuestros cursos disponibles sobre la norma ISO 9001 y las próximas convocatorias.