Psicología Sistémica

Docente: Karen Eliana Rojas Medellín

 La entrevista y su lugar en la
intervención
Uno de los aspectos principales a tener en cuenta es que la misma entrevista, a través
de las preguntas que se formulan, es ya una intervención que puede tener efectos sobre
el individuo o la familia.
Estos efectos terapéuticos se pueden dar directamente, por medio de las implicaciones
de las preguntas, o, indirectamente, a través de las respuestas de los entrevistados.
Acerca del efecto que pueda tener una pregunta en la entrevista, esta solo se sabrá
retroactivamente, es decir, en sesiones posteriores.
La entrevista como intervención refiere que, todo lo que se diga o haga, no se diga o no
se haga, eso tiene un efecto y en ese sentido es una intervención.
Se evalúan los efectos de las sesiones pasadas, se construyen nuevos planes de acción,
se anticipan las posibles consecuencias de las diversas alternativas y se decide cómo
proceder en cualquier momento dado.
La neutralidad consiste en una postura conceptual que consiste en aceptar todo como
es. El diseño de estrategias se basa, por el contrario, en un compromiso con lo que
debería ser. El terapeuta no debe, sin embargo, adoptar demasiada neutralidad ya que si
se limita a aceptar las cosas como son, deja de participar en la terapia. Si el terapeuta
recurre demasiado al diseño de estrategias se puede volver demasiado intencional.
Una de los aspectos a tener en cuenta es que los terapeutas no estén demasiado
implicados con sus propias ideas y valores acerca de las soluciones correctas, ya que
esto podría conducir a que intente imponérselas a las familia, lo cual resultaría violento.
Por eso es necesario que el terapeuta evalúe si sus propias acciones son terapéuticas o
no. Si el entrevistador se muestra demasiado impositivo, puede ocurrir que el cliente
suspenda la terapia.
En la entrevista se pueden generar preguntas reflexivas. La reflexión introduce otro tipo
de comunicación que no es lineal, en donde no se considera al terapeuta como activo y
al cliente como pasivo, sino que es un proceso circular-interactivo de co-creación por
parte de los participantes.
Las preguntas reflexivas son preguntas hechas con la intención de facilitar la auto-
curación.
 Tipos de preguntas
Los tipos de preguntas se diferencian por la intencionalidad del terapeuta al
formularlas.
Preguntas orientadas al futuro: Permite la proyección a futuro. Evita el
estancamiento en una fase anterior.
Permite que la familia tome en consideración aspectos que nunca antes había tenido en
cuenta.
Preguntas que colocan en la perspectiva del observador: Permite a la familia
distinguir conductas, eventos o patrones que no han distinguido todavía. Con estas se
les pide reflexionar sobre su propia conducta y su interacción permitiéndole desarrollar
la observación sobre sí mismos. Ej: ¿cómo reaccionaste? ¿qué otra cosa posrías haber
hecho?
Preguntas de cambio inesperado de contexto: Estas preguntas permiten poner en
contexto aquello que ha sido enmascarado, oculto. Las familias se empeñan en ver las
situaciones desde determinada perspectiva. Este tipo de preguntas permite abrir nuevas
posibilidades para ellos mismos. Consiste en contraponer una pregunta al argumento
del entrevista. Ej: Si habla de su depresión ¿cuándo fue la última vez que se sintió
bien? ¿qué tipo de acontecimientos celebrabra antes?
Esto permite aumentar el interés de la familia, y también salir de patrones rígidos de
conducta y de pensamiento, dándole la posibilidad de explorar un significado opuesto.
Preguntas con sugerencia implícita: Permite orientar a las familia hacia patrones más
sanos, pidiéndoles que hagan una comparación relevante. Ej: ¿Conocen familias más
sanas que puedan demostrar abiertamente su frustración y su ira? Otras familias tienen
problemas para enfrentarse a la ira ¿cuándo se dieron cuenta que uds también tenían
esta dificultad?
Afirmaciones y preguntas: Las afirmaciones exponen temas, posiciones o puntos de
vista. Las preguntas las generan.
Se puede plantear preguntas en forma de afirmaciones: Ej: Debe haber tenido una razón
para verme. La gente consulta cuando algo le está perturbando.
Se plantean también afirmaciones en forma de pregunta: Ej: ¿No es curioso que otra
vez esté viniendo tarde? ¿por qué no se fue antes si el tráfico era intenso?