Unidad IV.

Concepto, características y valores de los líderes

Definición de liderazgo
• La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que
permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común.
Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder, y es capaz de tomar decisiones
acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de
los que participan de ese grupo

El líder nace o se hace

• Existen diferentes enfoques para abordar la cuestión sobre si los directivos poseen
ciertos rasgos innatos que los definen como grandes líderes o, simplemente, se trata
de profesionales que han apostado por la formación y el desarrollo continuo de las
habilidades de liderazgo (se han hecho a sí mismos como directivos).

Componentes del liderazgo

• 1) Carisma o influencia idealizada. El grado en que se comporta el líder y se hace

admirable ante los demás, y demustra convicciones que hacen que los seguidores se
identifiquen con el líder quien tiene un claro conjunto de valores y se comporta como un
modelo para los seguidores.
• 2) Motivación inspiracional. El grado en el cual el líder articula una visión que inspira a
sus seguidores con optimismo, sobre los objetivos a futuro.
• 3) Estimulación intelectual. El grado en el que el líder desafía las suposiciones, estimula y
alienta la creatividad de  sus seguidores, al proveerles un marco para ver como se conectan,
asi pueden llevar adelante los objetivos de la misión.
• 4) Atención personal e individual. El grado en que el líder asiste a cada seguidor
individual según sus necesidades y actúa como un mentor o coach y apecia la contribución
de hace cada individuo al equipo. Este cumple y mejora la necesidad de cada uno de  los
miembros individuales del equipo para la auto-realización, y la autoestima – y al hacerlo
seguidores inspira al logro ya la expansión.

Funciones del líder en la organización

• 1. Planificar. Lo primero es saber hacia dónde vamos para poder crear un plan de acción
que nos lleve a ese objetivo o meta
• 2. Informar. Antes de hacer nada más, debería asegurarse de informar a su equipo de
trabajo, clarificar el plan a seguir y aclarar dudas sobre las tareas que tienen que
realizar.
 • 3. Actuar. La clave es poner en marcha el plan, es una función importante pues muchas
veces las personas no actúan si el líder no dice claramente que nos ponemos en marcha. 
• 4. Supervisar. Un líder no es aquel que hace lo anterior y se desentiende, despreocupándose
de hacer un seguimiento o supervisión. La clave es estar pendientes de que el ritmo sea el
adecuado.
• 5. Apoyar. No es solo estar presentes en la sala, sino que significa motivar al personal.
Dar aprobación  sobre las aportaciones que hace cada miembro. 
• 6. Evaluar

La formación del líder

• Tanto en empresas grandes como en las pequeñas, el liderazgo es de las tareas que más
apalancan en los resultados y por tanto un elemento a cuidar en la organización.
• En realidad, el liderazgo de una empresa tiene mucho que ver con tres pilares
fundamentales del éxito de la organización que se deberán considerar en la formación de un
líder.
• Visión (saber dónde debemos ir)
• Recursos (dotar a la organización de los recursos adecuados para poder llegar a donde
queremos ir)
• Sistemas (incorporar las mejores prácticas en la empresa de cara a conseguir los mejores
resultados orientados a las claves del éxito)

Líderes no solo directores, diferencias

Los directivos luchan porque sus empleados hagan lo que hicieron ayer, sólo que un poco
más rápido y más barato.
Los líderes, por otra parte, saben a dónde quieren ir, pero entienden que no pueden llegar
sin su tribu, sin dar a aquellos a quienes dirigen las herramientas para hacer que las cosas
sucedan.
Los directivos quieren autoridad. Los líderes asumen la responsabilidad.
Ambos son necesarios. Pero hay que tener cuidado de no confundirlos. Nos ayuda a
recordar que los líderes son escasos y por lo tanto más valiosos.

Características del líder:

1. Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos sentidos. Debe expresar

claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las
entienda. También debe saber "escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirige
le expresa.
2. Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la
Inteligencia Emocional como -la habilidad para manejar los sentimientos y
emociones propios y de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta
información para guiar el pensamiento y la acción.- Los sentimientos mueven a la
gente, sin inteligencia emocional no se puede ser líder.
3. Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a
dónde llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben
ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos
que no se pueden cumplir.
4. Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan
para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el
 momento en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos
necesarios, etc.
5. Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto también
sabe cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas.
6. Un líder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y
actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su gente, delega
funciones y crea oportunidades para todos.
7. Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser
agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por
la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la
excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo más alejado que hay del
egoísmo. Cuando un líder pone toda su atención en practicar los hábitos de la
excelencia, el carisma llega y como una avalancha cae un torrente sobre el líder.
8. Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta
característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con tecnología
cambiante, y ampliamente competido.
9. Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en
beneficio de todos.
10. Un líder esta informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede
sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información. Un
líder debe saber cómo se procesa la información, interpretarla inteligentemente y
utilizarla en la forma más moderna y creativa.

Actitudes del líder

Seguridad: siendo disciplinado, organizado, reconocer que cada día se aprende algo nuevo,
tener apertura a cambiar, vigilar para no caer en zonas de confort.

Realista: que se mantenga en postura ante cualquier situación (imprevistos)

Coherente: Que al momento de dar indicaciones sea entendible

Desafío ante los retos: La innovación es un factor clave en el éxito de cualquier negocio. Las
exigencias de competitividad que afrontan las empresas, presentes y futuras, son enormes. Estamos
en un entorno impredecible que requiere reaccionar rápido.

Capacidades directivas del líder asertivo

Deseo de poder: El poder implica ejercer control sobre la conducta de otras personas así como la
capacidad para modificar su comportamiento.

Las personas con alto deseo de poder intentan persuadir y controlar a los demás y conseguir
reconocimiento y prestigio. Suelen ser personas conservadoras que, una vez que alcanzan el poder,
no desean que nada cambie sino que utilizan su poder para mantener la situación como está

Firme: aun siendo confiable este tiene que aplicar su poder

Comprensivo: entender las situaciones

Flexible: que entienda al resto de su equipo

Control en situaciones imprevista y al cambio: que no tenga miedo al cambio o ante cualquier
situación como por ejemplo cuando un compañero de su equipo renuncie debe saber manejar la
situacion

Desarrollar las características y capacidades de un buen líder

Valores del líder:

Lealtad:

Responsabilidad:

Confiabilidad:

Honestidad:

Tolerancia:

Desarrollar los valores del líder

Estilos de liderazgo

Basado en el uso de la autoridad

a) Autocrático:

En este modelo, los líderes tienen el control absoluto de las decisiones. Los miembros de los
equipos se limitan a seguir las directrices que les han sido marcados al inicio de los procesos.
Tampoco los cargos de staff, aquellos que se adhieren a la organización sin que sean parte de ella,
tienen influencia.

b) Laissez-faire:

En francés, la expresión ‘laissez-faire’ significa «dejar hacer». Este estilo de liderazgo promueve la
libertad de los trabajadores. La monitorización de los procesos se realiza de vez en cuando. Es usual
en grupos de mucha experiencia.

c) Carismático:

Los líderes carismáticos basan su función en el entusiasmo, la engería y la proactividad. Son

referentes de aquellas personas que tienen a cargo.

d) Democrático:

A diferencia del liderazgo burocrático, este estilo de liderazgo promueve la interacción y la

participación de las personas que conforman los grupos de trabajo. Sus voces tienen importancia y
valor a la hora de las decisiones.

La rejilla gerencial
El modelo de rejilla gerencial (1964) es un modelo de liderazgo situacional desarrollada por Robert
R. Blake y Jane Mouton. Este modelo originalmente identificado cinco estilos diferentes de
liderazgo basado en la preocupación por la gente y la preocupación por la producción. El estilo
óptimo de liderazgo en este modelo se basa en la Teoría Y.

La teoría de la rejilla no ha dejado de evolucionar y desarrollarse. La teoría se ha actualizado con

dos estilos de liderazgo adicionales y con un nuevo elemento, la capacidad de recuperación. En
1999, la red seminario gerencial comenzó a utilizar un nuevo texto, El poder para cambiar.

El modelo se representa como una cuadrícula con preocupación por la producción como el eje x y la
preocupación por las personas como el eje y; cada eje va de 1 (bajo) a 9 (Alto). Los estilos de
liderazgo resultantes son los siguientes:

 Los indiferentes (anteriormente llamada empobrecida) estilo (1,1): evadir y eludir. En este
estilo, los gerentes tienen una baja preocupación para las personas y la producción. Los
administradores utilizan este estilo para preservar el trabajo y la antigüedad laboral, protegerse
al evitar meterse en problemas. La principal preocupación para el entrenador no debe ser
considerada responsable de los errores, lo que se traduce en decisiones menos innovadoras.

 El complaciente (anteriormente, club de campo) estilo (1,9): rendimiento y cumplir. Este

estilo tiene una alta preocupación por la gente y una baja preocupación por la producción. Los
administradores que utilizan este estilo prestan mucha atención a la seguridad y la comodidad
de los empleados, con la esperanza de que esto aumentará el rendimiento. La atmósfera
resultante es generalmente amable, pero no necesariamente muy productivo.

 El (anteriormente, producir o perecer) estilo dictatorial (9,1): el control y dominar. Con una
alta preocupación por la producción y una baja preocupación para las personas, los
administradores utilizan este hallazgo estilo empleado necesita sin importancia; que ofrecen a
sus empleados con el dinero y esperan que el rendimiento a cambio. Los administradores que
utilizan este estilo también presionan a sus empleados a través de reglas y castigos para lograr
los objetivos de la empresa. Este estilo dictatorial se basa en la teoría X de Douglas McGregor,
y es comúnmente aplicado por las empresas en el borde del fracaso real o percibida. Este estilo
se utiliza a menudo en los casos de gestión de crisis.

 El status quo (antes, medio-de-la-carretera) estilo (5,5): equilibrio y compromiso. Los

administradores que utilizan este estilo tratan de equilibrar entre los objetivos de la empresa y
las necesidades de los trabajadores. Al dar cierta preocupación tanto para las personas y la
producción, los gerentes que utilizan este estilo esperanza de lograr el rendimiento adecuado,
pero hacerlo regala un poco de cada una preocupación por lo que se cumplen ni las necesidades
de producción, ni las personas.

 El sonido (antes, estilo del equipo) (9,9): contribuir y comprometerse. En este estilo, la
máxima preocupación se paga tanto a la gente y la producción. Según lo sugerido por las
proposiciones de la teoría Y, los gerentes que deciden usar este estilo fomentan el trabajo en
equipo y el compromiso entre los empleados. Este método se basa en gran medida en la
fabricación de los empleados se sienten a sí mismos como partes constructivas de la empresa.

 El estilo oportunista: explotar y manipular. Las personas que utilizan este estilo, que se
añadió a la teoría de la rejilla antes de 1999, no tienen un lugar fijo en la parrilla. Adoptan el
que la conducta ofrece el mayor beneficio personal.
 El estilo paternalista: prescribir y guiar. Este estilo fue introducido en la teoría de la rejilla
antes de 1999 En el poder de cambiar, se redefinió para alternar entre los (1,9) y (9,1) lugares
en la parrilla. Gerentes usando esta alabanza y la ayuda del estilo, pero desalentar desafíos a su
pensamiento.

Liderazgo como un continuo

El continuo de liderazgo fue propuesto por Tannenbaum y Schmidt. Puede considerarse

el primer modelo de liderazgo contingente; entendiendo por “contingente” la relación
existente entre el comportamiento a adoptar por el líder y las características de la
situación.

Tal continuo de liderazgo presenta un rango de comportamientos del líder que abarca
desde un estilo “fuerte”, o autocrático, hasta un liderazgo “permisivo”, e intensamente
democrático.

En su práctica profesional usted habrá tenido la oportunidad de experimentar distintos

grados de ese continuo, bien como subordinado o como mando o directivo. Pero ¿en
qué se fundamenta la adopción de un tipo de conductas u otro?

A esta cuestión es a la que pretende responder el modelo de Tannenbaum y Schmid.

Liderazgo transaccional

Liderazgo transformacional

El líder y la inteligencia emocional

Identificación de estilos de liderazgo

Enfoque situacional de contingencia

Enfoque de ruta-meta de efectividad del liderazgo

Teorías del comportamiento

Teorías de los rasgos del líder