ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

SABADO TARDE

TALLER DE EMPRENDIMIENTO

ELABORADO:

ENTREGADO A LA TUTORA:

ADRIANA MANTILLA

UNIDADES TECNICAS DE COLOMBIA

FLORIDABLANCA - SANTANDER

JULIO 2020

TALLER No 2
1.    ¿Enumere los factores más relevantes en el entorno  externo de  los últimos tres años
que  afectaron el desempeño de la organización? (tales como factores económicos, sociales o
políticos, tecnológicos, demográficos, u otros) (No más de 5 líneas)

 Hay más negocios en la misma zona.

 La competencia desleal, los cuales aprovechan para dar descuentos del 50% en sus artículos
 Falta de insumos para realizar los pedidos
 Pérdida de clientes potenciales
 Crisis económica a nivel mundial

2.   ¿A qué amenazas   externas se enfrentan como organización?   Tanto en el entorno
externo más general (condiciones socio-económicas, políticas, etc) y  entorno micro o
inmediato (conjunto de personas o instituciones que se contactan o relacionan más
directamente con la organización: beneficiarios, proveedores, reguladores, otras
organizaciones). (No más de 5 líneas).

 Cierre temporal del negocio, debido a la pandemia.

 Pedidos cancelados por parte de los clientes
 Falta de mano de obra por empleados enviados para casa a aislamiento.
 Contactar nuevos proveedores para conseguir materia prima
 Caída en las ventas por crisis de la pandemia

3.  Identifique las oportunidades que existen. Es decir ¿qué situaciones o factores externos
puede aprovechar la administración en beneficio del crecimiento y consolidación de la
organización? (No más de 5 líneas)

El local puede expandirse

Un excelente servicio al cliente
Calidad en los productos
Servicio todos los días
El local esta en un sitio estratégico

4.  Identifique las fortalezas más relevantes de su organización. (Aquellos rasgos distintivos

con los que a la fecha el análisis cuenta la organización y que le permiten continuar su
proceso de crecimiento y consolidación.

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Elementos que hacen la organización un ambiente propicio para a su desarrollo y que es
imprescindible identificar para garantizar una utilización adecuada y para transformarlas en el
fundamento de las decisiones estratégicas que conducen al perfeccionamiento de las
políticas públicas) (no más de 5 líneas)

o Incentivar a los empleados para aumentar sus ventas

o Realizar campañas on-line con descuentos y domicilio gratis
o Invertir en publicidad
o Innovar en los diseños
o Dar tarjeta de puntos para después redimir por prendas

5.  Identifique las debilidades más relevantes de su organización. (Aquellas características

internas que a la fecha del análisis afectan el adecuado crecimiento y consolidación de su
organización, representan factores que dificultan el desarrollo superior de la organización.
Estas condiciones hacen de la organización un ambiente desfavorable para su desarrollo y es
importante conocerlas para generar estrategias que tiendan a superarlas). (No más de 5
líneas)

♦ Renovar la apariencia del local

♦ Instalar más probadores de ropa
♦ Manejar todos los tallajes
♦ Mejorar el protocolo de seguridad
♦ Que los pagos aparte del efectivo se puedan realizar por datafono.

Ejercicio practico

Boutique Valentina
Empresa pequeña – sector terciario

Misión
Ofrecer a nuestros clientes  productos de calidad, a precios cómodos  que cumplan con sus
necesidades y exigencias, abarcando sus gustos de acuerdo a su estilo de ver y vivir la vida, donde
encuentren un sitio al que quiera siempre volver.

Visión
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Ser una empresa  líder y reconocida en la venta de ropa exclusiva, lograr también extendernos y
crear  nuestras cadenas de almacenes,   proporcionando cada día más un servicio de excelencia a
nuestros clientes y que al mismo tiempo nos permitan competir en el mercado nacional con los
mejores precios del mercado.

Objetivo
Ofrecer ropa de mejor calidad satisfaga las  necesidades y gustos del mercado potencial, vender
ropa a la moda que cumpla con los requerimientos de estilo en el segmento  del mercado, logrando
posicionarse en el primer lugar.

Objetivo especifico
 Posicionar el negocio en el mercado como una empresa líder en la venta de ropa a nivel
nacional.
 Destacarnos como la empresa de ropa que ofrece productos de excelente calidad.
 Lograr una aumento de un 15% en las ventas anuales.

Descripción del negocio

La boutique Valentina es una tienda que surge como respuesta a la necesidad del consumidor, en lo
que encuentras todo lo que estás buscando, ofrecemos nuevos estilos novedosos, de colores
llamativos y de hermosos acabados.
El punto de este tipo de negocio es darle al cliente un solo lugar donde pueda adquirir todo lo que
necesite para una moda fresca. Por ello es que el inventario planea cubrir ropa tanto para hombre
como para mujer; así como un estilo novedoso, práctico y con lo mejor de la moda.

Dirección
Se encuentra ubicado en la calle 15 No 12-45 barrio El centro, en Rionegro Santander.
Teléfono: 0376188934 – Celular: 3157882933 – 3206578935
Email. Boutique_valentina@gmail.com
Página Web: Boutiquevalentina.com

Boutique valentina ofrece  una variedad de exclusivos productos con las mejores modas, diseños y
estilos, con una excelente calidad para satisfacer al cliente.
1. .ROPA.
2. .ZAPATOS.
3. .BOLSOS.
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4. .ACCESORIOS. (entre otros).

Políticas
 Todos los artículos cuentan con garantía de un mes
 Se le respetara el precio estipulado en la etiqueta de la prenda
 No nos hacemos responsables de artículos personales perdidos en la boutique
 Se prohíbe entrar bolsas de plástico.
 No se permite medir artículos de color blanco

Logotipo

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 Personal

CARGO CANTIDAD
GERENTE 1
ASESORES 5
CAJERA 2
CONTADOR 1
COMPRAS 1

Planes de motivaciones

 Considerar las ideas de los empleados

 Mostrar interés por el trabajo de los empleados
 Establecer metas realistas que los empleados puedan cumplir
 Brindar la posibilidad de crecer profesionalmente
 Ofrecer incentivos salariales

Promociones

 Por la compra de la segunda prenda, la lleva con el 30% descuento

 Realizar pack
 Programa de fidelización
 Sorteos y concursos

Tecnología

 El software de inventario
 Sistemas que escanean pagos con tarjetas de crédito y de débito
 Cámaras de seguridad
 Redes sociales para resolver inquietudes y promocionar el negocio
 Ventas en línea
 Wiffi para los clientes que van al local.

Soporte logístico

Nuestra empresa cuenta con un sistema de seguridad de última tecnología, las cuales brinda una
mayor seguridad a todo los que visitan el local.

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 Matriz DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES

 Variedad  Alquiler del sitio  Oportunidad de abrir
 Ropa exclusiva  Empresa pequeña nuevas sucursales
 Local bonito  No se aceptan cambios ni  Auge del internet
 Asesores capacitados devoluciones  Clientes potenciales
 Algunos artículos se  Aprovechamiento de modas
encuentran en stand y tendencias
superior y mientras se bajan  Podemos buscar nuevos
pierden tiempo. productos
ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO AMENAZAS
 Desarrollar acciones  Realizar cambio en la  La competencia
proporcionales en el cual ubicación de las prendas  La economía
estarán apoyadas en las innovadoras y  Perder clientes
redes sociales, para difundir combinaciones atractivas  Ofertas de nuestras
el local, permitirá difundir mismas con el fin de competencia
las promociones y generar un impacto visual  Que Copien nuestros
permanecer en interacción en el mercado modelos
con el cliente  Crear un presupuesto para
 Aprovechar la ubicación del invertir en publicidad.
lugar a fin de exhibir en  Organizar un equipo de
forma atractiva y apertura trabajo con objetivos bien
de una tienda para niños definidos sumando
 Capacitaciones sobre experiencia y/o entrenando
relaciones humanas para el personal existente, para
mejorar el servicio al evaluar las oprtunidades
cliente.
ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
 Promocionar nuestra tienda  Promocionar la ventaja de
física en conjunto con la comprar en una empresa de
virtual para aumentar la menor tamaño que la
confianza de los potenciales competencia, resaltando las
clientes, complementado bondades de comprar
con una sección de directamente a una
testimonios de clientes empresa debidamente
satisfechos, además de organizada y que cuenta
ofrecer promociones con cuenta física
constantes y productos establecida, que es
accesibles para todo tipo de responsable directa de la
clientela, además promoción y ventas de sus
promocionar la calidad del artículos.
producto.
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