UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

ESCUELA DE NEGOCIO
CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Tema:
_

Participante:
LENNY BENJAMIN REYES 15-4052

Asignatura:
_ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS PRODUCTIVOS_

Facilitador:
_Nuris Luna_

Fecha:
07 de octubre del 2018,
Santiago de los Caballeros,
República Dominicana
 Introducción
Diseñar un producto es de suma importancia para el desarrollo y supervivencia de
las empresas. Existen industrias que cambian con rapidez, y la introducción de
nuevos productos bien diseñados ha constituido parte fundamental de su éxito. La
toma de decisiones sobre el diseño del producto es primordial, pues estas afectan
a cada una de las áreas de toma de decisiones, por lo tanto, el diseño del
producto debe de coordinarse con el área de diseño de procesos y sistemas.
El diseño del producto puede estar enfocado tanto a bienes como servicios. Se
puede establecer una serie de elementos que constituyen el diseño de productos,
como se muestra a continuación
Elementos del diseño de productos
Generación de la idea
Las ideas se pueden generar a partir del mercado o a partir de la tecnología.
 Ideas de mercado: son aquellas que se derivan de las necesidades del
consumidor.  La identificación de las necesidades del mercado puede llevar
entonces al desarrollo de nuevas tecnologías y productos para satisfacer
estas necesidades.
 Ideas de tecnología: las ideas también pueden surgir de la tecnología
disponible o nueva. La explotación de la tecnología es una fuente muy rica
de ideas para nuevos productos. 
Selección del producto
La selección debe pasar por tres pruebas básicas:
1)         Potencial de mercado 
2)         La Factibilidad financiera 
3)         Compatibilidad con operaciones. 
El análisis del producto consiste en identificar las mejores ideas y no el de llegar a
una decisión definitiva de comercialización y producción.
Diseño preliminar del producto
En el diseño preliminar se debe tomar en cuenta: 
1)         Costo
2)         Calidad 
3)         Rendimiento del producto. 
El resultado debe ser un diseño de producto que resulte competitivo en el
mercado, este elemento especifica por completo el producto.
Construcción del prototipo
La construcción del prototipo puede tener varias formas.  Como parte del diseño
se pueden fabricar a mano varios prototipos que se parezcan al producto final en
bienes; en servicios se puede probar el concepto del servicio en un solo punto en
su uso real.
 Pruebas
Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeño técnico y comercial
del producto.  Para incorporar los resultados de las pruebas como cambios de
ingeniería en el diseño final.
Diseño definitivo del producto
Se realizan los dibujos y especificaciones finales para el desarrollo del
producto.  Se enfoca en la terminación de las especificaciones de diseño para que
se pueda proceder con la producción.
Diseño de procesos
El diseño de procesos establece funciones, determina el proceso físico o
instalación que se utiliza para producir el producto o servicio.  Gran parte de las
decisiones en el diseño del proceso son a largo plazo y no se pueden revertir de
manera sencilla, principalmente cuando se necesita una fuerte inversión de
capital.  Por lo tanto, es importante que el proceso se diseñe con relación a la
postura estratégica de largo plazo de la empresa o institución.
Consideraciones en el diseño de procesos
 El diseño de procesos abarca una gama completa de modo de ejecución desde la
tarea completamente manual, procesos máquina-hombre, hasta la automatización
como simplificador de funciones.
 La naturaleza básica del diseño de procesos es la “transformación”.
 El diseño del proceso va muy ligado y se ve limitado por las restricciones
del diseño del producto.
 Se tiene que diseñar un proceso que satisfaga funcionalmente los
requerimientos.
El diseño de procesos debe tomar en cuenta: 
•   Métodos
•   Consideraciones económicas      
Suelen existir varias alternativas de diseño, las cuales satisfacen los
requerimientos    funcionales, un buen diseño de procesos tendrá que reducir el
número de alternativas disponibles.
Estructura del diseño de procesos
El diseño de procesos debe de tener una estructura sólida que garantice su
efectividad y eficacia.  Se debe considerar que el proceso está estructurado en
dos grandes componentes físicos:
Diseño preliminar y diseño definitivo de proceso.
Decisiones en el diseño del proceso
Las decisiones de diseño tienden a ser estrategias dispuestas por la creatividad e
imaginación del Ingeniero.  La estructura del proceso es un resumen de las
especificaciones exactas de lo que se debe de hacer, de ahí la importancia de un
buen diseño. El diseño de los procesos se puede considerar como insumos para el
desarrollo.
El diseño debe especificar en forma cuidadosa y detallada las funciones que se
requieren y sus secuencias, todo ello estará determinado por  las
decisiones,  según las políticas de la empresa o bien de la institución.  En las
decisiones entra la comparación de alternativas funcionales según su costo
marginal de acuerdo con los principios que se examinaron al estudiar el análisis
económico.
Características del diseño de sistemas
 El diseño de sistemas es aplicable a cualquier actividad cuyos resultados sean
productos o servicios.
El diseño del sistema es una actividad que tiene lugar cuando la empresa o
institución inicia la producción y que vuelve a presentarse intermitentemente
cuando es necesaria rediseñarla.
·El diseño de sistemas productivos se fundamenta en las operaciones y en el
análisis.
El objetivo del diseño de los sistemas es el desarrollo de la sociedad
moderna, impulsando a una economía desarrollada.  Promoviendo sistemas
grandes, muy organizados, especializados, mecanizados, eficientes y eficaces.
El diseño eficaz consiste en minimizar los insumos de recursos por unidad de
producto.  Es el que utiliza la mecanización en gran medida y relativamente poco
trabajo para alcanzar un mínimo de costos combinado del capital, el trabajo y las
materias por unidad de producto. Manteniendo un equilibrio.
En el diseño se estudian los costos en las decisiones de la administración.
En el diseño de sistemas se debe considerar que están compuestos por módulos
donde se asignan distintas funciones, dichos módulos se le llaman “sistemas
paralelos”. 
El desarrollo y el mejoramiento de módulos del sistema en la actividad Industrial
se le conoce como “diseño de sistemas”.  En el diseño los módulos están
unificados, organizados y coordinados por una unidad de decisión con un objetivo
establecido.
En el diseño del sistema es importante el hecho de que se pueda definir el sistema
y que se pueda trazar límites a su alrededor.  Considerando como se ve afectado
el sistema por el ambiente de desarrollo.
Problemas en el diseño de sistemas
Los insumos se convierten en bienes y/o servicios mediante la tecnología del
proceso, que es el método particular que se utiliza para hacer la transformación.
 Algunos problemas relacionados son:
  Localización de recursos distribución
 manejo de materiales
 adquisición de equipo capital
 factores humanos
 investigación y desarrollo
 computadoras
 Automatización.
Otro de los aspectos fundamentales en la decisión del diseño del canal son las
características demográficas y psicográficas del mercado objetivo. Respuestas a
interrogantes tales como: ¿Por qué compran?, ¿Cuándo compran?, ¿Cómo
compran?, ¿Dónde compran?, serán de enorme utilidad en la determinación de las
formas como poner a disposición del mercado objeto, de manera de generar una
ventaja competitiva.
Existe una serie patrones que pueden identificar a los posibles compradores,
determinando factores comunes que podrían tomarse en cuenta para motivar
en ellos la "aceptación y decisión" :
a) Patrón Socio - Cultural:
 Formación y cultura adquirida: según la educación, valores, costumbres,
hábitos familiares, ubicación geográfica.- Estrato Social - Económico: se
puede apreciar una segmentación de clases según su situación
económica y por lo tanto un comportamiento diferente de compra:
 Clase altamente pudiente: Adquiere producto de modas y marcas de
prestigio, sin son internacionales mejor, busca calidad y no sean de
fabricación seriadas, no le interesa el precio y usa tarjeta de crédito de
manera constante.
 Clase medianamente pudiente: Generalmente aprovecha las ofertas, atrae
los productos con buena presentación, publico dependiente y sueldos que
les permite de cuando en vez adquirir ciertos lujos
 Clase menos pudiente: Tiene preferencia por los precios bajos, compra
cuando lo necesita y es usual que lo haga según las fechas del calendario
(diciembre, julio, mayo, etc.), no tienen referencia por la modas.
 Las relaciones sociales: De gran influencia, sobre todo en los jóvenes, que
crean un efecto multiplicador según la moda, estilo o imitación.
b) El Patrón Personal:
La edad determina los gustos y preferencias, así por ejemplo, los jóvenes
prefieren la moda casual, las personas de edad madura son más sobrias y
serias, como también , el estilo de un soltero ,es diferente al de un casado.
Pero tan igual como los patrones antes mencionados, los clientes, en la
actualidad, poseen y de manera muy particular, ciertas características, comunes
pero en intensidad diferente, como son:
Cliente exquisito: El cual le agrada que solo le atiendan a él, de manera muy
particular, exigiendo una atención inmediata .
Cliente exclusivo: Que los productos ofrecidos y finalmente comprados, sean
altamente diferenciados.
Cliente exigente: Aquel que paga lo que reconoce y exige el precio de la
atención, el bien o servicio.
Cliente práctico: Aquel que busca en los productos, bienes o servicios, una
respuesta rápida a la satisfacción de su necesidad.