CLIMA LABORAL

¿Qué es el clima laboral?

Clima laboral se le conoce al ambiente que se desarrolla entre los empleados
dentro de una empresa u oficina.
La calidad del clima laboral influye directamente con la satisfacción de los
trabajadores y con ello mejora notablemente la productividad.
Siguiendo esta lógica mientras que un buen clima laboral se orienta hacia
los objetivos generales de la empresa, un mal clima destruye el ambiente del
trabajo ocasionando situaciones de conflicto o malestar de los empleados y
esto genera bajo rendimiento, de ahí la importancia de aplicar encuestas
para empleados que nos ayuden a medir el nivel de satisfacción del
empleado.

Calidad del clima laboral

Esta se encuentra muy relacionada con el manejo social de los directivos, con el
comportamiento que tienen hacia los trabajadores y la manera en la que se
relacionan, la interacción que tienen con la empresa así como de las herramientas
que se utilizan y las características propias de los empleados.
Por ejemplo: cuando “Starbucks” logró su expansión a nivel mundial, Howard
Behar, quien fuera el presidente de esta gran empresa, comenzó a mandar
felicitaciones escritas a cada empleado el día en que cumplieran años, esto le
daba a cada uno de ellos un valor agregado ya que ninguno creía ser un
empleado más y todos se sentían especiales. Este tipo de acciones han hecho
que esta marca sea reconocida a nivel mundial.
Lograr un buen clima laboral dentro de una organización es responsabilidad de los
directivos, que con su cultura y con su manera de gestionar deben preparar el
terreno adecuado para que este se desarrolle plenamente.
 ¿Quién mide el clima laboral?
El departamento de Recursos Humanos es el indicado para evaluar el clima
laboral que existe dentro de la empresa y así poder tomar decisiones para
mejorarlo si es necesario.

En QuestionPro nos preocupamos para que puedas medir el clima laboral dentro
de y es por eso que te damos las herramientas necesarias para lograrlo; en
nuestra plataforma podrás hacer encuestas en línea que te permitirán escuchar la
voz de tus empleados, saber qué cosas puedes mejorar y cuales otras estás
haciendo bien.

Un buen clima laboral repercute de manera directa en el desempeño y satisfacción

de los empleados. Si no es el adecuado, no lograrán desarrollar todo el potencial,
aún teniendo las aptitudes necesarias para cubrir el puesto.

Determinar y analizar en qué estado se encuentra la satisfacción laboral de los

empleados, ayuda a las empresas a detectar factores que influyen en la obtención
de los resultados esperados.

Factores que influyen en el clima

laboral de una organización
1. Liderazgo flexible. Tener la capacidad de adaptarse a múltiples situaciones
laborales, facilita un clima de trabajo positivo que guiará a la empresa al éxito.
2. Relaciones sanas. Para ello debe haber un respeto y buena comunicación. Estos
dos puntos repercuten en el ánimo general de la empresa y a su vez es percibido por los
clientes.
3. Autonomía. El tener independencia en tareas habituales genera un buen clima
laboral. Dale la certeza a tu fuerza laboral de que confías en su labor y lograrás también
la felicidad en el trabajo.
4. Igualdad. Cerciórate de que todos los miembros de la empresa sean tratados con
criterios justos para evitar injusticias y envidias entre ellos.
5. Espacios de trabajo óptimos. Ofrece el espacio adecuado para que el empleado
desarrolle su trabajo, desde un lugar limpio, con buena iluminación, buena distribución de
espacios y que cuenten con las herramientas necesarias para realizar su labor.
6. Reconocimiento. En una empresa, el reconocimiento del trabajo bien hecho
motiva a los empleados a crear un espíritu competitivo. Una gran manera de lograrlo es
haciendo una encuesta para elegir al empleado del mes.

¿Cómo medir si existe un clima

laboral positivo en mi
organización?
Haz una encuesta de clima laboral e identifica si tu fuerza laboral se sientan bien
de llegar al trabajo, esto proporcionará la motivación necesaria para que puedan
realizar mejor su labor y ser más productivos. Entre los puntos que puedes medir
están:

 Comunicación: Haz preguntas que te ayuden a conocer si existe

comunicación abierta y transparente entre empleados y con sus superiores y haz
un análisis del sentido de pertenencia dentro de la organización. A través de una
encuesta puedes conocer si los empleados están conscientes de que su trabajo
repercute en los resultados generales de la organización. Pídeles su opinión sobre
nuevas ideas que ayuden a mejorar los procesos de trabajo.
 Equilibrio trabajo-vida. Si conoces los puntos que contribuyen a la falta de
equilibrio entre su vida laboral y personal podrás resolver aquellos factores que
contribuyen a la falta de satisfacción en el trabajo. Además los empleados se
sentirán más seguros si saben que la empresa se preocupa también por otros
aspectos de su vida.
 Necesidades de capacitación. Evalúa las necesidades formativas de tu
fuerza laboral, haz una encuesta para conocer cuáles son los temas en los que
necesitan capacitarse y mejorar en su área de especialidad. Esto no solo beneficia
a los empleados en su formación profesional, sino a toda la organización, pues
tendrán a trabajadores mejores capacitados.
 Trabajo en equipo: Evalúa si existe el apoyo para resolver los problemas
de la compañía, si existe unidad en el equipo. No es tarea fácil, pues esto implica
la aceptación y tolerancia de las diferencias en las perspectivas y estilos de trabajo
entre compañeros. Es necesario que vean que están trabajando hacia un objetivo
común antes de que puedan ver más allá de las diferencias. ¡Motívalos!
Conoce las claves para desarrollar un mejor clima laboral a través de la
motivación.
Importancia del clima laboral
La importancia del clima laboral debe ser una de las más grandes prioridades de
la empresa ya que los beneficios que se pueden obtener de mantener un buen
ambiente de trabajo son innumerables.

Cualquier empresa que desee lograr un crecimiento debe invertir y concentrarse

en lo que pasa en el interior de su empresa, las relaciones entre empleados y por
supuesto, medir la calidad de la misma.

En un mundo cada vez más competitivo y con conocimiento democratizado,

capturar al mejor talento es parte crucial en la historia de toda empresa, esto se
logra brindando un espacio agradable en el cual desarrollar las habilidades de
todos, además de comunicar de manera eficiente los valores y visión de la
empresa.
 A pesar de su importancia, el clima laboral muchas veces es relegado a un plano
inexistente por las empresas y otro tanto no se anima a encarar los problemas en
su clima organizacional debido a que este tipo de problemas no son fáciles de
resolver, se necesita de paciencia, investigación y por supuesto, la participación
de cada elemento de la empresa.

Tipos de clima laboral

Existen diferentes tipos de clima laboral. A continuación, te describimos seis de los
que se presentan de forma común en una organización para que identifiques cuál
es el que mejor se asemeja al que vives o quieres llegar a tener en tu
organización.

1. Clima laboral convencional

El tipo de clima laboral convencional se encuentra altamente estructurado y

organizado. Generalmente, sucede en organizaciones que trabajan con números
y datos. Su característica principal es que tienen un rutina, reglas y procedimientos
definidos.
 Este clima se desarrolla en un ambiente de oficina y los empleados que lo
conforman son ordenados, organizados y siguen las instrucciones al pie de la
letra.

2. Clima laboral emprendedor

El clima laboral emprendedor se enfoca en conseguir los objetivos

organizacionales y financieros previamente establecidos. Este ambiente se
caracteriza por la competencia, y la creación de actividades relacionadas con la
persuasión, administración y ventas.

Las personas que se desarrollan exitosamente en el tipo de clima laboral

emprendedor, se desarrollan en un entorno comercial o corporativo en el mercado
minorista y generalmente, son extrovertidas, ambiciosas y asertivas.

3. Clima laboral de trabajo social

El clima laboral de trabajo social se enfoca en realizar actividades que se

centran en la enseñanza, orientación y comprensión de las personas. Como
implica interactuar con otras personas y motivar a otros, es necesario tener
habilidades de comunicación, verbales e interpersonales.

El clima laboral de trabajo social incluye actividades que se desarrollan en una

oficina, pero también en campo, realizando consultas con clientes, enseñando en
una escuela o trabajando en un hospital.

4. Clima laboral artístico

El clima laboral artístico, a diferencia del ambiente convencional, se caracteriza

por la falta de estructura y reglas. No es sistemático y enfatiza en la libertad de
expresión, creatividad, estética, imaginación y originalidad.

Generalmente, este tipo de clima laboral se desarrolla en el teatro, diseño,

escritura y creación de arte. Las personas que lo integran son poco
convencionales, intuitivas y autónomas.

5. Clima laboral investigativo

 El clima laboral investigativo se enfoca en las matemáticas, las ciencias y la
solución de problemas. No es un ambiente estructurado y se caracteriza por
fomentar la independencia, la libertad de pensamiento y la acción.

Las personas que se desarrollan exitosamente en este tipo de clima laboral

trabajan en laboratorios, programando computadoras, haciendo trabajo
estadístico, científico o matemático.

Además se caracterizan por ser innovadoras y porque prefieren ejecutar

actividades mentales en lugar de hacer tareas prácticas y físicas.

6. Clima laboral realista

El clima laboral realista se enfoca en el trabajo manual, el cual implica el uso de

herramientas e instrumentos. También puede incluir actividades al aire libre que
involucren animales y plantas.

Las personas que se desarrollan en este tipo de clima laboral disfrutan realizar
actividades con sus manos para hacer trabajos mecánicos, de ingeniería y
técnicos.
4 consejos para lograr un buen clima laboral
Como gerentes siempre queremos obtener lo que queremos, cuando lo
queramos y usualmente lo obtenemos sin mucha molestia.
Como empleados, nuestro punto de vista es igual de exigente aunque
con otro enfoque, esto puede llegar a afectar el trabajo en equipo,
afectando todo el clima laboral sin lugar a dudas.

Es igual de probable que un empleado molesto hable mal sobre su

gerente en redes sociales así como un usuario enojado se queja del mal
servicio al cliente que recibió por parte de la empresa.

Para mejorar el ambiente de una empresa es necesario conocer lo que

tus empleados piensan, esta información la puedes obtener a través de
una encuesta de clima laboral

Los gerentes suelen ser más conscientes que necesitan una estrategia
para que su negocio alcance éxito en el futuro. Los cambios simples de
la política no son suficientes ahora. Las compañías innovadoras
necesitan una gerencia innovadora para crear una cultura y clima laboral
que vaya acorde con su equipo.

Consejos para mejorar el clima laboral a través del trabajo

en equipo.
Practica una gerencia híbrida
En una compañía dinámica, el liderazgo puede convertirse en algo muy
cómodo con cada estilo individual y con la toma de decisiones. No
permitas que la realización de presupuestos y decisiones de contratación
se conviertan en algo impulsivo y tomes decisiones a la ligera.

Estar comprometido con el futuro de una organización requiere que los

ejecutivos incluyan al resto del equipo cuando se realizan decisiones
estratégicas. Los empresarios necesitan pasar de “pensar pequeño” y
en vez de eso, convertirse en líderes transformacionales que se
enfocan en inspirar a su equipo a que sobrepasen los límites y para
perseguir grandes metas.

Esta evolución construye relaciones y crea ventas a través de la

compañía y ojalá ayude a los líderes a entender que las decisiones que
ellos toman tienen impacto en la vida de una gran cantidad de personas.

La gerencia hibrida ayuda a empujar a los líderes a crear un clima

laboral más colaborativo, que abre sus mentes al cambio y a nuevas
ideas. También permite un ambiente más fluido, que se convierte en algo
muy importante mientras un negocio crece. Crear un liderazgo de equipo
que realice estrategias de la compañía permite a que más personas
contribuyan, a comparación con que los ejecutivos que dan órdenes y
toman decisiones sin consultar. Este tipo de gerencia crea un ecosistema
flexible en vez de una escalera corporativa.

Te comparto 5 características para construir un equipo de trabajo.

Utiliza la cultura organizacional como un factor clave

Evaluar las actitudes (no sólo el conjunto de habilidades) de los
actuales y futuros empleados para mantener la cultura de tu compañía
bajo control. Crecer una compañía comúnmente solo se basa en el
producto, sin darse cuenta que la dinámica original de su trabajo en
equipo estará envuelto a la par cuando las apuestas suban. Así como tu
equipo y compañía crece, es igual de importante definir qué cultura
quieres.

Una cultura relajada de diversión y libertad es una buena manera para

un grupo pequeño, pero puede ser difícil de manejar con equipos más
grandes (pero no imposible, si eres dedicado). La clave es identificar
los aspectos básicos de la cultura que quieres, y asegurarte que estos
aspectos están siempre presentes en las nuevas políticas.

Por ejemplo, los pequeños equipos tienen a operar

como compañerismo. Una manera de mantener esta dinámica a la par
de tu crecimiento de la empresa, es invertir en el desarrollo de tu equipo
tanto como inviertes en tu negocio. Esto incrementa el sentido de
propietario que es lo que se necesita para una buena cultura de
compañía. Una compañía claramente definida puede también ayudar a
mantener el núcleo de los empleados mientras la compañía crece,
ayudándolos a envolverse naturalmente como líderes.

Mejor el manejo a partir del proceso de contratación

Con esto dicho, el equipo ideal que tienes como visión para tu comienzo
no va a ser igual necesariamente como tu compañía crece. Lograr esa
mezcla perfecta de trabajadores entusiastas calificados que le darán
naturaleza a tu negocio como si fuera su propia tarea extremadamente
difícil.

Comienza articulando una imagen clara de lo que estás buscando.

Actualizar tu página de misión y la página de “Sobre Nosotros” puede
ayudarte a identificar qué habilidades ya tienes ahora y así te podrás
enfocar en llenar los espacios vacíos de estos. Inevitablemente, este no
será el mismo tipo de empleados que has estado tratando cuando ellos
eran un equipo pequeño. Llega a términos con este cambio y valora las
nuevas necesidades de tu negocio.

Crear  un proceso para saber cuando las posiciones están abiertas,
publicadas, y contratadas ayuda a identificar los cambios en los roles y el
personal que se requiere. Parte de este proceso debe ser comunicación
constante entre los gerentes y recursos humanos que establezcan un
acercamiento unificado al proceso de reclutamiento en el cual todos
entienden las necesidades y objetivos para cada posición abierta.
Invierte en Recursos Humanos
Encontrar la mejor plataforma de software de recursos humanos para
tu compañía es tan importante como saber las necesidades actuales así
como anticipar las necesidades del futuro de tu compañía y crecimiento
del trabajo. Startups y pequeñas empresas pueden no tener esta
necesidad como una herramienta de trabajo o como sistema de gerencia.
Sin embargo, comúnmente se utilizan entre un medio – largo plazo para
las compañías que tratan de manejar y mantener su clima laboral, o
ejecutar reclutamiento de estrategias de multi-canal.

Con ese fin, el software de entrenamiento de empleados es una

herramienta simple que puede aliviar el estrés de muchas decisiones
relacionadas con la gerencia. Los datos generados por módulos de
entrenamiento ayudan a que los gerentes se mantengan informados
sobre las habilidades y capacidades de su equipo actual, y pueden usar
esta información para tener mejores decisiones al momento de contratar
en el futuro.

Saber lo que tienes, donde tu equipo tiene potencial y donde carece es

de increíble valor al momento de planear el futuro de tu organización.

La mayor clave para el trabajo en equipo en crecimiento es

simplemente aceptar el cambio que será requerido. Es importante para
los líderes definir claramente lo que quieren para el futuro de la
compañía, pero también tener una mente abierta sobre la mejor manera
para llegar a eso. Colaborar seguido, crear una cultura de calidad,
identificar las necesidades al momento de contratar e invertir en
tecnología puede ayudar a que las compañías sobre pasen los retos que
le lleguen del crecimiento natural y evolución de un negocio exitoso.  

https://www.questionpro.com/es/clima-laboral.html
Pasos para mejorar el clima
laboral
Todos los estudios afirman que un ambiente estimulante reduce el
estrés laboral, favorece la productividad y retiene el talento.
Existen multitud de formas de crear un clima laboral positivo que
no necesitan una gran inversión y que atienden a 5 aspectos
fundamentales:
El espacio físico, la actitud positiva, la interacción personal, la
transparencia y la conciliación.

Se trata de medidas tan sencillas que puedes empezar a aplicar

ahora mismo y no te costarán un duro. Sin embargo, los
beneficios serán notables.
 

1. Actitud positiva
Las actitudes negativas son contaminantes y se extienden más
rápido que las epidemias.

Del mismo modo, la alegría también es contagiosa. “Nunca te

olvides de sonreír”, decía Charles Chaplin, “porque el día que no
sonrías será un día perdido”. Sigue estos consejos y haz que tus
líderes también los lleven a cabo:
 Haz que cada día sea un buen día para ti y para las personas que te
rodean. Saluda al llegar (te resultaría sorprendente saber cuántas
personas no cumplen con este básico gesto de educación). Si llegas al
trabajo enfadado o de mal humor, lo notarán.
 Empieza el día dejando un reconocimiento visible para uno de tus
empleados. Con este gesto de amabilidad aleatoria generarás que
 otros empleados comiencen el día con un positive set of mind (estado
mental positivo)
 Toma activamente la decisión de ser optimista. Mantén el tono
alegre durante el resto del día agradeciendo las actitudes y gestos
positivos. No gastarás nada y obtendrás mucho a cambio.
 Termina el día con otra nota optimista, especialmente si ha sido
tenso o complicado. No dejes que tus empleados se vayan a casa con
una mala sensación, intenta encontrar formas de aligerar la tensión.
 

2. Transparencia
En la era de la información, donde es tan necesaria para
desarrollar bien un trabajo, el ambiente donde no circula con
suficiente fluidez se vuelve tóxico, generando suspicacias y
recelos. Asegúrate de comunicar y dar feedback a menudo.
Nuestros datos demuestran que las conversaciones (honestas y
cara a cara) son la manera más rápida de mejorar un lugar de
trabajo.

Comparte tus preocupaciones y éxitos para que toda la compañía

sea partícipe de ellos.
Sé accesible y mantén tu puerta siempre abierta. Cuanta más
atención prestan los líderes, más importantes se sienten los
empleados.

3. Interacción personal
Puede que te resulte complicado retener los nombres de tus
empleados, más aún cuando tus equipos alcanzan un número
alto de personas.

No obstante, dirigirte a cada persona por su nombre tiene más

importancia de la que piensas.
Aplícalo a ti mismo ¡nos encanta cuando alguien se acuerda de
nuestro nombre!. También es clave inspirar a tus empleados a
colaborar y compartir.

Fomentar la sociabilidad y el trabajo en equipo debería ser uno de

tus valores de empresa ya que mejora el desempeño, disminuye
el estrés y permite el aprendizaje continuo.
Otra táctica que funciona es crear momentos significativos para tus
empleados. Elige su cumpleaños, su aniversario laboral para
dedicar unas palabras amables o ten un detalle si te enteras de
que han aprobado un examen o se han comprado una casa.
Con un gesto tan sencillo, conseguirás que se sientan importantes
y no lo olvidarán en mucho tiempo.

4. Conciliación
Ser capaz de balancear entre la vida laboral y familiar se ha
vuelto imprescindible hoy en día. Las recetas son claras, pero no
en todas las empresas se aplican. El teletrabajo ya es posible
desde hace tiempo.
La flexibilidad de horario proporciona gran autonomía y hace que
los empleados sientan que tienen el control de su tiempo, lo cual
es muy valioso en una época donde precisamente el tiempo se ha
vuelto uno de los bienes más escasos.
Que asistir a la reunión con el profesor de sus hijos, irse de
vacaciones en una fecha determinada o dormir un poco más de
vez en cuando no se convierta en una barrera.

5. Espacio físico
El espacio es el que es y hay muchas cosas que no puedes
cambiar en él.

Quizá no puedes hacerlo más espacioso ni crear infraestructuras

al estilo de las grandes compañías norteamericanas, pero hay
otras muchas acciones que puedes intentar para hacerlo más
agradable:

 Redistribuye el mobiliario para crear más espacio y

más interacción. Evita los obstáculos, los cortes del paso, las mesas
organizadas de forma que los empleados se dan la espalda. Muchas
veces en las oficinas se antepone el aspecto funcional, pero tú puedes
hacer el espacio más “humano”. Aprovecha para preguntar a los
empleados y que se impliquen en conseguir un lugar de trabajo más
agradable para todos.
 Puedes organizar una “Mesa Roulette”, una dinámica que sirve
para que el personal de los diferentes departamentos se mezclen. Es
una oportunidad para aprender y crear nuevos vínculos entre
distintos departamentos. La idea es que los empleados – incluido el
jefe – cambien de ubicación cada par de semanas. Cada vez
acarreamos menos material con nosotros, así que logísticamente es
muy sencillo trasladar el ordenador de una mesa a otra. Lo
importante esestar abierto a nuevos retos.
 La luz influye en el estado de ánimo. ¿Por qué será que en otoño e
invierno estamos más tristes e irritables? Lo que ocurre es que
generamos más melatonina, lo que nos hace tener más sueño y estar
menos activos y sociables. A veces sucede también cuando llegas a la
oficina. Generalmente sustituimos la luz natural por la artificial. En
ocasiones está incluso algo oscuro, como si acabaras de entrar en una
cueva, lo que te produce una sensación negativa. No entiendes por
qué, pero probablemente se debe a la falta de claridad. Sube las
persianas y deja que la luz inunde el espacio de trabajo. Quita las
cortinas o, si no es posible conseguir más luz natural, trata de instalar
una iluminación artificial más amigable, a base de LEDs. Notarás la
diferencia.
 Llena la oficina de plantas. Son un potente renovador de aire y
generan estados psicológicos positivos, mayor sensación de
bienestar. Además, ayudan a prevenir enfermedades como la tos y la
gripe porque mantienen la humedad del aire. Al mismo tiempo,
neutralizan los campos electromagnéticos provocados por los
aparatos eléctricos.
Por último, no te olvides de utilizar métodos sencillos
para medir el clima organizacional.
Una pregunta tan simple como “¿qué tal fue tu día?”  te dará
grandes pistas sobre cómo está tu clima laboral.
Acostúmbrate a preguntar a menudo, con verdadera disposición
a escuchar la respuesta.

http://www.celpax.com/es/pasos-para-mejorar-el-clima-laboral-
desde-hoy-mismo/

https://www.elmundo.es/sudinero/noticias/noti12.html

https://www.gestion.org/que-es-el-clima-organizacional/