Estudio de Servicios de Consultoria en El Perú

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Estudio de Mercado - Perú
Sector Servicios de Consultoría
¾ Consultoría integral
¾ Consultoría en mercadeo
¾ Consultoría en tecnologías de la información
¾ Consultoría en sistemas de gestión (calidad,
ambiente, seguridad, etc.)
¾ Consultoría en recursos humanos
¾ Consultoría legal y tributaria
Proexport Colombia
y
Banco Interamericano de Desarrollo- Fondo Multilateral de Inversion (BID-
FOMIN)
Proexport – Colombia
Dirección de Información Comercial e Informática
www.proexport.gov.co
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Calle 28 No 13a – 15, Pisos 35 y 36
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Bogotá, Colombia
Banco Interamericano de Desarrollo

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Carrera 7ª No. 71-21 Torre B, Piso 19
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Bogotá, Colombia
Equipo Consultor
Consultor Senior: Luis Alberto Buitrago J (labuitra@yahoo.com)
Consultor Junior: Mónica Mora Porras
Cra. 16 # 80-11 Of. 203
Carrera 7ª No. 71-21 Torre B, Piso 19
Tel: (571) 5307100 / 2363784 / 2395362
BA_CI@infonegocio.net.pe
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El presente estudio de mercado se ha desarrollado dentro del marco del PROGRAMA

DE INFORMACION AL EXPORTADOR POR INTERNET - PROYECTO
COOPERACIÓN TÉCNICA NO REEMBOLSABLE No. ATN/MT-7253-CO, con aportes
de Proexport Colombia y el Banco Interamericano de Desarrollo-Fondo Multilateral de
Inversiones (Fomin).
© 2003. Todos los derechos reservados. El Banco Interamericano de Desarrollo

concede a Proexport Colombia una licencia no exclusiva, a título gratuito, por un plazo
indeterminado, sin derecho a sublicenciar, para utilizar la información obtenida en el
presente estudio. Ni la totalidad ni parte de este documento puede reproducirse o
transmitirse por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo fotocopias,
impresión, grabación magnética o cualquier almacenamiento de información y sistemas
de recuperación, sin permiso escrito de Proexport – Colombia.
Citese como: Proexport Colombia. 2003. Estudio de Mercado Perú – Servicios de

Consultoria en Perú Programa de Información al Exportador por Internet - Proyecto
Cooperación Técnica No Reembolsable No. ATN/MT-7253-CO. Proexport Colombia –
BID-FOMIN. Bogotá, Colombia, 177 páginas.
TABLA DE CONTENIDO
INFORMACION GENERAL 1
RESUMEN EJECUTIVO 1
DESCRIPCIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL SECTOR 1
SUBSECTORIZACIÓN 2
MARCO LEGAL 4
SITUACIÓN DEL SECTOR EN EL MARCO CAN Y PERSPECTIVAS ALCA 5
COMPOSICIÓN Y CARACTERISTICAS DEL MERCADO 6
TAMAÑO DEL MERCADO 6

EVOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD 6
CARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS 8
DINÁMICA DE COMERCIO EXTERIOR 8
DESCRIPCIÓN DEL MERCADO 10
DISTRIBUCIÓN DEL MERCADO 10
DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA DEL MERCADO 14
ANÁLISIS Y COMPOSICIÓN DEL MERCADO 16
Evolución del Sector Construcción 20
Evolución del Sector Minero 23
Evolución del Sector Agropecuario 24
Evolución del Sector de Alimentos 26
Evolución del Sector Eléctrico 28
Evolución del Sector Telecomunicaciones 31
FUERZAS COMPETITIVAS RELEVANTES 32
CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA 35
ANÁLISIS DE LA DEMANDA 37
DESCRIPCIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 42
ANÁLISIS DE COMPETENCIA 48
ESTRUCTURA DE LA OFERTA 48
CONSULTORÍA INTEGRAL 50
CONSULTORÍA EN MERCADEO 60
CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 64
CONSULTORÍA EN CALIDAD 70
CONSULTORÍA EN RECURSOS HUMANOS 76
CONSULTORÍA LEGAL Y TRIBUTARIA 80
CONSULTORÍA PARA PYMES 85
MEZCLA DE MERCADEO 91
ESTRATEGIAS DE MERCADEO Y PUBLICIDAD 91
COMPORTAMIENTO DE LOS PRECIOS DEL SECTOR 94
CANALES DE COMERCIALIZACION 96
DESCRIPCIÓN DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN 96

CONTRATACIÓN CON EL ESTADO 96
Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado 96
CULTURA Y COSTUMBRES DE NEGOCIOS 101
BASE DE DATOS CLIENTES POTENCIALES 102
ACCESO AL MERCADO 109
RÉGIMEN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN EL MARCO DE LA OMC Y EL AGCS 109

LEGISLACIÓN CAMBIARIA Y TRIBUTARIA DEL SECTOR 111
IMPUESTOS INTERNOS 112
Impuesto a la Renta 112
Impuesto General a las Ventas (IGV) 115
Impuesto de Promoción Municipal (IPM) 116
REQUISITOS Y RESTRICCIONES 116
OBTENCIÓN DE VISAS 117
CONVALIDACIÓN DE TÍTULOS 120
COLEGIACIÓN PROFESIONAL 121
CONTRATACIÓN CON EL ESTADO PERUANO 123
INVERSIÓN EXTRANJERA 124
COMO CONSTITUIR UNA EMPRESA EN PERÚ 125
Sociedad Anónima 125
Sucursales 127
Contratos Asociativos 128
OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS EXTRANJERAS EN PERÚ 128
Registro Único de Contribuyentes RUC 128
Registro de Inversión Extranjera 129
Licencia Municipal de Funcionamiento 130
Registro Patronal 130
CONTRATACIÓN DE PERSONAL EN PERÚ 130
PERSPECTIVAS Y OPORTUNIDADES 136
ANÁLISIS INTEGRAL DEL SECTOR UTILIZANDO LA MATRIZ DOFA 136

PERSPECTIVAS A CORTO Y MEDIANO PLAZO 139
ANEXOS 140
TABLAS
TABLA 1: CLASIFICACIÓN CIIU DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL SECTOR DE

CONSULTORÍA. ___________________________________________________________ 3
TABLA 2: CLASIFICACIÓN CCP DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SECTOR DE

CONSULTORÍA. ___________________________________________________________ 4
TABLA 3: COMERCIO DE SERVICIOS DE PERÚ, 1998-2000. __________________________ 9
TABLA 4: EVOLUCIÓN DE LA INVERSIÓN EXTRANJERA, 1994 - 2001 __________________ 19
TABLA 5 : RESERVAS MINERAS DE PERÚ, 1998-2000. ____________________________ 24
TABLA 6: PRINCIPALES INVERSIONISTAS EN TELECOMUNICACIONES EN PERÚ. __________ 32
TABLA 7: FUERZAS COMPETITIVAS RELEVANTES, 2003. ___________________________ 33
TABLA 8: DESAFIOS DEL ENTORNO, 2000. _____________________________________ 35
TABLA 9: INSTITUCIONES QUE FOMENTAN EL USO DE LA CONSULTORÍA EN PERÚ, 2000. __ 36
TABLA 10: SECTORES CLIENTE DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, 2000. ____________ 38
TABLA 11: EN TÉRMINOS DE COMPETITIVIDAD Y CONSIDERANDO LOS TRES ÚLTIMOS AÑOS,

¿CÓMO EVALÚA A SU EMPRESA Y AL PAÍS?, 2003. _______________________________ 43
TABLA 12: CUÁLES SON LOS FACTORES QUE USTED CONSIDERA COMO EL PRINCIPAL
IMPEDIMENTO PARA ALCANZAR UNA MAYOR COMPETITIVIDAD?, 2003. _______________ 44
TABLA 13: CUÁL ES EL FACTOR QUE CONSIDERA USTED COMO EL MÁS IMPORTANTE PARA EL
DESARROLLO COMPETITIVO DE SU EMPRESA?, 2003. _____________________________ 44
TABLA 14: NUEVAS INVERSIONES DE LAS EMPRESAS PERUANAS, 2003. _______________ 45
TABLA 15: UTILIZACIÓN DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS, 2003. ___________________ 45
TABLA 16: MADUREZ DE LAS EMPRESAS EN EL MERCADO PERUANO, 2003. ____________ 46
TABLA 17: AÑOS DE EXPERIENCIA PROFESIONAL DE LOS EJECUTIVOS EN PERÚ, 2003. ____ 46
TABLA 18: NIVEL DE INSTRUCCIÓN DE LOS EJECUTIVOS EN PERÚ, 2003 _______________ 47
TABLA 19: EN QUÉ ÁREA DESEARÍA ACTUALIZARSE/CAPACITARSE?, 2003. ____________ 47
TABLA 20: PRINCIPALES EMPRESAS CONSULTORAS EN EL ÁREA LEGAL Y TRIBUTARIA, 2003.

_____________________________________________________________________ 84
TABLA 21: FACTURACIÓN DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS DE CONSULTORÍA, 1998-2002. _ 89
TABLA 22: PRECIOS APROXIMADOS DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN PERÚ, 2003. _ 94
TABLA 23: PRECIOS DE LOS PRODUCTOS DE MACROCONSULT, 2003. _________________ 95
TABLA 24: COLEGIOS PROFESIONALES E INSTITUCIONES DE ÁREAS RELACIONADAS CON LA

CONSULTORÍA EN PERÚ, 2003. _____________________________________________ 122
TABLA 25: COSTOS DE PERSONAL, 2002. _____________________________________ 132
TABLA 26: MATRIZ DOFA SECTOR DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA. _______________ 138
GRAFICAS
GRÁFICA 1: CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS PERUANAS, 2000. ____________________ 6
GRÁFICA 2: EVOLUCIÓN DE LA FACTURACIÓN DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS DE

CONSULTORÍA, 2001-2002P._________________________________________________ 7
GRÁFICA 3: COMPOSICIÓN EMPRESARIAL EN EL PERÚ, 1994. _______________________ 14
GRÁFICA 4: EVOLUCIÓN DEL PRODUCTO INTERNO BRUTO, 1998-2002._______________ 16
GRÁFICA 5: TASA DE CRECIMIENTO DE PBI POR SECTOR ECONÓMICO, 1998-2002. ______ 17
GRÁFICA 6: EVOLUCIÓN DE LOS PROCESOS DE PRIVATIZACIÓN Y CONCESIÓN, 1994-2002 _ 18
GRÁFICA 7: EVOLUCIÓN DE LA INVERSIÓN EXTRANJERA, 1994 – 2001. _______________ 19

GRÁFICA 8: CRECIMIENTO DEL PIB EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN, 1992-2002. ___ 21
GRÁFICA 9: PRODUCCIÓN DE MINERALES METÁLICOS, 1998-2003. __________________ 23
GRÁFICA 10: ÍNDICE DE VOLUMEN FÍSICO DEL SECTOR AGROPECUARIO EN PERÚ (AÑO BASE
= 1994), 1998-2002. _____________________________________________________ 25
GRÁFICA 11: ÍNDICE DE VOLUMEN FÍSICO DE LA PRODUCCIÓN PERUANA DE ALIMENTOS (AÑO

BASE = 1994), 1998 – 2002.________________________________________________ 27
GRÁFICA 12: INVERSIÓN EXTRANJERA EN EL SECTOR ENERGÉTICO, 1994-2002._________ 28
GRÁFICA 13: COMPOSICIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES DE LAS FIRMAS CONSULTORAS Y

CONSULTORES INDEPENDIENTES, 2000. _______________________________________ 37
GRÁFICA 14: DEMANDA DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN LAS EMPRESAS GRANDES, 2000.

_____________________________________________________________________ 39
GRÁFICA 15: DEMANDA DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN LAS PYMES, 2000.________ 41
GRÁFICA 16: PRINCIPALES LIMITANTES PARA LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL, 2000. ____ 42
GRÁFICA 17: FIRMAS CONSULTORAS POR ESPECIALIDAD, 2000._____________________ 48
GRÁFICA 18: CONSULTORES INDEPENDIENTES POR ESPECIALIDAD, 2000. _____________ 49
GRÁFICA 19: DISTRIBUCIÓN DE LOS INGRESOS DE PRICEWATERHOUSE COOPERS PERÚ, POR

ÁREAS DE NEGOCIO PRINCIPALES, 2003. _______________________________________ 51
GRÁFICA 20: COMPOSICIÓN PORCENTUAL DE LA CARTERA DE CLIENTES DE APOYO

CONSULTORÍA, 2000. _____________________________________________________ 56
GRÁFICA 21: COMPOSICIÓN PORCENTUAL DE LA CARTERA DE CLIENTES DE MACROCONSULT,

2000. _________________________________________________________________ 58
GRÁFICA 22: COMPOSICIÓN PORCENTUAL DE LA CARTERA DE CLIENTES DE BUREAU VERITAS

PERÚ, 2000. ____________________________________________________________ 72
GRÁFICA 23: COMPOSICIÓN PORCENTUAL DE LA CARTERA DE CLIENTES DE QUALITAS DEL

PERÚ, 2000. ____________________________________________________________ 74
GRÁFICA 24: COMPOSICIÓN PORCENTUAL DE LA CARTERA DE CLIENTES DE INTERNATIONAL
QUALITY CONSULTANTS S.A.C., 2000. _______________________________________ 75
GRÁFICA 25: COMPOSICIÓN PORCENTUAL DE LA CARTERA DE CLIENTES DE CAMPOVERDE

CONSULTORES ASOCIADOS, 2000. ___________________________________________ 77
GRÁFICA 26: CATÁLOGOS DE PRESENTACIÓN DE EMPRESAS DE CONSULTORÍA, 2003. ____ 92
GRÁFICA 27: SUSCRIPCIÓN ON-LINE, PÁGINA WEB DE QUALITAS DEL PERÚ, 2003. ______ 93
GRÁFICA 28: TIPOS DE PROCESOS DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES DEL ESTADO POR TIPO DE
COMPRA, 2003.__________________________________________________________ 97
GRÁFICA 29: PROCESOS DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES DEL ESTADO, SEGÚN VALOR

REFERENCIAL, 2003.______________________________________________________ 99
ANEXOS
ANEXO 1: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES, 2003. _____ 140
ANEXO 2: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR SEGUROS, 2003. __________________ 141
ANEXO 3: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR BANCA Y FINANZAS, 2003. __________ 142
ANEXO 4: PRINCIPALES EMPRESAS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, 2003. _________ 143
ANEXO 5: PRINCIPALES ORGANISMOS DE DEFENSA, 2003.________________________ 144
ANEXO 6: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR PETRÓLEO Y GAS, 2003. ____________ 145
ANEXO 7: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR MINERO, 2003. ___________________ 146
ANEXO 8: PRINCIPALES EMPRESAS DE ALIMENTOS PARA ANIMALES, 2003.___________ 147
ANEXO 9: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR DE ALIMENTOS – CHOCOLATES Y

CONFITERÍA, 2003.______________________________________________________ 148
ANEXO 10: PRINCIPALES EMPRESAS PRODUCTORAS DE ALIMENTOS, 2003. ___________ 149

ANEXO 11: PRINCIPALES EMPRESAS PRODUCTORAS DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS, 2003. _ 150
ANEXO 12: PRINCIPALES EMPRESAS PRODUCTORAS DE CERVEZA, 2003._____________ 150
ANEXO 13: PRINCIPALES EMPRESAS PRODUCTORAS DE BEBIDAS NO ALCOHÓLICAS, 2003.

____________________________________________________________________ 151
ANEXO 14: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR TABACO, 2003. __________________ 152
ANEXO 15: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR TEXTILES, 2003. _________________ 153
ANEXO 16: PRINCIPALES EMPRESAS FABRICANTES DE PRENDAS DE VESTIR, 2003. _____ 154
ANEXO 17: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR ELÉCTRICO, 2003. ________________ 155
ANEXO 18: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR DE AGUA Y SANEAMIENTO, 2003. ____ 156
ANEXO 19: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR DE INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN, 2003.157
ANEXO 20: PRINCIPALES EMPRESAS MAYORISTAS DE ALIMENTOS, BEBIDAS Y TABACO,

2003. ________________________________________________________________ 159
ANEXO 21: PRINCIPALES EMPRESAS DE VENTAS AL POR MAYOR DE COMBUSTIBLES, 2003.

____________________________________________________________________ 160
ANEXO 22: PRINCIPALES EMPRESAS MAYORISTAS DE PRODUCTOS VARIOS, 2003. _____ 161
ANEXO 23: PRINCIPALES EMPRESAS MINORISTAS - SECTOR COMERCIO, 2003. ________ 163
ANEXO 24: PRINCIPALES CLÍNICAS Y HOSPITALES, 2003. ________________________ 164
ANEXO 25: OTRAS INSTITUCIONES DEL SECTOR SALUD, 2003. ____________________ 165
Proexport Colombia Estudio de Servicios de Consultoría 1
______________________________________________________________________________
INFORMACION GENERAL
Resumen Ejecutivo
Descripción del comportamiento del sector
La globalización de la economía ha contribuido con el dinamismo

del sector de consultoría en Perú.
La globalización de la economía ha generado un entorno empresarial
competitivo, que exige a las empresas la revisión de sus estrategias y
procesos para mantenerse en el mercado y aprovechar las nuevas
oportunidades que se generan. Este entorno ha motivado la entrada de
las grandes consultoras multinacionales, lo que ha contribuido a
dinamizar el sector peruano de consultoría.
El sector empresarial peruano está conformado principalmente por

PYMES.
El tejido empresarial peruano, cliente objetivo de la consultoría, está
conformado por cerca de 700.000 empresas, de las cuales el 99%
corresponde a PYMES (micro, pequeña y mediana empresa). De este
conjunto, cerca del 42% de las empresas se concentra en Lima, la
capital. Los sectores económicos más importantes en Perú son el
minero e hidrocarburos, la construcción y el energético.
La mediana empresa y la consultoría estratégica generan la mayor

demanda.
La mediana empresa es el mayor demandante de servicios de
consultoría en Perú. En cuanto al tipo de consultoría más demandado,
se encuentra que entre las empresas grandes corresponde a la
consultoría estratégica, y entre las PYMES a la consultoría en el área
legal y tributaria.
Oferta distribuida en servicios de consultoría integral y

especializada.
La oferta de consultoría se distribuye entre las empresas que ofrecen un
servicio integral que contempla todas las áreas de gestión empresarial, y
las empresas especializadas. En todas las áreas de actividad de la
consultoría en Perú se encuentran importantes empresas
multinacionales. Por otra parte, es importante mencionar que el
reconocimiento de las empresas consultoras es el elemento más
valorado por las empresas cliente a la hora de contratar sus servicios.
_______________________________________________________________________________
Proyecto BID FOMIN Programa de información al exportador por Internet Perú Atn/Mt7253
Septiembre de 2003
2 Estudio de Servicios de Consultoría Proexport Colombia
_______________________________________________________________________________
Oportunidades que se pueden generar en los procesos de

privatización en diferentes sectores.
Los procesos de privatización de entidades del Estado en diferentes
sectores, así como la inversión extranjera creciente, pueden generar
oportunidades importantes para las empresas de consultoría,
especialmente en el área estratégica.
Subsectorización
A lo largo del presente estudio se entenderá como consultoría a la

“industria que vive de explicar el mundo de los negocios y producir
recetas y opciones para enfrentarlo”1.
De acuerdo con lo anterior, la consultoría se dirige a todas las áreas de

gestión de la empresa, y es precisamente este aspecto el que determina
el segmento de actividad de las empresas del sector.
Debido a que el objetivo de este estudio es constituir una herramienta

en el proceso de internacionalización de las empresas de consultoría
colombianas, y teniendo en cuenta la dificultad por cubrir la totalidad de
especialidades, se consideran los segmentos que mayor actividad
presentan en el mercado peruano, a saber:
• Consultoría integral, que reúne las consultoras que atienden las

necesidades en todas las áreas de gestión de la empresa
(estrategia, finanzas, producción, mercadeo, recursos humanos,
tecnologías de la información).
• Consultoría en mercadeo, relacionada con la gestión del área de
mercadeo y ventas.
• Consultoría en tecnologías de la información relacionada con la
gestión del área tecnologías de la información (software, hardware y
servicios conexos).
• Consultoría en sistemas de gestión, dirigida a formalizar los procesos
para cumplir con los estándares internacionales en las áreas de
calidad, medio ambiente, seguridad, responsabilidad social, etc; con
miras a la obtención de la correspondiente certificación. Incluye la
gestión de las áreas relacionadas.
• Consultoría en recursos humanos, relacionada con la gestión del
área de recursos humanos.
1
Revista Dinero-Management. La Consultoría el negocio del conocimiento. Abril de
1999.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
• Consultoría legal y tributaria, que comprende la asesoría en aspectos

jurídicos y en los relacionados con el pago de impuestos.
Adicionalmente se incluye el segmento de consultoría para PYMES, que

a pesar de no representar un área de gestión de las empresas,
constituye un segmento aparte hacia el cual se dirigen algunas
consultoras por las características propias de estas empresas.
Por otra parte, en la realización de este estudio, se consideran también

las clasificaciones económicas utilizadas en el plano internacional,
relacionadas con el sector de consultoría, que corresponden a:
• Clasificación por actividad: Clasificación Internacional Industrial
Uniforme – CIIU
• Clasificación por producto: Clasificación Central de Productos –
CCP2. La clasificación CCP se deriva de la CIIU.
De éstas, la clasificación CIIU es la que mayormente se emplea en el

manejo de estadísticas en Perú.
En relación con los servicios de consultoría se tiene la siguiente

clasificación:
Tabla 1: Clasificación CIIU de las actividades relacionadas

con el sector de consultoría3.
CIIU Descripción
7411 Actividades jurídicas
Actividades de contabilidad, teneduría de
libros y auditoría; asesoramiento en materia
7412 de impuestos
Investigación de mercados y realización de
7413 encuestas de opinión pública
Actividades de asesoramiento empresaria y
7414 materia de gestión
Consultores en programas de informática y
7220 suministro de programas de informática
Fuente: www.ccb.org - Cámara de Comercio de Bogotá
Elaboración: Grupo Consultor
2
CCP: Clasificación Central de Productos. Clasificación desarrollada por la Secretaría
de las Naciones Unidas con el objetivo de armonizar los sistemas de clasificaciones
existentes, de manera que abarcasen tanto los bienes como los servicios. La CCP se
utilizó en la elaboración de las categorías de servicios empleadas en las negociaciones
de la Ronda Uruguay que condujeron al Acuerdo General del Comercio de Servicios-
AGCS. En Colombia, el Departamento Administrativo Nacional de Estadística-DANE
inició la adopción y adaptación de este sistema desde 1995, estando en la actualidad
adaptadas las secciones de bienes (0 a 4) y se mantienen en proceso de revisión las
secciones correspondientes a servicios y activos (5 a 9).
3
No se incluye la consultoría en ingeniería por no hacer parte de este estudio.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
Tabla 2: Clasificación CCP de los servicios relacionados con

el sector de consultoría.
CCP Descripción
Servicios prestados a las empresas
Servicios profesionales
861 Servicios jurídicos
Servicios de contabilidad, auditoría y
862 teneduría de libros.
863 Servicios de asesoramiento tributario
Otros
Servicios de informática y servicios conexos

Servicios de consultores en instalación de
841 equipo de informática
Servicios de aplicación de programas de
842 informática
845+849 Otros
Fuente: www.wto.org - Organización Mundial del Comercio
Marco Legal4
La legislación asociada a la consultoría en Perú, involucra las diferentes

regulaciones con respecto al ejercicio de las profesiones relacionadas
con las diferentes áreas de especialización de la consultoría.
En primer lugar debe citarse el artículo 20 de la Constitución Política del

Perú, en el cual se declara a los colegios profesionales como
instituciones autónomas con personalidad de derecho público. Además
establece que la ley señala en cada caso, si la colegiación es
obligatoria.
Las siguientes leyes señalan la obligatoriedad de la colegiación para

ejercer las atribuciones de cada profesión:
• Ley de Profesionalización del Economista-Ley No.15488 y su
modificatoria Ley No. 24531.
• Ley de Profesionalización de los Contadores Públicos-Ley No.13253.
•
4
Fuente: La inversión en el Perú 2002-2003, y Ley 26842,
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
• Estatuto del Colegio de Licenciados en Administración-Decreto

supremo N° 014-78-ED.
• Ley denominada "Del Ejercicio Profesional" de Arquitectos y de
Ingenieros-Ley N° 16053.
• Estatuto del Colegio de Abogados de Lima-Título Segundo.
Todos los colegios han establecido un Código de Etica que los

profesionales deben cumplir.
Situación del sector en el marco CAN y perspectivas ALCA
En el marco de la Comunidad Andina – CAN, la liberalización del

comercio de servicios se considera un elemento fundamental en el
proceso de integración, ya que promueve la participación en el comercio
internacional de servicios, contribuyendo a la inserción en el mercado
global. Este proceso se rige por los principios y normas generales
incluidos en la Decisión 439, aprobada en junio de 1998.
En este sentido es importante anotar el empeño que han mostrado los

países por conformar el Mercado Común en 2005, de manera que se
eliminen gradual y progresivamente las medidas que restringen el
comercio de servicios entre los países de la región.
La normativa que se viene desarrollando busca establecer los principios

y normas para lograr la eliminación de las medidas restrictivas que
obstaculizan la liberación del comercio de servicios.
En cuanto a la Inversión Extranjera es importante destacar los

Convenios de Promoción y Protección Recíproca de Inversiones que
suscriben los gobiernos nacionales, así como los mecanismos de
protección de las inversiones establecidos en el Acuerdo de Cartagena.5
Las principales disposiciones se refieren a la igualdad de trato que todo

País Miembro debe dar a las personas y beneficiarios de los otros
Países Miembro, en las áreas del seguro social mencionadas
anteriormente. Así como a la obligación que tienen las instituciones
competentes, de reconocer los períodos de aportación acreditados en
otro País Miembro, en las ramas del seguro social ya mencionadas.
5
PROINVERSION es la Agencia de Promoción de la Inversión Privada del Perú,
entidad dedicada al fomento de la inversión extranjera. La presentación institucional se
puede observar en www.proinversion.org.pe.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
COMPOSICIÓN Y CARACTERISTICAS DEL MERCADO
Tamaño del mercado
Evolución de la actividad
A pesar de la recesión que experimentó Perú entre 1998 y 2001, y de la

crisis que vivieron las grandes consultoras mundiales por los escándalos
derivados de sus áreas de auditoría; el creciente entorno competitivo en
el sector empresarial generado por la globalización económica, y en
especial la llegada al mercado peruano de importantes consultoras
multinacionales, han contribuido a dinamizar en los últimos años el
mercado de la consultoría en Perú.
El mercado para los servicios de consultoría en Perú, puede

dimensionarse considerando la magnitud del sector empresarial
peruano, que está conformado por cerca de 700.000 empresas, de las
cuales el 99% corresponde a PYMES (micro, pequeña y mediana
empresa).
Gráfica 1: Clasificación de las empresas peruanas, 2000.
CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS PERUANAS, 2000.

Número de empresas
18.359
6.426 16.253
656.334
Grandes: US$ 857.143 < ventas

Medianas: US$ 171.428 < ventas < US$ 857.143
Pequeñas: US$ 85.174 < ventas < US$ 171.428
Microempresas: ventas < US$ 85.174
Fuente: SUNAT,RUC declaración jurada 2000
Elaboración: Grupo consultor
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
Otro elemento que contribuye a dimensionar el mercado de consultoría

en Perú, es el correspondiente a los niveles de facturación de las
principales empresas del sector6, encontrando que en 2001 los ingresos
de estas compañías ascendieron a US$163 millones de dólares7. Esta
cifra incluye los ingresos provenientes de todas las áreas de negocio de
estas empresas, que pueden ser diferentes a la consultoría.
Según las cifras preliminares de 2002, los ingresos de estas compañías

fueron cercanos a los US$111 millones de dólares. El total es menor al
del año anterior, sin embargo, estas cifras deben observarse con
cuidado, pues corresponden a datos preliminares, que no incluyen aún
la facturación de las principales empresas de los segmentos de
consultoría en Tecnologías de la Información-TI y de consultoría en
mercadeo (empresas que contribuyen con el 60% y el 85% de la
facturación de su segmento, respectivamente).
Gráfica 2: Evolución de la facturación de las principales

empresas de consultoría, 2001-2002p.
EVOLUCION DE LA FACTURACION DE LAS PRINCIPALES

EMPRESAS DE CONSULTORIA, 2001-2002P.
90.000,00 81.847,77 81.147,22
80.000,00
70.000,00
54.472,41
60.000,00
Miles de US$
50.000,00
40.000,00
30.000,00 17.038,53
18.719,98
20.000,00 6.761,53 4.648,64
4.909,75
3.561,20 794,24
10.000,00
0,00
Consultoría en TI Asesoría legal Contabilidad y Consultoría en Consultoría integral,
asesoría tributaria mercadeo RRHH y otras
2001
2002 Prelim. Fuente: PERU: The Top 10.000 Companies 2001, 2002.
Elaboración: Grupo Consultor.
Tasa de cambio aplicada año 2002: S/.3,52 por dólar.
6
Empresas del ranking “Perú: The Top 10.000 companies”, cuya actividad está
relacionada con la consultoría (CIIU: 7411, 7412, 7413, 7414, 7220, 7290).
7
Cifra calculada con base en los datos del 25% de empresas con actividad en el área
de consultoría, clasificadas entre las primeras 10.000 empresas de Perú. El 75%
restante no reportó sus cifras de ventas.
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Septiembre de 2003
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Caracterización de las empresas
Dentro del conjunto de empresas del sector peruano de consultoría se

pueden identificar diferentes categorías8:
• Aquellas que ofrecen un servicio integral, usualmente enfocado a las
áreas de procesos de reingeniería o la implantación de soluciones
tecnológicas, que en su mayoría corresponden a las grandes
consultoras, de las cuales hacen parte las consultoras
multinacionales.
• Las que se caracterizan por el “todismo”, es decir que buscan brindar
todo tipo de asesoría, que normalmente corresponden a empresas
de menor tamaño.
• Y las empresas especializadas, que son el resultado de las
necesidades del mercado y es hacia donde están tendiendo las
empresas medianas y pequeñas.
En cuanto al número de empresas que componen el mercado peruano

de consultoría, existen diferentes aproximaciones. Si se consideran los
datos proporcionados por la CONFIEP - Confederación Nacional de
Instituciones Empresariales Privadas, que corresponden a las empresas
que tienen registradas, en Perú existen alrededor de 51 empresas
catalogadas como consultoras, entre multinacionales y locales; y 43
consultores independientes.
La distribución de estas empresas, por área de actividad, se presenta en

el capítulo de Análisis de la Competencia.
Dinámica de Comercio Exterior
Por carecer de estándares internacionales, la medición y obtención de

cifras del comercio de servicios en el mundo presenta muchos
inconvenientes. En el marco del Acuerdo General sobre el Comercio de
Servicios- AGCS, se viene trabajando en la definición de un sistema
unificado que permita la medición y producción de estadísticas del
comercio de servicios. Aunque ha habido grandes avances en cuanto a
la definición del sistema, la recolección de datos, especialmente en
nuestros países, sigue siendo un tema crítico que dificulta el
conocimiento del comportamiento real en esta materia.
8
Fuente: Business, Octubre 2001.
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Septiembre de 2003
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Si se consideran las cifras de la UNCTAD en relación con el comercio

de servicios de Perú se encuentra que la balanza ha sido deficitaria para
los sectores de transporte y otros servicios, en los cuales se contemplan
los de consultoría; mientras que en el sector de viajes ha presentado un
superávit.
Tabla 3: Comercio de servicios de Perú, 1998-2000.
Año Millones de dólares

Transporte Viajes Otros servicios
Expo Impo Expo Impo Expo Impo
1998 305 957 845 453 623 1024
1999 221 793 889 444 464 1040
2000 237 854 911 531 424 970
Fuente: UNCTAD
Por otra parte, considerando la información suministrada por las

empresas, se observa una tendencia hacia la globalización de su
negocio, especialmente en las de mayor tamaño, mediante el
establecimiento de oficinas en otros países y/o la realización de alianzas
con empresas extranjeras, para obtener apoyo en su actividad a nivel
global.
Los principales países hacia los cuales se han dirigido las empresas que
han tenido actividad en el campo internacional son principalmente
Bolivia y Ecuador. Otros países en los cuales tienen actividad son
Estados Unidos, Argentina, Brasil, Colombia, Centroamérica y el Caribe.
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Septiembre de 2003
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Descripción del Mercado
Dentro del tejido empresarial de un país, las empresas se pueden

clasificar por tamaño (pequeña, mediana o grande), o por titularidad de
su capital, discriminando entre empresas locales y extranjeras, o
multinacionales.
En el ámbito mundial, las empresas multinacionales han cobrado

notable importancia y poder de mercado, obligando a las empresas
locales a consolidar sus operaciones y evolucionar hacia la formación de
grupos económicos con argumentos competitivos y conocimiento del
mercado suficiente para plantear competencia a las multinacionales.
En las economías nacionales están presentes multinacionales,

empresas locales grandes, pequeñas y medianas empresas,
concentrándose éstas últimas en nichos específicos de mercado,
además de constituir el nexo entre la pequeña y gran empresa.
Debido a que los nichos de mercado para la consultoría colombiana se

determinan según el tipo de empresas, por los diferenciales en su
capacidad financiera para acceder a este tipo de servicios, para
describir el mercado se establecerán las características de
comportamiento de los tipos de empresas. Así mismo, teniendo en
cuenta esta demanda, se establece la ubicación geográfica del mercado
con base en la ubicación regional del parque industrial en Perú y se
caracterizan las zonas más densas; finalmente, el análisis y
composición del mercado incluye la descripción de la evolución y
comportamiento de los principales sectores de la economía peruana.
Distribución del mercado
En Perú existen corporaciones nacionales que han logrado un

significativo posicionamiento en el mercado, en todos los sectores de la
economía. Estas grandes compañías buscan desarrollar nuevos
modelos de negocio que generen mayores niveles de desempeño y
nuevas estrategias comerciales que les permitan incursionar en los
mercados de la región y eliminen la dependencia de un mercado local
pequeño y de bajo poder adquisitivo9.
9
Roca, Santiago. “La Inversión en Perú 2002-2003”. ESAN - Lima, 2002.
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Septiembre de 2003
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Con estos objetivos, las corporaciones han buscado alternativas que les
permitan un mayor crecimiento y la solución ha sido la constitución de
Holdings. Las medianas y pequeñas empresas, por su parte, tienden a
desarrollar modelos de negocio que les permitan sobrevivir y crecer de
manera conjunta, Clusters10.
Los holdings en Perú se identifican como los grandes grupos

económicos. Estos grupos de empresas buscan lograr la mayor
participación de mercado aprovechando la totalidad del potencial de las
empresas afiliadas, logrando sinergias y constante innovación. En este
proceso, las consultorías externas se convierten en herramientas
fundamentales para el logro de sus objetivos.
Las decisiones estratégicas están condicionadas al estilo de liderazgo y

cultura empresarial de los dueños, quienes usualmente hacen parte de
la administración de las compañías holding; por ésta razón se dice que
en Perú prima el empresariado de tipo familiar.
Estas características han contribuido a que el liderazgo en las industrias

se vaya concentrando en un número limitado de grupos empresariales,
los cuales, en virtud de su tamaño y volumen de actividad, explican la
mayor parte de la dinámica del mercado nacional. La mayor
concentración se genera en los rubros de ingeniería (Graña y Montero),
servicios financieros (Credicorp), alimentos y bebidas (Grupo Gloria,
Backus & Jonhston) y en los productos de consumo masivo de marca.
La familia Rodríguez Banda es la dueña del capital accionario del Grupo

Gloria, conglomerado líder en la industria de productos lácteos. Este
grupo económico está constituido por empresas pertenecientes a
sectores productivos y comerciales, distribución de energía eléctrica y
transporte de carga. La empresa José Rodríguez Banda S.A. (JORBSA)
actúa como la empresa holding.
Las empresas que conforman el Grupo Gloria son: Gloria S.A. (lácteos),
Farpasa (farmacéuticos), Centro Papelero (papees y cartones), PIL
Andina S.A. de Bolivia (lácteos), Yura S.A., Cemento del Sur S.A. y
Cachimayo (división cemento, concretos nitratos), Racionalización
Empresarial S.A. (servicios de asesoría empresarial y transporte de
carga), José Rodríguez Banda S.A., Deprodeca y Feria Oriente
(comercialización de la división de alimentos).
10
Los Clusters se definen como la concentración geográfica de compañías
interrelacionadas, proveedores especializados, proveedores de servicios e
infraestructura, empresas en industrias conexas, e instituciones asociadas y/o aliadas
e áreas particulares de la industria donde compiten y cooperan al mismo tiempo.
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Septiembre de 2003
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La estrategia operativa del grupo persigue el desarrollo de competencias

específicas, mejorar la posición de deuda y consolidarse como líderes
en los respectivos mercados. Su principal debilidad es la dependencia
de la demanda interna, ya que sus exportaciones tienen una
participación mínima dentro de las ventas totales.
El Grupo Romero es originario de Piura. Ingresó al mercado en la

década de los 50 con la producción y exportación de sombreros de paja,
pasó por la comercialización de fibras de algodón y finalmente
incursionó en el negocio bancario a través de la participación accionaria
en el Banco Italiano (posteriormente Banco de Crédito).
Como consecuencia de las operaciones realizadas por la empresa a

causa de la Reforma Agraria de los años 70, en 1979 se convierte en el
principal accionista del Banco de Crédito y consolida su participación en
el sector financiero. En los 90, aprovechando las privatizaciones de
entidades financieras públicas, se posiciona como el grupo económico
más sólido en el sector.
De esta manera, Credicorp Ltd. es el holding de servicios financieros y

de seguros más grande del Perú, con inversiones en bancos
comerciales y enfocado a invertir en acciones representativas de capital
social de compañías con alto potencial de captación de participación de
mercado en el sector de servicios financieros.
Otras empresas propiedad del Grupo Romero son: En el sector

alimenticio, Alicorp S.A. e Industrial Textil S.A.; distribuidoras y de
transporte, Terminal Internacional del Sur, Tramarsa, Compañía
Almacenera S.A., Consorcio Distribuidor Iquitos, Ransa Comercial,
Plamas del Espino S.A., Santa Sofía Puertos y Multimercados Zonales
S.A.; y de otros servicios cuenta con Orus (seguridad) y la Corporación
General de Servicios S.A; además de Credicorp Ltd.
Por otra parte, Romero Trading es una subsidiaria del grupo dedicada a
la investigación, industrialización, comercialización y exportación de
semillas de café, aceites, grasas comestibles y algodón.
Graña y Montero, por su parte, es un grupo de 16 unidades de negocio

involucradas en el sector de servicios de ingeniería, construcción,
inversiones inmobiliarias, servicios para la industria petrolera, montaje y
concesiones. Su estrategia se mantiene dentro de la línea de
diversificación hacia actividades donde se aproveche su experiencia en
ingeniería, razón por la cual desde hace 12 años viene consolidando su
imagen de proveedor de servicios de ingeniería.
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Septiembre de 2003
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Dentro de las empresas grandes de la economía peruana se encuentra

a Agroindustrias Backus, dedicada a la producción de alimentos
agrícolas, presentando gran diversidad en su oferta exportable; San
Fernando (propiedad del grupo Ikeda), empresa líder nacional en el
mercado de aves y productos derivados; E.Wong, la cadena más grande
de supermercados e hipermercados en Perú y Luz del Sur, la segunda
mayor compañía de distribución de energía eléctrica en el país.
Finalmente, no se puede dejar de mencionar la pequeña empresa

debido a que representa cerca del 99% de establecimientos en Perú.
Las PYMES en Perú se caracterizan por ser unidades productivas muy

pequeñas, de propiedad y gestión familiar, que producen o sirven a
mercados debidamente especificados, flexibles, dependientes de
actividades intensivas en materias primas o servicios básicos, con mano
de obra no calificada, incipiente tecnología, entre otras.
Según la Ley No. 27268: Ley General de la Pequeña y Microempresa,

estos tipos de empresa se definen como aquellas que tienen un máximo
de 10 empleados (para el caso de las microempresas), y no más de 40
para la denominada pequeña empresa. Sin embargo, también se toman
en cuenta otros criterios de clasificación como el monto del activo fijo
(entre 20 mil y 30 mil dólares), el valor de las ventas anuales (entre 40
mil y 750 mil dólares) y combinaciones de los anteriores criterios.
Las actividades económicas que concentran un mayor número de

pequeñas y microempresas en Perú, son: comercio, servicios,
agricultura y pesca, y manufactura. A la vez, estos sectores presentan
un potencial de desarrollo viable y crecimiento sostenible11.
Se reconoce que este tipo de empresas requieren la implementación de

procesos mejorados en las áreas de capacitación de personal,
financiamiento, calidad, optimización de costos mediante inversión en
tecnología y desarrollo de procesos productivos más eficientes, entre
otros, para poder hacer frente a la competencia impuesta por la
globalización. A medida que van incrementándose los agentes que
participan en el mercado, se va tomando conciencia de la importancia
de los servicios de consultoría externa, pero permanecen las
restricciones de capital para acceder a estos servicios.
11
Roca, Santiago. “La inversión en el Perú 2002-2003”, capítulo Pequeña y
Microempresa en Perú. Lima – ESAN .
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Septiembre de 2003
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Distribución geográfica del mercado
Perú se caracteriza por ser un país en el cual su capital concentra casi

un 70% del mercado de consumo, y en el ambiente empresarial,
concentra el 42% de toda la industria presente en este país12. Esto la
posiciona como la región más desarrollada.
Gráfica 3: Composición empresarial en el Perú, 1994.
C O M P O S IC IO N E M P R E S A R IA L E N E L P E R U , 1 9 9 4 .
P iu r a
L a m b a ye q u e 4% Ancash Ic a
4% R g io n e s In te r m e d ia s
Puno 3% 3%
4% 13%
C usco
4%
O tr a s r e g io n e s
L a L ib e r ta d 5%
5%
J u n in
6%
A r e q u ip a
7%
L im a
42%
F u e n te : IN E I
E la b o ra c ió n : G ru p o c o n s u lto r
En segundo nivel se encuentran regiones como Arequipa, Junín, Cusco,

Puno, Lambayeque, Piura, Ancash, e Ica, las cuales representan el 39%
de la concentración empresarial. A continuación se encuentran regiones
intermedias como Cajamarca, Huanuco, San Martín, Loreto, Ayacucho,
Ucayali, Tacna y Huancavelica, que representan el 13%. El restante 6%
lo componen regiones con menor desarrollo y menor concentración de
empresas, las cuales son: Pasco, Apurimac, Amazonas, Tumbes,
Moquegua y Madre de Dios.
12
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMATICA DEL PERU. III Censo
Nacional Económico 1993 – 1994 (CENEC).
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Septiembre de 2003
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Lima, siendo el principal foco empresarial, se caracteriza por ser una

región con un comportamiento altamente comercial además de ser
centro político y financiero. Es la ciudad importadora por la cual ingresan
la mayor parte de las mercancías provenientes del extranjero y cuya
producción se destina a cubrir el mercado nacional incluyendo las
provincias con artículos de mayor valor agregado. Sin embargo, es
abastecida de productos agrarios y alimentos desde el interior.
La integración territorial de Lima con las demás regiones del país se

efectúa por medio de tres ejes: la Carretera Panamericana, la cual une
al norte con el sur del país conectando en sus respectivas fronteras,
límites con Ecuador, Chile y Bolivia; la Carretera Central, que une el
este con el oeste y permite la conexión de la sierra con la selva; y el
Puerto del Callao y el Aeropuerto Jorge Chávez, los cuales son a su vez
conexiones internacionales. Es importante, resaltar que la comunicación
por cada una de las vías se realiza a través de esta ciudad.
Los principales centros productivos de la ciudad se encuentran ubicados

a lo largo de la línea del ferrocarril del centro que se inicia en el Callao,
en las avenidas Panamericana Norte y Sur, y la avenida Tupac Amaru,
alrededor de la cual hay adicionalmente concentración de viviendas y
comercio.
La estructura urbana y comercial que se ha desarrollado en Lima se

divide en siete zonas. Comercialmente, las zonas de centro, sur oeste y
sur este son considerados como el “market”, lo cual influye
considerablemente en la distribución y comercialización de productos de
consumo masivo como son alimentos y productos de limpieza, aseo y
uso personal; mientras los conos representan una forma especial de
realizar esta labor mediante el uso de distribuidores. Cabe destacar que
esta segmentación esta siendo eliminada debido a la presencia de los
supermercados y los nuevos conceptos de comercialización como
hipermercados y supermercados, los cuales anteriormente estaban
implementados solo en lima tradicional, y que ahora se extienden a
estas zonas.
Las regiones de segundo nivel y las regiones intermedias, están sujetas

al desarrollo económico y comercial de Lima, razón por la cual no son
independientes y no se vuelven competitivas por si mismas.
Adicionalmente, la actividad principal de estas regiones es la actividad
agrícola y agroindustrial, proveyendo de insumos a la capital.
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Septiembre de 2003
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Análisis y Composición del mercado
Según los datos del Instituto Nacional de Estadísticas e Informática de

Perú (INEI), el año 2002 fue uno de los mejores durante el último
quinquenio, ya que el PIB logró un crecimiento del 5.2%. El mayor
aumento se presentó dentro del sector de bienes de consumo no
duraderos, el cual creció en un 8.2%. Entre estos bienes se cuenta la
producción de azúcar, tabaco, aceites y grasas de origen vegetal,
bebidas, productos lácteos, productos de confitería, procesamiento y
conservación de carne. Por su parte, el sector de bienes duraderos
decreció en un 3.9%, destacándose la caída de la producción de joyería,
aparatos de uso doméstico y muebles13.
Es importante resaltar que la demanda interna en Perú ha venido

presentando disminuciones durante los últimos años. Las variaciones en
el crecimiento de la economía, representada en el Producto Interno
Bruto, señalan que la economía peruana ha estado en recesión y
aunque en los últimos dos años ha dado muestras de recuperación, el
sector industrial sigue siendo reservado al momento de su desarrollo.
Gráfica 4: Evolución del Producto Interno Bruto, 1998-2002.
EVOLUCION DEL PRODUCTO INTERNO BRUTO

1998 - 2002. (Año Base = 1994)
1998 1999 2000 2001 2002 2003*En-Ju

6
5.2
4.5
Variación Anual PIB (%)
2.6
0.9
0.2
0
-0.6
-2
Fuente: INEI
Elaboración : Grupo Consultor
13
SOCIEDAD NACIONAL DE INDUSTRIAS, Industria, Situación Industrial, Enero 2003
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Septiembre de 2003
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Por otra parte, si se observa la evolución del PIB por sector en los
últimos 4 años, se encuentra que a partir de finales del año 2001,
cuando se inicia el periodo de recuperación de la economía, todos los
sectores muestran crecimientos positivos, siendo el más importante el
de minería e hidrocarburos.
Gráfica 5: Tasa de crecimiento de PBI por sector económico, 1998-

2002.
TASA DE CRECIMIENTO DE PBI POR SECTOR ECONOMICO,

1998-2002.
35,0
29.2
30,0
25,0
Valores porcentuales
20,0 17.7
15,0 12.9
9.6
10,0
5,0
0,0
-5,0 1998 1999 2000 2001 2002 (ene-julio)
-10,0
-15,0 -10.5
-13.3
-20,0
Agropecuario Pesca Mineria e hidrocarburos Manufacturas

Electricidad y agua Construcción Comercio Otros
Fuente: INEI
Otro aspecto que debe mencionarse al describir el mercado peruano, es

el concerniente a la evolución de los procesos de privatización y
concesiones en Perú, los cuales son de particular importancia para las
empresas de consultoría que ofrecen servicios relacionados con este
rubro.
Los procesos de privatización y concesiones en Perú adquirieron

especial dinamismo después de la promulgación en 1992 de leyes
dirigida a incentivar la inversión privada. Sin embargo, a partir de 1999
se da una paralización de los procesos de concesiones y
privatizaciones, que ahora comienzan a reactivarse lentamente.
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Septiembre de 2003
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Gráfica 6: Evolución de los procesos de privatización y

concesión, 1994-2002
PROCESOS DE PRIVATIZACION Y CONCESIONES, 1994-2002.
40 36 37
35
35 31
30 26
No. PROCESOS
25 20
20
15
15
9
10 6 6
2 3 3 2
5
0
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
AÑOS
Privatizaciones Concesiones Fuente: Proinversión
El proceso de privatizaciones y concesiones en Perú ha encontrado

continuamente barreras que han impedido su realización, debido en
parte a la falta de una política de Gobierno clara ante la inversión
privada y al mal uso que ha dado a los recursos captados. Las
posiciones al respecto en la clase política de Perú han estado
encontradas, lo cual ha llevado al estancamiento de una de las
principales reformas que requiere Perú para promover el crecimiento
económico.
Así mismo, es importante observar el comportamiento de la inversión

extranjera, que influye de manera importante en el comportamiento de la
economía y en las políticas empresariales.
La inversión extranjera también se vio favorecida por las leyes para la

promoción de la inversión privada en diferentes sectores, mostrando
crecimientos importantes, especialmente en 1996.
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Septiembre de 2003
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Gráfica 7: Evolución de la inversión extranjera, 1994 – 2001.
EVOLUCION DE LA INVERSION
EXTRANJERA, 1994-2001
12,000 8% 8%
US$ Millones
10,000 17%
11%
8,000 17%
23%
6,000 14%
4,000
2,000
0
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
Años Fuente: Proinversión
Tabla 4: Evolución de la inversión extranjera, 1994 - 2001
Año Monto Variación

1994 4,451 -
1995 5,060 13.7%
1996 6,237 23.3%
1997 7,281 16.7%
1998 8,081 11.0%
1999 9,464 17.1%
2000 10,177 7.5%
2001 11,029 8.4%
Fuente: Proinversión
Los sectores en los cuales se ha centrado principalmente el interés de

las compañías extranjeras son comunicaciones, industria, finanzas,
minería y energía, respectivamente. Las inversiones en estos sectores
son de gran importancia debido a la incidencia que tienen en la
generación de proyectos en el área de ingeniería y construcción por la
infraestructura requerida.
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Septiembre de 2003
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Evolución del Sector Construcción
El sector de la construcción constituye el principal motor de desarrollo

de los países, no solo porque es el principal generador de empleo y de
inversión, sino por su efecto multiplicador en otras industrias como la de
materiales e insumos para la construcción. En Perú, este sector
representa aproximadamente el 7% de la producción total de la
economía.
Las compañías de la construcción locales estiman un crecimiento

promedio de la industria de la construcción y obras civiles del orden del
15% anual para los próximos tres años14. Se estima que la inversión
privada en la construcción y los sectores conexos podrían aumentar un
promedio de 10-12% para el año 200315. Además, consideran que las
alianzas estratégicas entre locales y extranjeros son necesarias para
llevar a cabo el desarrollo de algunos de los proyectos de mayor
envergadura, particularmente las concesiones de aeropuertos y puertos,
así como los grandes proyectos de minería, gas y petróleo, los
proyectos de irrigación y proyectos de generación y distribución de
energía. Las compañías locales normalmente no tienen la
especialización técnica y la capacidad financiera para abarcar en su
totalidad los grandes proyectos.
Si observamos el comportamiento del PBI de construcción en la década

de los 90, vemos como hasta 1998 se presenta un crecimiento continuo
del sector, el cual descansaba en gran parte en la inversión pública en
infraestructura vial. En 1998 el nivel de crecimiento desciende aunque
sigue siendo positivo.
14
Fuente CAPECO
15
Fuente Proinversion.
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Septiembre de 2003
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Gráfica 8: Crecimiento del PIB en el sector de la construcción,

1992-2002.
CRECIMIENTO DEL PIB DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN,

1992-2002.
93.01%
100%
71.11% 76.13%
80%
% DE CRECIMIENTO
60%
42.75%
40%
22.74%
20%
7.28% 6.21% 8.30%
0%
-3.50% -4.41%
-7.24%
-20%
1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
PERIODO DE CRECIMIENTO Fuente: ADUANAS
En 1999 se inicia un período de tres años de caídas consecutivas,

durante el cual se presenta una disminución en las inversiones públicas
y privadas como consecuencia de la paralización de los procesos de
concesiones y privatizaciones y el cese de inversión en obras públicas.
Es así como en los años 1999, 2000 y 2001 la variación del PBI del
sector decreció hasta alcanzar cifras de -10.5%, -4,3% y -6,4%
respectivamente.
Sin embargo, a partir de Octubre de 2001 comienza para el sector un

franco proceso de recuperación que se atribuye principalmente a la
reformulación del programa de Gobierno Mivivienda16, al posterior
lanzamiento del Programa Techo Propio y el impulso de la
autoconstrucción. También han contribuido de manera importante: la
inversión privada en infraestructura con obras como el Proyecto
Gasífero de Camisea y la refacción del Aeropuerto Jorge Chávez, el
mantenimiento y mejora de carreteras, la construcción de caminos
rurales, además de la reconstrucción de la zona sur del país después
del terremoto de 2001.
16
Fondo Mivivienda: creado en Enero de 1998, busca “promover el acceso de la población a la
propiedad privada de vivienda y fomentar el ahorro, mediante la creación de mecanismos de
financiamiento con participación del sector privado”.
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Septiembre de 2003
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Siguiendo con la tendencia del último trimestre de 2001, en el año 2002

el sector de la construcción se ubicó en el segundo lugar de crecimiento
después del minero, con un PBI de 8,3% frente al –6,4% que presentó
en 2001. A pesar de los buenos resultados, siguen siendo inferiores a
los obtenidos hasta 1997 cuando el PBI de la construcción alcanzó el
14,9%.
Este favorable comportamiento del sector construcción se mantuvo

durante el primer trimestre de 2003, cuando mostró un crecimiento del
3,5% respecto al mismo período del año anterior. Este comportamiento
se debió principalmente al importante incremento del gasto del gobierno
en obras durante el mes de marzo después de la contracción sufrida en
enero por causa de la baja en el mercado de edificación, la disminución
en el presupuesto público debida a la austeridad y el efecto de los pagos
y ejecución del cierre fiscal de 2002 de las empresas constructoras.
Lo anterior se confirma al observar el comportamiento que ha

presentado el mercado del cemento, que está estrechamente ligado con
la actividad del sector construcción. Es así como en 2002 la producción
de cemento se incrementó en 12%, después de haber presentado tasas
negativas durante los tres años anteriores. Además, durante el primer
trimestre de 2003 ha mostrado tasas positivas de crecimiento.
Para finales de 2003 el crecimiento esperado del PBI del sector

construcción es de 5%17, principalmente por efecto de la inversión en
vivienda a través de la autoconstrucción y los proyectos promocionados
por el Estado que se mencionaron anteriormente (Mivivienda, Techo
Propio).
En el sector privado, se espera que los proyectos de gas y electricidad

(Camisea, Antamina) posibiliten un repunte mayor del sector de los
servicios en los próximos tres años. Así mismo los proyectos de
inversión en infraestructura vial, portuaria y aeroportuaria generan
perspectivas interesantes para su explotación local y extranjera.
Es importante anotar que a pesar de la importancia de los programas de

Gobierno y de su contribución a la recuperación del sector, entre los
empresarios y asociaciones del sector se considera que éstos deben ir
acompañados de un aumento de las inversiones públicas y privadas
apoyadas en procesos de privatizaciones y concesiones, tal como
sucedía en la década de los 90, para contribuir al despegue del sector y
a su desarrollo de manera sostenible.
17
Según proyecciones de la consultora Macroconsult.
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Septiembre de 2003
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Lo anterior se evidencia en el hecho, que a pesar del crecimiento de la

actividad constructora, el segmento de las empresas contratistas se
encuentra en una difícil situación por efecto de la importante caída de
las licitaciones públicas y privadas y la disminución de las inversiones
extranjeras, situación a la que ha contribuido también el contexto
internacional de incertidumbre.
Evolución del Sector Minero
Si se considera la producción del sector minero se tiene que en la

década de los 80 ésta experimentó un crecimiento moderado y poco
uniforme, debido a variaciones en el precio de cotización de algunos
minerales y a que las inversiones realizadas se destinaron
principalmente a la modernización y actualización de las minas ya
existentes.
En la década de los 90, los minerales metálicos que mayor crecimiento

presentaron en su producción fueron el oro y el estaño, con incrementos
que alcanzaron el 2.400%; esto se debió principalmente a la
promulgación de un código de minería que favorecía la inversión
privada.
Gráfica 9: Producción de minerales metálicos, 1998-2003.
PRODUCCION DE MINERALES METALICOS, 1998-2003
250 221.7 228.6

218.6
INDICE DE PRODUCCION *
200 163.8
149.7 160.3
150
100
50
0
1998 1999 2000 2001 2002 2003*
Fuente: Ministerio de Energia y Minas
* Indice Base 1994=100,0 Elaboración: Grupo Consultor
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
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El principal proyecto aurífero que se derivó de este período fue la mina

Yanacocha, que comenzó a funcionar en 1994 y se convirtió en la mina
de oro más importante en Perú. El oro es el principal metal de
exportación y el más atractivo para los inversionistas por el bajo nivel de
recursos monetarios que requiere y la pronta recuperación de la
inversión.
Otras proyectos de gran importancia que se iniciaron en la década de

los 90 son, el Proyecto Antamina para la explotación de minas de cobre
y zinc, que entró a funcionar en 2001; el proyecto La Granja para la
producción de cobre, y la ampliación y modernización de las unidades
mineras de cobre de Southern Perú, que es la mayor productora de este
metal en Perú.
En el cuadro siguiente pueden apreciarse los niveles de las reservas de

minerales metálicos en Perú hasta 1998.
Tabla 5 : Reservas mineras de Perú, 1998-2000.
Miles de toneladas métricas finas

Mineral
1998 1999 2000
Cobre 56,586.77 56,007.11 57,389.91
Plomo 3,630.00 3,471.00 3,516.00
Zinc 15,511.07 14,441.28 15,870.04
Plata 1,787,699.46 1,154,242.58 1,155,285.29
Oro 66,531.24 112,813.34 113,193.58
Hierro 1,075,912.07 874,820.00 826,784.27
Estaño 691.11 712.46 713.31
Fuente: INEI - Ministerio de Energía y Minas
Evolución del Sector Agropecuario
La industria agropecuaria en Perú ha presentado un comportamiento

creciente en el período de análisis, contrario a la mayoría de los
sectores de la economía, que apenas muestran indicadores de
reactivación económica.
El menor crecimiento se reportó en el año 2001, a causa de los cambios

climatológicos y la escasez de agua que afectaron el normal desempeño
de la agricultura; sin embargo, el sector pecuario reportó crecimientos
positivos por octavo año consecutivo, compensando la reducción
agrícola.
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Septiembre de 2003
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Es de resaltar la sensibilidad del sector agrícola a las medidas de apoyo

gubernamental y a la disponibilidad de capital de trabajo, de tal forma
que la restricción de insumos agrícolas y de crédito financiero
ocasionado por las crisis de las empresas del sector a causa del
Fenómeno del Niño en 1998, repercutió en los niveles de producción del
año 200118.
En el subsector agrícola se debe tener en cuenta el auge de los

productos no tradicionales y el incremento de sus exportaciones, entre
las cuales vale la pena destacar las uvas y los espárragos. Dentro de los
productos tradicionales se mantienen como los más importantes y con
tendencias crecientes en la producción, la papa, el maíz amarillo duro, la
caña de azúcar y el café. Sin embargo, el crecimiento más importante
en el año 2001 fue el de la palma aceitera, como resultado de las
inversiones de Palmas e Industrias del Espino.
La expansión de la producción pecuaria se explica principalmente por

las mayores compras de la industria láctea a los productores de leche.,
así como por las mayores exportaciones de carne de ave.
Se espera que la evolución del sector en los años futuros sea creciente,
motivada por la expansión de los mercados derivados, como lácteos,
molinería y embutidos.
Gráfica 10: Índice de Volumen Físico del Sector Agropecuario

en Perú (Año base = 1994), 1998-2002.
IN D IC E D E V O L U M E N F IS IC O D E L S E C T O R A G R O P E C U A R IO E N
P E R Ú (A ñ o B a s e = 1 9 9 4 ), 1 9 9 8 - 2 0 0 2 .
1998 1999 2000 2001 2002

2 0 0 .0 0
1 5 4 .5 3
1 4 5 .4 1 1 4 6 .0 9
1 5 0 .0 0
1 3 6 .7 6
1 2 3 .8 0
1 0 0 .0 0
5 0 .0 0
S e c to r Ag ro p e c u a rio
F u e n te : M IN IS T E R IO D E L A P R O D U C C IÓ N
E la b o ra ció n : G R U P O C O N S U L T O R
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Septiembre de 2003
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Evolución del Sector de Alimentos
El comportamiento de la producción de alimentos descendió en el 2001

como resultado de la disminución de la producción de harina de
pescado, la cual se vio seriamente afectada por el fenómeno del niño y
el poco crecimiento de la economía peruana en este periodo. Este
hecho se replica en la contracción de la demanda de la población
peruana.
En el año 2002, aunque no se tienen cifras oficiales del Ministerio de la

Producción, se presentó un comportamiento favorable, principalmente
por el desempeño de las empresas mas grandes del sector, como
Alicorp S.A., Gloria, Kraft Foods Perú y Molitalia, las cuales
incrementaron sus niveles de ventas19. Entre otras empresas se
encuentran, Perales Huancaruna S.A.C., Molineria Inca S.A., Cogorno
S.A., Industrias del Espino S.A., Compañía Molinera del Centro S.A.,
Molino Las Mercedes S.A., posicionadas como las 15 principales
empresas de alimentos en el Perú, de acuerdo a su nivel de ingresos.
Los segmentos que mejor comportamiento presentaron durante los años

2001 y 2002 fueron los productos lácteos, aceites, productos de
confitería y producción de azúcar. En cuanto al sector lácteo, las
empresas más importantes son Gloria y Nestle, lideres en el mercado,
aunque se debe resaltar que existen mas de 200 empresas fabricantes
de este tipo de productos. Dentro de estas empresas, se observa gran
diversidad extrasectorial, incluyendo dentro de su portafolio de
productos líneas de jugos y embutidos, como es el caso Laive.
Dentro del segmento de confitería, el cual comprende los productos de

chocolatería, galletería, caramelos y snacks, la producción peruana total
entre 1998 y 2002 registró un crecimiento del 15%, impulsado
principalmente por la categoría de galletas, la cual aumento su
producción para dicho periodo en 8.303 toneladas, es decir un
incremento en términos relativos del 14.5%, participando con el 73% de
la producción total de confitería en el año 2002.
La industria galletera en Perú, presionada por la competencia

internacional de los últimos años, ha reaccionado positivamente con
estrategias publicitarias para promover el consumo, innovación
18
Fuente: “PERU: The top 10.000 companies”, 2002.
19
DIARIO GESTION, Negocios, Empresas de Alimentos Peruanas muestran mejores
resultados que sus similares de la región, noviembre 2002
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Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
tecnológica y el desarrollo de nuevos productos20, además de la

reducción de costos de fabricación y adaptación a las necesidades
especificas del consumidor21 que le han permitido ganar competitividad.
Otros factores que han marcado esta tendencia son la disminución en

los precios de las materias primas y la inversión de multinacionales del
sector de alimentos, que han encontrando en Perú una localización
estratégica para hacer llegar sus productos a varios países
latinoamericanos.
Adicionalmente, la producción de aceites en el año 2002 creció un

13,4% comparada con el año anterior, como resultado de la
diversificación de la oferta y la segmentación del mercado en productos
premium y económicos.
Dentro del sector de productos oleaginosos, el segmento de aceites

vegetales ha presentado una tendencia positiva en la producción local
en el último quinquenio, influenciada principalmente por la sustitución de
los aceites compuestos (mezcla de aceite vegetal y aceite de pescado),
los cuales son olorosos y con un alto contenido de grasa. Por otra parte,
la manteca ha cambiado su presentación a granel por el empacado, lo
que ha hecho que el consumidor prefiera este producto.
Gráfica 11: Índice de Volumen Físico de la producción peruana de

alimentos (Año Base = 1994), 1998 – 2002.
INDICE DE VOLUMEN FISICO DE LA PRODUCCION PERUANA DE

ALIEM ENTOS (Año Base = 1994), 1998 - 2002.
1998 1999 2000 2001
150.0
121.2
111.6 116.7
100.0
95.8
50.0
0.0
Fuente: MINISTERIO DE LA PRODUCCION

Elaboración : Grupo Consultor
20
Alimentos. Marzo 2003
21
Gestión. Mayo 2003
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Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
Evolución del Sector Eléctrico
El negocio eléctrico en Perú está compuesto por dos sistemas

integrados principales, el Sistema Interconectado Centro Norte-SICN y
el Sistema Interconectado Sur-SIS, y una serie de sistemas aislados.
Desde septiembre de 2000 los dos sistemas principales están
integrados a través de la línea de transmisión Mantaro-Socabaya, dando
origen al Sistema Eléctrico Interconectado Nacional – SEIN.
Estos sistemas en conjunto tienen una potencia instalada de 6.070 MW,

generan 19.902 GW/h de energía, atienden a 3,3 millones de usuarios
finales, reportan unos ingresos de US $1,6 miles de millones y generan
utilidades por US $280,3 millones.
La Ley de Concesiones Eléctricas de 1992 dio un importante impulso a

las inversiones en el sector. Es así como en 2002, el sector energético
era el segundo en recibir inversión extranjera después del de
comunicaciones, mostrando gran estabilidad en los últimos años a pesar
del descenso del 4% que mostró en 2001, pero que luego se vio
compensando con un incremento del 8.7% en 2002.
Gráfica 12: Inversión extranjera en el sector energético, 1994-

2002.
INVERSION EXTRANJERA EN EL SECTOR ENERGETICO, 1994-2002.
1,800
1,517 1,514 1,580
1,600
1,364 1,453
1,400 1,268
1,200
US$ MILLONES
1,000
739
800
600
365 365
400
200
0
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
Las principales empresas en el negocio eléctrico peruano son:
1. En el Sistema Interconectado Centro Norte-SICN:

• Generadoras: Grupo español Endesa, con sus empresas Edegel,
Etevensa y Eepsa, concentra el 46% de la capacidad efectiva (38%
hidráulica y 62% térmica); la estatal Electroperú con el 26% de la
capacidad (principalmente con centrales hidráulica); y las empresas
Egenor y Aguaytía de la internacional Duke Energy con el 20% de la
capacidad (49% hidráulica y 51% térmica). A mediados de 2001 la
empresa estatal Electroandes fue adquirida por la estadounidense
PSEG, que también controla la distribuidora de energía de Luz del
Sur.
Las empresas que han mostrado los mejores resultados son

ElectroPerú y Edegel.
• Transmisión: Etecen, empresa estatal, que a finales de 2001 contaba

con 4.272 kilómetros de redes de transmisión en 13 departamentos;
el Consorcio Transmantaro, formado por la canadiense Hydro
Quebec International Inc y la peruana Graña y Montero, con una
línea de 677 kilómetros entre Mantaro y Socabaya que une el SICN y
el SIS.
• Distribución: Las principales son Luz del Sur, del Consorcio Ontario-
Quinta, y Edelnor, bajo el control de Endesa de España; que tienen a
su cargo la distribución en Lima. Otras empresas distribuidoras son
Hidrandina y Electrocentro.
2. En el Sistema Interconectado Sur-SIS:

• Generadoras: Egasa, que concentra el 42% de la potencia efectiva
(52% hidráulica, 48% térmica); Enersur con el 29% de la capacidad
(toda térmica) y San Gabán con el 18% de capacidad (82%
hidráulica y 18% térmica). Enersur es la única empresa privada,
pertenece al grupo belga Tractebel.
Otras empresas generadoras son Egemsa, Egesur y Electro Sur

Este, que cuentan tanto con centrales hidráulicas como térmicas.
• Transmisión: Etesur, empresa estatal, que tiene aproximadamente

800 kilómetros de redes; Redesur, cuyo principal operador es Red
Eléctrica de España, y tiene a cargo la operación y refuerzo de la
línea de transmisión Socabaya-Moquegua y otras líneas.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
• Distribución: Electro Sur Este, que atiende el 45% de los clientes;

Seal que tiene el 40% de los clientes; y Electro Sur con el 15%
restante.
3. En los sistemas aislados, las empresas son Electro Oriente, Electro

Centro y Electro Nor Oeste. Estas empresas obtuvieron en 1999,
ingresos por US$32,25 millones y una utilidad de US$0,7 millones22.
Los grupos empresariales más importantes son Endesa de España que

controla alrededor del 36% de la potencia efectiva del SEIN, Duke
Energy con el 16% y Tractebel de Bélgica, que tiene el 5%. Por su parte,
Electroperú es el operador estatal de mayor importancia con el 21% de
la potencia efectiva.
Otro punto importante a considerar dentro del negocio eléctrico peruano,

es el relacionado con los diferentes mercados que se han generado
después de su liberalización, para atender los diferentes tipos de
empresas y usuarios, y los sistemas tarifarios aplicados.
Es así como en el mercado libre, se atiende la compra de energía por

parte de clientes finales con demandas de potencia superiores a 1 MW.
Los principales clientes en esta categoría son las empresas mineras e
industriales, y los principales ofertantes son las empresas generadoras,
pues son las que tienen mayores ventajas en cuanto a capacidad para
asegurar el abastecimiento de energía, sin embargo las distribuidoras
también atienden este mercado. Los precios y volúmenes transados se
contratan libremente entre las empresas proveedoras y los usuarios.
En el mercado regulado se atiende la compra de energía por parte de

clientes con demandas de potencia por debajo de 1 MW. Los precios
“en barra” son fijados por la Comisión de Tarifas de Energía (CTE) con
base en los costos marginales de la generación, a éstos se suman los
costos de transmisión y distribución, para obtener la tarifa que se aplica
al cliente final, considerando el nivel de tensión con el que se entrega la
energía a los usuarios.
El mercado spot está compuesto por los usuarios y ofertantes de

energía que llevan a cabo transacciones para entrega inmediata en
situaciones de oferta o demanda no previstas. Este es un mercado
incipiente aún.
22
Tasa de cambio aplicada: S/.3,38 por dólar.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
Por último está el mercado entre generadoras de energía que integran

un sistema eléctrico interconectado, regulado por el respectivo COES-
Comité de Operación Económica del Sistema que está a cargo del
despacho óptimo de las centrales. Las transacciones se realizan al
costo marginal de la operación real del sistema en el período de
transacción.
Considerando que las tarifas están reguladas, la competitividad de las

empresas del sector eléctrico está determinada principalmente por la
mejora en la eficiencia comercial y la ampliación de la cobertura del
servicio, para lo cual requieren llevar a cabo la instalación y/o
repotenciación de plantas más eficientes, la ampliación del volumen de
las lagunas de reservas asociado al manejo adecuado de la regulación
hídrica, la utilización de fuentes primarias de energía más baratas, la
conversión de las unidades térmicas a ciclo combinado, la utilización de
sistemas informáticos de control y de comunicaciones, sistemas para
manejar la medición, facturación y cancelación de los recibos, entre
otros.
Evolución del Sector Telecomunicaciones
El sector de telecomunicaciones, por su convergencia con las

tecnologías de la información (hardware, software y servicios) tiene gran
incidencia en la oferta y demanda de los servicios de consultoría.
El sector de telecomunicaciones en Perú ha experimentado un

importante crecimiento gracias a los procesos de privatización y
apertura de la competencia que se iniciaron en los años 1993 y 1994.
Como resultado, este sector se ha convertido en el principal receptor de
inversión extranjera en Perú. Entre 1994 y 2002 se invirtieron US$4.695
millones23, siendo el principal inversor Telefónica de España con US$
2.003 millones24.
23
Fuente: CONITE - Comisión Nacional de Inversiones y Tecnologías extranjera,
COPRI-PROINVERSION - Agencia de Promoción de la Inversión Privada de Perú.
24
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
Tabla 6: Principales inversionistas en telecomunicaciones en

Perú.
INVERSIONISTA PAIS EMPRESA RECEPTORA

TELEFONICA ESPAÑA TELEFONICA DEL PERU
BELLSOUTH BVI Limt. REINO UNIDO BELLSOUTH PERU S.A.
STET MOBILE
HOLDING ITALIA TIM PERU S.A.C.
NEXTEL
INTERNATIONAL REINO UNIDO NEXTEL DEL PERU
MOTOROLA
INTERNACIONAL USA NEXTEL DEL PERU
MILLICOM HOLDING PAISES BAJOS MILLICOM PERU S.A.
CORPORACION
VICMAR S.A. PANAMA BELLSOUTH PERU S.A.
Fuente: Actualización del impacto de las Tecnologías de la Información y
Comunicación en el Perú, Diciembre de 2002. INEI.
Fuerzas competitivas relevantes
La entrada de nuevos competidores en el mercado de consultoría se ve

favorecida por el entorno competitivo global, que exige a las empresas
revisar sus estrategias y procesos para mantenerse en el mercado y
aprovechar las nuevas oportunidades que se generan.
La llegada de las grandes consultoras multinacionales a Perú contribuyó

a dinamizar el mercado de la consultoría, sin embargo éste es un sector
que aún se encuentra en desarrollo, sobre todo en lo relacionado con la
consultoría especializada, lo cual puede favorecer la entrada de nuevas
competidoras.
La tendencia del mercado es hacia la concentración en unas pocas

empresas, tanto en el segmento de consultoría integral como en el de
consultoría especializada.
La importancia de las tecnologías de la información, como elemento que

favorece la eficacia y competitividad de las empresas, ha llevado a que
las empresas de consultoría integral atiendan está área de gestión,
haciéndola parte integral de sus soluciones y contribuyendo a la
concentración del mercado.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
La competencia en todos los segmentos se ha visto incrementada por la

entrada de las multinacionales, adicionalmente existen en todos los
segmentos algunas competidoras locales fuertes.
Las principales competidoras del mercado dirigen su oferta a las

empresas medianas y grandes, lo que no ha contribuido al desarrollo de
la consultoría para PYMES, que se concentra en las entidades de apoyo
a las PYMES y unas muy pocas empresas especializadas.
Por último es importante mencionar que existe un número importante de

consultores independientes, que puede crecer.
Tabla 7: Fuerzas competitivas relevantes, 2003.
Fuerzas Competitivas Intensidad

Media
Entorno competitivo global que crea en las empresas
la necesidad de adecuar su estrategia y procesos.
Sector peruano de consultoría en proceso de
desarrollo.
Entrada de grandes multinacionales de la consultoría
en todas las áreas.
Entrada de nuevos Tendencia a la concentración.
competidores Fusión entre empresas mixtas de consultoría y
empresas desarrolladoras de tecnologías de la
información.
Tendencias mundiales: Uso de tecnologías de la
información, gestión ambiental, contratación de
personal a través de consultoras, etc.
La consultoría se basa en el conocimiento de las
personas, lo cual facilita la entrada de consultores
independientes.
Consultoría integral: Alta
Presencia de las grandes multinacionales de la
consultoría.
Fuertes competidores locales.
Consultoría en Mercadeo: Alta
Intensidad de la Fuertes competidores locales en el área de
competencia consultoría en mercadeo, que concentran el
mercado.
Consultoría en Tecnologías de la información: Alta
Presencia de las grandes multinacionales de las
tecnologías de la información.
Importantes competidoras locales pertenecientes a
los principales grupos económicos.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
Consultoría en Sistemas de gestión (calidad, ambiental, etc.): Media

Presencia de las grandes multinacionales
consultoras en sistemas de gestión.
Pocos competidores locales.
Consultoría en Recursos Humanos: Alta
Presencia de empresas extranjeras, especializadas
en recursos humanos.
Intensidad de la
Empresas de consultoría en otras áreas, incluyen los
competencia
servicios relacionados con la identificación y
contratación de personal.
Consultoría legal y tributaria, y en finanzas y contabilidad: Alta
Alto número de competidores nacionales y
extranjeros, incluyendo consultores independientes.
Las empresas más importantes tienen alianzas con
las principales multinacionales de consultoría
integral, para atender el área legal y tributaria.
Consultoría para PYMES: Baja
Intensidad de la
Competencia concentrada en unas pocas
competencia
instituciones
Creación de grupos de trabajo especiales con personal propio:
Media
Tendencia a concentrarse en el “core business” del
negocio.
Amenaza de productos Reducción del tiempo del recurso humano de la
sustitutos empresa para atender sus funciones.
Contratación de nuevo personal para atender las necesidades de
consultoría: Baja
Incremento de los costos de personal de la empresa.
Contratación por decisiones estratégicas: Media
Se buscan consultores que garanticen el éxito del
proceso y apoyen la implementación.
Poder de negociación de La decisión de contratación se estudia con mayor
los clientes profundidad.
Contratación por necesidades coyunturales: Baja
Situaciones que requieren una solución rápida.
Prima el tiempo sobre el costo.
Empresas especializadas en un área de consultoría: Media
Poder de negociación de
los proveedores Interés de las dos partes por obtener beneficios de la
alianza y complementarse.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
Características de la Demanda
La demanda de servicios de consultoría en las empresas, surge ante la

necesidad de adecuarse a un entorno altamente competitivo, generado
por la globalización económica, que les exige la redefinición de sus
estrategias para obtener los mejores resultados en todas las áreas de
gestión, y garantizar su entrada a los nuevos mercados y/o el
mantenimiento en los mercados actuales.
Tabla 8: Desafios del entorno, 2000.
Mercados grandes, abiertos y globales

Cambio, volatilidad, influencias recíprocas
Desarrollo positivo, grandes exigencias, por
crecimiento y desregulación
Rápidos avances tecnológicos
Sociedad basada en el conocimiento
Gustos y preferencias, expectativas del cliente
Alta y creciente competencia: "Hipercompetencia"
Fuente: La consultoía empresarial en el Perú. CONFIEP.
En esta demanda influye también la tendencia de las empresas por

concentrar su actividad en el “core business” del negocio, y apoyarse en
agentes externos, especializados, para atender otras áreas de la
empresa.
El consultor juega un papel vital en este proceso, pues es el encargado

de iniciar e implantar el cambio en las empresas, así como de
desarrollar las habilidades del personal para contribuir al aumento de la
productividad, la eficiencia y la eficacia para el logro de los objetivos
empresariales.
La consultoría en Perú es considerada como una herramienta que

permite alcanzar estándares internacionales de competitividad al sector
empresarial peruano, por lo cual viene siendo promovida por diversas
instituciones como el CONFIEP25, especialmente entre las pequeñas y
medianas empresas; pues a pesar del rápido crecimiento que la
consultoría ha mostrado en todo el mundo, en Perú aún es ajena para
un segmento importante de la clase empresarial.
25
CONFIEP: Confederación Nacional de Instituciones Empresariales.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
Entre las instituciones que fomentan el uso de la consultoría en Perú,

además del CONFIEP, se encuentran:
Tabla 9: Instituciones que fomentan el uso de la consultoría en

Perú, 2000.
ADEX - Asociación de Exportadores

Cámara de Comercio de Lima-Cómite Gremial de Servicios-Subcomité de
Consultoría y Asesoría empresarial
Centro de Innovación Tecnológica del Cuero, Calzado e Industrias
Conexas - CITEccal
Centro de Innovación Tecnológica de la madera – CITEMadera
Centro de Innovación Tecnológica Vitivinícola – CITEVitivinícola
Corporación Financiera de Desarrollo S.A. – COFIDE
Convenio de Exportaciones - ALA / Unión Europea – PROMPEX
Sociedad de Comercio Exterior del Perú – COMEXPerú
Comité de la Pequeña Industria de la Sociedad Nacional de Industria -
COPEI-SIN
Asociación Nacional de Instituciones de Desarrollo del Sector Informal -
IDESI Nacional
Servicio de Información Empresarial - InfoSIEM
Instituto de Desarrollo Urbano – PIRKA
Proyecto de Reducción y Alivio de la Pobreza - PRA/CONFIEP-USAID
Red de Centros de Servicios Empresariales CESEM-PROMPEX
Servicio Nacional de Aprendizaje y Trabajo Industrial - SENATI
Fundación Suiza de Cooperación para el Desarrollo Técnico –
Swisscontact
Universidad del Pacífico
Fuente: E-consulting-CONFIEP
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
Análisis de la demanda
Dentro del conjunto de clientes que demandan servicios de consultoría

en Perú, se encuentran, además del sector empresarial privado, el
sector público y los organismos privados. Entre las empresas del sector
privado, las que mayor demanda generan son las medianas, seguidas
por las grandes y luego por las pequeñas, como puede verse en el
gráfico.
Gráfica 13: Composición de la cartera de clientes de las

firmas consultoras y consultores independientes, 2000.
COMPOSICION DE LA CARTERA DE CLIENTES DE LAS

FIRMAS CONSULTORES Y CONSULTORES
INDEPENDIENTES, 2000.
Organismos
Pequeña
Privados; 10%
Empresa; 20%
Gran Empresa;
25%
Mediana
Sector Público;
Empresa; 33%
12%
Fuente: e Consulting, Directorio de Consultoria

Empresarial. CONFIEP.
Entre los clientes se encuentran empresas de todos los sectores de la

economía, como son:
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
Tabla 10: Sectores cliente de los servicios de consultoría,

2000.
Agroindustria, prod. Alimentos, bebidas, tabaco
Comercio
Banca, Seguros, Administradoras de Fondos de
Pensiones-AFP
Instituciones Públicos
Industria, manufactura diversa
Transporte
Hotelería / Turismo / Restaurantes
Servicios Varios
Gremios Empresariales
Industria metálica y maquinaria
Minería, petróleo y energía
Textil y confecciones
Construcción
Salud
Agricultura, ganadería y forestal
Organismos internacionales
Pesquería
Industria metálica básica
ONG
Química, caucho y plástico
Telecomunicaciones
Cueros y Calzado
Madera, muebles y papel
Municipalidades
Educación
Artesanía
Otros gremios / sindicatos
Industria minerales no metálicos
Fuente: e Consulting, Directorio de Consultoria Empresarial. CONFIEP.
En relación con las especialidades de la consultoría más demandadas,

se encuentran diferencias entre los requerimientos de las grandes
empresas y los de las PYMES. En las grandes empresas la demanda
responde principalmente a decisiones estratégicas, mientras que en las
PYMES está determinada por situaciones coyunturales la mayoría de
las veces.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
En el segmento de grandes empresas se encuentra que la mayor

demanda corresponde a la consultoría estratégica o de negocio, que
usualmente involucra el área de Tecnologías de la Información; seguida
por la consultoría especializada (en el sector de actividad de las
empresas cliente: transporte marítimo, ingeniería26, etc) y por la
consultoría en recursos humanos.
Le siguen, con participaciones similares, la asesoría legal y tributaria y

la consultoría de mercadeo y ventas. Luego se encuentran la consultoría
en Tecnologías de la Información, la consultoría en sistemas de gestión
(consultoría para la certificación en calidad, ambiente, seguridad, etc.),
la consultoría en finanzas y contabilidad, y por último la consultoría en
comercio exterior27.
Gráfica 14: Demanda de servicios de consultoría en las

empresas grandes, 2000.
DEMANDA DE SERVICIOS DE CONSULTORIA EN LAS

EMPRESAS GRANDES, 2000.
Asesoría legal y Tecnologías de la

tributaria; 12% Información; 8% Sistemas de
Comercio Exterior; gestión*; 7%
4%
Recursos
Humanos; 15%
Estratégica; 19%
Mercadeo y Ventas;
Finanzas y
Especializada por 11%
Contabilidad; 7%
sector; 17%
Fuente: e Consulting, Directorio de Consultoria

*Gestión de la calidad, ambiente, seguridad, etc. Elaboración: Grupo Consultor.
26
El análisis del mercado de consultoría en ingeniería no hace parte de este
documento, pues se desarrolla en el Estudio del Sector de Ingeniería y Construcción.
27
Análisis realizado con base en las empresas registradas en e-Consulting. E-
Consulting es una plataforma de servicios y comunicación de consultoría empresarial
desarrollada por el CONFIEP-Confederación Nacional de Instituciones Empresarial y la
Cooperación Técnica Alemana (GTZ), en el marco del Proyecto de Asesoramiento a la
Industria Peruana PROASES.
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Septiembre de 2003
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La consultoría estratégica ha mostrado un crecimiento importante

debido básicamente a la necesidad de las grandes empresas por
mantener e incrementar su competitividad, lo cual conlleva procesos de
reestructuración, planeación estratégica y redefinición de procesos,
entre otros.
En cuanto a la demanda de la consultoría especializada por sector, ésta

corresponde al comportamiento de los diferentes sectores de la
economía.
Por su parte, la demanda de consultoría en recursos humanos ha venido

mostrando un desarrollo importante a partir de 1994, debido
principalmente al incremento que se dio en la inversión extranjera en el
período 1994-1998. Situación que provocó cambios substanciales en
varios aspectos: En primer lugar, en las políticas empresariales, que se
dirigieron hacia la identificación de ejecutivos claves en posiciones
gerenciales, extendiendo la búsqueda hacia otros países. En segundo
lugar, en el mercado laboral, que ofreció nuevas e interesantes opciones
en los sectores receptores de la inversión extranjera, como es el caso
del sector de telecomunicaciones.
Por otra parte, en el segmento de las PYMES, se encuentra que la

mayor demanda corresponde a los servicios de consultoría en el área
tributaria, seguida por la consultoría en temas de reestructuración
empresarial y la asesoría legal. En menor proporción, aunque con una
participación importante, se encuentra la consultoría en Tecnologías de
la Información, relacionada principalmente con la implantación de
sistemas de contabilidad y la capacitación a los usuarios28.
28
Fuente: Trabajo de campo realizado por CONFIEP-Confederación Nacional de
Instituciones Empresariales Privadas.
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Septiembre de 2003
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Gráfica 15: Demanda de servicios de consultoría en las

PYMES, 2000.
DEMANDA DE SERVICIOS DE CONSULTORIA EN LAS

PYMES, 2000.
Comercio
exterior; 10% Finanzas y
Mercadeo y ventas; contabilidad; 8%
15% Tributarios; 92%
Sistemas de
Gestión (Calidad);
25%
Tecnologías de la
Información; 30%
Legal; 49% Reestructuración

empresarial; 52%
Fuente: CONFIEP.
La demanda de servicios de consultoría en el área de reestructuración

empresarial, se explica por la difícil situación que generó en muchas
empresas la recesión económica por la que pasó Perú recientemente, lo
que las llevó a acogerse al sistema de reestructuración patrimonial del
INDECOPI29.
Entre las PYMES existe una evidente falta de conocimiento de las

posibilidades que ofrece la consultoría empresarial, y como se mencionó
su utilización se debe más bien a situaciones coyunturales. Es así, como
las especialidades de menor demanda son las relacionadas con el
desarrollo competitivo de la empresa, tales como el mejoramiento de
procesos productivos, mercadeo, internacionalización, etc.
Otras limitantes para la utilización de la consultoría en las PYMES son:

El escaso desarrollo que perciben las empresas, del mercado de
consultoría empresarial; las experiencias negativas que algunas PYMES
han tenido en las consultorías que han recibido, la baja calidad de la
consultoría, y la falta de coincidencia entre los servicios ofrecidos por los
consultores y los requerimientos y realidad de las empresas, pues
algunas veces las recomendaciones de los consultores implican un alto
nivel de gastos que no están dentro de la capacidad financiera de la
PYME, sumado a que los resultados normalmente no se ven en el corto
plazo.
29
INDECOPI - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y la Propiedad
Intelectual.
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Septiembre de 2003
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Gráfica 16: Principales limitantes para la consultoría

empresarial, 2000.
PRINCIPALES LIM ITANTES PARA LA CONSULTORIA

EM PRESARIAL EN LAS PYM ES, 2000.
35%
31% Escaso desarrollo del mercado de
30% 29% consultoría empresarial
Desconocimiento de las PYMES acerca del

25% beneficio de una consultoría
20% Malas experiencias en consultoría recibidas

por las PYMES
15% 14% Baja calidad de la consultoría empresarial

10% 10%
10% Escasa valoración del consultor con el
beneficio para la empresa
5% 4%
2%
Consultoría no es prioritaria dentro de un
entorno poco favorable
0%
Altos costos en relación con el beneficio
para la empresa
Fuente: CO NFIEP.
Elaboración: G rupo Consultor.
En menor proporción influyen la dificultad por asignar personal que

actúe como contraparte del consultor, pues deben ocuparse de otras
tareas; y la relación costo/beneficio que perciben en la contratación de
servicios de consultoría (el costo de los servicios de consultoría es
considerado alto en relación con los beneficios recibidos).
Además, se encontró que los empresarios sienten temor por perder la

confidencialidad de los datos que proporcionan al consultor.
Descripción del comportamiento del consumidor
El grupo de consumidores de servicios de consultoría está conformado

por las empresas y organismos del sector privado, y por el sector
público. Sin embargo, en el primer caso, el consumidor final de estos
servicios es el empresario, quien es finalmente el encargado de tomar la
decisión sobre la contratación de la consultoría.
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Septiembre de 2003
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En el caso del sector público las decisiones sobre contratación de

consultorías responden a necesidades estructurales y la decisión sobre
los proveedores se lleva a cabo mediante procesos públicos
(adjudicaciones y licitaciones) regidos por la Ley de Adquisiciones y
Contrataciones del Estado30.
Para caracterizar al empresario peruano se tomarán en cuenta, no sólo

sus preferencias y gustos, sino lo que sienten y perciben respecto de la
situación del Perú31.
En relación con la competitividad de sus empresas y del país, respecto

de los últimos 3 años (2001, 2002, 2003), se encuentra que más de la
mitad de los empresarios encuestados32 percibe una mejora significativa
en su empresa (55,29%), en contraste un 44,05% percibe un leve
mejoría en la situación del país.
Tabla 11: En términos de competitividad y considerando los

tres últimos años, ¿cómo evalúa a su empresa y al país?,
2003.
En términos de competitividad y considerando los tres

últimos años, ¿cómo evalúa a su empresa y al país?
Empresa País
Ha mejorado significativamente 55,29% 3,57%
Ha mejorado levemente 27,06% 44,05%
Ha decaído levemente 9,41% 13,10%
No ha variado su nivel competitivo 7,06% 20,24%
Ha decaído significativamente 1,18% 19,05%
Fuente: Encuesta Percepción empresarial sobre la competitividad del Perú.
Elaboración: Comercio y Producción. Junio de 2003.
Los factores que los empresarios consideran como el principal

impedimento para alcanzar una mayor competitividad son,
principalmente, la falta de capacitación, el limitado acceso a fuentes de
financiamiento y los elevados costos de operación.
30
Ver descripción en el Capítulo Acceso al Mercado.
31
Fuente: VII Encuesta Ejecutiva Business. Revista Business – Negocios en Perú.
32
Universo del estudio: 2.790 gerentes generales.
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Septiembre de 2003
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Tabla 12: Cuáles son los factores que usted considera como
el principal impedimento para alcanzar una mayor
competitividad?, 2003.
Cuáles son los factores que usted considera como el

principal impedimento para alcanzar una mayor
competitividad?
Falta de capacitación 24,76%
Limitado acceso a fuentes de financiamiento 22,86%
Elevados costos de operación 21,70%
Déficit de recursos tecnológicos o de
infraestructura 9,52%
Limitaciones de acceso a mercado por
problemas logísticos 5,71%
Limitaciones de acceso a mercados por
competencia externa 1,52%
En línea con la anterior pregunta, el factor que los empresarios

consideran de mayor importancia para el desarrollo competitivo de sus
empresas es la capacitación continua (22,50%), seguido por la calidad
(17,50%) y el acceso a la información (14,36%).
Tabla 13: Cuál es el factor que considera usted como el más

importante para el desarrollo competitivo de su empresa?,
2003.
Cuál es el factor que considera usted como

el más importante para el desarrollo
competitivo de su empresa?
Capacitación continua 22,50%
Calidad 17,50%
Acceso a la información 14,36%
Control de costos 13,75%
Infraestructura y logística 13,13%
Innovación tecnológica 8,13%
Otros 6,25%
El entorno 4,38%
Fuente: Encuesta Percepción empresarial sobre la
competitividad del Perú.
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Septiembre de 2003
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Con respecto a las inversiones realizadas por las empresas, la mayoría

ha invertido en ampliación de infraestructura productiva, seguida por la
adquisición de nueva tecnología y la contratación de nuevo personal.
Tabla 14: Nuevas inversiones de las empresas peruanas,

2003.
Nuevas inversiones 2003 2002

Ampliación de infraestructura
productiva 23,36% 34,40%
Adquisición de nueva tecnología 21,50% 22,40%
Contratación de nuevo personal 19,63% 12,00%
Apertura de nuevo local 12,15% 9,60%
Ampliación del mercado interno 11,21% 8,80%
Ampliación de mercado hacia el
exterior 7,48% 6,40%
Nuevo plan de mercadeo 4,67% 6,40%
En relación con lo anterior, se encuentra que las empresas utilizan sus

sistemas informáticos principalmente en los procesos administrativos y
después en los procesos de venta.
Tabla 15: Utilización de los sistemas informáticos, 2003.
Su empresa utiliza los sistemas

informáticos en…
En los procesos administrativos 32,74%
En el proceso de venta 21,20%
En el proceso logístico 17,71%
En el proceso de producción 11,76%
En el servicio post venta y la
atención al cliente 8,52%
En inteligencia comercial y
evaluación de mercado 8,07%
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Septiembre de 2003
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En cuanto a la madurez de las empresas, la mayor proporción de las

empresas tiene entre 0 y 5 años de vida (30,23%), lo que muestra un
sector empresarial predominantemente joven.
Tabla 16: Madurez de las empresas en el mercado peruano,

2003.
Años en el mercado local

0-5 años 30,23%
6-10 años 23,26%
11-20 años 22,09%
21-50 años 15,12%
Más de 50 años 9,30%
Fuente: Encuesta Percepción empresarial
sobre la competitividad del Perú.
Por su parte, los ejecutivos en su mayoría tienen entre 10 y 15 años de

experiencia profesional, seguidos por los que tienen entre 0 y 10 años, y
los que llevan entre 15 y 20 años.
Tabla 17: Años de experiencia profesional de los ejecutivos

en Perú, 2003.
Años de experiencia
profesional
0-10 años 24,42%
10-15 años 27,91%
15-20 años 22,09%
20-25 años 10,47%
25 a más años 15,12%
Fuente: Encuesta Percepción empresarial
sobre la competitividad del Perú.
El nivel de instrucción de los ejecutivos en Perú corresponde en mayor

proporción al nivel universitario. Los que han realizado cursos de
especialización lo han hecho principalmente en el exterior.
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Septiembre de 2003
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Tabla 18: Nivel de instrucción de los ejecutivos en Perú, 2003
Nivel de instrucción País Extranjero

Superior técnica 5,62% 2,25%
Superior universitaria 34,83% 11,24%
Maestría/Doctorado 7,87% 11,24%
Curso de especialización 10,11% 16,85%
Total 58,43% 41,58%

En relación con la implementación de programas de actualización y/o

capacitación en sus empresas, un 72,97% manifestó que éstos son
dirigidos a todo el personal, un 12,16% a los altos ejecutivos, un 6,76%
al nivel medio y un 8,11% al personal operativo.
Las áreas en las cuales están más interesados en obtener capacitación

son gestión empresarial, seguida por marketing y ventas, y finanzas.
Tabla 19: En qué área desearía actualizarse/capacitarse?,

2003.
En qué área desearía

actualizarse/capacitarse?
Gestión empresarial 37,17%
Marketing y ventas 15,14%
Finanzas 15,04%
Comercio exterior 10,52%
E business 9,74%
Idiomas 7,08%
Recursos humanos 5,31%
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Septiembre de 2003
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ANÁLISIS DE COMPETENCIA
Estructura de la oferta
La oferta de servicios de consultoría en Perú se distribuye entre las

empresas que brindan un servicio integral dirigido a diferentes áreas de
negocio, las empresas especializadas, en áreas específicas de gestión
empresarial, y los consultores independientes. Dentro del conjunto de
empresas se pueden distinguir, además, compañías multinacionales,
locales y extranjeras.
La oferta de estas empresas incluye diversas áreas de especialidad,

entre las cuales, las de mayor participación son la consultoría en gestión
y organización, que incluye el área de sistemas de información; y la
asesoría legal y de estructuras empresariales.
Gráfica 17: Firmas consultoras por especialidad, 2000.
FIRMAS CONSULTORAS POR ESPECIALIDAD, 2000.
LEGAL Y
ESTRUCTURAS
EMPRESARIALES; FINANZAS Y
E - BUSSINESS; 2% CONTABILIDAD; 16%
18%
GESTION HUMANA;
MEDIO AMBIENTE; 6% 13%
PRODUCCION Y
LOGISTICA; 14% MERCADEO Y
GESTION Y COMUNICACIÓN; 13%
ORGANIZACIÓN; 18%
TOTAL: 51 FIRMAS CONSULTORAS Fuente: e-Consulting, Directorio de

Consultoria Empresarial. CONFIEP.
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Septiembre de 2003
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Además, en las empresas multinacionales es usual encontrar también

servicios en las áreas de auditoría y banca de inversión. En este sentido
es importante mencionar la tendencia que se presenta en estas
empresas, por establecer alianzas o adquirir compañías de contadores
y/o abogados para atender las áreas de auditoría y asesoría legal y
tributaria.
Por otra parte, debido al papel estratégico que juega en la actualidad en

las empresas el uso de las tecnologías de información, se encuentra en
las consultoras que brindan asesoría integral la tendencia por incluir
dentro de sus áreas de negocio la consultoría en tecnologías de
información como parte de sus servicios en el área de Gestión y
organización.
Por último, es importante mencionar la tendencia existente entre las

empresas del sector por complementar su oferta con actividades de
capacitación, que incluyen la realización de cursos, seminarios, talleres
y conferencias, principalmente.
En relación con los consultores independientes, la actividad que

presenta mayor concentración corresponde a la asesoría en el área de
gestión y organización, seguida de cerca por el área de finanzas y
contabilidad, y por la asesoría legal y de estructuras empresariales.
Gráfica 18: Consultores independientes por especialidad, 2000.
CONSULTORES INDEPENDIENTES POR ESPECIALIDAD,

2000.
LEGAL Y
ESTRUCTURAS
EMPRESARIALES; FINANZAS Y
E - BUSSINESS; 1%
20% CONTABILIDAD; 23%
MEDIO AMBIENTE; 5%
GESTION HUMANA;
14%
PRODUCCION Y
LOGISTICA; 21%
MERCADEO Y
GESTION Y COMUNICACIÓN; 15%
ORGANIZACIÓN; 24%
TOTAL: 43 CONSULTORES Fuente: e Consulting, Directorio de

Consultoria Empresarial. CONFIEP.
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Septiembre de 2003
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Consultoría integral
En este segmento las principales representantes son las consultoras

multinacionales, entre las que se destacan:
PRICEWATERHOUSE COOPERS
Price Waterhouse Coopers inició sus

actividades en Perú en 1.924, bajo la
denominación de Price Waterhouse Peat
& Co., y a partir de 2000, después de la fusión con los representantes
de la firma Coopers & Lybrand, cambió su nombre al actual.
Su actividad inicial estuvo centrada en el área de auditoría, servicios que

en la actualidad son atendidos por la firma peruana Dongo-Soria
Gaveglio y Asociados Sociedad Civil, de su propiedad.
Sus otras áreas de negocio comprenden:

• Finanzas y Contabilidad: Asesoría financiera general, control de
costos y valoración, peritaje y tasación.
• Gestión humana: Capacitación y desarrollo del personal, gestión del
personal y sistemas de remuneraciones.
• Gestión y organización: Planificación estratégica,
reingeniería/reestructuración y sistemas de información.
• Producción y logística: Control de inventarios.
• Legal y estructuras empresariales: Asesoría laboral y tributaria y
proyectos.
• E-business: Comercio electrónico.
Además de los servicios que brinda a través de sus diferentes áreas de

negocio, PriceWaterhouse Coopers complementa su oferta con
seminarios empresariales.
Su facturación promedio es de US$6 millones33, y según la información

proporcionada por su Gerente Principal, los ingresos de la compañía se
distribuyen así:
33
Fuente: “Perú: The Top 10.000 Companies”, 2002.
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Septiembre de 2003
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Gráfica 19: Distribución de los ingresos de PriceWaterhouse

Coopers Perú, por áreas de negocio principales, 2003.
DISTRIBUCION DE LOS INGRESOS DE PRICEWATERHOUSE

COOPERS PERU, POR AREAS DE NEGOCIO PRINCIPALES,
2003.
20%
60%
20%
Auditoría Asesoría legal y tributaria Management
Fuente: Entrevista con el Gerente Principal, Dr.Jorge Morales

Sus actividades están dirigidas a diversos sectores de la economía,

constituyendo una cartera de clientes conformada por empresas de
todos los tamaños y por el sector público.
Aunque un número importante de sus clientes corresponde a empresas

pequeñas, su estrategia está centrada en atender empresas con niveles
de facturación superiores a los US$2 millones34.
Entre sus principales clientes se encuentran empresas de los sectores

eléctrico, minero e hidrocarburos, finanzas y seguros, químico y
farmacéutico, tecnologías de información, telecomunicaciones,
alimentos y bebidas, construcción, textiles, automotriz, agrícola,
industria y comercio y gobierno.
Sus mayores fortalezas son el liderazgo en el mercado, su prestigio en

el ámbito mundial, un staff multidisciplinario altamente capacitado, una
sólida cartera de productos y la calidad de su servicio.
34
Fuente: Entrevista con directivo de PriceWaterhouse Coopers en Perú.
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Septiembre de 2003
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ERNST & YOUNG
Ernst & Young, en Perú, ofrece servicios

en las áreas de auditoría, consultoría,
finanzas corporativas, legal y tributaria, y
outsourcing.
En el área de consultoría atiende proyectos relacionados con auditoría

interna, cuadro de mando integral (Balanced Scorecard), mejora de
procesos, aseguramiento de ingresos (revenue assurance), seguridad
corporativa, riesgos de integridad y fraude, y seguridad de sistemas.
Además de los servicios que brinda a través de sus diferentes áreas de

negocio, complementa su oferta con seminarios empresariales.
En 2001, Ernst & Young Perú adquirió Andersen Consulting Perú,

reforzando su área de consultoría, a pesar que muchos de los
empleados de esta última pasaron a otras consultoras.
Sus servicios en el área legal y tributaria se prestan a través de la

compañía Valle & Grimaldo Abogados, con quienes mantienen una
alianza a nivel internacional. La misma estrategia es adoptada en el
área de auditoría, que es atendida por la empresa Medina, Zaldívar,
Paredes & Asociados.
Mantienen una estructura por área de negocio e industria, en la cual

cuentan con especialistas para cada uno de los sectores económicos
que atienden: Servicios financieros, minería, energía y servicios
públicos; manufactura, productos industriales y distribución; tecnología,
comunicaciones y medios; y otras industrias.
Al igual que PriceWaterhouse Coopers, sigue una estrategia dirigida a

cubrir el segmento de grandes empresas.
Sus principales clientes pertenecen a los sectores de consumo masivo,

telecomunicaciones, sector minero y sector eléctrico, estos últimos
motivados principalmente por los procesos de privatización que se
vienen adelantando en el Perú35, y cuyo nivel de facturación promedio
es de US$1 millón36.
35
Fuente: Entrevista con directivo de Ernst & Young en Perú.
36
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Septiembre de 2003
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Entre sus fortalezas se encuentran el interés por conocer las

necesidades y prioridades de sus clientes para proponerles soluciones
que se ajusten a éstas, además el trabajo conjunto con sus clientes, su
riqueza de conocimientos, y el uso de tecnología avanzada para el
manejo y análisis de la información.
Su principal competidor en Perú es la empresa Macroconsult, compañía

local presentada más adelante37.
BDO CONSULTING S.A.C.
BDO es una importante multinacional norteamericana con

actividad en las áreas de auditoría y consultoría, que cuenta
con oficinas en 85 países y más de 16.000 profesionales vinculados.
Las áreas de negocio que cubre son:

• Auditoría y Consultoría Tributaria.
• Consultoría de negocios: Dirección y ejecución de proyectos,
planeamiento estratégico, reingeniería de negocios y de procesos,
productividad en las operaciones, procesos de fusión financiera,
operativa, tecnológica y organizativa; preparación, adecuación y
administración del cambio; estudios de factibilidad y de mercado;
evaluación, análisis financiero y programas de reestructuración
financiera y auditorías logísticas.
• Consultoría en Tecnologías de la Información: Planeamiento
estratégico de sistemas, implantación de sistemas integrados,
incluyendo soluciones ERP; auditoría de sistemas, integración de
sistemas, outsourcing de sistemas, desarrollo de soluciones a la
medida, procesos de evaluación y selección de herramientas de
tecnologías de información, mejora en la eficacia del procesamiento
de datos y asesoría y capacitación tecnológica.
• Consultoría en Recursos humanos: Diseño organizacional, selección
y evaluación; administración, compensación y beneficios;
capacitación de personal, evaluación de desempeño y potencial, y
análisis y evaluación de clima laboral.
• Outsourcing de servicios contables y administrativos.
Sus diferentes áreas de negocio son atendidas a través de tres firmas:

Pazos_López de Romaña_Rodriguez, especializada en las áreas de
auditoría y consultoría tributaria, BDO Consulting y BDO Outsourcing.
37
Fuente: Entrevista con directivo de Ernst & Young en Perú.
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Septiembre de 2003
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Las tres figuran entre las primeras 10.000 compañías de Perú, según
niveles de facturación; la primera con ingresos cercanos a los US$3
millones, la segunda con ingresos alrededor de los US$2 millones, y la
tercera con ingresos próximos a los US$650.000.
Dentro de este segmento de consultoras, se encuentran también

importantes compañías locales, como son:
APOYO CONSULTORIA
El Grupo APOYO, al cual

pertenece esta empresa, es uno de
los grandes líderes en el campo de
la consultoría y el mercadeo en Perú.
Su actividad está orientada a brindar información especializada y

conocimiento a las empresas cliente para apoyarlos en la toma de
decisiones.
Cuenta con un equipo humano formado por más de 250 personas, del
cual hace parte un conjunto de profesionales en diferentes disciplinas.
Su ámbito geográfico de acción es la región andina, para lo cual cuenta

con oficinas en Ecuador y Bolivia, y con alianzas estratégicas en varios
países del mundo.
El Grupo APOYO está conformado por las empresas: APOYO

Consultoría, APOYO Comunicación Corporativa, APOYO Opinión y
Mercadeo, y APOYO Publicaciones, además de otras empresas como
APOYO Administrativo, AC Inmobiliaria y AC Capitales SAFI. Cuenta
también con una organización sin ánimo de lucro, el Instituto APOYO,
que busca generar y difundir información y análisis para promover un
desarrollo económico sostenible, así como la ampliación y mejora en las
opciones de políticas públicas y el fortalecimiento de la democracia.
APOYO Consultoría es la empresa del Grupo que brinda servicios de

asesoría económica, financiera y empresarial. Estos incluyen:
• Estudios económicos:
- Servicios de asesoría empresarial.
- Servicio de asesoría regional, para los mercados ecuatoriano y
boliviano.
- Informe de riesgo sectorial y empresas líderes-IRSEL.
- Informes especiales.
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Septiembre de 2003
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• Consultoría empresarial:
- Estudios económicos: Análisis integral de la situación económica
y política para proveer información útil para la toma de decisiones
en las empresas cliente.
- Competencia y regulación: Estudios de marco regulatorio,
industrias reguladas, impacto de políticas públicas, estudios
niveles de competencia y análisis tributario.
- Consultoría de negocios: Asesoría en la toma de decisiones
estratégicas de las empresas cliente en proyectos relacionados
con el ingreso a nuevos mercados, desarrollo de productos,
estrategia comercial, iniciativas de reducción de costos,
planeamiento estratégico, y diseño de sistemas de costos ABC,
entre otros.
- Asesoría financiera: Ampliación de capital, fusiones y
adquisiciones, mandato de venta, reestructuración empresarial,
valorizaciones y estudios de factibilidad.
- Gestión pública: Diseño de estrategias de modernización de la
administración y gerencia de organismos públicos.
- Telecomunicaciones: Servicios para los diferentes actores en el
mercado de telecomunicaciones (gobierno y empresas públicas y
privadas), tales como análisis interno, estudios de mercado y
especiales, marco regulatorio y planeamiento estratégico.
- Asesoría inmobiliaria: Consultoría inmobiliaria, inversiones
inmobililarias y agencia inmobiliaria.
Su nivel de facturación promedio es de US$4 millones, con una cartera

de clientes compuesta principalmente por grandes empresas, seguidas
por empresas de tamaño mediano, y en menor proporción, pequeñas
empresas y el sector público.
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Septiembre de 2003
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Gráfica 20: Composición porcentual de la cartera de clientes

de Apoyo Consultoría, 2000.
COMPOSICION PORCENTUAL DE LA CARTERA DE

CLIENTES DE APOYO CONSULTORIA, 2000.
5% 5%
50%
40%
Pequeña empresa
Mediana empresa
Fuente: e-Consulting, Directorio de Consultoria
Gran empresa
Sector público Elaboración: Grupo Consultor.
Sus clientes pertenecen a múltiples sectores de la economía, como

agricultura, ganadería y forestal; agroindustria, alimentos y bebidas,
banca, seguros y pensiones; comercio, construcción, gremios
empresariales, hotelería, turismo y restaurantes; manufactura, minería,
petróleo y energía; organismos internacionales, salud,
telecomunicaciones, textiles y confecciones, transporte, etc.
También es importante mencionar los servicios brindados por APOYO

Comunicación Corporativa, que ofrece asesoría en la gestión de la
imagen corporativa y la comunicación estratégica de empresas e
instituciones. La facturación promedio de estas empresas es de US$1,5
millones.
Las principales fortalezas del Grupo APOYO son su equipo humano,

formado por importantes personalidades del ámbito político y económico
peruano; y el contar con un conjunto de empresas líderes en diferentes
campos de acción, interrelacionados entre sí, que le permite brindar
soluciones integrales y efectivas a sus clientes.
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Septiembre de 2003
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MACROCONSULT
El Grupo Macroconsult es una

de las consultoras con mayor
reconocimiento en Perú. Se
inició como un staff de economistas que realizaba monitoreo de la
economía, sin embargo, luego amplió su actividad y hoy en día atiende
tres áreas de negocio principales:
• Consultoría económica y financiera, a través de la cual brinda

herramientas globales de gestión a la empresa, que incluyen:
- Reportes semanales sobre los principales sucesos económicos y
políticos.
- Conversatorio mensual sobre temas económicos nacionales e
internacionales, a los cuales son invitados importantes directivos
del país.
- IMAC (Indice Mensual de Actividad), que es un indicador que
predice la evolución de la demanda (consumo) para los meses
futuros.
- REM (Reporte Económico Mensual), corresponde a un conjunto
de publicaciones sobre macroeconomía, comportamiento sectorial
y política económica.
- Estudios económicos y sectoriales, elaborados por solicitud de los
clientes.
- Consultoría en regulación, con énfasis en los sectores de energía,
saneamiento y telecomunicaciones.
• Banca de inversión y asesoría en mercado de capitales, para brindar
apoyo a las empresas en las áreas de:
- Fusiones y adquisiciones: Privatizaciones y concesiones, fusiones
y adquisiciones de empresas privadas, y búsqueda de socios
estratégicos.
- Financiación de proyectos.
- Evaluación de inversiones empresariales: Valorización de
empresas y estudios de prefactibilidad e inversión.
Esta área es atendida a través de su filial Macroinvest.
• Consultoría integral en estrategia y gestión empresarial, atendida a
través de su filial Macrogestión, comprende:
- Estudios de viabilidad económico financiera.
- Reestructuración empresarial.
- Estudios de mercado.
- Sistemas de control empresarial.
Mantiene una alianza con CCR, empresa especializada en investigación

de mercados que se presenta más adelante.
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Septiembre de 2003
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Su nivel de facturación promedio es de US$700.000, con una cartera de

clientes compuesta principalmente por empresas medianas, seguidas,
en igual proporción, por empresas grandes y el sector público, y sólo un
pequeño porcentaje corresponde a pequeñas empresas.
Gráfica 21: Composición porcentual de la cartera de clientes de

Macroconsult, 2000.

CLIENTES DE MACROCONSULT, 2000.
5%
25%
45%
25%
Pequeña empresa
Mediana empresa
Gran empresa
Sector público Elaboración: Grupo Consultor.
Entre sus clientes se encuentran empresas de los sectores:

• Banca, servicios financieros y seguros.
• Energía, minería y petróleo.
• Agricultura y pesquería.
• Servicios y otros.
• Comercio y Manufactura.
• Construcción.
• Asociaciones nacionales.
• Embajadas y Organismos internacionales.
• Gobierno.
Macroconsult ha participado en los más importantes procesos de

privatización en Perú en los sectores de telecomunicaciones, minero y
eléctrico.
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Septiembre de 2003
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Su principal fortaleza la constituye su equipo humano, formado por

profesionales de prestigio nacional e internacional, con una importante
experiencia en análisis económico y financiero, así como en la dirección
de empresas y organismos públicos y privados.
MAXIMIXE
Cuentan con una estructura matricial por

líneas funcionales y de servicios. Sus
líneas funcionales corresponden a
Consultoría, Información estratégica y
Capacitación; en cada una de las cuales
ofrecen servicios en las siguientes áreas:
• Finanzas corporativas
• Microfinanzas
• Economía
• Management
• Marketing & Mercados
Su portafolio de servicios comprende:

• Asesoría económica-CASER (Club de Análisis Estratégico de
Riesgos):
- Asesoría económica en tiempo real.
- Encuentros empresariales.
- Reporte de riesgos macro.
- Reporte de riesgos sectoriales.
- Reporte de riesgos de mercados (industriales, agropecuarios,
pesqueros, de servicios y mineros).
- Reporte de riesgos regionales, a nivel nacional.
- Reporte de riesgos bancarios.
- Reporte Perú Ejecutivo.
- Alerta económica.
- MaxiDataBank (base de datos económicos, financieros y
bancarios).
• Estudios relacionados con el desarrollo económico y social, para
brindar soporte integral al gobierno central y gobiernos regionales.
Incluyen las áreas de: Desarrollo regional y competitividad, gestión
pública y regulación, e impacto económico, social y ambiental.
• Microfinanzas, que es un servicio orientado al sector bancario para
brindar apoyo en el desarrollo de las microfinanzas (servicios
financieros para pequeñas empresas y microempresas-PYMES).
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Septiembre de 2003
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Este servicio incluye:

- Acceso a recursos financieros.
- Regulación.
- Recursos humanos.
- Control interno.
- Dirección.
- Planeamiento.
- Sistemas de Información.
- Gestión de productos.
- Transformación institucional.
- Mercado.
- Estudios anti-pobreza.
• Investigación de mercados, que comprende la realización de
estudios de mercado cuantitativos y cualitativos, utilizando diferentes
herramientas, y la integración en su análisis de la experiencia de
todas las áreas de Maximixe, lo cual brinda un valor agregado
importante a sus conclusiones y recomendaciones.
• Reestructuración empresarial, que incluye las etapas de análisis,
planeamiento estratégico y operativo, gestión y acompañamiento,
evaluación y monitoreo, y resultados.
• Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000.
• Valoración de los derechos de propiedad y activos intangibles.
• Valoración de activos reales.
• Valoración de empresas en marcha.
• Plan de dirección y marketing estratégico.
• Gestión y control de fondos.
Entre sus principales clientes se encuentran importantes entidades del

sistema financiero, corporaciones e instituciones. Sin embargo, su
cartera de clientes está compuesta en su gran mayoría por pequeñas
empresas y por entidades del sector público.
Su principal fortaleza es un profundo conocimiento del mercado

peruano, lo que les permite atender el segmento de las PYMES, que
como se ha visto constituye el 99% del sector empresarial peruano.
Consultoría en mercadeo
Las principales empresas en este segmento son:
APOYO OPINION Y MERCADO
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Septiembre de 2003
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APOYO Opinión y Mercado es la empresa del Grupo

APOYO38 que se dedica a la investigación de mercados y al
análisis de la opinión pública. Su objetivo final es brindar
información a sus clientes para apoyar la toma de decisiones
en relación con sus consumidores, productos, publicidad y la
opinión pública.
Su oferta incluye:
• Productos de diagnóstico: Para medir la situación, imagen y
posicionamiento cualitativo, la situación, imagen y posicionamiento
cuantitativo; segmentar los mercados, y estudiar al consumidor en su
ambiente cotidiano (observación participante).
• Productos de validación de producto: Prueba de concepto, prueba de
producto, sensibilidad de precios, test de privación, para obtener
información sobre lo sustituible e indispensable de un producto; y
observación situacional.
• Productos de evaluación de desempeño: Lealtad de clientes,
auditoría de negocios-TRAC, cliente incógnito y fortaleza de marcas.
• Estudios de opinión: Actitudes ciudadanas, imagen corporativa de
empresas y clima organizacional.
• Estudios multiclientes: Niveles socioeconómicos Perú 2003, estudios
de opinión, informe gerencial de marketing, estudios de mercado
educativo, estudios de tecnología, Directorio de instituciones, medios
y empresas-DIME, estudios de imagen corporativa, estudios del
mercado financiero, estudios poblacionales, monitor de marcas y
censo de comercios (CENCO).
Esta compañía fue la primera en facturación en 2001 en el segmento de

investigación de mercados, con ingresos de US$4.189 miles.
Entre sus fortalezas se encuentra el respaldo del Grupo Apoyo y su

reconocimiento en el sector, además de la aplicación rigurosa de
controles de calidad en todos sus procesos.
COMPAÑÍA PERUANA DE INVESTIGACION DE MERCADOS
CPI es una empresa de origen peruano, con una tradición

de 30 años en el mercado.
Su oferta está constituida por:

• Estudios cuanti-cualitativos ad-hoc (a la medida).
38
Ver presentación del Grupo Apoyo en el apartado de empresas de consultoría
integral, empresa APOYO Consultoría.
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Septiembre de 2003
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• Estudios cualitativos ad-hoc.

• PCM-Productos, Consumidores y Medios, que es un concepto
basado en la interrelación de información en una base de datos, para
definir el perfil del consumidor y su comportamiento frente a
productos y marcas determinadas.
• Estudios de opinión pública.
• Estudios corporativos (sistemáticos) sobre medios de comunicación.
• Consultoría en mercadeo, que incluye las siguientes áreas:
- Planeamiento y gestión de marketing
- Desarrollo de programas de Marketing Relacional
- Gestión de la calidad en el servicio
- Gestión de la imagen corporativa e institucional
- Data base marketing
- Marketing interno
- Opinión pública y política
- Capacitación, motivación y comunicación
En el segmento de investigación de mercados, esta empresa fue la

segunda en niveles de facturación en 2001, con ingresos de
US$721.000.
Sus principales clientes corresponden a:

• Empresas fabricantes y/o comercializadoras de productos
• Empresas diversas de servicios
• Empresas anunciantes
• Agencias de publicidad
• Emisoras radiales de Lima y Provincias
• Canales de televisión
• Diarios y revistas de Lima y Provincias
Las mayores fortalezas de esta empresa son la experiencia en diversas

herramientas de medición, y la utilización de soluciones de software
para apoyar su actividad, siendo pionera en Perú en el uso de estos
medios.
CCR – CORPORACION DE COMPAÑIAS DE RESEARCH
Empresa peruana con actividad en el ámbito

nacional e internacional. Además de su sede en
Perú, cuenta con oficinas propias en Argentina,
Bolivia, Chile, Ecuador, Paraguay y Uruguay.
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Septiembre de 2003
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Como se había mencionado, tiene una alianza con Macroconsult,

además de importantes alianzas con empresas extranjeras del sector
como:
• INFORMATION RESOURCES INC.
• IPSOS / NOVACTION
• TAYLOR NELSON / SOFRES
• COMPAÑIAS REGIONALES
Tiene 335 empleados a nivel nacional y es la única empresa de este

segmento que cuenta con la certificación ISO 9000 en Perú.
La Corporación CCR está conformada por las divisiones: Retail Audit

Research y Ad Hoc Research, a través de las cuales realiza
investigaciones sobre productos y servicios, calidad del servicio,
comportamiento del consumidor, comunicación y empresas, negocios y
mercados; además de auditorías sistemáticas mensuales y
bimensuales, tests de mercado, paneles y censos.
Esta oferta es complementada con reportes mensuales de seguimiento

de diferentes categorías de productos y servicios.
Tiene un amplio número de clientes, conformado por empresas de todos

los sectores de la economía y de los cuales hacen parte las principales
multinacionales y compañías líderes locales.
Entre sus fortalezas se cuentan su certificación en ISO 9000, su

infraestructura física y tecnológica, en la cual invierte continuamente; y
su reconocida experiencia en estudios especiales (ad hoc) y
sistemáticos (auditoría de mercado).
CUANTO
El Instituto Cuanto es una asociación
civil peruana, sin ánimo de lucro,
dedicada principalmente a la
generación, recopilación, análisis y
difusión de información estadística.
Sus principales áreas de investigación son la economía, las condiciones

de vida de los hogares, el funcionamiento de las instituciones y el estado
del medio ambiente. Esta institución es la encargada de realizar las
encuestas ENNIV (Encuestas de hogares orientadas a la medición de
niveles de vida), que son referencia de análisis en el Perú.
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Septiembre de 2003
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Tiene cobertura a nivel nacional e internacional en Ecuador, Argentina y Bolivia.
Sus clientes son principalmente empresas del sector público,

organismos privados y la gran empresa.
Sus mayores fortalezas consisten en un equipo directivo de reconocida

experiencia internacional, la utilización de tecnología de punta, 11 años
de liderazgo en el mercado y su solidez empresarial y organizacional.
Consultoría en Tecnologías de la Información39
En este segmento se encuentran las empresas de mayor facturación en

el sector de TI, siendo las empresas locales más representativas GMD y
COSAPISOFT, las cuales pertenecen a los dos grupos líderes en el
área de ingeniería. El otro grupo importante está formado por las
multinacionales del sector.
Los servicios de las compañías de este segmento están orientados en

general hacia el cubrimiento de las necesidades de grandes empresas
de todos los sectores, aunque algunas presentan cierta especialización
en el sector al que pertenece la mayor proporción de sus clientes.
La estructura de estas compañías usualmente consiste en unidades de

negocio por cada una de sus áreas de actividad.
Entre las empresas más representativas de este segmento se

encuentran:
BEARING POINT
Bearing Point es la rama en el área de consultoría e integración de

sistemas de KPMG Consulting.
Entre sus áreas de negocio se encuentran:

• Finanzas y Contabilidad: Control de costos.
• Gestión humana: Sistemas de remuneraciones.
• Mercadeo y comunicación: Marketing estratégico, marketing
operativo y planeamiento de ventas.
• Gestión y organización: Diagnóstico empresarial, planificación
estratégica, reingeniería/reestructuración y sistemas de información.
39
Tecnologías de la Información: TI
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Septiembre de 2003
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• Producción y logística: Control de inventarios, modernización

productiva y desarrollo tecnológico, planeamiento de plantas
industriales y planeamiento y control de la producción.
• Legal y estructuras empresariales: Proyectos.
• E-business: Comercio electrónico.
Sus soluciones están orientadas a atender las necesidades de las

empresas pertenecientes a cinco grandes industrias: Comunicaciones y
contenido, servicios públicos, alta tecnología, mercados industriales y de
consumo, y servicios financieros. Además, como integradores de
sistemas, mantienen alianzas estratégicas con Cisco Systems,
Microsoft, PeopleSoft, Oracle, SAP y Siebel.
Entre sus principales clientes se encuentran empresas pertenecientes a

un amplio número de sectores, como son: Agricultura, ganadería y
forestal; agroindustria; alimentos y bebidas; banca, seguros y AFP40;
comercio, construcción, cueros y calzado, educación, gremios
empresariales, hotelería, turismo y restaurantes; industria manufacturera
diversa, industria metálica y maquinaria, industria de minerales no
metálicos, industria metálica básica, instituciones públicas; madera,
muebles y papel; minería, petróleo y energía; municipalidades, ONG´s,
organismos internacionales, otros gremios/sindicatos, pesquería,
química, caucho y plástico; salud, servicios varios, telecomunicaciones,
textil y confecciones, y transporte.
Sus principales fortalezas comprenden un amplio conjunto de

profesionales experimentados en todo el mundo, implantación rápida de
soluciones probadas en las diferentes industrias y orientadas a la
creación de valor, y una relación duradera con sus clientes.
BAAN PERU
BAAN PERU S.A. ofrece aplicaciones empresariales en el

área de tecnologías de la información-TI, para diferentes
industrias. Tiene presencia en Perú a través de su distribuidor, el Grupo
Novatech, que es una empresa de origen ecuatoriano dedicada al
negocio de consultoría de procesos y sistemas integrados de
información. Novatech cuenta además con oficinas en Colombia y es
representante de otras importantes compañías del sector de TI.
Entre las principales empresas locales se encuentran:
GMD
40
AFP: Administradora de Fondos de Pensiones.
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Septiembre de 2003
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GMD forma parte de la CORPORACIÓN GRAÑA Y

MONTERO, que es una de las principales del país en el
área de ingeniería. La Corporación está conformada por
16 empresas que operan en 8 países de Latinoamérica
y tienen inversiones estratégicas en 9 empresas de
servicios públicos y de concesiones.
GMD se define como una empresa de servicios y proyectos,

especializada en la provisión de soluciones en tecnologías de
información para el mercado corporativo peruano.
Ofrece soluciones que cubren desde la provisión de equipos de cómputo

y comunicaciones, pasando por la integración de sistemas y soluciones
de negocios, hasta la completa externalización de procesos y formación
de sociedades comerciales.
Su propuesta de valor se centra en la formación de sociedades

estratégicas con sus clientes, aportando soluciones innovadoras que
generen valor agregado a sus procesos de negocio.
El mercado objetivo de GMD es el sector corporativo peruano,

conformado por las empresas privadas e instituciones públicas más
grandes. Hace tres años iniciaron el proceso de expansión regional con
la ejecución de importantes proyectos en los mercados de Colombia,
Venezuela, Ecuador, Bolivia y Centro América.
Su oferta se divide en cuatro áreas de soluciones de negocios:

Outsourcing, que incluye desde la provisión de equipos hasta la
consultoría e implantación de soluciones; Información, relacionada con
el desarrollo de aplicaciones; Plataforma, que involucra la provisión de
infraestructura tanto de hardware como de software; y por último E-
business.
GMD ha establecido alianzas estratégicas con Microsoft, HP, Cisco

Systems; y es partner de Computer Associates, Dell, Accenture, IBM,
3Com, EDS, Symbol y EMC2.
Entre sus principales clientes en Perú y América Latina se encuentran:

Congreso del Perú, BellSouth, Telefónica del Perú, Universidad de Lima,
Universidad San Martín de Porres, Siemens, EsSalud, Indecopi,
Municipalidad de Surco, Minsa, AT&T, Edegel, Egemsa, Grupo Distriluz,
Millicom, BBVA, AFP Unión Vida, Banco de Crédito, Banco Santander
Central Hispano, Bolsa de Valores de Lima, Unibanca, DECEVAL
(Colombia), Entidad de Depósito de Valores de Bolivia (EDV), PDVSA
(Venezuela).
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Septiembre de 2003
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COSAPISOFT
Pertenece al Grupo Peruano COSAPI

ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL, líder en
el sector de ingeniería.
Se dedica al desarrollo de Sistemas de

Información, asesoría y consultoría empresarial especializada y a
brindar Soluciones de Alta Tecnología, en las áreas de Banca, Finanzas
y Seguros, Recursos Humanos, Ingeniería de software, E-security,
Identidad Digital, E-Business, Consultoría ERP41, Consultoría EAM42,
Outsourcing, Business Intelligence, Sistemas Integrados, Desarrollo
tecnológico, Empresas de servicio publico y CRM43.
Su propuesta de valor se basa en ofrecer soluciones de alta tecnología

a las empresas que requieran apoyo y busquen excelencia a nivel de
calidad y satisfacción del cliente.
Su actividad está orientada hacia las principales empresas privadas y

organizaciones estatales, siendo uno de sus principales clientes el
sector gobierno.
Representa productos de software importados, además de comercializar

software propio de reconocido prestigio en Perú. Tienen varios años de
experiencia en implantaciones, consultoría y asesoría a nivel
internacional, en países como Colombia, Chile, Brasil, Nicaragua,
Venezuela, Francia y Alemania, entre otros.
Está organizada en Unidades de Negocio autónomas. Estas son:

• SARABANK
• FONDOS MUTUOS
• ADRYAN
• ERP-BPCS Y PEOPLESOFT
• BUSINESS INTELLIGENCE
• EAM MAXIMO
• INGENIERIA DE SOFTWARE
• OUTSOURCING
• EMPRESAS DE SERVICIO PUBLICO
• E-SECURITY
• IDENTIDAD DIGITAL
41
ERP: Enterprise Resource Planning
42
EAM: Enterprise Asset Management
43
CRM: Customer Relationship Management
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Septiembre de 2003
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• E-BUSINESS
• DESARROLLO TECNOLOGICO
• SISTEMAS INTEGRADOS
• CRM
COSAPISOFT tiene alianzas con un importante número de compañías

extranjeras proveedoras de software y servicios, en áreas de Business
Intelligence, Information and Applications Management-IMS, Enterprise
Information Management-EIM, Internet, seguridad, comunicaciones y
certificación digital, principalmente.
Entre sus aliados se encuentran: Check Point Software Technologies

Ltd., Cinnabar, Clearswift Ltd., Cognos, Computer Associates,
Crystal Decisions, e-Eye Digital Security, Datakey, Digital Persona,
Digital Signature Trust (DST), Entrust, Great Plains, IBM, Internet
Security Systems, Inc., Intrusion Inc., Microsoft, NetIQ Corporation,
Nokia Internet Communictions, RSA Security, Stonesoft Corporation,
Symantec, Telelogic, Webgain, WebSense Inc.
Otra empresa que pertenece al Grupo COSAPI, que hace parte de

conjunto de principales es COSAPIDATA44, cuyas áreas de negocio son
los sistemas de información, especialmente desarrollos para Internet.
OFISIS
Empresa peruana fundada en 1993, que
tiene como misión principal integrar
tecnologías de última generación para
brindar soluciones informáticas completas
a las necesidades de las empresas.
OFISIS ha desarrollado soluciones en las áreas de:

Sistemas Contables, Administración de Recursos Humanos y Nóminas
(OFIPLAN), Requisiciones, Aprobaciones, Gestión de Activos Fijos
(OFIACTI), Presupuestos, Logística, Comercialización, Tesorería y
Aplicaciones Intranet / Extranet. Entre éstas vale la pena resaltar el
ERP45 OfiSMART, que ha tenido gran aceptación en el mercado y es
considerado como uno de los productos líderes.
44
www.cosapidata.com.pe
45
ERP: Enterprise Resource Management
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Septiembre de 2003
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Esta empresa ha recibido importantes reconocimientos de sus aliados

de negocios. Entre éstos se encuentran: Microsoft, Oracle, SAP,
Informix, SYBASE, IBM, Ernst & Young, Amadeus Perú46.
Entre sus clientes se encuentran importantes empresas de los sectores

de alimentos, banca y finanzas, camposantos, comercio, consultoría,
educación, editorial, energía, explosivos, hidrocarburos, hoteles,
ingeniería, inmobiliario, instituciones religiosas, laboratorios, logística,
distribución y almacén; manufactura, medios de comunicación, minería,
ONG, pesca, retail, seguridad, seguros, servicios portuarios,
telecomunicaciones, textiles, transporte y viajes.
En este segmento también es importante mencionar a la extranjera:
SYNAPSIS PERU S.A.
Fue creada por el Grupo Enersis

de Chile en 1988, que junto con
Endesa de Chile hoy se encuentra
integrada a Endesa de España.
Su actividad está orientada a satisfacer cualquier necesidad tecnológica

de las grandes empresas, brindándoles soluciones y servicios integrales
a través de sus áreas de sistemas de información, sistemas de control y
telecomunicaciones. Tiene énfasis en la atención a empresas del sector
de utilities.
Su propuesta de valor es la experiencia, versatilidad y el profesionalismo

de su recurso humano, además del respaldo del grupo industrial al que
pertenece.
Sus clientes son grandes empresas e instituciones de todos los sectores

económicos, no sólo peruanas sino de otros países, en especial las de
servicios públicos (eléctrico, agua y gas) y estatales. Además de sus
oficinas en Perú y España, cuentan con sedes en Chile, Argentina,
Brasil y Colombia.
Sus productos y servicios comprenden las áreas de:
46
Empresa que ofrece soluciones tecnológicas para las Agencia de viajes. Su casa
matriz se encuentra en Estados Unidos.
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Septiembre de 2003
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• Consultoría estratégica y tecnológica, para ofrecer soluciones

integrales a las empresas del sector de utilities.
• Sistemas de Información comerciales, de gestión interna y técnicos.
• Telecomunicaciones.
• Telecontrol.
• Outsourcing.
• Internet.
Entre sus clientes en Perú y Colombia se encuentran:

En Perú, la Distribuidora Eléctrica de Lima Norte S.A.A. – EDELNOR,
Edegel, Etevensa, Ministerio de Agricultura, Piura.
En Colombia, la Central Hidroeléctrica de Betania S.A. E.S.P –

BETANIA, Corporación Autónoma del Valle de Cauca – CVC,
Distribuidora Energía de Bogotá - CODENSA S.A. E.S.P., Electrificadora
del Atlanta- ELECTROCOSTA, Electrificadora Tolima –
ELECTROTOLIMA, Empresa de Generación Emgesa S.A. E.S.P. –

EMGESA, Empresa Electrificadora de Santander – ESSA, ICEL, Banco
Agrario, Distribuidora de Energía de Bogotá S.A. - CODENSA S.A.
E.S.P.
Consultoría en Calidad
En este segmento se encuentran tanto compañías multinacionales como

locales. Entre el conjunto de empresas se pueden distinguir las que
ofrecen además de la consultoría en sistemas de gestión, la certificación
en uno o varios de los sistemas de aseguramiento, y las que únicamente
ofrecen la consultoría, que son la mayoría.
Entre las principales empresas se pueden mencionar:
BUREAU VERITAS QUALITY INTERNATIONAL - BVQI
Empresa que hace parte del Grupo Bureau Veritas. Es una

multinacional holandesa con actividad en Perú y otros 27
países, especializada en servicios en las áreas de gestión de
la calidad, salud, seguridad y ambiente, y responsabilidad
social.
Los servicios que ofrece están dirigidos a cubrir las necesidades en las
áreas de certificación, valoración de conformidad de estándares,
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Septiembre de 2003
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consultoría y adiestramiento, de empresas con actividad en los sectores

que conforman sus áreas de negocio, como son.
• Energía y procesos, que es una de las más importantes para la
empresa en América Latina, aportando aproximadamente el 30% de
las ventas.
• Comercio Internacional, transporte y logística.
• Marítima.
• Construcción civil.
• Bienes de Consumo (certificación de productos).
• Certificación: En calidad, seguridad y medio ambiente, además de
servicios de auditoría de proyectos e inspección de obras.
• E-Business, que se divide en e-consultoría, para brindar asesoría en
la definición de políticas de calidad y seguridad; e-certificación, para
la certificación de Internet mediante el Programa de Calidad de
Servicio BV WEB VALUE; y homologación de proveedores en
transacciones de e-commerce. Adicionalmente, utiliza esta unidad de
negocio para dar valor agregado a los servicios que ofrece Bureau
Veritas, complementándolos con servicios on-line.
• Aeronáutica y Espacio.
Específicamente en el área de consultoría ofrece servicios en las áreas

de:
• Sistemas de gestión de calidad (ISO 9000).
• Sistemas de gestión de calidad en laboratorios (ISO 17025).
• Sistemas de gestión de medio ambiente (ISO 14000).
• Sistema de gestión de inocuidad de los alimentos (HACCP47).
• Sistemas de gestión de seguridad (OHSAS 18001).
• Sistemas de gestión integrados.
• Sistemas de gestión de responsabilidad social (SA 8000).

• Estudios de impacto ambiental.
• Auditorías de remediación.
• Valorizaciones / tasaciones.
• Gestión de inventarios de almacenes.
• Gestión de inventarios de activos fijos.
• Revisión de diseño.
Servicios complementados con cursos, seminarios y talleres en los

diferentes estándares de certificación.
47
HACCP: Hazard Analysis Critical Control Points. “El Sistema de Análisis de Riesgos
y Puntos Críticos de Control es un programa preventivo que busca la segura
elaboración de alimentos; está basado en la aplicación de técnicas y bases científicas
para los procesos de producción”.
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Septiembre de 2003
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Sus clientes pertenecen a diversos sectores de la economía, que

corresponden principalmente a empresas de tamaño mediano, seguidas
por las grandes empresas y en menor proporción por pequeñas
empresas.

de Bureau Veritas Perú, 2000.

CLIENTES DE BUREAU VERITAS PERU, 2000.
20%
30%
50%
Gran empresa
Mediana empresa Fuente: e-Consulting, Directorio de Consultoria
Pequeña empresa Elaboración: Grupo Consultor.
Entre sus fortalezas principales se encuentran, el contar con una amplia

red de oficinas, profesionales y especialistas, distribuidos en los 5
continentes, la experiencia que ha acumulado a través de los servicios
que ha prestado a un importante número de clientes, su red
internacional de comunicación privada y el uso intensivo de tecnologías
de la información en sus servicios, y el reconocimiento oficial de 288
autoridades gubernamentales.
QUALITAS DEL PERU
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Septiembre de 2003
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Esta empresa de origen peruano se

define como una compañía que ofrece
servicios de consultoría para la
implementación de Sistemas de Gestión, según las necesidades de
cada organización.
Los servicios que ofrece atienden las fases típicas del proceso, a saber,
diagnóstico, capacitación, consultoría y auditoría, que se pueden aplicar
de manera conjunta o individual. A diferencia de Bureau Veritas, no
realiza la certificación, lo que, según los miembros de Qualitas del Perú,
le da mayor credibilidad al sistema de gestión que desarrolla.
Todos sus servicios están orientados a cubrir las necesidades de los

clientes en las áreas de:
• Sistemas de gestión de calidad (ISO 9000).
• Sistemas de gestión de calidad en laboratorios (ISO 17025).
• Sistemas de gestión de medio ambiente (ISO 14000).
• Sistema de gestión de inocuidad de los alimentos (HACCP).
• Sistemas de gestión de seguridad ocupacional (OHSA 18000).
• Sistemas de gestión de responsabilidad social (SA 8000); entre
otras.
Sus clientes pertenecen a diversos sectores de la economía, tales

como: Minería metálica y no metálica, calzado, alimentos, educación,
salud, laboratorios de ensayos, pesquería, agroindustria,
comunicaciones y servicios.
En relación con el tamaño de sus clientes, éstos corresponden

principalmente a empresas medianas y grandes. También cuentan con
clientes en el sector público y organismos privados.
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Septiembre de 2003
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de Qualitas del Perú, 2000.

CLIENTES DE QUALITAS DEL PERU, 2000.
20% 30%
20%
30%
Mediana empresa
Gran empresa
Sector público
Organismos privados Elaboración: Grupo Consultor.
Sus principales fortalezas son48:

• Un servicio diseñado a la medida del cliente, ajustando el proceso a
la cultura y forma de trabajo de la empresa cliente.
• Diseño del sistema de gestión de acuerdo con la interpretación de la
norma de calidad ajustada a la empresa y considerando a la
empresa como un todo.
• Disponibilidad y acompañamiento del cliente hasta que éste logre la
certificación, inclusive por fuera del tiempo del contrato.
INTERNATIONAL QUALITY CONSULTANTS
IQC ofrece servicios de consultoría,

capacitación y auditoría para la
implantación de Sistemas de Gestión de
la Calidad, Sistemas de Gestión
Ambiental y Sistemas de Seguridad Alimentaria y Farmacéutica
(HACCP y BPM).
48
Fuente: Entrevista con un representante de Qualitas del Perú.
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Septiembre de 2003
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Esta empresa es líder en Perú en el área de Sistemas de Seguridad

Alimentaria y Farmacéutica, lo que la llevó a ser seleccionada por
Alicorp, la mayor empresa productora y comercializadora de productos
alimenticios de consumo masivo en Perú, para asesorla en el proceso
de implantación de los Sistemas de Gestión ISO 900, ISO 14000 y
HACCP49.
Además han participado en proyectos para la implantación del HACCP

en otros países, como Bolivia, Colombia, Costa Rica y Estados Unidos.
Sus clientes son empresas pequeñas y medianas, pertenecientes a los

sectores agroindustrial, alimentos y bebidas, hotelería, turismo y
restaurantes; pesquería, y textil y confecciones.

de International Quality Consultants S.A.C., 2000.

CLIENTES DE INTERNATIONAL QUALITY CONSULTANTS,
2000.
50% 50%
Pequeña empresa
Mediana empresa Fuente: e-Consulting, Directorio de Consultoria

Su principal fortaleza es la experiencia en el área de Sistemas de

Seguridad Alimentaria BPM/HACCP, además de su servicio post-venta.
Considera como una de sus principales ventajas, el hecho de que se
recomienda por si sola, sin requerir publicidad.
49
Fuente: Gerente General de Internacional Quality Consultants.
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Septiembre de 2003
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Consultoría en recursos humanos
La característica que se encuentra en las empresas de este segmento,

es una oferta de servicios dirigida básicamente a cubrir dos áreas:
Selección y reclutamiento de personal; y Consultoría organizacional en
recursos humanos.
En este segmento, en general, existen dos clases de empresas: Las que

dirigen sus servicios exclusivamente al segmento de ejecutivos, y las
que cubren todos los niveles profesionales o técnicos.
En este segmento se encuentra una participación notable de empresas

extranjeras.
Entre las principales empresas se encuentran:
CAMPOVERDE
Se define como una consultora en cultura y cambio

organizacional, que ofrece servicios en las áreas de consultoría
y Servicios de Potencial Humano (SPH).
En el área de consultoría atiende los servicios de:

• Consejería Corporativa.
• Consultoría Alta Dirección.
• Procesos Integrados y Participativos.
• Reestructuración Organizacional y Fusiones.
• Desarrollo de empresas familiares.
• Cultura, políticas y organizacionales.
• Planeamiento estratégico.
• Asesoría en la adaptación cultural a sistemas integrales de
información (ERP50).
• Servicio y atención al cliente.
Estos servicios son complementados con talleres en temas relacionados

con la cultura y el cambio organizacional, tales como: Vida edificante,
integración, negociación y solución de conflictos, trabajo en equipo, y
liderazgo y comunicación, entre otros.
Por su parte, el área de Servicios de Potencial Humano (SPH) ofrece los

servicios de:
50
ERP: Enterprise Resource Planning – Soluciones informáticas para soportar la
gestión empresarial.
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Septiembre de 2003
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• Evaluación y selección de gerentes y ejecutivos de alto nivel.

• Evaluación y análisis de puestos.
• Estructuración de escalas salariales.
• Talleres de inducción.
• Diagnóstico de necesidades y planes de capacitación con enfoque
de Knowledge Management.
• Redefinición de perfiles.
• Servicios ad hoc según los requerimientos de los clientes.
Además, tiene un servicio especial llamado APAD-Aprendizaje para

Administrar el Desarrollo, a través del cual difunde entre sus clientes
diferentes artículos realizados por sus consultores.
Su nivel de facturación en 2001 fue de US$520.000, con una cartera de

clientes compuesta principalmente por empresas grandes.

de Campoverde Consultores Asociados, 2000.

CLIENTES DE CAMPOVERDE CONSULTORES ASOCIADOS,
2000.
5% 5%
10%
80%
Pequeña empresa
Mediana empresa
Gran empresa
Sector público Empresarial. CONFIEP.
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Septiembre de 2003
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Entre sus clientes se encuentran empresas de los sectores:

• Comercio.
• Construcción.
• Corporativo.
• Industria.
• Petróleo.
• Tecnologías de la Información.
• Salud.
Sus principales fortalezas las constituyen el pleno conocimiento que

tiene de la empresa y el empresariado peruano, sus 28 años de
experiencia en procesos de cambio en las organizaciones, resultados
tangibles en mejora de la productividad mediante equipos integrados, y
la participación en procesos de fusiones culturales y en el manejo en
empresas familiares.
MANPOWER
Manpower es una de las principales empresas a nivel

mundial en el área de consultoría de recursos humanos.
Con oficinas en 61 países del mundo, ocupó en el año 2001 el lugar 182
en la lista de Fortune 500.
Sus servicios se dividen en dos áreas principales: Selección y

reclutamiento de personal, y Consultoría en recursos humanos; las
cuales están dirigidos a todos los niveles de profesionales.
Los servicios de selección y reclutamiento de personal son prestados a

través de su División Profesional, y están orientados a la generación de
una base de datos que permita a sus clientes suplir los requerimientos
de personal permanente y/o temporal.
Para la prestación de estos servicios la empresa ha desarrollado una

metodología llamada Predicta51-Sistema de Pronóstico del Desempeño,
que incluye la evaluación de habilidades competentes y la realización de
tests psicométricos laborales, herramientas que aplican en función de la
naturaleza y nivel de los cargos a los que podría optar cada postulante.
Como parte de sus servicios de consultoría en recursos humanos,

ofrece una serie de soluciones, como son:
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Esta metodología se explica con detalle en el apartado correspondiente a la
Caracterización de productos y servicios.
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Septiembre de 2003
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• Administración de recursos humanos.

• Evaluación de la calidad, pruebas y capacitación para empleados.
• Administración on-site de la plantilla (nómina de empleados).
• Soluciones flexibles para atender fluctuaciones en necesidades de
personal.
• Acuerdos mundiales y multinacionales.
• Medición y actualización de las aptitudes de los empleados a ser
tenidas en cuenta en el proceso de selección.
• Programas de reubicación.
• Asignación y administración de personal temporal, en procesos de
fusiones, adquisiciones y reestructuraciones.
• Programas de Proveedor Principal, donde Manpower coordina los
servicios de múltiples proveedores de recursos humanos.
• Subcontratación total de las funciones de la empresa.
Además, ha establecido un Programa Integral de Comercio Electrónico,

que busca complementar y extender sus servicios, para lo cual ha
diseñado portales para sus clientes y empleados.
Su estrategia en relación con su mercado objetivo, consiste en una

focalización rigurosa en las empresas industriales y zonas geográficas
en donde se identifiquen altas oportunidades de crecimiento a largo
plazo, propicias para la prestación de servicios de Recursos Humanos.
A nivel interno, su estrategia consiste en es seguir disciplinadamente los

procesos definidos y buscar el incremento de la competitividad.
Además tienen una estrategia dirigida a la realización de adquisiciones

que tengan el potencial de mejorar y enriquecer sus servicios.
Siguiendo su estrategia, sus clientes son las empresas transnacionales

de mayor permanencia en el mercado. Manpower Perú tiene una
facturación promedio de US$ 1,5 millones52.
Su principal fortaleza la constituye la metodología que ha desarrollado

para evaluar el potencial de sus postulantes, además del respaldo de
una multinacional de las características de Manpower, que mantiene un
proceso constante de investigación e innovación.
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Septiembre de 2003
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Otras empresas en este segmento son:
TASA WORLDWIDE S.A.C., importante empresa a nivel mundial en

búsqueda de ejecutivos. Cotizan en la bolsa de Nueva Cork.
THOMAS INTERNATIONAL MANAGEMENT SYSTEM, que es una

franquicia norteamericana que maneja una empresa colombiana.
UMANO CONSULTORES MOTIVA
RESOURCE
Consultoría legal y tributaria
Según los niveles de facturación de las empresas del sector, se tiene

que las principales en el segmento de consultoría especializada en las
áreas legal y contable son:
MUÑIZ, FORSYTH, RAMIREZ, PEREZ-TAIMAN & LUNA-VICTORIA

ASOCIADOS S.C.R.L.
Esta compañía de origen peruano,

es líder en el mercado, no sólo por
ser la primera en niveles de
facturación entre las empresas de
su segmento (US$10.552 miles en
2001 y US$11.36453 en 2002),
sino por el reconocimiento que tiene en el plano internacional, habiendo
sido catalogada como una de las más modernas firmas de abogados en
Perú, por diversas publicaciones inglesas y organizaciones europeas.
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Además de sus oficinas en Lima, ha establecido sedes descentralizadas

en las ciudades peruanas de Trujillo (La Libertad) y Arequipa (Arequipa),
y en ciudades de otros países como Miami (Estados Unidos), Quito y
Guayaquil (Ecuador).
Cuenta con un equipo humano de aproximadamente 250 personas,

además de una moderna y amplia infraestructura física y tecnológica
que le permite mantener contacto permanente con sus filiales en otras
ciudades del país y del exterior, conformada por un sistema de video
conferencia y correo electrónico, que complementarán con sistemas
Intranet y extranet para facilitar y agilizar, además, la comunicación con
sus clientes.
Sus áreas de especialización en el área legal incluyen:

• Banca, finanzas y mercado de capitales
• Energía y minas
• Corporativa
• Tributaria
• Concesiones, procedimientos administrativos y licitaciones
• Derecho laboral y seguridad social
• Litigios y construcción
• Pesquería
• Agroindustria
• Medio ambiente y comunidades nativas
• Comercio exterior
• Reestructuración patrimonial
• Turismo y hotelería
• Telecomunicaciones y e-commerce
• Transporte
También ofrece servicios en el área contable a través de su empresa

MLV Contadores.
Además de sus servicios ofrece un conjunto de productos legales que

incluyen informes periódicos, revistas y boletines, entre otros, sobre
aspectos legales de interés para los empresarios, que son enviados vía
e-mail o fax.
Sus clientes pertenecen a diversos sectores de la economía, tales como

industria, comercio, banca, petróleo, minería, telecomunicaciones y
agroindustria, entre otros.
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ESTUDIO FERRERO ABOGADOS S.C.R.L.
Esta compañía de origen peruano ocupó

el segundo lugar en niveles de
facturación en 2001 y 2002, con
ingresos de US$1.774 miles y US$2.726
miles54, respectivamente.
Cuenta con un equipo humano de 50 personas, entre las que se

incluyen 22 abogados.
Sus áreas de especialización en el área legal incluyen:

• Aeronáutica
• Competencia y Propiedad Intelectual
• Construcción e Inmobiliario
• Contratos
• Corporativo
• Inversión Privada: Extranjera y Nacional
• Laboral, Inmigraciones y Seguridad Social
• Litigios y Solución de Controversias
• Minería y Medio Ambiente
• Telecomunicaciones, Hidrocarburos y Electricidad
• Tributario
• Turismo, Loterías y Juegos de Azar
Además tienen alianzas con firmas de abogados de más de 50 países y

estudios de abogados.
ESTUDIO JORGE AVENDAÑO V. ABOGADOS S.C.R.L.
Esta compañía de origen peruano ocupó el

cuarto lugar en niveles de facturación en
2001, con ingresos de US$1.226 miles, y el
tercer lugar en 2002 con ingresos de
US$1.903 miles8.
54
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Las áreas de especialidad de esta compañía son:

• Derecho civil.
• Derecho corporativo.
• Litigios y controversias.
• Derecho tributario.
• Banca y mercado de valores.
• Derecho de la competencia y propiedad industrial e intelectual.

• Derecho laboral y seguridad social.
• Regulación y otros (privatizaciones, comercio electrónico).
BAFUR S.C.R.L.
Esta compañía ocupó el tercer lugar en facturación en

2001, con ingresos de US$ 1.597 miles, y el cuarto lugar en
2002 con ingresos de US$ 1.733 miles55.
Sus áreas de especialidad incluyen:

• Administrativo
• Ambiente y sanitario
• Bancario, financiero y de seguros
• Clientes particulares
• Comercio electrónico
• Comercio internacional
• Corporativo
• Defensa de la competencia
• Inmobiliario
• Inversión extranjera
• Fusiones y adquisiciones
• Laboral
• Licitaciones y concursos públicos
• Migraciones
• Privatizaciones
• Procesos judiciales y arbitraje
• Propiedad intelectual
• Quiebras y reorganización de sociedades.
• Recursos naturales.
• Telecomunicaciones.
• Transporte.
• Tributario.
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ESTUDIO ROSELLO S.C.R.L.

Es la quinta compañía en niveles de
facturación, con ingresos de US$1.103
miles en 2001 y US$ 994 miles en
200256.
Brinda servicios de consultoría en las áreas de:

• Asesoría financiera general.
• Comercio exterior.
• Asesoría laboral y tributaria.
• Asesoría legal.
• Configuración de estructuras empresariales (joint ventures,
consorcios, etc.)
• Proyectos.
Otras compañías de importancia en este segmento, que hacen parte de

las primeras 10.000 por niveles de facturación en Perú, son:
Tabla 20: Principales empresas consultoras en el área legal y

tributaria, 2003.
PROMOCION DE PROYECTOS INMOBILIARIOS Y COMERCIALIZADOR S.A.

BARREDA MOLLER S.C.R.L.
ESTUDIO LUIS ECHECOPAR GARCIA S.C.R.L.
MIRANDA & AMADO ABOGADOS S.C.R.L.
ESTUDIO RUBIO LEGUIA NORMAND Y ASOCIADOS S.C.R.L
ESTUDIO OLAECHEA S.C.
BENITES MERCADO & UGAZ ABOGADOS S.C.R.L.
HERNANDEZ & ROSELLO ABOGADOS S.CIV.R.L.
GRELLAUD Y LUQUE ABOGADOS S.C.R.L.
PAYET, REY, CAUVI Y URIA S.C.R.L.
ESTUDIO GRAU S.C.R.L
ESTUDIO AURELIO GARCIA SAYAN ABOGADOS S.C.R.L.
ANDERSEN LEGAL S.R.L.
ORTIZ DE ZEVALLOS VILLARAN RICARDO
ESTUDIO RODRIGUEZ LARRAIN S.C.R.L.
ESTUDIO ORE GUARDIA S.C.R.L.
ESTUDIO EYZAGUIRRE S.A.C.
VALLE & GRIMALDO ABOGADOS S.C.R.L.
Fuentes: "PERU: The Top 10.000 Companies 2003”
Elaboración: GRUPO CONSULTOR
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Consultoría para PYMES
Aunque la categoría de PYMES es atendida por diversas consultoras

especializadas en diferentes áreas o por consultoras integrales, es
importante tener en cuenta que aunque pocas, existen empresas
consultoras especializadas en ofrecer servicios a las PYMES; entre
éstas se pueden mencionar:
SENATI-CENTROPYME
El SENATI es el Servicio Nacional de

Adiestramiento en Trabajo Industrial de Perú.
Por su parte, el CENTROPYME es una unidad de

servicios del SENATI, cuya función principal es
apoyar a la microempresa y a la pequeña empresa, además de
coordinar los servicios para las PYMES con los diferentes programas y
órganos operativos del SENATI. Cuenta con la cooperación del Fondo
de Contravalor PERÚ-SUIZA y SWISSCONTACT.
Los servicios que ofrece son:

• Diagnóstico empresarial.
• Asesoría técnica.
• Asesoría en aspectos productivos.
• Capacitación.
Además viene implementando varios programas dirigidos a las PYMES,

como son:
• PROCAMM-Programa de capacitación multimedial, que le permite
llegar a lugares apartados.
• Cajapymes.com, sitio web que provee herramientas empresariales a
las pequeñas y micro empresas.
Estos servicios van dirigidos a empresas de los sectores de:

• Metalmecánica
• Confecciones de Prendas de Vestir
• Cuero y Calzado
• Carpintería
• Industria Alimentaria: Panificación, Pastelería, Buffet.
Sus mayores fortalezas son la atención especializada a actividades

productivas, su cobertura nacional con instalaciones propias y unidades
móviles, y la atención especializada a PYMES.
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RECURSOS S.A.C.
Esta empresa consultora de origen

peruano está especializada en servicios
para el desarrollo de las PYMES.
Tiene experiencia en Lima y en diferentes regiones del Perú, así como

en Centroamérica (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras,
Nicaragua, Panamá), el Caribe (República Dominicana) y en países de
América del Sur (Bolivia, Ecuador, Paraguay).
Mantiene relación con empresas y entidades de cooperación de otros

países latinoamericanos y de los países industrializados.
Sus servicios comprenden:

• Asesoría en gestión empresarial a pequeñas y medianas empresas
(PYME's),
• Diseño, ejecución y evaluación de proyectos orientados a promover
servicios para PYME's y microempresas; promueve la cooperación
entre empresas de diferentes escalas y sectores y entre el sector
público y privado.
• Desarrollo y aplicación de instrumentos para la gestión y la
cooperación interempresarial.
• Capacitación de consultores y personal de las empresas e
instituciones en la aplicación de estos instrumentos.
• Realización de estudios de mercado y de evaluación de factibilidad
de proyectos de inversión.
• Si las empresas lo requieren, pueden reforzar la asesoría con
"clínicas empresariales", en las cuales hay interconsulta entre
consultores, para potenciar la capacidad de diagnósticos y de
formulación de planes de desarrollo empresariales.
Sus clientes son organizaciones empresariales y empresas de Perú y de

otros países, entidades nacionales e internacionales de desarrollo,
universidades y ONG de desarrollo.
Sus mayores fortalezas son la especialización en la micro, pequeña y

mediana empresa (MIPYME), el trabajo a través de organismos e
instituciones de fomento a MIPYME y el desarrollo de instrumentos
aplicativos de apoyo a la gestión empresarial.
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MERCADEANDO
Mercadeando S.A. es un centro de servicios para

PYMES, creado como una división del Grupo de
Mercadeo Total S.A. en Joint Venture con la Agencia
Suiza para el Desarrollo y Cooperación COSUDE, a
través del Programa DESIDE- Apoyo al Mercado de
Servicios para la Pequeña Empresa, operado por
Swisscontact.
Tienen actividad a nivel nacional en un número importante de provincias

y a nivel internacional en Ecuador, Bolivia, Venezuela y Colombia.
Sus servicios van dirigidos hacia entidades de cooperación, organismos

privados de desarrollo y pequeñas empresas. Estos comprenden:
Hacia entidades de cooperación, servicios de:

• Diagnóstico y dimensionamiento de la problemática de la
comercialización de la PYME.
• Diseño de proyectos de comercialización y apoyo a la
comercialización de las PYMEs.
• Evaluación de programas de apoyo a la comercialización de las
PYMEs.
• Diseño y entrenamiento en sistemas de monitoreo y evaluación de
programas de comercialización para PYMEs.
• Diseño y evaluación de programas de comercio electrónico para
PYMEs.
Hacia organismos privados de desarrollo, servicios de:

• Asistencia técnica y consultoría en programas de apoyo en
marketing y comercialización para PYMEs.
• Capacitación y entrenamiento de recursos humanos con diferentes
niveles de concentración en las áreas de marketing y
comercialización.
• Promoción y diseño de Consorcios de Desarrollo de Mercados
(CDM).
• Investigación y desarrollo de productos y mercados.
• Pasantías en marketing y pequeña empresa.
• Investigación y desarrollo comercial en agroindustria rural.
• Asistencia y desarrollo de presencia corporativa internacional.
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Adicionalmente, para pequeñas empresas ofrece servicios de:

• Diseño de planes y estrategias comerciales.
• Planificación estratégica de marketing.
• Desarrollo de marcas comerciales.
• Investigación y desarrollo de productos y mercados.
• Asesoría y consultoría en marketing y ventas.
• Capacitación de recursos humanos.
• Asesoría y desarrollo en comercio electrónico.
• Implementación de servicios de Interworking.
Sus clientes los conforman:

• Organismos de Cooperación Internacional.
• Organismos del Estado.
• Organismos No Gubernamentales de Desarrollo.
• Consorcios de Organismos no gubernamentales.
• Módulos y Centros de Servicios.
• Gremios Empresariales.
• Empresas Privadas.
Dentro de sus principales fortalezas se encuentra el ser pionero en

consultoría en marketing para PYMES, el contar con prestigio
internacional, contar con el respaldo del MITINCI57 y de Swisscontact58,
y los resultados concretos que han obtenido (incremento de ventas y
reducción de costos de ventas).
Por último, se presenta la facturación de las principales empresas de

consultoría en Perú:
57
MITINCI: Ministerio de Industria, Turismo, Integracion y Negociaciones
Comerciales Internacionales.
58
Swisscontact - Fundación Suiza de Cooperación para el Desarrollo Técnico, busca
mejorar de manera sostenida las posibilidades de desarrollo económico y social en los
sectores de la industria y prestación de servicios de países de América Latina, Africa,
Asia y Europa del Este.
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Tabla 21: Facturación de las principales empresas de consultoría,

1998-2002.
FACTURACIÓN DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR DE SERVICIOS

DE CONSULTORIA 1998 - 2002. (Miles de US$)
EMPRESA 1998 1999 2000 2001 2002
MUÑIZ, FORSYTH, RAMIREZ, PEREZ-TAIMAN & LUNA-VICTORIA ASOCIADOS
S.C.R.L. (Consultoría legal y tributaria)
Ingresos n.d. n.d. 10.610 10.543 11.363
Activo Total n.d. n.d. n.d. 0 0
Activo Fijo n.d. n.d. n.d. 0 0
Patrimonio n.d. n.d. n.d. 0 0
Utilidad n.d. n.d. 0 0 0
APOYO OPINION Y MERCADO S.A. (Consultoría en Mercadeo)
Ingresos 3.177 4.199 n.d. 4.186 n.d.
Activo Total 1.053 1.885 n.d. 0 n.d.
Activo Fijo 212 232 n.d. 0 n.d.
Patrimonio 555 751 n.d. 797 n.d.
Utilidad 151 306 n.d. 58 n.d.
APOYO CONSULTORIA S.A. (Consultoría integral)
Ingresos 3.859 3.747 n.d. n.d. n.d.
Activo Total 1.399 1.227 n.d. n.d. n.d.
Activo Fijo 316 299 n.d. n.d. n.d.
Patrimonio 703 672 n.d. n.d. n.d.
Utilidad 313 161 n.d. n.d. n.d.
PAZOS, LOPEZ DE ROMAÑA, RODRIGUEZ S.C. (Consultoría legal y tributaria)
Ingresos n.d. n.d. 2.916 2.735 2.890
Activo Total n.d. n.d. n.d. 935 1.211
ESTUDIO FERRERO ABOGADOS S.C.R.L.(Consultoría legal y tributaria)
Ingresos n.d. n.d. 2.169 1.772 2.726
Activo Total n.d. n.d. n.d. 1.114 1.223
Patrimonio n.d. n.d. n.d. 1.114 41
ESTUDIO JORGE AVENDAÑO V. ABOGADOS S.C.R.L. (Consultoría legal y
tributaria)
Ingresos n.d. n.d. 1.108 1.225 1.903
BAFUR S.C.R.L. (Consultoría legal y tributaria)
Ingresos n.d. n.d. 1.451 1.596 1.733
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EMPRESA 1998 1999 2000 2001 2002

BAAN PERU S.A. (Consultoría en tecnologías de la información)
Ingresos n.d. n.d. 773 1.235 1.195
Activo Total n.d. n.d. n.d. 421 n.d.
Activo Fijo n.d. n.d. n.d. 81 n.d.
Patrimonio n.d. n.d. n.d. - 26 n.d.
Utilidad n.d. n.d. - 73 60 49
ESTUDIO ROSELLO S.C.R.L. (Consultoría legal y tributaria)
Ingresos n.d. n.d. 1.508 1.102 994
CIA. PERUANA DE INVESTIGACION DE MERCADOS S.A. (Consultoría en mercadeo)
Ingresos n.d. n.d. 787 720 794
Activo Total n.d. n.d. 636 450
Activo Fijo n.d. n.d. 445 450
Patrimonio n.d. n.d. 241 238
CAMPOVERDE CONSULTORES ASOCIADOS S.A.C. (Consultoría en recursos
humanos)
Ingresos n.d. n.d. 556 520 n.d.
Activo Total n.d. n.d. n.d. 222 n.d.
Activo Fijo n.d. n.d. n.d. 153 n.d.
Patrimonio n.d. n.d. n.d. 66 n.d.
Utilidad n.d. n.d. 0 0 n.d.
Fuentes: "PERU: The Top 10.000 Companies 2000-2002"; "Peruvian Business Directory 2001",
CONASEV
Elaboración: GRUPO CONSULTOR
*Tasas de cambio utilizadas: promedio bancaria de compra 1998: 2.92, 1999: 3.38, 2000: 3.49,
2001: 3.51, 2002: 3.52.
Ubicación regional de las empresas
Al revisar la ubicación geográfica de las empresas de consultoría, se

encuentra que éstas se concentran en Lima; lo mismo sucede con los
consultores independientes.
La apertura de oficinas en otras provincias está relacionada con el área

de actividad de la consultora, es así como en el área de mercadeo las
empresas cuentan con satélites para atender principalmente las
necesidades de investigación a nivel nacional. Situación similar se
presenta en el área de consultoría para PYMES, pues las empresas e
instituciones que atienden este segmento, generalmente actúan en el
ámbito nacional.
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Septiembre de 2003
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Por su parte, en las consultoras de recursos humanos, existe la

tendencia a la descentralización, estableciendo oficinas en las
provincias, tales como Arequipa, Piura, Tacna y Cuzco.
En cuanto a la apertura de oficinas en otros países es importante

mencionar que de las que cuentan con filiales en el exterior, casi la
totalidad tienen oficinas en Bolivia y Ecuador. Otros países en los cuales
se encuentran oficinas de estas empresas son Estados Unidos,
Paraguay, Venezuela y Colombia, entre otros.
Mezcla de mercadeo
La adecuada combinación de las cuatro variables fundamentales del

mercadeo: Producto, precio, promoción y distribución, reviste particular
importancia dentro de la estrategia de internacionalización de las
empresas, por lo que debe prestarse particular atención a la forma en la
cual estas variables son utilizadas en el mercado local.
Estrategias de mercadeo y publicidad
Cuando las empresas acuden a un consultor, buscan la experiencia y el

conocimiento de personas especializadas que les ayuden a resolver un
problema o realizar algún proceso, lo que lleva a que el reconocimiento
y la satisfacción del cliente sean la carta principal de presentación de las
empresas del sector. De aquí se desprende que el principal medio de
promoción en el sector sea el boca a boca.
La imagen también juega un papel primordial en este sector, hecho que

se ve reflejado en las zonas que las empresas seleccionan para instalar
sus oficinas. Es así como la gran mayoría de consultoras se encuentran
situadas en los distritos de San Isidro y Miraflores, en la zona llamada
Lima Tradicional, que se destaca por su alta influencia política,
económica y financiera. Esta zona ha sido la que ha mostrado más
desarrollo en la ciudad de Lima porque concentra la mayor parte de la
población con ingresos altos y medios.
La importancia de la imagen también se evidencia en la calidad de los

catálogos de presentación de las empresas, especialmente los de las
más reconocidas.
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Septiembre de 2003
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Gráfica 26: Catálogos de presentación de empresas de

consultoría, 2003.
Fuente: Empresas
Las principales empresas cuentan también con un sitio web, el cual es

utilizado principalmente como medio de presentación, sin embargo,
dependiendo de la especialidad de los servicios de la empresa se
encuentran mayores funcionalidades, como la venta de productos
(informes y estudios) a través de Internet y/o la suscripción para recibir
estos productos.
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Gráfica 27: Suscripción on-line, página Web de Qualitas del

Perú, 2003.
Fuente: Sitio web de Qualitas del Perú
Además se siguen empleando los medios tradicionales de mercadeo y

promoción, como son la publicación de avisos en revistas de negocios y
periódicos.
Otra estrategia de mercadeo utilizada por las empresas del sector, es la

promoción de sus equipos directivos, cuando éstos están conformados
por personalidades del mundo económico, empresarial y político
peruano, como sucede en el caso de varias de las principales
compañías.
Adicionalmente, se utiliza también como estrategia de mercadeo, la

promoción de las alianzas establecidas con entidades internacionales,
así como el respaldo de la casa matriz, en el caso de las
multinacionales.
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Septiembre de 2003
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La certificación de calidad es igualmente utilizada como elemento de

marketing, sin embargo son muy pocas las empresas que cuentan con
ella. En su lugar, las empresas promocionan la calidad de los procesos y
metodologías que usan.
Por último, la estrategia de promoción utilizada por las empresas que

producen informes económicos y estudios consiste en la publicación de
boletines o resúmenes de sus informes, para ser entregados de forma
gratuita a los clientes. De esta forma además de brindar una muestra de
sus servicios, contribuyen a mantener la fidelidad del cliente.
Comportamiento de los precios del sector
El precio de los servicios ofrecidos por las empresas de consultoría está

determinado por diversos aspectos, como son el tamaño de la
consultora y del cliente, el tiempo de ejecución y el número de
consultores requeridos, así como su nivel de especialidad, entre otros.
Con el fin de brindar información que sirva de referencia a las empresas

colombianas del sector, a continuación se presentan las tarifas de
algunos de los principales servicios y productos ofrecidos por algunas
de las empresas peruanas de consultoría en sus diferentes
especialidades.
Tabla 22: Precios aproximados de los servicios de consultoría

en Perú, 2003.
Valor aprox.
Consultorías
US$
Gestión empresarial 15.000-20.000
Tecnologías de la Información 20.000-25.000
Sistemas de gestión de calidad y otros 6.000-12.000
Recursos humanos 3.000-5.000
Fuente: Entrevistas con empresas del sector
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Tabla 23: Precios de los productos de Macroconsult, 2003.
Valor de la
Tiempo
Producto suscripción
1 suscripción
anual US$
REM-Reportes Económicos Mensuales 3.500 Anual

Conversatorios empresariales
Conferencia-almuerzo 3.000 Anual
Suscripción adicional 1.500 Anual
Conversatorios dirigidos 12.000 12 reuniones
Reporte semanal Gratuito *
Consultas telefónicas Gratuito **
* Exclusivo para suscriptores
** Por la suscripción a cualquier producto
1 Al precio debe sumarse el IGV (Impuesto General a las Ventas) que corresponde
al 19%
Fuente: Macroconsult
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Septiembre de 2003
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CANALES DE COMERCIALIZACION
Descripción de los canales de comercialización
Antes de describir los canales de comercialización del sector peruano de

consultoría, es necesario resaltar la importancia de considerar en la
definición de la estrategia de comercialización a nivel nacional, el
desigual desarrollo del país, cuyo mercado se encuentra concentrado en
Lima.
El principal canal de comercialización de los servicios de consultoría es

la venta directa, cuyo manejo depende de las políticas y estrategias de
cada empresa.
La venta directa involucra una etapa previa de conocimiento de los

requerimientos del cliente, con base en los cuales se elabora una
propuesta para ser presentada a los clientes; después de la cual se lleva
a cabo el proceso de negociación que termina con la toma de
decisiones.
Dentro de los canales de comercialización de servicios de consultoría,

es necesario considerar también el relacionado con la participación en
licitaciones del Estado, pues como ya se ha mencionado el sector
público hace parte de la cartera de clientes de un número importante de
empresas de consultoría.
Contratación con el Estado
El esquema de licitaciones es usado por el Estado con la finalidad de

adjudicar a la empresa más idónea la realización de sus proyectos,
buscando garantizar que se obtengan los mejores resultados y un
proceso de selección lo más transparente posible.
Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado
El proceso de compras de bienes y servicios por parte del Estado se

rige por La Ley de Contrataciones y Adquisiciones (Ley 26850 de 1998)
y su reglamento (DS Nº 013-2001-PCM), y se puede resumir en los
siguientes puntos:
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Septiembre de 2003
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Los elementos que pueden ser objeto de compra por parte del estado
son bienes, servicios y obras; para cada uno de ellos aplican
determinados procesos de selección, que varían de acuerdo con el
monto de la compra.
Los tipos de procesos de selección y su aplicación según el objeto de

compra se presentan en la siguiente gráfica:
Gráfica 28: Tipos de procesos de selección de proveedores

del Estado por tipo de compra, 2003.
MAYOR
VALOR
Bienes
REFERENCIAL Licitación
Pública Obras
Procesos
Públicos Concurso
Servicios
Público
Adj.
Directa
Pública.
Adj. Bienes
Directa
Selectiva Obras
Procesos No
Menor Servicios Públicos
Cuantía
MENOR
VALOR
REFERENCIAL MENORES MAYORES
REQUISITOS REQUISITOS
PARA PARA
PARTICIPAR PARTICIPAR
Fuente: Introducción a las compras estatales – PROMPYME
Los procesos no públicos corresponden a la adjudicación de menor

cuantía y a la adjudicación directa selectiva. Los dos se utilizan para la
compra de bienes, obras y servicios; la diferencia básica radica en el
monto de la compra, el número mínimo de proveedores que deben
convocarse y la duración del proceso.
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Septiembre de 2003
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Por otra parte, los procesos públicos corresponden a la adjudicación

directa pública, los concursos públicos y las licitaciones públicas. El
primero se aplica a los procesos de compra de bienes, obras y servicios,
el segundo únicamente a los servicios y el tercero a obras y bienes. Los
proceso públicos siempre deben publicarse en el Diario Oficial “El
Peruano”59.
En el proceso de adjudicación por menor cuantía, el rango de montos

mínimo y máximo para la contratación de servicios es desde US$0 hasta
US$4.34860, exigiéndose la notificación a PROMPYME61 para su
divulgación entre las empresas registradas desde los US$3.59462. Para
la contratación de obras y consultoría en obras el rango va desde US$0
hasta US$26.08763 y se exige notificar a PROMPYME desde
US$8.98664. En el caso de los bienes cubre las adquisiciones hasta por
US$10.14565.
En cuanto al número de proveedores convocados el mínimo debe ser

uno. En el caso de las obras y consultoría en obras, la duración del
proceso es de 7 días desde la publicación de la convocatoria hasta la
presentación de propuestas. Para los bienes y servicios no hay plazos
establecidos por la ley.
En el proceso por adjudicación directa selectiva el monto mínimo para la

contratación de servicios es US$4.34866 y el máximo US$21.73967, para
la contratación de obras está en el rango de US$26.08768 y
US$130.43569, y para la adquisición de bienes se encuentra entre
US$10.14570 y US$50.72571. En cuanto al número de proveedores
59
www.elperuano.com.pe
60
Adjudicación menor cuantía: monto máximo en servicios: S/.15.000. Tasa de cambio
aplicada: S/. 3.45 x dólar.
61
PROMPYME: Comisión de promoción de la pequeña y microempresa.
62
Monto mínimo divulgación: S/.12.400. Tasa de cambio aplicada: S/. 3.45 x dólar.
63
Adjudicación menor cuantía: monto máximo en obras y consultoría: S/.90.000. Tasa
de cambio aplicada: S/. 3.45 x dólar.
64
Monto mínimo divulgación: S/.31.000. Tasa de cambio aplicada: S/. 3.45 x dólar.
65
Adjudicación menor cuantía: monto máximo bienes: S/.35.000. Tasa de cambio
66
Adjudicación directa selectiva: monto mínimo en servicios: S/.15.000. Tasa de
cambio aplicada: S/. 3.45 x dólar.
67
Adjudicación directa selectiva: monto máximo en servicios: S/.75.000. Tasa de
cambio aplicada: S/. 3.45 x dólar.
68
Adjudicación directa selectiva: monto mínimo en obras: S/.90.000. Tasa de cambio
69
Monto máximo en obras: S/.450.000. Tasa de cambio aplicada: S/. 3.45 x dólar.
70
Monto mínimo bienes: S/.35.000. Tasa de cambio aplicada: S/. 3.45 x dólar.
71
Adjudicación directa selectiva: monto máximo bienes: S/.175.000. Tasa de cambio
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Septiembre de 2003
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convocados el mínimo debe ser tres. La duración del proceso es de 10

días desde la publicación de la convocatoria hasta la presentación de
propuestas.
Los concursos públicos se aplican en el caso de contratación de

servicios con montos superiores a US$43.47872. En las licitaciones
públicas el monto mínimo para la contratación de obras es
US$260.87073 y para la adquisición de bienes es US$ 101.44974.
En los procesos de concurso y licitación pública el plazo para la

presentación de propuestas es de por lo menos 20 días, que también
comienzan a contar un día después de la publicación en “El Peruano”
(www.elperuano.com.pe).
Gráfica 29: Procesos de selección de proveedores del Estado,

según valor referencial, 2003.
PROCESOS DE SELECCIÓN SEGÚN VALOR REFERENCIAL

(Ley Anual de Presupuesto año 2003)
Para el caso de SERVICIOS

Adj. Adj. Directa Concurso
Adj. Directa
Menor
Cuantía Selectiva Pública Público
US$ US$ US$

4.348 21.739 43.478
Para el caso de BIENES
Adj. Menor Adj. Directa Adj. Directa Licitación

Cuantía Selectiva Pública Pública
US$ US$ US$

10.145 50.725 101.449
Para el caso de OBRAS

Adj. Menor Adj. Directa Adj. Directa Licitación
Cuantía Selectiva Pública Pública
US$ US$ US$

26.087 130.435 260.870
Fuente: Introducción a las compras estatales – PROMPYME
Elaboración: PROMPYME
72
Concursos públicos: monto mínimo en servicios: S/.150.000. Tasa de cambio
73
Licitaciones públicas: monto mínimo en obras: S/.900.000. Tasa de cambio aplicada:
S/. 3.45 x dólar.
74
Licitaciones públicas: monto mínimo en bienes: S/.350.000. Tasa de cambio
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Septiembre de 2003
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Tanto los procesos públicos como los no públicos deben comunicarse al

CONSUCODE75 - Consejo Superior de Contrataciones y Adquisiciones.
Puede ocurrir que una convocatoria se declare desierta, en este caso si

el proceso corresponde a un concurso o licitación pública se convierte
en una adjudicación pública directa. Los demás se convierten en
procesos de menor cuantía.
Todo proceso de compra tiene cuatro momentos clave que son: la

convocatoria, la presentación de propuestas, la buena pro y la firma del
contrato.
Las etapas a tener en cuenta en el proceso de selección son:

1. Compra de las bases, que contienen el tipo de proceso, el
calendario, el valor referencial, las especificaciones técnicas, los
documentos que se deben presentar, la forma de entrega de las
propuestas y los criterios de calificación y evaluación. Para comprar
las bases el postor debe contar con el certificado de inscripción
vigente en el Registro Nacional de Contratistas 76 y presentar los
documentos requeridos.
2. Presentación de consultas, dudas, sugerencias y observaciones de
los postores.
3. Integración de bases para producir una versión mejorada que
contempla las consultas y sugerencias y de los postores.
4. Presentación de propuestas. En el caso de los procesos públicos se
entregan en acto público en dos sobres que contienen la propuesta
técnica y la económica. Deben estar firmadas por el postor.
Para la asignación de la buena pro se evalúan las propuestas, tanto

técnicas como económicas, con base en determinados factores y
criterios para asignarles su respectivo puntaje.
En el caso de la contratación de servicios, los factores tenidos en cuenta

en la evaluación técnica son: calidad de la propuesta, postor, personal
propuesto, plan de trabajo e innovación tecnológica, si aplica. En la
evaluación financiera se considera el precio final y la oferta de
financiamiento, si es del caso.
75
CONSUCODE – Consejo Superior de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, es el
“organismo público rector en materia de contratación de la Administración Pública”. Se encarga
de difundir la normativa correspondiente, además de velar por su cumplimiento y correcta
gestión.
76
Ver capítulo Acceso al mercado para mayor información sobre el Registro Nacional
de Contratistas.
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Septiembre de 2003
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En la contratación de proveedores de bienes los factores que influyen en

la evaluación técnica son: el plazo de entrega, los costos de operación,
la eficiencia y compatibilidad del bien, la disponibilidad de servicios y
repuestos, la capacitación si es del caso, la seguridad contra accidentes,
el impacto ambiental y la experiencia del postor.
En la evaluación económica se consideran el precio final, que incluye

los tributos, transporte y seguros en el lugar de entrega; y la oferta de
financiamiento, si aplica.
La asignación de la buena pro se hace por escrito en el caso de los

procesos no públicos, y mediante anuncio en ceremonia pública para los
procesos públicos.
Cultura y costumbres de negocios77
Las condiciones de negociación con el Empresario Peruano se

caracterizan por los siguientes aspectos:
En general el empresario peruano es formal y reservado. Valora la

generación de confianza y compromiso por parte de la contraparte y una
vez adquiere compromisos son sólidos y estrictos en su manejo.
El empresario colombiano debe conocer que el comerciante peruano

valora la diplomacia, el acercamiento con tacto y sensibilidad, lo cual los
diferencia de la negociación con otros socios comerciales de Colombia
los cuales son más rápidos y abiertos en sus negociaciones, primero
debe hacer una relación de confianza para luego entrar a cerrar un trato.
Lo principal es que al momento de hacer la presentación del producto se

le pueda llegar con algo muy práctico y didáctico, lleno de contenido.
Haga presentaciones enfocadas a beneficios que puede lograr. Una vez
se genera una relación comercial esta es tan importante como la
relación personal.
El proceso de toma de decisión de compra es mas lento que otros

empresarios del área latinoamericana, se toma tiempo en evaluar las
diferentes alternativas y conocer el tipo de proveedor que lo va a suplir.
Por lo tanto, buscan negocios a largo plazo y de ganancia mutua.
77
Colaboración de SIIGO Perú complementada con apreciaciones obtenidas en las
entrevistas con empresarios de diversos sectores.
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Septiembre de 2003
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Otro aspecto que debe tenerse en cuenta en el desarrollo de negocios

en Perú, es la existencia de una economía bimonetaria, en la cual se
manejan indistintamente dólares y nuevos soles78. Adicionalmente es
preciso conocer la importancia que tiene en Perú el manejo de letras
como documentos de respaldo de las negociaciones, que además son
endosables y cambiables.
Base de datos clientes potenciales
Considerando que los servicios de consultoría atienden las necesidades

de diversos sectores de la economía, se presenta en los anexos un
listado de las principales empresas peruanas pertenecientes a los
sectores de mayor potencial e interés para las compañías colombianas.
Los sectores que se incluyen son: Gobierno, ingeniería y construcción,

minero, hidrocarburos, eléctrico, agua, alimentos y bebidas, tabaco,
textiles, distribución mayorista, insumos de construcción, turismo,
telecomunicaciones, salud, banca, seguros y educación.
En este apartado se incluyen también los datos de las principales

empresas del sector de consultoría para los diferentes segmentos, las
cuales se consideran también dentro del mercado objetivo dada la
posibilidad de establecer alianzas para complementar la oferta.
Empresas de consultoría integral:
Nombre: PRICEWATERHOUSE COOPERS - PERU

Dirección: Canaval y Moreyra 380, San Isidro. Lima.
Teléfono (s): 51-1-2116500 / 4115800
Actividad: Consultoría, auditoria y asesoría fiscal y legal.
Contacto: JORGE MORALES
Cargo: Gerente Principal
Nombre: ERNST & YOUNG - PERU

Dirección: Av. Pardo y Aliaga 699, piso 6, San Isidro. Lima.
Teléfono (s): 51-1-4114444
Actividad: Consultoría, auditoria y asesoría fiscal y legal.
Contacto: FEDERICO CUNCO
Cargo: Director de consultoría
78
La tasa de cambio promedio en 2003 es de S/.3,45 por dólar.
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Septiembre de 2003
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Nombre: BDO CONSULTING S.A.C

Dirección: Javier Prado Oeste 2378, San Isidro. Lima
Teléfono (s): 51-1-2619100
Actividad: Consultoría integral.
Contacto: Victor Hugo Arce Delgado
Cargo: Gerente Senior
Nombre: APOYO CONSULTORIA

Dirección: Gonzáles Larrañaga 265, Miraflores. Lima
Teléfono (s): 51-1-2131100 / 2131106
Inicio de Actividad: 1977
Actividad: Consultoría integral
Contacto: Alvaro Quijandría F.
Cargo: Gerente de Desarrollo
Nombre: MACROCONSULT
Dirección: Gral. Borgoña 1156, Miraflores. Lima.
Teléfono (s): 51-1-2212695
Actividad: Consultoría económica, financiera y de gestión empresarial.
Contacto: Luis M. Triveño
Cargo: Gerente de REM-Reportes Económicos Mensuales
Nombre: MAXIMIXE
Dirección: Av.Reducto 1174, Miraflores. Lima.
Teléfono (s): 51-1-4475444 / 4462826
Actividad: Consultoría económica, financiera y de gestión empresarial.
Contacto: Jorge Chávez Alvarez
Cargo: Presidente ejecutivo
Empresas consultoras en mercadeo:
Nombre: APOYO OPINIÓN Y MERCADO

Dirección: Av.República de Panamá 6380. San Antonio. Lima 18.
Teléfono (s): 51-1-2418141
Actividad: Investigación de mercados
Contacto: Alfredo Torres Guzmán
Cargo: Director Gerente
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Septiembre de 2003
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Nombre: COMPAÑÍA PERUANA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Dirección: Jr.Rio de Janeiro 150, Miraflores. Lima 18.
Teléfono (s): 51-1-4222665/4215320/4218440/4220688
Contacto: Manuel Saavedra Castro
Cargo: Gerente General
Nombre: CCR-CORPORACION DE COMPAÑÍAS DE RESEARCH

Dirección: Av.Santa Cruz 348. San Isidro. Lima
Teléfono (s): 51-1-4402144
Nombre: CUANTO S.A.

Dirección: Plaza de Ovalo 203-B. San Isidro. Lima 27.
Teléfono (s): 51-1-4227600 / 2211675
Empresas consultoras en tecnologías de información:
Nombre: BOERING POINT (KPMG Consulting)

Dirección: Javier Prado Oeste 263. Piso 13.
Teléfono (s): 51-1-2110600
Actividad: Consultoría e integración de sistemas.
Contacto: CESAR CHONG
Cargo: Gerente Consultoria
Nombre: BAAN PERU

Dirección: Mártir Olaya 129 Of. 1605-1605-1607. Miraflores. Lima
Teléfono (s): 51-1- 2422661
Contacto: JOSE LUIS JORQUIERA NARANJO
Cargo: Gerente de Consultoría
Nombre: GMD
Dirección: Av. Paseo de la República 4675. Surquillo. Lima
Teléfono (s): 51-1- 2412626
Contacto: ORLANDO NEGRETE CASTAÑEDA
Cargo: Gerente de Soluciones de Plataforma
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Septiembre de 2003
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Nombre: COSAPISOFT
Dirección: Av. Javier Prado Este 4491. Santiago de Surco. Lima
Teléfono (s): 51-1- 3133200
Contacto: JUAN CARLOS ROMAN
Cargo: Gerente de Marketing
Nombre: ADEXUS
Dirección: Av. Víctor A. Belaúnde 147, Torre Real 6, Of. 501. San
Isidro. Lima
Teléfono (s): 51-1- 4224427
Contacto: MIRACEL MORALES CORNEJO
Nombre: OFISIS
Dirección: Francisco Masías 544, Piso 7. San Isidro. Lima
Teléfono (s): 51-1- 4228388
Contacto: MANUEL MUÑOZ SOSA
Consultoría en Sistemas de Gestión:
Nombre: BUREAU VERITAS QUALITY INTERNATIONAL

Dirección: Av. Camino Real 390-Centro Comercial Camino Real, Torre
Central, Piso 14, Of.1402. San Isidro. Lima
Teléfono (s): 51-1-4229000
Actividad: Certificación y consultoría en Sistemas de gestión
Contacto: ALBERTO BEDOYA BAKLELEY
Nombre: QUALITAS DEL PERU

Dirección: Jirón Libertad 116 Of.6B, Miraflores. Lima
Teléfono (s): 51-1-4475311 / 4469225
Actividad: Consultoría en Sistemas de gestión
Contacto: Sandra Méndez
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Septiembre de 2003
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Nombre: INTERNATIONAL QUALITY CONSULTANTS S.A.C.

Dirección: Av. La Marina 3035. San Miguel. Lima 32.
Teléfono (s): 51-1-5782924
Actividad: Consultoría en Sistemas de gestión
Contacto: María del Rosario Uría Toro / Fernando A. Espinoza León
Cargo: Gerente General / Consultor
Consultoría en Recursos Humanos:
Nombre: CAMPOVERDE
Dirección: E.Diez Canseco 236. Of.302. Miraflores. Lima 18
Teléfono (s): 51-1-4443311 / 4445308
Actividad: Consultoría en Recursos Humanos
Contacto: Miguel Delgado Marcos.
Cargo: Consultor en Potencial Humano
Nombre: MANPOWER
Dirección: Av.Central 643, Of.301. San Isidro. Lima 27
Teléfono (s): 51-1-2224249 / 2224250
Actividad: Consultoría en Recursos Humanos
Contacto: Eduardo Rafael Roncagliolo / Carlos Lambert
Cargo: Gerente
Consultoría legal y tributaria:
Nombre: Muñiz, Forsyth, Ramirez, Pérez-Taiman & Luna-Victoria

Asociados S.C.R.L.
Dirección: Las Begonias 475, Piso 6, San Isidro. Lima
Teléfono (s): 51-1- 6117000
Actividad: Estudio de abogados
Contacto: Jorge Muñiz fiches, Albert Forsyth Solari, Nelson Ramírez
Jiménez, Jorge Pérez-Taiman, César Luna-Victoria, Luis Pizarro,
Mauricio Olaya.
Cargo: Socios fundadores
Nombre: Estudio Ferrero Abogados

Dirección: Av. Víctor A. Belaunde 395, San Isidro. Lima
Teléfono (s): 51-1-4421320
Contacto: Raúl Ferrero Costa
Cargo: Socio
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Septiembre de 2003
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Nombre: Estudio Jorge Avendaño V. Abogados S.C.R.L.

Dirección: Calle San Ignacio de Loyola 160, Miraflores. Lima
Teléfono (s): 51-1-4449002
Contacto: Jorge Avendaño V.
Cargo: Socio fundador
Nombre: Bafur S.C.R.L.

Dirección: Arias Araguez 250, Lima 18.
Teléfono (s): 51-1-2410513
Contacto: Raúl Barrios
Cargo: Socio
Nombre: Estudio Roselló

Dirección: Av. Camino Real 348, Torre El Pilar, Piso 12. Lima.
Teléfono (s): 51-1-2227700
Contacto: Rafael Roselló
Cargo: Socio
Consultoría para PYMES:
Nombre: SENATI - CENTROPYME

Dirección: Panamericana Norte Km.15.200. Independencia. Lima 18.
Teléfono (s): 51-1-5337060 / 5334476
Actividad: Servicio Nacional de Adiestramiento para Trabajo
Productivo, Consultoría para PYMES
Contacto: César Ratto Bernuy
Cargo: Director Zonal Lima Callao
Nombre: RECURSOS S.A.C.

Dirección: Av.José Larco 101. Of.1001. Miraflores. Lima 18.
Teléfono (s): 51-1-4444044 / 4457141
Inicio de actividad: 1989
Actividad: Consultoría para PYMES
Contacto: Carlos Ramón Ponce Monteza
Cargo: Director Gerente
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Septiembre de 2003
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Nombre: MERCADEANDO S.A.

Dirección: Av.Schell 237. Of.401. Miraflores. Lima 18.
Teléfono (s): 51-1-2429676 / 2429608
Inicio de actividad
Actividad: Consultoría para PYMES
Contacto: Luis Fernando Zelada Briceño
Cargo: Socio fundador
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Septiembre de 2003
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ACCESO AL MERCADO
El conocimiento de los impuestos y requisitos relacionados con la

exportación de servicios de consultoría hacia Perú constituye una de las
fases previas más importantes en el proceso exportador, pues permite
prever los costos, tiempos y trámites asociados al mismo, obteniendo de
esta manera herramientas para poder evaluar la competitividad frente a
las empresas locales y de otros países.
En este capitulo se describe el régimen de prestación de servicios en el

marco de la Organización Mundial del Comercio – OMC y el Acuerdo
General sobre el Comercio de Servicios – AGCS. Adicionalmente, se
describen los impuestos y requisitos relacionados con la inversión y con
la prestación de servicios por parte de empresas y profesionales
extranjeros en el Perú, así como los concernientes con el ejercicio de la
actividad empresarial en este país.
Régimen de prestación de servicios en el marco de la OMC y el

AGCS79
En relación con la exportación de servicios, es necesario anotar que a

diferencia de los bienes no está sometida al pago de aranceles; el
comercio de servicios se rige por los principios del Acuerdo General
sobre el Comercio de Servicios - AGCS80 de la Organización Mundial de
Comercio – OMC.
El AGCS establece cuatro (4) modos de prestación de servicios:

• Comercio Transfronterizo: Del territorio de un país miembro al
territorio de cualquier otro país miembro de la OMC. Por ejemplo el
envío de datos a través de algún medio electrónico.
• Consumo en el extranjero: En el territorio de un país miembro a un
consumidor de servicios de cualquier otro país miembro de la OMC.
Por ejemplo el turismo.
• Presencia comercial: Por el proveedor de servicios de un país
miembro mediante presencia comercial en el territorio de cualquier
otro país miembro de la OMC.
79
Fuente: Organización Mundial del Comercio-OMC.
80
En el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios – AGCS, los gobiernos
Miembros de la OMC se comprometieron a liberalizar progresivamente el comercio de
servicios. El Comercio de servicios es objeto de negociaciones comerciales
internacionales desde Enero de 2000.
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Septiembre de 2003
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• Movimiento de personas físicas: Por un proveedor de servicios de un

país miembro mediante la presencia de personas físicas en el
territorio de cualquier otro país miembro de la OMC. Está relacionado
con la “entrada y estancia temporal de personas con el fin de
suministrar un servicio”.
Las obligaciones y disciplinas generales establecidos en el AGCS para

los países Miembro son:
• Nación más favorecida. Establece que cada país Miembro otorgará

inmediata e incondicionalmente a los servicios y a los proveedores
de servicios de cualquier otro país Miembro, un trato no menos
favorable que el que conceda a los servicios similares de cualquier
otro país.
La única excepción permitida a este principio, además de las que

hayan sido determinadas en la lista inicial de excepciones, es la que
tiene que ver con la liberalización del comercio de servicios entre las
partes de un acuerdo de integración económica, sin que tenga que
extenderse a los demás miembros del acuerdo.
• Transparencia. Determina que cada país Miembro publicará con

prontitud "todas las medidas pertinentes de aplicación general" que
afecten el funcionamiento del Acuerdo. Además los países Miembro
deben notificar las nuevas leyes, reglamentos o directrices
administrativas que afecten al comercio de servicios de acuerdo con
los compromisos específicos establecidos.
Las demás normas básicas contemplan la reglamentación nacional, el

reconocimiento de los títulos académicos, el control sobre los
monopolios y proveedores exclusivos, las prácticas comerciales, las
medidas de salvaguardia urgentes, los pagos y transferencias, las
restricciones para proteger la balanza de pagos, la contratación pública,
las subvenciones y algunas excepciones.
Los compromisos específicos giran principalmente en torno al libre

acceso a los mercados y el Trato Nacional, y se basan en el principio de
que cada país Miembro otorgará a los servicios y a los proveedores de
servicios de los demás países Miembro un trato no menos favorable que
el previsto en su Lista de compromisos.
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Septiembre de 2003
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Las medidas contempladas en las negociaciones del AGCS que afectan

el libre acceso a los mercados y que no se pueden aplicar a los servicios
extranjeros o a sus proveedores, a menos que sea especificado en la
lista de compromisos, son las siguientes:
• Limitaciones en el número de proveedores

• Limitaciones en el valor total de los activos o transacciones de
servicios.
• Limitaciones en el número total de operaciones de servicios o a la
cuantía total de la producción de servicios.
• Limitaciones al número total de personas físicas que pueden
emplearse en un determinado sector de servicios o que un proveedor
de servicios pueda emplear
• Medidas que restrinjan o prescriban los tipos específicos de persona
jurídica o de empresa conjunta por medio de los cuales un proveedor
de servicios puede suministrar el servicio
• Limitaciones porcentuales a la participación de capital extranjero, o
limitaciones al valor total de las inversiones extranjeras”.
Por su parte, las medidas contempladas en las negociaciones del AGCS

que afectan el Trato Nacional son:
• “Medidas fiscales, subvenciones y donaciones
• Prescripciones en materia de nacionalidad y residencia
• Trámites de licencias, normas y calificaciones
• Prescripciones en materia de inscripción
• Prescripciones en materia de autorización
• Prescripciones en materia de resultados
• Prescripciones en materia de transferencia de tecnología”.
Las prescripciones en materia de nacionalidad, residencia y otras que

apliquen sobre el personal contratado por empresas extranjeras, la
política de migración, la reglamentación del mercado laboral y los
impuestos y tasas en concepto de seguridad social se encuentran fuera
del ámbito del AGCS.
Legislación Cambiaria y Tributaria del sector
En este capitulo se describen los impuestos que afectan a las empresas

extranjeras inversionistas y/o que prestan sus servicios en Perú. Estos
impuestos son recaudados por el Gobierno Central.
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Septiembre de 2003
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Impuestos Internos
81
Impuesto a la Renta
El Impuesto a la Renta es un tributo que se paga anualmente y se aplica

a las rentas obtenidas por los contribuyentes domiciliados en Perú,
independientemente de su nacionalidad en el caso de las personas
naturales, y del lugar de constitución de la empresa y de la ubicación de
la fuente productora, en el caso de las empresas. Igualmente, este
impuesto grava a los contribuyentes no domiciliados en Perú,
únicamente en relación con la renta que provenga de fuente peruana.
Se consideran contribuyentes domiciliados en Perú a:

• “Las personas jurídicas constituidas en Perú” 4.
• “Las sucursales o agencias u otros establecimientos permanentes en
Perú de personas naturales o jurídicas no domiciliadas en el país” 4.
• “Las personas naturales de nacionalidad peruana que residan
permanentemente en Perú” 4.
• “Los extranjeros que hayan residido en Perú por un periodo continuo
de dos años o más. Las ausencias temporales de hasta 90 días a lo
largo del ejercicio gravable no interrumpen la continuidad de la
residencia” 4.
Por otra parte se consideran contribuyentes no domiciliados en Perú a

las personas jurídicas constituidas o establecidas fuera del país, y a las
personas naturales residentes en el extranjero.
Es importante considerar que si los joint ventures, consorcios y otros

contratos de colaboración empresarial llevan contabilidad independiente
son considerados como contribuyentes del Impuesto a la Renta; en caso
contrario los resultados se atribuyen a las partes integrantes de los
contratos de colaboración, que además serán las responsables ante la
SUNAT - Superintendencia Nacional de Administración Tributaria.
Las rentas de fuente peruana corresponden a:

• Las rentas producidas por predios situados en territorio peruano.
• Las rentas provenientes de capitales, bienes o derechos situados
físicamente o colocados o utilizados económicamente dentro del
territorio peruano, incluidas las regalías.
• Las rentas por servicios personales y actividades comerciales o
civiles que se realicen en Perú.
81
Fuentes: Ministerio de Economía y Finanzas.
Doing Business and Investing in Perú. Price Waterhouse Coopers.
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Septiembre de 2003
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• Rentas obtenidas por enajenación de acciones o participaciones del

capital social de personas jurídicas constituidas en Perú, si el
accionista es una compañía domiciliada.
También generan renta gravable las actividades realizadas parcialmente

en Perú por no domiciliados. En algunos casos, se incluyen las
sucursales o agencias de personas jurídicas extranjeras establecidas en
Perú. Según la ley estas rentas se calculan con base en un porcentaje
de los ingresos brutos.
Las actividades internacionales a las cuales aplica esta renta presuntiva

y los porcentajes que se toman para el cálculo son:
• Honorarios por servicios técnicos que presten personas jurídicas no
domiciliadas que requieran la realización parcial de actividades en
Perú y en el extranjero. Se toma el 40% de los ingresos brutos.
• Actividades de no domiciliados relacionadas con el desarrollo de
servicios específicos para la exploración, perforación, transporte y
desarrollo de la industria petrolera, 25% de los ingresos brutos.
• Las actividades de seguros y reaseguros desde el extranjero, 7%
sobre las primas.
• El alquiler de naves de propiedad de compañías no domiciliadas,
80% de los ingresos brutos.
• El alquiler de aeronaves pertenecientes a compañías no domiciliadas,
60% de los ingresos brutos.
En general la renta gravable de las empresas corresponde a la ganancia

de capital, y puede responder a diferentes categorías de acuerdo con la
fuente que las origina, de la siguiente manera:
La primera categoría corresponde a las rentas que se producen por el

arrendamiento, subarrendamiento y cesión de bienes.
La segunda categoría incluye las rentas de otros capitales, tales como

intereses originados en la colocación de capitales, regalías, el producto
de la cesión definitiva o temporal de derechos de marcas, patentes,
regalías o similares; las rentas vitalicias, etc.
La tercera categoría está constituida por las rentas del comercio, la

industria y otras que considere expresamente la ley. Las rentas de
cualquier tipo obtenidas por las empresas hacen parte de esta
categoría.
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Septiembre de 2003
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La cuarta categoría comprende las rentas de trabajo independiente

(honorarios profesionales).
La quinta categoría corresponde a la renta derivada del trabajo

dependiente y otras de trabajo independiente señaladas por la ley.
Las ganancias obtenidas por operaciones en el exterior que sean

recibidas por una empresa domiciliada en Perú también están sujetas al
Impuesto a la Renta, sin embargo pueden utilizarse como crédito al
pagar el impuesto.
La renta imponible total se calcula tomando el consolidado de los

resultados de la renta imponible para cada tipo de renta y aplicando la
tasa correspondiente sobre la renta global.
Las tasas del impuesto sobre la renta se determinan con base en la

clase de contribuyente y la categoría de la renta de la siguiente manera:
Contribuyentes domiciliados:
• Para las personas jurídicas, asociaciones en participación y joint

ventures, la tasa imponible es del 30% por sus rentas de tercera
categoría.
• Para las personas naturales la tasa imponible es del 15% sobre su
renta neta global anual, que incluye las rentas de primera, segunda,
cuarta y quinta categoría. Si esta renta supera las 54 UIT82 se aplica
una tasa del 30% sobre el exceso.
Contribuyentes no domiciliados:
• Para las empresas el impuesto se calcula con base en los siguientes

valores:
1. Intereses provenientes de créditos externos: 5%, siempre que
cumplan con los requisitos de ley.
2. Intereses abonados al exterior por las empresas bancarias y
financieras establecidas en el Perú, por la utilización en el país de
sus líneas de crédito en el exterior: 1%.
3. Rentas provenientes del alquiler de naves y aeronaves: 10%.
4. Regalías: 30%.
5. Otras rentas: 30%.
• Las personas naturales, calcularán su impuesto aplicando la tasa del
30% a las pensiones o remuneraciones por servicios personales
cumplidos en el país, regalías y otras rentas.
82
UIT-Unidad Impositiva Tributaria: 1 UIT equivale a S/. 3.100
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
La entrada de extranjeros está controlada por las siguientes reglas:
• Si ingresa temporalmente con visa de negocios y no realiza

actividades que generen rentas de fuente peruana, debe entregar
una declaración jurada a las autoridades migratorias cuando salga
del país.
• Si ingresa temporalmente con visa de negocios y realiza actividades
que generen rentas de fuente peruana, debe entregar una
declaración jurada a las autoridades migratorias cuando salga del
país junto con la constancia de retención del impuesto extendida por
el pagador de la renta.
• Si ingresa con visa de negocios o de no inmigrantes residentes, y
cuenta con un contrato de trabajo aprobado o presentado ante las
autoridades de trabajo pertinentes, debe entregar a las autoridades
migratorias cuando salga del país una carta de garantía de su
empleador en la que certifique que es responsable por el tributo y
que ha llevado a cabo la retención de impuestos correspondiente.
El ejercicio gravable en Perú va desde el 1 de enero hasta el 31 de

diciembre de cada año.
Impuesto General a las Ventas (IGV) 83
Es el impuesto al valor agregado, que corresponde al 16%, y grava la

venta de bienes muebles, importación de bienes y prestación o
utilización de servicios en el país, los contratos de construcción y la
primera venta de inmuebles que realicen los constructores de los
mismos. En Julio de 2003 el Congreso de Perú aprobó un incremento de
un punto porcentual a este impuesto, quedando en 17%, que
inicialmente se aplicará hasta el año 2004, con el objetivo de cubrir el
presupuesto fiscal que se vio afectado a causa del incremento
inesperado de sueldos de empleados públicos durante el año.
Las siguientes transacciones comerciales relacionadas con los contratos

de colaboración empresarial (sociedades de hecho, consorcios, joint
ventures, etc), que pueden ser utilizadas como estrategia de entrada al
mercado peruano, no están gravadas con el IGV:
• “La adjudicación a título exclusivo de bienes obtenidos por la
ejecución de los contratos de colaboración empresarial, a cada parte
contratante, en base a la proporción contractual, siempre que
cumplan con entregar a Superintendencia Nacional de
Administración Tributaria - SUNAT la información que, para tal
efecto, esta establezca” 5.
83
Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo. Decreto
Supremo No. 055-99 EF.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
• “La asignación de recursos, bienes, servicios y contratos de

construcción que efectúen las partes contratantes de sociedades de
hecho, consorcios, joint ventures u otras formas de contratos de
colaboración empresarial, que no lleven contabilidad independiente,
para la ejecución del negocio u obra común derivada de una
obligación expresa en el contrato, siempre que cumplan con los
requisitos y condiciones que establezca la SUNAT” 5.
• “La atribución que realice el operador, de aquellos contratos de
colaboración empresarial que no lleven contabilidad independiente
de los bienes comunes tangibles e intangibles, servicios y contratos
de construcción, adquiridos para la ejecución del negocio u obra
común, objeto del contrato, en la proporción que corresponda a cada
parte contratante, de acuerdo a lo que establezca el Reglamento” 5.
Por otro lado debe considerarse el Régimen de Recuperación

Anticipada del IGV, según el cual las empresas con actividades
productivas de bienes y servicios destinados a la exportación, pueden
recuperar el impuesto pagado por importaciones y/o adquisiciones
locales de bienes de capital.
Por último es importante mencionar las operaciones exoneradas del

pago del IGV, por realizarse en la zona de la Amazonía. Estas son:
venta de bienes que se efectúe en la zona para su consumo en la
misma, importación de bienes que se destinen al consumo en la zona,
los servicios que se presten en la zona, y los contratos de construcción
o la primera venta de inmuebles que realicen los constructores de los
mismos en dicha zona.
84
Impuesto de Promoción Municipal (IPM)
Este Impuesto se aplica en los mismos supuestos y de la misma forma

que el Impuesto General a las Ventas, con una tasa de 2%, por esta
razón, muchas veces funciona como un aumento de dicho Impuesto. En
la práctica, a todas las operaciones gravadas con el Impuesto General a
las Ventas se le aplica la tasa del 18% (ahora el 19% por el incremento
de un punto en el IGV), que resulta de la sumatoria de este impuesto
con el de Promoción Municipal.
Requisitos y restricciones
84
Ley de Tributación Municipal. Decreto Legislativo No. 776.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
Además de los aspectos tributarios y legales, los principales aspectos

que deben considerarse en el proceso de entrada de las empresas
colombianas de consultoría al mercado peruano, son los relacionados
con el recurso humano y el ejercicio de su profesión en el Perú, así
como los requisitos que deben cumplir las empresas para acceder a las
diferentes oportunidades de negocio.
En este sentido es necesario revisar los requisitos y restricciones en

relación con la obtención de visas de negocios y de trabajo, la
convalidación de títulos y la colegiación para el ejercicio de las
profesiones asociadas. Por otro lado deben observarse los registros a
que deben someterse las empresas para participar en licitaciones con el
estado y competir en igualdad de condiciones con las compañías
locales.
Obtención de visas
La expedición de visas se rige por la Ley de Extranjería, Decreto

Legislativo No.703 y por el Reglamento Consular; siendo la DIGEMIN -
Dirección General de Migraciones y Naturalización 85 la entidad
encargada del control migratorio de ingreso y salida de extranjeros,
entre otras de sus funciones. Las visas son otorgadas en las Oficinas
Consulares de Perú en el extranjero, o en los lugares de control
migratorio o puestos fronterizos.
Para comenzar es necesario mencionar que los turistas de nacionalidad

colombiana, de acuerdo con la Decisión Nº503 de la Comunidad Andina,
están exentos del requisito de visa consular, pudiendo presentar para el
tránsito intracomunitario cualquiera de los documentos nacionales de
identificación, como son:
• Pasaporte.
• Cédula de Ciudadanía para los mayores de 18 años.
• Tarjeta de Identidad para los menores de edad entre los 7 y los 18
años.
• Registro Civil de Nacimiento para los menores de 7 años.
• En el caso de los extranjeros:
− La Cédula de Extranjería para los mayores de 18 años.
− La Tarjeta de Extranjería para los menores entre los 7 los 18 años
(los extranjeros menores de 7 años se identifican con su Pasaporte).
85
www.digemin.gob.pe
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
En el momento de ingresar a Perú, los extranjeros provenientes de

alguno de los países que hacen parte de la Comunidad Andina, reciben
la Tarjeta Andina de Migración (TAM), que tiene una validez de seis (6)
meses después de los cuales debe renovarse. Esta tarjeta puede
renovarse hasta tres (3) veces.
Los requisitos generales para la obtención de visas para el ingreso a
Perú son:
• Formulario impreso correspondiente diligenciado.
• Carta de Garantía con firma legalizada en Notaría con los siguientes
documentos:
1. Para las personas jurídicas:

− Copia de Libreta Electoral o Carnet de Extranjería del representante
de la empresa, legalizada notarialmente o autenticada por la
DIGEMIN.
− Copia legalizada notarialmente o autenticada por la DIGEMIN del
pago efectuado a la SUNAT por el último trimestre del IGV y del pago
del IES-Impuesto Extraordinario de Solidaridad (ex FONAVI).
− Copia legalizada notarialmente o autenticada por la DIGEMIN de la
Licencia de apertura de funcionamiento de su empresa o negocio.
− Registro Unico de Contribuyente (RUC) o Registro Unico
Simplificado (RUS)
− Registro Unificado.
2. Para las personas naturales:
− Copia de l Libreta Electoral o Carnet de Extranjería, legalizada
notarialmente o autenticada por la DIGEMIN.
− Solvencia económica equivalente a 8 Unidades Impositivas
Tributarias –UIT86 de renta neta.
Las visas son de diversos tipos de acuerdo con su utilización y

permanencia:
A. Visas temporales, entre las que se encuentran:

• Visa de Negocios, solicitada por aquellas personas que ingresan a
Perú sin ánimo de residencia, que no pueden percibir renta de fuente
peruana pero que están habilitados para firmar contratos o
transacciones.
Los requisitos para obtener esta visa son, además de los requisitos
generales mencionados anteriormente:
86
1 UIT corresponde a US$ 899 (S/.3.100 nuevos soles)
.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
1. Pasaporte vigente o documento de viaje análogo expedido por la

autoridad competente.
2. Pasaje de ida y vuelta.
3. Bolsa de viaje en proporción con el tiempo que solicita permanecer
en Perú.
4. Pago del derecho consular correspondiente en la oficina consular.
5. Realización personal del trámite.
6. Documento emitido por las Cámaras Binacionales o gremios
privados de Colombia, en este caso, sobre la calidad de empresario
o comerciante del interesado, si la Oficina Consular lo considera
conveniente.
La visa NIT Negocios es otorgada por un máximo de 90 días,

prorrogables por la DIGEMIN una sola vez hasta por 30 días dentro de
un año calendario.
• Visa de Trabajadores, se otorga a los que ingresan a Perú para

realizar actividades laborales en virtud de un contrato aprobado
previamente por el Ministerio de Trabajo.
Los requisitos para obtener esta visa, además de los generales

mencionados arriba, son:
1. Copia legalizada notarialmente o autenticada por la DIGEMIN, del
contrato de trabajo celebrado antes del ingreso al país, aprobado
por la Autoridad Administrativa de Trabajo.
2. El trámite en relación con la Carta de garantía mencionada en los
requisitos generales, debe ser efectuado por la empresa
contratante.
3. En caso de un contrato firmado en el país, el interesado debe
encontrarse con la calidad migratoria que lo habilita (cualquier tipo
de visa con excepción de aquellas de turista y/o de estudiante.).
El trámite debe realizarse en la DIGEMIN o en la Jefaturas de

Migraciones.
Para los trabajadores de empresas extranjeras, además deben

presentarse:
1. Copia legalizada notarialmente o autenticada por la DIGEMIN, del
contrato de prestación de servicios ante la empresa extranjera y
la persona natural o jurídica peruana que recibe el servicio.
2. Documento de designación del trabajador, emitido por la empresa
extranjera debidamente legalizado en el consulado peruano y
visado por el Ministerio de Relaciones Exteriores, indicando el
tiempo de la prestación del servicio en Perú.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
• Visas para Independientes, otorgada a las personas que ingresan a

Perú para realizar inversiones, usufructuar de su renta o ejercer su
profesión en forma independiente.
1. Visa para Inversionistas. Los requisitos son: Copia legalizada

notarialmente o autenticada por la DIGEMIN, de la Constitución
de la Empresa inscrita en los Registros Públicos, donde el
interesado figure con un capital mínimo de US$ 10,000 (en
efectivo) o su equivalente en nuevos soles.
2. Visa para Profesional. Los requisitos son: Autorización del
Colegio Profesional correspondiente para ejercer en el Perú o
Título convalidado en caso en que no haya en el Perú el colegio
correspondiente.
B. Visas de residentes, que comprenden:
• Visa de trabajador. Los requisitos son:

1. Copia legalizada notarialmente o autenticada por la DIGEMIN,
del contrato de trabajo celebrado antes del ingreso al país,
aprobado por la Autoridad Administrativa de Trabajo por un
período mínimo de un año, excepto los casos contemplados
en el Decreto Legislativo Nro. 689 y su Reglamento.
2. El trámite en relación con la Carta de garantía mencionada en
los requisitos generales debe ser efectuado por la empresa
contratante.
Para los trabajadores de empresas extranjeras los requisitos son los

mismos que en el caso de las visas temporales.
• Visas para Independientes. Aplican los mismos requisitos que en el

caso de visas temporales.
Las visas de Residentes se solicitan y tramitan en la Dirección General

de Migraciones y naturalización o las Jefaturas de Migraciones.
Convalidación de títulos
El trámite que debe adelantarse en Colombia para convalidar cualquier

título, comprende los siguientes pasos:
1. Presentación del diploma, el acta de grado y el certificado de notas

ante el ICFES, en la Calle 17 No.3-40, para que le sea colocado el
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
sello respectivo. Este trámite tiene un costo de $1.800 por cada

documento87.
2. Presentación de los mismos documentos ante el Ministerio de
Relaciones Exteriores, en la Calle 10 No.5-51, para que le sea
colocado el sello respectivo. Este trámite tiene un costo de $20.000
por cada documento9.
3. Presentación de los mismos documentos ante el Consulado de Perú
en Colombia, en la Calle 90 No.14-26 oficina 417, para que le sea
colocado el sello respectivo. Este trámite tiene un costo de $90.000
por cada documento9.
Los documentos con los respectivos sellos deben presentarse en el

Colegio de Profesionales correspondiente en Perú.
Colegiación profesional
En general, para el ejercicio de cualquier profesión en Perú es

obligatoria la colegiación.
El trámite y requisitos pueden variar según el Colegio; sin embargo el

requisito principal, común a todos, consiste en la presentación del título
ante la Asamblea Nacional de Rectores, para que sea reconocido en
caso que exista convenio entre el país sede de la universidad y Perú
(Colombia hace parte de la lista de países con los cuales existe
convenio de reciprocidad). En caso contrario, se debe revalidar el título
en una universidad local.
“Los Requisitos para el trámite de Reconocimiento de Grados y/o Títulos

obtenidos en Universidades de paises con los cuales el Perú tiene
convenios de reciprocidad es la siguiente:
• Solicitud dirigida el Presidente de la Asamblea Nacional de Rectores
(adjuntar dos copias simples).
• Diploma que acredite el Grado o Título con las firmas legalizadas por
el Ministerio de Relaciones Exteriores del país de origen, por el
Consulado Peruano del país de origen y por el Ministerio de
Relaciones Exteriores del Perú (traducción oficial cuando el título no
está en castellano o cuando no sean de habla hispana).
• Tres copias legalizadas del Grado o Título, anverso y reverso
(tamaño oficio).
• Una copia legalizada del Certificado de Estudios y original (notas).
87
Tarifa vigente a Septiembre de 2003.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
• Una Copia legalizada de la Libreta Electoral ò DNI, con la última

votación o del carné vigente de extranjería, si se trata de un
ciudadano extranjero.
• Tres fotos de frente tamaño pasaporte.
• Recibo de pago de derechos por la suma de trescientos noventa y un
dólares (US$391,3088) expedido por la Tesorería de la Asamblea
Nacional de Rectores.
• Cuando se trata de un Grado de Maestría adjuntar el Bachiller,
Doctorado adjuntar la Maestría, Especialidad adjuntar el Título.
• Las legalizaciones son hechas por el Notario Público.
• El diploma será recogido personalmente o por Carta con
Legalización Notarial.
• Se recibirán en sobre manila cerrado toda la documentación, para
seguridad de los mismos ó adquirir los sobres en la institución.”
Tabla 24: Colegios Profesionales e instituciones de áreas

relacionadas con la consultoría en Perú, 2003.
Colegio Profesional Sitio web Dirección Teléfono Fax

Calle Aldabas Nº 337
Asamblea Nacional de Urb. Las Gardenias - 51-1-
Rectores www.anr.edu.pe Surco. Lima 41 2754608
Av. Central 671 51-1-4400117
Colegio de Economistas Oficina 304-305 San / 51-1- 51-1-
de Lima-CEL www.cel.org.pe Isidro, Lima 27 2221492 4401403
Colegio de Licenciados en Jr. Camaná 246. Of.
Administración de Lima 211-212-213. Lima 1 51-1-4264269
Colegio de Contadores Av. Arequipa 998 51-1-4335320 51-1-
Públicos de Lima-CCPL www.ccpl.org.pe Santa Beatriz. Lima. / 4335310 4333171
Colegio de abogados de Av. Santa Cruz 255. 51-1-
Lima-CAL www.cal.org.pe Miraflores. Lima. 4418367
Colegio de Ingenieros de Av.Arequipa 4947-
Perú-CIP www.cip.org.pe Miraflores-Lima 51-1-4456540
Colegio de Arquitectos del www.arquitectos Av.San Felipe 999- 51-1-
Perú-CAP peru.org Jesús María-Lima 11 51-1-2654098 4715058
Fuente: Colegios Profesionales
88
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
______________________________________________________________________________
Contratación con el Estado Peruano
Como ya se ha mencionado, uno de los canales principales de

comercialización corresponde a la participación en los procesos de
adquisición y contratación del Estado.
Los requisitos que deben cumplir las empresas que resulten ganadoras
de la buena pro en los procesos de selección de proveedores del Estado
comprenden:
Para la firma del contrato es necesario que el postor ganador presente

la constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado y en
el caso de las obras, la constancia de capacidad libre de contratación.
Estas constancias son emitidas por el CONSUCODE y tienen una
vigencia de 30 días desde su emisión.
Adicionalmente, se deben presentar las garantías que aseguren la

ejecución y cumplimiento del contrato; éstas son, la carta fianza, la
póliza de caución y una garantía de fiel cumplimiento por el 10% del
monto total del contrato con vigencia hasta su finalización. Por último, se
debe presentar el contrato asociativo en caso que se actúe como
consorcio. Además pueden existir algunos otros requisitos específicos.
En relación con la contratación con el estado, es importante tener en

cuenta que de acuerdo con la Ley del Procedimiento Administrativo
General, Ley No.27444, cada entidad del gobierno está obligada a
elaborar el TUPA - Texto Unico de Procedimientos Administrativos
correspondiente a los trámites administrativos de su dependencia, en el
cual se incluyen los requisitos, costos, plazos de ejecución, lugar de
trámite, autoridades y demás información relevante sobre cada uno de
los procedimientos a su cargo.
Todas las entidades administrativas están obligadas a publicar su TUPA

cada dos años, en el Diario Oficial “El Peruano” cuando la entidad es de
carácter nacional o en el diario correspondiente de la provincia
responsable en caso contrario.
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
Inversión Extranjera
Perú se ha preocupado por generar un ambiente propicio para la

inversión extranjera, mejorando su solidez y estabilidad como resultado
del plan de estabilización económica y el proceso de reformas
estructurales aplicadas desde inicios de la década.
El marco legal vigente, garantiza y protege la inversión e incluye un

régimen de estabilidad jurídica para inversionistas extranjeros,
soportado mediante la suscripción de convenios con el Estado; a la
fecha Perú ha suscrito 28 Convenios de Promoción y Protección
Recíproca de Inversiones con igual número de países -entre ellos
Colombia-, en los cuales se garantiza un trato no menos favorable que
el otorgado a la inversiones de nacionales y/o de otros países; que si
hay expropiación es por necesidad pública justificada y se reconoce una
indemnización al inversionista; garantiza la transferencia de fondos (las
utilidades pueden ser repatriadas en su totalidad por los inversionistas
extranjeros) y limita las facultades del Estado para imponer prácticas
restrictivas a la inversión. En el ámbito externo, este marco legal se
complementa con el acceso a mecanismos de protección a nivel
bilateral y multilateral, así como a eficientes mecanismos de solución de
controversias. También se han suscrito convenios para evitar la doble
tributación en los cuales los Estados firmantes renuncian a su
jurisdicción tributaria sobre determinadas ganancias y acuerdan que sea
uno de los Estados el que cobre el impuesto, o en todo caso que se
realice una imposición compartida, es decir que ambos Estados sean los
que graven a través del uso de tasas complementarias; para el caso
colombiano estos convenios están consignados en la Decisión 40 del
Acuerdo de Cartagena.
Perú solamente exige como requisitos a la Inversión Extranjera una

comunicación de que la inversión se ha realizado -sin tener que lograr
autorizaciones previas-, y que la canalización de la inversión que se
realice en moneda libremente convertible, sea a través del Sistema
Financiero Nacional.
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Septiembre de 2003
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Como constituir una empresa en Perú
El primer paso para establecer una empresa en el Perú es decidir si se

va a constituir una empresa nueva o una sucursal, una vez tomada esta
decisión se debe definir la forma empresarial; la legislación peruana
define sociedad anónima, sociedad colectiva, sociedad comercial de
responsabilidad limitada, sociedad civil de responsabilidad limitada,
sociedad en comandita por acciones, asociaciones en participación,
consorcios y sucursales.
Las formas empresariales más utilizadas son la sociedad anónima y las

sucursales.
Sociedad Anónima
Las características de esta forma empresarial son las siguientes:
No hay limitaciones a la denominación de la sociedad anónima, la única

condición es que se indique claramente su naturaleza de “sociedad
anónima” o las iniciales “S.A.”
El capital se integrará por aportes de los socios y estará representado

por acciones nominativas; los socios no responden personalmente por
las deudas sociales. Para constituir la sociedad es necesario que tenga
su capital suscrito totalmente, y cada acción suscrita pagada, por lo
menos, en un 25%. No hay un monto mínimo de capital.
El número de accionistas no puede ser menor a 2 personas naturales o

jurídicas, residentes o no residentes.
Existen dos formas de constituirse, en un sólo acto (Constitución

Simultánea), o en forma sucesiva (Constitución por Oferta a Terceros).
En ambos casos debe intervenir el Notario Público y los fundadores de
la sociedad deben entregarle a este los documentos e información
necesaria para poder iniciar su constitución.
Constitución Simultánea. El aporte de capital social debe depositarse en
una cuenta abierta en una Institución Financiera del Perú, luego los
fundadores redactarán la Minuta de Constitución, debidamente
refrendada por un abogado, y la llevarán así firmada al Notario, quien la
elevará a Escritura Pública, con la finalidad de que se inscriba en el
Registro Mercantil correspondiente al lugar donde se constituya.
Constitución por Oferta a Terceros. Los fundadores redactarán un

programa de constitución que llevarán al Notario para efectos de
legalizar sus firmas. Una vez legalizadas, se depositará en el registro
_______________________________________________________________________________
Septiembre de 2003
_______________________________________________________________________________
mercantil para su posterior publicación, con la finalidad de encontrar

potenciales suscriptores. La asamblea de suscriptores se realizará en el
lugar y hora establecida en el programa, o en su defecto, en los que
señale la convocatoria que hagan los fundadores. En los 30 días
siguientes a la celebración de la asamblea, las personas designadas,
otorgarán la Escritura Pública de Constitución de la sociedad, la cual se
inscribirá en el Registro Mercantil del domicilio de la sociedad.
Gastos de Constitución. Se incurre en gastos notariales, los cuales
hacen referencia al monto de capital y a la extensión de la Escritura
Pública; los gastos registrales que equivalen al 3/1000 del capital social;
y otros gastos como la inscripción del nombramiento de Directores, pago
de honorarios de abogado, notario, etc.
Los aportes pueden ser efectuados en moneda nacional y/o extranjera,

bienes físicos o tangibles, o contribuciones tecnológicas intangibles, que
puedan presentarse como bienes físicos, documentos técnicos e
instrucciones; con la finalidad de que sean susceptibles a ser valuados.
Los aportes no dinerarios serán revisados por el Directorio.
Dentro de la sociedad debe existir una Junta General de Accionistas -
órgano máximo de la sociedad -, que decida por mayoría (teniendo en
cuenta el número de acciones en que se encuentra dividido el capital)
los asuntos propios de la sociedad.
Es deber de la Junta General de Accionistas elegir el Directorio e

inscribir dicha designación en el registro mercantil del lugar donde se
encuentra domiciliada la sociedad. El Directorio debe estar conformado
mínimo por tres personas, y el número de directores quedará fijado en el
estatuto, o en su defecto, será fijado por la Junta. Para ser Director no
necesariamente tiene que ser accionista, salvo que el Estatuto lo
disponga, y puede ser un extranjero no domiciliado.
El directorio tiene las facultades de representación legal y de gestión

necesarios para la administración de la sociedad. Sus obligaciones son
formular memoria, estados financieros y la propuesta de aplicación de
las utilidades; estos documentos deben reflejar la situación económica y
financiera de la sociedad, las utilidades obtenidas o las pérdidas sufridas
y el estado de sus negocios.
Otra función del Directorio es nombrar al Gerente, salvo que el Estatuto

indique que es facultad de la Junta General. El Estatuto y/o la Junta
General especifican el número de gerentes, la duración del cargo y las
atribuciones de los mismos. Si las atribuciones del gerente no han sido
especificadas, se presume que el gerente está facultado para la
ejecución de los actos y contratos ordinarios correspondientes al objeto
social.
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Septiembre de 2003
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Es obligación de las empresas llevar los libros de contabilidad

principales (Inventario y Balances, Diario, Mayor, Planilla de Sueldos y/o
salarios, Actas, Caja, Registro de compras, Registro de ventas); estos
deben llevarse en castellano y en moneda nacional salvo que se hayan
suscrito contratos especiales entre la empresa y el Estado que les
permita llevar su contabilidad en moneda extranjera. Los libros deben
legalizarse ante Notario Público, a excepción de las Planillas que se
legalizan en el Ministerio de Trabajo y Promoción Social, pagando la
tasa correspondiente en el Banco de la Nación.
Utilidades. Sólo podrán ser pagados dividendos sobre las acciones en

razón de utilidades obtenidas o reservas de libre disposición, siempre
que el patrimonio no sea inferior al capital social. La distribución de
dividendos a los accionistas se realizará en proporción a las sumas
desembolsadas y al tiempo de integración al capital social.
Sucursales
El único requisito para establecer sucursales de empresas colombianas

en Perú, es inscribirlas en el registro del lugar de su funcionamiento en
el país. Para esto, debe validar los siguientes documentos registrados
en Colombia:
Escritura Pública. Debe contener como mínimo el certificado de vigencia
de la sociedad principal en el país de origen en el cual conste que su
pacto social no le impide establecer sucursales en el extranjero.
Copia del pacto social o del estatuto
Acuerdo de establecer la sucursal en el Perú, adoptado por el órgano

social competente de la sociedad, que indique el capital que se le asigna
para el giro de sus actividades en el país, la declaración de que tales
actividades están comprendidas dentro de su objeto social; el lugar del
domicilio de la sucursal; la designación de por lo menos un
representante legal permanente en el país; los poderes que le confiere;
y su sometimiento a las leyes del Perú para responder por las
obligaciones que contraiga la sucursal en el país. El representante legal
nombrado en el Perú, debe tener poder para resolver cualquier cuestión
relacionada con las actividades de la empresa, para obligar a la
sociedad por las operaciones que realice la sucursal y las generales de
representación procesal que exige la ley.
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Septiembre de 2003
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Contratos Asociativos
También se considera inversión extranjera directa a los recursos

destinados a los contratos asociativos (contrato de asociación en
participación, consorcio y joint venture), que otorguen al inversionista
extranjero una forma de participación en la capacidad de producción, sin
que esto implique aporte de capital y que corresponde a operaciones
comerciales de carácter contractual a través de las cuales el
inversionista extranjero provee bienes o servicios a la empresa
receptora a cambio de una participación en volumen de producción
física, en el monto global de las ventas o en las utilidades netas de la
receptora.
Este tipo de contrato, no genera una persona jurídica, deberá constar

por escrito y no está sujeto a inscripción en el Registro.
Obligaciones de las empresas extranjeras en Perú
Además de los requisitos legales establecidos para la constitución de

nuevas empresas o sucursales, las empresas que realicen inversión
extranjera en Perú adquieren ciertas obligaciones dentro de la
legislación peruana.
Registro Único de Contribuyentes RUC
La empresa debe registrarse como contribuyente ante la

Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT) para
luego acceder al Certificado que acredita su inscripción en el Registro
Único de Contribuyentes. Para su obtención se deberá presentar:
Minuta de constitución
Recibo de agua o luz del domicilio fiscal
Formato de inscripción de RUC de la SUNAT
Documento de identidad en original del representante legal
* Si el trámite lo realiza una tercera persona deberá presentar una carta
poder simple otorgada por el representante legal, el documento de
identidad en original de la tercera persona.
La inscripción en el Registro Unico de Contribuyentes - RUC, permite

que, en forma automática, las empresas obtengan su registro en los
Ministerios competentes, así como las autorizaciones y permisos o
licencias sectoriales necesarias para iniciar sus actividades, además el
registro correspondiente en el Instituto Peruano de Seguridad Social -
IPSS, sin perjuicio del trámite que dichas empresas deberán efectuar
ante la Municipalidad.
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Septiembre de 2003
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Registro de Inversión Extranjera
Toda inversión extranjera destinada al capital de una empresa, así como

las formalizadas contractualmente con una empresa peruana,
incluyendo las asociaciones en participación y cualquier otra forma de
asociaciones de riesgo, deben registrarse ante la Comisión Nacional de
Inversiones y Tecnologías Extranjeras -CONITE. El procedimiento de
registro y los documentos requeridos dependen del tipo de aporte
efectuado.
Aportes en moneda libremente convertible. En los casos de constitución
de empresas, inversiones en bienes ubicados físicamente en el territorio
nacional y en contratos de asociación o similares, se acompañará copia
de los documentos que certifiquen la canalización de los aportes a
través del Sistema Financiero Nacional -en los cuales figure el nombre o
razón social del inversionista como girador en el exterior-, contra cuenta
abierta en banco o entidad financiera del exterior a nombre de la
empresa receptora de la inversión. Cuando los aportes son destinados a
la constitución de empresas, podrá acreditarse el giro a nombre del
mandatario o apoderado del inversionista, debiendo certificarse tal
condición.
Aportes producto de la capitalización de obligaciones privadas con el

exterior. Deberá acreditarse la existencia de la obligación pendiente de
pago, mediante presentación de copia de los documentos contables
correspondientes.
Aportes en bienes físicos o tangibles, inclusive en casos de contratos de

asociación en participación o similares. Requiere copia de la factura
comercial, libre de pago, y de póliza de importación emitida por la
Administración de la Aduana correspondiente.
Aportes en contribuciones tecnológicas intangibles. Se acompañará

copia del certificado de registro de marca, patente u otro elemento de
propiedad industrial, expedido por el Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y Protección a la Propiedad Intelectual (INDECOPI) que
acredite el derecho, vigente, a nombre del inversionista, así como copia
del Acta de la Junta de Directorio o de la Junta de Accionistas, donde
conste la confirmación de la valorización efectuada, o copia del contrato
correspondiente, en el caso de asociaciones en participación o
similares.
Aportes en moneda nacional con derecho a giro, por concepto de

utilidades, dividendos, regalías u otro tipo de acreencias devengadas.
Deberá acreditarse, mediante copia de los documentos contables
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Septiembre de 2003
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pertinentes, la disponibilidad de los recursos con derecho a giro.

Adicionalmente, en el caso de regalías, deberá adjuntarse copia de la
Resolución de Registro, ante el organismo nacional competente, del
contrato que generó la obligación.
Además, para todos los casos se adjuntará:

Copia de la Escritura Pública de Constitución de la nueva empresa o de
la sucursal, según corresponda, con la constancia de inscripción en el
Registro respectivo.
Copia del asiento contable de capitalización.
En el caso de joint ventures contractuales, deberá acompañarse copia
del correspondiente contrato.
Licencia Municipal de Funcionamiento
Esta licencia es requisito para funcionar comercialmente, y se solicita

ante la Municipalidad de la jurisdicción, donde esté ubicada la sociedad.
Registro Patronal
Los requisitos son los siguientes:
• Formato otorgado por el Instituto Peruano de Seguridad Social

(IPSS)
• RUC
• Libro de Planillas sellado por el Ministerio de Trabajo
• Licencia de funcionamiento o Registro Industrial según sea el caso.
Libreta Electoral del representante legal.
Contratación de personal en Perú
Otro de los aspectos que debe considerarse en el proceso de entrada al

mercado peruano, en el caso de establecimiento de empresas, es el
relacionado con los requisitos legales89 para la contratación de personal.
Estos son:
• Establecimiento de un contrato de trabajo que puede ser oral u

escrito. En este sentido es importante anotar que la legislación
laboral vigente en Perú da un tratamiento único a los trabajadores,
ya sean empleados u obreros.
89
Fuente: Doing Business and investing in Perú. Price Waterhouse Coopers. Agosto
2002
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Septiembre de 2003
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En el caso de contratos escritos, deben ponerse en conocimiento de

la Autoridad de Trabajo.
El contrato debe contemplar un periodo de prueba de tres meses,

durante el cual el empleado no tiene derecho a indemnización por
despido injustificado, en caso en que éste se presente. Este período
de prueba puede extenderse a seis meses o un año en el caso de
trabajadores de dirección, calificados o de confianza.
• Todos los empleadores y trabajadores están obligados a registrarse

ante el Ministerio de Trabajo-MT, ESSALUD-Seguro Social de Salud,
el sistema de pensiones (público o privado) y la SUNAT-
Superintendencia Nacional de Administración Tributaria.
Por otra parte es necesario considerar los costos asociados con la

contratación de personal en Perú, los cuales se presentan en la
siguiente tabla.
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Septiembre de 2003
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Tabla 25: Costos de personal, 2002.
VALORES (mes)
%
DESCRIPCION OBSERVACIONES
Nuevos APLICADO
US$ Soles
(S/.)
Remuneración mínima vital. Decreto de Urgencia Nº 012-2000
Salario básico mensual 116 410 100,00% (09/03/2000).
Recargo horas extras diurnas Artículo 10° del Decreto Supremo N° 007-2002-TR Texto
Mínimo el 25% para las 2
Unico Ordenado del Decreto Legislativo N° 854 Ley de
primeras horas y 35% para las
Jornada de Trabajo, Horario y Trabajo en Sobretiempo,
Recargo dominicales y festivos siguientes
modificado por Ley N° 27671
Asignación por transporte 23 80 19,51% Asignación por transporte
Asistencia mínima de 260 días si la semana de trabajo es de

6 días y de 210 si es de 5 días. Se pueden acumular máximo
Vacaciones 10 34 8,29%
2 períodos de vacaciones
GRATIFICACIONES: Corresponden cada una a una

remuneración mensual que se reciba de modo regular y con
libre disposición. Se pagan en la 1a.quincena de julio y
Prima Legal de Servicios 19 68 16,67%
diciembre.Ver: Ley de Gratificaciones, Ley No.27753 de 28-
05-2002 y Reglamento: Decreto Supremo No.005-2002-TR
ESSALUD (Seguridad Social) 10 37 9,00%
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Proyecto BID FOMIN Programa de información al exportador por Internet Perú Atn/Mt7253 Septiembre de 2003
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VALORES (mes)
%
Nuevos APLICADO
US$ Soles
(S/.)
Financiadas en su totalidad por los trabajadores: Sistema
Pensiones Nacional de Pensiones (SNP): 13%. Sistema Privado de
Pensiones (AFP): 11.5%
- - -
Existe un Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo
Riesgos profesionales (SCTR) para dar cobertura a los afiliados regulares que
desempeñan actividades de alto riesgo.
SENATI - Servicio Nacional de

1 3 0,75%
Adiestramiento en Trabajo Industrial
Asignación familiar 12 41 10,00% Asignación familiar
Indemnización por despido arbitrario. Corresponde a una

Gastos de enganche, Colectivo de remuneración y media ordinaria mensual por cada año
15 51 12,50%
Vida, Permisos, Indemnización. completo de servicios, con un máximo de 12 remuneraciones
CTS (Compensación por Tiempo de Servicios). Corresponde

Compensación por Tiempo de
11 40 9,72% a una remuneración mensual más 1/6 de la misma. Está libre
Servicios (CTS)
de impuestos.
IES - Impuesto Extraordinario de
2 8 2,00%
Solidaridad
Al cumplir 4 años de servicios el trabajador tiene el derecho
a que el empleador contrate a su favor una póliza de seguro
Seguro de vida
de vida. Sin embargo, el empleador lo puede tomar desde los
3 meses de servicio.
Corresponde a un 15% del salario y es cubierto por el
Impuesto a la Renta 5a categoría
trabajador
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VALORES (mes)
%
Nuevos APLICADO
US$ Soles
(S/.)
Total Prestaciones 103 363 88,44%
Participación en las utilidades de la empresa
Minería 8,00%
Pesquería 10,00%
Aplica a los trabajadores de las empresas con actividades
Industria 10,00% generadoras de rentas de 3a.categoría y con más de 20
trabajadores. La participación de los trabajadores se
distribuye así: 50% en función a los días laborados por todos
Telecomunicaciones 10,00% los trabajadores, y 50% a las remuneraciones de cada
trabajador.
Empresas del comercio al por mayor y
8,00%
al por menor y restaurantes
Otras actividades 5,00%
Tasa de cambio aplicada año 2002: S/. 3,52 por dólar.

Fuente: Cámara de Comercio de Lima, Doing business and investing in Perú-Price Waterhouse Coopers.
Elaboración: Grupo Consultor. Diseño: Tecnicontrol
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La contratación de extranjeros se rige por la Ley de Contratación de

Extranjeros (Decreto Legislativo Nº 689 de 05/11/1991; Decreto
Supremo 014-92-TR de 23/12/92, y la Ley 28196 de 10/06/93). En ella
se determina que los empleadores deben dar preferencia a la
contratación de trabajadores nacionales. Sin embargo, esta limitación
no aplica en el caso de extranjeros con visa de inmigrante, o si Perú
tiene convenio de reciprocidad laboral o de doble nacionalidad con el
país de origen del extranjero.
Por otro lado se establece que las empresas nacionales o extranjeras

pueden contratar un máximo de 20% del total de sus empleados, de
personal extranjero; y que las remuneraciones no pueden ser mayores
al 30% del total de la planilla de sueldos y salarios.
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Septiembre de 2003
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PERSPECTIVAS Y OPORTUNIDADES
Análisis integral del sector utilizando la matriz DOFA
Como se ha mencionado en varias ocasiones a lo largo de este estudio,

la competencia que ha generado la globalización de la economía,
representa una oportunidad especialmente valiosa para las empresas de
consultoría, por ser éstas agentes facilitadores del cambio en las
empresas.
La globalización también ha motivado la entrada al mercado de las

principales compañías de consultoría del mundo, lo que llevado a que el
sector de consultoría en Perú adquiera mayor dinamismo en los últimos
años. Sin embargo, es un mercado aún en desarrollo, que a pesar de
representar una oportunidad interesante para las empresas colombianas
de consultoría interesadas en internacionalizar sus servicios, debe
observarse con atención para seguir su evolución.
El entorno económico peruano, en el cual se vienen dando los procesos

de privatización de las grandes entidades del Estado, y que además se
muestra propicio para la inversión extranjera, especialmente en el sector
de la minería e hidrocarburos; exige cambios estructurales en las
empresas, generando oportunidades importantes para la consultoría
empresarial.
En el mercado peruano de consultoría se encuentran importantes

competidores, multinacionales y locales, en cada uno de los diferentes
segmentos de aplicación, los cuales concentran el mercado de las
empresa medianas y grandes. De aquí, que en el segmento de la
pequeña empresa se presenten oportunidades interesantes, sobre todo
si se considera que existen muy pocas empresas e instituciones
especializadas en la consultoría para estas empresas.
La principal barrera en este sentido, es el desconocimiento que existe

entre las PYMES, sobre los beneficios que pueden obtener de una
consultoría, además de la mala imagen que en general tienen de los
servicios que ofrecen las consultoras en Perú, según se describió en el
Capítulo Características de la demanda.
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Septiembre de 2003
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Lo anterior, no excluye las oportunidades en el segmento de empresas

grandes y medianas, que pueden ser aprovechadas mediante el
establecimiento de alianzas con consultoras peruanas del sector, para
complementar su oferta en áreas en las cuales se identifiquen mayores
fortalezas en las empresas colombianas.
Además, debido a la tendencia e interés de las empresas peruanas por

regionalizar su oferta para atender los mercados vecinos, las alianzas
con empresas colombianas pueden representarles una ventaja
competitiva en la entrada a otros países, incluyendo Colombia. La
misma ventaja existiría para las empresas colombianas interesadas en
internacionalizar sus servicios en la región.
Por otra parte, al examinar el perfil del empresario peruano, se

encuentra que éste considera que el principal limitante para alcanzar
una mayor competitividad en la empresa es la falta de capacitación, lo
cual se refuerza al observar su interés por actualizarse y capacitarse en
los temas relacionados con la gestión empresarial en todas sus áreas.
Este hecho puede ser aprovechado por las empresas de consultoría que
son quienes pueden proveer ese conocimiento a la empresa.
Por último, es importante mencionar la existencia en Perú de diversas

entidades que promueven la consultoría, especialmente en las PYMES,
lo que representa un aspecto positivo para el desarrollo futuro del sector
en ese país.
La principal debilidad de las empresas colombianas del sector se deriva

de la diversidad de áreas hacia las cuales se dirige la consultoría, lo cual
dificulta la unión de las empresas y por ende el establecimiento de
políticas sectoriales que faciliten su proceso de internacionalización.
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Tabla 26: Matriz DOFA Sector de Servicios de Consultoría.
DEBILIDADES FORTALEZAS
Calidad de los ejecutivos y profesionales
Desconocimiento del mercado exterior
colombianos.
Carencia de instituciones gremiales que Experiencia en diversas áreas de la
agrupen el sector de consultoría90. consultoría.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Presencia de las grandes multinacionales
Mercado en desarrollo.
de la consultoría.
Poco desarrollo de la consultoría Fuertes competidores locales en algunos
orientada a las PYMES. segmentos.
Entorno económico favorable
Desconocimiento entre las PYMES de los
(globalización y recuperación de la
beneficios de la consultoría.
economía).
Procesos de privatización en diversos Mala imagen de los servicios de
sectores consultoría entre las PYMES
Inversión extranjera creciente Mercado en desarrollo- evolución incierta
Tendencia a la regionalización de la
oferta, atendiendo los mercados vecinos
Los empresarios perciben la necesidad
de actualizarse frente a los cambios del
entorno
Existencia de entidades que promueven
la consultoría en Perú.
90
No se incluye la consultoría en ingeniería por no hacer parte de este estudio.
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Septiembre de 2003
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Perspectivas a corto y mediano plazo
La competencia internacional, característica del mundo globalizado en el

que se mueven las empresas, permite prever que el desarrollo de la
consultoría continuará en los próximos años.
La globalización también puede tener su efecto sobre los servicios de

consultoría, contribuyendo a la internacionalización de las empresas del
sector, al atender a las necesidades de las empresas multinacionales de
diferentes sectores que buscan consultores que puedan apoyar el
cambio en todas sus filiales.
Atendiendo a las tendencias mundiales, las áreas que mayor

crecimiento pueden generar son las Tecnologías de la información, la
gestión ambiental y la identificación y selección de recurso humano.
También se espera un crecimiento de la consultoría especializada,
motivada por la demanda de servicios detallados, que contribuyan a
crear elementos diferenciadores frente a la competencia.
Así mismo, de acuerdo con las tendencias mundiales, se prevé la

concentración del mercado en unas pocas firmas, tanto en el segmento
de consultoría integral, como en el de consultoría especializada.
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Septiembre de 2003
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ANEXOS
Anexo 1: Principales Empresas del Sector de Telecomunicaciones, 2003.

RAZON SOCIAL DPTO DIRECCION TELEFONO NOMBRE APELLIDO CARGO
Gerente
TELEFONICA DEL PERU S.A.A. Lima Av. Arequipa 1155 12101417 Juan Revilla General
Gerente
TELEFONICA MOVILES S.A.C. Lima Av. Juan de Arona 786 12157400 Javier Manzanares General
Av. República de Panamá 3055, Juan Gerente
BELLSOUTH PERU S.A. Lima Piso 12 16902355 David Saca General
Miguel Gerente
NEXTEL DEL PERU S.A. Lima Calle Los Nardos 1018, Piso 7 16111111 Eduardo Rivera General
Miguel
Eduardo Presidente
NEXTEL DEL PERU S.A. Lima Calle Los Nardos 1018, Piso 7 16111111 M. Rivera Ejecutivo
Av. Paseo de La República Gerente
TELEFONICA MULTIMEDIA S.A.C. Lima 3755, Piso 6 12104000 Michael Duncan General
Director
Carlos Villarán 140, Edificio Gerente
TIM PERU S.A.C. Lima Interbank 16131000 Sergio Bartoletti General
Eduardo Gerente
TELEFONICA DATA PERU S.A.A. Lima Av. Jorge Basadre 592, Piso 7. 12104948 Antonio Airaldi General
Av. José Larco 1301, Edificio Gerente
AT & T PERU S.A. Lima Torre Parque Mar 16105555 José Gandulia General
Ricardo Gerente
BRIGHTSTAR PERU S.R.L. Lima Av. Salaverry 3285 12643350 José Pazos General
ZILICOM INVESTMENTS S.A. EX- Francisco Gerente
CELLSTAR DEL PERU S.A. Lima Av. Jorge Basadre 350 12151100 Javier Illes General
Gerente
TELEATENTO DEL PERU S.A.C. Lima Jr. Camaná 650 13116400 Dimitri Karagounis General
Av. Enrique Canaval y Moreyra Alfredo Gerente
AMERICATEL PERU S.A. Lima 480, Piso 20 16151977 Gonzalo Parot General
Fuente: “PERU; The Top 10.000 Companies 2002.
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 2: Principales Empresas del Sector Seguros, 2003.

RIMAC INTERNACIONAL CIA. Calle Las Begonias 475, Piso Gerente
DE SEGUROS Y REASEGUROS Lima 3 14223010 Alex Fort General
EL PACIFICO PERUANO SUIZA
CIA. DE SEGUROS Y Gerente
REASEGUROS Lima Av. Arequipa 660 14333626 Arturo Rodrigo General
LA POSITIVA SEGUROS Y Jaime Gerente
REASEGUROS Lima Francisco Masías 370 12110000 Severo Pérez General
GENERALI PERU CIA. DE Gerente
SEGUROS Y REASEGUROS Lima Jr. Antonio Miró Quesada 191 13111100 Bruno Orlandini General
ROYAL & SUNALLIANCE - Gerente
SEGUROS FENIX Lima Av. Comandante Espinar 689 12412430 Rafael Padial General
MAPFRE PERU CIA. DE Francisco Gerente
SEGUROS Y REASEGUROS Lima Av. 28 de Julio 873 14444515 José Marco General
Presidente de
Directorio y
SUL AMERICA CIA. DE Gerente
SEGUROS S.A. Lima Jr. Sinchi Roca 2728 12150515 Luis Salcedo General
INTERSEGURO CIA. DE Av. Felipe Pardo y Aliaga 640 Juan Gerente
SEGUROS DE VIDA S.A. Lima Piso 2 16114700 Carlos Vallejo General
SECREX CIA. DE SEGUROS DE Juan Gerente
CREDITO Y GARANTIAS Lima Av. Angamos Oeste 1234 14424033 Antonio Giannoni General
CIA. DE SEGUROS DE VIDA
SANTANDER CENTRAL Psje. Los Delfines 159, Of. Gerente
HISPANO S.A. Lima 501, Urb. Las Gardenias 12751800 Francisco Zamarriego General
HERRERA D.K.P S.R.L. Av. Ricardo Rivera Navarrete Gerente
AJUSTADORES DE SEGUROS Lima 765 Of. 71 14422040 Luis Lino Herrera General
DELPHOS CORREDORES DE Ricardo Angulo Ramírez 840, Gerente
SEGUROS S.A.C. Lima Urb. Córpac 12242606 Guillermo Carrillo General
____________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 3: Principales Empresas del Sector Banca y Finanzas, 2003.

Gerente
BOLSA DE VALORES DE LIMA Lima Psje. Santiago Acuña 106 14260714 Federico Oviedo General
WIESE SUDAMERIS SOCIEDAD Gerente
AGENTE DE BOLSA S.A. Lima Av. Los Conquistadores 1098 12229090 Boris Ljubicic General
WIESE SUDAMERIS FONDOS S.A. Av. República de Panamá 3411, Gerente
S.A.F Lima Mezzanine 12116050 Enrique Spihlmann General
WIESE INVERSIONES Leonardo Gerente
FINANCIERAS S.A. Lima Dionisio Derteano 102, Piso 10 12116000 Javier Román General
CITICORP PERU SOCIEDAD Av. Enrique Canaval y Moreyra Juan Gerente
AGENTE DE BOLSA S.A. Lima 480, Of. 301 12152000 Carlos Caveglio General
Av. Carlos Villarán 140 Piso 5, Gerente
INTERFONDOS S.A. S.A.F. Lima Urb. Santa Catalina 12192000 Marita Benavides General
SAN FERNANDO INVERSIONES Director
S.A. Lima Av. República de Panamá 4295 12417555 Alberto Ikeda Gerente
Av. República de Panamá 3055, Alex Paul Represe
HOLDING CONTINENTAL S.A. Lima Urb. El Palomar 12181141 Gastón Fort ntante
CREDIBOLSA SOCIEDAD AGENTE Calle Centenario 156, Urb. Las Gerente
DE BOLSA S.A. Lima Laderas de Melgarejo 13490500 José Aldo Espósito General
INTERFIP BOLSA SOCIEDAD Gerente
AGENTES DE BOLSA S.A. Lima Av. Los Libertadores 782 12221158 Roberto Hoyle General
GRUPO CORIL SOCIEDAD Eduardo Gerente
AGENTE DE BOLSA S.A. Lima Av. República de Panamá 3420 16118000 Adrián Noriega General
PROMOTORES E INVERSIONES
INVESTA S.A. SOCIEDAD AGENTE Bustamant Gerente
DE BOLSA Lima Francisco Masías 544, Piso 12 14220400 Manuel e General
SEMINARIO Y CIA. SOCIEDAD Jr. Antonio Miró Quesada 247 Of. Gerente
AGENTE DE BOLSA S.A.C. Lima 403 14289014 Roberto Seminario General
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 4: Principales Empresas de la Administración Pública, 2003.

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE Av. Revolución S/N, Sector 2, Jaime
VILLA EL SALVADOR Lima Grupo 15 12871071 Alejandro Zea Alcalde
ZONA DE TRATAMIENTO
ESPECIAL Y COMERCIAL DE Carretera Panamericana Sur Km. Roberto Gerente
TACNA Tacna 1303, Complejo Zotac 52847090 Antonio Anguis General
Manuel
PROYECTO ESPECIAL La Reynaldo Director
CHAVIMOCHIC Libertad Av. Dos s/n, Pque. Industrial 44272272 Joaquín Manrique Ejecutivo
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL
DE TACNA Tacna Calle Inclán 404 52711711 Luis Ramón Torres Alcalde
INSTITUTO NACIONAL DE
INVESTIGACION Y
CAPACITACION DE Director
TELECOMUNICACIONES Lima Av. San Luis 1771, Urb. Jacarandá 13461808 Pedro Oswaldo Valdivia General
FONDO NACIONAL DE
FINANCIAMIENTO DE LA
ACTIVIDAD EMPRESARIAL DEL Av. Paseo de la República 3121 Directora
ESTADO Lima Piso 6-7 14404222 Cecilia Carrasco Ejecutiva
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL Moqueg
MARISCAL NIETO ua Calle Ancash 275 53762762 Iván Germán Carrera Alcalde
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE Calle M. Lorenzo de Vidaurre 448,
CIUDAD NUEVA Tacna A. H. Ciudad Nueva Edgar Ticona Gerente
DIRECCION REGIONAL DE La Calle Las Esmeraldas 403, Urb.
SALUD LA LIBERTAD Libertad Santa Inés 44233901 Felipe Abdon Castillo Gerente
MUNICIPALIDAD DISTRITAL
ALTO DE ALIANZA Tacna Av. Pinto s/n 52715715 Jacinto Gómez Alcalde
SOCIEDAD DE BENEFICENCIA Gerente
DE HYO Junín Jr. Cusco 1576 64216330 Freddy Nelson Farfán General
DEL CUSCO Cusco Plaza Cusipata S/N 84227152 Carlos Valencia Alcalde
MINISTERIO DE AGRICULTURA Lima Psje. Francisco de Zela 150 14333034 Alvaro Enrique Quijandría Ministro
AUTORIDAD AUTONOMA DE Arequip Victor Raúl Director
MAJES a Mz E, Lote 8, Urb. La Marina 54254040 Juan Bolaños Ejecutivo
____________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________

DIRECCION REGIONAL Lambay Av. Arequipa 138, Urb. José Enrique
AGRARIA-LAMBAYEQUE eque Libertadores 74234234 Agustín Polo Gerente
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL Moqueg Malecón Costero s/n, Urb. Túpac Ernesto
DE ILO ua Amaru 53795795 Américo Herrera Alcalde
DE CHINCHA Ica Plaza de Armas 100 56261204 Pablo Felipe Napa Alcalde
SOC DE BENEFICENCIA DE Arequip Gerente
AREQUIPA a Calle Piérola 201 54213213 Roberto Talavera General
President
ESSALUD – SEGURIDAD e
SOCIAL DEL PERU Lima Jr. Domingo Cueto 120 12657000 José Luis Chirinos Ejecutivo
Anexo 5: Principales Organismos de Defensa, 2003.

MINISTERIO DE DEFENSA-CUARTEL Av. La Peruanidad Loret de
GENERAL DE LA FUERZA AEREA Lima s/n 14234867 Aurelio Mola Ministro
COMANDANCIA GENERAL DE LA Av. Salaverry Cuadra Comandant
MARINA Lima 24 s/n 14635151 Ricardo Arboccó e General
COMANDANCIA GENERAL DEL
EJERCITO Lima Av. Boulevard s/n 13171803 José Félix Sánchez Gerente
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 6: Principales Empresas del Sector Petróleo y Gas, 2003.

Gerente
PERU PETRO S.A. Lima Av. Luis Aldana 320 14759590 Rodolfo Stumpfle General
President
e
PETRO-TECH PERUANA S.A. Lima Av. Los Incas 460, El Olivar 14409550 William Kallop Ejecutivo
Gerente
PETREX S.A. Lima Calle Las Camelias 585 12215050 Luciano Furini General
SADE SKANSKA DEL PERU Av. Camino Real 390, Torre Luis Gerente
S.A. Lima Central, Piso 8, Of. 802 14405966 Alberto Martin General
SAPET DEVELOPMENT PERU Gerente
INC SUC. DEL PERU Lima Av. Benavides 2050, Of. 101 14447330 Ming Cai Wang General
Gerente
GMP S.A. Lima Av. Paseo de la República 4675 14453554 Francisco Dulanto General
BGP INTERNATIONAL PERU Gerente
JUNGLESEIS S.A.C. San Martín Jr. Maynas 286 Heping Li General
HALLIBURTON DEL PERU Av. Enrique Canaval y Moreyra Gerente
S.A. Lima 425 Of. 31 14420699 Hossein Foltani General
PARKER DRILLING COMPANY
INTERNATIONAL LIMITED,
SUC. DEL PERU Lima Av. Ricardo Rivera Navarrete 788 14411766 Rae Chaney Gerente
CORPORACION PETROLERA Calle Los Cóndores Mz. B2, Lote Represent
S.A.C. Lima 10 13710585 Gregory Biddle ante Legal
Jesús Gerente
DAILEY DEL PERU S.A. Loreto Calle Loreto 620 65236566 Ernesto Núñez General
BRANDT SERVICIOS Gerente
PETROLEROS S.A. Lima Mariano de los Santos 183 12211813 Carlos Suárez General
Julio Mandatari
PERUANA DE PERFORACION Av. H N° 114, Conjunto César o
S.A. Piura Habitacional Talara 73382895 Francisco Berninzon Nacional
SERVICIOS PETROLEROS Segundo
AMAZONICOS S.A. Loreto Calle Cuzco Nro. 595 65250412 Alejandro Guerra Gerente
Fuente : “PERU The Top 10.000 Companies 2002”
____________________________________________________________________________________________________________________
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Anexo 7: Principales Empresas del Sector Minero, 2003.

Federico
Leopoldo Gerente
MINERA YANACOCHA S.R.L. Lima Av. Camino Real 348, Piso 10 12152600 Javier Schwald General
SOUTHERN PERU COPPER Av. Caminos del Inca 171, Gerente
CORPORATION SUC. DEL PERU Lima Chacarilla 13721414 Oscar Gonzáles General
Gerente
MINSUR S.A. Lima Las Begonias 441, Of. 338 14421919 Fausto Zavaleta General
SOCIEDAD MINERA CERRO
VERDE S.A.A. Arequipa Av. Alfonso Ugarte 304 54283363 Randy Davenport Presidente
Gerente
CIA. MINERA ANTAMINA S.A. Lima Av. La Floresta 497, Piso 4 13726228 Ron Simkus General
Av. Gregorio Escobedo 710, Of. José De Gerente
VOLCAN CIA. MINERA S.A.A. Lima 301 14631919 Nicolás Bernardis General
CIA. DE MINAS Av. Carlos Villarán 790, Urb. Gerente
BUENAVENTURA S.A.A. Lima Santa Catalina 14192500 Roque Benavides General
MINERA BARRICK Psje. Los Delfines 159, Piso 2, Gerente
MISQUICHILCA S.A. Lima Urb. Las Gardenias 12750600 Igor Gonzales General
Pasaje El Carmen 180 Urb. El Gerente
CIA. MINERA ARES S.A.C. Lima Vivero de Monterrico 13172000 Miguel Baza General
Gerente
CIA. MINERA MILPO S.A.A. Lima Av. San Borja Norte 523 12115500 Abraham Chahuán General
MINERA AURIFERA RETAMAS Presidente
S.A. Lima Av. Trinidad Morán 821 14117400 Andrés Marsano Ejecutivo
Gerente
CIA. MINERA ATACOCHA S.A.A. Lima Av. Javier Prado Oeste 980 14402595 Juan José Herrera General
Gerente
BHP BILLITON TINTAYA S.A. Cusco Campamento Minero Tintaya 84301150 Jaap Zwaan General
CONSORCIO MINERO Félix Navarro Gerente
HORIZONTE S.A. Lima Jr. Crane 102, Of. 5 - 6 16181000 Alberto Grau General
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 8: Principales Empresas de Alimentos para Animales, 2003.

ALIMENTOS PROCESADOS Augusto Pérez Aranibar s/n variante Gerente
S.A. Arequipa de Uchumayo Km. 1.5 54449473 Carlos Paredes General
AGRIBRANDS PURINA PERU S. Rodolfo Gerente
A. Lima Panamericana Norte Km. 17.5 14851875 Eugenio Campos General
Raúl Gerente
INDUSTRIA HALLEY E.I.R.L.. Ucayali Carr. Federico Basadre 7200 Jesús Soto General
Carlos Gerente
PROFOODS S.A.C. Lima Calle Camino Real 1801 12145045 Jesús Potesta General
INDUSTRIA AMAZONAS Purificaci Gerente
E.I.R.L.TDA Ucayali Av. Amazonas 389, Of. 10 ón Shapiama General
GP AGROINDUSTRIA S.A. Gerente
(AHORA AGROPAITA S.A.) Lima Av. Choquehuanca 845 14419730 Alfonso Poblete General
____________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 9: Principales Empresas del Sector de Alimentos – Chocolates y Confitería, 2003.

Gerente
KRAFT FOODS PERU S.A. Lima Av. Venezuela 2470 13153000 Javier Abarca General
Gerente
GOOD FOODS S.A. Lima Av. Maquinarias 2360 13367274 León Falcón General
MACHU PICCHU COFFEE Calle Thomas Edison 199, Urb. Carolina Moromisat Gerente
TRADING S.A.C. Lima San Felipe 14212945 Rosario o General
Jr. Comunidad Industrial 250, Michael Gerente
CONFIPERU S.A. Lima Urb. La Villla 12523089 Luis Succar General
Calle Carbono 213-215, Urb. Luis Gerente
NEGUSA CORP. S.A. Callao Industrial Grimanesa 15720369 Fernando Guzmán General
José Gerente
FOODCORP S.A. Callao Av. Argentina 4670 15622490 Carlos Grimber General
Gerente
PROCACAO S.A. Lima Av. Maquinarias 2250 13368113 Maurice Winter General
Gerente
COMERCIAL ALIMENTICIA S.A.C. Lima Miguel Dasso 153, Of. 5 14406543 Juan Queirolo General
FABRICA DE CHOCOLATES LA Av. Juan Vidaurrazaga Vidaurraza Gerente
IBERICA S.A. Arequipa Menchaca 131 Pque. Industrial 54215670 Juan ga General
COOP. AGRARIA INDUSTRIAL Gerente
NARANJILLO LTDA. Huánuco Av. Sven Erickson 342 62562633 Antonio Mejía General
Lambaye Carr. Pimentel Mz. A, Lote 6, Demetrio Gerente
CONSERVAS Y ALIMENTOS S.A. que Zona Industrial 74202700 Augusto Li General
Gerente
KARINTO S.A. Lima Av. Manuel Cisneros 661 14732253 Luis Hayashida General
Camino Real 1801-C2, Pque. Gerente
DULFINOS S.A. Lima Industrial San Pedrito 12473243 Jenny Vásquez General
Gerente
F. Y D. INVERSIONES S.A.C. Lima Prolongación Pasos 228 - A 12518412 Fernando Hospinal General
Gerente
URUMA S.A. Lima Calle Antabamba 153 14738365 Aldo Uruma General
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 10: Principales Empresas Productoras de Alimentos, 2003.

Av. República de Panamá 2455, Gerente
AJINOMOTO DEL PERU S.A. Lima Urb. Santa Catalina 14706050 Michiharu Shintani General
SOCIEDAD SUIZO PERUANA DE Luis Gerente
EMBUTIDOS S.A. Lima Av. Venezuela 2720 13367000 Clarence Salazar General
COCINA DE VUELO DO CAMPO Aeropuerto Internacional Jorge Gerente
S.A. Callao Chávez S/N 15741818 Martín Do Campo General
PROTEINAS PERUANAS DE LA Luis Gerente
INDUSTRIA S.A.C. Lima Calle Camino Real 1801 D-2 14776060 Alfonso Zúñiga General
INDUSTRIAS UNIDAS DEL PERU Gerente
S.A. Lima Av. Julio Bayletti 646 14372712 Renato Cuba General
PRODUCTOS EXTRAGEL Y Gerente
UNIVERSAL S.A.C. Lima Jr. Río Tumbes 215, Urb. Las Moras 14743100 Genaro Zea General
Calle Asteroides 115 - 117, Urb. La Gerente
VENDOMATICA DEL PERU S.A. Lima Campiña 12523003 Carlo Malpartida General
Lambaye Jorge
EUROAMERICANA S.A.C. que Carr. Panamericana Norte km. 3.9 74227039 Luis Grandez Gerente
Julio Gerente
CAFE RICALDE S.A.C. Cusco Av. Edgar De la Torre 607 84282221 Fredy Ricalde General
TRANSANDINA DE ALIMENTOS Gerente
S.A.C. Lima Av. Jorge Chávez 1071 12470126 Alvaro Zúñiga General
Av. Circunvalación 850 Urb. La Gerente
TODINNO S.A.C. Lima Capitana, Huachipa 13711190 Carlos Bravo General
DESHIDRATADORA TAMBO INCA Garrido Gerente
S.A.C. Lima Jr. Ricardo Herrera 780 13365048 Víctor Lecca General
Gerente
FREEKO PERU S.A. Piura Carr. Paita Sullana Km. 3 73611853 Kim Tae Jo General
Gerente
GELATERIA LARITZA D. S.A. Lima Av. Los Calderos 286 Urb. Vulcano 13491183 Roberto De Gasteri General
PROCESADORA DE ALIMENTOS Calle El Milagro Mz. L2, Lote 4, Gerente
PERUANOS S.A.C. Lima Coop. 27 de Abril 13491072 José Luis Quispe General
____________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 11: Principales Empresas Productoras de Bebidas Alcohólicas, 2003.

Av. Santa Elena s/n, Coop. Mario Gerente
DESTILERIAS UNIDAS S.A. La Libertad Cartavio 44432246 Fernando Maggi General
Gerente
GRUPO COMERCIAL BARI S.A. Lima Calle Las Hiedras 170 14366437 José Pizarro General
JUSCAMAITA GAVILAN CESAR César Representa
AUGUSTO Ayacucho Av. Mcal Castilla 157 66813648 Augusto Juscamaita nte Legal
ALCOHOLES DEL NORTE Y Calle Manuel María Izaga Marco Gerente
DERIVADOS S.A. Lambayeque 740, Of. 305 74226808 Antonio Chalco General
Carr. Panamericana Norte Eduardo Gerente
DESTILERIA CHICLAYO S.A.C. Lambayeque Km. 764 74215398 Gustavo Alvarado General
Anexo 12: Principales Empresas Productoras de Cerveza, 2003.

UNION DE CERVECERIAS PERUANAS Carlos Gerente
BACKUS Y JOHNSTON S.A.A. Lima Jr. Chiclayo 594 13113000 Felipe Bentín General
CIA. CERVECERA DEL SUR DEL PERU Variante de Uchumayo Alfonso Gerente
S.A.A. Arequipa 1801 54470000 Fernando Grados General
Av. Felipe Pardo y Gerente
CERVECERIA SAN JUAN S.A.A. Lima Aliaga 666 14112100 Walter Pasache General
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 13: Principales Empresas Productoras de Bebidas No Alcohólicas, 2003.

EMBOTELLADORA Gerente
LATINOAMERICANA S.A. Lima Av. Oscar R. Benavides 1111 13370177 Eduardo Lira General
CORPORACION JOSE R. LINDLEY Manuel Gerente
S.A. Lima Jr. Cajamarca 371 13812000 José Salazar General
Víctor Gerente
EMBOTELLADORA RIVERA S.A. Lima Av. Del Ejército 1260 12643023 Manuel Rivera General
Av. La Paz Lote 41, La Capitana Carlos Gerente
INDUSTRIAS AÑAÑOS S.A. Lima Baja Huachipa 13711982 Enrique Añaños General
EMBOTELLADORA FRONTERA Elias Gerente
S.A. Arequipa Variante de Uchumayo Nro. 1801 Ricardo Bentin General
AGUA MINERAL LITINADA SAN Gerente
MATEO S.A. Lima Jr. Chiclayo 594 14820900 Ricardo Bentín General
EMBOTELLADORA SAN MIGUEL Calle Florida 204-206 Urb. Jorge Gerente
DEL SUR S.A.C. Arequipa Huaranguillo 54449157 Rolando Añaños General
EMBOTELLADORA DON JORGE Gerente
S.A. Lima Av. Venezuela 2221 13376622 José Panizo General
Apoderad
EMBOTELLADORA PIURA S.A. Piura Carr. a La Tina Km. 1.5 73506272 Leónel Sánchez o General
EMBOTELLADORA SAN MIGUEL Carretera Panamericana Norte Jorge Gerente
E.I.R.L. Lima Km.154 12322441 Rolando Añaños General
Fernando Gerente
EMBOTELLADORES UNIDOS S.A. Tacna Parque Industrial Mz. C Lote 1 52724470 Pablo Martorell General
Gerente
DUILIO CUNEO Y CIA. S.C.R.L. Tacna Pque. Industrial Mz. C, Lote 10 52745080 Guillermo Martorell General
Prolong. Av. Ejército 716-B, Humberto Gerente
SOCOSANI S.A. Arequipa Cerro Viejo 54220510 Reynaldo Nadal General
EMBOTELLADORA LA SELVA Javier
S.A.C. Loreto Calle Putumayo S/N 65232831 Abraham Tarazona Gerente
Gerente
INDUSTRIAL IQUITOS S.A. Loreto Av. La Marina 405 65252490 Roberto Power General
____________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 14: Principales Empresas del Sector Tabaco, 2003.

Jorge Gerente
TABACALERA NACIONAL S.A.A. Lima Av. La Molina 140 14360388 Ernesto Dawson General
Fernando Gerente
TABACOS DEL PERU S.A. Lima Av. La Molina 140 14377851 Manuel Echeandía General
Mz. E, Lote 13, Pque. Gerente
TABACALERA DEL SUR S.A. Tacna Industrial 52727253 Ricardo Ruiz General
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 15: Principales Empresas del sector Textiles, 2003.

Gerente
SAN MIGUEL INDUSTRIAL S.A. Lima Av. Industrial 491 13365428 Carlos Fernández General
CIA. INDUSTRIAL TEXTIL Calle Los Hornos 185, Urb. Albert Gerente
CREDISA-TRUTEX S.A.A. Lima Vulcano. 13480491 Frederick Horny General
Director
CIA. INDUSTRIAL NUEVO MUNDO Gerente
S.A. Lima Jr. José Celendón 750 13368110 Nissim Mayo General
Juan Gerente
TEJIDOS SAN JACINTO S.A. Lima Av. Colectora Industrial 162 - 172 13170300 Bautista Isola General
Carmen Gerente
INDUSTRIA TEXTIL PIURA S.A. Piura Carretera Piura-Sullana Km. 3.5 73327741 Rosa Arribas General
Areq Gerente
MICHELL Y CIA. S.A. uipa Av. Jacinto Ibañez 436 54239894 Derek Michell General
Gerente
TEX TRADING S.A.C. Lima Av. Argentina 2577 14424426 Orlando Loo General
George Gerente
CIA. UNIVERSAL TEXTIL S.A. Lima Av. Venezuela 2505 13375260 Ronald Schofield General
Director
HILANDERIA DE ALGODON Edificio El Regidor, Residencial San Gerente
PERUANO S.A. Lima Felipe, Piso 2 14638819 Jaime Abusada General
INCALPACA TEXTILES
PERUANOS DE EXPORTACION Areq Gerente
S.A. uipa Calle Cóndor 100, Urb. Tahuaycani 54251025 Germán Freyre General
Gerente
FILASUR S.A. Lima Av. El Santuario 1119 Urb. Zárate 14595858 Nagib Abusada General
Gerente
FABRITEX PERUANA S.A. Lima Av. Argentina 2579 14524061 Felipe Cebrecos General
Luis Gerente
INCA TOPS S.A. Lima Av. Angamos Oeste 671 14466690 Alberto Chávez General
Jr. Mariscal Agustín Gamarra 225, Gerente
WESTERN COTTON S.A. Lima Urb. El Pino 13264834 Francisco Patiño General
____________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 16: Principales Empresas Fabricantes de Prendas de Vestir, 2003.

Av. El Santuario 1323 - Gerente
TOPY TOP S.A. Lima 1325, Zárate 14590126 Aquilino Flores General
Ana Gerente
CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. Lima Av. Huarochirí 151 13541068 María Chávez General
Calle Cinco 115 Urb. Gerente
INDUSTRIAS NETTALCO S.A. Lima Vulcano 13480266 Carlos Castro General
Gerente
TEXTIL DEL VALLE S.A. Lima Av. Dos de Mayo 420 14469596 Fernando Garibaldi General
Calle Santa Sofía 171, Urb. Alberto Gerente
COTTON KNIT S.A.C. Lima Industrial Aurora 13265429 Enrique Majluf General
CORPORACION FABRIL DE Adib Gerente
CONFECCIONES S.A. Lima Av. San Andrés 6299 15370550 Alberto Mitre General
José Gerente
CORPORACION TEXPOP S.A. Lima Av. Tomás Valle 671 15342341 Yusof Lolas General
JEAN EXPORT CORPORATION Av. Cajamarquilla 1435, Ricardo Gerente
S.A.C. Lima Urb. Zárate 14595125 Roberto Márquez General
Av. De Los Precursores Gerente
PERU FASHIONS S.A.C. Lima 256, Urb. Bellaluz 13721620 Dante Albertini General
Luis Gerente
TEXTILES SAN SEBASTIAN S.A.C. Lima Jr. Washington 1807 Of. 702 14314211 Javier Tang General
Gerente
COPERTEX S.A. Lima Av. La Molina 315 13490917 Héctor Akamine General
MANUFACTURAS SAN ISIDRO Segundo Gerente
S.A.C. Lima Jr. Azángaro 246 14275009 Luis Díaz General
Calle Lamilla 220, Urb. Enrique Gerente
INDUSTRIAS FULL COTTON S.A. Lima Industrial La Milla 15340184 Feliciano Wong General
Prolong. Iquitos 2625, Piso Gerente
SAMITEX S.A. Lima 2 14423638 José Ackerman General
Gerente
AVENTURA S.A.C. Lima Antonio Bazo 1791 14732323 Juan Ballén General
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 17: Principales Empresas del Sector Eléctrico, 2003.

Gerente
LUZ DEL SUR S.A.A. Lima Av. Enrique Canaval y Moreyra 380 12719090 Mile Cacic General
EMPRESA DE DISTRIBUCION
ELECTRICA DE LIMA NORTE Jr. César López Rojas 201 Urb. Gerente
S.A.A. Lima Maranga Etapa VII 15612001 Ignacio Blanco General
ELECTRICIDAD DEL PERU S.A.- Gerente
ELECTROPERU Lima Prolongación Pedro Miotta 421 14660506 Iván La Rosa General
Av. Víctor A. Belaúnde 147, Torre Gerente
EDEGEL S.A.A. Lima Real 4 12156300 José Griso General
DUKE ENERGY INTERNATIONAL Gerente
EGENOR S.A. Lima Av. Felipe Pardo y Aliaga 699, Piso 4 16154600 Mickey J. Peters General
EMPRESA REGIONAL DE
SERVICIO PUBLICO DE
ELECTRICIDAD ELECTRONORTE La Gerente
MEDIO S.A.-HIDRANDINA Libertad Av. España 1030 44881200 Eduardo Castro General
EMPRESA DE TRANSMISION
ELECTRICA CENTRO NORTE S.A.
(AHORA RED DE ENERGIA DEL Carlos Gerente
PERU) Lima Av. Prolg. Pedro Miotta 421 14669150 Ariel Naranjo General
Gerente
TERMOSELVA S.R.L Ucayali Carr. Federico Basadre 10 61576576 Dante Lagatta General
EMPRESA ELECTRICA DE PIURA Av. Víctor A. Belaúnde 147, Torre Gerente
S.A. Lima Real 4, Piso 6 12227200 Marciano Izquierdo General
Gerente
ELECTRONOROESTE S.A. Piura Jr. Callao 875 73884030 Eduardo Castro General
Gerente
ELECTROCENTRO S.A. Junín Jr. Amazonas 641 64881030 Eduardo Castro General
____________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 18: Principales Empresas del Sector de Agua y Saneamiento, 2003.

SERVICIO DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO DE LIMA - Gerente
SEDAPAL Lima Autopista Ramiro Prialé 210 13173000 Pablo García General
ENTIDAD PRESTADORA DE
SERVICIO DE SANEAMIENTO Jr. Zelaya La Arena S/N, Urb. Gerente
GRAU S.A. Piura Santa Ana 73333805 Carlos Jacinto Pasapera General
SERVICIO DE AGUA POTABLE Y Gerente
ALCANTARILLADO DE AREQUIPA Arequipa Calle Virgen del Pilar 1701 54215190 Víctor Manuel Núñez General
La Gerente
SEDALIB S.A. Libertad Av. Federico Villarreal 1300 44225452 Roberto César Vigil General
SERVICIO DE SANEAMIENTO DE Lambayeq Gerente
LAMBAYEQUE S.A. ue Av. Sáenz Peña 1860 74233741 Julio Aurelio Rios General
EMPRESA PUBLICA MUNICIPAL
DE SERVICIO DE AGUA POTABLE
Y ALCANTARILLADO DEL CUSCO Gerente
S.A. Cusco Plaza San Francisco Nro. 344 Oscar Andres Pastor General
SERVICIO DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO MUNICIPAL DE Luis Guillermo
HUANCAYO Junín Jr. Junín 987 64234721 Roberto Avendaño Gerente
Av. José Pardo 168, Casco Gerente
SEDACHIMBOTE S.A. Ancash Urbano 43322161 José Delgado General
SERVICIO DE SANEAMIENTO DE Gerente
TACNA S.A. Tacna Av. 2 de Mayo 372 52711403 Fidel Carita General
SERVICIO DE SANEAMIENTO DE Ricardo Gerente
LORETO S.A. Loreto Av. Guardia Civil Nro. 1260 65264343 Augusto Velasquez General
EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA
POTABLE Y ALCANTARILLADO DE Jr. Federico Sánchez 900 Gerente
SAN MARTIN S.A. San Martín Punta Del Este Punta 42523345 Hugo Elías Bernal General
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 19: Principales Empresas del Sector de Ingeniería y Construcción, 2003.

Av. Paseo de la República Juan Gerente
G. Y M. S.A. Lima 4675 12410444 Manuel Lámbarri General
Carlos Gerente
TECHINT S.A.C. Ica Av. Las Américas s/n 56533080 Alfredo Marozzi General
Av. Nicolás Arriola 500, Urb. Gerente
COSAPI S.A. Lima Santa Catalina 12113500 Walter G. Piazza General
J. J. C. CONTRATISTAS Av. República de Chile 388, Fernando Gerente
GENERALES S.A. Lima Piso 9 14331080 Martín Camet General
Calle Víctor Andrés Belaúnde Gerente
THIESS PERU S.A. Lima 147 Of. 201 16162000 Terry Bulmer General
León Gerente
CORPORACION SAGITARIO S.A. Lima Av. Comunidad Industrial 240 12512190 Yehuda Pardo General
Javier
Carlos Gerente
HV S.A. CONTRATISTAS Lima Av. José Pardo 551 12413340 Alcibiades Zavala General
CONSORCIO SADE SKANSKA - Av. República de Chile 388, Fernando Represent
J.J.C. Lima Zona Industrial 13323444 Martín Camet ante Legal
INGENIEROS CIVILES & Director
CONTRATISTAS GENERALES José Gerente
S.A. Lima Av. Aramburú 651 12213050 Fernando Castillo General
CONSTRUCTORA QUEIROZ Av. Emilio Cavenecia 225, Of. Luiz Gerente
GALVAO S.A. SUC. DEL PERU Lima 720 14418686 Ronaldo Cherulli General
ENERGOPROJEKT HOLDING Gerente
S.A. Lima Av. Los Rosales 460 14429033 Markovic Zarko General
Av. Felipe Salaverry 148, Urb. Garo Gerente
CONCYSSA S.A. Lima El Pino 13261265 Eduardo Romero General
CONSORCIO SADE SKANSKA - Av. República de Chile 388, Fernando Represent
LATINTECNA - J.J.C. Lima Piso 4 13323444 Martín Camet ante
Gustavo
CONSORCIO SAGITARIO - LIDER Lima Av. Comunidad Industrial 240 12512190 Adolfo Payet Apoderado
CONSORCIO GYM S.A.-THIESS Av. 28 de Julio s/n, C.P.M. Marco
PERU S.A. Pasco Colquijirca 63701069 Antonio Becerra Gerente
____________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________

Gerente
CONSORCIO COSAPI SSK Lima Av. Nicolás Arriola 500 12112113 Galo Cayo General
CONSORCIO IMPREGILO - Gerente
COSAPI Lima Alvarez Calderón 185, Of. 202 14423535 Luca Molocchi General
DRAGADOS
TELECOMUNICACIONES Av. Pacto Andino 224-226, Gerente
DYCTEL S.A. SUC. PERU Lima Urb. Villa 14675637 Antonino Lari General
IMPREGILO S.P.A. SUC. DEL Av. Alvarez Calderón 185, Of. Gerente
PERU Lima 202 14423535 Luca Molocci General
Av. Paseo de la República Gerente
FLUOR DANIEL SUC. DEL PERU Lima 4667, Piso 5 12413500 Peter Gopfsert General
I. C. C. G. S.A. - TIZON José Gerente
ASOCIADOS Lima Av. Aramburú 651 12213047 Fernando Castillo General
CONSORCIO INITEC Gerente
TEGNOLOGIA/DSD Callao Av. Argentina 6380 14523252 Wilfred Schmedes General
ENERGOPROJEKT
NISKOGRANDJA S.A. SUC. Gerente
PERU Lima Av. Los Rosales 460 Of. 1601 14429033 Zarko Cukic General
CONSTRUCTORES Jr. Contralmirante Montero Gerente
TRANSMANTARO Lima 535 14456172 Carlos Inope General
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 20: Principales Empresas Mayoristas de Alimentos, Bebidas y Tabaco, 2003.

Av. Naciones Unidas 1317 Urb. Gerente
SAN IGNACIO S.A. Lima Chacra Ríos Norte 14257778 Bernardo Bravo General
Av. Paseo de la República 3195, Gerente
CARGILL AMERICAS PERU S.R.L. Lima Piso 11 12119800 Sergio Lanata General
Calle Augusto Angulo 130, Urb. Gerente
CORPORACION E. WONG S.A.C. Lima San Antonio 12130000 Martín Engel General
DISTRIBUIDORA CENTRAL DEL La Sandro Roncaglio
NORTE S.A.C. Libertad Jr. Mantaro 333, Urb. El Molino 44296282 Fermín lo Gerente
SAN BENEDICTO S.A. EX- Gerente
COMERCIAL EXCEL S.A. Lima Av. Asturias 588 13512190 Juvenal Sota General
REPRESENTACIONES José Gerente
ALPAMAYO S.A. Lima Av. Sancho de Rivera 1184 14245680 Antonio Talledo General
DISTRIBUIDORA DE TABACOS Y Fernando Gerente
LICORES S.A.C. Callao Calle Epsilon 208-214 14525422 Enrique Leigh General
Psje. B, Puesto 16-17, Mercado de Elvis Gerente
SHEMA S.A.C. Lima Productores 13541066 Richard Oviedo General
José Gerente
DISTRIBUIDORA DINAMICA S.A. Lima Av. Sancho de Rivera 1184 14245680 Antonio Talledo General
De
Av. Camino Real 456,Torre Real, Madaleng Gerente
AMEROP PERU S.A. Lima Piso 7 14424766 Juan José oitia General
SNACKS AMERICA LATINA PERU Av. Crnel Francisco Bolognesi José Gerente
S.R.L. Lima 550, Urb. Los Ficus 13133133 Alberto Haito General
DISTRIBUCIONES DEL NORTE Lambayeq Mz. F, Lote 1, Caserío, Parque Iván
S.A. ue Industrial 74208060 Guillermo Garbich Gerente
César Gerente
CENTRAL DEL SUR S.A. Arequipa Carr. Variante de Uchumayo 1801 Humberto Salas General
Renzo Gerente
SAN CAYETANO S.A. Cusco Av. La Cultura 725 84241457 Jorge Bertorini General
Taparachi Km. 2.5, Pueblo Joven Gerente
CENTRAL DEL ALTIPLANO S.A. Puno Municipal Taparachi 51321551 Julio Delgado General
____________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 21: Principales Empresas de Ventas al por Mayor de combustibles, 2003.

Av. Víctor Andrés Belaúnde 147, Of. Gerente
REPSOL COMERCIAL S.A.C. Lima 301, Edificio Real 5 12156225 José Luis Montero General
PERUANA DE COMBUSTIBLE José Gerente
S.A. Lima Av. Pablo Carriquiry 857 14766111 Gonzalo Zúñiga General
CIA. DE PETROLEO SHELL DEL Gerente
PERU S.A. Lima Av. Nicolás Arriola 740 12241616 Jorge Ardanaz General
REPSOL YPF COMERCIAL DEL Víctor Andrés Belaúnde 147, Vía Gerente
PERU S.A. Lima Principal 110, Torre Real 5, Piso 6 14751000 José Luis Bernal General
Gerente
PETRO OIL S.A. Lima Malecón 28 de Julio 469 14479061 Richard Amiel General
CORPORACION DE
COMBUSTIBLES Y DERIVADOS Calle Las Azucenas 117 Urb. Valle Luz Gerente
S.A. Lima Hermoso 12756938 Chagayra Rodríguez General
ORGANIZACION DE NEGOCIOS Carlos Gerente
MULTIPLES FERUSH S.R.L. Lima Av. San Borja Norte 1045 13461783 Humberto Fernández General
Gerente
AMI OIL S.A. Lima Av. Javier Prado Este 5370 14340925 Jorge Vargas General
Gerente
HERCO COMBUSTIBLES S.A. Lima Las Salinas C Int. 14-A 14302792 Adib Abudayeh General
Director
ZETA GAS ANDINO S.A. Lima Av. Diagonal 380 Of. 201 12412023 Guillermo Cárpena Regional
José Gerente
LIMA GAS S.A. Lima Av. Aviación 2405, Piso 7 14756666 Manuel Cortina General
Av. Primavera 1290, Of. 401, Valle Gerente
LLAMA GAS S.A. Lima Hermoso 13441515 Rosario Cáceres General
MAPLE REFINING DEL PERU Gerente
S.R.L. Lima Av. Camino Real 111, Piso 10 12218128 Guillermo Ferreyros General
EMPRESA
COMERCIALIZADORA DE Calle Edwin White 127-133 Urb. Ind. Gerente
PETROLEO S.A. Callao La Chalaca 14655120 Eleodoro Elera General
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 22: Principales Empresas Mayoristas de Productos Varios, 2003.

Av. República de Panamá 2577, Urb. Gerente
QUIMICA SUIZA S.A. Lima Santa Catalina. 12114000 Ulrich Frei General
Marco Gerente
KIMBERLY CLARK PERU S.A. Lima Av. El Bucaré 598, Urb. Camacho 16181800 Antonio Peter General
Gerente
ALBIS S.A. Lima Calle Los Negocios 185 14410999 Stefan Gocht General
Miguel Gerente
DROKASA PERU S.A. Lima Carlos Alayza y Roel 2180 14701111 Angel Bazán General
Evans
George Gerente
ARBOIL S.A.C. Lima Comandante Marco de Aramburú 484 14603263 Gastón Tapia General
REPRESENTACIONES DECO Calle 3 Las Orquídeas 145 - 165 Urb. Gerente
S.A.C. Lima Huertos de San Antonio 13440241 Carlos Espinoza General
Edgardo Gerente
M. G. ROCSA S.A. Lima Av. Bolívar 2405, Piso 14 16189000 Roberto Vargas General
Av. Paseo de la República 3074, Piso Carlos Gerente
BAYER S.A. Lima 10 14219601 Enrique Cornejo General
Luis Gerente
CORPORACION MISTI S.A. Lima Calle Tudela y Varela 179 12226722 Alberto Chocano General
Santa Francisca Romana 1092 Urb. Gerente
PERUFARMA S.A. Lima Pando Etapa III 15640900 Rafael E. Belmont General
DELTRON COMPUTER Av. José Gálvez Barrenechea 330, Urb. Gerente
WHOLESALERS S.A. Lima Córpac 14150101 Roger Reátegui General
Ernesto Gerente
WARNER LAMBERT PERU S.A. Lima Av. Víctor Raúl Haya de la Torre 1779 13260038 Manuel Ontaneda General
Gerente
SONY SUC. DEL PERU Lima Calle Los Rosales 285 Of. 702 12227722 James Leahey General
Gerente
MONTANA S.A. Lima Av. Los Rosales 280 13622350 Gastón Pacheco General
Jorge Gerente
LOUIS DREYFUS PERU S.A. Lima Av. Camino Real 456 Of. 1303 14221931 Alfonso Chirinos General
COLGATE PALMOLIVE PERU Gerente
S.A. Lima Av. Grimaldo del Solar 346 12413190 Rubén Joven General
____________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________

Gerente
ROCSA INTERNACIONAL S.A. Lima Av. Bolívar 2100 14602260 Guillermo Alvarez General
Víctor Director
TAI HENG S.A. Lima Jr. Ucayali 706 14277204 Javier Chian Gerente
Gerente
PRODUCTOS ROCHE Q.F. S.A. Lima Av. Javier Prado Este 1921 16188888 Heinz Bossart General
BRISTOL-MYERS SQUIBB Gerente
PERU S.A. Lima Av. Canaval y Moreyra 380, Piso 6 14116200 Antonio Pratto General
Gerente
GLAXOSMITHKLINE PERU S.A. Lima Av. Javier Prado Oeste 995 12119705 Luis Bayona General
Director
COMERCIO & CIA. S.A. Lima Av. Los Ingenieros 154 13490920 Marciano Requejo Gerente
NEGOCIACION COMERCIAL Gerente
SAN PEDRO S.A. Lima Jr. Mariscal Luzuriaga 475 14236162 Manuel Tomita General
INTERNATIONAL COMPUTING Gerente
EXPORT PERU S.A.C. Lima Calle Los Negocios 467 12229792 Luis Loranca General
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 23: Principales Empresas Minoristas - Sector Comercio, 2003.

Av. Augusto Angulo 130, Urb. San Gerente
HIPERMERCADOS METRO S.A. Lima Antonio 12130000 Martín Engel General
SUPERMERCADOS SANTA Alfredo Gerente
ISABEL S.A. Lima Calle Morelli 150 16183001 Emilio García General
Av. Augusto Angulo 130, Urb. San Gerente
E. WONG S.A. Lima Antonio 12130000 Martín Engel General
Cal. Alfonso Ugarte 503, Barrio Gerente
CONSORCIO ANDINO S.A. Arequipa Obrero Numero 1 54281829 Nancy Tejada General
COMERCIAL VEGA ( ANTONIO Antonio Representa
VEGA PAREDES ) Lima Jr.Júpiter 168, Asoc. Villa Collique 15420727 Michel Vega nte
POLLOS SERVICES EXPRESS Psj. Huanchihuaylas 846, Urb. San Jesús Gerente
S.R.L. Lima Gregorio 14343222 Enrique Gamarra General
Director
La Juan Gerente
MERCANTIL PIZARRO S.A. Libertad Jr. Pizarro 700 Carlos Piedra General
REPRESENTACIONES Gerente
INTERNACIONALES S.A. Arequipa Calle Piérola 108, Of. B-7 54284313 Ramiro Ordóñez General
Av. Caminos del Inca 1012, Urb. Gerente
ALBEMARCO S.A.C. Lima Las Gardenias 12717661 Vilma Vílchez General
Gerente
RIMASSA GNECCO & CIA. S.C. Tacna Calle Arias y Aragüez 426 52721313 Bruno Gnecco General
Jr. José Santos Atahualpa 878, Antero Gerente
CEDANO E HIJOS S.R.L. Lima Urb. El Trebol Etapa III 15331849 Lorenzo Cedano General
Av. Tomás Valle 1865 Mz. I, Lote 4, Flormila Gerente
DIMOS Y CIA. S.R.L. Lima Urb. San Pedro de Garagay 15673036 Brigida Morales General
La Luis Gerente
YUGOCORP S.A.C. Libertad Av. Daniel Alcides Carrión 209 44231861 Alberto Villanueva General
WORD PERFECT INVERSIONES Pío Gerente
VIRGEN DEL CARMEN S.A. Lima Av. 1ro. de Mayo 2919 13852846 Walter Hoyos General
ROQUE QUISPE FERMIN Fermín Representa
UBALDO Pasco Jr. Huamachuco 350 63721358 Ubaldo Roque nte Legal
____________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 24: Principales Clínicas y Hospitales, 2003.

ADMINISTRADORA CLINICA Av. Javier Prado Este 1066 San Gerente
RICARDO PALMA S.A. Lima Isidro 12242224 Luis Gálvez General
Gerente
CLINICA SAN PABLO S.A.C. Lima Av. El Polo 789, Urb. El Derby 16103333 José Alvarez General
SOCIEDAD FRANCESA DE Gerente
BENEFICENCIA Lima Miguel Aljovin 208-222 14280455 Percy Raúl Valdivia General
Director
LA ESPERANZA DEL PERU S.A. Gerente
CLINICA SAN BORJA Lima Av. Guardia Civil 337 14754000 Victor Condemarín General
ASOCIACION BENEFICA ANGLO Garrido Gerente
AMERICANA Lima Calle Alfredo Salazar S/N Cdra. 3 12213656 Gonzalo Lecca General
NUESTRA SEÑORA DEL Gerente
SAGRADO CORAZON Lima Av. Paso de los Andes 923 14636666 Wilfredo Solís General
Gerente
CLINICA SAN FELIPE S.A. Lima Av. Gregorio Escobedo 650 14630909 Andre Borit General
Gerente
CLINICA INTERNACIONAL S.A. Lima Jr. Washington 1471 - 1475 14334306 Artidoro Balarezo General
Av. Javier Prado Este 499, Urb. Gerente
CLINICA JAVIER PRADO S.A. Lima Jardín 14400942 Jacobo Blufstein General
Av. Javier Prado Este 499, Urb. Director
CLINICA JAVIER PRADO S.A. Lima Jardín 14400942 Andrés Wiegering Ejecutivo
ASOCIACION HIJAS DE SAN Directora
CAMILO Lima Jr. Paruro 287 14277075 Amalia Bernabucci General
Director
Gerente
VESALIO S.A. Lima Calle Uno 140, Urb. Santo Tomás 14762426 Alfredo Chávez General
Av. El Polo 505, Urb El Derby, Gerente
PROYECTOS MEDICOS S.A. Lima Monterrico 14633630 Alberto Ascenzo General
Gerente
CLINICA SANTA TERESA S.A. Lima Calle Los Halcones 410 12212027 Carlos Pimentel General
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
Anexo 25: Otras Instituciones del Sector Salud, 2003.

NOVASALUD PERU S.A. ENTIDAD Gerente
PRESTADORA DE SALUD Lima Av. Salaverry 2423 12151010 Solón King General
RIMAC INTERNACIONAL S.A.
EMPRESA PRESTADORA DE Alex Paul Gerente
SALUD Lima Las Begonias 475, Piso 3 14113000 Gastón Fort General
PACIFICO S.A. ENTIDAD Gerente
PRESTADORA DE SALUD Lima Av. Arequipa 660 14333626 Diego Ipince General
ASOCIACION CIVIL ASISTENCIA Gerente
SOCIAL CRISTAL Lima Jr. Patrocinio 128 14816056 Jorge Bentín General
Director
ONCOSALUD S.A. Lima Av. Guardia Civil 571 12242474 Eduardo Gonzales General
Gerente
LABORATORIO ROE S.C.R.L. Lima Av. Dos de Mayo 1741 14225763 Carlos Roe General
SERVICI.MEDICOS ASOCIAD.SAN Artidoro
BORJA S.A.C Lima Jr. Washington 1471 Bernabé Balarezo Gerente
DIRECCION DE SALUD IV LIMA Gerente
ESTE Lima Av. César Vallejo s/n 13630909 Danty León General
SERVICIOS Y ASISTENCIA Av. Guardia Civil 385, Urb. Milagritos Gerente
MEDICA S.A. Lima Córpac 12256900 Clara Malpartida General
MEDLAB CANTELLA COLICHON Gerente
S.A.C. Lima Av. Santa Cruz 367 14412266 Alfredo Juan Coronado General
CENTRO MEDICO CLINICA SAN Gerente
JUDAS TADEO S.A. Lima Manuel Raygada 170 12630666 Ricardo Fioranne Comercial
Gerente
SISTEMAS ANALITICOS S.R.L. Lima Calle Domingo Cueto 539 12654458 Víctor Alfaro General
FRESENIUS MEDICAL CARE DEL Calle Padre Guatemala 210 Gerente
PERU S.A. Lima Urb. Maranga 15784466 Nancy Hemmelling General
Director
CLINICA PERUANO AMERICANA La Av. Mansiche 810, Urb. Gerente
S.A. Libertad Santa Inés 44246371 Jesús Bendezú General
____________________________________________________________________________________________________________________

Estudio de Servicios de Consultoria en El Perú

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Estudio de Mercado - Perú

Sector Servicios de Consultoría

Banco Interamericano de Desarrollo

El presente estudio de mercado se ha desarrollado dentro del marco del PROGRAMA

© 2003. Todos los derechos reservados. El Banco Interamericano de Desarrollo

Citese como: Proexport Colombia. 2003. Estudio de Mercado Perú – Servicios de

COMPOSICIÓN Y CARACTERISTICAS DEL MERCADO 6

TAMAÑO DEL MERCADO 6

DESCRIPCIÓN DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN 96

ACCESO AL MERCADO 109

RÉGIMEN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN EL MARCO DE LA OMC Y EL AGCS 109

PERSPECTIVAS Y OPORTUNIDADES 136

ANÁLISIS INTEGRAL DEL SECTOR UTILIZANDO LA MATRIZ DOFA 136

TABLA 1: CLASIFICACIÓN CIIU DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL SECTOR DE

TABLA 2: CLASIFICACIÓN CCP DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SECTOR DE

TABLA 3: COMERCIO DE SERVICIOS DE PERÚ, 1998-2000. __________________________ 9

TABLA 4: EVOLUCIÓN DE LA INVERSIÓN EXTRANJERA, 1994 - 2001 __________________ 19

TABLA 5 : RESERVAS MINERAS DE PERÚ, 1998-2000. ____________________________ 24

TABLA 6: PRINCIPALES INVERSIONISTAS EN TELECOMUNICACIONES EN PERÚ. __________ 32

TABLA 7: FUERZAS COMPETITIVAS RELEVANTES, 2003. ___________________________ 33

TABLA 8: DESAFIOS DEL ENTORNO, 2000. _____________________________________ 35

TABLA 9: INSTITUCIONES QUE FOMENTAN EL USO DE LA CONSULTORÍA EN PERÚ, 2000. __ 36

TABLA 10: SECTORES CLIENTE DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, 2000. ____________ 38

TABLA 11: EN TÉRMINOS DE COMPETITIVIDAD Y CONSIDERANDO LOS TRES ÚLTIMOS AÑOS,

TABLA 14: NUEVAS INVERSIONES DE LAS EMPRESAS PERUANAS, 2003. _______________ 45

TABLA 15: UTILIZACIÓN DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS, 2003. ___________________ 45

TABLA 16: MADUREZ DE LAS EMPRESAS EN EL MERCADO PERUANO, 2003. ____________ 46

TABLA 19: EN QUÉ ÁREA DESEARÍA ACTUALIZARSE/CAPACITARSE?, 2003. ____________ 47

TABLA 20: PRINCIPALES EMPRESAS CONSULTORAS EN EL ÁREA LEGAL Y TRIBUTARIA, 2003.

TABLA 21: FACTURACIÓN DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS DE CONSULTORÍA, 1998-2002. _ 89

TABLA 22: PRECIOS APROXIMADOS DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN PERÚ, 2003. _ 94

TABLA 23: PRECIOS DE LOS PRODUCTOS DE MACROCONSULT, 2003. _________________ 95

TABLA 24: COLEGIOS PROFESIONALES E INSTITUCIONES DE ÁREAS RELACIONADAS CON LA

TABLA 25: COSTOS DE PERSONAL, 2002. _____________________________________ 132

TABLA 26: MATRIZ DOFA SECTOR DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA. _______________ 138

GRÁFICA 1: CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS PERUANAS, 2000. ____________________ 6

GRÁFICA 2: EVOLUCIÓN DE LA FACTURACIÓN DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS DE

GRÁFICA 3: COMPOSICIÓN EMPRESARIAL EN EL PERÚ, 1994. _______________________ 14

GRÁFICA 4: EVOLUCIÓN DEL PRODUCTO INTERNO BRUTO, 1998-2002._______________ 16

GRÁFICA 5: TASA DE CRECIMIENTO DE PBI POR SECTOR ECONÓMICO, 1998-2002. ______ 17

GRÁFICA 6: EVOLUCIÓN DE LOS PROCESOS DE PRIVATIZACIÓN Y CONCESIÓN, 1994-2002 _ 18

GRÁFICA 7: EVOLUCIÓN DE LA INVERSIÓN EXTRANJERA, 1994 – 2001. _______________ 19

GRÁFICA 9: PRODUCCIÓN DE MINERALES METÁLICOS, 1998-2003. __________________ 23

GRÁFICA 11: ÍNDICE DE VOLUMEN FÍSICO DE LA PRODUCCIÓN PERUANA DE ALIMENTOS (AÑO

GRÁFICA 12: INVERSIÓN EXTRANJERA EN EL SECTOR ENERGÉTICO, 1994-2002._________ 28

GRÁFICA 13: COMPOSICIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES DE LAS FIRMAS CONSULTORAS Y

GRÁFICA 14: DEMANDA DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN LAS EMPRESAS GRANDES, 2000.

GRÁFICA 15: DEMANDA DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN LAS PYMES, 2000.________ 41

GRÁFICA 16: PRINCIPALES LIMITANTES PARA LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL, 2000. ____ 42

GRÁFICA 17: FIRMAS CONSULTORAS POR ESPECIALIDAD, 2000._____________________ 48

GRÁFICA 18: CONSULTORES INDEPENDIENTES POR ESPECIALIDAD, 2000. _____________ 49

GRÁFICA 19: DISTRIBUCIÓN DE LOS INGRESOS DE PRICEWATERHOUSE COOPERS PERÚ, POR

GRÁFICA 20: COMPOSICIÓN PORCENTUAL DE LA CARTERA DE CLIENTES DE APOYO

GRÁFICA 21: COMPOSICIÓN PORCENTUAL DE LA CARTERA DE CLIENTES DE MACROCONSULT,

GRÁFICA 22: COMPOSICIÓN PORCENTUAL DE LA CARTERA DE CLIENTES DE BUREAU VERITAS

GRÁFICA 23: COMPOSICIÓN PORCENTUAL DE LA CARTERA DE CLIENTES DE QUALITAS DEL

GRÁFICA 25: COMPOSICIÓN PORCENTUAL DE LA CARTERA DE CLIENTES DE CAMPOVERDE

GRÁFICA 26: CATÁLOGOS DE PRESENTACIÓN DE EMPRESAS DE CONSULTORÍA, 2003. ____ 92

GRÁFICA 29: PROCESOS DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES DEL ESTADO, SEGÚN VALOR

ANEXO 1: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES, 2003. _____ 140

ANEXO 2: PRINCIPALES EMPRESAS DEL SECTOR SEGUROS, 2003. __________________ 141

ANEXO 4: PRINCIPALES EMPRESAS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, 2003. _________ 143