Nombre: Estefany Valentina García Mesa

Matricula:2018-3200606
Preguntas cap. #2
Elementos básicos para dirigir la entrevista inicial de
asesoramiento
1. Qué es el asesoramiento?
el asesoramiento es una actividad profesional realizada por un
técnico adiestrado cuya autoridad se deriva de su probada
capacidad para proporcionar resultados predecibles mediante la
aplicación de técnicas adecuadas y por su aptitud para
manejarlas en cada compromiso de asesoramiento.

2. cuando es positiva la sesión inicial?

Es positiva si el cliente sale de ella con una sensación de

confianza, convencido de que ha ido al lugar adecuado, a un
lugar en que se presta un servicio palpable, en que se pueden
aliviar o eliminar las preocupaciones, donde el individuo puede
autodesarrollarse. Todo cliente que salga descontento de la
primera entrevista, por lo que se le ha dado bajo la etiqueta de
«asesoramiento», es poco probable que vuelva a por más, y si
se ve forzado a hacerlo, es probable que gane muy poco con
ellos.

3. Qué le permite al asesor logral el éxito inicial?

El control de técnicas, estrategia y conductas productivas

permite al asesor lograr éxito inicial con todos los clientes.
4. Cómo se inicia la relación de asesoramiento?
se inicia con el primer intercambio de comunicación verbal y no
verbal entre cliente y asesor. El tenor de lo que suceda en este
marco se establece desde el principio mismo. Las explicaciones
iniciales son de extraordinaria importancia. Marcan el tono de lo
que va a suceder en el proceso asesor.

5. En qué centraremos el asesoramiento?

Hay varios sectores importantes del mundo del cliente que es

necesario analizar en esta búsqueda de elementos significativos
de asesoramiento. Entre ellos figuran: a) Pedir al cliente que
proporcione un informe sobre la marcha de cómo pasó un día o
una semana, una relación de todas sus acciones y de sus
motivos; b) Una valoración de los individuos más significativos en
la vida del cliente y cómo deberían cambiar; «¿quiénes son las
personas que le controlan?», habrá de preguntar el asesor; c)
Aclarar el mundo amoroso del cliente: de quién recibe amor y a
quién se lo da; ¿es hábil el cliente en lo de dar amor y recibirlo?
¿Le satisface?; d) Examinar qué puesto ocupa el cliente en el
«escalafón vital» en este o aquel núcleo social; por ejemplo, en
la familia, entre sus amistades o en su mundo laboral; e)
Examinar la sintomatología física del cliente, sus hábitos
alimenticios, de sueño, de ejercicio y de medicación; f) Analizar
cómo utiliza el tiempo el cliente, hasta qué punto le controlan
exteriormente presiones ajenas, cómo lo controla y lo utiliza
concretamente; g) Detallar someramente conductas
emocionales, los altibajos anímicos y su ritmo, su carácter y sus
pautas; h) Examinar las obligaciones profesionales, incluidas las
que el propio cliente se impuso a sí mismo, y cómo se
desenvuelve con ellas. El análisis de estos sectores y de muchos
otros ayuda al asesor y al cliente a decidir juntos qué es lo que
debe monopolizar el tiempo de asesoramiento.
6. Qué pasan por alto los asesores?

La tarea de determinar la capacidad de funcionamiento práctico

intelectual que tiene el cliente y descubren que sus esperanzas y
expectativas de éxito en el asesoramiento son demasiado altas; o
tienden a acusar a los clientes de incapaces o de oponerse al
cambio, cuando, en realidad, han tergiversado o fracasado al
analizar la capacidad del cliente para un cambio efectivo.

7. El término sentimientos?
A parece a menudo en las entrevistas de asesoramiento. En la
sesión inicial, el asesor eficaz explica al cliente nociones
importantes respecto a los sentimientos y en qué sentido
interesan en el asesoramiento que seguirá. El asesor lo hace
preguntando al cliente qué quiere decir cuando utiliza el
término. Se corrigen entonces los errores del cliente concretando
con exactitud qué es sentimiento y en qué sentido difiere de
pensamiento y de conducta.

8. Qué pasa al terminar la primera entrevista?

El cliente debe tener una idea más clara de lo que son los
sentimientos, de que son reacciones fisiológicas de origen
mental, de cómo identificarlos y cómo saber las formas que
adoptan, cómo surgen en un individuo, cómo pueden
interponerse en su camino y cómo se interponen, y ciertas
nociones elementales para aprender a controlarlos para que
puedan serle útiles al individuo en vez de perjudiciales en la vida
diaria.
9. Qué pasa cuando el cliente no se entrega al proceso de
asesoramiento?

Difícil que llegue a hacer el duro trabajo necesario para un

cambio de conducta. Lo más probable es que esos clientes no
vuelvan o, si lo hacen, es muy probable que el asesoramiento
marche a trancas y barrancas y se estanque.

10. Qué es el proceso de definición de objetivos?

no es un proceso complejo, pero los asesores principiantes raras

veces lo desarrollan con habilidad.

11. Cual es el verdadero significado del asesoramiento?

no puede medirse por lo que sucede en la misma entrevista, sino

más bien por los cambios producidos en la actuación del cliente
en su propio mundo, que es donde se prueba la eficacia real del
asesoramiento. Es básico, por tanto, que el cliente salga de la
entrevista inicial con una o más tareas de conducta con que
trabajar al margen de las entrevistas.
12. Qué es asesoramiento eficaz?
Exige que el cliente salga de todas las sesiones con una idea clara
de lo que va a hacer para convertirse en una persona más eficaz.
Este proceso se inicia durante la primera sesión, estableciendo
insistentemente las conexiones entre aquello en que se centra el
asesoramiento y lo que tiene lugar en la vida del cliente, al
margen del asesor.