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1. Problema
Don Benito es una persona de 65 años que tiene un pequeño local de colaciones en
el centro de Santiago. Hace un tiempo sintió que sufría inconvenientes con su
mercadería ya que botaba muchos productos vencidos y a la hora de necesitarlos, no
contaba con ellos.
2. Soluciones
3. Análisis CBA
Revisando todas las alternativas, factores, criterios, atributos y ventajas, podemos concluir
que la mejor solución para este caso es “Inventario físico ordenado por fecha de
vencimiento con lista de productos perecible facilitado y acceso directo (a mano)” ya que
creemos que, por su edad y rubro, necesitará un inventario de fácil acceso donde él mismo
lo pueda hacer o un ayudante.
4. Plan de implementación de solución, selección de responsables y fechas
comprometidas
Este proceso debe repetirse con una retroalimentación cada vez que vaya concluyendo el
ciclo operacional