Вы находитесь на странице: 1из 20

ОСНОВНОЕ РЕШЕНИЕ

Автоматизированная информационно-аналитическая система «А-СТЕК»


ООО «АЙТИУРСОФТ» 2019
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ДЛЯ
ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ
Проблемы Цели
Обеспечение стабильности Обеспечение стабильности
работы систем работы систем

Обеспечение целостности Обеспечение целостности


систем предприятия систем предприятия

Стандартизация процессов Стандартизация процессов


и сервисов и сервисов

Снижение издержек Снижение издержек


ПРОБЛЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
Обеспечение Нет показателей «нормальной» работы систем, не описаны
стабильности работы процессы предприятия, нет данных о производительности,
Проблемы
систем отсутствует возможность сравнить данные и оценить качество

Нет данных об структуре среды предприятия, истории


Обеспечение целостности изменения среды и связи изменений с среды с показателями
систем предприятия
работы ее активов, процессов или сервисов

Процессы и сервисы не описаны, не измеримы или не


Стандартизация оптимальны. Низкий уровень зрелости ведет к большим
процессов и сервисов издержкам. Процессы подразделений не связаны друг с другом

Для ведения учета и анализа требуется множество


Снижение издержек дорогостоящих систем, покупка лицензий, множество
сотрудников. Интеграция затруднена или имеет неоправданно
высокую стоимость
ПРОБЛЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
СТАБИЛЬНОСТИ РАБОТЫ СИСТЕМ
ПРЕДПРИЯТИЯ
Показатели Сбор и учет
• Множество разрозненных источников • Отдельные планы хранения данных
• Множество несовместимых или • Отсутствие понимания точек
неподдерживаемых форматов возникновения и тенденций показателей
• Сложные несвязанные настройки • Наличие большого количества
• Разрозненность хранения, именования и инструментов для доступа
представления • Трудоемкий и ручной процесс сбора

Анализ
• Отсутствует возможность одновременного
анализа данных разных категорий
показателей
• Сложность и длительность подготовки
отчетов
• Перегруженность специализированными
показателями
ПРОБЛЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ЦЕЛОСТНОСТИ СИСТЕМ
ПРЕДПРИЯТИЯ
Каталог активов Фиксация изменений
• Различные списки активов для каждого из • Изменения не фиксируются
подразделений • История не ведется или очень ограниченна
• Устаревшая и неактуальная информация • Доступ к истории требует
• Нет единого формата реестров административных полномочий или
• Активы описаны поверхностно отсутствует
• Сложный или избыточный формат
представления истории

Учет влияния
• Связи активов не ведутся или не актуальны
• Показатели не связаны с активами
• Тенденции показателей недоступны или
ведутся только краткосрочно
ПРОБЛЕМЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ
ПРОЦЕССОВ И СЕРВИСОВ
ITIL/COBIT DevOps
• Отдельные подразделения оперируют • Процессы подразделений скрыты и не
различными и несовместимыми имеют прозрачных показателей
представлениями об единых элементах • Разрозненные оценки единых показателей
среды предприятия • Информационное пространство скрыто от
• Множество неполных, неактуальных или пользователей или неактуально
противоречивых хранилищ показателей • Реакция только на инциденты
• Важные показатели «похоронены» в
информационном шуме

EA
• Несвязанные реестры с неполной или
устаревшей информацией
• Описание схем, процессов и сервисов
отсутствует
• Описание архитектуры не связано с
фактическими активами
ПРОБЛЕМЫ СОКРАЩЕНИЯ
ИЗДЕРЖЕК
Внедрение Эксплуатация
• Требуется множество инструментов для • Ограниченность или невозможность
анализа и обслуживания тонкой настройки
• Требуется приобретение дорогостоящих • «Закрытость» ПО и невозможность
лицензий и обучение провести аудит его безопасности
• Длительность процесса внедрения и • Завышенные требования для работы
высокая стоимость систем
• Множество ограничений для доработки
систем учета или мониторинга

Эффект
• Только высокоуровневое описание
• Отсутствие поддержки и обновлений
• Ограниченность возможностей
• «Шаблонность» применения
• Невозможность применения уже
накопленных знаний и подходов
ЦЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Обеспечение Обеспечение стабильности работы систем – учет активов,
стабильности работы показателей, аналитика, представление
систем

Обеспечение целостности систем предприятия – контроль


Обеспечение целостности изменений среды (код, конфигурация, структура и поведение)
Цели

систем предприятия

Стандартизация процессов и сервисов – карты процессов и


Стандартизация сервисов, учет и контроль показателей, контроль влияния
процессов и сервисов

Снижение издержек – затраты на анализ состояния, поиск


Снижение издержек данных, поддержания необходимой инфраструктуры
ОБЕСПЕЧЕНИЕ СТАБИЛЬНОСТИ
РАБОТЫ СИСТЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ
Определение
Сбор показателей Анализ показателей
показателей
• Показатели БД, • Консолидированное • Возможность
оборудования и хранилище комбинирования
систем • Работа с системами данных
• Автоматические и мониторинга • Разнообразные
пользовательские • Гибкая настройка графики и отчеты
источники данных • Загрузка из внешних • Автоматическое
• Настройка источников формирование
показателей
процессов и сервисов
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЦЕЛОСТНОСТИ
СИСТЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ
Каталог активов Фиксация изменений Учет влияния

• Детальный охват – БД, • Контроль изменения • Оценка влияния задач


приложения, структуры и на показатели среды
оборудование взаимодействия активов • Построение моделей
• Широкий набор • Контроль изменения процессов и сервисов
коннекторов исходного кода и • Гибкий инструмент
• Единый формат данных анализа и отчетности
представления сложных • Интегрированная среда
данных и связей для работы с историей
• Единый подход к изменений
контролю изменений
СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ И
СЕРВИСОВ
ITIL/COBIT DevOps EA

• Единое • Прозрачность • Репозиторий активов


информационное процессов изменения • Представление
пространство и сопровождения предприятия на
• Консолидированное • Единые доступные различных уровнях
хранилище показатели • Анализ структуры и
показателей • Единое взаимодействия
• Каталоги информационное среды предприятия
процессов/сервисов пространство
• Модели влияния на • Быстрая реакция на
среду изменения
СОКРАЩЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК
Внедрение Эксплуатация Эффект

• Возможность • Отсутствие • Снижение затрат на


комбинирования лицензионных поиск доступных
решений отчислений за данных
• Доступные системные использование АИАС • Снижение затрат на
требования • Возможность диагностику проблем
• Широкие возможности самостоятельной • Повышение
по интеграции конфигурации прозрачности процессов
• Открытое ПО изменений
• Оценка влияния
изменений на
показатели систем
СЦЕНАРИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Архитектура
• Построение общего архитектурного представления среды предприятия, включающего бизнес-процессы,
сервисы, приложения, инфраструктуру и прочие активы
• Определение основных показателей процессов или систем, их целевых значений и границ выполнения
• Разработка стандартов, шаблонов, документации для основных активов среды предприятия
• Сокращение затрат предприятия на проведение аудита среды, формирования документации по процессам

Показатели
• Реализация сбора данных о работе инфраструктуры, приложений, подразделений, процессов
• Определение ключевых показателей – факторов
• Построение процессов документирования, измерения показателей
• Создание единой базы показателей для внешних систем предприятия или процессов

Изменения
• Контроль любых изменений активов среды предприятия – конфигурации оборудования, исходного кода баз
данных или приложений, документирование истории изменений, формирование отчетности
• Определение связей и формирование описания для основных активов среды предприятия, организация
процессов сбора конфигурации, ведение истории изменений
• Автоматизация процесса сбора данных конфигурации, показателей работы и формирование отчетных форм
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ
РЕШЕНИЯ
Интеграция с системами ведения задач, дополнительные
Решения

Управляемость формы отчетности и представления среды предприятия,


построение и управление процессами предприятия

Механизмы наблюдения и реагирования на изменения активов


Непрерывность среды предприятия, анализ возможных проблем, интеграция с
системами мониторинга, сбор данных оборудования

Учет изменений прав доступа, конфигурации систем и


Безопасность оборудования, управление УЗ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ
РЕШЕНИЕ - УПРАВЛЯЕМОСТЬ
Интеграция
Уведомление Контроль
данных
HP Service Manager MS Project
Стандарты процессов
Lime
Redmine
HP Service Manager
Jira Redmine Контроль заполнения
Jira
YouTrack
YouTrack Специализированные
Slack отчетные формы
Slack
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ
РЕШЕНИЕ - НЕПРЕРЫВНОСТЬ
Источники Контроль Автоматизация
Специализированные Контроль изменений АИАС
Получение данных по отчеты в разрезе БД и ПО
различным протоколам
Контроль изменений
показателей
Контроль данных систем
мониторинга
Контроль изменений
моделей
Получение данных из Интеграция данных
систем мониторинга систем мониторинга в Валидация поведения
модели системы
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ
РЕШЕНИЕ - БЕЗОПАСНОСТЬ
Права Конфигурация Контроль
Ведение УЗ Конфигурация Операции с УЗ
пользователей ПО, БД и
оборудования
Контроль Операции с
изменения прав активами среды
Настраиваемые
объекты контроля Обработка
Анализ ролей
исходного текста
РАСШИРЯЮЩИЕ РЕШЕНИЯ
SVN
• Контроль версий узлов и их представления

TortoiseSVN + WebSVN
• Наглядная работа с изменениями

DokuWIKI
• Свободное документирование активов предприятия

Apache SOLR
• Уникальные возможности поиска
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Детальный каталог активов


Подробный контроль Уникальный инструментарий
среды предприятия и их Гибкость Эффективность внедрения
изменений анализа
показателей
• Обработка различных типов • Отслеживание изменений • Возможность • Широкий набор • Возможность
активов - от серверов до кодовой базы, комбинирования различных коннекторов комбинирования
таблиц БД конфигурации показателей • Открытое ПО компонентов АИАС для
• Единая структура хранения оборудования и настроек • Построение разнообразных • Возможность настроить внедрения
• Любые показатели - от • Возможность работы с графиков и отчетов систему «под себя» • Доступные технические
нагрузки ЦПУ до прибыли данными как средствами • Автоматическое • Открытый программный требования
• Расширение системы АИАС, так и сторонними формирование отчетов интерфейс приложения • Высокая степень интеграции
пользовательскими инструментами с существующими
• Возможности для
данными интеграции корпоративных системами и процессами
• Загрузка данных из внешних систем • Простой и понятный
источников интерфейс
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ
Поддержка Сопровождение Внедрение Развитие

•Помогут в выборе решений и •Проведут анализ и устранение •Проведут анализ текущих •Проведем анализ текущего и
функциональных элементов операционных сбоев АИАС бизнес-процессов целевого состояния среды
•Окажут консультацию •Возьмут на себя контроль •Организуют сбор бизнес- предприятия
пользователей в рамках функционирования АИАС, ее требований и проведут их •Проведем анализ потребностей
текущего функционала решений и элементов анализ и сформируем необходимую
•Обеспечат приоритетное •Обеспечат мониторинг и •Определят целевые домены проектную документацию
информирование об диагностику работы АИАС среды предприятия •Предоставим собственную
обновлениях и способах •Помогут построить и выполнять •Подберут необходимые команду для доработки решений
миграции процессы реагирования на сбои решения и их элементы или поможем сформировать
•Окажут помощь в корректировке АИАС и ее окружения •Проведут доработку собственную
ошибок данных АИАС •Проведут работы по обновлению существующих решений и их •Выполним частную
•Выполнят приоритетное АИАС и связанных элементов элементов модификацию решения
устранение выявленных •Обеспечат своевременное и •Помогут развернуть и настроить •Обеспечим соответствие АИАС
дефектов корректное обновление выбранные решения текущим бизнес-процессам
•Доработают документацию в необходимого ПО •Разработают регламентирующие предприятия
соответствии с Вашими •Проведут работы по документы и карты процессов •Проведем необходимые
стандартами восстановлению •Проведут необходимое тестовые, нагрузочные и
производительности АИАС обучение Вашего персонала приемочные испытания
•Реализуют адаптацию
функционала учитывая Ваши
потребности

Оценить