Вы находитесь на странице: 1из 70

Автоматизированная информационно-

аналитическая система «А-СТЕК»


Специализированное решение
Управляемость
Руководство пользователя
Версия 1.0.3 01.09.2020

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

1. Содержание
1. Содержание................................................................................................................................2
2. История изменений...................................................................................................................4
3. Глоссарий...................................................................................................................................5
4. Описание....................................................................................................................................9
4.1. Общее...................................................................................................................................9
4.2. Уровни представления.......................................................................................................9
4.2.1. Уровень функциональных моделей...........................................................................9
4.2.2. Виртуальный уровень..................................................................................................9
4.3. Прочее................................................................................................................................10
5. Требования...............................................................................................................................11
6. Функции....................................................................................................................................12
6.1. SS-M/ITAR/1 ФМПокрытие............................................................................................12
6.2. SS-M/ITAR/2 ФМФакторыРазрывы...............................................................................13
6.3. SS-M/ITAR/3 ФМФакторыГруппы.................................................................................14
6.4. SS-M/ITAR/4 КанбанУзла................................................................................................16
6.5. SS-M/ITAR/5 СкрамУзла.................................................................................................17
6.6. SS-M/ITAR/6 ФМКанбанМодели....................................................................................18
6.7. SS-M/ITAR/7 ФМСкрамМодели.....................................................................................20
6.8. SS-M/ITAS/1 УведомлениеHPSM...................................................................................21
6.9. SS-M/ITAS/2 УведомлениеSlack.....................................................................................23
6.10. SS-M/ITAS/3 УведомлениеRedmine.............................................................................25
6.11. SS-M/ITAS/4 УведомленияYouTrack............................................................................27
6.12. SS-M/ITAS/5 УведомленияJira......................................................................................28
6.13. SS-M/ITSS/1 Обогащение треков (АИАС)...................................................................30
6.14. SS-M/ITSS/2 Загрузка данных (mpp)............................................................................30
6.15. SS-M/ITSS/3 Загрузка данных (lime)............................................................................31
6.16. SS-M/ITSS/4 Загрузка данных (redmine)......................................................................32
6.17. SS-M/ITSS/5 Загрузка данных (youtrack).....................................................................33
6.18. SS-M/ITSS/6 Загрузка данных (jira)..............................................................................33
6.19. SS-M/ITSS/7 Загрузка данных (hpsm)...........................................................................34
7. Построение моделей................................................................................................................36
7.1. Элементы стандартной нотации......................................................................................36
7.2. Элементы расширенной нотации....................................................................................38
7.2.1. Иллюстрации..............................................................................................................38
7.2.2. Роли.............................................................................................................................40
7.2.3. Оркестрация...............................................................................................................40
7.2.4. Активаторы................................................................................................................42
7.3. Трансформация элементов...............................................................................................42
7.4. Соединения........................................................................................................................43
7.5. Трансформация соединений............................................................................................45
7.6. Обогащение элементов....................................................................................................45
7.6.1. Атрибуты элементов.................................................................................................45
7.6.2. Комментарии элементов...........................................................................................46
7.6.3. Модификаторы элементов........................................................................................47
7.6.4. Группы элементов.....................................................................................................48
7.6.5. Слои элементов..........................................................................................................49
7.7. Использование компонентов...........................................................................................50
7.7.1. Связывание компонентов..........................................................................................50

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 2


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
7.7.2. Генерация компонентов............................................................................................51
7.7.3. Взаимодействие.........................................................................................................51
7.7.4. Свойства.....................................................................................................................53
7.7.5. Сервисы узлов............................................................................................................54
7.8. Оценка................................................................................................................................54
7.8.1. Факторы......................................................................................................................55
7.8.2. Редактирование показателей....................................................................................57
7.8.3. Агрегация показателей..............................................................................................59
7.8.4. Влияние треков..........................................................................................................60
7.8.5. Ограничители.............................................................................................................61
7.9. Модели сервиса.................................................................................................................63
7.9.1. Виды сервисов...........................................................................................................63
7.9.2. Модели сервисов........................................................................................................63
7.9.3. Портфолио..................................................................................................................64
7.10. Коллекции элементов.....................................................................................................66
7.11. Фрагменты моделей........................................................................................................68
8. Решение проблем.....................................................................................................................69
8.1. Ошибки клиентской части...............................................................................................69
9. Контактная информация.........................................................................................................70

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 3


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

2. История изменений
Версия Дата Описание
1.0.0 30.12.2019 Первоначальная редакция
1.0.1 01.04.2020 Актуализация документации, релиз ss-c
1.0.2 01.07.2020 Актуализация документации, релиз ss-s
1.0.3 01.09.2020 Актуализация документации

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 4


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

3. Глоссарий
Актив – некоторый элемент, созданный в процессе существования среды предприятия

Среда предприятия – совокупность активов различного происхождения, в результате


взаимодействия или использования которых обеспечивается функционирование
предприятия

Автоматизированная информационно-аналитическая система «А-СТЕК» (АИАС) –


набор инструментов, предназначенный для решения задач учета и обслуживания среды
предприятия

Потребитель – физическое или юридическое лицо, использующее компоненты АИАС для


решения задач учета и обслуживания среды предприятия

Пользователь – лицо, непосредственно использующее компоненты АИАС – модули или


структуры БД для решения задач потребителя

Компонент АИАС (компонент решения) – подсистема, модуль или иное


дополнительное программное обеспечение, в рамках основного, специализированного или
расширяющего решений

Модуль АИАС – логический связанный набор элементов решения, среды их исполнения,


совокупности механизмов взаимодействия с пользователем
 ITC – модуль для управления настройками и доступом к АИАС
 ITA – модуль для обработки данных среды предприятия средствами АИАС
 ITS – модуль для сервисной обработки АИАС и среды предприятия

Формат распространения – способ организации набора файлов (вид, состав и характер),


доступных для загрузки потребителем, в целях использования и/или адаптации
 Формат исходных файлов - исходный код приложений, библиотек, объектов БД,
скрипты для сборки
 Формат исполняемых файлов - исполняемые файлы конкретной платформы

Пакет распространения (решение) - совокупность элементов, представленная в


определенном формате распространения, предполагающая создание набора ценностей для
конечного потребителя и реализации определенных технических, бизнес и прочих
функций, логически организованная в некоторый набор функций решения в рамках
определенного домена
 Основное решение - набор элементов, необходимый для функционирования
базового функционала
 Специализированное решение - набор элементов, имеющих общую прикладную
область
 Расширяющее решение - набор элементов, повышающий функциональность
основного или специализированного решения, за счет интеграции со сторонним
функционалом

Базовый функционал – минимально достаточный набор элементов АИАС,


обеспечивающий ее запуск и функционирование, а также запуск прочих элементов АИАС

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 5


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
Прикладная область – логически выделенная или функционально определенная часть
активов среды предприятия и процессы ее обслуживания или преобразования

Функция решения - некоторая ценность для потребителя системы, создаваемая


выполнением определенной последовательности элементов решения или определенного
элемента

Домен функции решения - область получения конечной ценности для потребителя,


ограниченная функциональностью конечного продукта некоторого вендора, технологией
или платформой

Элемент решения – логически/физически выделенный объект или группа объектов –


представленная как файл, сценарий, пакет, библиотека, компонент, приложение,
рассматриваемая для обоснованного применения в рамках АИАС
 Основные - представляют собой обязательные библиотеки, разработанные в
рамках АИАС, программные пакеты модулей АИАС, соответствующие схемы БД
(рус-О/ лат-P)
 Дополнительные - стороннее ПО и компоненты, библиотеки и утилиты,
настоятельно рекомендуемые к применению, не являющиеся разработками в
составе АИАС, значительно повышающие ее возможности, область применения
или доступный функционал (рус-Д/ лат-А)
 Расширяющие - стороннее ПО и компоненты, библиотеки и утилиты,
рекомендуемые к применению, не являющиеся разработками в составе АИАС,
расширяющие ее возможности или доступный функционал, используемые вне
интерфейса АИАС (рус-Р/ лат-Х)
 Инструментальные - прочее ПО, компоненты, библиотеки и утилиты,
разработанные в рамках АИАС, предназначенные для реализации функционала
основного, специализированного или расширяющего решения, реализующие свое
применение за счет основных элементов решения (рус-И/ лат-I)

Инструментальные элементы модуля ITA – инструментальные элементы, применяемые


в среде модуля ITA
 Агенты – модули на языке Python, необходимые объекты БД и прочие
необходимые ресурсы, предназначенные для обработки данных некоторого
фрагмента среды предприятия, для формирования структуры, сбора или расчета
необходимых показателей
 Отчеты – модули на языке Python, необходимые объекты БД и прочие
необходимые ресурсы, предназначенные для формирования некоторого описания
среды предприятия, загруженной в АИАС или представления определенных
показателей среды предприятия
 Сервисы – модули на языке Python, необходимые объекты БД и прочие
необходимые ресурсы, предназначенные для выполнения определенных действий
над элементами среды предприятия или данных АИАС

Инструментальные элементы модуля ITS – инструментальные элементы, применяемые


в среде модуля ITS
 Сервисы - модули на языке Python, необходимые объекты БД и прочие
необходимые ресурсы, предназначенные для выполнения определенных действий
над элементами среды предприятия или данных АИАС

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 6


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
Компонент актива среды предприятия (компонент) – логическая единица
представления данных актива среды предприятия в АИАС, определяет набор базовых
артефактов – имя, тип, номер переопределения

Версия компонента актива среды предприятия (версия) – логическая единица


представления данных актива среды предприятия в АИАС, характеризующая состояние
актива в некоторый момент времени, определяет такие артефакты как время создания,
состояние и т.п.

Узел актива среды предприятия (узел) – обозначение актива среды предприятия в


АИАС в конкретный момент времени, т.е. обозначение компонента и его версии

Опорный файл узла – текстовое представление узла актива – последовательность команд


для создания, некоторое описание, стандартное или принятое в рамках домена среды
предприятия, загружаемое в АИАС в рамках соответствующего специализированного
решения, для обеспечения детального контроля изменений

Соединение версий/узлов (соединение) – логическая структура, описывающая характер


взаимодействия между версиями компонентов – направление, артефакты и т.п.

Соединения структуры – набор типов соединений, описывающий позицию активов


среды предприятия – «содержит» или «родитель»-«потомок»

Соединения поведения – набор типов соединений, описывающих взаимодействие


активов среды предприятия – передача управления, упоминание, включение,
наследование

Локация – способ уникальной идентификации актива среды предприятия, представляет


собой последовательную записей соединений структуры для некоторого узла АИАС,
отображаемую в виде упрощенного дерева потомков

Трек – набор идентификационных и основных данных некоторой активности,


реализуемой для модификации характеристик актива среды предприятия, ведущейся в
некоторой системе учета задач, проектов, обращений или документооборота предприятия

Трек-система – система учета задач, проектов, обращений или документооборота


предприятия

Экстрактор – набор параметров подключения и инструкций по преобразованию или


извлечению, для получения некоторых данных актива среды предприятия, имеющих
цифровое выражение в определенный момент времени

Домен активов среды предприятия – некоторая логическая группа активов среды


предприятия и их составных элементов, ограниченная каким либо признаком –
физическим размещением (файлы каталога), технологией или вендором (СУБД)

Каркас домена – представление в АИАС некоторого домена активов среды предприятия,


сформированное в некоторый момент времени, включающее наиболее полное количество
активов (без фильтрации), формируется агентами - менторами

Агент-ментор (ментор) – агент, предназначенный для формирования каркаса для домена


активов среды предприятия

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 7


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

Патч – техническое представление домена активов среды предприятия, сформированное


некоторым агентом

Патч-сет – совокупность патчей

Процесс обработки патча – процесс модификации данных АИАС в части узлов, их


соединений, артефактов или прочей информации, за счет последовательного
преобразования данных патча – позитивных соединений (создание/модификация узлов в
структуру АИАС) и негативных соединений (исключение узлов из структуры АИАС)

Позитивные соединения – вид технических соединений патча, определяющих


существование узла или связей между узлами АИАС

Негативные соединения – вид технических соединений патча, определяющих отсутствие


связей между узлами АИАС, сформированные в процессе обработки патча, или
полученные в результате работы агента (за счет использования аудита)

Индекс моделей – способ логической организации моделей (страниц), предполагает


использование иерархии: Книга – Том – Глава – Страница. Диалог индекса может
использоваться как для выбора необходимой страницы, так и для редактирования
структуры индекса

Модель – определяемая пользователем совокупность мета-информации, элементов и их


соединений, описывающая последовательность действий или структуры произвольной
сложности, записанная с применением нотации BPMN или ее расширения

Элемент модели (элемент) – некоторая сущность описываемой области, может обладать


связностью (быть связанной с некоторым компонентом АИАС), и иметь набор
специфических артефактов и модификаторов

Соединение элементов (соединение) – направленная сущность, определенная между


двумя элементами модели, может иметь набор специфических артефактов

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 8


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

4. Описание
4.1. Общее
Общие сведения о функциональной структуре специализированного решения, его
назначении и базовых сценариях применения размещены в документе
Специализированное решение Управляемость Концепт.

4.2. Уровни представления


Данный раздел содержит основные сведения об уровнях представления среды
предприятия, их структуры и предполагаемых связях, на которые распространяется
действие функций и операций текущего решения. Более подробная информация о типах
компонентов и соединений может быть сформирована с использованием функций
основного решения MS/ITAR/4 и MS/ITAR5.

4.2.1. Уровень функциональных моделей


Уровень функциональных моделей (FM) - предназначен для размещения, представления и
обработки иерархии функциональный схем, моделей, процессов предприятия. Конечные
элементы данного уровня (fm.page) используются для хранения функциональных
моделей, управляемых в консоли модуля.

Схема структуры уровня приведена на иллюстрации ниже:

Более подробные сведения об управлении узлами уровня содержатся в разделах Модуль


IT(A) Руководство пользователя – Операции – Редактирование индекса моделей и
Редактирование структуры узла.

4.2.2. Виртуальный уровень


Виртуальный уровень (VRT) - предназначен для размещения, представления и обработки
элементов, созданных в процессе экспорта/импорта данных. Элементы данного уровня
создаются для хранения пользовательских статистик при работе в консоли моделей.

Схема структуры уровня приведена на иллюстрации ниже:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 9


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

Более подробные сведения по созданию узлов уровня содержатся в разделах


Специализированное решение Управляемость – Построение моделей – Использование
компонентов.

4.3. Прочее
Последующие разделы документа, содержат описания функций специализированного
решения, включающие выполняемые операции, необходимые элементы интерфейса и
прочие задействованные компоненты модулей АИАС.

Рекомендуем использовать актуальные версии решений и модулей, полученные с


официального сайта – http://www.itursoft.ru.

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 10


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

5. Требования
Успешное применение описываемого решения, основано на выполнении требований,
ранее определенных в следующих документах:
 Основное решение Развертывание
 Специализированное решение Управляемость Развертывание
Действующая версия описываемого решения не содержит дополнительных требований
для обеспечения функционирования.

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 11


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
6. Функции
Данный раздел предназначен для краткого описания основных компонентов приложения,
их структуры и элементов приложения

6.1. SS-M/ITAR/1 ФМПокрытие


Назначение
Контроль построения модели процесса или сервиса – с точки зрения наличия и
достаточности покрытия факторами. Сформированный отчет содержит сводную
информацию о показателях моделируемой сущности и рекомендации по контролю
показателей стандартных элементов процесса.

Формирование
Формирование отчета производится из консоли моделей или консоли модуля для узла
типа fm.page:

Настройки
Отсутствуют

Пример
Отчет содержит следующие разделы:
 Информация – общая информация о модели – свойства, комментарий, иллюстрация
 Факторы – реестр текущих показателей модели и информация об исходных
статистиках. Для формализации процесса контроля, имеющиеся факторы,
оцениваются с точки зрения отношения к моменту измерения показателя.
Возможные значения момента измерения – Начало (стартовые события), Конец
(конечные или терминальные события) и Общие (все остальные);
 Советы – результат контроля модели в части наличия минимально достаточного
покрытия показателями и типовых ошибок

Пример сформированного отчета:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 12


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
6.2. SS-M/ITAR/2 ФМФакторыРазрывы
Назначение
Контроль корректности построения модели в части анализа соответствия ключевых
показателей, измеряемых относительно текущего уровня модели и ее суб-моделей1.
Формирование данного отчета является ключевым индикатором необходимости
проработки модели с целью выделения или оптимизации наблюдаемых элементов или
оперативного выявления нарушений в подготовке, анализе или обработки показателей.

Формирование
Формирование отчета производится из консоли моделей или консоли модуля для узла
типа fm.page:

Настройки
Пример диалога настройки отчета приведен ниже:

И содержит следующие блоки:


1. Панель процессов. Настраиваются параметры отображения статистик
специального вида – периодов выполнения процессов. На панели отображаются
только предварительно сконфигурированные источники (хранилища показателей
бизнес-объектов) и хранилище, соответствующее размещению текущего узла;
2. Настройка периода формирования;
3. Перечень факторов модели и их категории. Перечень факторов этого блока
строится на основании данных текущей модели и ее суб-моделей, т.е. представляет
агрегацию имеющихся факторов на двух уровнях моделей;

Пример
Отчет содержит следующие разделы:
 Карта – справочная информация по выбранным для формирования отчета
факторам и структура их наполнения данными с уровня текущей модели и ее суб-
моделей
Ниже приведен фрагмент данного раздела:

1
Дочерних моделей или подпроцессов

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 13


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

 Данные – данный раздел представляет результаты анализа разрывов данных по


каждому из выбранных факторов:

Результаты представлены двумя видами графиков:


 Круговая диаграмма отображает общее отношение показателя текущей модели и
суммарного значения показателей, измеряемых для суб-моделей. При корректном
проектировании модели и корректном сборе данных, отношение показателей
должно быть в районе 50/50. В том случае, если значения группы current имеют
больший вес – модель необходимо проработать на уровне суб-моделей, т.к.
возможно какой-либо этап не имеет необходимого покрытия измерителями. Если
значения группы descendants имеют больший вес – вероятней всего, текущая
модель имеет некорректно настроенное покрытие показателей, агрегация ее
показателей, возможно, не включает часть данных;
 График значений, размещенный в правой части, показывает значения показателей,
сгруппированных по анализируемому показателю в пределах периода отчета;

6.3. SS-M/ITAR/3 ФМФакторыГруппы


Назначение
Контроль корректности построения модели в части анализа структуры наполнения
факторов – учет входящих показателей на уровне текущей модели и относительно ее суб-
моделей, контроль характера наполнения показателя в разрезе уровня модели. Данный
отчет можно рассматривать как дополнительную детализацию анализа разрывов
показателей, формируемую в рамках функции SS-M/ITAR/2 ФМФакторыРазрывы.

Формирование
Формирование отчета производится из консоли моделей или консоли модуля для узла
типа fm.page:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 14


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

Настройки
Пример диалога настройки отчета приведен ниже:

И содержит следующие блоки:


1. Панель процессов. Настраиваются параметры отображения статистик
специального вида – периодов выполнения процессов. На панели отображаются
только предварительно сконфигурированные источники (хранилища показателей
бизнес-объектов) и хранилище, соответствующее размещению текущего узла;
2. Настройка периода формирования;
3. Перечень факторов модели, их категории и уровень наблюдения – текущая модель
(отнесены к серии current) или ее суб-модель (отнесены к серии descendants);

Пример
Отчет содержит следующие разделы:
 Карта – справочная информация по выбранным для формирования отчета
факторам и структура их наполнения показателями

Ниже приведен фрагмент данного раздела:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 15


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
 Данные – данный раздел представляет результаты анализа наполнения фактора
показателями, по каждому из выбранных факторов:

Результаты представлены двумя видами графиков:


 Круговая диаграмма отображает суммарное значение фактора в разрезе всех
составляющих показателей, относительно выбранного фактора, категории и
уровня;
 График значений, размещенный в правой части, показывает значения показателей,
входящих в анализируемый фактор в пределах периода отчета;

6.4. SS-M/ITAR/4 КанбанУзла


Назначение
Данный отчет предназначен для контроля и отслеживания событий, связанных с
некоторым активом среды предприятия (представленным узлом АИАС), и реализует
построение доски треков (задач, ошибок, обращений) для текущего узла системы и его
структуры, или всех узлов системы2, в разрезе статусов треков.

Формирование
Формирование отчета производится из консоли узлов или консоли модуля:

Настройки
Отсутствуют

Пример
Отчет содержит следующие разделы:
 Доска – представление треков, связанных с текущим узлом и его структурой или
всеми узлами АИАС

Пример отчета приведен ниже:

2
При формировании отчета для элемента с типом «Хранилище»

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 16


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
В отчет включаются следующие статусы треков:
 Новый
 Проектирование
 Процесс
 Тестирование
 Завершение

Для треков выводится основная информация, указанная при создании и ссылка на


связанный узел АИАС (узел для которого зарегистрирован трек), как приведено на
иллюстрации ниже:

Стандартная реализация отчета предполагает отображение следующих полей и элементов


управления:
 Ссылка для перехода на url трека в системе учета
 Тип трека
 Приоритет трека в системе учета
 Отклонение плановой даты от текущей
 Заголовок трека
 Ресурсы
 Статус в системе учета
 Состояние в системе учета
 Общий период трека (период с момента создания трека по момент его закрытия)
 Плановая дата
 Ссылка для перехода в консоль узлов

6.5. SS-M/ITAR/5 СкрамУзла


Назначение
Данный отчет предназначен для контроля и отслеживания событий, связанных с
некоторым активом среды предприятия (представленным узлом АИАС), и реализует
построение доски треков (задач, ошибок, обращений) для текущего узла системы и его
структуры, или всех узлов системы3, в разрезе ожидаемого периода исполнения или
завершения действия трека.

Формирование
Формирование отчета производится из консоли узлов или консоли модуля:

Настройки
Отсутствуют

Пример
3
При формировании отчета для элемента с типом «Хранилище»

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 17


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
Отчет содержит следующие разделы:
 Доска – представление треков, связанных с текущим узлом и его структурой или
всеми узлами АИАС

Пример отчета приведен ниже:

Треки узлов группируются по следующим критериям:


 Просрочка - плановая дата меньше текущей более чем на 3 дня
 Фокус – плановая дата +-3 дня от текущей даты
 Неделя – плановая дата в пределах 7 дней от текущей даты
 Спринт - плановая дата в пределах 14 дней от текущей даты
 Позже – плановая дата дальше 14 дней от текущей даты

Для треков выводится основная информация, указанная при создании и ссылка на


связанный узел АИАС (узел для которого зарегистрирован трек), как приведено на
иллюстрации ниже:

Стандартная реализация отчета предполагает отображение следующих полей и элементов


управления:
 Ссылка для перехода на url трека в системе учета
 Тип трека
 Приоритет трека в системе учета
 Отклонение плановой даты от текущей
 Заголовок трека
 Ресурсы
 Статус в системе учета
 Состояние в системе учета
 Общий период трека (период с момента создания трека по момент его закрытия)
 Плановая дата
 Ссылка для перехода в консоль узлов

6.6. SS-M/ITAR/6 ФМКанбанМодели


Назначение
Данный отчет предназначен для контроля и отслеживания событий, связанных с
некоторым процессом или сервисом среды предприятия (представленным узлом АИАС), и

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 18


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
реализует построение доски треков (задач, ошибок, обращений) для текущей модели и ее
суб-моделей, в разрезе статусов треков.

Формирование
Формирование отчета производится из консоли моделей или консоли модуля для узла
типа fm.page:

Настройки
Отсутствуют

Пример
Отчет содержит следующие разделы:
 Информация – общая информация о модели – свойства, комментарий, иллюстрация

 Доска – представление треков, связанных с текущей моделью (процессом) и ее


дочерними моделями (суб-процессами)

В отчет включаются следующие статусы треков:


 Новый
 Проектирование
 Процесс
 Тестирование
 Завершение

Для треков выводится основная информация, указанная при создании и ссылка на


связанную модель АИАС (узел-модель для которого зарегистрирован трек), как приведено
на иллюстрации ниже:

Стандартная реализация отчета предполагает отображение следующих полей и элементов


управления:
 Ссылка для перехода на url трека в системе учета

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 19


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
 Тип трека
 Приоритет трека в системе учета
 Отклонение плановой даты от текущей
 Заголовок трека
 Ресурсы
 Статус в системе учета
 Состояние в системе учета
 Общий период трека (период с момента создания трека по момент его закрытия)
 Плановая дата
 Ссылка для перехода в консоль узлов

6.7. SS-M/ITAR/7 ФМСкрамМодели


Назначение
Данный отчет предназначен для контроля и отслеживания событий, связанных с
некоторым процессом или сервисом среды предприятия (представленным узлом АИАС), и
реализует построение доски треков (задач, ошибок, обращений) для текущей модели и ее
суб-моделей, в разрезе ожидаемого периода исполнения или завершения действия трека.

Формирование
Формирование отчета производится из консоли моделей или консоли модуля для узла
типа fm.page:

Настройки
Отсутствуют

Отчет содержит следующие разделы:


 Информация – общая информация о модели – свойства, комментарий, иллюстрация

 Доска – представление треков, связанных с текущей моделью (процессом) и ее


дочерними моделями (суб-процессами)

Треки узлов группируются по следующим критериям:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 20


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
 Просрочка - плановая дата меньше текущей более чем на 3 дня
 Фокус – плановая дата +-3 дня от текущей даты
 Неделя – плановая дата в пределах 7 дней от текущей даты
 Спринт - плановая дата в пределах 14 дней от текущей даты
 Позже – плановая дата дальше 14 дней от текущей даты

Для треков выводится основная информация, указанная при создании и ссылка на


связанную модель АИАС (узел-модель для которого зарегистрирован трек), как приведено
на иллюстрации ниже:

Стандартная реализация отчета предполагает отображение следующих полей и элементов


управления:
 Ссылка для перехода на url трека в системе учета
 Тип трека
 Приоритет трека в системе учета
 Отклонение плановой даты от текущей
 Заголовок трека
 Ресурсы
 Статус в системе учета
 Состояние в системе учета
 Общий период трека (период с момента создания трека по момент его закрытия)
 Плановая дата
 Ссылка для перехода в консоль узлов

6.8. SS-M/ITAS/1 УведомлениеHPSM


Функция решения предоставляет возможность создания события (инцидента/обращения) в
системе HP Service Manager для узла АИАС.
Реализуется следующими инструментальными элементами модуля IT(А):
 notificationhpsm

Ниже приведен пример вызова сервиса:

И пример соответствующего диалога параметров сервиса:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 21


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

Диалог параметров сервиса позволяет указать дополнительную информацию:


 Категорию события в системе HP Service Manager
 Заголовок события
 Комментарий
 Группу для назначения события
 Затронутый сервис
 Затронутый элемент конфигурации
 Влияние события
o Предприятие (Enterprise)
o Сайт/Подразделение (Site/Dept)
o Группа (Group)
o Пользователь (User)
 Приоритет события
o Критичный (Critical)
o Высокий (High)
o Средний (Average)
o Низкий (Low)
 Контакт события

При наличии доступа с РМ оператора АИАС к БД HP Service Manager возможно


заполнение следующих полей на основании данных системы (запросами):
 Категорию события в системе HP Service Manager
 Группу для назначения события
 Затронутый сервис
 Затронутый элемент конфигурации
 Контакт события

Для функционирования сервиса необходимо выполнение ряда настроек:


 Создание пользователя на стороне HP Service Manager для регистрации событий
 Предоставление пользователю необходимых прав для создания событий и
использования АПИ системы

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 22


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
 Настройка модуля АИАС – Меню\Настройка\Взаимодействие\HP SM для
организации работы сервиса, в части заведения следующих параметров4:
o Адрес портала
o Адрес сервиса
o Реквизиты подключения к сервису
o Категория, Сервис, Группа, Контакт – поля диалога параметра сервиса для
заполнения по умолчанию

Пример настройки параметров приведен ниже:

 Настройка модуля АИАС – Меню\Настройка\Взаимодействие\HP SM (db) для


возможности заполнения полей диалога на основе данных системы, в части
заведения следующих параметров5:
o Параметры подключения к БД HP Service Manager

Пример настройки параметров приведен ниже:

6.9. SS-M/ITAS/2 УведомлениеSlack


Функция решения предоставляет возможность создания уведомления в определенном
канале системы для совместной работы и общения Slack для узла АИАС.
Реализуется следующими инструментальными элементами модуля IT(А):
 notificationslack

Ниже приведен пример вызова сервиса:

4
Параметры модуля могут быть также определены глобально при использовании модуля ITC
5
Параметры модуля могут быть также определены глобально при использовании модуля ITC

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 23


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

И пример соответствующего диалога параметров сервиса:

Диалог параметров сервиса позволяет указать дополнительную информацию:


 Канал для отправки сообщения в Slack
 Заголовок сообщения
 Комментарий

Пример созданного сообщения в канале приведен ниже:

Для функционирования сервиса необходимо выполнение ряда настроек:


 Создание технического пользователя на стороне Slack для регистрации сообщений
 Настроить возможность отправки сообщений для необходимых каналов
(подробную информацию для настройки необходимо получить на сайте Slack6)
 Настройка модуля АИАС – Меню\Настройка\Взаимодействие\Slack для
организации работы сервиса, в части заведения следующих параметров7:
o Наименование канала для отображения в диалоге параметров сервиса
(возможно указать несколько каналов для отправки сообщений)
o Адрес хука для отправки сообщения (указываются для соответствующих
каналов)
o Контакт – подпись для сообщения (по умолчанию будет использовано имя
РМ оператора АИАС)

Пример настройки параметров приведен ниже:

6
https://api.slack.com/messaging/webhooks#create_a_webhook
7
Параметры модуля могут быть также определены глобально при использовании модуля ITC

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 24


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

6.10. SS-M/ITAS/3 УведомлениеRedmine


Функция решения предоставляет возможность создания тикета в системе Redmine для
узла АИАС.
Реализуется следующими инструментальными элементами модуля IT(А):
 notificationredmine

Ниже приведен пример вызова сервиса:

И пример соответствующего диалога параметров сервиса:

Диалог параметров сервиса позволяет указать дополнительную информацию:


 Проект системы Redmine для создания тикета на основе данных системы и прав
 Заголовок тикета
 Комментарий
 Трекер тикета (в соответствии со стандартными настройками):
o Ошибка (Bug)
o Особенность (Feature)
o Поддержка (Support)
 Приоритет (в соответствии со стандартными настройками):
o Низкий (Low)
o Нормальный (Normal)

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 25


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
o Высокий (High)
o Срочный (Urgent)
o Немедленно (Immediate)
 Контакт (по умолчанию определяется настройками модуля)

При создании тикета в пространстве журналов консоли (приложения) будет отображена


соответствующая информация:

Пример созданного тикета приведен ниже:

Для функционирования сервиса необходимо выполнение ряда настроек:


 Создание пользователя на стороне Redmine для регистрации тикетов
 Предоставление пользователю необходимых прав для создания тикетов,
использования АПИ и доступа к проектам
 Настройка модуля АИАС – Меню\Настройка\Взаимодействие\Redmine для
организации работы сервиса, в части заведения следующих параметров8:
o Адрес сервера системы Redmine
o Реквизиты подключения к сервису
o Проект, Контакт – поля диалога параметра сервиса для заполнения по
умолчанию

Пример настройки параметров приведен ниже:

8
Параметры модуля могут быть также определены глобально при использовании модуля ITC

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 26


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
6.11. SS-M/ITAS/4 УведомленияYouTrack
Функция решения предоставляет возможность создания тикета в системе YouTrack для
узла АИАС.
Реализуется следующими инструментальными элементами модуля IT(А):
 notificationyoutrack

Ниже приведен пример вызова сервиса:

И пример соответствующего диалога параметров сервиса:

Диалог параметров сервиса позволяет указать дополнительную информацию:


 Проект в системе YouTrack для создания тикета
 Заголовок тикета
 Комментарий
 Трекер тикета
o Ошибка (Bug)
o Особенность (Feature)
o Задача (Task)
o Производительность (Performance)
 Приоритет
o 0 - Низкий (Minor)
o 1 - Нормальный (Normal)
o 2 - Важный (Major)
o 3 - Критичный (Critical)
o 4 - Неотложный (Show-stopper)
 Контакт (по умолчанию определяется настройками модуля)

При создании тикета в пространстве журналов консоли (приложения) будет отображена


соответствующая информация:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 27


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
Пример созданного тикета приведен ниже:

Для функционирования сервиса необходимо выполнение ряда настроек:


 Создание пользователя на стороне YouTrack для регистрации тикетов
 Предоставление пользователю необходимых прав для создания тикетов, чтения
данных проектов и пользователей и использования АПИ системы
 Настройка модуля АИАС – Меню\Настройка\Взаимодействие\YouTrack для
организации работы сервиса, в части заведения следующих параметров9:
o Адрес сервера
o Реквизиты подключения к сервису – пользователь/пароль или токен
o Проект, Контакт – поля диалога параметра сервиса для заполнения по
умолчанию

Пример настройки параметров приведен ниже:

6.12. SS-M/ITAS/5 УведомленияJira


Функция решения предоставляет возможность создания тикета в системе Jira для узла
АИАС.
Реализуется следующими инструментальными элементами модуля IT(А):
 notificationjira

Ниже приведен пример вызова сервиса:

9
Параметры модуля могут быть также определены глобально при использовании модуля ITC

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 28


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

И пример соответствующего диалога параметров сервиса:

Диалог параметров сервиса позволяет указать дополнительную информацию:


 Проект для создания тикета в системе Jira (в соответствии с настройками системы)
 Заголовок тикета
 Комментарий
 Тип тикета (в соответствии с настройками системы)
 Приоритет
o 0 - Критический (Critical)
o 1 - Высокий (High)
o 2 - Нормальный (Normal)
o 3 - Низкий (Low)
 Контакт (по умолчанию определяется настройками модуля)

Для функционирования сервиса необходимо выполнение ряда настроек:


 Создание пользователя на стороне Jira для регистрации тикетов
 Предоставление пользователю необходимых прав для создания тикетов и
использования АПИ системы
 Настройка модуля АИАС – Меню\Настройка\Взаимодействие\Jira для организации
работы сервиса, в части заведения следующих параметров10:
o Адрес сервера
o Реквизиты подключения к сервису – пользователь/пароль или токен
o Проект, Контакт – поля диалога параметра сервиса для заполнения по
умолчанию
Пример настройки параметров приведен ниже:

10
Параметры модуля могут быть также определены глобально при использовании модуля ITC

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 29


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

6.13. SS-M/ITSS/1 Обогащение треков (АИАС)


Данная функция предназначена для реализации централизованного сбора данных по
задачам модификации, проблемам и инцидентам среды предприятия, которые ведутся в
системе HP Service Manager. Для хранения данных треков соответствующей сторонней
системы учета реализуется компактная структура на стороне БД АИАС, используемая для
работы с треками АИАС.
Реализуется следующими инструментальными элементами модуля IT(S):
 its_hpsmload1 (для домена Oracle) – загрузка информации по проблемам,
инцидентам и запросам на изменение из системы HP Service Manager в БД АИАС
Для запуска сервиса требуется указание следующих параметров:

, где основные параметры:


cmdbconnect – строка подключения к основной БД АИАС
hpsmconnect – строка подключения к целевой БД HP Service Manager

, дополнительные параметры:
runmode – режим работы сервиса. Возможно задание следующих значений: LOAD –
загрузка всех доступных данных; REFRESH – загрузка данных имеющих изменения в
целевом периоде
auddepth – глубина (дней) целевого периода от текущей даты
audshift – сдвиг (дней) целевого периода от текущей даты

В рамках решения, используется для загрузки следующих данных:


 обращения
 инциденты
 проблемы
 запросы на изменение
 связи тикетов
 пользователи системы

Данный инструментальный элемент предназначен для совместного использования с


объектами функции SS-M/ITSS/1 для обновления данных для треков узлов АИАС.

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 30


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
6.14. SS-M/ITSS/2 Загрузка данных (mpp)
Данная функция предназначена для реализации централизованного сбора данных по
задачам, которые ведутся c использованием системы управления проектами Microsoft
Project. Для хранения данных треков соответствующей системы учета реализуется
компактная структура на стороне БД АИАС, используемая для работы с треками АИАС.
Реализуется следующими инструментальными элементами модуля IT(S):
 its_mppload1 (для локальных mpp-файлов) – загрузка информации по задачам из
локального mpp-файла (Microsoft Project) в БД АИАС
Для запуска сервиса требуется указание следующих параметров:

, где основные параметры:


cmdbconnect – строка подключения к основной БД АИАС
root1, rootN – путь к локальному mpp-файлу (допускается использование нескольких
источников 1..N)

, дополнительные параметры:
::fmt – модификатор пользовательского формата данных. Microsoft Project реализует
возможность использования пользовательских полей для ведения задач, использование
модификатора позволяет реализовать загрузку данных без трудоемкой реализации
отдельных сервисов

В рамках решения, используется для загрузки следующих данных:


 перечень проектов
 задачи проектов
 журнал изменения проектов (разрез общей информации и разрез задач)

Данный инструментальный элемент предназначен для совместного использования с


объектами функции SS-M/ITSS/1 для обновления данных для треков узлов АИАС.

6.15. SS-M/ITSS/3 Загрузка данных (lime)


Данная функция предназначена для реализации централизованного сбора данных по
результатам проведения опросов, оценки удовлетворенности пользователей, которые
ведутся в системе LimeSurvey. Для хранения данных треков соответствующей сторонней
системы учета реализуется компактная структура на стороне БД АИАС, используемая для
работы с треками АИАС.
Реализуется следующими инструментальными элементами модуля IT(S):
 its_limeload2 (для домена MySQL) – загрузка информации по опросам из БД
системы LimeSurvey (3.x) в БД АИАС
Для запуска сервиса требуется указание следующих параметров:

, где основные параметры:


cmdbconnect – строка подключения к основной БД АИАС
limeconnect – строка подключения к целевой БД LimeSurvey (MySQL)

, дополнительные параметры:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 31


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
runmode – режим работы сервиса. Возможно задание следующих значений: LOAD –
загрузка всех доступных данных; REFRESH – загрузка данных имеющих изменения в
целевом периоде
auddepth – глубина (дней) целевого периода от текущей даты
audshift – сдвиг (дней) целевого периода от текущей даты
shiftvalue – порядковый идентификатор источника загрузки11

В рамках решения, используется для загрузки следующих данных:


 токены опросов
 заголовки опросов
 группы вопросов
 вопросы
 ответы
 заголовки прохождения
 ответы пользователей

Данный инструментальный элемент предназначен для построения отчетности с


использованием данных удовлетворенности и обратной связи от пользователей ИС
предприятия.

6.16. SS-M/ITSS/4 Загрузка данных (redmine)


Данная функция предназначена для реализации централизованного сбора данных по
проектам и задачам, которые ведутся в системе Redmine. Для хранения данных треков
соответствующей сторонней системы учета реализуется компактная структура на стороне
БД АИАС, используемая для работы с треками АИАС.
Реализуется следующими инструментальными элементами модуля IT(S):
 its_rmload1 (для API) – загрузка информации по задачам и проектам из системы
Redmine в БД АИАС через АПИ
Для запуска сервиса требуется указание следующих параметров:

, где основные параметры:


cmdbconnect – строка подключения к основной БД АИАС
redmineconnect – параметры подключения к АПИ Redmine в формате: адрес сервера,
логин/пароль или ключ (токен)

, дополнительные параметры:
runmode – режим работы сервиса. Возможно задание следующих значений: LOAD –
загрузка всех доступных данных; REFRESH – загрузка данных имеющих изменения в
целевом периоде
auddepth – глубина (дней) целевого периода от текущей даты
audshift – сдвиг (дней) целевого периода от текущей даты

 its_rmload2 (для домена PostgreSQL) – загрузка информации по задачам и проектам


из системы Redmine в БД АИАС через АПИ
Для запуска сервиса требуется указание следующих параметров:

11
При выгрузке данных из нескольких систем, размещенных в отдельных БД, необходимо указывать
различающиеся коды параметра

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 32


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

, где основные параметры:


cmdbconnect – строка подключения к основной БД АИАС
redmineconnect – строка подключения в БД системы Redmine, развернутой на основе
СУБД PostgreSQL

, дополнительные параметры:
runmode – режим работы сервиса. Возможно задание следующих значений: LOAD –
загрузка всех доступных данных; REFRESH – загрузка данных имеющих изменения в
целевом периоде
auddepth – глубина (дней) целевого периода от текущей даты
audshift – сдвиг (дней) целевого периода от текущей даты

В рамках решения, используется для загрузки следующих данных:


 проекты
 версии
 задачи
 связи задач
 пользователи системы

Данный инструментальный элемент предназначен для совместного использования с


объектами функции SS-M/ITSS/1 для обновления данных для треков узлов АИАС.

6.17. SS-M/ITSS/5 Загрузка данных (youtrack)


Данная функция предназначена для реализации централизованного сбора данных по
задачам системы управления проектами YouTrack. Для хранения данных треков
соответствующей сторонней системы учета реализуется компактная структура на стороне
БД АИАС, используемая для работы с треками АИАС.
Реализуется следующими инструментальными элементами модуля IT(S):
 its_ytload1 (для API) – загрузка информации по проектам и задачам из системы
YouTrack в БД АИАС через АПИ системы
Для запуска сервиса требуется указание следующих параметров:

, где основные параметры:


cmdbconnect – строка подключения к основной БД АИАС
youtrackconnect – параметры подключения к АПИ YouTrack в формате: адрес сервера,
логин/пароль или ключ (токен)

, дополнительные параметры:
runmode – режим работы сервиса. Возможно задание следующих значений: LOAD –
загрузка всех доступных данных; REFRESH – загрузка данных имеющих изменения в
целевом периоде
auddepth – глубина (дней) целевого периода от текущей даты
audshift – сдвиг (дней) целевого периода от текущей даты

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 33


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
В рамках решения, используется для загрузки следующих данных:
 проекты
 задачи
 связи задач
 пользователи системы

Данный инструментальный элемент предназначен для совместного использования с


объектами функции SS-M/ITSS/1 для обновления данных для треков узлов АИАС.

6.18. SS-M/ITSS/6 Загрузка данных (jira)


Данная функция предназначена для реализации централизованного сбора данных по
тикетам системы отслеживания ошибок и организации управления проектами
предприятия, которые ведутся в системе Atlassian Jira. Для хранения данных
соответствующей системы учета реализуется компактная структура на стороне БД АИАС.
Реализуется следующими инструментальными элементами модуля IT(S):
 its_jiraload1 (API) – загрузка информации по задачам из системы Jira в БД АИАС
Для запуска сервиса требуется указание следующих параметров:

, где основные параметры:


cmdbconnect – строка подключения к основной БД АИАС
jiraconnect – параметры подключения к АПИ Jira

, дополнительные параметры:
runmode – режим работы сервиса. Возможно задание следующих значений: LOAD –
загрузка всех доступных данных; REFRESH – загрузка данных имеющих изменения в
целевом периоде
auddepth – глубина (дней) целевого периода от текущей даты
audshift – сдвиг (дней) целевого периода от текущей даты

 its_jiraload2 (для домена PostgreSQL) – загрузка информации по задачам из БД


системы Jira в БД АИАС
Для запуска сервиса требуется указание следующих параметров:

, где основные параметры:


cmdbconnect – строка подключения к основной БД АИАС
jiraconnect – параметры подключения к АПИ Jira

, дополнительные параметры:
runmode – режим работы сервиса. Возможно задание следующих значений: LOAD –
загрузка всех доступных данных; REFRESH – загрузка данных имеющих изменения в
целевом периоде
auddepth – глубина (дней) целевого периода от текущей даты
audshift – сдвиг (дней) целевого периода от текущей даты

В рамках решения, используется для загрузки следующих данных:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 34


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
 проекты
 задачи/тикеты
 связи тикетов
 пользователи системы

Данный инструментальный элемент предназначен для совместного использования с


объектами функции SS-M/ITSS/1 для обновления данных для треков узлов АИАС.

6.19. SS-M/ITSS/7 Загрузка данных (hpsm)


Данная функция предназначена для реализации централизованного сбора данных по
задачам модификации, проблемам и инцидентам среды предприятия, которые ведутся в
системе HP Service Manager. Для хранения данных соответствующей системы учета
реализуется компактная структура на стороне БД АИАС.
Реализуется следующими инструментальными элементами модуля IT(S):
 its_hpsmload1 (для домена Oracle) – загрузка информации по проблемам,
инцидентам и запросам на изменение из системы HP Service Manager в БД АИАС
Для запуска сервиса требуется указание следующих параметров:

, где основные параметры:


cmdbconnect – строка подключения к основной БД АИАС
hpsmconnect – строка подключения к целевой БД HP Service Manager

, дополнительные параметры:
runmode – режим работы сервиса. Возможно задание следующих значений: LOAD –
загрузка всех доступных данных; REFRESH – загрузка данных имеющих изменения в
целевом периоде
auddepth – глубина (дней) целевого периода от текущей даты
audshift – сдвиг (дней) целевого периода от текущей даты

В рамках решения, используется для загрузки следующих данных:


 обращения
 инциденты
 проблемы
 запросы на изменение
 связи тикетов
 пользователи системы

Данный инструментальный элемент предназначен для совместного использования с


объектами функции SS-M/ITSS/1 для обновления данных для треков узлов АИАС.

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 35


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

7. Построение моделей
Для построения моделей (процессов, схем или сервисов) консоль моделей модуля IT(A)
предлагает большой выбор элементов, включающая в себя, как элементы, относящиеся к
стандарту нотации BPMNv2, так и элементы расширения нотации, применяемые в АИАС.

7.1. Элементы стандартной нотации


Данный раздел содержит краткое описание доступных в модуле элементов стандартной
нотации и примеры их отображения. Данные элементы создаются на модели с
использованием панели быстрого создания (левая часть консоли) или с помощью
контекстного меню.
Доступные элементы стандартной нотации BPMNv2 представлены следующими
группами:
 События – некоторое событие, происходящее в процессе наблюдения процесса

Доступные типы: общие, промежуточные, стартовые, конечные, терминальные,


события перехода

Также доступны модификаторы источника событий, например – письмо, ошибка и


т.д.

 Действия – активность выполняемая участником процесса

Доступные типы: задачи, транзакции, суб-процессы, вызовы

Также доступны модификаторы действий, например – отправка уведомления,


ручное действие и т.д.

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 36


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

 Шлюзы – логические условия ветвления процесса

Доступные типы: эксклюзивные, инклюзивные, параллельные, событийные,


комплексные.

Также доступны модификаторы шлюзов, например – получение уведомления,


покупка и т.д.

 Данные – объекты данных процесса, источники или потребители

Доступные типы: объекты, коллекция, источник, входящие/исходящие данные и


шина12.

Для элемента шина возможно изменение размера через контекстное меню –


Конфигурация – Изменяемый размер.
12
Является элементом расширения нотации

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 37


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

 Аннотации – подписи для модели или е элементов

Доступные типы: обычный текст (подписи или сноски/аннотации), выделенный


текст, таблица13

Элемент аннотации типа таблица поддерживает следующий синтаксис для отображения


содержимого с применением разметки:
 Отображение данных в табличной форме (ячейки разделены символом “|”)

 Использование заголовков для столбцов (строка заголовка выделена “||”)

 Использование заголовка для таблицы (строка заголовка таблицы выделена “@”)

7.2. Элементы расширенной нотации


Использование одной стандартной нотации BPMN не достаточно для описания
комплексных событий и явлений среды предприятия. Для снятия подобных ограничений
АИАС использует основанную на BPMNv2 нотацию, элементы которой позволяют
создавать не только статическое описание явлений, но и реализовывать интерактивное
взаимодействие с оператором системы и данными АИАС, формируя максимально
информативные документы и по сути – панели управления.

7.2.1. Иллюстрации
Иллюстрации – большой набор элементов для нанесения условных обозначений или
специфических объектов модели. Данные элементы поддерживают операции связывания с
узлом АИАС и операцию факторизации, что позволяет отображать с их помощью
огромное количество разнообразных явлений.

13
Таблица – текст с разметкой, позволяющей отображать заголовки и ячейки таблицы

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 38


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

Доступны следующие категории иллюстраций:


 события
 субъекты действий
 диалоги
 топология
 объекты
 компоненты
 структуры
 приоритеты

Размещение соответствующего элемента на рабочую область консоли моделей


происходит с использованием контекстного меню:

Отдельным видом иллюстраций является внешнее изображение.

Данный вид иллюстрации позволяет разместить на модели изображение, загруженное из


внешнего файла:

А также позволяет производить с изображением специфические операции:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 39


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

 Загрузить (Load) – выбрать изображение из локального файла, как показано выше


 Сохранить (Dump) – выгрузить текущее изображение в локальный файл
 Увеличить (Zoom+) – увеличить изображение

 Уменьшить (Zoom-) – уменьшить изображение

 Сброс (Zoom “_”) – вернуть размер изображения к исходному масштабу

7.2.2. Роли
Роли – определение для модели участников или групп, имеющих существенное влияние
для реализации ее процесса. Основное назначение ролей – выделение на модели процесса
зон влияния или контроля ключевых участников.

Модуль позволяет применять на модели следующие типы ролей:


 Потребитель (Consumer)
 Провайдер (Provider)
 Поддержка (Support)
 Безопасность (Security)

Размещение элементов данного типа происходит с использованием панели быстрого


выбора (левая часть консоли) или через контекстное меню.

7.2.3. Оркестрация
Оркестрация – отображение на модели совокупности элементов, имеющих общую
природу, среду выполнения, действующее лицо или подразделение с применением
визуального разграничения зон. В классической нотации для отображения подобных
явлений используются пулы и дорожки. Текущая реализация модуля имеет несколько
подобных механизмов:
 Разделители – элементы разделения активности процесса по ролям или логическим
условиям. Элементы данной группы предназначены для отображения в модели
границ процесса, а также позволяют создавать стандартные дорожки или пулы, и
более сложные оркестрации. Разделители могут быть как обычными

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 40


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
(отображаются на модели сплошной чертой), так и «ленивыми» (отображаются
прерывистой линией). «Ленивые» разделители создают границу только между
другими разделителями, в то время как обычные разделители, безусловно, делят
все доступное пространство.

 Подиумы – контейнеры для элементов, предполагают выделение набора элементов


и прикрепление их к единой базе.

Для управления возможностями подиумов в части изменения размеров и


группировки элементов используется контекстное меню подиума – Конфигурация:

Подпункты меню позволяют использовать следующие особенности подиумов:


 Resizable (Изменяемый размер) – изменение размера подиума

 Sticky (Совместное перемещение) – элементы, размещенные на подиуме, будут


перемещаться вместе с ним

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 41


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
7.2.4. Активаторы
Активаторы – активные элементы модели, позволяющие выполнять действия в локальном
окружении пользователя, ссылки на веб-страницы или локальные документы.

Доступны следующие типы активаторов:


 Переход (Link) – открытие ссылки через браузер
 Ссылка (Touch) – обращение к адресу по ссылке без открытия браузера14
 Документ (Document) – открытие локального документа
 Кнопки (Buttons) - стандартная, большая зеленая, большая красная – вызов
приложения или скрипта

7.3. Трансформация элементов


Трансформация элементов позволяет изменить его тип или подтип. Трансформация типа
элемента происходит через контекстное меню элемента – Трансформация/Тип. Например,
если на модели разместить элемент с типом «Событие» – то для него будут доступны
следующие варианты трансформации:

Трансформация подтипа элемента происходит через контекстное меню элемента –


Трансформация/Подтип. Например, если на модели разместить элемент с типом
«Событие» с подтипом «Общее» – то для него будут доступны следующие варианты
трансформации:

14
используется для проверки доступности или инициации удаленного исполнения

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 42


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

Проведение трансформации типа элемента сбрасывает параметры привязки к узлам


АИАС, т.к. возможность привязки (как и тип привязанного узла) ограничен типом
элемента модели. Например – для элемента модели типа под-процесс, могут быть
привязаны только узлы АИАС имеющие тип fm.page, т.е. только модели, описывающие
другие процессы.

7.4. Соединения
Соединения элементов – графическое отображение связанности или взаимного влияния
элементов. Также позволяет отобразить направление некоторой деятельности или
последовательность событий некоторого явления.
Для создания соединений между элементами модели, используется «перетаскивание»
исходного элемента на целевой элемент. При этом необходимо учитывать типы
элементов, т.к. существует ряд ограничений на создание соединений.

В соответствии с текущей версией используемой нотации допускается только


однонаправленных соединений. Для создания сложных связей, необходимо использовать
дополнительное обратное соединение.

При использовании операций через контекстное меню, ряд элементов создается вместе с
необходимыми соединениями – факторы от узла, ограничители от факторов и т.п.
Как и элементы модели, соединения элементов тоже имеют типы:
 Обычное соединение

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 43


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
 Критическое соединение (или соединение по умолчанию)

 Соединение сообщения

 Соединение обслуживания

 Соединение влияния

 Соединение данных15

15
Доступно только для элементов типа данные

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 44


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
7.5. Трансформация соединений
Трансформация соединений позволяет изменить тип созданного по умолчанию
соединения, учитывая типы элементов модели. Трансформация соединения происходит с
использованием контекстного меню Трансформация/Тип, как показано ниже:

7.6. Обогащение элементов


Обогащение элементов предназначено для создания максимально гибкого и подробного
описания модели (процесса, сервиса или явления), используемого для генерации
документации, интеграции со сторонними сервисами или для реализации интерактивной
работы с АИАС (при использовании инструментальных элементов модуля).

7.6.1. Атрибуты элементов


Одним из способов дополнительного описания элементов модели является определение
для них значений атрибутов – пар имя/значение, которые имеют существенное значение в
рамках рассматриваемой модели.
Установка, редактирование и удаление атрибутов элемента возможна как при
использовании контекстного меню:

Так и при использовании информационной панели консоли16:

Модуль позволяет использовать произвольное имя для заведения атрибутов, или, выбрать
имя атрибута, из уже имеющихся в моделях АИАС:

16
Отображение информационной панели происходит через панель инструментов (верхняя правая часть) или
контекстное меню раздел Внешний вид

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 45


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
А также - сохранять и загружать набор атрибутов для быстрого применения на текущий
элемент модуля. Для сохранения набора атрибутов текущего элемента модели,
необходимо воспользоваться контекстным меню Обогащение/Атрибуты/Сохранить, после
чего указать имя набора атрибутов для сохранения:

Для загрузки набора атрибутов необходимо воспользоваться контекстным меню


Обогащение/Атрибуты/Загрузить и выбрать необходимую группу из диалога:

Текущая модель также может выступать в качестве элемента и позволять определить


дополнительные атрибуты. Установка атрибутов модели происходит через контекстное
меню, вызванное для незанятого пространства модели:

7.6.2. Комментарии элементов


Элементы моделей могут также содержать комментарий, отражающий особенности
проектирования модели или прочую существенную информацию.
Работа с комментарием элемента (установка, редактирование и удаление) происходит или
при использовании контекстного меню, как показано ниже:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 46


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

Так и при использовании информационной панели консоли17:

Как и в случае установки атрибутов, текущая модель может тоже иметь свой комментарий
(дополнительно к комментарию узла). Установка атрибутов модели происходит через
контекстное меню, вызванное для незанятого пространства модели:

7.6.3. Модификаторы элементов


Обогащение элементов модели в части модификаторов, позволяет фиксировать особые
условия применения или реализации явления. Установка модификаторов возможна для
следующих типов элементов:
 События
 Действия
 Шлюзы
 Модель
Применение модификатора для элемента модели ограничено не только его типом, но и
подтипом, например - для шлюза, установка модификатора возможна только для подтипа
– событийный шлюз.
Для установки модификатора для элемента модели необходимо использовать контекстное
меню элемента Обогащение/Модификатор. Ниже приведены примеры меню для разных
типов элементов:

Модификатор, может быть также применен для самой модели. Процедура установки
подобна установке для элемента модели, но вызов контекстного меню происходит кликом
на незанятом пространстве рабочей области консоли:

17
Отображение информационной панели происходит через панель инструментов (верхняя правая часть) или
контекстное меню раздел Внешний вид

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 47


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

Или используя панель инструментов консоли моделей:

Применение модификатора для модели необходимо:


 Для логического разделения моделей в индексе
 Для учета особенностей типа модели при проверке данных
 Для ограничения использования моделей в вспомогательных операциях

Текущая реализация модуля предполагает использование следующих модификаторов


моделей:
 Общие (Undefined) – модели общего назначения (по умолчанию)
 Процессные (Processing) – модели процессов среды предприятия
 Сервисные (Servicing) – модели сервисов среды предприятия
 Проектирование (Scheming) – схемы активов
 Резервирование (Reserving) – планы и схемы по обеспечению отказоустойчивости
 Развертывание (Deploying) – планы, схемы и каталоги развертывания изменений
 Ключевой (Anchoring) – схема ключевого процесса или сервиса

7.6.4. Группы элементов


Необходимость определения группы элемента возникает при работе с большими
моделями, для которых часто требуется возможность выделения нескольких элементов.
Для установки группы на элемент, ее необходимо задать через контекстное меню
Обогащение/Модификатор/Группа:

Группа может быть также определена для выделенной коллекции элементов:

После определения группы для элемента или коллекции, соответствующий признак


появится на изображении элемента.

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 48


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
Выделение элементов, отнесенных ранее к некоторой группе, происходит через
контекстное меню, вызываемое левым кликом на незанятом пространстве рабочей области
консоли, как показано ниже:

7.6.5. Слои элементов


Слои предназначены для логического разделения элементов модели, в соответствии с
нотацией Archimate и предполагают следующие категории:
 Неопределено (Undefined) – по умолчанию
 Бизнес (Business) – элементы бизнес-архитектуры
 Приложение (Application) – элементы архитектуры приложений
 Технологии (Technology) – элементы технологической архитектуры
 Мотивация (Motivation) – элементы мотивации
 Внедрение (Implementation) – элементы внедрения
 Стратегия (Strategy) – элементы стратегии

Установка слоев на элемент происходит через контекстное меню Обогащение/Слои, как


показано ниже:

Также установка слоя может быть выполнена и для текущей коллекции:

Ниже приведен пример использования нескольких обозначений слоев для модели:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 49


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

7.7. Использование компонентов


Построение моделей для процессов и сервисов предприятия – очень важный шаг в
построении эффективного управления и повышения прозрачности деятельности. Но
модель – это всего лишь моментальное фото среды предприятия. АИАС позволяет
значительно повысить эффективность применения моделей за счет привязки узлов АИАС
к элементам модели. Это позволяет создавать гибкую документацию для процессов или
сервисов предприятия, отображающую важные показатели работы, производить
управление активами среды предприятия, используя соответствующие узлы АИАС, а
также контролировать изменения среды и создавать максимально подробную
документацию для процессов предприятия.

7.7.1. Связывание компонентов


Операция связывания компонентов предполагает закрепление существующего
компонента АИАС с элементом модели. Данная операция может быть выполнена через
контекстное меню для элемента – пункт Привязать. Используя диалог поиска узлов
необходимо выбрать один из них для выполнения операции.

Для элемента модели, имеющего привязанный компонент АИАС, отображается


специальный значок в верхней-левой части изображения (звездочка):

При наличии привязанного компонента, для элемента становятся доступны


дополнительные операции:
 Навигация (Navigate) – открытие консоли узлов для узла, соответствующего
направлению перехода (сам узел, родительский узел, проекция, парный)
 Открыть (Open) – открытие консоли узлов для соответствующего компонента
 Показать (Show) – открытие опорного файла, при его наличии

Если для элемента модели больше не требуется работа с связанным компонентом, то его
можно отвязать, используя соответствующий пункт меню:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 50


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

7.7.2. Генерация компонентов


При работе с элементами модели может возникать ситуация, когда в структуре АИАС
требуется наличие узла, но он отсутствует относительно известной структуры среды
предприятия. Например – требуется загрузить данные по доходам компании на
виртуальный узел или реализуется пользовательский экстрактор для извлечения
специфичных данных. В таких ситуациях может производиться создание виртуальных
узлов. Виртуальные узлы создаются в специальном разделе – VRT-уровне (создается при
развертывании АИАС) и представляют полностью функциональный узел системы, не
привязанный к автоматически обслуживаемому активу среды предприятия.
Генерация компонента происходит через контекстное меню, как показано ниже:

В созданный виртуальный узел можно перейти по двойному клику на элементе или через
контекстное меню:

7.7.3. Взаимодействие
Применение модели для описания структур процессов, сервисов или приложений
предприятия, открывает возможности по оперативному анализу существующей
архитектуры.
Рассмотрим следующий пример – для элемента модели определен компонент,
соответствующий БД АИАС – cmdb. Используя контекстное меню для элемента
Взаимодействие/Взаимодействие (RHS)/Объекты:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 51


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

Будет открыт следующий диалог, отражающий данные использования узлов входящих в


состав структуры узла, определенного для текущего элемента модели:

, где значения:
 Weight(i) – количество связей с элементом структуры
 Weight(O) – суммарное значение связей для родительского узла текущей строки

Выбрав необходимые узлы, их можно добавить на модель, используя для этого панель
управления диалога в нижней части открывшегося окна:

Необходимо отметить, что оценка связанности загруженной в АИАС архитектуры может


занимать существенное время и зависит от объема загруженных данных.

Текущая реализация модуль позволяет проводить анализ загруженной структуры в


следующих алгоритмах:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 52


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
 Интеракторы LHS – перечень узлов структуры узла текущего элемента при расчете
исходящих соединений, т.е. - узлы сортируются по количеству взаимодействий с
другими узлами АИАС
 Интеракторы RHS – перечень узлов структуры узла текущего элемента при расчете
входящих соединений, т.е. - узлы сортируются по количеству использований
другими узлами АИАС

7.7.4. Свойства
Если модель опубликована в БД АИАС или для текущего элемента модели был
сгенерирован виртуальный узел, или привязан реальный узел АИАС - то модель позволяет
управлять свойствами соответствующего компонента узла АИАС.
Установка, редактирование и удаление свойств компонента возможна как при
использовании контекстного меню:

Так и при использовании информационной панели консоли18:

Модуль позволяет использовать произвольное имя для заведения свойств или выбирать
его, из уже имеющихся в моделях и компонентах АИАС:

Если текущая модель опубликована в БД АИАС – то она также определена как узел
АИАС и может содержать свойства. Установка свойств компонента для модели
происходит через контекстное меню, вызванное для незанятого пространства модели:

18
Отображение информационной панели происходит через панель инструментов (верхняя правая часть) или
контекстное меню раздел Внешний вид

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 53


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
7.7.5. Сервисы узлов
Определение (связывание или генерация) компонента для элемента модели позволяет
реализовать на ее основе панель управления активами среды предприятия через
соответствующие узлы АИАС. Возможность управления реализуется благодаря
механизму вызовов сервисов, интегрированному в консоль.
Перечень доступных для вызова сервисов определяется исходя из настроек АИАС и
определенного для обработки компонента.
Вызов сервиса для текущего элемента модели реализуется через контекстное меню, как
показано на иллюстрации ниже:

Также сервис может быть вызван для самой модели (если она опубликована в БД АИАС).
Для этого используется панель управления консоли:

Наша компания постоянно развивает направление сервисов в рамках реализации решений,


актуальную информацию об доступных элементах решений вы можете получить на
нашем сайте – www.itursoft.ru.
Также мы готовы предложить вам услуги для реализации специализированных сервисов
для управления уникальными активами вашего предприятия.

7.8. Оценка
Применение статистик активов среды предприятия в качестве показателей моделей
(процессов и сервисов) делает активность предприятия максимально прозрачной и
доступной для понимания. Возможность отобразить в моделях не только направление и
связи активов, но и существенные показатели – позволяет быстро генерировать точную и
подробную документацию, а также использовать модели как средство контроля и
управления за активами среды предприятия. Для управления моделями на основе оценки
применяются следующие типы элементов – факторы и ограничители.

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 54


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
7.8.1. Факторы
Фактор – специальный элемент расширения нотации BPMN, предназначенный для
включения на модель информации об основных показателях процесса или основных
показателях объектов модели. Представляет собой некоторую статистику АИАС
измеряемую и собираемую относительно некоторого узла и уточнение ее характера и
условий применения относительно некоторой деятельности или события.

Фактор используется как средство иллюстрирования модели/процесса и источник


специализированных данных для построения отчетов. Создание фактора производится для
некоторого элемента модели, через контекстное меню, как показано ниже:

Для создания факторов можно использовать следующие режимы:


 Создание единичного фактора (будет рассмотрено ниже)
 Создание группы факторов (предполагает наличие связанного компонента для
элемента модели и наличие для него статистик в БД АИАС)

Ниже приведен пример диалога редактирования фактора:

Для фактора указывается следующая информация:


 Категория
o Общий (Common) – показатели общего характера
o Целевой (Target) – целевые показатели процесса
o Стоимостной (Cost) – стоимостные показатели процесса
o Временной (Time) – временные показатели процесса
o Качественный (Quality) – качественные показатели процесса
OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 55
АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
o Фрагментации (Fragmentation) – показатели фрагментации процесса
o Смешанный (Mixed) – смешанные показатели процесса
 Наименование – подпись фактора на модели
 Заметка – произвольная дополнительная информация
 Линия/Серия – для фактора может быть определено две статистики (основная и
базовая). Основная линия предполагает отображение фактических показателей,
базовая линия предполагает отображение плановых показателей. Для каждой из
линий необходимо указать:
o Код компонента – источника статистик (возможна генерация виртуального
компонента, привязка компонента модели или выбор компонента через
поиск)
o Наименование статистики – показателя модели/элемента (статистика может
быть выбрана из существующих для компонента или создана вручную)
 Параметр агрегации даты – см.ниже
 Параметр агрегации значения – см.ниже

Рассмотрим пример генерации виртуального узла и создание для него данных по новой
статистике с помощью редактора данных. Для этого создадим виртуальный компонент
для основной линии (кнопка с пламенем) и перейдем в диалог редактирования (кнопка с
карандашом справа от имени статистики):

В диалоге редактирования статистики укажем имя создаваемой статистики и используя


панель генерации данных – создадим тестовое наполнение данных в разрезе дней с
произвольными значениями:

После генерации или редактирования данных необходимо сохранить изменения в БД,


указанное в редакторе имя статистики будет перенесено в диалог редактирования
фактора. Если введенные данные достаточны для работы, то данные фактора необходимо
сохранить:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 56


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

После чего, фактор будет добавлен на модель:

В приведенном выше примере был создан функционально полный фактор. Фактор


считается функционально полным при заведении обязательной информации:
 Код компонента
 Наименование статистики

Фактор, заведенный без обязательной информации – считается функционально не


полным, не может использоваться в отчетах и отображается на модели с соответствующей
индикацией

7.8.2. Редактирование показателей


Редактирование показателей позволяет вручную создавать или изменять данные
статистики компонента АИАС (без использования агентов и сервисов). Редактирование
показателя (данных статистики) происходит в специальном диалоге, вызываемом через
диалог редактирования фактора:

или через контекстное меню элементам модели:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 57


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

Внешний вид диалога приведен ниже:

Диалог содержит следующие основные блоки и элементы управления:


1. Блок идентификации – отображает данные о компоненте, для которого происходит
редактирование статистики и выбранной статистики.
2. Блок данных – содержит список значений статистики, записанный в формате:
YYYY-MM-DD HH:MI:SS VAL
, где YYYY - год
MM - месяц
DD - день
HH – часы (24-часовой формат)
MI - минуты
SS – секунды
VAL – значение статистики
3. Блок генерации данных. Содержит следующие элементы управления:
 Создать (Generate) – заполнить блок данных в соответствии с критериями
 Свежие (Fresh) / Экстра (Extra) – переключатель способа заполнения блока.
По умолчанию, при выбранном значении Fresh, происходит очистка блока
данных при генерации. При значении Extra – новые данные добавляются в
конец блока19
 «->Now» / «Now->» Данный переключатель определяет направление
заполнения данных относительно текущего момента. При значении «-
>Now» данные генерируются из прошлого к текущему моменту, при
значении «Now ->» данные генерируются от текущего момента в будущее
 Количество шагов генерации (дни или часы)
 Шаг генерации – часы или дни (по умолчанию)

19
При сохранении данных, совпадающие временные точки будут объединены и записано наибольшее
значение

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 58


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
 Флаг применения случайного значения. Если флаг не включен – данные
будут заполнены нулевыми значениями
 Верхняя граница случайного значения
 Нижняя граница случайного значения

Используя описанные выше параметры, отображен пример заполнения блока данных для
новой созданной статистики “test data” случайными данными в пределах 50 с шагом в
один день на периоде 30 дней до текущего момента:

Введенные в блоке данные будут сохранены в БД при нажатии кнопки «Сохранить», в


нижней части диалога.

7.8.3. Агрегация показателей


Агрегация показателя – механизм применения агрегации данных статистики при
построении отчета в соответствии с заданными параметрами. Необходимость применения
агрегации может возникать как следствие избыточной детальности собираемых для
статистики данных или для реализации отчетности, построенной на укрупненных данных.
Например – отчетность по бизнес-показателю количества заявок необходимо построить в
разрезе недель, а данные собираются из автоматизированных систем предприятия каждый
час. Для того чтобы избежать дублирования данных в БД, при построении такого фактора
модели необходимо указать соответствующие параметры агрегации.
Блок параметров агрегации размещен в нижней части диалога редактирования фактора и
содержит два элемента – период агрегации:

, отсутствует (None) – агрегация не применяется


Час (Hour) – агрегация до часа (агрегация данных в пределах часа на 00 минут)
Полдень (Mer) – агрегация до 12 часов (агрегация данных от 00 часов до 12 часов на 00
часов, и от 12 до 00 на 12 часов)
День (Day) – агрегация до дня (агрегация данных на 00:00 в пределах дня)
Неделя (Week) – агрегация до недели (агрегация данных за неделю на 00:00
понедельника)
Месяц (Month) – агрегация до месяца (агрегация данных за месяц на 00:00 первого дня
месяца)

, и функция агрегации:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 59


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

, отсутствует (None) – агрегация не применяется


Количество (Cnt) – считается количество показателей в периоде агрегации
Сумма (Sum) – сумма показателей
Среднее (Avg) – среднее показателей
Медиана (Med) – медиана показателей
Минимальное (Min) – минимальное показателей
Максимальное (Max) – максимальное показателей

7.8.4. Влияние треков


При использовании факторов для функциональной модели возможно дополнительное
обогащение информации за счет заведения влияния треков. Данная информация,
например, используется при реализации такой функции Основного решения как
MS/ITAR/20 ФМФакторы для построения asis и tobe серий отчета (прогнозируемого и
расчетного значения статистики фактора – asisline и tobeline).
При добавлении (и полном определении) на модель какого либо фактора – он будет
доступен для настройки влияния:

Заведение влияния трека на фактор модели происходит на вкладке Треки консоли


моделей:

Двойной клик на полях трека (или использование панели инструментов таблицы)


позволяет перейти в стандартный диалог редактирования трека:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 60


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
А двойной клик в области столбца фактора позволяет перейти в диалог редактирования
влияния трека на выбранный фактор:

Для указания влияния трека используются следующие параметры:


 Влияние % (Impact %) - % изменения asisline для расчета tobeline (например –
значение 5 означает, что при значении показателя для asisline = 100 показатель
tobeline будет рассчитан как 100 + 5% = 105)
 Верхний предел (Limit max) – фиксированное значение показателя для tobeline
будет использовано, если его расчетное окажется выше
 Нижний предел (Limit min) – фиксированное значение показателя для tobeline
будет использовано, если его расчетное окажется ниже
 Начало действия (Since) – определяет дату, начиная с которой будет применяться
расчет, если она отсутствует, то расчет проводится, начиная с даты, в которой
заканчиваются фактические показатели в АИАС
 Окончание действия (Till) - расчет проводится до указанной даты

Настроенные параметры, также отображаются с помощью специального обозначения в


ячейке трека для выбранного фактора, например для настроенного примера:

будет использовано следующее обозначение:

7.8.5. Ограничители
Ограничители – мета-элементы определяющие граничные значения связанных факторов.
Использование ограничителей позволяет отображать на генерируемых отчетных формах
контрольную информацию о соответствии показателя ожидаемым значениям. Создание
ограничителя происходит через контекстное меню для элемента модели – фактора, как
показано на примере ниже:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 61


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
Диалог редактирования ограничителя приведен ниже, и содержит следующие блоки и
элементы управления:

1. Категория ограничителя:
 Общий (Common) – значение по умолчанию
 Бизнес (Business) – ограничения возможных показателей бизнеса для
процесса или сервиса
 Процесс (Process) – ограничения самого процесса
 SLA (SLA) – ограничения уровня соглашения о качестве значений процесса
с точки зрения менеджмента предприятия
2. Направление ограничителя. Ограничитель оперирует тремя уровнями значений –
норма (зеленый уровень), предупреждение (желтый уровень), нарушение (красный
уровень). В зависимости от процесса и измеряемой величины нормой может
являться значение от 0 до N (направление – возрастание показателя) или значение
не меньше чем N и до бесконечности (направление – убывание показателя).
3. Имя или обозначение ограничителя.
4. Шкала контрольных значений для зеленой и желтой зон. Отдельно указываются
значения для нормальных значений и для контрольных (идеальных).
5. Комментарий ограничителя.

Ниже приведен пример отображения ограничителя по приведенным в примере данным:

Важной особенностью ограничителя является возможность влияния на несколько


факторов:

Наличие ограничителя приводит к отображению дополнительных данных в отчетах


модели: показателей соответствия процесса (явления) заданным значениям и
дополнительное отображений линий уровня, соответствующим заданным значениям:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 62


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

7.9. Модели сервиса


Модели сервиса предприятия – специализированный вид моделей, которые позволяет
строить АИАС для подробного документирования деятельности предприятия.

7.9.1. Виды сервисов


Сервисы – элементы схем моделей для работы с сервисами предприятия

АИАС выделяет следующие виды сервисов:


 Основные – основное направление услуг предприятия (например – хостинг сайтов)
 Дополнительные – неосновное направление услуг (например – хранение данных,
резервирование)
 Улучшающие – направление деятельности предприятия, позволяющее выделить
основные сервисы предприятия в отличии от сервисов конкурентов (например –
услуга дизайна сайта при его хостинге)

Сервисы создаются, как и прочие элементы модели – с использованием панели быстрого


выбора (в левой части консоли) или через контекстное меню. Также для сервиса могут
быть определены факторы и ограничители, привязан компонент и реализованы сервисы
АИАС.

7.9.2. Модели сервисов


Модели сервисов – модели, описывающие сервисы предприятия. Содержат специальные
типы элементов – основные, дополнительные и улучшающие сервисы. Могут быть
представлены как специализированные каталоги:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 63


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

В приведенном примере, мы создали модель сервиса, перечисляющую следующие


возможные сервисы предприятия:
 Основные сервисы – service1, service2, service3
 Дополнительные сервисы – eservice1, eservice2
 Улучшающие сервисы – xservice1

Для построения моделей сервисов, они должны быть сохранены со специальным


признаком, использую контекстное меню Обогащение/Признак – Сервисная:

Данный признак также отображается для рабочей области консоли:

7.9.3. Портфолио
Специальный элемент расширенной нотации моделей, позволяет, при описании процесса
или явления, зафиксировать основные потребляемые на этом этапе деятельности сервисы
предприятия. Портфолио сервиса связано с одной из доступных моделей сервиса
(имеющей соответствующий признак и элементы-сервисы) и позволяет выбрать несколько
необходимых сервисов.
Создание портфолио происходит с использованием контекстного меню Оценка/портфолио
для текущего элемента модели:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 64


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

Диалог редактирования портфолио приведен ниже и состоит из следующих блоков:

1. Наименование портфолио относительно текущей модели


2. Блок идентификации модели сервисов для портфолио
3. Блок сервисов выбранной модели
4. Блок сервисов потребляемых текущим элементом

Выбор модели сервиса происходит в блоке идентификации и показан ниже:

В соответствии с примером, рассмотренным выше в разделе 7.9.2, выполним настройку


сервисов для текущего элемента:

В соответствии с подтипом элемента сервиса модели сервиса, они отображаются в блоках


со следующими дополнительными обозначениями:
 Аннотация сервиса без дополнительных обозначений – основной сервис
 Аннотация сервиса с символом «+» - дополнительный сервис
 Аннотация сервиса с символом «!» - улучшающий сервис

Внешний вид настроенного портфолио, приведен ниже:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 65


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

7.10. Коллекции элементов


Коллекция элементов – набор элементов текущей модели, выбранных пользователем.
Групповая обработка элементов модели - применение коллекций элементов, позволяет
значительно экономить время при выполнении обогащения элементов или управлением
их отображением.
В данном разделе рассматриваются основные способы добавления элементов в
коллекцию:
 Зональное выделение элементов – данный способ доступен через контекстное
меню рабочей области консоли моделей и имеет две вариации:
o Выделение области:

Важной особенностью выделения данного способа является учет оркестрации


модели, т.е. выделение зоны будет ограниченно разделителями (при их наличии).

o Выделение блока:

Данный способ подходит при необходимости выделить элементы в определенной


компактной области без учета оркестрации.
OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 66
АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

 Свободное выделение элементов – предполагает самостоятельное определение


пользователем области содержащей необходимые элементы:

 Точечное выделение элементов – предполагает выделение элементов и добавление


их к коллекции по одному и имеет следующие варианты:
o Выделение мышкой – для этого используется клик левой клавишей при
одновременном удерживании клавиши Shift
o Выделение через навигацию – доступно через контекстное меню (также
предполагает перемещение к выбранному элементу):

 Использование групп – данный способ выделения элементов предполагает


предварительное обогащение элементов соответствующими признаками
(необходимо установить на элементах признак группы):

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 67


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя
7.11. Фрагменты моделей
Фрагменты моделей – набор элементов моделей и их связей, сохраненный на локальном
диске пользователя, представляющих собой наиболее часто используемые комбинации,
такие как простой процесс, диалог и т.п.
Включение фрагмента модели происходит с использованием контекстного меню на
свободном рабочем пространстве модели и предполагает выбор одного из поставляемых
или пользовательских фрагментов:

Действующая версия модуля также содержит набор фрагментов для отображения


канонических сценариев взаимодействия элементов – общий файл, общая БД, вызов
удаленной процедуры и т.п. (на основе описания представленного на
https://www.enterpriseintegrationpatterns.com).

Помимо фрагментов, поставляемых совместно с модулем, пользователь может сохранить


собственные фрагменты текущей модели, используя для этого выделение необходимой
группы элементов или области, и контекстное меню рабочей области, как показано на
иллюстрации ниже:

После чего, необходимо выбрать каталог и файл для сохранения.

И данный фрагмент будет доступен для использования при проектировании моделей:

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 68


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

8. Решение проблем
8.1. Ошибки клиентской части
1. Приложения не запускаются
Необходимо установить библиотеки Microsoft Visual C Redistributable – 2005, 2008
(можно скачать с официального сайта Microsoft – www.microsoft.com или с нашего
официального сайта www.itursoft.ru раздел Поддержка)
2. Приложение не может подключиться к БД
Необходимо установить соответствующий БД клиент, и прописать в переменной
окружения PATH путь до его библиотек

Если вы столкнулись с проблемой, отсутствующей в приведенных выше разделах:


1. Обратитесь к разделу Поддержка на официальном сайте www.itursoft.ru для поиска
актуальной версии документации или поиска решения
2. Обратитесь к нашим специалистам по электронной почте support@itursoft.ru. При
обращении к специалистам поддержки, возможно, потребуется предоставить
информацию по версии ОС и версии БД, на которую производилось
развертывание, а также журналы развертывания (формируются в каталоге пакета в
виде файлов <схема>.log)

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 69


АИАС «А-СТЕК» Специализированное решение Управляемость Руководство
пользователя

9. Контактная информация
Полное Общество с ограниченной ответственностью «АЙТИУРСОФТ»
наименование
Сокращенное ООО «АЙТИУРСОФТ»
наименование
ИНН 9715365006
КПП 771501001
ОГРН 1197746605154
Адрес 127081, г.Москва, ул.Заповедная, 14 к1 оф. 3/6
Сайт www.itursoft.ru
Почта contact@itursoft.ru

OOO «АЙТИУРСОФТ» www.itursoft.ru 70