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MIERD*
ES
SOCIAL
MEDIA
SOCIAL MEDIA (MEDIOS SOCIALES) SON
FOROS DE COMUNICACIÓN DONDE EL
CONTENIDO MULTIMEDIA ES CREADO POR
LOS PROPIOS USUARIOS MEDIANTE EL USO
DE NUEVAS TECNOLOGÍAS
http://www.wikipedia.org
Más simple que eso…
“Social media es
personas teniendo
conversaciones en
línea.”
Las conversaciones se llevan a cabo mediante…
• Blogs
• Micro Blogs
• Chat en línea
• RSS
• Widgets
• Redes Sociales
• Marcadores Sociales
• Foros
• Podcasts
• Sitios para compartir videos
• Sitios para compartir imágenes
• Mundos Virtuales
• Wikis
ES UN AVANCE
FUNDAMENTAL DE LA
FORMA EN LA QUE
NOS COMUNICAMOS
El modelo antiguo de comunicación
fue el monólogo
Solamente un 18%
de comerciales en
televisión generan un
ROI (porcentaje en
función de la inversión y
beneficio obtenido)
positivo
90% de las
personas que
pueden saltarse
los comerciales
de TV, lo hacen.
Una persona promedio se expone a
78%
DE LAS PERSONAS CONFÍA EN LAS
RECOMENDACIONES DE OTROS
USUARIOS.
14% vs. 78%
HMM…
El nuevo modelo de comunicación
es el diálogo
Esto significa que es...
TRANSPARENTE
INCLUYENTE
AUTENTICO
VIBRANTE
CONDUCIDO POR EL
CONSUMIDOR
Y NO es…
CONTROLADO
ORGANIZADO
EXCLUSIVO
CONDUCIDO POR EL
PRODUCTO DEL MENSAJE
“El contenido es la nueva democracia y
nosotros, personas estamos asegurando
que nuestras voces sean escuchadas.”
Brian Solis, “The Social Media Manifesto”
Razón #3
Razón #5
Los consumidores de mañana hoy en
día viven en el “mundo digital.”
LAS GENERACIONES NUEVAS OCUPAN
≥ 16 HORAS/SEMANA
EN INTERNET.
96% DE ELLOS SE HAN
UNIDO A LAS REDES SOCIALES Y
TIENEN UN PROMEDIO DE 53
AMIGOS EN LÍNEA
Y NO LES IMPORTA TU AVISO
PUBLICITARIO.
Escucha.
Sumérgete en las conversaciones
Participa.
Importante: Comparte algunas cosas
ES UN DIÁLOGO,
NO UN
MONÓLOGO
C.
Renuncia al
control.
REPITE DESPUÉS DE MI:
“LA META NO ES
CONTROLAR LA
CONVERSACIÓN.”
LA META ES:
FACULTAR
INSPIRAR
INFLUENCIAR
&…
D.
Entra en
contacto!
CREA OPORTUNIDADES PARA QUE LAS
PERSONAS
SE SIENTAN
DUEÑOS DE LA MARCA.
DÁLES DE QUÉ HABLAR.
“Cuando soy
buena, soy
muy buena,
pero cuando
soy mala, soy
aún mejor.”
HAZ QUE
TE AMEN
O
TE ODIEN!
(NO LOS DEJES INDIFERENTES)
Y FINALMENTE,
UNA ADVERTENCIA:
NO
JOD*S
CON LAS
PERSONAS.
“Cualquier blog que
no dice la verdad,
será descubierto. En
el mundo de social
media honestidad es
la única política.”
DIÁLOGO
ABIERTO
HONESTO
AUTÉNTICO
MARCA SOCIAL
http://www.facebookmicroweb.com/
MUCHAS
GRACIAS