Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Mercadeo Social
Código: 112005

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Fase 2

Síntesis

1. Descripción de la actividad

Tipo de actividad: En grupo - Colaborativa

Momento de la evaluación: Intermedia en la unidad 1
Puntaje máximo de la actividad: 115 puntos
La actividad inicia el:
La actividad finaliza el: domingo, 4
miércoles, 9 de septiembre de
de octubre de 2020
2020

Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados

de aprendizaje:

Destacar la importancia de la ética y la responsabilidad social del

mercadeo en relación con los procesos de gestión comercial y de
negocios realizados en cualquier tipo de empresas, a partir del análisis
frente un caso de estudio propuesto.

La actividad consiste en:

1. Consulte las fuentes documentales presentadas en la Unidad 1 –

Mercadeo con ética y responsabilidad, que está dentro del Entorno de
Aprendizaje. Tenga en cuenta verificar cuáles son las páginas que debe
leer en cada fuente documental pues la referencia bibliográfica lo indica.

2. Construya un cuadro sinóptico (puede usar la herramienta que mejor

domine) mediante el cual explique las 6 causas principales que han
propiciado el aumento de prácticas de Responsabilidad Social
Corporativa en las organizaciones. El esquema debe tener etiquetado su
nombre completo. Publíquelo dentro del foro de grupo.

3. Realice la lectura del caso “Heladería Las Delicias” que se encuentra

en el Anexo 1 junto con esta guía de actividades. Teniendo en cuenta lo
1
indicado en el caso de estudio y el tema de ética en el mercadeo, redacte
una reflexión para los dueños de la heladería sobre los beneficios del
comportamiento ético en el mercadeo. Publique su reflexión dentro del
foro. INDIVIDUAL

4. Revise el cuadro sinóptico y la reflexión compartida por uno de sus

compañeros de grupo. Mediante un mensaje realice observaciones de
carácter constructivo que le permitan a su compañero(a) mejorar o
complementar lo que haya publicado. INDIVIDUAL
5. A partir de lo estudiado en las fuentes documentales de la Unidad 1 y
lo expuesto en el caso “Heladería Las Delicias”, deben debatir y resolver
en consenso de grupo los siguientes ítems:

a) ¿Cuál debe ser la nueva función del marketing que se realice en la

Heladería y cómo lo puede lograr? Presentar suficientes
argumentos.
b) ¿Qué acciones se deben realizar en la Heladería para cumplir con
cada una de las dimensiones de la Responsabilidad social del
Marketing? Señalar ejemplos concretos aplicables al caso de
estudio para cada dimensión.
c) ¿Quiénes son los stakeholders de la heladería y por qué se deben
identificar?
d) ¿Qué recomiendan a la junta directiva de la heladería frente a la
propuesta realizada por el exempleado de la competencia?

6. Construyan un documento en el que presenten los resultados de la

actividad realizada. El trabajo debe tener la siguiente estructura:
portada, introducción, objetivos (uno general y tres específicos), cuadros
sinópticos elaborados por cada estudiante junto con la reflexión
individual sobre los beneficios del comportamiento ético en el mercadeo,
respuesta de consenso a los 4 ítems de análisis frente al caso de estudio,
conclusiones (una por cada estudiante) y referencias bibliográficas (en
normas APA).

Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:

En el entorno de Información inicial debe: revisar la agenda del curso

para programar y controlar el periodo de tiempo en que deben

2
desarrollar esta Fase 2; verificar la fecha para asistir al primer encuentro
sincrónico vía webconferencia.

En el entorno de Aprendizaje debe: revisar el contenido temático de la

Unidad 1 – Mercadeo con ética y responsabilidad; descargar y leer el
caso de estudio que está en el Anexo 1 dentro de la carpeta de la guía
de actividades; publicar oportunamente sus avances y aportes al trabajo
en el Foro de discusión – Unidad 1 – Fase 2 – Síntesis.

En el entorno de Evaluación debe: realizarse la entrega formal del

trabajo finalizado, en formato PDF, dentro del recurso denominado
Unidad 1 – Fase 2 – Síntesis – Rúbrica de evaluación y entrega de la
actividad. La entrega la realiza únicamente el estudiante que haya
asumido el liderazgo al interior del grupo colaborativo.

Evidencias individuales:

Las evidencias individuales para entregar son:

• Cuadro sinóptico elaborado y publicado en el foro del grupo.

• Reflexión para los dueños de la heladería sobre los beneficios del
comportamiento ético en el mercadeo.
• Mensaje en el foro con observaciones de carácter constructivo que
le permitan a su compañero(a) mejorar o complementar el avance
que haya publicado. Esto debe hacerse como trabajo individual

Evidencias grupales:

Las evidencias grupales a entregar son:

Documento en formato PDF que contenga portada, introducción,

objetivos (general y específicos), cuadros sinópticos elaborados por cada
estudiante junto con la reflexión individual sobre los beneficios del
comportamiento ético en el mercadeo, respuesta de consenso a los 4
ítems de análisis frente al caso de estudio, conclusiones y referencias
bibliográficas con normas APA. Este el trabajo grupal, solo hacemos un borrador con la
portada, introduccion, objetivos, nuestro cuadro sinóptico
que ya esta hecho, la reflexión individual (esta en el trabajo
individual) la respuesta de los 4 items toca coger todos los a
y sacar un solo concepto para cada item, las conclusiones y
referencias.
3
2. Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias
a entregar.

Para evidencias elaboradas en grupo - Colaborativa, tenga en cuenta

las siguientes orientaciones:

1. Publique dentro del foro sus avances individuales con suficiente

anticipación al cierre de la actividad. No espere hasta los últimos
días para intervenir pues ello afectará la dinámica de trabajo del
grupo.

2. En cada grupo deben elegir un solo integrante que se encargará

de entregar el producto solicitado en el entorno que haya señalado
el docente.

3. Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla

con todos los requerimientos que se señalaron en esta guía de
actividades.

4. Solo se deben incluir como autores del producto entregado, a los

integrantes del grupo que hayan participado con aportes durante
el tiempo destinado para la actividad.

Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o

grupales deben cumplir con las normas de ortografía y con las
condiciones de presentación que se hayan definido.

En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta

actividad debe cumplir con las normas APA

En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el

plagio académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos
escritos mediante la herramienta Turnitin que encuentra en el campus
virtual.

Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo

99, establece como faltas que atentan contra el orden académico, entre
otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como de
su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo, documento
o invención realizado por otra persona. Implica también el uso de citas

4
o referencias faltas, o proponer citad donde no haya coincidencia entre
ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar con fines de lucro,
materiales educativos o resultados de productos de investigación, que
cuentan con derechos intelectuales reservados para la Universidad”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las

siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será
de cero puntos sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá
será de cero puntos, sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.

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 3. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: En grupo

Momento de la evaluación: Intermedia en la unidad 1
La máxima puntuación posible es de 115 puntos
Nivel alto: Elaboró y publicó oportunamente un cuadro sinóptico con
la estructura adecuada; su contenido expone una síntesis clara de las
6 causas indicadas, teniendo en cuenta el documento de la Unidad 1.
Primer criterio de El cuadro tiene etiquetado el nombre y número de grupo del estudiante.
evaluación: Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 17 puntos y 20 puntos
Cuadro sinóptico
explicando las 6 Nivel Medio: Elaboró y publicó el cuadro sinóptico solicitado; su
causas principales que contenido expone una síntesis de los temas indicados, teniendo en
han propiciado el cuenta el documento de la Unidad 1. Sin embargo, faltó mejor
aumento de prácticas estructura y contenido, o publicación oportuna, y/o etiquetado del
de Responsabilidad nombre y número de grupo del estudiante.
Social Corporativa en Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
las organizaciones. entre 10 puntos y 16 puntos

Este criterio Nivel bajo: El contenido y estructura del cuadro sinóptico presentado
representa 20 no expone con suficiente claridad los temas indicados, o solo aborda
puntos del total algunos de ellos. No se tuvo en cuenta el documento de la Unidad 1
de 115 puntos de para su elaboración. Faltó etiquetar el nombre y número de grupo del
la actividad. estudiante. No presentó el cuadro sinóptico o no es de autoría del
estudiante.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 0 puntos y 9 puntos

Segundo criterio
Nivel alto: El contenido de la reflexión es pertinente y está redactada
de evaluación:
con suficiente argumento teniendo en cuenta las fuentes documentales
de la unidad y el caso de estudio. Fue publicada oportunamente dentro
Reflexión para los del foro.
dueños de la empresa
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
sobre los beneficios
del comportamiento
entre 17 puntos y 20 puntos
ético en el mercadeo.
Nivel Medio: El contenido de la reflexión es pertinente, aunque faltó
Este criterio mayor argumentación teniendo en cuenta las fuentes documentales de
la unidad y el caso de estudio. Debió ser publicada con mayor
representa 20
anticipación dentro del foro.
puntos del total

6
de 115 puntos de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
la actividad entre 10 puntos y 16 puntos

Nivel bajo: El contenido de la reflexión es poco pertinente con lo

expuesto en las fuentes documentales de la unidad y el caso de estudio;
está redactada con poco argumento o es una transcripción textual de
una fuente externa. No fue publicada oportunamente dentro del foro.
No publicó la reflexión solicitada.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 0 puntos y 9 puntos

Nivel alto: Publicó un mensaje con observaciones de carácter

constructivo orientados a mejorar o complementar el avance
compartido por uno de sus compañeros de grupo.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Tercer criterio de entre 17 puntos y 20 puntos
evaluación:
Nivel Medio: Publicó un mensaje con observaciones frente al avance
Observaciones al compartido por uno de sus compañeros de grupo. Sin embargo, faltó
avance publicado por redactarlo con mejor carácter constructivo o realizarlo oportunamente
uno de sus dentro del foro.
compañeros de grupo. Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 10 puntos y 16 puntos

Este criterio Nivel bajo: Publicó un mensaje con un breve comentario frente al
representa 20 avance compartido por uno de sus compañeros de grupo. Debió
puntos del total redactarlo con carácter constructivo y/o realizarlo oportunamente
de 115 puntos de dentro del foro. El contenido del mensaje no aporta al complemento o
la actividad mejoría del avance compartido por uno de sus compañeros, o no
publicó el mensaje solicitado.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 0 puntos y 9 puntos

Cuarto criterio de Nivel alto: El contenido de las cuatro respuestas presentadas en el

evaluación: trabajo son pertinentes y están redactadas con suficiente argumento
teniendo en cuenta la aplicación de los temas de la unidad en el caso
Debate grupal frente de estudio. Participó de manera activa y oportuna en la redacción de
al caso de estudio las respuestas.
respondiendo a los 4 Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
ítems del numeral 5 entre 35 puntos y 40 puntos
de las actividades.

7
 Nivel Medio: El contenido de las cuatro respuestas presentadas en el
Este criterio trabajo están redactadas teniendo en cuenta los temas de la unidad,
representa 40 pero faltó mejor aplicación en el caso de estudio. Faltó mayor
puntos del total argumentación en algunas de ellas. Debió evidenciar una participación
de 115 puntos de más activa y oportuna en la redacción de las respuestas.
la actividad Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 20 puntos y 34 puntos

Nivel bajo: El contenido de las respuestas presentadas en el trabajo

están redactadas con poco argumento y correlación de los temas de la
unidad en el caso de estudio. Se evidencia poca o nula participación
en la redacción de las respuestas.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 0 puntos y 19 puntos

Nivel alto: El trabajo contiene portada, introducción, objetivos (uno

general y tres específicos), cuadros sinópticos elaborados por cada
estudiante junto con la reflexión individual sobre los beneficios del
comportamiento ético en el mercadeo, respuesta de consenso a los 4
ítems de análisis frente al caso de estudio, conclusiones (una por cada
estudiante) y referencias bibliográficas (en normas APA). El documento
Quinto criterio de cumple con parámetros de estética.
evaluación: Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 11 puntos y 15 puntos
Estructura del
documento entregado.
Nivel Medio: El trabajo contiene los elementos de la estructura
indicada, aunque faltó mejorar la redacción de introducción, objetivos,
Este criterio conclusiones y/o referencias bibliográficas.
representa 15 Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
puntos del total entre 7 puntos y 10 puntos
de 115 puntos de
la actividad Nivel bajo: En el trabajo faltaron varios elementos de la estructura
indicada. Faltó mejorar la redacción de introducción, objetivos,
conclusiones y/o referencias bibliográficas o el documento no los
presenta.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 0 puntos y 6 puntos