Вы находитесь на странице: 1из 2

Основными функциями мотивации являются: время (например, пища).

Некоторые потребности — на длительное время, но


остальные остаются неудовлетворенными.
• побуждение к действию, Самым первым средством мотивации трудовой деятельности людей
• направление деятельности, был метод “кнута и пряника”. Суть этого метода проста: вознаграждение за
• контроль и поддержание поведения. выполненную работу и наказание за невыполненную. Метод давал результат,
Стимул в управлении персоналом — это воздействие на работника когда люди находились на грани голодного существования. Людей можно
извне с целью побуждения его к деятельности. заставить выполнять те или иные решения, ту или иную работу, однако
Мотив — это побуждение человека к деятельности, вызванное принудительное исполнение имеет определенные границы, зависящие от
изнутри его собственными потребностями, эмоциями. системы организации труда и контроля.
К мотивам относится комплекс побуждений, действующих с полной Современная философия менеджмента утверждает, что в основе
силой в течение длительного времени, а также обязанности, стремление влияния на людей – не принуждение, а мотивационные регуляторы,
выполнить порученное задание, помочь сотруднику и тому подобное. В построенные на учете психологических особенностей людей.
зависимости от сферы, в которой они используются, мотивы могут Мотивация как функция менеджмента включает ряд таких
быть материального и морального порядка. взаимосвязанных действий менеджера:
Стимул также рассматривается как принуждение к действию, но в  общение с подчиненными и разъяснение им цели
отличие от мотива, он вызывается внешними факторами, которые делятся на организации;
материальные (вознаграждения за труд) и моральные стимулы (признание  определение правил и норм деятельности;
заслуг индивида, справедливое отношение к нему, создание у человека  подготовка подчиненных до желаемого профессионального
чувства собственной причастности к успехам организации и др.). уровня;
Причина в том, что у различных людей в разнообразном  своевременная и объективная оценка деятельности
соотношении находятся движущие силы и регуляторы поведения: подчиненных;
 инстинкт;  поощрение и наказание работников;
 интересы;  создание благоприятной мотивационной среды.
 потребности. Мотивация также предусматривает формирование и воспитание
Инстинкт — представляет собой первую, самую нижнюю форму здоровых и разумных потребностей, высоких идеалов людей, разработку
принуждения человека к действиям (пищевой, оборонительный, половой и нетрадиционных способов побуждения к высококачественной работе.
стадный). При этом связь между отдельными силами и действиями человека
Интересы — избирательное отношение личности к определенному определяется сложной системой взаимодействия, поэтому разные люди на
объекту, целенаправленное стремление, потребность, вызванная одни и те же воздействия одинаковых сил реагируют по-разному.
совокупностью социально-экономических условий жизни человека, Содержательные теории мотивации
коллектива, общества. Содержательные теории мотивации — акцентируют внимание на
Потребности — это необходимость, потребность, которую чувствует исследовании и объяснении того, что мотивирует и каковы мотивы
человек при определенных условиях жизни и развития. Они проявляются в определенного поведения, то есть основываются на идентификации тех
форме мотивов поведения. Потребности возникают с рождением человека, внутренних побуждений, которые заставляют действовать людей так, а не
развиваются по мере его роста и развития, соответственно, видоизменяют его иначе.
поведение. Двухфакторная теория мотивации Герцберга основана на том, что
Мотивация возникает из неудовлетворенных потребностей и удовлетворенность и неудовлетворенность работой вызываются различными
действий, которые дают ей толчок, если они успешны и удовлетворяют эти факторами.
потребности. Некоторые потребности удовлетворяются лишь на некоторое На удовлетворенность работой влияют факторы, которые Герцберг
назвал мотиваторами:
 достижения (квалификация) и признание успеха;
 работа как таковая (интерес к работе и задаче); Мотивация на основании потребности в причастности по
 ответственность; МакКлеланду подобная мотивации по Маслоу. Людей с развитой
 продвижение по службе; потребностью причастности привлекает такая работа, которая будет давать
 возможность профессионального роста. им широкие возможности социального общения. Их руководители должны
На неудовлетворенность работой влияют факторы, которые Герцберг сохранять атмосферу, которая не ограничивает межличностные отношения и
назвал гигиеническими факторами, или факторами контекста: контакты.
 средство управления; Процессуальные теории анализируют то, как человек распределяет
 политика организации и администрация; усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид
 условия труда; поведения. Процессуальные теории считают, что поведение человека
 межличностные отношения на рабочем месте; определяется не только потребностями. Оно обусловлено также его
 заработок; восприятием и ожиданием (в данной ситуации) и возможными
 неуверенность в стабильности работы; последствиями выбранного им типа поведения.
 влияние работы на личную жизнь.
Согласно теории Б. Скиннера, поведение людей обусловлено
Удовлетворенность работой вызывают только мотивационные
последствиями их действий в подобной ситуации в прошлом.
факторы, положительное развитие которых может повысить мотивацию и
удовлетворенность. Согласно этой модели наличие стимулов вызывает определенное
Согласно этой теории наличие гигиенических факторов не может поведение человека. Если последствия поведения положительны, то
мотивировать работников. Оно только предотвратит возникновение чувства работник будет аналогично вести себя в такой же ситуации в будущем, т. е.
неудовлетворенности работой. Для того чтобы мотивировать повышение его поведение повторится. Если же последствия отрицательны, то в
эффективности деятельности, необходимо наличие факторов-мотиваторов. дальнейшем он либо не будет реагировать на подобные стимулы, либо
Недостатки теории Ф. Герцберга - один и тот же фактор может изменит характер своего поведения. Многократные повторения одних и тех
вызвать у одного человека удовлетворение работой и неудовлетворение у же результатов приводят к формированию у человека определенной
другого, и наоборот, поскольку у людей разные потребности. Поэтому поведенческой установки.
деление факторов на две группы весьма условно. Модель Портера-Лоулера: сила направления деятельности на
Критика теории Маслоу. Ей не удалось учесть индивидуальные достижение цели зависит частично от того, в какой степени личность
различия людей. (для одного – самовыражение, для коллеги – потребность в чувствует себя вознагражденной за достижение цели.
признании или в безопасности). Исследователи считают, что в чистом виде 5- Согласно модели Портера-Лоулера, достигнутые результаты зависят
степенчатой иерархической структуры не существует. Удовлетворение одной от затраченных сотрудником усилий, его способностей и характерных
потребности не всегда приводит к автоматическому задействованию особенностей, а также осознания им своей роли. Уровень усилий будет
потребностей более высокого уровня. определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что
Теория потребностей МакКлелланда основана на том, что людям данный уровень усилий действительно приведет к определенному уровню
присущи три потребности: власти, успеха и причастности. Потребность вознаграждения. Более того, в теории Портера-Лоулера устанавливается
власти выражается как желание воздействовать на других людей. В рамках соотношение между вознаграждением и результатами, т.е. человек
иерархической структуры Маслоу потребность власти находится между удовлетворяет свои потребности путем вознаграждений за достигнутые
потребностями в уважении и самовыражении. результаты.
Потребность успеха также находится между потребностью в
уважении и потребностью в самовыражении. Эта потребность
удовлетворяется не провозглашением успеха этого человека, что лишь
подтверждает его статус, а процессом доведения работы до успешного
завершения.