PROTOCOLOS PARA PROTOCOLO DE PROYECTO Y TESIS 2018 IIparqa Aula Virtual

Luis Catacora Lira FACEM
UNIVERSIDAD PRIVADA DE
TACNA
Facultad de Ciencias Empresariales
NORMAS PARA LA
PRESENTACIÓN DE PROYECTO
DE INVESTIGACIÓN E
INFORME FINAL DE TESIS
PARA OPTAR EL TÍTULO DE:
a) Ingeniero Comercial
b) Contador Público con mención en auditoria
c) Licenciado en Administración de Negocios Internacionales
d) Licenciado en Administración Turística –Hotelera
e) Economista con mención en Micro finanza
Tacna – Perú
2018
1
PRESENTACIÓN
Los trabajos de investigación científica que realizan los estudiantes y egresados,

requieren de un conjunto de criterios técnicos metodológicos que orienten y precisen
los pasos que tienen que dar para la auténtica elaboración de un proyecto de
investigación científica.
La investigación para ser eficaz, debe configurarse como actividad inteligente,

metódica y orientada al descubrimiento de nuevos conocimientos. En tal sentido para
evitar la rutina y la improvisación es importante la formulación de un proyecto de
Investigación.
El Proyecto de investigación es la previsión sistemática y bien calculada de todas las

fases del proceso de planificación de la investigación y la programación racional de
todas las actividades, de modo que la investigación resulta segura, económica y
eficiente. Todo proyecto se concreta en un programa definido de acción, que
constituye una guía segura para conducir progresivamente al investigador a los
resultados esperados.
Asimismo, es de vital importancia la presentación y aprobación de la estructura que

debe presentar el informe final de tesis, con la finalidad de brindar al estudiante y
egresado la forma como debe presentar los resultados de su investigación.
Es entendible que muchos investigadores y metodólogos tienen su estilo propio de

plantear la investigación, pero aquí se trata de unificar criterios con la finalidad de
ayudar al estudiante y egresado en el manejo de un lenguaje común que evite
confusiones y dudas en el proceso de investigación.
El presente documento es una propuesta metodológica, que se irá perfeccionando con

la dinámica científica, pero que servirá de guía a los egresados de la Facultad de
Ciencias Empresariales para la concreción de anhelo profesional de titularse.
Profesor de investigación
Dr. Luis Catacora Lira
2
Primera Parte
El Proyecto de Investigación
Capítulo I
Formalidades
1.1.- CARATULA
La caratula es la primera parte que el investigador debe diseñar correctamente para

facilitar la identificación y conocimiento del tema de investigación. Debe contener los
siguientes aspectos:
a) Nombre completo de la Universidad

b) Nombre completo de la Facultad
c) Nombre completo de la Escuela Profesional
d) Debe presentarse el logo de la Universidad
e) El Título.
Debe ir en forma centrada y arreglada de forma de pirámide invertida.
f) Materia de Referencia
Deberá ir centrada por debajo del título de la investigación. Deberá decir:
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN.
Además, por debajo de esta referencia deberá ir la siguiente frase:
PRESENTADA POR.
g) Nombre del autor
Deberá ir con letra mayúscula y centrada
h) Objetivo
Deberá ir la siguiente frase en letras minúsculas, a excepción de las iniciales:
Para optar el título de:
i) Lugar
Deberá indicar el lugar: TACNA-PERÚ
j) Fecha
El año deberá indicarse sin coma: 2018
k) Color de la caratula
 Ingeniería Comercial : Color verde
 Contabilidad : Color Azul
 Negocios Internacionales : Color amarillo
 Turismo y Hotelería : Color Rojo
 Economía y Microfinanza : Color celeste
La caratula no deberá llevar ningún tipo de adornos, el material a usarse son hojas A-4 y
el documento anillado. Ver Formato 1.
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Capítulo II
Protocolo del proyecto de investigación
2.1.- ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
I.- DATOS GENERALES

1.1.- Título
1.2.- Área de investigación
1.3.- Autor
1.4.- Asesor
1.5.- Organización donde se realizará la investigación
II.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1.- Descripción del problema
2.2.- Formulación del problema
2.2.1.- Problema principal
2.2.2.- Problemas secundarios
2.3.- Justificación de la investigación
2.4.- Objetivos
2.4.1.- Objetivo General
2.4.2.- Objetivos específicos
2.5.- Hipótesis
2.5.1.- Hipótesis general
2.5.2.- Hipótesis especificas
2.6.- Variables e indicadores.
2.6.1.- Identificación de las variables
2.6.2.- Operacionalización de las variables
III.- MARCO TEÓRICO

3.1.- Antecedentes de la investigación
3.2.- Bases Teóricas
3.2.1.- Fundamentación teórica de la variable independiente
3.2.2.- Fundamentación teórica de la variable dependiente
3.3.- Definición de conceptos básicos
IV.- METODOLOGÍA
4.1.- Tipo de Investigación
4.2.- Diseño de la Investigación.
4.3.- Población y Muestra
4.4.- Técnicas de recolección de Datos.
4.5.- Procesamiento y análisis de datos
V.- ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

5.1.- Plan de acciones y cronograma
5.2.- Asignación de Recursos
5.2.1.- Recursos Humanos
5.2.2.- Recursos materiales
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5.3.- Presupuesto
VI.- REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS

VII.- ANEXOS
Matriz de consistencia
Capítulo III
Características fundamentales
3.1.- DIMENSIONES DEL PROYECTO
Para su mejor comprensión se presenta a continuación las dimensiones básicas de un

proyecto de investigación, con la finalidad de orientar su adecuada elaboración y
preparación. Las dimensiones son las siguientes:
a) Datos generales
b) Planteamiento del problema
c) Marco teórico
d) Metodología
e) Aspecto administrativo
f) Referencias bibliográficas
g) Anexos
Las principales características son las siguientes:
I.- DATOS GENERALES
1.1.- TÍTULO DEL PROYECTO
Es el enunciado que expresa la denominación del nuevo conocimiento que genera la

investigación. Debe ser claro, sencillo, preciso, novedoso que contiene el tema de
estudio, las variables, la relación, la unidad de observación, el lugar y el año de
ejecución de la investigación. Se recomienda que en promedio debe contener 20
palabras.
1.2.- AREA DE INVESTIGACIÓN
Se refiere al ámbito de la investigación; y está en relación a las líneas de

investigación establecidas por la Facultad para cada escuela profesional.
1.3.- AUTOR
Se consigna el nombre del autor del proyecto.
1.4.- INSTITUCIÓN
Indica el nombre de la Institución donde se llevará a efecto la investigación
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1.5.- LUGAR
Establece la Ciudad, Provincia, Región donde se desarrollará la investigación.
II.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Esta es la dimensión clave del trabajo de investigación. Gran parte del éxito del
estudio depende del planteamiento del problema. Demanda de mucha lectura para identificar
y seleccionar el tema. Luego requiere de la identificación y operacionalización de las
variables para evaluar su viabilidad y finalmente se procede con la formulación,
considerando las variables elegidas para el estudio. El problema se tiene que identificar,
analizar y luego formular.
En el marco del tema elegido, el problema surge de la lectura de artículos de

investigación, tesis, libros que proponen teorías relevantes de alto impacto en el área, así
como de información que proviene de la problemática de la realidad para evaluar y
determinar si existen diferencias o regularidades que evidenciar y generalizar.
Son partes de esta dimensión:
a) Descripción del problema

b) Formulación del problema
c) Justificación de la investigación
d) Objetivos de la investigación
e) Hipótesis de la investigación
f) Variables e indicadores
Las principales características son las siguientes:
2.1.- DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Consiste en construir un marco de presentación del problema en su real
dimensión. Debe incluir la teoría de donde surge la necesidad de explorar sobre el
problema, y luego de una manera clara y precisa argumentar las razones por la que el
problema debe ser estudiado.
La descripción implica el manejo de la información sobre el problema, para
eso es fundamental disponer de los datos que expresa la existencia del problema, su
situación actual, la naturaleza y el comportamiento de las variables del problema. Se
debe precisar si existe una desviación o incongruencias entre lo que dice la teoría con
lo que se observa en la realidad.
El esquema es el siguiente:
Contrastar
TEORÌA REALIDAD
VS
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Para orientar la construcción de la descripción, debe responder a las siguientes

preguntas:
¿Cuál es el problema a investigar? o ¿ Qué voy a investigar?.
Para elaborar adecuadamente esta parte se recomienda lo siguiente:
En primer lugar se debe tratar sobre la importancia teórica del tema en el

mundo de la ciencia empresarial, Por ejemplo, qué se conoce sobre las estrategias de
ventas en base a la literatura existente que proponen teorías sobre la variable elegida.
En segundo lugar, se describe la situación actual de las estrategias de ventas
que se vienen aplicando en el escenario real, caracterizando las dificultades observadas
que se vienen produciendo en el país en la actividad comercial peruana.
En tercer lugar, se focaliza el tema, y se describe lo que viene sucediendo con
el comportamiento de la variable en el escenario local, es decir, se describen qué
estrategias de ventas se vienen aplicando, cómo se aplican, cuál de ellas son las
inadecuadas para el tipo de cliente que asisten a los centros comerciales. Es esta etapa es
muy importante, incluir datos de las evidencias de la problemática. Pueden ser
porcentajes, tasas, índices, características fuera de los estándares y casos sobre el
problema de las estrategias inadecuadas.
Si el problema se focaliza en una determinada empresa, entonces el
procedimiento es el mismo, con la diferencia de que se tiene que incluir las características
que permiten identificar y conocer la naturaleza y finalidad de la organización.
Por último, se recomienda cerrar la descripción señalando las posibles causas
que estarían ocasionando el problema. Pueden ser causas cuantitativas o cualitativas,
procurando en este caso ser precisos y determinar la probable causa, que en el estudio
sería la variable independiente sobre el cual la investigación buscaría establecer la
hipótesis que estaría señalando su posible relación. En este aspecto mucho tiene que ver
las bases teóricas científicas que existen sobre el comportamiento de la variable
estrategias de ventas.
En resumen, la descripción contiene las características de la realidad
observada por el investigador, a través de un conjunto de datos cuantitativos y
cualitativos que requieren ser contrastados con el modelo teórico, para determinar a priori
el aporte al campo de la ciencia empresarial, en algún aspecto del fenómeno de la
investigación.
2.2.- FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Consiste en formular la pregunta clave que será motivo de la investigación. La
pregunta debe permitir conocer lo que busca la investigación, puede ser solamente
describir, relacionar, explicar o resolver. La respuesta o solución darán origen al
desarrollo de la hipótesis.
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Debe ser planteado como proposición interrogativa, de manera clara e

inequívoca, susceptible de verificación empírica. Se expresa el problema utilizando un
lenguaje claro y sin ambigüedades.
El proyecto debe contener dos tipos de problemas:
a) El Problema Principal
Es la que contiene la relación de las dos variables o más.
b) Los Problemas secundarios

Es el producto de la relación de la variable 1, con las dimensiones de la
variable 2 y viceversa en un caso descriptivo correlacional o explicativo,
pero para un problema experimental cambia su formulación de acuerdo al
criterio antes y después.
2.3.- JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACION

Responde a la pregunta:
¿POR QUÉ SE REALIZA LA INVESTIGACIÓN?.
En este rubro se focalizará el ¿por qué? se realiza la investigación. Por tanto,

se debe justificar las razones que motivan el estudio. Desde luego, una investigación
puede ser conveniente por diversos motivos: tal vez ayude a resolver un problema
social o a construir una nueva teoría.
En ese sentido es necesario precisar las razones, la justificación va relacionada
con la naturaleza del tema. Si el tema es comercial entonces la justificación va por el
lado, del mercado, la empresa, teórico científico en marketing, económico, social, y
establecer el nivel de relevancia que tendrán los resultados de la investigación.
2.4.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Es el propósito del estudio, expresa el logro terminal de la investigación.
Tiene la finalidad de precisar y caracterizar el nivel de logro, que se pretende
alcanzar con el estudio.
Responde a la pregunta:
¿PARA QUE?, ¿QUÉ SE BUSCA CON LA INVESTIGACIÓN?.
En el proyecto, se debe formular el objetivo general y los objetivos

específicos.
2.4.1.- OBJETIVO GENERAL

Debe expresar el propósito principal de la investigación, eligiendo el verbo
pertinente con el nivel de investigación que expresa el problema de investigación.
Si el problema es identificar la relación entre dos variables, entonces el objetivo
debe ser determinar el nivel de esa relación.
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La redacción del objetivo, debe contener el verbo, las dos variables en

estudio, el tipo de relación, la unidad de análisis, el lugar y el año de ejecución de
la investigación.
2.4.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Son las acciones que se tienen que realizar en el proceso de logro del
propósito principal de la investigación. Son los resultados de menor dimensión que
se busca lograr durante la investigación. Son descripciones de los resultados
intermedios, que sumados dan respuesta al problema en estudio. Deben ser
formuladas de manera clara, precisa y secuencial, que permitan establecer los
límites del problema a resolver.
El número de objetivos específicos están relacionados con la cantidad de

dimensiones o indicadores en que se descompone la variable dependiente. Para tal
efecto, se pueden plantear dos o más objetivos específicos a partir de la
operacionalización de la variable.
Para la formulación del objetivo principal así como de los específicos es

fundamental el uso de verbos en tiempo infinitivo, razón por la cual, se debe
considerar una cierta taxonomía, que permita visualizar el nivel de logro de la
investigación.
Son ejemplos de objetivos en infinitivo: determinar, establecer, validar,

identificar, categorizar, comparar, verificar, relacionar, comprobar, establecer,
diferenciar, analizar, diagnosticar, contrastar, clasificar, explicar, experimentar,
diseñar, formular, evaluar, correlacionar, comparar, y describir.
2.5.- HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN

Es la parte medular del proyecto de investigación, porque es la que orientará
la investigación hacia la obtención del nuevo conocimiento o de la teoría. De su
correcta formulación depende el nivel de rigurosidad científica que tenga el estudio.
En el proyecto, se debe formular la hipótesis general y las hipótesis

específicas.
2.5.1.- Hipótesis General
Es una respuesta probable al problema principal planteado elaborado sobre

la base teórica y los hechos presentes en la situación real del cual surgió el
problema. Debe redactarse de la forma de un enunciado en tiempo presente
con carácter afirmativo orientada a responder tentativamente a un problema.
Su formulación debe ser con un lenguaje claro y específico y debe expresar
la relación entre las variables en estudio.
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Son enunciados que surgen como respuestas tentativas a los problemas

secundarios planteados en la investigación. Deben guardar relación con el
número de problemas secundarios.
Las hipótesis especificas así como la general, son los motivos que dirigen la
investigación hacia su comprobación. La profundidad de los análisis
estadísticos determinan el grado de validez externa del nuevo conocimiento
obtenido, es vital su contrastación con la realidad.
2.6.- VARIABLES E INDICADORES

Una variable es una propiedad, atributo o característica que puede variar y
cuya variación es susceptible de medición. Las variables forman parte de la
estructura del problema y se encuentran presentes en todo fenómeno que es motivo
de investigación. La variable tiene que ser identificada, y operacionalizada para su
estudio. Son la base del problema, del objetivo y de la hipótesis. La variable
adquiere un valor determinado en cada unidad de análisis.
En el proyecto las variables deben presentarse de la siguiente forma:
2.6.1. Identificación de las Variables
Consiste en establecer la denominación de cada una de las variables de la

investigación, estableciendo su relación, si es variable independiente o
dependiente para un estudio causal, así como enumerándolas si fuera un
estudio correlacional.
2.6.3. Operacionalización de las variables
Consiste en descomponer la variable en sus dimensiones e indicadores para

hacer posible su medición. La descomposición es viable en la medida que el
marco teórico lo permita o el modelo teórico lo determina.
La operacionalización contiene la definición, las dimensiones e indicadores de

cada variable. Es el procedimiento que permite verificar si las variables son
medibles o no. Permite identificar los indicadores para la construcción de los
instrumentos de medición. Constituye la base para la recolección de la
información que permitirá la comprobación de las hipótesis. Es la única forma
de poder encontrar respuestas al problema de investigación.
2.6.4. Escala de valoración
Consiste en establecer una escala valoración categórica para evaluar el

comportamiento de la variable.
III.- MARCO TEÓRICO
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El marco teórico tiene la finalidad de establecer los fundamentos teóricos que cada
variable requiere para hacer viable la investigación a través del análisis crítico reflexivo de la
teoría o teorías que explican el tema motivo de la investigación.
El marco teórico se construye sobre la base teórica de cada variable, en base a sus
dimensiones e indicadores, por esa razón el marco teórico, contiene teorías, leyes, principios,
modelos, enfoques teóricos, investigaciones y antecedentes en general que se consideran
válidos para una correcta fundamentación del estudio. Así como también las principales
evidencias teóricas-empíricas existentes en la literatura nacional e internacional.
La construcción del marco teórico, exige la lectura de todos los papers, artículos científicos,
tesis, journal, libros científicos, que se relacionan con las variables de estudio. La calidad y
profundidad del marco teórico depende de la actualidad y nivel de los trabajos de
investigación realizadas. Se tiene que manejar los criterios de las normas APA, y criterios de
citación textual y de parafraseo, de tal manera que se evite el plagio. La investigación
teórica, previa a toda experimentación ubica al investigador dentro de este proceso y le
sugiere cuales son las preguntas que todavía no tienen una respuesta comprobada y que son
objeto de estudio.
a) Antecedentes de la investigación
b) Bases teóricas
c) Definición de conceptos básicos
3.1.- ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

Consiste en considerar las investigaciones realizadas sobre el tema. Tienen que ser
de preferencia tesis, artículos de investigación que están relacionadas con las variables en
estudio.
Para su correcta elaboración, debe figurar el autor, el año, el título de la
investigación, la especialidad de la titulación, y las principales conclusiones. Para que brinde
mayor consistencia a la investigación, se recomienda referenciar trabajos de investigación
del nivel internacional, nacional y local. Asimismo, también se recomienda incluir por lo
menos tres tesis del nivel de pre grado.
La cantidad va relacionada con el nivel de profundidad que se le quiere brindar a la
investigación. La idea es que existan investigaciones referenciales sobre cada variable.
El propósito de los antecedentes, es saber hasta qué punto el tema ha sido
investigado, y que es lo que se estaría incrementando con esta nueva investigación. También
es importante, porque permite evitar investigar sobre lo que ya se sabe o duplicar esfuerzos
innecesariamente.
3.2.- BASES TEÓRICAS

Es fundamental en esta parte explorar, identificar y seleccionar un modelo teórico
que represente la relación de las variables motivo de la investigación. Sobre las variables
componentes del modelo, o de la construcción del modelo, debe de desarrollarse las bases
teóricas que comprende todas las teorías, enfoques, principios que fundamenta y explica el
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comportamiento de cada variable. Cada teoría debe contar con su respectiva referencia
bibliográfica. Da sustento al problema de investigación. Se estructura en base a una revisión
bibliográfica de las investigaciones sobre el tema planteado.
Las bases teóricas a considerar en el proyecto deben ser para cada variable en
estudio. Entonces habrá bases teóricas para la variable independiente y bases teóricas para la
variable dependiente. En las bases teóricas de cada variable se incluyen las citas textuales de
autores que expresamente establecen conceptos y experiencias que proponen sobre el tema.
Se recomienda que por cada dimensión de la variable se apliquen citas textuales cortas o
largas, en promedio cinco citas por cada variable.
Es necesario y conveniente en esta parte, aplicar los criterios de las normas APA.
3.3.- DEFINICIÓN DE CONCEPTOS BÁSICOS

En este rubro debe precisarse el significado de los conceptos básicos que se usarán
en el estudio, definiéndolos en forma operacional, es decir, con posibilidades de observación
y medición de las variables o fenómenos que representan. La definición debe ayudar a una
mejor comprensión de cada técnica, método, modelos utilizados en el estudio.
Se recomienda considerar entre cinco a siete definiciones de términos básicos en el

proyecto.
IV.- METODOLOGÍA
La metodología representa la parte asociada al proceso del método científico y sus
etapas, son fundamentales para otorgar el nivel y el rigor que implica todo proceso de
investigación.
a) Tipo de investigación
b) Diseño de investigación
c) Población y muestra
d) Técnicas de recolección de datos
e) Procesamiento y análisis de datos
4.1.- TIPO DE INVESTIGACIÓN

4.1.1.- Investigación Pura
Una investigación es pura cuando tiene la finalidad de lograr un nuevo
conocimiento de manera sistémica y metódica, con el único objetivo de ampliar
el conocimiento y enriquecer la base teórica científica de la ciencia, para el
descubrimiento de principios y leyes.
Cualquier tipo de investigación que busca descubrir relaciones entre variables,

determinar las causas de tal o cual fenómeno, se trata de una investigación pura.
Toda investigación que no está orientada a resolver un problema es pura. Por
lo tanto, los trabajos de investigación como los descriptivos, explicativos y
experimentales, están comprendidos como tipos de investigación pura.
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4.1.2.- Investigación Aplicada
La investigación es aplicada cuando, busca la aplicación de los conocimientos

teóricos científicos a la solución de un problema práctico e inmediato, a través
de la construcción, transformación y/o modificación de la realidad concreta.
Cualquier investigación que busca aplicar innovaciones para resolver un
problema que afecta a una determinada realidad, es una investigación aplicada.
Tiene otro protocolo.
4.2.- DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Tiene como propósito establecer si la investigación es experimental o no
experimental. Si es experimental entonces establecerá el tipo de diseño experimental
que se adoptará y si no es experimental tendrá que definirse si el diseño de investigación
será descriptiva, correlacional o explicativa.
Luego de definido el tipo de diseño de investigación, se debe establecer una estructura

u organización esquematizada, que adopta el investigador para relacionar y controlar las
variables de estudio. El objetivo de cualquier diseño es imponer restricciones
controladas a las observaciones de los fenómenos.
Un diseño bien elaborado proporcionará la orientación precisa y adecuada para

desarrollar los pasos de la investigación.
Entre los diseños cuantitativos de investigación de mayor aplicación son los siguientes:
a.- El diseño de investigación correlacional

b.- El diseño de investigación explicativo
c.- El diseño de investigación experimental
4.3.- POBLACIÓN Y MUESTRA.
4.3.1.- Población
Población es cualquiera conjunto de unidades, o elementos como
personas, escuelas, municipios, empresas, etc. claramente definidos que
presentan características similares y que son susceptibles de medición.
La población es el número de elementos que definen la cobertura de un
estudio. Está integrado por la totalidad de todas las unidades de
observación. En el plan de investigación, la población debe estar
claramente caracterizada, tanto en forma cuantitativa como cualitativa. La
población tiene que ser delimitada, para evitar que el grado de
profundidad y validez externa de la investigación pierda rigor científico.
Una forma de delimitar al marco de cobertura de la población es
estableciendo determinadas características que hacen que el conjunto de
individuos sea limitado. Por ejemplo, tratar una investigación con micro
empresarios en la actividad económica textil delimita el campo de
investigación.
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4.3.2.- Muestra
La muestra es una parte representativa de la población, que debe

contener las mismas propiedades y características de la variable objeto de
estudio. Para ser representativa requiere ser seleccionada con técnicas de
muestreo pertinentes.
La muestra descansa en el principio de que las partes representan al todo y

por tal refleja las características que definen la población de la cual fue
extraída. Es decir, que para hacer una generalización exacta de una
población es necesario tomar una muestra representativa y por tanto, la
validez de la generalización depende de la validez y tamaño de la muestra.
Para efectos de elegir una muestra representativa, es decir, que sea el fiel
reflejo de la población, se tiene que aplicar técnicas de muestreo. En el
proyecto se debe especificar el tamaño de la muestra y el tipo de muestreo
autorizado. Existe muestreo no probabilístico como muestreo probabilístico.
Para casos de alto rigor científico, en la que interviene la comprobación de
hipótesis con contrastes empíricos se recomienda aplicar las técnicas de
muestreo probabilístico.
Las técnicas probabilísticas más usadas para seleccionar muestras son las
siguientes.
 Al azar simple.
 Al azar Sistemático
 Al azar Estratificado. etc.
4.4.- TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
4.4.1 Técnicas
Las técnicas vienen a ser un conjunto de mecanismos, medios y formas

de recolectar los datos. Las técnicas de investigación se justifican por su
utilidad, que se traduce en la optimización de los esfuerzos, la mejor
administración de los recursos y la comunicabilidad de los resultados.
En esta parte el investigador tiene que determinar que técnicas de
acopio de datos va a utilizar para cada variable y hacer una breve
descripción de las características de los instrumentos que va diseñar y
validar para recopilar los datos.
4.4.2. Instrumentos
Es importante definir el tipo de instrumentos que se va ha utilizar para

asegurar la fiabilidad y validez de los datos. Si se va a utilizar una
encuesta, una lista de cotejos, o ficha de observación, tiene que precisar
sus características y la forma de administración en el proceso de
investigación. La tarea de cuantificar la información es una tarea
compleja. Algunos problemas requieren de la creación de instrumentos
confiables que midan cualidades abstractas y complicadas. Ese trabajo
requiere de preparación metodológica y dominio de ciertas técnicas
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estadísticas. En esta parte el investigador tiene que determinar que

técnicas de acopio de datos va a utilizar para cada variable y hacer una
breve descripción de las características de los instrumentos que va
diseñar y validar para recopilar los datos.
Entre las técnicas e instrumentos de investigación tenemos:

Técnicas Instrumentos
. Observación . Guía de Observación
. Encuesta . Cuestionario
. Entrevista . Cédula de Entrevista
. Documental . Ficha Documental
. Técnica de Evaluación . Test
4.5.- PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS.
En este aspecto el investigador tiene que indicar cuáles son los

procedimientos de estadística descriptiva y estadística inferencial que va a
desarrollar en el proceso de investigación.
Por el lado de la estadística descriptiva están las tablas y figuras

estadísticas, más las medidas de posición central y de dispersión. Por el
lado de la estadística inferencia están las pruebas de hipótesis que tendrán
que realizarse utilizando los modelos Z, T, CHI y F. Si va a recurrir el uso
del programa SPSS también tiene que ser señalado.
V.- ASPECTO ADMINISTRATIVO
a) Plan de acciones y cronograma

b) Presupuesto
c) Referencias bibliográficas
5.1.- PLAN DE ACCIONES Y CRONOGRAMA

Es una herramienta para el control y evaluación de la investigación. Consiste en
diseñar una matriz de doble entrada donde se visualice en la columna el listado de
las acciones que determina el inicio y el fin del proceso del logro del objetivo de
la investigación y en la fila el tiempo a utilizar.
En las etapas del proceso se indican las diversas actividades que se irán
realizando para alcanzar el objetivo. La especificación de las actividades depende
del tipo de estudio que se desea realizar. Se recomienda utilizar el diagrama de
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Gant, que es una matriz con doble entrada donde se presenta las actividades a
realizar en un determinado tiempo representando los días, semanas, meses, etc.
Tabla 1: Cronograma del proyecto
Acciones MAY JUN JUL AGO SEP OCT

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. Presentación de Proyecto de
Investigación
2. Desarrollo de marco teórico
3. Diseño de instrumentos
4. Validación de instrumentos
5. Recolección de datos
6. Presentación y análisis de datos
7. Redacción del informe final
8. Presentación y sustentación de tesis
5.2.- ASIGNACIÓN DE RECURSOS

5.2.1.- Recursos humanos
Los recursos tienen que ver con la factibilidad del estudio, es decir con
las posibilidades reales para llevarlo a cabo. Enumerar las personas,
técnicos o profesionales que son necesarios para desarrollar el proyecto.
A. Recursos Humanos
 Asesor
 Especialista
 Supervisor
 Encuestador
 Digitador
5.2.2.- Recursos materiales

Deberá preverse la cantidad y las características de los bienes que
posiblemente se van a usar a lo largo del proceso de investigación.
Estos bienes pueden ser: de oficina o escritorio, de laboratorio o
materiales didácticos, etc.
A.- Recursos Materiales
 Papel bon A-4
 CD ROOM
 Papel bulky
5.2.3.- Servicios.
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Deberá de preverse la cantidad y las características de los servicio que

posiblemente se requiera en la investigación.
A.- Servicios
 Empastado de informe de tesis
 Alquiler de computadoras
 Alquiler de multimedia
5.3.- PRESUPUESTO
En el presupuesto se determina los costos asociados a los insumos requeridos
por el proyecto, recursos humanos, materiales o financieros. Al preparar el
presupuesto se debe tener en cuentas lo siguientes criterios:
a) El presupuesto debe ser la conclusión de todos los requerimientos

establecidos en la factibilidad del proyecto.
b) Debe establecer el costo por unidad y por cantidad.
c) Debe indicar si será Autofinanciado o financiado por algún organismo
nacional o internacional.
Ejemplo:
Tabla 2. Presupuesto de bienes y servicio
Ítem Descripción Unidad N° de Costo TOTAL

Unidades Unitario
1.0. RECURSOS HUMANOS 410

1.1 Asesor Hora 1 50 50
1.2 Especialista Hora 1 50 50
1.4 Supervisor Hora 1 30 30
1.5 Encuestador Hora 4 20 80
1.6 Digitador Hora 1 200 200
2.0. RECURSOS MATERIALES 290
2.1 Papel Bond de 80 gramos Millar 3 30 90
2.2 CD ROOM Cono 1 20 20
2.3 Lapiceros bicolor Unidad 10 2 20
2.4 Lápices Docena 1 20 20
2.5 Plumones Docena 1 40 40
2.6 Cinta aislante Unidad 1 10 10
2.7 Papel bulky Millar 2 25 50
2.8 Libro Unidad 1 40 40
3.0. SERVICIOS 340
3.1 Fotocopias Unidad 200 0.10 20
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3.2 Empastado de informe de tesis Unidad 4 40 160

3.3 Alquiler de computadoras Unidad 1 50 50
3.4 Alquiler de multimedia Unidad 1 50 50
3.5 Imprevistos Unidad 1 60 60
Total 1,040
Costo total del proyecto n/s. 1,040

Financiamiento Autofinanciado
VI.- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFÍCAS
Al proyecto de investigación debe incluir todas las referencias bibliográficas que

fueron utilizadas en la construcción del marco teórico, así como de aquellos autores
que fueron tomados como referencias para elaborar las bases científicas del tema
investigado. Se recomienda una cantidad no menor de veinte referencias
bibliográficas. Las referencias contienen los libros, las revistas y los recursos
electrónicos y otros utilizados en la construcción del marco teórico. Se deberá adoptar
las normas del estilo APA para señalar las fuentes consultadas.
6.1.- Forma de presentación de una referencia bibliográfica

Fuentes de información
a.- Libros, revistas y similares
Flores, R. (2005). Pedagogía del Conocimiento. Bogotá. Segunda Edición. Ed.

Mc Graw Hill.
Hernández, R.; Fernández, C. & Baptista, P. (1998). Metodología de la
Investigación (2da ed.). México, McGraw-Hill Interamericana.
b.- Información virtual
Zegarra, J. (2009). Metodología de la Investigación Científica y Tecnológica.

México. Editorial ISE. Disponible en:
<http://books.google.com.pe/books?
id=8SA8KZyurk4C&pg=PA364&dq=jose+cegarra+sanchez+investigaci
on+cientifica+y+tecnologica&hl=es#v=onepage&q=jose%20cegarra
%20sanchez%20investigacion%20cientifica%20y
%20tecnologica&f=false>.
Arbaiza, L. (2012). El modelo Arbaiza de competencias gerenciales. Publicado

a través de Conexión ESAN. Disponible en:
<http://www.esan.edu.pe/conexión/actualidad/.
VII.- ANEXOS
18
A.- Matriz de consistencia
Se consignará la MATRIZ DE CONSISTENCIA (conteniendo el problema,

objetivos, hipótesis, variables e indicadores muestra, diseño instrumentos,
estadística).
B.- Otros si amerita el tema
Capítulo IV
Aspectos formales del Proyecto de Investigación
4.1.- CRITERIOS PARA ELABORACIÓN
a) Tamaño de papel: A4.

b) Redacción aproximado 20- 30 páginas y considerar la sangría
pertinente
c) Tamaño de letra 11, tipo Times New Roma.
d) Márgenes: Izquierdo 4 cm, Superior 4 cm, derecho 3, inferior 3
e) Interlineado: 1,5 líneas.
f) Las tablas y figuras deben enumerarse correlativamente.
g) Referencias bibliográficas: mínimo 20 referencias. Tanto para las
referencias como para citas bibliográficas en el texto deberá adoptarse
la normatividad de la APA.
4.2.- CUALIDADES DEL PROYECTO DE TESIS
El proyecto de tesis, para cumplir con sus funciones esenciales, deberá reunir
las siguientes características:
a) Claridad
El plan de tesis debe ser preciso y muy claro en el planteamiento del
problema y objetivos a seguir. El tema a investigar debe ser actual y
novedosa que permita contribuir con el campo del conocimiento
científico. El proyecto de investigación no debe contener ningún
aspecto que genere dudas o confusiones. El texto deberá ser didáctico
sin perder su seriedad y profundidad científica.
b) Fidelidad
El plan de tesis deberá contener la información pertinente y fidedigna
del escenario real donde se va a realizar la investigación.
c) Sencillez
19
Un proyecto de tesis por profundo que sea en su contenido o por

difícil que sea el problema que estudiará no dejará de cambiar la
sencillez con la altura científica. De ser necesario deberá emplear
nuevas técnicas explicando su significado.
c) Coherencia
El proyecto de investigación debe de contener una matriz de
consistencia con la finalidad de evaluar la coherencia entre el
problema, objetivos, hipótesis y diseño de investigación.
Segunda Parte
La Tesis
Capítulo V
Aspectos preliminares de la tesis
5.1.- CONCEPTO
La tesis es un trabajo de investigación original y crítico, riguroso en su

contenido y en su método, orientado a la adquisición de un nuevo
conocimiento científico.
Una tesis de investigación es un informe detallado que concierne a un problema o

conjunto de problemas en un área definida de la ciencia. El informe explica lo que se sabe
del problema, lo que se haría para resolverlo, lo que sus resultados significan, y dónde o
cómo se pueden proponer progresos, más allá del campo delimitado por el trabajo.
La tesis es el resultado de la aplicación del método científico y tiene la finalidad de

divulgar el conocimiento obtenido. Todos los trabajos de investigación deben terminar en un
informe cuya estructura es especial, dado que contiene el producto de una investigación
científica.
La tesis es la cristalización de una idea que comenzó con la identificación del tema,
el problema y su probable explicación. La construcción de una tesis significa iniciar el
camino hacia la sociedad del conocimiento, por esa razón es obligatoria.
La tesis debe cumplir con los siguientes requisitos:
 Debe ser objetiva, basarse en los hechos.

 Debe ser única y original.
20
 Debe ser clara, precisa e interesante.
 Debe ser específica y con alto rigor científico.
 Debe contribuir con la sociedad del conocimiento.
 Debe aportar valor a la explicación o solución de un problema
 Debe cumplir con las normas APA
5.2.- ELEMENTOS FORMALES DE PRESENTACIÓN
5.2.1.- LA CARATULA
La caratula deberá facilitar la ubicación de la tesis y deberá contener las referencias

básicas de la institución al cual representa:
a) Nombre completo de la Universidad

b) Nombre completo de la Facultad
c) Nombre completo de la Escuela Profesional
d) El logo de la Universidad
5.2.2.- CONTENIDO DE LA CARATULA
Luego de las referencias va lo siguiente:
a) El Título
Es la expresión que refleja fielmente el contenido de la Tesis. Debe ser claro,

breve y preciso. Debe contener las variables, y evitar colocar interrogantes,
exclamaciones. Debe ir en forma centrada y arreglada de forma de pirámide
invertida.
b) Materia de Referencia
En este aspecto se coloca debajo del título la palabra:
TESIS.
c) Frase de referencia
Debajo de la palabra tesis debe ir la frase:
PRESENTADA POR
d) Nombre del autor

Deberá ir con letra mayúscula y centrada
REJAS ALVARADO, Juan Alberto
21
e) Objetivo
Deberá ir la siguiente frase en letras minúsculas, a excepción de las iniciales:
f) Lugar y fecha
Deberá indicar el lugar y fecha:
TACNA-PERÚ
2018
g) Color de la caratula
 Ingeniería Comercial : Color verde

 Contabilidad : Color Azul
 Negocios Internacionales : Color amarillo
 Turismo y Hotelería : Color Rojo
 Economía y Microfinanza : Color celeste
La caratula no deberá llevar ningún tipo de adornos, el material a usarse debe ser cartón
empastado. Se confeccionará según modelo. Anexo: Formato 1
22
Capítulo VI
Protocolo del Informe de tesis
6.1.- Partes básicas del informe de tesis
6.1.1.- Sección preliminar
Dedicatoria i
Agradecimiento ii
Índice de contenidos iii
Índice de tablas iv
Índice de figuras v
Resumen vi
Abstrac viii
Introducción 1
6.1.2.- Sección de contenidos
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.- DESCRIPCION DEL PROBLEMA

1.2.- FORMULACION DEL PROBLEMA
1.2.1.- Problema Principal
1.2.2.- Problemas Secundarios
1.3.- JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
1.4.- OBJETIVOS
1.4.2.- Objetivos Específicos
1.5.- HIPÓTESIS
1.5.1.- Hipótesis general
23
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1.- ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

2.2.1.- Fundamentación teórica de la variable independiente.
2.2.2.- Fundamentación teórica de la variable dependiente
2.3.- DEFINICION DE CONCEPTOS BÁSICOS
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA

3.3.- POBLACIÓN Y MUESTRA
3.3.1.- Población
3.3.2.- Muestra
3.4.1.- Identificación de las Variables
3.5.1.- Relación variable, indicadores e ítems
3.5.2.- Escala de valoración de las variables
3.5.3.- Validación de los instrumentos
3.6.- PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
4.1.- DESCRIPCION DEL TRABAJO DE CAMPO

4.2.- TRATAMIENTO ESTADÍSTICO
4.2.1.- Resultados ……..(variable independiente)

4.2.1.1.- Análisis por dimensión
4.2.1.2.- Análisis de resumen general
4.2.1.3.- Prueba de normalidad
4.2.1.4.- Prueba de hipótesis
4.2.2.- Resultados ……..(Variable dependiente)
4.2.3.- Relación entre las variables
4.3.- VERIFICACIÓN DE HIPÓTESIS
24
4.3.1.- Verificación de hipótesis específicas

4.3.1.1. Verificación de primera hipótesis específica
4.3.1.2. Verificación de segunda hipótesis específica
4.3.1.3. Verificación de tercera hipótesis específica
4.3.2.- Verificación de hipótesis general
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
Capítulo VII
Características del Informe de tesis
7.1.- ESTRUCTURA BÁSICA DEL INFORME DE TESIS
No existe una única forma de estructurar un trabajo de tesis. Cada investigador tiene
un estilo que le es propio, por lo que es difícil presentar un esquema rígido como guía. No
obstante, y más allá de las preferencias personales, toda tesis deberá incluir, por lo menos los
siguientes componentes.
Capítulo I : PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Capítulo II : MARCO TEÓRICO
Capítulo III : METODOLOGÍA
Capítulo IV : RESULTADOS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
7.2.- DESCRIPCIÓN DEL INFORME DE TÉSIS
7.2.1.- SECCIÓN PRELIMINAR DE LA TESIS
a) Página de dedicatoria
En esta página el investigador hace mención a las personas a quienes quiere

dedicar su obra. Es usual dedicar a las personas más allegadas y expresar los
reconocimientos a quienes han apoyado, alentado, motivado la culminación
del trabajo de investigación.
b) Página de agradecimiento
En esta página el investigador hace mención a las personas e instituciones

que contribuyeron efectivamente con la realización de la investigación. Los
agradecimientos se redactan de manera formal, no anecdótica.
25
c) Página de contenido
Esta página contiene el orden y la sistematización del informe de la tesis.

Presenta los títulos de los capítulos y secciones más importantes, frente a los
cuales aparece el número de la página donde empieza el desarrollo temático.
Debe colocar la palabra CONTENIDO, la cual debe ir en mayúscula en la

parte central. En el extremo derecho se hará la compaginación
correspondiente.
d) Lista de tablas
Las tablas irán numeradas en arábigos y según el orden de su aparición en la

tesis. Se denominará “Tabla” y su número aparecerán en negrita. Todas las
tablas llevarán un titulo aclarativo. Cada uno de los titulo de las tablas y las
páginas donde se hallen deberán aparecer en el INDICE DE TABLAS.
e). Lista de figuras
En esta página se presenta los diagramas, gráficos, mapas, fotografías, etc.

que el autor de la tesis considera pertinente incluir en el cuerpo del informe,
de forma ordena numéricamente, tal como se encuentra en la tesis.
Adopta la misma forma de presentación que el índice de cuadros o tablas.

Para el caso de las figuras se colocará ÍNDICE DE FIGURAS (Según
corresponda en forma centrada, y en hoja independiente).
f). El Resumen
El resumen es un compendio de la tesis. Es parte esencial de la tesis y el

primer contacto que tiene el lector con el tema tratado; le proporciona una
visión general del planteamiento del problema investigado. Tiene gran
utilidad porque facilita el acceso a información rápida a investigadores,
profesionales y egresados interesados con lo que se presenta en el texto.
Esta sección contiene más o menos 250 palabras. Expresa el contenido de la
investigación. Debe contener los siguientes aspectos:
 Objetivo,
 Metodología,
 Resultados
 Conclusiones.
Siendo su objetivo principal, brindar al lector la información esencial de la

investigación.
Abstract, es el resumen traducido en el idioma extranjero de Ingles.
26
NOTA: La respectiva numeración de esta sección preliminar es con números

romanos y en minúscula.
7.2.2.- SECCIÓN CONTENIDOS DE LA TESIS
Todo informe de investigación científica, debe de cumplir con ciertos criterios

metodológicos de presentación que la Facultad considera pertinente aplicar. En este caso, el
investigador debe tomar en cuenta los siguientes criterios:
A.- LA INTRODUCCIÓN
En esta parte de la tesis, el investigador debe de presentar en forma, clara, breve y

precisa del contenido de la tesis, no debe incluir resultados ni conclusiones. Es la
primera parte del trabajo que se lee, por lo tanto, el autor debe tener un especial
cuidado en la redacción y ortografía.
La introducción, debe contener las razones que motivaron la elección el tema, los
fundamentos que la sustentan, el propósito del trabajo y la justificación que llevaron
a la realización del trabajo. Es la parte del trabajo que ayudará al lector a tener una
idea clara de la extensión y el contenido de la investigación y finalmente debe
establecer la estructura del contenido del informe de investigación.
B.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En este punto se especificará el problema que se quiere resolver a través de la

investigación. En esta parte el investigador debe señalar qué quiere estudiar, porque
quiere hacerlo, para que sirve y cómo, cuándo y dónde obtendrá la información
necesaria para efectuar la investigación.
La identificación y selección del problema es elemental, ya que no todos son

apropiados para realizar trabajos de investigación debido a sus características, a las
posibilidades de quien lo pretende realizar y a los recursos disponibles. Se debe
tomar en cuenta que sea factible, novedoso y original, que sea importante,
interesante y, sobre todo, preciso.
Hay que identificar y seleccionar el problema que se quiere investigar, es decir,

definir sus alcances y limitaciones, su entorno y sus relaciones de la manera más
específica posible. Para ello será necesario partir señalando una descripción sobre el
problema y formular una o varias preguntas alusivas al problema en cuestión.
En este componente del informe de tesis, debe contener lo siguiente.
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
27
1.1.- DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

1.2.- FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.2.1.- Problema Principal
1.2.2.- Problemas Secundarios
1.3.- JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
1.4.- OBJETIVOS
1.4.2.- Objetivos Específicos
1.5.- HIPÓTESIS
1.5.1.- Hipótesis General
1.5.2.- Hipótesis Específicos
C.- MARCO TEÓRICO
La elaboración del marco teórico implica una profunda revisión bibliográfica, para
considerar el conocimiento que se tiene sobre diversos aspectos del problema que se
investiga. Por tal motivo se recomienda hacer un examen exhaustivo y una buena
síntesis de la bibliografía más importante que haya abordado el problema planteado.
Debe ser una búsqueda detallada y concreta donde el tema y la temática del objeto a
investigar tengan un soporte teórico, que se pueda debatir, ampliar, conceptualizar y
concluir. Ninguna investigación debe privarse de un fundamento o marco teórico o
de referencia.
Las bases teóricas, representa al conjunto de conocimientos científicos, de teorías, de
enfoques, tendencias, corrientes, modelos, conceptos y experiencias que existen
sobre el tema. Fundamenta y da sustento al problema de investigación.
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1.- ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

2.3.- DEFINICIÓN DE CONCEPTOS BÁSICOS
D. METODOLOGÍA
Es la descripción en todos los pormenores de la metodología utilizada en el

transcurso de la investigación detallando, cada uno a uno los procedimientos y
demás herramientas que sirvieron de alguna manera para realizar el trabajo de tesis.
Se deben plantear las siguientes interrogantes:
a) ¿Cómo se hizo?
a) ¿Con qué se hizo?
28
En esta parte, el investigador debe describir con la mayor precisión posible cómo
hizo su investigación, qué técnicas de recopilación de información utilizó y cuál es el
plan de análisis que propone. Generalmente se empieza señalando el tipo de
investigación que se está realizando (Pura o aplicada).
En esta parte se definirá: El tipo de investigación, el diseño de investigación, la

población y muestra, las variables, la fuente de datos y los procedimientos para su
obtención, las técnicas de análisis estadístico. Será necesario hacer una descripción
de cada parte, de tal manera que otro u otros investigadores, siguiendo los mismos
procedimientos y con muestras similares puedan encontrar otros resultados parciales.
CAPITULO III
MARCO TEÓRICO

3.3.- POBLACION Y MUESTRA
3.4.1.- Identificación de las variables

3.6.- PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS
E. RESULTADOS
Aquí se hará la presentación y análisis de los resultados obtenidos por observación

de los hechos o por experimentación. Los resultados deberán ser presentados de
modo imparcial, objetivo y conciso en tablas, figuras, etc. Los datos presentados
deberán explicarse por sí mismos, es decir no deberá ser necesario referirse a los
textos para su comprensión.
4.1.- DESCRIPCIÓN DE TRABAJO DE CAMPO
4.2.- TRATAMIENTO ESTADÍSTICO
4.2.1.- Resultados ……..(variable independiente)

4.2.2.- Resultados ……..(Variable dependiente)
29

4.2.3.- Relación de las variables
4.3.- VERIFICACIÓN DE HIPÓTESIS
4.3.1.- Verificación de hipótesis específicas

4.3.1.1. Verificación de primera hipótesis específica
4.3.1.2. Verificación de segunda hipótesis específica
4.3.1.3. Verificación de tercera hipótesis específica
4.3.2.- Verificación de hipótesis general
F. CONCLUSIONES
Son el conjunto de los resultados obtenidos y expresados en forma clara y concisa.

Las conclusiones se vincularán a los objetivos del estudio y se evitará realizar
afirmaciones subjetivas y conclusiones que no estén plenamente respaldadas por los
datos. Cumple la función de articular el trabajo
Se deben tomar en cuenta las pautas siguientes:
a. Las conclusiones deben ir numeradas. La numeración es con letra mayúscula

en el margen izquierdo de la hoja. Seguido de una sangría. A partir del cual
debe hacerse la redacción de la conclusión.
b. Entre conclusión y conclusión debe dejarse dos golpes.
Características de las conclusiones:
 Deben ser representativas, por que se constituyen en exponentes de

la investigación realizada.
 Son esenciales, por que traducen sólo fundamental o sustantivo.
 Son elocuentes, por su fuerza expresiva y capacidad de
convencimiento.
 Son fidedignas, porque de su validez no cabe la menor duda.
 Son concretas por su precisión y especificidad.
 Debe formularse como mínimo cinco conclusiones.
G. RECOMENDACIONES
Los trabajos de investigación cuantitativa y cualitativa necesariamente llegan a

conclusiones que requieren de la inclusión de recomendaciones. Estas son el
conjunto de consejos que, como resultado de la investigación, se propone u ofrece a
los que van a utilizar lo estudiado o para quienes desean continuar con la
investigación.
Las recomendaciones deben ser pertinentes con las conclusiones del trabajo. No
deben exceder de cinco recomendaciones. Las recomendaciones deberán también
presentarse en forma de párrafos cortos y precisos para que otros investigadores lo
tomen en cuenta y puedan iniciar otro trabajo de tesis. Podrán ser numeradas con
números arábigos.
30
H. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
En esta parte del trabajo se ordenará alfabéticamente todo material bibliográfico

consultado y referido en el texto. Se recomienda que los asientos bibliográficos sean
exactos y completos y de fácil ubicación. Una referencia completa significa que no
falta ningún dato. Para anotar las referencias, se tomará en cuenta las
recomendaciones de la Norma Internacional APA.
I. ANEXOS
Se empleará el anexo luego de la bibliografía. En anexos se especificará los datos,

instrumentos de medida e incluso algún contenido no expuesto en el texto de la tesis,
pero referido para ser desarrollado en los anexos. El estilo de presentación de los
anexos será igual al resto de la tesis. Puede incluir:
 Cuestionario
 Lista de cotejos
 Los exámenes
 Procedimientos metodológicos que no se incluyeron en el cuerpo de
la tesis
 Programa de tratamiento de datos
 Instructivos para encuestadores
31
Capítulo VIII
Aspectos formales del informe o tesis
8.1.- CUALIDADES
Los informes de tesis contienen datos científicos de interés para la comunidad

científica, e investigadores de las instituciones académicas local, nacional e internacional. En
ese sentido es importante evitar su deterioro, por lo que deben estar debidamente empastados
y grabados en CD en formato Word y en PDF.
La tesis, para cumplir con sus funciones esenciales, deberá reunir las siguientes
características:
a) Claridad
Debe ser un documento que expresa los resultados de una investigación de
una manera nítida y clara que no admite dudas ni confusiones. El texto
deberá ser didáctico sin perder su seriedad científica.
b) Fidelidad
El proceso de investigación deberá describirse tal como se realizó, sin
modificar ni acomodar los hechos ni los experimentos.
c) Sencillez
Un trabajo de investigación por profundo que sea en su contenido o por
difícil que sea el problema que estudia no dejará de cambiar la sencillez con
la altura científica.
8.2.- ASPECTOS FORMALES
Para adecuada elaboración y presentación del informe de tesis, se recomienda lo

siguiente:
32
a) Tamaño de hojas
Se deberá utilizar papel bond de 75 gramos, tamaño A-4 de buena calidad.
b) Márgenes
Los márgenes del informe deberán ser:
 Izquierdo 4 cm
 Superior 4 cm
 Derecho 3 cm
 Inferior 3 cm
a) Interlineado
El informe de la tesis tendrá un interlineado de espacio y medio.
b) Escritura
La redacción del informe de tesis deberá realizarse correctamente,
considerando la ortografía, sangrías y espacios que cada cita textual
corta o larga.
c) Numeración de la compaginación
La numeración del informe será según la parte del texto. Para la
sección preliminar será la numeración romana con minúscula, y la
sección de contenido será con numeración arábiga. Las páginas de
cada capítulo se cuentan pero no se enumera. La colocación de la
numeración será en la parte superior derecha. Corre la numeración
arábiga desde la introducción.
d) Tablas y figuras
Las tablas y figuras deben enumerarse correlativamente. En las tablas
la numeración será en la parte superior, y en las figuras en la parte
inferior. Aplicar los criterios de las normas APA.
e) Referencias bibliográficas
Todas las referencias bibliográficas utilizadas en el informe deberán
figurar en esta parte. Cada referencia deberá cumplir los criterios de
las normas APA, con sangría francesa.
f) Para el empastado
Antes del empastado del informe final de la tesis previamente deberá:
 Ser revisado
por un
especialista en
redacción
ortográfica.
33
 Tener el visto
bueno del
jurado de
dictaminador.
g) Presentación final
- Tres ejemplares empastados del color que corresponde a la Escuela
Profesional
- Adjuntar en un CD la Tesis ( En Word y PDF)
Tacna, Marzo del 2018
Anexos
Anexo N° 1: Referencia de caratula del Proyecto de investigación
UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL
LA INFLUENCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS
CONSUMIDORES EN LA EMPRESA PLAZA VEA,
TACNA, 2018
34
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
PRESENTADO POR:
MACHACA NINAJA, Fabiola María

INGENIERO COMERCIAL
TACNA-PERU
2018
Anexo N° 2: Referencia de Caratula de Tesis
UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL
LA GERENCIA INTEGRAL Y SU RELACION CON LA

CALIDAD DE SERVICIO PERCIBIDO POR LOS
USUARIOS DEL CONSEJO PROVINCIAL DE TACNA,
2018
TESIS
35
PRESENTADO POR:
RODRIGUEZ ALVAREZ, Luis Alberto

INGENIERO COMERCIAL
TACNA-PERU
2018
36
Anexo 3: Matriz de consistencia para el proyecto
TITULO:
AUTOR:
EMAIL:
Problema principal Objetivo general Hipótesis general Variables e indicadores

Variable:
Indicadores
Problemas específicos Objetivos específicos Hipótesis especificas Dimensiones

I. I.1.
II. II.1.
III. III.1.
IV. IV.1.
V. V.1.
VI. VI.1.
37
Tipo de Investigación Población y muestra Técnicas e instrumentos de recolección Estadísticos

de datos
a) Tipo de investigación: a. La población de estudio: a) Las técnicas a utilizar son las siguientes:
En el estudio aplicará las
b) Instrumentos a utilizar son las siguientes: técnicas estadísticas:
a) Estadística descriptiva
b. Muestra
b) Diseño de investigación:
b) Estadística inferencial
TACNA-FACEM 2018 CAMINO A LA EXCELENCIA ACADEMICA

Propuesta : Dr Luis Catacora Lira
38

PROTOCOLOS PARA PROTOCOLO DE PROYECTO Y TESIS 2018 IIparqa Aula Virtual

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PROTOCOLOS PARA PROTOCOLO DE PROYECTO Y TESIS 2018 IIparqa Aula Virtual

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Luis Catacora Lira FACEM

PARA OPTAR EL TÍTULO DE:

Los trabajos de investigación científica que realizan los estudiantes y egresados,

La investigación para ser eficaz, debe configurarse como actividad inteligente,

El Proyecto de investigación es la previsión sistemática y bien calculada de todas las

Asimismo, es de vital importancia la presentación y aprobación de la estructura que

Es entendible que muchos investigadores y metodólogos tienen su estilo propio de

El presente documento es una propuesta metodológica, que se irá perfeccionando con

La caratula es la primera parte que el investigador debe diseñar correctamente para

a) Nombre completo de la Universidad

I.- DATOS GENERALES

II.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

III.- MARCO TEÓRICO

V.- ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

VI.- REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS

3.1.- DIMENSIONES DEL PROYECTO

Para su mejor comprensión se presenta a continuación las dimensiones básicas de un

Las principales características son las siguientes:

I.- DATOS GENERALES

1.1.- TÍTULO DEL PROYECTO

Es el enunciado que expresa la denominación del nuevo conocimiento que genera la

1.2.- AREA DE INVESTIGACIÓN

Se refiere al ámbito de la investigación; y está en relación a las líneas de

Indica el nombre de la Institución donde se llevará a efecto la investigación

II.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el marco del tema elegido, el problema surge de la lectura de artículos de

Son partes de esta dimensión:

a) Descripción del problema

Las principales características son las siguientes:

2.1.- DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Para orientar la construcción de la descripción, debe responder a las siguientes

¿Cuál es el problema a investigar? o ¿ Qué voy a investigar?.

Para elaborar adecuadamente esta parte se recomienda lo siguiente:

En primer lugar se debe tratar sobre la importancia teórica del tema en el

2.2.- FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Debe ser planteado como proposición interrogativa, de manera clara e

El proyecto debe contener dos tipos de problemas:

b) Los Problemas secundarios

2.3.- JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACION

¿POR QUÉ SE REALIZA LA INVESTIGACIÓN?.

En este rubro se focalizará el ¿por qué? se realiza la investigación. Por tanto,

2.4.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

¿PARA QUE?, ¿QUÉ SE BUSCA CON LA INVESTIGACIÓN?.

En el proyecto, se debe formular el objetivo general y los objetivos

2.4.1.- OBJETIVO GENERAL

La redacción del objetivo, debe contener el verbo, las dos variables en

2.4.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

El número de objetivos específicos están relacionados con la cantidad de

Para la formulación del objetivo principal así como de los específicos es

Son ejemplos de objetivos en infinitivo: determinar, establecer, validar,

2.5.- HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN

En el proyecto, se debe formular la hipótesis general y las hipótesis

2.5.1.- Hipótesis General

Es una respuesta probable al problema principal planteado elaborado sobre

2.5.2.- Hipótesis especificas

Son enunciados que surgen como respuestas tentativas a los problemas

2.6.- VARIABLES E INDICADORES

En el proyecto las variables deben presentarse de la siguiente forma:

2.6.1. Identificación de las Variables

Consiste en establecer la denominación de cada una de las variables de la

2.6.3. Operacionalización de las variables

Consiste en descomponer la variable en sus dimensiones e indicadores para