UPSKILL

YOURSELF
IF NOT NOW, WHEN?

PROFESSIONAL TRAINING CATALOGUE 2019

Table of contents
Join us 02-03

What our clients say about us / Strategic Partners 04-05

Yearly Training Plan 06-09

HAU facilities & Infrastructure 10-11

Customized Solutions 12-13

Design Thinking 14-15

Leadership 16-17

Center of Excellence in Project Management 18-25

Business Analysis 26-27

Business English & Communication 28-33

Risk Management 34-37

Information, Security, Audit, Governance 38-39

Events - Conferences 40-41

EU Co-Funded Projects 42-43

Digital Marketing 44-55

Business of Fashion Academy 56-57

Πωλήσεις & Δημόσιες Σχέσεις 58-61

Εξαγωγές 62-65

Ναυτιλία 66-69

Επικοινωνία & Προσωπική Ανάπτυξη 70-75

Some of our Clients 76-77

Hellenic American College 78-83

Lifelong Learning 84-85

Cisco / Apple / RedHat / Microsoft/ Developers

86-95
Academy/ Cyber Security & Blockchain Technologies
Intro
If not now,
when?
2018 2019
Chances are you’re reading this on your mobile phone. It may come as
a surprise to recall that the first iPhone was only released just a little
more than a decade ago.

We’ve become so used to this amazing speed of technological change

that we tend to underestimate the impact it’s had—and, more
importantly, will have—on our everyday lives. And perhaps nowhere
more so than in our professional career.

The world of work is changing radically, driven by advances such as

the high-speed mobile internet, artificial intelligence, cloud computing
and big data analytics. The World Economic Forum’s Future of Jobs
Report 2018 estimates that 20% of today’s work roles will become
obsolete by 2022 but even more new ones will be created. At least half
of today’s workforce skills today will shift in the next several years.

The question we should be asking ourselves is: how will I be ready to

take advantage of these new opportunities? How can I equip myself to
respond quickly and effectively to these challenges?

The only way to futureproof our skill set is through continuous

retraining and upskilling. And the sooner we begin doing so, the
more agile, effective and competitive we will become on tomorrow’s
landscape of work.

It’s no longer a matter of whether we need retraining, but rather what

training opportunities can best equip us to advance our careers. I
invite you to browse through this catalog to find the one that’s right
for you.

If not now, when? The future is just around the corner.

Vicky Branika

Chief Operating Officer

 what our
clients
say about us
Excellent tips and attention to detail
After Sales Support Engineer, NAVARINO TELECOM
HAU is well known for its professionalism
Lead Designer, DS SMITH HELLAS SA
Πολύ ικανοποιητικό σε γνώσεις και σε αποτέλεσμα
Demand Creator, SYGENTA
Πολύ ευχάριστος εισηγητής. Έλαβε υπόψη τις
ιδιαιτερότητες της εργασίας/του αντικειμένου μας
Βιολόγος , ΓΕΝΝΗΜΑ IVF
A great, informative seminar with a very responsive
instructor
Assistant Brand Manager, ARLA FOODS HELLAS
Αρχικά μπορώ να πω πως ήμουν επιφυλακτικός για την συμμετοχή
μου στο σεμινάριο καθώς είχα μεγάλη εμπειρία στο Marketing και
αρκετή εμπειρία στο Digital Marketing, έχοντας δουλέψει πολλά
project στο παρελθόν. Είμαι πολύ χαρούμενος που το έκανα καθώς
μπήκα σε βάθος σε πολλούς τομείς του digital που μέχρι σήμερα
τους έβλεπα πιο επιφανειακά. Η ροή του σεμιναρίου είναι
απαιτητική και οι εισηγητές πολύ έμπειροι και γνώστες του
αντικειμένου. Η γνώση που αποκόμισα με βοήθησε πολύ
ουσιαστικά κατά την ανάληψη των καθηκόντων μου στο Λονδίνο
ως Digital Marketing Consultant, μιας μεγάλης και πολύ σημαντικής
πρόκλησης στην καριέρα μου.
Digital Marketing Consultant, The Restaurant Group
I attended the PMP Prep course which is totally worth it and you can
learn a lot. This course is run by an amazing instructor and it is very
well organized.
Project Coordinator Erasmus+, Geothe Institut
It was worth the money. Something new and exciting. Really ready
to put to practice at work. Cutting edge. Networking.
Head of Product & Marketing, QUIZDOM
 strategic
partners
International Institute of Business AnalysisΤΜ

Cisco Networking Academy

Registered
Education
Provider

Project Management Institute, Inc.

VMware IT Academy

Banking Risk Training

Copenhagen Institute of Interaction Design

Information Systems Audit and Control Association Microsoft Partner - Silver Learning

Test of Legal English Skills RedHat Academy

 bus Day
ox

08 Tu Colum
22 Su Equin

30 Mo
02 We
01 Tu
29 Su

03 Th
25 We

28 Sa

07 Mo
05 Sa
26 Th

04 Fr

06 Su
27 Fr
23 Mo
24 Tu

09 We
10 Th
21 Sa

11 Fr
20 Fr

12 Sa
19 Th
18 We

13 Su
14 Mo
17 Tu
16 Mo

15 Tu
16 We
15 Su

17 Th
14 Sa

18 Fr
13 Fr

19 Sa
12 Th
11 We

20 Su
21 Mo
10 Tu
01 Mo Labor Day

08 Mo

23 Th
24 We
07 Su

22

25 Th
09
06 Sa

n
OCTO

Fr
R

02 Fr Hallowee
05 Fr
EMBE

27 Sa
04 Th
03 We

28 Su
BER

26

29 Mo
SEPT

02 Tu

30 Tu
31 We
31 Su
W39 W40

01 Th
30 Sa
W 38 W41

29 Fr

03 Sa
28 Th

04 Su
27 We
W37

05 Mo
W42

26 Tu

06 Tu
2 Mo

07 We
2 5 Su

ay
6

08 Th

sD
W3

2 4 Sa
W4

an
3

09 Fr

er
2 3 Fr

et
1 Sa
2 2 Th

1 2 Tu o V
1 0 Su
1 0 Tu e
2 1W

1 1M
5
W3 W4

1 8S o
4

1 9M

15 4 Th e
1 3W
16 7 Sa u
NO

Fr
Fr
Sa
34
16 7 Su o
Th
W W
15 4 We
T 45
VE 1 8M
US
1 3 Tu o Day
1 2M 1 9 Tu e giv
ing
1 0W an
ks

M
1 1 Su 2 1 Th Th

G
1 0 Sa 33 2 2 Fr

AU

YEARLY
BE
1 9 Fr W
2 3 Sa

TR AI N I N G PL AN
W
46
0 Th

R
08 7 We 2 4 Su
0 Tu 2 5M o

06 Mo 2 Tu
05 Su 26 We
27 Th

32
W
28 Fr

W
04 Sa

47
03 Fr
02 Th 29 Sa
01 We 30 Su
31 Tu 01 Mo
30 Mo 02 Tu
03 We
1
W3

29 Su

W4
04 Th

8
05 Fr
28 Sa
27 Fr
26 Th 06 Sa
25 We 07 Su
24 Tu 08 Mo
0

09 u
W3

23 Mo

W4
10 T We

9
22
21 Su 11
20 Sa 12 Th
13 Fr

DEC
19 Fr
18 Th 14 Sa
W29

17 We 15 Su

W50
16 Mo

EMBE
JULY

16 Tu
15 Mo 17 Tu
14 Su 18 We
13 Sa 19 Th
20 Fr Solstice

R
12 Fr
21 Sa
W28

11 Th

W51
10 We 22 Su
09 Tu 23 Mo as Eve
08 Mo 24 Tu Christm Day
07 Su 25 We Christmas
06 Sa 26 Th
27 Fr
W27

05 Fr
28 Sa

W52
04 Th Independence Day
03 We 29 Su
02 Tu 30 Mo
01 Mo 31 Tu New Year's Eve
30 Su
01 Tu New Year's Day
W26

29 Sa
28 Fr 02 We
27 Th 03 Th
04 Fr

W1
26 We
25 Tu 05 Sa
05
24 Mo 06 Su
07 Mo
W 25

23 Su
22 Sa 08 Tu
21 Fr Solst 09 We
ice 10 Th
10

W2
20 Th
11 Fr
11

JANU
19 We
18 Tu 12 Sa
12
JUNE

17 Mo 13 Su
13
14 Mo
W24

16 Su Father's Day
15 Sa 15 Tu
15

ARY
14 Fr 16 We Martin Luther
16

W3
13 Th 17 Th
17 King
Jr. Day

12 We 18 Fr
18
11 19 Sa
19
2200
3

10 MoTu
W2

21 MoSu
2222
09
08 Su
2233 Tu

W4
07 Sa
06 Fr 2244 We
05 Th 2255 Th
2266 Fr
2

04 We
W2

03 Tu 2277 Sa
02 Mo 28 Su
2299 Mo

W5
01 Su
31 Sa 3300 Tu
30 Fr 3311 We
01 Th
21

29 Th
W

28 We 02 Fr
27 Tu 03 Sa
04 Su

W
6
26 Mo Memor
2 Su ial 05 Mo
2 5 Sa
Day
0 Tu
2 4 Fr 0 6 We
20

0 7 Th

FE
W

22 3 Th
0 8 Fr

BR
10 9 Sa
AY

2 W W
20 1 Tu e
7
UA 1 S
1 1M u
M

1 M
13 2 Tu o
18 9 Su o W
19 RY
17 Sa
W

14 5 Fr a
e
16 5 We

Fr W
8

1 6S u
Th
1 4 Tu o M
Th

1 7 S o Presiden
1 3M u

Val
1 M
1 2S

en
8
W1

18 9 Tu e

tin
1 1 Sa

e
1 0W

's
1 0 Fr

Day
W9

2 1 Th
1 9 Th

2 2 Fr
oth

0 We
er

2 Sa
08 7 Tu
's

7
W1
Day

23 Su
0 Mo

24 Mo
06 Su

W1
0

ts'
25
05 Sa

Day
26 We
04 Fr

W16
27 Th
03 Th

Tu
28 Fr

W11
02 We

01 Sa
01 Tu

W15
02 Su
30 Mo

W12
MAR
03 Mo
29 Su

W14
04 Tu
28 Sa

W13

APRIL CH
05 We
27 Fr

06 Th
26 Th

07 Fr
25 We

08 Sa
24 Tu

09
23 Mo

10 SuMo
22

11
21 Su

12 Tu
20 Sa

13 We
19 Fr

14 Th
18 Th

15 Fr
17 We

16 Sa
16 Tu

17 Su
15 Mo

18 Mo
14 Su Thomas Jefferson's Birth

19 Tu Equinox
13 Sa

20 We
12 Fr

21 Th
11 Th

22 Fr
10 We

23 Sa
09 Tu
08 Mo

24 Su
07 Su

25 Mo
26 Tu
06 Sa

27 We
05 Fr

28 Th
03 We
04 Th

30 Sa
29 Fr
31 Su
02 Tu
01 Mo Easter Sunday
day
 DESIGN THINKING J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page

Principles & Practice of Design Thinking 18-20 24 1100 14-15

LEADERSHIP J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page

Creating a growth mindset for your self as a

Offered as in-house solution > 16 17
leader & your team

Using the MBTITM tool for Self-

Offered as in-house solution > 10 17
Understanding & Empowerment

Action Learning®
Offered as in-house solution 17
A team tool for solving problems

PROJECT MANAGEMENT J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page

The Art of Project Management® 25-27 X 24 750 20

Explore MS Project 2016 Οffered every 3 months 8 150 20

PMP® Certification Test Prep Course 28 2 X 24 750 21

PMI-ACP® Prep Course TBA 24 750 22

Professional Scrum Master (PSM®) Prep

TBA 16 650 22
Course

PRINCE2® Practitioners Certification TBA 40 23

IPMA D Prep Course Offered as in-house solution 24 23

BUSINESS ANALYSIS J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page

CBAP® Prep Course 36 980 26-27

BUSINESS ENGLISH & J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page

COMMUNICATION

English for International Business

12 30 X 60 600 29
Communication

Business Grammar Refresher 29 24 X 21 210 30

Αγγλική Νομική Ορολογία 22 28 X 40 450 31

Toles Advanced Exam Prep Course 2 20 60 550 31

Keep up to date with Business English 8 26 X 16 160 32

How to write Business E-mails in English Any Time 90/170 33

Online Job Interview Simulator Any Time 1 55 33

 RISK MANAGEMENT J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page

Performance - Oriented Operational Risk 18-19 16 950 34

Risk Management in Banks 6-7 16 950 35

Value-At-Risk 8 8 550 35

IFRS - Financial Instruments 3 8 550 36

Wacc and the Optimal Capital Structure 4-5 16 950 36

Advanced Operational Risk Analysis 14-15 16 950 37

Financial Risk & Regulation (FFR) 4-7 32 37

INFORMATION SECURITY, J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page

AUDIT GOVERNANCE

CISA® Prep Course 18-20 X 24 850 39

CISM® Prep Course 8-10 X 24 850 39

CONFERENCES J F M A M J J A S O N D Hours Page

Int’l Athens Project Management Best

X 40
Practices Training Forum

DIGITAL MARKETING J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page

138
Certificate in Digital Marketing 23 19 X X X X 1350 46-47
+25

Growth Hacking Academy 29 21 48 980 48-49

Content Marketing Acadmy 19 19 39 650 50

PPC Academy 21 18 33 590 51

Seo Academy 7 11 33 590 52

3,4,
Google Ads & Google Analytics Workshop 10,11, 40 590 53
17

9,16,
Influencer Marketing 23
12 250 54

19,21,
Retention 24,26
16 290 55

Omnichannel Marcketing Strategy

X 24 55
& Customer Experience

BUSINESS OF FASHION ACADEMY J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page

Fashion Marketing 13 5 60 56-57

 ΠΩΛΗΣΕΙΣ & ΔΗΜΟΣΙΕΣ J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page
ΣΧΕΣΕΙΣ
Sales as a Science -
2 18 40 640 60
Η Επιστήμη των Πωλήσεων

Επιτυχημένες Διαπραγματεύσεις
5-26 16 260 60
σε Πωλήσεις & Εμπόριο

Ο Sales Manager του 21ου αιώνα 8 10 30 480 61

Διοργάνωση Εταιρικών Events

18-19 12 220 59
με Χαμηλό Budget

ΕΞΑΓΩΓΕΣ J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page

Εξαγωγές Αγροτικών Προϊόντων 15-16 10 260 63

Εξαγωγές Οίνου και Αποσταγμάτων 24-25 10 260 64

Προώθηση Προϊόντων και Συμμετοχή σε

18-19 10 260 64
Εκθέσεις σε νέες Αγορές

Η Εμπειρία του Πελάτη ως Μοχλός

13-14 8 220 65
Ανάπτυξης των Εξαγωγικών Πωλήσεων

ΝΑΥΤΙΛΙΑ J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page

Εισαγωγή στο Αγγλικό Δίκαιο

15-16 8 220 67
των Συμβάσεων

Βασικές Αρχές Ναυλώσεων Πλοίων 22 8 220 67

Αγοραπωλησίες Πλοίων
17 8 220 68
και τα Συμφωνητικά τους

Τα Ναυτοδάνεια και οι Εξασφαλίσεις τους 27-28 8 220 68

Παραδοσιακές και Εναλλακτικές Μορφές

18-19 8 220 69
Χρηματοδότησης της Ναυτιλίας

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ & ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ J F M A M J J A S O N D Hours Cost Page

ΑΝΑΠΤΥΞΗ
Διαχείριση Χρόνου για Ποιοτική
22 6 160 71
και Παραγωγική Εργασία

English Beyond Textbooks and Exams 8 31 45 450 72

Aποτελεσματικές Παρουσιάσεις 7-8 14 280 72

Ορθοφωνία 30-31 8 220 73

Κοινωνική Νοημοσύνη
8 6 160 74
και Διαπροσωπική Αποτελεσματικότητα

Βελτιώνοντας τις Προσωπικές

και Επαγγελματικές Σχέσεις 12-13 8 220 74
με τη Βοήθεια της Υποκριτικής
 Professional Training Catalogue

the HAU
facilities and
infrastructure
The facilities of the Hellenic American Union
are suitable for any kind of large or small-scale
event, such as conferences, seminars, presenta-
tions and meetings.

They combine flexible venues, excellent organi-

zation, a friendly environment and full services
(secretarial support, audio visual equipment,
interpretation, catering).
HELLENIC AMERICAN UNION
FACILITIES INCLUDE

/ classrooms
/ computer labs
/ galleries
/ conference rooms

EQUIPMENT
Wireless access for conferences and seminars
Broadband Internet (200 Mbps)
Live streaming with high-definition cameras
VoIP technology
Interpretation facilities in the main
conference hall (Auditorium)
Video-conference equipment
Interactive whiteboards

11/96
CUSTOMIZED
SOLUTIONS
(IN-HOUSE TRAINING)
When it comes to training, one size does not fit all. We take the time to understand
the unique goals and challenges of your business and the training needs of your
employees.

If we don’t already offer a program that meets your needs, we will work with you to
create a customized program and the most cost-effective training solution for your
organization.

With more than 550 training programs offered on an in-house basis across all
industries in Greece for the past 12 years, we have the experience and the expertise
to deliver quality courses tailored to any organization’s development needs.
WE DELIVER WE OFFER
IN-HOUSE SOLUTIONS CUSTOMIZED
ACROSS ALL INDUSTRIES. SOLUTIONS
BEYOND THE MODEL OF
CONVENTIONAL TRAINING.

Project Management
Business Analysis
Business Communication
Finance and Risk Management
Digital Marketing Define the competencies you wish to
Growth Hacking enhance
Leadership
Human Resource Management Analyze skills gaps and specific training
Negotiations requirements to meet your business needs
IT Audit and Security
Business English Customize training sessions and material
Professional Writing Skills to meet your staff’s needs
Coaching
Incorporate case studies and examples
Office-PC skills
from your company or business sector in
our training material in order to maximize
training results

Deliver the training session at a time to

suit your staff’s workload. We can either
deliver courses at your premises or host
training sessions free-of-charge at the
Hellenic American Union’s conference
center

Provide the benefit to learn from the best.

Our faculty are practitioners with exten-
sive experience in Greece and abroad,
and where required, are accredited by
TRAINING relevant professional bodies. They are
available to speak with your trainees
PROGRAMS beforehand in order to ensure the course
completely satisfies your requirements

Provide evaluation assessment with

training results and continuous develop-
ment schemes

13/96
 Unique workshops offered in cooperation with the Copenhagen Institute of Interaction
Design (CIID). Three workshops were successfully held in 2018 and more are planned
for 2019. Participants included business owners and general managers, services &
applications officers, business consultants, organizational development managers,
user experience specialists and marketing managers, digital project coordinators,
HR managers, heads of client experience, and ICT project managers, from almost all
business fields.

Design
Thinking
Testimonials from previous runs:

“We all need to be able to “An eye-opening experience!”

understand our business Maria Leontiou, Head of Innovation,
environment and empathize Eurobank
with our stakeholders and/
or clients, and this is a great,
structured way of working to
achieve a better understand- “An eye-opening
ing and results.” workshop experi- “A very interesting topic delivered
ence that focused on as a hands-on experience.
Anna Zachou, Head of Marketing & I enjoyed it all the way and I’m
implementable design
Product Development, eager to apply the lessons learned in
techniques, while con-
Xrisi Efkeria my work environment!”
ducted by a passionate
and engaging team of Dimitris Komnakos, Product Director,
instructors” Commsquare
Nikoleta Boutserou, Head of Customer
Service Operations, Alpha Bank SA
PRINCIPLES & PRACTICE
OF DESIGN THINKING Anyone responsible for creating or delivering prod-
ucts and services, understanding customers and
users and improving their experience, or managing
18 - 20 MARCH 2019 such a process. For detailed information and regis-
tration visit http://designthinking.hau.gr/

A deep-dive introduction to the concept and prac-

tice of design thinking for services, processes, and
products. Understand why design thinking has be-
come the go-to methodology for innovation across
industries, and learn how to apply it according to
your own needs. This course is a re-run by popular
demand of a sold-out course in 2018.

This hands-on course will guide you through the

entire process, from understanding a stakeholder
group, discovering a need, and creating a solution
to address it – whether that is a process, service,
product, or an app. During the three-day course
you will do research, create insights, and proto-
type and test solutions. Along the way you’ll learn
practical tools to take back to your work, includ-
ing research methods, synthesis approaches, user
journey mapping, rapid ideation, and prototyping
techniques.

By the end of the workshop, you will be ready to

apply this knowledge to your own work and be- MORE DESIGN THINKING
come an ambassador of fast-paced change inside
your organization. You’ll walk away with a complete
toolkit for human-centered innovation and a certif-
WORKSHOPS IN 2019
icate from CIID.
Sensory Design
Designing with Blockchain
Service Design and Change Management

Exact dates to be announced.

Preparation & Research [9:00-17:00] Stay tuned: http://designthinking.hau.gr/
AM: Introduction to design thinking; field research
tools & techniques

PM: Field research in the city; download;

user journey mapping
Synthesis & Concepts [9:00-17:00]
AM: Field research analysis, insights,
opportunities
PM: Ideation, concept development, prototyping
Testing & Takeaways [9:00-17:00]
AM: Testing; advanced experience prototyping;
iteration
PM: Introducing design thinking into your work
environment; introduction to service design
techniques; team presentations
ABOUT THE COPENHAGEN INSTITUTE
OF INTERACTION DESIGN
Copenhagen Institute of Interaction Design (CIID)
is an international hub of creative minds. CIID was
founded in 2006 to bring together inspirational in-
ternational faculty, diverse students, clients and
partners from all around the world to create an en-
ergetic and collaborative design culture. CIID inte-
grated structure creates a unique environment that
encompasses world-renowned education, a cutting-
edge research group, an award-winning consul-
tancy and a start-up incubator. They create impact
through the design of innovative products, services
and environments. CIID education was listed as one
of ‘THE WORLD’S TOP 25 DESIGN SCHOOLS’ by
Business Insider magazine

15/96
Leadership

Empowerment workshops for open-minded leaders

To be able to develop others, leaders first need to know themselves. They need to be
clear about their strengths and the effectiveness of practices they use in working with
others.

We offer a selection of self-assessment and leadership workshops for those about to

move into leadership roles and for those already in leadership positions who need
to re-think their leadership practices.

These workshops are only offered as in-house solutions which are customized to
meet specific organizational needs. Most of these workshops complement coaching
solutions in order to maximize personal and organizational change.
CREATING A GROWTH MINDSET
FOR YOURSELF AS A LEADER
& YOUR TEAM
This workshop focuses on enhancing self-leader-
ship skills for greater organizational impact.
Discover or re-assess how you prefer to lead, com-
municate with others and manage change on a
personal level as well as within your working envi-
ronment. Discover how aware you are of emotions
in a workplace and how you can adapt your be-
havior to various stressful or challenging situations
when leading others.
Self-development
Fixed vs growth mindset
Communication, conflict management, decision
making preferences
Time management
Mindfulness for enhancing emotional
intelligence
Managing change
What is your No.1 goal and what is
stopping you from achieving your goal
Leading others
Action Learning: a problem-solving tool
Secure base leadership model Career
development and the career curve
Secure base leadership model
Career development and the career curve
USING THE MBTITM TOOL
FOR SELF-UNDERSTANDING
& EMPOWERMENT
The MBTI tool is a widely administered personal-
ity inventory used by many leading international
corporations as a self-assessment and empower-
ment tool. Using this tool you will be able to gain
insight into the way you communicate, make deci-
sions and solve problems, understand how you can
better work with other people as a leader instead
of a commander. Having your MBTI results as a
reference point, you will discover your blind spots,
stress-inducing behaviors and your learning prefer-
ences. You will further investigate new strategies to
manage diversity and form powerful teams.
ACTION LEARNING®
A TEAM BUILDING TOOL
FOR SOLVING PROBLEMS
Action Learning is a problem-solving and leadership
development process that involves a small group
working on a real challenge or project and taking ac-
tion on it. Group work is facilitated by the instructor
who guides the participants to agree on specific ac-
tions. This tool provides a structured method of solving
problems in the spirit of collective inquiry. It also en-
forces collaboration between people with varied levels
of skills and experience.
17/96
CENTER
center of
excellence
in project management
Explore our project management courses and
find the one that meets your own or your staff’s
training needs.
the Project Management Institute, Inc. PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited
PMI, PMP, PMI-ACP, PMBOK, PMI Registered Education Provider logos are registered marks of

WHAT’S NEW?
DIVERSITY & INNOVATION
What makes us different from other
trainers in the market is that we provide:

services offered by world-known experts with Check our

years of project management training new course
experience in top 50 (Forbes) companies on Business
a diverse training portfolio Analysis to
corporate solutions customized to specific
business needs further enhance
certification preparation courses your project
training in special skills and tools related to management
projects and requirements
up-to-date best practices through management
conferences and special events
skills (p.26 )
R
TRAINING & CONSULTING
SOLUTIONS
We can assist your business in the
following areas:
Project Management deployment: Establish
new project management systems and integrate
them into current organizational structures
Executive mentoring and project coaching:
Receive back-up support in helping the
organization to implement project management
systems
Project Management health check, audits
and project recovery
Project Management maturity assessment
Project Management training and certification
OUR PARTNERS
& ASSOCIATES
Project Management Institute (PMI)®
The Hellenic American Union is a Global Registered Educa-
tion Provider of the Project Management Institute, project
management’s leading global professional association.
International Institute of Business Analysis®
We are an Endorsed Training Provider of IIBA®, an inde-
pendent non-profit professional association serving the
growing field of business analysis.
Global Business Management Consultants (GBMC)
The Center for Excellence is primarily supported by GBMC,
an international firm specializing in project management
training and services.

PM-Greece
Τhe oldest non-profit scientific project management asso-
ciation in Greece, and the Greek member of IPMA, is one of
our major training associates.

OUR The Art of Project Management®

OPEN Explore MS Project

In association with:

PMP® Prep Course

COURSES
PMI-ACP® Prep Course
CORE TRAINING PSM® Prep Course
CURRICULUM PRINCE2® Practitioners Prep Course
FOR 2019 & Examinations
THE ART OF
PROJECT
MANAGEMENT®
This is a highly interactive workshop for those who
want a thorough review of project management
tools and team management skills. The workshop
goes beyond project management standards and
methodologies and focuses on what works in prac-
tice. You will learn how to make good project plans,
identify and manage project risks, monitor and
control your project and communicate effectively
across the team and project stakeholders.
25 - 27 FEBRUARY
OCTOBER / 24 PDUs
This course is targeted at specialists just getting into
project management, experienced project manag-
ers and technical specialists who wish to refresh their
project management skills, business and functional
managers of all commercial and industrial sectors.
The Project Management Method
The project-based company
Management functions, roles, responsibilities,
culture, values and client expectations
Five basic project planning elements and behaviors
Work Breakdown Structures (WBS)
Statement of Work (SOW)
Project organizational structures
System Development Life Cycle
Scheduling and budgeting
GANTT charts, ADM/PDM/PERT techniques
Critical Path Method
Performance baselines and budgeting
Allocating resources
The Project Execution Plan
Organization and staffing
Responsibilities and network of alliances
Leading without authority
Project Offices and co-located teams
Effects of culture on effectiveness
Risk management techniques
Project control techniques
Reporting
Closing a project
Special leadership skills for managing project teams
Communication planning
Pharmaceuticals, Telecoms, IT/IS, Construction, Engi-
neering, Oil and Gas,Fast Moving Consumer Goods
(FMCG), Banking, Services
EXPLORE
MS PROJECT 2016
The course combines a review of the tools and tech-
niques of project planning and control, with hands-
on individual work using the software. Upon com-
pletion of this course, you will be able to confidently
build and track project schedules with precision.
You will work on your own PC to become familiar
with menus, views and reports, by inputting exam-
ple project data. All solutions are provided by the
instructor but discovered by the participants on their
own.
OFFERED EVERY 3 MONTHS
CHECK OUR WEBSITE FOR DATES / 8 PDUs
The course combines a review of the tools and tech-
niques of project planning and control, with hands-
on individual work using the software. Upon com-
pletion of this course, you will be able to confidently
build and track project schedules with precision.
You will work on your own PC to become familiar
with menus, views and reports, by inputting exam-
ple project data. All solutions are provided by the
instructor but discovered by the participants on their
own.
What’s new in the current MS Office Project
version
Planning a Project: WBS, PDM networks,
Gantt Charts
Tasks and resources
Optimizing schedules
Dealing with multiple projects
Project monitoring and controls
Tracking and evaluating performance
Variances
Reports
We strongly recommend participating in one of our
core project management courses in order to un-
derstand what data a project manager should look
for before entering numbers and tasks into the soft-
ware. However, a person with limited project man-
agement experience could also attend this course,
since all workshops include a brief introductory part
which helps to justify data input according to project
management principles.
PMP®
CERTIFICATION 28 FEBRUARY - 2 MARCH

TEST PREP COURSE JULY

26
Us
- 28&FEBRUARY
OCTOBER
OCTOBER / 35 PDUs
2018 / 24 PDUs

The Project Management Professional (PMP®) certi-

fication, with over 600,000 certified professionals all
over the world, is considered one of the most well-
The project management framework:
known project management designations. PMP® is
context and processes
offered by the Project Management Institute (PMI®),
Initiating processes
one of the world’s largest professional membership
Core processes and facilitating project planning
associations for project management.
processes
Core project executing processes and
This course prepares you to pass the PMP® exam
facilitation
by reminding you of what you know, filling you in on
Core processes and facilitating project control
what you don’t know, and putting everything into
processes
the appropriate exam context.
Closing processes
Preparing for the exam: logistics,
PMP® certification is based on PMI’s standard “A
test - taking hints
Guide to the Project Management Body of Knowledge,
(PMBOK® Guide)”. In this course participants develop
a mental model for organizing and remembering the
specific bits of information covered in the PMBOK®
Guide Sixth Edition and the recommended referenc-
es needed to pass the PMP® exam. Participants will Participants must be familiar with the basic elements
have multiple opportunities to test the application of work breakdown structures, activity network dia-
of their knowledge through exposure to over 1000 grams, activity duration estimating, cost estimating,
sample questions in a simulated examination envi- contracting, leadership, team development, quality
ronment. management, risk, earned value management, and
organizational structures for projects.

Project managers, project schedulers and planners,

program managers, PMO managers. Experience
in project management is not mandatory, but it is
strongly recommended.

We offer the PMTestOnlineTM to our PMP Prep Course participants at no extra charge. PMTestOnli-
neTM is an advanced self-study system which presents thousands of multiple-choice questions and
information texts to help you master the PMBOK® Guide and pass the exam.

21/96
PMI-ACP®
PREP COURSE
If you are pursuing PMI-ACP®, PMI’s professional
certification for Agile practitioners, this course has
been designed to help you demystify Agile funda-
mental concepts and review all of PMI’s recom-
mended reading list—and much more. You will also
be invited to participate in interactive discussions to
link the theoretical knowledge covered in class to
practical examples and experiences.
TBA – CHECK OUR
WEBSITE FOR DATES / 24 PDUs
This course is designed for anyone currently working
on Agile-based projects, with a wider project expe-
rience, wanting to become PMI-ACP® certified. Any-
one with a working knowledge of Agile, from senior
management to product developers, will benefit
from this course including: project managers, team
leaders, business analysts.
PROFESSIONAL
SCRUM MASTER
(PSM® I) PREP COURSE
The Professional Scrum Master (PSM®) assessment
provided by Scrum.org allows professionals to vali-
date their understanding of Agile and Scrum prac-
tices and values, and their ability to react to chal-
lenging situations. The greater the depth and extent
of knowledge needed to earn a certificate, the
greater its value. By this measure, the PSM® assess-
ments are significantly more valuable than available
alternatives for Scrum.
Our 2-day prep course helps participants under-
stand certification domains, explore real-world
cases and discuss some additional material useful
both for passing the certification exam and for ac-
tually applying the Agile and Scrum principles and
practices. This course is designed to also ensure that
participants are ready to start using Agile practices
in their projects.
TBA – CHECK OUR
WEBSITE FOR DATES / 16 PDUs
PRINCE2® THE IPMA
PRACTITIONERS LEVEL D
CERTIFICATION
PRINCE, which stands for Projects in Controlled En- The IPMA Certification is a competency-based cer-
vironments, is a project management method cov- tification system offered by the International Pro-
ering the organization, management and control of ject Management Association (IPMA). These cer-
projects. tifications provide for greater confidence that the
person can perform the roles assigned at a given
level. As opposed to a knowledge-based certifica-
EARN 40 PDUs tion, the IPMA certification system measures the
ability to perform.

PRINCE2®: IPMA operates as the international network of na-

is a structured method providing organizations
with a standard approach to the management
of projects
controls the use of resources and
the ability to manage business and project
risk more effectively
provides for regular reviews of progress against
the plan and the business case
provides flexible decision points, automatic
management control of any deviations from the
plan, involvement of management and stake-
holders at the right time and place during the
project
provides excellent communication channels
Eligibility requirements
In order to become a certified Prince2® profession-
al, one must pass the Foundation and Practitioners
examinations. There are no other eligibility require-
ments.
tional project management associations, repre-
senting today 45 national members. PM-Greece, a
non-profit organization and IPMA’s Greek National
Member Association, is administering the IPMA’s 4
level (A, B, C & D) certification system in Greece.
The IPMA Level D Preparation Course
Available only as an in-house (corporate) training
solution. We offer a 24-hour preparation course for
the IPMA Level D candidates in association with
IPMA D certified professional trainers. By attend-
ing this course you will feel confident that you have
mastered the 3 competence areas of ICB, studying
all technical, behavioral and contextual elements.
You will spend considerable time on both Part A and
Part B of the test, practicing on many sample ques-
tions and case study simulations.

The Foundation Certificate EARN 24 PDUs

The Foundation Certificate is awarded upon suc-

cessful completion of an examination comprising
75 multiple-choice questions. The Foundation Cer-
tificate must be achieved prior to the Practitioners
Certificate.
The course is targeted at project managers, project
owners and project team members. Working experi-
The Practitioners Certificate ence is not mandatory, but it is recommended.
The Practitioners Certificate is awarded upon suc-
cessful completion of an examination comprising 3
essay-type questions.

PRINCE2® Practitioners Prep Course & Examinations

The course prepares you for the Foundation and the
Practitioners Certificate examinations, and contains
both tests, pre-work and P2 manual.

is a registered trademark of AXELOS Limited

23/96
in-house /
corporate
training
solutions

ADVANCED PROJECT
MANAGEMENT
This course has been created to help you delve fur-
ther into core project management areas and give
you the chance to evaluate your own professional
practice in light of current best practices. The semi-
nar covers topics such as Quantitative Risk Analysis,
Quality and Control, Earned Value Management
and Earned Schedule, Procurement Management,
Situational Leadership, exploiting and managing
lessons learned from projects.

EARN 24 PDUs

This course is designed for project managers who

are about to face the challenge or are already build-
ing and leading virtual project teams in any business
sector.
PROJECT RISK
MANAGEMENT
Projects are inherently risky ventures. If there is no
risk, the activity may not be a project. In this course,
participants will learn how risk is identified, assessed
and minimized in the project planning phase.

EARN 16 PDUs

Project managers and team members, senior pro-

ject managers, risk managers, consultants.

LEADING
VIRTUAL TEAMS
This seminar introduces a new team model to in-
crease organizational and project management
efficiency. The model focuses on concepts of mul-
ti-cultural management concepts and techniques
for managing virtual teams. We discuss challenges
project managers deal with in leading virtual teams,
how to build the virtual team and establish trust. We
delve into establishing operating guidelines for virtu-
al teams and leveraging communication strategies.
We also focus on managing cultural diversity and
establishing criteria and KPIs for high performance
teams.

EARN 8 PDUs

This course is designed for project managers who

are about to face the challenge or are already build-
ing and leading virtual project teams in any business
sector.

25/96
Business
Analysis

Business Analysts help firms

As Endorsed Education Provider of the Interna-
exploit business opportuni- tional Institute for Business AnalysisTM, we also
ties, solve problems and de- help you pursue IIBA’s Professional Certifica-
velop new products, systems, tions:
project scopes, or improve
business processes and fa-
cilitate change throughout
operations. The variety of
solutions provided by busi-
Provides you with a certificate that recognizes
ness analysts fully reflects the your entry into the Business Analysis profession
diversity of the profession and and does not require any previous business anal-
the considerable career op- ysis work experience
portunities it provides.

Our program in Business

Analysis introduces you to the
fundamental concepts and Recognizes Business Analysis professionals who
have 2 to 3 years of business analysis experience.
the most popular business
analysis techniques.

Recognizes Business Analysis professionals with

over 5 years of business analysis experience.
PREPARATION COURSE
EARN 36 CDUs
FOR IIBA’S CERTIFICATIONS:
ECBATM, CCBA® & CBAP®
All 3 levels of certification are based on IIBA’s A
Guide to the Business Analysis Body of Knowledge®
(BABOK Guide). This course will help you master the
BABOK® Guide Version 3 and work on the areas you By completing this course you will be able to:
need to focus your preparation on.
Understand the knowledge areas and experience
This course is focused on preparing you for the required to pass the test
CBAP® Certification which is the most demanding of Identify knowledge gaps
the three, in terms of level of difficulty and format of Understand BABOK® Guide V3 terms and principles
questions. Therefore, it also covers the less difficult Develop your personal action plan for studying for
questions of Levels 1 and 2. the test in order to minimize effort and preparation
time
The course provides you with a large bank of sample
questions (for all 3 certification schemes to choose
from) to practice your knowledge. This course is pro-
vided ONLY by professional business analysts whose
main working experience is in this professional area
and who are also certified with CBAP®.
Exam overview
The course includes study books, study guides and
access to sample question databases.
BABOK® Guide key concepts and principles

Exploring BABOK® Guide knowledge areas

Business analysis planning and monitoring

Elicitation and collaboration

Requirements life cycle management

Strategy analysis

Requirements analysis and design definition

Solution evaluation

Identifying knowledge gaps towards pursuing

the CBAP® certification

Preparing for the exam – logistics

19/96
27/96
B
English is at the core of any modern business.
Companies have international clients or partners.
Business professionals need to travel abroad to
participate in trade fairs or attend international
conferences. They also need to be able to effectively
communicate and socialize with foreigners visiting
Greece. We offer different specialized Business
English courses to accommodate different needs:

E
Business

C
English &
Communication
 IN-HOUSE TRAINING
Business English for your Company
Any time, upon request
More than 2,500 hours of specialized Business
English programs have been designed in consul-
tation with employers and have been delivered
in-house on their premises. The key to such cus-
tomized programs is a clear understanding of the
language needs of the company’s group of par-
ticipants, as well as the company’s objectives for
conducting this training. We therefore create a pro-
gram that is relevant, useful and applicable to the
participants’ daily activities.
Industries for which we have designed and con-
ducted customized Business English courses in-
clude: Food & Beverage, Embassies/Diplomats,
Maritime, Construction, Aviation, Business Consult-
ing, Insurance, Pharmaceutical, Cosmetics, Con-
sumer Goods, Legal Services, IT Solutions, Export
Services, Banking.
ENGLISH FOR INTERNATIONAL
BUSINESS COMMUNICATION
This highly interactive, 60-hour program helps you
develop confidence and sophistication in the use of
English when dealing with various situations in the
workplace and interacting with native and non-native
speakers.
During the program you will be exposed to authentic
language through case studies and business do-
cuments, and you will take part in simulations, role-
plays and conversations.
Emphasis is put on verbal communication and
cross-cultural issues
You will have no homework. All activities are per-
formed in class
So far more than 700 professionals have successfully
completed the program.
12 MARCH – 30 MAY

“One of the most
inspiring tutors
I’ve ever had”
P. Tranidou,
Executive Producer,
Xrated
“Participating in this course
has not only helped me feel
more confident with my Eng-
lish, but also provided me with
a way to think in English for
business”
N. Voutsaki,
Purchasing Specialist,
Performance Technologies SA
“It was really helpful”
K. Bampatsis,
Sales, Multipart SA
Interacting face-to-face
Introducing oneself and others
Making small talk
Keeping the conversation going
“This program was just what Interacting in a social context
I needed to improve my Busi- Cross-cultural issues and misunderstandings
ness English skills” Inviting, accepting or declining invitations
Dealing with difficult clients
V.Patras, Being diplomatic
CDO, Newsphone Problem-solving
Writing business correspondence
Writing and replying to inquiries and complaints
Drafting reports, proposals, plans
“Excellent course; Email tips and netiquette
excellent trainer” Communicating over the phone
Asking for and giving information
G. Ropalidis,
IS Analyst, Athens Receiving calls
Teleconferencing
Exchange Group
Arranging appointments
Giving presentations
Discussing products, brands and the marketing
mix
“The best framework Talking about the content of visual aids
to build on your Linking ideas and sequencing
English.” Summarizing and concluding
Handling questions and discussions
D.Tsiavaliaris,
Handling business meetings
Key Account Manager,
The language of decision-making
Diageo Hellas SA
Stating opinions, being persuasive
Asking for and giving clarifications
Negotiating and making agreements
Types of negotiations
Making an opening statement
Bargaining and making concessions
Accepting or rejecting an offer
 BUSINESS GRAMMAR
REFRESHER

This 21-hour course will help you refresh your knowl-

edge of the grammar commonly used in Business
English so that you can communicate more clearly
and concisely. Using authentic business documents
and scenarios, the course explores English gram-
matical phenomena which are common in business
interaction with native and non-native English lan-
guage speakers.

BUSIN
All practice activities for speaking and writing are
done in class; there is no homework. The program is
taught in small groups of up to 13 people. You should
already have an intermediate command of the Eng-
lish language (B1+) to participate.

By the end of this course you will be able to:

Communicate in English more accurately
Improve the clarity of your business
communication
Avoid misunderstandings when you work with
foreign partners or clients

29 MARCH -
24 MAY

Past and present perfect

Describing your company’s history

Future tenses
Discussing your plans

Who, what, where, when and which

Explaining things

The passive voice

Outlining a procedure

Reported speech
Reporting on a meeting

Conditional sentences
Taking part in a negotiation

Modal verbs
Examining possibilities
ΑΓΓΛΙΚΗ
ΝΟΜΙΚΗ
ΟΡΟΛΟΓΙΑ
Οι Έλληνες νομικοί συχνά πλέον καλούνται να
επικοινωνήσουν και να συνεργαστούν με ξένους
συναδέλφους τους και να εξηγήσουν ή να μετα-
φράσουν συμβάσεις, δικόγραφα ή διατάξεις των
ελληνικών νόμων στο πλαίσιο εταιρικών δραστη-
ριοτήτων ή διαιτησιών, όπως για παράδειγμα αγο-
ραπωλησίες και μισθώσεις ακινήτων, σύσταση, λει-
NESS
τουργία και διάλυση εταιριών, εμπορικά σήματα ή
παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.
Το 40ωρο πρόγραμμα παρουσιάζει και αναλύει τη
νομική ορολογία που χρησιμοποιείται σε ευρύ φά-
σμα επιχειρηματικής δραστηριότητας, ενώ θα γίνει
αναφορά σε αντίστοιχους τομείς του αγγλικού δι-
καίου για καλύτερη κατανόηση των όρων.
22 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ -
28 ΜΑΡΤΙΟΥ
Δικαιϊκά συστήματα και διακρίσεις
Πηγές δικαίου (νόμοι – δικαστικές αποφάσεις)
και πώς δημιουργούν το αγγλικό δίκαιο
Αγγλικό δικαστικό σύστημα και
συλλειτουργοί της δικαιοσύνης (δικηγόροι,
επιμελητές κλπ)
Δικόγραφα στην αστική και ποινική διαδικασία
Εναλλακτικές μορφές επίλυσης
(κυρίως διαιτησία και διαμεσολάβηση)
Ιδιαιτερότητες νομικής φρασεολογίας (legalese)
Αγγλική νομική αλληλογραφία
Δίκαιο συμβάσεων (σύναψη – περιεχόμενο –
λύση/κατάργηση)
Δίκαιο αδικοπραξίας (tort)
Δίκαιο ακίνητης περιουσίας (αγοραπωλησίες
ακινήτων και μισθώσεις)
Εταιρικό δίκαιο (καταστατικά/συστατικές
πράξεις, πρακτικά, διάλυση, μέτοχοι, μετοχές)
Πνευματική Ιδιοκτησία (εκχώρηση εμπορικών
σημάτων, παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής
ιδιοκτησίας)
Ποινικό δίκαιο (δικαστικές αποφάσεις)
TOLES
19/32
ADVANCED EXAM
PREP COURSE
The Test of Legal English Skills (TOLES) is the undis-
puted market leader in certifying proficiency in Le-
gal English with 13 years of service in providing relia-
ble, valid assessment of language skills. The TOLES
ADVANCED exam is a practical, industry-specific
test that meets the needs of international and local
law firms for reliable measurement of Legal English
ability. The TOLES Exam Body is a member of the
International Division of the Law Society of England
& Wales.
The TOLES ADVANCED exam is considered to be the
gold standard of legal English achievement. The 60-
hour exam preparation course is designed to help
active lawyers, law students and legal translators
achieve a high score and demonstrate a high legal
English awareness level. It addresses terminology
useful to the legal profession, and more specifically
the terms used in the context of banking, contract
law, employment law, law of tort, business law, com-
pany law, contract understanding and drafting, and
legal letter writing.
2 APRIL -
20 JUNE
Basic legal negotiations
Pre-contractual documents
Commercial contracts
Banking
Companies
Other forms of business
Bankruptcy and insolvency
Employment law and contracts
The litigation process
Essential contract law
The law of tort
Intellectual property
Real estate
Oral contracts
An introduction to the common law
Letter writing skills
31/96
KEEP UP TO DATE
WITH BUSINESS
ENGLISH
Use the news to practice and build
your confidence

This 16-hour course will help you further practice

your business language in English, feel confident
participating in business discussions, and stay up-
to-date with current and emerging business deve-
lopment that can be of value to your work.

Based on news stories from the international busi-

ness media, such as Forbes, Management Today,
the CNN, Inc, the BBC and TED talks, each session
will examine the relevant vocabulary, discuss the
meaning, and unpack the implications of the story
under discussion. Different activities, like discussions,
role-plays, case studies, or short presentations will
also be used in class.

The program is taught in small groups of up to 13

people. There is no homework. To be able to par-
ticipate, you need to already have an intermediate
command of the English language (B2 / Lower level).

8 MAY -
26 JUNE

“Networking” (managementtoday.co.uk)
Making the right first impression in English
“Cell phone culture” (CNN)
Understanding multi-cultural etiquette and
overcoming cultural differences
“The rise of the robots Amazon Go, and the
Internet of things” (TED talks)
Discussing the influence of modern technology on
business
“The future of money” (TEDx talk)
Unpacking finance, economics, and the role of
banks in the future
“Beyond presentations: speaking to inspire”
(The Economist)
Understanding how people give persuasive
presentations
“Motivating staff in new ways” (inc.com)
Developing what to say and do to get your team
on board
“The end of Europe?” (Bloomberg)
Talking about politics diplomatically
“What to write when things go wrong”
(The Independent)
The language of professional e-mails and what
not to do
 Online Courses
HOW TO WRITE ONLINE JOB
BUSINESS E-MAILS IN ENGLISH INTERVIEW SIMULATOR

Does writing e-mails to clients take forever? Do your Rehearse your interview, get person-
e-mails to colleagues disappear into space, with no al tips and land the job
reply and no action taken? You’ll lose a lot of time,
money, and influence if you struggle with business
writing. And it’s a common problem. But it doesn’t
have to be that way.

Although you can learn to write effective e-mails

from experience, it saves a lot of time and embar- Are you aiming for a career with a foreign compa-
rassment to know the rules before you start writing. ny? Do you have an online job interview in English?
This course is designed to make the writing process Rehearse your interview with our native Business
much easier and a lot quicker. English instructor and get personal tips to better
present yourself, your skills and your experience, as
On it, you will get tips and advice on e-mail writ- well as tackle technical issues involved in an online
ing in English, along with lots of useful practical interview.
expressions to use in your business e-mails. By the
end you’ll know how to be Accurate, Brief, Clear,
Diplomatic, Effective and Formal when you write a
variety of e-mails in English. Visit http://online.hau.
gr/ and start learning.

You book (buy) an online interview session

ANY TIME
We confirm receipt of your request and arrange
contact with your interview instructor (inter-
viewer). You need to inform the interviewer
about the position you are applying for

You choose a convenient time for the mock

Things to consider before writing
interview and send the interviewer your CV.
1. Audience and purpose
He can then arrange the interview questions
2. Planning your work
around your profile
Planning your e-mail
3. Subject lines
You receive a guide with practical tips
4. Starting e-mails
5. Attachments
You have your Skype interview and learn to put
6. Ending e-mails
the tips into practice
Style and tone
7. Using the right tone
8. Formality
9. Being persuasive
Structuring your e-mail by purpose
10. Writing enquiries
11. Writing replies
A short practical guide with tips to help you
12. Giving good news
prepare for your interview and useful phrases for
13. Giving bad news
self-presentation, salary negotiations, clarifications
Details that make the difference
needed about work conditions, relocation, and so on
14. Using active or passive voice
15. Abbreviations
1-hour interview via Skype; the actual interview
16. Punctuation, date and numbers
is half an hour, while the second half hour is
Editing your work
devoted to personalized advice for better interview
17. Common grammatical errors
performance
18. Common spelling mistakes

33/96
 PERFORMANCE - ORIENTED
MANAGEMENT

OPERATIONAL RISK
The aim of this seminar is to examine how a bank
manages its operational risk profile to remain within
its risk appetite. The seminar will highlight regulators’
expectations, detailing industry sound practices and
discussing how these can be used to derive real
business benefits.

18 - 19 MARCH
16 HOURS

Managing Operational Risk

Operational Risk Governance
Operational Risk Policies
Operational Risk Appetite
Mitigation Techniques
The future of Operational Risk and Basel
RISK

The importance and benefits of operational risk

management
The importance of risk governance and key
elements of implementing an effective and
efficient framework
The role of policies within operational risk
management
Operational risk appetite
Mitigation techniques to reduce operational risks
RISK MANAGEMENT IN BANKS
This training will introduce the various types of bank-
ing risk and risk-based regulation. It will explain the
current risk-based regulations and review the major
risks faced by banks. The course will make extensive
use of case studies designed to explore, examine
and reinforce the concepts and ideas covered, and
best practice methodologies for the management
of the five main banking risks.
VALUE-AT-RISK
This training takes participants through a standard
curriculum of VaR information which is required
knowledge for many staff members within banks.
With value-at-risk becoming entrenched as the
market risk measurement tool of choice, it is
becoming increasingly important to achieve fluency
in the strengths and weaknesses of these models.

6 - 7 MAY 8 MAY
16 HOURS 8 HOURS

EARN 8 PDUs

Major risk within the financial industry and the
major international risk regulations
The main features of the Basel Accord
The interaction between risk types and how banks
use an integrated approach for their management
How to manage a bank’s assets and liabilities
whilst maximizing return
Best practice methodologies for the management
of the five main banking risks
Industry practices for adopting an enterprise
approach to integrating risk management across
an entire organization
Understand the statistical underpinning for VaR
Know the main risk metrics across a range of
assets classes
Be able to calculate simple VaR numbers
Ηave an opinion of the strengths and
weaknesses of the four VaR frameworks
Appreciate the analysis necessary to conduct
back testing
Understand the many shortfalls in VaR

Market risk managers, credit risk managers, product

controllers, internal risk auditors, traders.
Risk managers and analysts, senior management, IT
and operations professionals, internal and external
auditors, compliance personnel, regulators, business
managers and team leaders

Banking Risk Training (BRT) is a niche risk training and consultancy company founded
in 2014 with the aim of taking on specific in-house assignments. In 2017 the company
expanded its activities turning into a strong, broad-based consultancy organization, thus
gaining further global experience and resources to meet a growing pipeline of business
in a number of successful projects with central banks, regulators and commercial banks.

While based in the City of London, BRT has global financial expertise in credit risk, mar-
ket risk and operational risk, also specializing in corporate governance, best banking
practice, AML, bank analysis and training consultancy. Current assignments include in-
tegrated risk management courses for the FCA, senior management and board training
for a commercial bank, risk training for a sovereign fund, consultancy for the Chartered
Bankers Institute in the UK and a Train the Trainer program for the IFC. BRT’s trainers
have been working successfully with HAU and banks in Greece, wishing to maintain a
strong relationship with the Greek market.

35/96
IFRS – FINANCIAL
INSTRUMENTS
This one-day training provides an in-depth cov-
erage of IFRS9 Financial Instruments to enable
participants to assess the business and financial
implications of adopting the new standard. The
International Accounting Standards Board (IASB)
completed the final element of its comprehensive
response to the financial crisis by issuing IFRS 9,
which includes a logical model for classification
and measurement, a single, forward-looking “ex-
pected loss” impairment model, and a substantially
reformed approach to hedge accounting.
3 JUNE
8 HOURS
What is IFRS 9
Classification and Measurement of Financial
Assets
Impairment of Financial Assets
Department heads or managers, audit &
accounting staff, senior staff, inspection staff, and
anyone interested in or responsible for consumer
financial reporting.
WACC AND THE OPTIMAL
CAPITAL STRUCTURE
This training begins with a description and discus-
sion of the main accounting parameters that are
relevant in the context of capital structure and cost
of capital. It examines the CAPM model in order to
understand the connection between a firm’s cost
of capital and its value, and illustrates with multi-
ple practical examples and case studies how this is
adapted in practice. The last session of the course
looks at the technical aspects of calculating the
WACC of a firm, given the understanding gained
from the previous sessions.
4 - 5 JUNE
16 HOURS
Understand the main accounting parameters
used in capital structure analysis
Be able to point to the components of FV
Know how the CAPM model has developed
professional financial thinking
Be able to deduce a firm’s optimal capital
structure
Be able to calculate the Weighted Average
Cost of Capital of a firm
Corporate finance analysts, equity analysts.
ADVANCED OPERATIONAL FINANCIAL RISK
RISK ANALYSIS & REGULATION (FFR)

The aim of this seminar is to examine key qualitative
operational risk techniques, highlighting regulators’
expectations, detailing industry sound practices for
compliance and discussing how these can be used
to derive real business benefits.
14 - 15 OCTOBER
16 HOURS
This program delivers a deep, qualitative
understanding of risk management methodologies,
governance structures for the management of
risk banks, and the regulatory principles outlined
by the Basel Committee on Banking Supervision.
Successful candidates will be better prepared to
recognize potential problems associated with risk
assessment, mitigation and management.

4 - 7 NOVEMBER
32 HOURS
Understand the Basel II Accord and its advanced
operational risk requirements
Learn the use of historical loss data in calculating
operational risk capital
Classify reputational risk and how it can be
managed
Analyze scenarios and how to make them
relevant Learn how market risk management functions in
Implement and use risk control global financial institutions
self-assessments Understand how credit risk management
Evaluate the challenges of key risk indicators practices and principles address credit risk
Implement an effective operational risk
Appreciate asset and liability risk management
management framework
by analyzing how risk drives capital management
decisions for banks
Learn about operational risk and how it is
effectively managed and measured in financial
institutions
Understanding the challenge of
Operational Risk Loss Data
Internal loss data
Building scenario analysis
Event management, escalation
and action monitoring

Deriving business value from Credit risk management

Operational Risk Management Market risk management
Risk control and self-assessment
Operational risk management
Key Risk Indicators
Practical case study exercise Asset and liability risk management
Balance
Exercises and case studies

Professionals in banking, financial services, banking

This course assumes that the delegates will regulatory agencies, consulting firms, government
have a basic knowledge of Operational Risk; it organizations, and agencies. Bankers, traders,
will be of direct benefit to: heads of risks, audit
and operations, risk professionals, operational portfolio managers, risk managers.
risk managers, internal and external auditors,
IT and operations professionals, regulators and
supervisory professionals.

37/96
I Information

S
Security
฀UDIT
Governance

A
The Hellenic American Union offers preparation
programs for the Certifications of ISACA®, the
global leader in IT governance, IT audit, IT risk and
information security

CISA® for Information Security Auditors

CISM® for Information Security Managers

These courses are offered in association with

ISACA® Athens Chapter.

ISACA’S ACCREDITED ISACA®

TRAINING PARTNER PROGRAM INTERNATIONAL

G
These courses are currently provided by instructors
who have successfully passed ISACA’s new
Accredited Partner Program, which ensures that
they are properly qualified to deliver the most
relevant educational experience. Trainers qualified
through this program use refreshed course materials
provided only by ISACA® to Accredited Training
Partners, and they can guarantee a higher exam
passing rate driven by a more efficient preparation.
Previously known as the Information Systems Audit
and Control Association (now the organization goes
by its acronym only) and with more than 180,000
members in more than 180 countries, ISACA® is an
independent, non-profit, global association, which
engages in the development, adoption and use of
globally accepted, industry-leading knowledge and
practices for information systems.
ISACA® Athens Chapter (www.isaca.gr) was
established in 1994 and counts today approximately
500 members, holding positions in all areas of IT.
Currently, it is the only Chapter of ISACA® in Greece
and has been awarded four times as Best Large
Chapter in Europe/Africa in the last few years (2009,
2012, 2013, 2014).
CERTIFIED INFORMATION SYSTEMS AUDITOR
(CISA®) PREP COURSE
Since 1978, the Certified Information Systems Audi-
tor (CISA®) program has been the globally accepted
standard of achievement in the IS audit, control and
security field. Earning the CISA® designation is proof
of a person’s ability as a qualified IS audit, control
and/or security professional, and since the CISA®
program certifies individuals who demonstrate pro-
ficiency in today’s most sought-after skills, employ-
ers prefer to hire and retain those who achieve and
maintain their designation.
The CISA® designation is awarded to those individu-
als with an interest in Information Systems auditing,
control, and security who have met the following re-
quirements:
Successful completion of the CISA® examination
Information systems auditing, control or security
experience
Adherence to the Code of Professional Ethics
Compliance with the Information Systems
Auditing Standards
The CISA® Prep course addresses the full process
and content components in a CISA’s job function,
covered in the revised six content areas determined
by ISACA®.
18 - 20 MARCH
OCTOBER
24 HOURS
Introduction to the CISA® Exam
Overview of the content areas, as determined by
ISACA®, on which the candidates are examined
Determining the level of knowledge required for
the content areas to meet the examination’s
expectations
Particular topics which are popular exam
questions
“Philosophy” of examination questions
Testing conditions, “model” answers to sample
questions
Reference tools
CERTIFIED INFORMATION SYSTEMS MANAGER
(CISM®) PREP COURSE
The Certified Information Security Manager® (CISM®)
certification program developed by ISACA® focuses
on candidates’ information security management
experience rather than their technical knowledge
or platform -or product- specific knowledge. CISM®
is the only certification in the field that requires a
minimum of three years of experience specifically in
information security management.
To earn the CISM® designation, candidates will be
required to:
Successfully pass the CISM® exam
Adhere to ISACA’s Code of Professional Ethics
Agree to comply with the Continuing Education
Policy
Have a minimum of five years of information
security work experience, with a minimum of
three years of experience in three or more of
the job practice analysis areas
(There are substitutions - see more on
www.isaca.org)
8 - 10 APRIL
NOVEMBER
24 HOURS
24 hours
Overview of the 4 job practice areas, as
determined by ISACA®, on which the
candidates are examined
Particular topics which are popular CISM®
questions
Overview of testing conditions
Sample questions practice
Analyze the “philosophy” of CISM® questions
Reference tools
39/96
 Conferences
Events -

INTERNATIONAL ATHENS ISACA® ATHENS

CONFERENCE ON PROJECT CHAPTER
MANAGEMENT BEST PRACTICES CONFERENCE
The International Athens Conference on Project ISACA® Athens Chapter offers its bi-annual
Management Best Practices features a variety of conference in association with the Hellenic American
presentations and training sessions in current pro- Union.
ject management trends, tools, techniques and
methodologies.

NOVEMBER
EARN 8 PDUs
ISACA® ATHENS
CHAPTER MEETINGS
Every two months, the ISACA Athens Chapter holds
its chapter meetings at the Hellenic American Union
Conference Center. Meetings include lectures, panel
discussions, presentations on IT Security and Audit
trends.

Stay informed at www.isaca.gr

MEETUPS
We bring together professionals, executives,
entrepreneurs, startuppers, students, researchers
and academics from different backgrounds,
who all share a passion for digital marketing,

More new technologies, branding, fashion, personal

development, in order to create a platform for
sharing knowledge, ideas and opportunities around
these exciting fields. In 2019, among others we are

events... hosting the following events:

Startup Tales - CTO Edition powered

by VentureFriends
Ministry of Testing Meetups
Growth Marketing events – powered by
Growth Hacking Academy
Fashion Branding and Marketing events
powered by the Business of Fashion Academy

CULTURAL
EVENTS

The HAU Cultural Program offers several training

courses and lectures addressing the business
aspects of organizing cultural events and promoting
the exchange of ideas on art, science and society.

See more at www.hau.gr/culture

41/96
 Professional Training Catalogue

EU
Co-funded
Projects
DIVINT - Diversity, Integration, Training is a 24-month
initiative that aims to empower national language
teachers and trainers to cope with diversity and
boost intercultural education in Europe through
language education. The project aims to provide
vulnerable groups of newly arrived young people
(refugees, asylum seekers and migrants) with
access to intercultural language training in order to
allow them to master the host countries’ languages
and simultaneously social, civic and intercultural
competences; in one word living-together & doing-
together competencies.

S.M.I.Le – Sales Management, Inter-Culture Learning

is a 24-month initiative that intends to create, test,
validate and disseminate, as a new educational
standard, the emerging vocational profile of the
Cross Cultural Sales Agent, a key figure of b2b sales
process, in intercultural contexts, both in-house
and on the field, for operations of strategic and
operational commercial negotiation abroad.

43/96
digital
marketing
DIGITAL
∆Ι∆ΑΣΚΟΥΜΕ MARKETING
ΣΤΟΝ DIGITAL ΚΟΣΜΟ.
Η μετάβαση στην digital εποχή απαιτεί νέα
προσέγγιση στο marketing, το branding, τη διαφήμιση,
την εξυπηρέτηση πελατών, τις πωλήσεις και τις
δημόσιες σχέσεις.

Σχεδιάζουμε τις υπηρεσίες μας ειδικά για επιχειρηματίες

που θέλουν να κατανοήσουν τα νέα δεδομένα στα
ψηφιακά μέσα, για στελέχη της διαφημιστικής αγοράς,
του marketing, των πωλήσεων και της ανάπτυξης
προϊόντων, για εργαζόμενους σε παραδοσιακά και
ψηφιακά μέσα, καθώς και για νεοεισερχόμενους στην
αγορά εργασίας που αναζητούν ευκαιρίες απασχόλησης.

Tο εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα περιλαμβάνει:

Το Certificate in Digital Marketing, ένα εκπαιδευτικό

πρόγραμμα 155+ ωρών το οποίο καλύπτει όλες τις
βασικές θεματικές ενότητες του digital marketing για
όσους ξεκινούν τώρα στο χώρο

Το Growth Hacking Academy, ένα μοναδικό

πρόγραμμα 48 ωρών για όσους θέλουν να
αναβαθμίσουν τις ψηφιακές τους δεξιότητες στο
marketing και να εκπαιδευτούν σε προχωρημένες
πρακτικές και εργαλεία digital marketing

Ταχύρρυθμα προγράμματα σε συγκεκριμένες

θεματικές ενότητες οι οποίες βρίσκονται στην αιχμή
των εξελίξεων στο χώρο του digital marketing, όπως:

• SEO Academy
• PPC Academy
• Content Marketing Academy
• Google Ads & Google Analytics Workshop
• Retention Marketing
• Influencer Marketing
• Omnichannel Marketing

Ενημερωτικές εκδηλώσεις (meetups) σε θέματα

digital marketing

45/96
CERTIFICATE IN
DIGITAL MARKETING
To Certificate in Digital Marketing είναι ένας εντα-
τικός 4μηνος κύκλος σπουδών για αυτούς που
επιθυμούν να εργαστούν στο χώρο του digital
marketing ή εργάζονται ήδη σε θέσεις marketing
και θέλουν να εμπλουτίσουν και να πιστοποιήσουν
τις γνώσεις τους ως digital marketers. Στόχος μας
είναι να ξεκινήσετε άμεσα να εργάζεστε στο χώρο
ή να προωθήσετε τη δική σας επιχείρηση στο δια-
δίκτυο.
Θα αποκτήσετε γνώσεις στους κύριους τομείς του
σύγχρονου digital marketing (17 ενότητες) με πρα-
κτική σε ομαδικές και ατομικές εργασίες, προσο-
μοιώσεις, παραδείγματα από πετυχημένες online
καμπάνιες και παρουσιάσεις εργασιών.
Δείτε περισσότερα στο:
http://digital.hau.gr
23 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ - 19 ΑΠΡΙΛΙΟΥ
ΕΠΟΜΕΝΟΙ ΚΥΚΛΟΙ: ΜΑΐΟΣ - ΙΟΥΛΙΟΣ
& ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ - ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ
(138 ΏΡΕΣ + 25 ΏΡΕΣ E-LEARNING)
Προηγούμενη εμπειρία σε digital marketing
ή social media marketing δεν είναι απαραίτητη.
Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να έχουν
τουλάχιστον τα παρακάτω:
Προπτυχιακό τίτλο
Γνώσεις ή ελάχιστη εμπειρία σε marketing,
διαφήμιση ή επικοινωνία
Βασικές γνώσεις ορολογίας digital
marketing ή αρχική εξοικείωση με ενέργειες
σε online περιβάλλοντα και social media
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει ομαδική εργα-
σία σε ένα digital project της επιλογής των εκ-
παιδευόμενων σε συνεργασία με την ομάδα
των εισηγητών.
Στελέχη κατεύθυνσης Marketing, Digital
Media, ΜΜΕ, Πωλήσεων
Επιχειρηματίες που χρειάζεται να ελέγξουν
και να αξιολογήσουν τις υπηρεσίες digital
marketing της επιχείρησής τους που έχουν
αναθέσει σε τρίτους
Νέοι επιχειρηματίες που θέλουν να μάθουν πώς
να χρησιμοποιούν βασικά εργαλεία προώθησης
και επικοινωνίας που θα βοηθήσουν άμεσα τις
πωλήσεις και την προβολή της επιχείρησής τους
στο διαδίκτυο
Απόφοιτοι σχολών ΑΕΙ-ΤΕΙ, Marketing-
Διοίκησης-Επικοινωνίας-Δημοσίων Σχέσεων-
Πληροφορικής
Integrating Marketing in the Digital Era (3 ώρες)
Building your Website (6 ώρες)
Digital Content Marketing (9 ώρες)
Social Media Marketing (13 ώρες)
SEO and Search Engine Marketing (11 ώρες)
Web Analytics – Google Analytics (14 ώρες)
Google Ads (14 ώρες)
Facebook and Social Media Advertising (14 ώρες)
E-mail Marketing (5 ώρες)
Mobile Marketing (7 ώρες)
Digital Advertising (6 ώρες)
Creating the Digital Media Plan (7 ώρες)
Conversion Rate Optimization (9 ώρες)
Introduction to Growth Hacking Marketing (3 ώρες)
Influencer Marketing (3 ώρες)
Retention Marketing (3 ώρες)
Digital Projects presentation (8 ώρες)
Bonus Sessions (προαιρετικά): GDPR in Digital
Marketing (3 ώρες) & Presentation Skills (1 ώρα)
Συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με επαγγελ-
ματίες της αγοράς που εκπροσωπούν πρω-
τοπόρα digital agencies, εκδοτικούς οίκους
Αφού ολοκληρώσετε το Certificate in Digital
που δραστηριοποιούνται δυναμικά στο
Marketing, μπορείτε να προχωρήσετε στην
internet, στελέχη digital marketing και εξειδι-
παρακολούθηση του OMCATM Foundation
κευμένους συμβούλους στο χώρο του digital
Course, το οποίο είναι προαπαιτούμενο για
marketing και του διαδικτύου.
τις εξετάσεις της πιστοποίησης OMCATM του
διεθνούς φορέα Online Marketing Certified
Professionals - OMCP®.

Το Certificate in Digital Marketing περιλαμ-

βάνει ένα e-learning course, το OMCATM
Foundation, της Market Motive®. H Market
Motive® δραστηριοποιείται διεθνώς από το
2007 στο χώρο της online εκπαίδευσης στο
digital marketing. Μεγάλα πανεπιστήμια Διεθνής φορέας ανάπτυξης προτύπων και
και άλλοι εκπαιδευτικοί φορείς του εξωτε- πιστοποίησης επαγγελματιών στο online
ρικού έχουν συμπεριλάβει στα ακαδημαϊκά marketing, τον οποίο υποστηρίζουν πανεπι-
και εκπαιδευτικά προγράμματά τους online στήμια, διεθνείς επιχειρήσεις και πληθώρα
μαθήματα της Market Motive. Η Market επαγγελματιών. O φορέας προσφέρει δύο
Motive® είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτικός προγράμματα πιστοποιήσεων: το OMCAΤΜ
συνεργάτης της OMCP® (Online Marketing και το OMCP®.
Certified Professionals).

47/96
GROWTH HACKING
ACADEMY

Πρόκειται για ό,τι πιο μοντέρνο εφαρμόζεται τώρα

στο digital marketing από κορυφαίες εταιρείες της ΕΊΝΑΙ ΑΥΤΌ ΤΟ ΠΡΌΓΡΑΜΜΑ ΓΙΑ ‘ΣΑΣ;
Silicon Valley (Facebook, Google, AirBnB, Dropbox).
Το growth hacking marketing προσφέρει μια ολι-
Πρέπει τουλάχιστον να κατέχετε βασικές γνώσεις
στική προσέγγιση της αγοράς και της ανάπτυξης
σε digital marketing εργαλεία και πρακτικές, είτε
και τοποθέτησης προϊόντων, με απόλυτο στόχο τα
μέσω της εμπειρίας σας είτε έχοντας ήδη παρα-
γρήγορα, γεωμετρικά αυξανόμενα και μετρήσιμα
κολουθήσει κάποιο εκπαιδευτικό πρόγραμμα σε
αποτελέσματα – με στόχο το growth.
digital marketing (certificate/diploma).
Περισσότερες πληροφορίες στην ηλεκτρονική δι-
εύθυνση https://growthhackingacademy.gr

Το πρόγραμμα σχεδιάστηκε και διδάσκεται από

ειδικούς growth hackers της GrowthRocks, το nο. 1
Growth Hacking Marketing Agency σε θέση κατά-
ταξης στην Google αναφορικά με το αντικείμενο
σε όλον τον κόσμο με δραστηριότητα σε 16 χώρες.
Το πρόγραμμα διεξάγεται στην Ελληνοαμερικα-
νική Ένωση σε αποκλειστική συνεργασία με την
GrowthRocks.
ΜΕΤΆ ΤΟ ΜΆΘΗΜΑ
Ολοκληρώνοντας το GHA είστε πλέον μέλος μιας
δυναμικής growth hacking ομάδας με ένα ευρύ δί-
κτυο επαφών που σας ανοίγει το δρόμο για περισ-
σότερη γνώση και επαγγελματική εξέλιξη. Όλοι οι
συμμετέχοντες και οι απόφοιτοι του προγράμμα-
τος εργάζονται σε θέσεις digital marketing με εξαι-
ρετικές προοπτικές εξέλιξης.

ΑΘΗΝΑ: 29 ΙΑΝΟΥΑΡΊΟΥ - 21 ΜΑΡΤΊΟΥ

48 ΏΡΕΣ
ΘΕΣΣΑΛΟΝΊΚΗ: 12-14 ΑΠΡΙΛΙΟΥ
24 ΏΡΕΣ ΒΟΗΘΕΙΑ
Μέσω της slack πλατφόρμας επικοινωνείτε με τους
εισηγητές για απορίες και coaching σχεικά με τις
επιμέρους εργασίες. Στην ίδια πλατφορμα η ομάδα
υποστήριξης της GrowthRocks μοιράζει υλικό κατά
ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΎΝΕΤΑΙ τη διάρκεια του κάθε μαθήματος και απαντά on the
spot σε ερωτήσεις μαζί με τον εισηγητή.
Επαγγελματίες με εργασιακή εμπειρία στο
digital marketing
Αποφοίτους εκπαιδευτικών προγραμμάτων
Digital Marketing Certificates ή Diplomas
Πληροφορικάριους που θέλουν να ασχοληθούν
με το digital marketing
Startuppers στο χώρο του digital marketing
που θέλουν να ασχοληθούν ενεργά με το
αντικείμενο
Marketers που θέλουν να υποστηρίξουν τις Με τη συνεργασία της:
θεωρητικές γνώσεις τους στο digital marketing
με πρακτικά θέματα υλοποίησης
Δίνεται πληθώρα πηγών πριν το μάθημα ώστε να εναρμονιστείτε γρήγορα με το
ρυθμό και τις απαιτήσεις του προγράμματος.

Κάθε session περιλαμβάνει:

Παρουσιάσεις εργαλείων
Πηγές και εργαλεία (πολλά είναι δωρεάν)
Videos
Demos
Κώδικα
Επί τόπου εργασίες και ασκήσεις ή εργασίες προετοιμασίας
για το επόμενο μάθημα

Τα μαθήματα γίνονται σε εργαστήριο Η/Υ. Κάθε session παραδίδεται από έναν ή δύο
εισηγητές με επιπλέον υποστήριξη από την ομάδα της GrowthRocks onsite και online.
Το μάθημα μαγνητοσκοπείται ώστε αν κάποιος χάσει κάποιο μάθημα να το πάρει
σε video χωρίς να χάσει τίποτα από τη ροή όλου του προγράμματος. Στο τέλος των
μαθήματων παραδίδεται εργασία.

Δεν υπάρχει κάτι αντίστοιχο στην Ελλάδα, ενώ αντίστοιχα

προγράμματα τέτοιας υψηλής εξειδίκευσης είναι ελάχιστα
στην Ευρώπη
Έχει μονάχα πρακτική εξάσκηση
Προαπαιτούνται βασικές γνώσεις εργαλείων digital marketing
καθώς δεν περιλαμβάνει θεωρία αλλά μόνο πρακτική
εφαρμογή
Το τμήμα δέχεται περιορισμένο αριθμό συμμετοχών για να
εξασφαλίσουμε τον απαιτούμενο χρόνο και την ποιότητα για
πρακτική εξάσκηση
Ακολουθείται συγκεκριμένη εκπαιδευτική μεθοδολογία με
projects, ώστε οι συμμετέχοντες να εμβαθύνουν στο τεχνικό
μέρος του Growth Hacking
Το πρόγραμμα απαιτεί πάνω απ΄ όλα αφοσίωση και πάθος για
να μπει ο κάθε συμμετέχων στα βαθιά του digital marketing
Εάν κάποιος χάσει κάποιο μάθημα μπορεί να το παρακολουθή-
σει σε βιντεοσκοπημένη μορφή
Οι εκπαιδευτές και οι διοργανωτές είναι αποφασισμένοι να
«βγάλουν» από το πρόγραμμα αυτό τους επόμενους
ταλαντούχους Growth Hackers της ελληνικής αγοράς
Οι εκπαιδευτές έχουν ήδη δημοσιεύσει σε blog post όλη τη
διαδικασία ανάπτυξης του προγράμματος, πώς κατέληξαν στο
syllabus και πώς θα τρέξουν το πρόγραμμα

49/96
CONTENT MARKETING ACADEMY
Το Content Marketing αλλάζει τον τρόπο που αγο-
ράζουμε online. Στο πρόγραμμα αυτό θα εξετά-
σουμε τι είναι hot το 2019 και ποιες στρατηγικές
content marketing χρησιμοποιούν οι πιο επιτυχη-
μένες εταιρείες στο χώρο, όπως το Shutterstock, η
Nike, η KLM και η Goldman Sachs.
Θα μάθετε πώς να σχεδιάζετε μια στρατηγική
content marketing και θα κάνετε πρακτική εξά-
σκηση με παραδείγματα και μεθοδολογίες που θα
μπορέσετε να εφαρμόσετε κατευθείαν στη δουλειά
σας.
To πρόγραμμα είναι συνδιοργάνωση της
GrowthRocks με την Ελληνοαμερικανική Ένωση.
19 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ – 19 ΜΑΡΤΙΟΥ
39 ΏΡΕΣ
Θα αποκτήσετε πρακτικές γνώσεις στο content
marketing
Θα είστε σε θέση να σχεδιάζετε τη δική σας
στρατηγική content marketing
Θα γίνετε μέλος ενός δυναμικού communi-
ty όπου θα μπορείτε να λύνετε απορίες και να
ενημερώνεστε για νέες τάσεις και εργαλεία
μέσω αποκλειστικής πρόσβασης σε ομάδα Slack
με όλους τους συμμετέχοντες και τους
instructors της GrowthRocks
Τι είναι hot σήμερα στο content marketing
Σχεδιάστε τη δική σας στρατηγική content
marketing
Μάθετε νέους τρόπους δημουργίας content και
πώς θα το μοιράσετε σε όσους περισσότερους
μπορείτε
Συνδύαστε content marketing και SEO
Επιλέξτε το κατάλληλο content framework
Μετρήστε την αποτελεσματικότητα του content
σε όλο το web σε πραγματικό χρόνο
Πώς θα χρησιμοποιήσετε το content για lead
generation και πωλήσεις
Eπιχειρηματίες με εργασιακή εμπειρία σε
θέματα digital marketing
Aποφοίτους εκπαιδευτικών προγραμμάτων
Digital Marketing Certificates ή Diplomas
Developers που θέλουν να ασχοληθούν με το
content marketing
Startuppers που θέλουν να ασχοληθούν ενεργά
και να δουν αποτελέσματα
Marketers που θέλουν να υποστηρίξουν τις
ενέργειες τους με στρατηγικές content
53/132
PPC ACADEMY

Στο 33ωρο αυτό πρόγραμμα θα μάθουμε πώς δου-

λεύει σήμερα η διαφήμιση στα οnline κανάλια, θα
μάθουμε βασικές έννοιες του Paid Advertising,
στρατηγικές και τα κύρια εργαλεία που χρησιμο- Google Analytics
ποιούνται σήμερα. Παράλληλα, θα δώσουμε ιδιαί- Google Tag Manager
τερη σημασία στο σωστό reporting, την ανάλυση Facebook Ads
δεδομένων και τη λήψη data-driven αποφάσεων, Google Ads
καθώς και στην αξία του copywriting για τη δημι- Google Data Studio
ουργία διαφημίσεων που ξεχωρίζουν. Copywriting

Work
Πώς χτίζουμε τη σχέση με το
To πρόγραμμα είναι συνδιοργάνωση της
κοινό μας
GrowthRocks με την Ελληνοαμερικανική Ένωση.
E-commerce στρατηγικές & case
studies

21 ΜΑΡΤΙΟΥ – 18 ΑΠΡΙΛΙΟΥ
33 ΏΡΕΣ

To σεμινάριο σχεδιάστηκε για όσους θέλουν

να αποκτήσουν γνώσεις και δεξιότητες σε έναν
από τους πιο περιζήτητους κλάδους του Digital
Marketing, σε αποφοίτους εκπαιδευτικών προ-
γραμμάτων Digital Marketing, σε επιχειρηματίες, σε
Marketing, Account, Sales & e-Commerce Managers
Θα μάθετε: που θέλουν να έχουν μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα
για το τι μπορεί να προσφέρει το PPC στην επιχεί-
Τι είναι το Paid Advertising και σε ποιες ρησή τους.
περιπτώσεις μπορεί να μας βοηθήσει
Ποιες είναι οι πιο σημαντικές διαφημιστικές
πλατφόρμες
Πώς πρέπει να παίρνουμε αποφάσεις για τις
διαφημίσεις μας βάσει δεδομένων και
ποιο είναι το απόλυτο reporting εργαλείο
Πώς θα κάνετε ανάλυση στρατηγικής
Τι είναι τα conversions και γιατί είναι
διαφορετικά ανάλογα με το σημείο που
βρίσκονται σε ένα sales funnel
Την αξία του copywriting στη διαφήμιση και πώς
θα κάνετε τη δική σας διαφήμιση να ξεχωρίσει
Προχωρημένες τεχνικές όπως automations &
scripts, performance κλπ.

51/96
SEO
ACADEMY
To Search Engine Optimization (SEO) είναι μία
μεθοδολογία και ένα σύνολο τεχνικών που σκοπό
έχουν τη βελτίωση των κατατάξεων ενός website
στις μηχανές αναζήτησης και την αύξηση της
οργανικής επισκεψιμότητας.
To Search Engine Optimization (SEO) είναι
απαραίτητο μέρος κάθε στρατηγικής digital
marketing. Συνδυάζει τεχνικές γνώσεις, content
marketing, τεχνικές Conversion Rate Optimization
μέχρι και ενέργειες δημοσίων σχέσεων. Επιπλέον
το SEO βοηθά σημαντικά και τις πληρωμένες
καμπάνιες PPC.
Στο 33ωρο αυτό σεμινάριο θα εξηγήσουμε τις
θεμελειώδεις έννοιες του SEO, πώς δουλεύουν
οι μηχανές αναζήτησης, ποια είναι τα κριτήρια
και οι βασικές προϋποθέσεις βελτιστοποίησης
ιστοσελίδων με σκοπό τη βελτίωση της κατάταξης
στα οργανικά αποτελέσματα και την αύξηση της
οργανικής επισκεψιμότητας.
Θα παρουσιάσουμε βασικά αλλά και προχωρημένα
εργαλεία, καθώς και τρόπους και στρατηγικές που
θα σας βοηθήσουν να τα χρησιμοποιήσετε με το
μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα.
To πρόγραμμα είναι συνδιοργάνωση της GrowthRocks
με την Ελληνοαμερικανική Ένωση.
7 ΜΑΐΟΥ – 11 ΙΟΥΝΙΟΥ
33 ΏΡΕΣ
Σε όσους θέλουν να έχουν τον πλήρη έλεγχο
του site τους σε σχέση με την κατάταξή του στα
οργανικά αποτελέσματα της Google
Σε όσους θέλουν να συνδυάσουν τεχνικές SEO
με άλλες ενέργειες προώθησης για υψηλότερο
conversion, traffic και πωλήσεις.
Μάθετε πώς εφαρμόζονται οι πλέον διαδεδομένες
τακτικές SEO σε σχέση με:
Τι πραγματικά μετράει για την Google για να
σας ανεβάσει ψηλά
Ποιες βασικές τεχνικές SEO και εργαλεία
χρησιμοποιούμε για να βελτιώσουμε το site μας
και να ξεπεράσουμε τον ανταγωνισμό
Τι είδους δεδομένα χρειαζόμαστε και πώς
μπορούμε να λαμβάνουμε αποφάσεις
Ποια είναι τα κατάλληλα εργαλεία reporting
Τι είναι το Conversion Rate Optimization
Το κλειδί της επιτυχίας που λέγεται: Content
Marketing
Τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για
την επιλογή της κατάλληλης στρατηγικής SEO
και ενός SEO Plan κατάλληλο για τις ανάγκες
του δικού σας website
Αξιολόγηση της φιλικότητας ενός site προς τις
μηχανές αναζήτησης
Προχωρημένες τεχνικές SEO, όπως
automations, scripts, performance κ.ά.
SEO terminology, SEO & AdWords
SEO audit
Competition analysis tools
Technical SEO audit
On-page SEO tools
Off-page SEO factors that affect site rankings
Basic Off-page SEO techniques
Off-page SEO methods
CRO audit
SEO content strategy
Link-building strategy
Advanced hacks & tips
GOOGLE ADS &
GOOGLE ANALYTICS
WORKSHOP
40 ώρες πρακτικής σε ένα μόνο πρόγραμμα για
να γνωρίσετε σε βάθος τα δύο δημοφιλέστερα
εργαλεία της Google Ads, να ξεκινήσετε δικό σας
account και καμπάνιες στο Google Ads. Επιπλέον,
το Google Analytics θα σας βοηθήσει να μετράτε
και να βελτιώνετε την επισκεψιμότητα και τη χρη-
στικότητα όλων των digital properties σας.
3,4,10,11,17 ΜΑΐΟY
40 ΏΡΕΣ
Από το Google
Θα κατανοήσετε πώς λειτουργεί και τι μπορεί
να προσφέρει το Google Ads στο πλαίσιο
της σύγχρονης online PPC διαφήμισης και του
Search Engine Marketing
Θα μπορείτε να ξεκινήσετε account και
τουλάχιστον μία καμπάνια
Θα μπορείτε να ελέγχετε την ποιότητα της
εργασίας των συνεργατών σας, εάν αναθέτετε
σε τρίτους καμπάνιες στο Google Ads
Από το Google Analytics
Θα κατανοήσετε και θα μπορείτε να αξιολογείτε
τα βασικά Google Analytics reports
Θα μπορείτε να δημιουργήσετε custom dash-
boards και reports βάσει συγκεκριμένων στόχων
Θα μπορείτε να θέτετε στόχους και να μετράτε
την απόδοση βάσει των αναγκών online
Google Ads
Google Ads Introduction
Google Ads Search
Google Ads Display
Google Ads Video
Google Analytics
Introduction to Google Analytics
Analysis with Google Analytics
Configuring Google Analytics
Capturing Data to Google Analytics
Το σεμινάριο απευθύνεται σε όσους θέλουν να
ξεκινήσουν να δουλεύουν τα δύο πιο δημοφιλή
εργαλεία της Google. Δεν είναι απαραίτητη προ-
ηγούμενη εμπειρία σε AdWords και Analytics, θα
ξεκινήσουμε από την αρχή και θα αποκτήσετε
πρακτικές γνώσεις με πολλές ασκήσεις και αρκε-
τά demos. Βασικές γνώσεις marketing/πωλήσεων/
διαφήμισης ή γνώση άλλων εργαλείων PPC είναι
επιθυμητές αλλά όχι απαραίτητες.
Το πρόγραμμα παραδίδεται από εισηγητή πιστο-
ποιημένο στο Google Ads από τη Google (Google
Ads Certified Partner).
53/96
INFLUENCER
MARKETING

Οι influencers είναι άτομα ή οντότητες που έχουν τη

δύναμη να επηρεάσουν τις αγοραστικές συνήθειές
μας λόγω της εξουσίας, της γνώσης ή της κοινω-
νικής τους θέσης. Αν και οι επιχειρήσεις ανέκαθεν Influencers & Digital Divas
χρησιμοποιούσαν και συνεχίζουν να χρησιμοποι- Ποιοι είναι οι σύγχρονοι influencers (κατηγορίες
ούν και σήμερα με μεγάλη επιτυχία επωνύμους για και παραδείγματα)
να περάσουν μηνύματα σχετικά με το brand τους, Γιατί να επιλέξουμε μια στρατηγική influencer
στο παιχνίδι των influencers έχουν μπει δυναμικά marketing
και «τα παιδιά της διπλανής πόρτας», ιδιαίτερα Πώς θα στήσετε μια καμπάνια influencer
μετά την επέλαση των social media στις καθημερι- marketing
νές μας συνήθειες. Στόχοι, τα κατάλληλα social media,
προγραμματισμός αναρτήσεων
Στο 12ωρο σεμινάριο παρουσιάζουμε τα βασικά Τα χαρακτηριστικά ενός επιτυχημένου
χαρακτηριστικά των σημερινών influencers και το influencer και πώς να επιλέξετε τον κατάλληλο,
ρόλο τους σε μια στρατηγική marketing, έτσι ώστε έναν ή περισσότερους
να είστε σε θέση να επιλέγετε τους κατάλληλους Αξιολόγηση αποτελεσμάτων
και να σχεδιάζετε μαζί τους τις ενέργειες που θα Influencers και branding
προβάλουν το brand σας με τον πλέον αποδοτικό 6 influencer marketing trends για το 2019
και μετρήσιμο τρόπο. Influencer agencies

9,16,23 MAΐOY
12 ΏΡΕΣ
Το σεμινάρiο απευθύνεται σε στελέχη marketing,
πωλήσεων και εταιρικής επικοινωνίας, σε brand
managers, digital marketers και επιχειρηματίες που
θέλουν να εντάξουν στους συνεργάτες τους τους
κατάλληλους influencers.

Θα κατανοήσετε ποιοι είναι οι influencers και

τι εννοούμε με τον όρο influencer marketing
Θα μπορείτε να επιλέξετε τον κατάλληλο
influencer και να χτίσετε τη στρατηγική σας
γύρω από αυτόν στο πλαίσιο ενός marketing
plan
Θα κατανοήσετε θέματα αμοιβής και θα είστε
σε θέση να μετράτε την απόδοση ενός influencer
σε σχέση με τους στόχους σας
Θα ενημερωθείτε για τις πιο hot τάσεις influenc-
er marketing που έρχονται το 2019
RETENTION
MARKETING
Το σεμινάριο παρουσιάζει σε βάθος πώς μπο-
ρούμε να σχεδιάσουμε μια στρατηγική retention
marketing, ποιο ρόλο και τι βάρος έχει μέσα στο
ευρύτερο μείγμα marketing, ποια κανάλια χρησι-
μοποιούνται (online, offline, omnichannel) και ποιες
είναι οι πλέον δοκιμασμένες τεχνικές retention
marketing που χρησιμοποιούν σήμερα έμπειροι
marketers.
19, 21, 24, 26 ΙΟΥΝΙΟΥ
16 ΏΡΕΣ
Θα είστε σε θέση να σχεδιάσετε στρατηγικές
retention marketing
Θα γνωρίσετε διάφορα εργαλεία, τακτικές και
πρακτικές retention marketing
Θα κατανοήσετε την αξία των δεδομένων και
των εργαλείων software/crm systems, καθώς και
πώς τα χρησιμοποιούν οι marketers για να
χτίσουν μια μακροχρόνια σχέση με τον πελάτη
Customer acquisition vs customer retention
Ο ρόλος του retention marketing σε ένα digital
marketing plan και στο marketing mix
Στρατηγικές, τεχνικές, εργαλεία retention
marketing
Customer journeys, loyalty schemes
Διαχείριση δεδομένων, συστήματα
Retention Rate Formulas, KPIs
Εργαλεία: software & business analysis
Σχεδιάζοντας μια στρατηγική retention
marketing
OMNICHANNEL MARKETING
STRATEGY & CUSTOMER EXPERIENCE
Στο σεμινάριο παρουσιάζουμε τα βασικά στοι-
χεία μιας στρατηγικής omnichannel marketing
όπως: επιλογή και μίγμα καναλιών, τμηματοποί-
ηση, σχεδιασμός του ταξιδιού του πελάτη και της
εμπειρίας του ανά στάδιο και σημείο επαφής, τε-
χνολογικές υποδομές και συστήματα, διαχείριση
δεδομένων και μέτρηση της απόδοσης μιας στρα-
τηγικής omnichannel marketing.
ΟΚΤΏΒΡΙΟΣ
24 ΏΡΕΣ
Θα κατανοήσετε την αξία και το ρόλο μιας
στρατηγικής omnichannel marketing
Θα είστε σε θέση να σχεδιάσετε ένα
“Omnichannel Square Mix” (Content, Design,
Governance & Systems)
Θα είστε σε θέση να αξιοποιήσετε κατάλληλα
διάφορα κανάλια και σημεία επαφής με τον
πελάτη
Θα είστε σε θέση να σχεδιάσετε μια
ολοκληρωμένη εμπειρία πελάτη και να τη
μετράτε σε όλα τα στάδια επαφής του με την
επιχείρηση και το προϊόν
Τα οφέλη μιας στρατηγικής omnichannel
marketing σε σχέση με την εμπειρία του πελάτη
Βασικά στοιχεία και προϋποθέσεις μιας
στρατηγικής omnichannel marketing
Βασικά στοιχεία της εμπειρίας του πελάτη
Εργαλεία, τεχνολογικές υποδομές, δυνατότητες
Το μήνυμα προς τον πελάτη – τμηματοποίηση
αγοράς
Customer Journey
Σχεδιασμός στρατηγικής omnichannel marketing
και ενός απρόσκοπτου customer journey
Mobile International Best Practices
Στρατηγικές Customer Engagement
Σημεία επαφής με τον πελάτη και επικοινωνία
Τοπική προσαρμογή και προσωποποιημένες
ενέργειες
55/96
 Professional Training Catalogue

Το Business of Fashion
Academy είναι μια
εκπαιδευτική πρωτοβουλία
των Weird Authentic
People, NoRouge και της
Ελληνοαμερικανικής
Ένωσης. Προσφέρει σε
όσους δραστηριοποιούνται
στο χώρο της μόδας
ό,τι πιο πρωτοποριακό
εφαρμόζεται σήμερα
στον τομέα του fashion
marketing και branding
στην Ελλάδα και το
εξωτερικό.

Το Business of Fashion
Academy περιλαμβάνει
ένα 60ωρο πρόγραμμα
στο Fashion Marketing και
εξειδικευμένα σεμινάρια
μικρότερης διάρκειας.

Business
of Fashion
Academy
NEW 2019
 Fashion designers και επιχειρηματίες
Marketers & fashion marketers
Αποφοίτους σχολών μόδας
& marketing
Influencers & bloggers

Στόχος του προγράμματος είναι να μετατρέψεις τις

προκλήσεις που υπάρχουν σήμερα στο χώρο της μόδας σε
ευκαιρίες και να χτίσεις ένα ξεχωριστό brand με πολλούς
πιστούς fans.

Στο πρόγραμμα θα μάθεις:

Ποιες είναι οι σημερινές προκλήσεις στο χώρο του

marketing στη μόδα

Πώς θα χτίσεις το όνομά σου χρησιμοποιώντας τεχνικές

που χρησιμοποιούν μεγάλα και μικρά πετυχημένα brands

Τα συστατικά ενός δυνατού brand identity και πώς θα

«χτίσεις» το δικό σου (χρησιμοποιώντας το brand identity
prism)

Πώς θα βρεις το αρχέτυπο του brand σου και με ποιο

τρόπο θα το επικοινωνήσεις σωστά

Ποια είναι τα μυστικά ενός πετυχημένου brand storytelling

και γιατί είναι ο μοναδικός τρόπος επικοινωνίας που
θα σου δώσει πωλήσεις, αναγνωρισιμότητα και πιστούς
FASHION MARKETING οπαδούς

Πώς θα κάνεις ένα πετυχημένο photoshooting αφήνοντας

Build a brand with an army of loyal fans.
H τεχνολογία αλλάζει συνεχώς τον τρόπο που οι
άνθρωποι επιλέγουν, αγοράζουν και αποφασί-
ζουν. Κι αυτή η αλλαγή συμβαίνει και στο χώρο
της μόδας. Πώς μπορείς να τοποθετήσεις το δικό
σου προϊόν σε ένα περιβάλλον που κινείται τόσο
γρήγορα και να βρεις το κοινό σου; Πώς μπορείς
να ανταγωνιστείς τα μεγάλα brands που μπορούν
να κινούνται γρήγορα και με μικρότερο κόστος;
πίσω σου τεχνικές του χθες με στημένα μοντέλα
Πώς θα αυξήσεις τις πωλήσεις σου και θα ξεχωρίσεις
αλλάζοντας από Fashion Brand σε Conceptual Fashion
Brand
Πώς θα προετοιμαστείς αποτελεσματικά για εμπορικές
εκθέσεις στην Ελλάδα και το εξωτερικό
Πώς θα κάνεις θεματικά Fashion Shows που θα κάνουν
όλα τα μέσα να μιλούν για εσένα χωρίς μοντέλα που
περπατούν απλώς σε ένα διάδρομο

Ο μόνος τρόπος να πετύχεις είναι να σταματήσεις
να ανταγωνίζεσαι τους άλλους και να δημιουργή-
σεις το δικό σου περιβάλλον με το δικό σου πιστό
κοινό που θα θέλει μόνο το δικό σου προϊόν και θα
αγοράζει από εσένα ακόμα κι αν βρίσκει αντίστοι-
χα φθηνότερα προϊόντα.
Τι θα αλλάξει στα φυσικά καταστήματα τα επόμενα χρόνια
και πώς μπορείς να χρησιμοποιήσεις την αλλαγή προς
όφελός σου
Πώς θα χρησιμοποιείς τα social media αποτελεσματικά
Τι είναι το influencer marketing και πώς θα βρεις τον
ιδανικό influencer για το brand σου

Τα μυστικά της επικοινωνίας και του content marketing

στο ψηφιακό περιβάλλον
13 ΜΑΡΤΙΟΥ – 5 ΙΟΥΝΙΟΥ
60 ΏΡΕΣ

57/96
Professional Training Catalogue
SALES AS A SCIENCE – Η
ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
Για πολλά χρόνια οι πωλήσεις θεωρούνταν
«ταλέντο» που ή το είχε κάποιος ή δεν
το είχε. Άλλες φορές πάλι οι πωλήσεις
αντιμετωπίστηκαν ως «τέχνη» που βασιζόταν
στο ευρύ δίκτυο επαφών και τις καλές
διαπροσωπικές σχέσεις. Ωστόσο, ο παγκόσμιος
ανταγωνισμός και η είσοδος της τεχνολογίας
στην καθημερινότητα όλων, που διευρύνει
τις επιλογές τους, έχει αλλάξει ριζικά τη
λήψη αποφάσεων αγοράς. Δεν υπάρχει
λοιπόν περιθώριο εμπειρικών χειρισμών
και πειραματισμών, αλλά είναι απολύτως
απαραίτητη η συστηματική και επιστημονική
προσέγγιση των πωλήσεων. Το πρόγραμμα
Sales as a Science - Η Επιστήμη των Πωλήσεων
αναλύει με εμπεριστατωμένο τρόπο τις βασικές
αρχές της διαδικασίας πώλησης, δίνοντας
έμφαση στην πώληση (προϊόντος/υπηρεσίας)
βάσει αξίας και βοηθάει τους συμμετέχοντες
να αναπτύξουν τις απαιτούμενες δεξιότητες
για μια επιτυχημένη σταδιοδρομία στο χώρο
των πωλήσεων. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει
πληθώρα cases, role plays, best practices
ώστε οι συμμετέχοντες να έχουν την ευκαιρία
να δουν την πρακτική εφαρμογή όσων
διδάσκονται.
2 ΑΠΡΙΛΙΟΥ - 18 ΙΟΥΝΙΟΥ
40 ΩΡΕΣ
Άτομα με ή χωρίς προηγούμενη εργασιακή
εμπειρία που επιθυμούν να ξεκινήσουν μια
μακρά και επιτυχημένη καριέρα στο επιχειρείν
μέσα από τις πωλήσεις. Το πρόγραμμα
θα βοηθήσει επίσης υφιστάμενα στελέχη
πωλήσεων και ολόκληρες ομάδες πωλήσεων
που επιθυμούν να συστηματοποιήσουν
και να επικαιροποιήσουν τις γνώσεις τους
στο αντικείμενο εργασίας τους, αλλά και
επαγγελματίες κάθε κλάδου που μέρος της
εργασίας τους σχετίζεται με πωλήσεις (account
managers, customer service officers, κλπ.).
Εισαγωγή στην επιστήμη των πωλήσεων (Sales
as a Science)
Πώληση βάσει Aξίας
Ο Πωλητής ως ένας επιστημονικά
καταρτισμένος Σύμβουλος Επιχειρήσεων
Τύποι πελατών (κλειστοί & ανοιχτοί πελάτες,
κ.ά.)
Στάδια Πώλησης (Προετοιμασία, Έντυπο
προετοιμασίας, Επίσκεψη, Διερεύνηση
αναγκών, Παρουσίαση, Αντιμετώπιση
Αντιρρήσεων, Κλείσιμο, Selling up, After sales
service, κ.ά.)
R.O.I. (Return on Investment) – πως
αποδεικνύω στον πελάτη μου ότι η επένδυσή
του στο προϊόν/υπηρεσία που προσφέρω θα
του επιφέρει πολλαπλά κέρδη («η Μέθοδος του
ΛΟΦΟΥ»)
Βοηθήματα πωλήσεων & ο τρόπος χρήσης
τους (π.χ. χρήση της τεχνολογίας ως εργαλείο
για την επίτευξη πωλήσεων, κ.ά.)
Οι απαραίτητες δεξιότητες ενός σύγχρονου
και επιτυχημένου πωλητή (π.χ. «do not be
afraid of rejection – ο φόβος της άρνησης»,
ενεργητική & λειτουργική ακρόαση, γνώση &
παρουσίαση των προϊόντων/υπηρεσιών προς
προσφορά, κ.ά.)
Time management
Γλώσσα του σώματος
Εξυπηρέτηση Πελατών
Αντιρρήσεις πελατών και τεχνικές
Διαπραγμάτευσης. Η αποτελεσματική
μέθοδος αντιμετώπισής τους
Συνήθεις αντιρρήσεις και απαντήσεις
ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΕΣ
ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΙΣ
ΣΕ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΟ
Οι επιτυχημένες πωλήσεις και η σύναψη
εμπορικών συμφωνιών είναι αποτέλεσμα
διαπραγματεύσεων. Οι πωλητές διαχειρίζονται
καθημερινά πολύπλευρες σχέσεις με
πελάτες, συνεργάτες, προϊσταμένους και
συναδέλφους, ενώ η επιτυχία τους εξαρτάται
σε μεγάλο βαθμό από την ικανότητα τους να
διατηρούν ισορροπίες, ώστε να προκύπτει
συνολικά όφελος ή να μειώνονται οι ζημίες.
Σκοπός του 16ωρου προγράμματος είναι να
βοηθήσει άτομα που ασχολούνται με το
εμπόριο και τις πωλήσεις να βελτιώσουν τις
διαπραγματευτικές τους δεξιότητες ώστε να
επιτυγχάνουν καλύτερες διαπραγματευτικές
εκβάσεις. Οι συμμετέχοντες θα γνωρίσουν,
μέσα από προσομοιώσεις, τις μεθόδους,
τακτικές και στρατηγικές για αποτελεσματικές
διαπραγματεύσεις πωλήσεων.
5 - 26 ΙΟΥΝΙΟΥ
16 ΩΡΕΣ
Προετοιμασία και Σχεδιασμός Διαπραγματεύσεων
Ο διαπραγματευτής πωλητής: αρχές, τακτικές
και στρατηγικές
Προετοιμασία διαπραγμάτευσης
Διαχείριση Δύσκολων Συζητήσεων
Διαχείριση Δύσκολων Συζητήσεων και
Χειριστικών Συμπεριφορών
Άσκηση Διαπραγμάτευσης
Αποτελεσματική Επικοινωνία
Χρήση πειστικού λόγου στις διαπραγματεύσεις
πωλήσεων
Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία
Διαχείριση Χρόνου στη διαδικασία της πειθούς
Αναστοχαστική Προσέγγιση για Διαρκή Βελτίωση
Σχεδιασμός Προσωπικής Ανάπτυξης και
συνεχούς βελτίωσης
Άσκηση Διαπραγμάτευσης
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Πωλητές,
Διευθυντές Πωλήσεων, Στελέχη τμημάτων
Προμηθειών, Account Managers, Ιατρικούς
Επισκέπτες, ελεύθερους επαγγελματίες, στελέχη
& επιχειρηματίες στον χώρο του εμπορίου.
Ο SALES MANAGER ΤΟΥ
21ΟΥ ΑΙΩΝΑ
Οι πωλήσεις τα τελευταία χρόνια έχουν
διαφορετικά ποιοτικά χαρακτηριστικά,
αντικατοπτρίζοντας τις αλλαγές και τις
απαιτήσεις των ίδιων των πελατών. Η ηγεσία
των πωλήσεων δεν θα μπορούσε παρά
να εξελιχθεί ανάλογα. Αφήνοντας πίσω
παραδοσιακές τακτικές, όπως η «απειλή»
σε περίπτωση αποτυχίας στην επίτευξη
αριθμητικών στόχων, η οποία δεν βρίσκει
πια αντίκρισμα στους νεότερους πωλητές,
επιβάλλεται να δίνεται έμφαση πλέον
στην ενθάρρυνση, την κινητοποίηση, την
επιβράβευση και την εποικοδομητική κριτική
των μελών μιας ομάδας πωλήσεων. Το
πρόγραμμα εστιάζει στον ρόλο του σύγχρονου
Sales Manager ως κομβικού στοιχείου επιτυχίας
της ομάδας πωλήσεων, και της επίτευξης
των ποιοτικών και ποσοτικών στόχων της,
μέσα από ενεργητικές και μεθοδευμένες
στρατηγικές και διαδικασίες. Το πρόγραμμα
έχει έντονα πρακτικό χαρακτήρα με ευρεία
χρήση case studies, role plays, best practices και
ρεαλιστικών παραδειγμάτων.
8 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ - 10 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ
30 ΩΡΕΣ
Το πρόγραμμα απευθύνεται τόσο σε στελέχη
πωλήσεων που επιθυμούν να αναλάβουν θέση
ευθύνης στην ιεραρχία των πωλήσεων, όσο και
σε υφιστάμενα ανώτερα στελέχη πωλήσεων
(Διευθυντές/Επιθεωρητές/Προϊσταμένους
Πωλήσεων, Key Account Managers, Chief Sales/
Revenue Officers, Retail Managers, κλπ.) που
επιθυμούν να αναβαθμίσουν τις δεξιότητες τους
και να διαχειριστούν αποτελεσματικότερα τις
ομάδες πωλήσεων τους.
 ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ
EVENTS ΜΕ ΧΑΜΗΛΟ BUDGET
Η πλειοψηφία των επιχειρήσεων οργανώνει
εταιρικές εκδηλώσεις, όπως παρουσιάσεις,
συνέδρια, ημερίδες, συνεντεύξεις τύπου ή
βραβεύσεις, στο πλαίσιο της ενίσχυσης των
επαγγελματικών σχέσεων ή της ανάπτυξης
και προώθησης νέων δραστηριοτήτων. Η
επιτυχία κάθε event βασίζεται στον καλό
προγραμματισμό, την άρτια οργάνωση και
την υλοποίηση ενός αποτελεσματικού πλάνου
επικοινωνίας. Πώς μπορεί να οργανωθεί όμως
ένα επιτυχημένο event όταν ο διαθέσιμος
προϋπολογισμός είναι πολύ χαμηλός; Το 12ωρο
σεμινάριο θα σας μυήσει σε όλα τα στάδια της
άρτιας διοργάνωσης εταιρικών εκδηλώσεων και
τις δυνατότητες και επιλογές που έχετε παρά
τους περιορισμούς στον προϋπολογισμό σας.
1. Εισαγωγή – Ο Σύγχρονος Ρόλος του Sales
Manager
Sales Leader vs. Sales Manager
Coaching & Mentoring
Customer Service

2. Αποτελεσματικό Joint Call (Job Accompa-

niment)
Έμφαση στον Πελάτη
Αυτο-Διαχείριση (self-management)
Κοινωνικότητα και κανόνες συμπεριφοράς
5W (who, where, when, what, why)
3. Διαχείριση Αποτελέσματος (Performance Σχεδιασμός Concept, λογότυπου και σύνταξη
Management) περιεχομένου
Διαχείριση Data, Συστημάτων και Εργαλείων Ανάπτυξη προγράμματος (Agenda)
Πωλήσεων Σχεδιασμός Marketing Plan (Marketing Mix,
Target Setting / Direction SWOT analysis, Strategy)
Key Performance Indicators (KPIs) Media Plan
Δημιουργία χορηγικών πακέτων και
4. Αρχές Σωστής Επικοινωνίας προτάσεων
Απαραίτητες δεξιότητες (π.χ. listening skills, Διαδικτυακή Παρουσία
κ.ά.) Στρατηγική και περιεχόμενο στα Social Media
«Lead by Example» Communication pack (invitations, press relea-
ses, letters κλπ.)
5. Ηγεσία και «Χτίσιμο» μιας Αποτελεσματικής Προϋπολογισμός
και Υγιούς Ομάδας Σχεδιασμός Project Plan
Ομαδική Εργασία & Αντιμετώπιση Logistics
Προβλημάτων
Εκπαίδευση Πωλητών («Train the Trainer»)
Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού Πωλήσεων
(sales team development)

6. Διαχείριση Καμπάνιας Πωλήσεων/Στόχων Άτομα τα οποία εμπλέκονται στην διοργάνωση

(Campaign Management) εκδηλώσεων, στελέχη επικοινωνίας και
Προετοιμασία & Παρουσίαση δημοσίων σχέσεων.
(προτεραιότητες, τακτικές, κ.ά.)
Ενθάρρυνση και Αποτελεσματικότητα

7. Εργασία (workshop), Ανακεφαλαίωση και

Συμπεράσματα
Professional Training Catalogue
ΕΞΑΓΩΓΕΣ ΑΓΡΟΤΙΚΩΝ
ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Η Κατηγορία του Προϊόντος μου & οι Ανάγκες
του
Εποχικό / Φρέσκο
Τρόφιμα και ποτά: ευκαιρίες Ετικέτες, συσκευασία, μετάφραση και νομικό
και προοπτικές στις διεθνείς πλαίσιο
αγορές Είδος μεταφοράς
Παλετοποίηση – χύδην
Ειδική κατηγορία αλκοόλ
Ο κλάδος των τροφίμων-ποτών αποδεικνύεται
Τρόποι παρουσίασης
ανθεκτικός παρά τις δυσκολίες, διατηρώντας
υψηλό κύκλο εργασιών, ενώ αποτελεί έναν
Εύρεση Πελατών
από τους βασικούς πυλώνες των ελληνικών
Εργαλεία εύρεσης
εξαγωγών. Οι εξαγωγές τροφίμων αυξήθηκαν
Εκθέσεις
κατά 30% την τελευταία δεκαετία. Το σεμινάριο
Ταξίδια αναγνώρισης & οργάνωση
παρουσιάζει ένα κατευθυντήριο σκελετό για
Πρώτη επικοινωνία και follow-up
επιτυχημένες εξαγωγές, καλύπτοντας πρακτικά
Προωθητικό υλικό
ζητήματα και λύνοντας απορίες. Από τις
υποδομές και τα εργαλεία, ως τις εξαγωγικές
Γενικές Γραμμές Εξαγωγών
διαδικασίες και τα απαραίτητα έγγραφα, οι
Επιλογή αγορών-στόχων
συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να
Επιλογή αντιπροσώπου ή εισαγωγέα
δουν μέσα από αυθεντικά παραδείγματα και
Τιμολογιακή πολιτική
πραγματικές περιπτώσεις πώς μπορούν και οι
Πολιτική δειγμάτων
ίδιοι να επεκταθούν στις διεθνείς αγορές.
Συμβόλαια, Διαπραγμάτευση & Ξένες
15-16 ΜΑΡΤΙΟΥ Κουλτούρες
ΗΠΑ
10 ΩΡΕΣ Ρωσία
Κίνα
Βόρεια Ευρώπη
Αυστραλία
Νότια Ευρώπη
Ελληνικές επιχειρήσεις παραγωγής αγροτικών Λατινική Αμερική
προϊόντων, τροφίμων (φρούτων και λαχανικών) Αφρική
και ποτών (αλκοολούχων και μη), αγροτικούς Ινδία
συνεταιρισμούς, ανεξάρτητους παραγωγούς, Σουπερμάρκετ εναντίον χονδρεμπορίου
επιμελητήρια, που προγραμματίζουν να
επεκταθούν στις διεθνείς αγορές ή έχουν ήδη Διαδικασία Εξαγωγής
Τιμολόγηση
κάνει τα πρώτα τους εξαγωγικά βήματα.
Πιστοποιήσεις
Συνοδευτικά έγγραφα
Μεταφορικά έγγραφα
Όροι πληρωμής
Αποστολή και συσκευασία

Κρατάω & Αναπτύσσω τον Πελάτη μου

Επικοινωνία aftersales
Προωθητικές ενέργειες
Επιτόπιες επισκέψεις (on-site)
Δημιουργία νέων αναγκών στον πελάτη
Χτίσιμο σχέσης
ΕΞΑΓΩΓΕΣ ΟΙΝΟΥ
ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΑΓΜΑΤΩΝ
Οι ελληνικές ποικιλίες οίνου και αποσταγμάτων
αποτελούν ισχυρό χαρτί στην εξαγωγική
προσπάθεια και τη δημιουργία αξίας, όπως
αποδεικνύεται από τις εξαγωγικές τους επιδόσεις
τα τελευταία χρόνια, εφόσον ο υποψήφιος
εξαγωγέας γνωρίζει όλες τις στρατηγικές
επιλογές που έχει. Το σεμινάριο θα παρουσιάσει
με πρακτικό τρόπο και μέσα από πραγματικά
παραδείγματα τις παραμέτρους και τις πρακτικές
των εξαγωγών, τις ιδιαιτερότητες του προϊόντος
και τις αντίστοιχες δυνατότητες και εναλλακτικές
για ανάπτυξη πωλήσεων στις διεθνείς αγορές.
24-25 ΜΑΐΟΥ
10 ΩΡΕΣ
ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ
ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΕΚΘΕΣΕΙΣ
ΣΕ ΝΕΕΣ ΑΓΟΡΕΣ
Η προώθηση των προϊόντων συμβάλλει σημαντικά
στην αύξηση των πωλήσεων, ενώ η συμμετοχή
σε διεθνείς εμπορικές εκθέσεις είναι μία από
τις βασικές τακτικές προβολής μιας εταιρείας
και των προϊόντων της, ευκαιρία δικτύωσης και
προσέγγισης συνεργατών ή και πελατών σε ξένες
αγορές. Το πρόγραμμα αυτό δίνει τη δυνατότητα
στον υποψήφιο εξαγωγέα να αποκτήσει μια
σωστή βάση-εργαλείο για τη δραστηριότητα του
ούτως ώστε να επιτυγχάνει επαναλαμβανόμενες
πωλήσεις. Σε συνάρτηση με μία σταθερή εμπορική
πολιτική, το σεμινάριο εμπλουτίζει το οπλοστάσιο
του παραγωγού με γνώσεις και πρακτικές για την
προώθηση της εταιρείας και των προϊόντων της
στις διεθνείς αγορές.

Οίνος και απόσταγμα: Κατηγορίες

Οίνος: κατηγορίες ΠΟΠ, ΠΓΕ 18-19 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ
Αποστάγματα κατηγορίες
10 ΩΡΕΣ
Ετικέτες, συσκευασία, μετάφραση και νομικό
πλαίσιο
Ορθογραφία και αντιστοίχιση ελληνικών
«ποικιλιών» με ξένες γλώσσες
Λιανεμπόριο και χονδρεμπόριο: υποχρεώσεις
ετικέτας Αξιολόγηση εταιρικού, προϊοντικού marketing
Μεταφορά των προϊόντων & έρευνα αγορών
Ψύξη, συντήρηση ή στάνταρ μεταφορά; Ανάλυση διεθνούς αγοράς-στόχου
Incoterms F,C,E,D Προϊοντική επισκόπηση
Παλετοποίηση – χύδην Ανταγωνισμός
Συσκευασίες (ξύλινες, χάρτινες, πλαστικές)
Παλετοποίση, γωνίες και σωστή τοποθέτηση Επικοινωνία & κοινωνικά δίκτυα
Χύδην Πρώτη επαφή
Μονοπώλια και ειδικά συστήματα εισαγωγών Follow-up
Θρησκεία και αλκοόλ Πλατφόρμες (facebook, twitter, blogs, κ.ά.)
Μονοπώλια Διαχείριση χρόνου
Άδειες εισαγωγής τρίτων χωρών Ταυτότητα
ΗΠΑ και αλκοόλ (3 tier system)
Φορολογικές κατηγορίες (πάνω από 15% alc.) Εκθέσεις
Εύρεση Πελατών (εισαγωγείς, διανομείς, κάβες Επιλογή
κλπ.) Παράγοντες κόστους έκθεσης
Ειδικές λίστες κλάδου ( επιμελητήρια & ιδιώτες) Προετοιμασία
Εκθέσεις Follow-up
Ταξίδια αναγνώρισης & οργάνωση
Γενικές Γραμμές Εξαγωγών Αντιπρόσωποι
Είμαι έτοιμος να εξάγω; (ποσότητες, συσκευασίες Εύρεση-επικοινωνία
κλπ.) Διαχείριση δειγμάτων
Τοπικός - Διεθνής ανταγωνισμός Εκπαίδευση
Παράγοντες επιλογής αντιπροσώπου Κίνητρα
Τιμολογιακή πολιτική & διασφάλιση πληρωμών
Πολιτική δειγμάτων
Επικοινωνία aftersales
Διαδικασία Εξαγωγής
Τιμολόγηση
Πιστοποιήσεις
Έγγραφα

Ανεξάρτητους παραγωγούς και επιχειρήσεις οίνου

και αποσταγμάτων που επιθυμούν να επεκταθούν σε
αγορές εκτός Ελλάδος.
 Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΩΣ
ΜΟΧΛΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΩΝ
ΕΞΑΓΩΓΙΚΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
Η εμπειρία του πελάτη και του χρήστη δεν
εξαντλείται απλώς στην εξυπηρέτηση του κατά τη
διάρκεια μιας συναλλαγής. Στην πραγματικότητα
η εμπειρία του πελάτη με ένα προϊόν και κατ’
επέκταση με το brand της εταιρείας που το
παράγει, ξεκινά πολύ πριν την επίσκεψη του σε
ένα κατάστημα ή μια ιστοσελίδα και τελειώνει
πολύ μετά την αγορά, όταν ο πελάτης μοιράζεται
την εμπειρία του με άλλους. Η εμπειρία του
πελάτη επηρεάζει σημαντικά την απόφαση του
να αναζητήσει, να αγοράσει ένα προϊόν και να
μείνει πιστός σε αυτό το προϊόν, αλλά επίσης είναι
σημείο διαφοροποίησης και ευκαιρία διάκρισης
μιας επιχείρησης. Το σεμινάριο, χρησιμοποιώντας
αυθεντικά παραδείγματα, αναλύει όλες τις
παραμέτρους που επηρεάζουν την εμπειρία του
πελάτη και του χρήστη, ώστε να αξιοποιηθούν
από επιχειρήσεις που εξάγουν προϊόντα σε ξένες
αγορές.

13-14 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ
8 ΩΡΕΣ
Επισκέψεις αναγνώρισης & παρακολούθησης
δραστηριότητας
Παράγοντες επιλογής
Προγραμματισμός
Εργαλεία Το περιβάλλον της εμπειρίας
Δραστηριότητες Εμπειρία Πελάτη (Customer Experience)
Follow-up Εμπειρία Χρήστη (User Experience)
Αναμενόμενα αποτελέσματα Οι διαφορές τους
Η αναγκαστική αλληλεπίδρασή τους
Προωθητικές ενέργειες
Διαφήμιση (έντυπη, τηλεοπτική, ραδιοφωνική, Ξεχωρίζω από τους ανταγωνιστές
διαδικτυακή, κλπ.) Κλασικές οδοί
On pack H Εμπειρία Πελάτη: μονόδρομος για το
Εκπτωτικές χτίσιμο του Brand Loyalty
Εποχικές Η διαδρομή εμπειριών: τέλος στα σημεία
Διαγωνισμοί αναφοράς για τον πελάτη
Δημόσιες σχέσεις & εκδηλώσεις Η μετρησιμότητα της Εμπειρίας του Πελάτη
Προβολή εντός καταστημάτων (Customer experience metrics)
Incentives
Στρατηγικές Customer Experience
Αύξηση της αφοσίωσης του πελάτη
Προώθηση καινοτομίας της εταιρείας
Η συνέργεια με την εμπειρία του χρήστη

User Experience σε ηλεκτρονικό επίπεδο (digital)

Ιδιοκτήτες και διευθυντικά στελέχη
μικρομεσαίων επιχειρήσεων που επιθυμούν να
εξάγουν και συμβούλους εξαγωγών.
Η αλληλεπίδραση των πελατών με το προϊόν/
web/app
Εμπειρία χρήστη: τα βασικά στοιχεία
Μετρησιμότητα της εμπειρίας χρήστη (User
Experience metrics)
Παραδείγματα

Διευθυντικά στελέχη, συμβούλους επιχειρήσεων

και υπεύθυνους στρατηγικής, μάρκετινγκ και
εξαγωγικών πωλήσεων, αλλά και στελέχη που
υποστηρίζουν την εξαγωγική προσπάθεια.

65/96
Professional Training Catalogue
ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΑΓΓΛΙΚΟ
ΔΙΚΑΙΟ ΤΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ
Ο ναυτιλιακός κλάδος κυβερνάται από το
αγγλικό δίκαιο. Όλες σχεδόν οι συμβάσεις
που συνάπτονται διέπονται από το αγγλικό
δίκαιο και ο τρόπος επίλυσης των τυχόν
διαφορών σχεδόν πάντα καθορίζεται από
διατάξεις του αγγλικού δικαίου. Βασικός
στόχος του σεμιναρίου είναι να παρουσιάσει
τα βασικά θέματα του αγγλικού δικαίου των
συμβάσεων, τη δομή των συμβάσεων αυτών
καθώς και τις γενικές αρχές δικαίου που
διέπουν τη διαπραγμάτευση, ισχύ και λύση
τους. Το σεμινάριο περιλαμβάνει πρακτικά
παραδείγματα και εξέταση όρων αυθεντικών
συμβάσεων αγγλικού δικαίου.
15-16 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ
8 ΩΡΕΣ
Τύποι συμβάσεων
Διαπραγμάτευση και συμφωνία
Είδη όρων μιας σύμβασης και η σπουδαιότητά
τους
Ρήτρες αποκλεισμού ευθύνης
Ελαττώματα συμβάσεων
Αθέτηση και λύση συμβάσεων
Δικηγόρους, σπουδαστές και φοιτητές
ναυτιλιακών ή νομικών σπουδών, S&P στελέχη
ναυτιλιακών επιχειρήσεων και brokers που
επιθυμούν να αποκτήσουν βασικές γνώσεις του
αγγλικού δικαίου των συμβάσεων.
ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ
ΝΑΥΛΩΣΕΩΝ ΠΛΟΙΩΝ
Οι ναυλώσεις και η μεταφορά εμπορευμάτων
μέσω πλοίων αποτελούν κύρια δραστηριότητα
των ναυτιλιακών εταιρειών και απασχολούν
μεγάλο αριθμό επαγγελματιών διαφορετικών
ειδικοτήτων που σχετίζονται με τη ναυτιλία και
το εμπόριο. Βασικός στόχος του σεμιναρίου
είναι να εξηγηθούν οι τρόποι και τα είδη
ναύλωσης καθώς και οι κύριες διαφορές
τους. Θα παρουσιαστούν οι βασικοί τύποι
ναυλοσυμφώνων και θα αναλυθούν όλα τα
στάδια της ναύλωσης από τη διαπραγμάτευση
του ναυλοσυμφώνου μέχρι την παράδοση των
εμπορευμάτων.
22 ΜΑΡΤΙΟΥ
8 ΩΡΕΣ
Είδη ναυλώσεων (ταξιδίου, χρονοναύλωση,
γυμνού πλοίου) και συμβάσεις μεταφοράς
Διαπραγμάτευση ναύλωσης (order, indication,
offer, acceptance, recap, finalization)
Ναυλοσύμφωνα τύποι και ρήτρες (voyage,
time, bareboat, COA)
Φορτωτικές (bills of lading)
Κανόνες περιορισμού ευθύνης (Χάγη, Χάγη/
Βίσμπι, Αμβούργου κλπ)
Κανόνες διεθνούς εμπορίου (incoterms)
Δικηγόρους που θέλουν να ασχοληθούν με τις
ναυλώσεις ή το εξωτερικό εμπόριο, σπουδαστές
και φοιτητές ναυτιλιακών ή νομικών σπουδών
που διαθέτουν βασικές γνώσεις του αγγλικού
δικαίου των συμβάσεων, στελέχη ναυτιλιακών
επιχειρήσεων που έχουν εμπειρική μόνο γνώση
των ναυλώσεων και ναυλομεσίτες.
67/96
ΟΙ ΑΓΟΡΑΠΩΛΗΣΙΕΣ ΠΛΟΙΩΝ ΚΑΙ
ΤΑ ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΑ ΤΟΥΣ
Ο τομέας της αγοραπωλησίας πλοίων είναι
ιδιαίτερα εξειδικευμένος και συχνά δικηγόροι,
μεσίτες και στελέχη ναυτικών εταιριών
συναντούν δυσκολίες στην κατανόηση των
όρων που περιλαμβάνονται στα σχετικά
συμφωνητικά καθώς και τις πρακτικές τους
επιπτώσεις. Βασικός στόχος του σεμιναρίου είναι
να παρουσιαστούν οι πιο συνηθισμένου τύπου
σχετικές συμβάσεις και να εξηγηθούν η δομή
και οι κύριες ρήτρες τους. Επίσης θα αναλυθεί
η πρακτική διάσταση βασικών θεμάτων που
εγείρονται κατά τη διαπραγμάτευση, σύνταξη
και διάρκεια ισχύος των σχετικών συμβάσεων.
17 ΜΑΐΟΥ
8 ΩΡΕΣ
Τρόποι κτήσης πλοίου
Τρόποι κτήσης και αιτιολογία
Ναυπήγηση
Δομή και περιεχόμενο σύμβασης ναυπήγησης
Βασικοί τεχνικοί, οικονομικοί και νομικοί όροι
Αγορά και πώληση
Είδη συμφωνητικών
Διαπραγμάτευση και επίτευξη συμφωνίας
Βασικές ρήτρες
Κύρια στάδια μιας αγοραπωλησίας πλοίου
Ολοκλήρωση συμφωνίας
Επίλυση διαφορών
Διάλυση πλοίων
Ιδιαιτερότητες και διαφορές από την
αγοραπωλησία πλοίου
Κυρίαρχες αγορές διάλυσης
Πράσινη ανακύκλωση και νέες τάσεις
Παρουσίαση σχετικών τύπων συμβάσεων
Δικηγόρους που θέλουν να ασχοληθούν με τις
αγοραπωλησίες πλοίων, σπουδαστές ή φοιτητές
ναυτιλιακών ή νομικών σπουδών που έχουν
γνώσεις του αγγλικού δικαίου των συμβάσεων,
στελέχη ναυτιλιακών εταιρειών και S&P Brokers.
ΤΑ ΝΑΥΤΟΔΑΝΕΙΑ ΚΑΙ ΟΙ
ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΕΙΣ ΤΟΥΣ
Τα ναυτικά δάνεια, ή ναυτοδάνεια, είναι ιδιαίτερο
είδος δανειακών συναλλαγών που παρουσιάζουν
ιδιαιτερότητες σε σύγκριση με τα κλασικά δάνεια
και συνοδεύονται από πολλές και διαφορετικές
εξασφαλιστικές συμβάσεις. Βασικός στόχος του
σεμιναρίου είναι να εξηγήσει τη δομή και τις βασικές
ρήτρες ενός ναυτοδανείου και να παρουσιάσει
με πρακτικό τρόπο διάφορες εξασφαλιστικές
δικαιοπραξίες. Θα εξεταστούν επίσης τα σημεία-
κλειδιά των σχετικών συμβάσεων και θα τονιστούν
οι συνηθισμένες παγίδες που περιλαμβάνουν.
27-28 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ
8 ΩΡΕΣ
Ναυτοδάνεια
Τύποι (πηγές) χρηματοδοτήσεων και κόστος
Μορφές δανείων (term loans, revolving facilities,
syndicated loans, multicurrency κλπ.)
Βασικές έννοιες ναυτοδανείου (offer letter, acqui-
sition/capital requirements financing, debt/equity
ratio, asset cover ratios, securities κλπ.)
Προσφορά δανείου (term sheet/offer letter)
Δομή και ρήτρες κλασικού ναυτοδανείου και
σχετικά νομικά έγγραφα (documentary conditions
precedent and subsequent – legal opinions)
Εξασφαλιστικές δικαιοπραξίες
Υποθήκες πλοίων
Υποθήκες σε σημαίες ευκαιρίας
Ενέχυρα λογαριασμών
Εγγυήσεις προσωπικές και εταιρικές
Εκχωρήσεις ασφαλίσματος και ασφαλίσεων
Δικηγόρους και τραπεζικά στελέχη που
ασχολούνται με σχετικές συμβάσεις και στελέχη
ναυτιλιακών επιχειρήσεων χωρίς νομικό
υπόβαθρο που διαπραγματεύονται δάνεια.
ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΕΣ ΚΑΙ
ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΜΟΡΦΕΣ
ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣ ΤΗΣ
ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ
Η χρηματοδότηση είναι απαραίτητη για την
ανάπτυξη και την επέκταση της επιχειρηματικής
δραστηριότητας των ναυτιλιακών εταιριών. Το
σεμινάριο αναλύει, τόσο από την πλευρά του
Διαθέσιμες μορφές χρηματοδότησης στη
πλοιοκτήτη όσο και από την πλευρά του δανειστή-
Ναυτιλία, υπό τις υφιστάμενες συνθήκες του
επενδυτή, τις παραδοσιακές μορφές και τους
χρηματοπιστωτικού τομέα και ναυτιλιακού
τύπους χρηματοδότησης μέσω τραπεζών, αλλά και
κύκλου
νέα προϊόντα και μεθόδους, όπως εναλλακτικά
επενδυτικά κεφάλαια π.χ. Private Equity Funds.
Επισκόπηση παραδοσιακών μορφών
Αναλύεται επίσης ο πιστωτικός κίνδυνος, ενώ
χρηματοδότησης
εξετάζεται η αποτελεσματική αντιμετώπιση
-Δανεισμός
προβληματικών δανείων και οι διαθέσιμες
-Ίδια κεφάλαια
επιλογές για τους δανειστές.
-Συμμετοχές
-Άλλες χρηματοδοτικές επιλογές και προϊόντα

18-19 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ Κριτήρια και μέθοδοι εξέτασης δανειακών

8 ΩΡΕΣ αιτημάτων
-Cash Flow Analysis & the Break-Even Model

Επενδυτικά κεφάλαια (Private Equity Funds)

-Δομή, εφαρμογή και προοπτικές

Πρακτική επισκόπηση των βασικών όρων των

Το σεμινάριο απευθύνεται κυρίως σε έμπειρα
στελέχη ναυτιλιακών εταιριών, τραπεζικά και
οικονομικά στελέχη που ασχολούνται με τον
κλάδο της ναυτιλίας, ενώ είναι επίσης χρήσιμο σε
μεσίτες ναυλώσεων και αγοραπωλησιών πλοίων,
διαμεσολαβητές, και αποφοίτους ναυτιλιακών και
χρηματοοικονομικών σπουδών που επιδιώκουν
εξειδικευμένη γνώση γύρω από τη ναυτιλιακή
χρηματοδότηση.
Επιστολών Δέσμευσης (Commitment Letter) και
των κύριων απαιτούμενων εξασφαλίσεων
Η δομή και χρήση διμερών και κοινοπρακτικών
δανείων
Στρατηγική και βασικές μέθοδοι διαχείρισης
προβληματικών ναυτιλιακών δανείων
Επίκαιρα θέματα: Συγκέντρωση της Ναυτιλίας
(Industry Consolidation), “Smart Shipping”

69/96
Professional Training Catalogue
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΧΡΟΝΟΥ ΓΙΑ
ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΗ
ΕΡΓΑΣΙΑ
Οι περισσότεροι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν
σήμερα πολύ μεγαλύτερο εργασιακό φόρτο
απ’ ό,τι στο παρελθόν. Το πιεστικό περιβάλλον,
η συνεχής ροή πληροφοριών και οι στενές
προθεσμίες επιβαρύνουν την αντοχή των
εργαζομένων, επηρεάζουν την παραγωγικότητά
τους και καθιστούν τη σωστή διαχείριση του
διαθέσιμου χρόνου σημαντικότερη από ποτέ. Το
πρόγραμμα εστιάζει σε τρία στάδια διαχείρισης
χρόνου: από την αναπλήρωση της προσωπικής
ενέργειας, στον καθορισμό προτεραιοτήτων και
την αναθεώρηση των καθημερινών συλλογικών
πρακτικών στο χώρο εργασίας.
22 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ
6 ΩΡΕΣ
Στελέχη επιχειρήσεων και κάθε επαγγελματία
που χρειάζεται εργαλεία για καλύτερη
διαχείριση του εργασιακού χρόνου.
Εισαγωγή
Παράγοντες απώλειας χρόνου στην
εργασιακή καθημερινότητα
Στάδιο 1: Χρόνος και Ενέργεια – ορισμοί και
κατανόηση
Η αντίληψη του χρόνου και η σημασία της
Η επίγνωση των ατομικών δυνατοτήτων και
ορίων
Τύποι και πηγές ενέργειας στον εργασιακό
χώρο
Τρόποι αναπλήρωσης των ατομικών
ενεργειακών αποθεμάτων
Στάδιο 2: Σχεδιασμός και εφαρμογή ατομικού
προγραμματισμού
Ο καθορισμός προτεραιοτήτων και η
σημασία του
Τέσσερις προσεγγίσεις κατανομής
δραστηριοτήτων
Εργαλεία ατομικού προγραμματισμού και τα
κριτήρια επιλογής τους
Στάδιο 3: Σχεδιασμός και εφαρμογή
συλλογικού προγραμματισμού
Στρατηγικές εξοικονόμησης πολύτιμου
εργασιακού χρόνου
Αλλαγές στις καθημερινές εργασιακές
πρακτικές
Αντιμετώπιση αιτημάτων και ανεπιθύμητων
παρεμβολών
Αποτελεσματική εκχώρηση εργασίας
Συντονισμός επαγγελματικών συναντήσεων
Επαναπροσδιορισμός και λειτουργία των
καναλιών εσωτερικής επικοινωνίας
71/96
ENGLISH BEYOND TEXTBOOKS ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΕΣ
AND EXAMS ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ
This 45-hour course provides you with the oppor- Προετοιμασία, Σχεδιασμός,
tunity to keep in touch with your English through
creative, inspiring and engaging activities. You
Παράδοση Επιτυχημένων
practice and improve your English in a creative and Παρουσιάσεων
meaningful way, without the stress and limitations
of exam preparation, and without textbooks and Οι ενδιαφέρουσες και αποτελεσματικές
boring exercises. During this course you will have παρουσιάσεις βασίζονται στον καλό σχεδιασμό,
the opportunity to talk about your travel experien- την οργάνωση του περιεχομένου και την
ces, listen to songs, discuss current news, read αυτοπεποίθηση και ικανότητα του ομιλητή να
about famous writers and deal with inspiring αξιοποιεί τα επικοινωνιακά του χαρίσματα. Το
material. διήμερο σεμινάριο θα αναλύσει όλες αυτές τις
8 FEBRUARY – 31 MAY παραμέτρους σε θεωρητικό και πρακτικό επίπεδο.
Οι συμμετέχοντες καλούνται στην έναρξη του
45 HOURS
προγράμματος να κάνουν μία παρουσίαση 2 λεπτών
που έχουν εκ των προτέρων προετοιμάσει και
βιντεοσκοπούνται. Αυτές οι παρουσιάσεις έχουν
την έννοια του δείγματος και θα αποτελέσουν
Films
τη βάση για τη βελτίωση κάθε συμμετέχοντος.
Read film reviews
Πριν την ολοκλήρωση του σεμιναρίου θα γίνει
Discuss quotes from films
προβολή αποσπασμάτων των βιντεοσκοπημένων
Present scenes from films
παρουσιάσεων με αναφορά, σχολιασμό και
Songs
συζήτηση σε επιτυχημένα παραδείγματα, σημεία
Listen to songs
που χρήζουν προσοχής και σημεία που μπορούν να
Discuss their meaning
βελτιωθούν άμεσα.
Read about influential singers
Present a song of interest
Trips 7-8 ΜΑΡΤΙΟΥ
Talk about one of your trips
Plan a trip
14 ΩΡΕΣ
Persuade the class that your trip is the best option
Literature
Read about Shakespeare and his work
Read about Dickens and his work
Watch a video of a short story
Στελέχη επιχειρήσεων, πωλητές, εκπαιδευτικούς και
Analyze the short story
κάθε εργαζόμενο που εμπλέκεται σε παρουσιάσεις.
Current Affairs
Discuss current issues
Develop prediction skills
Write a summary
Professions
Share work experience
Discuss job satisfaction
Describe today’s job market
Nature
Read about nature conservation
Talk about nature as a source of inspiration
Present examples of artists whose work was
inspired by nature
Myths
Read myths from different cultures
Compare and contrast Greek myths to those of
other cultures

This program is for you if you want to keep in touch

with and improve your English in a pleasant way.
You need to already have an intermediate com-
mand of the English language (at least Lower level)
to be able to participate.

Ημέρα 1η: Ο ομιλητής και το περιεχόμενο της
παρουσίασης
Συστάσεις - Εισαγωγή στο περιεχόμενο του
σεμιναρίου
Παρουσιάσεις συμμετεχόντων και βιντεοσκόπηση
Θεωρητική εισήγηση – Η σύνθεση του επιτυχημένου
μηνύματος
• Ανάλυση του γενικού και του ειδικού σκοπού της
κάθε παρουσίασης
• Ανάλυση των ειδικών συνθηκών που αφορούν την
εκάστοτε περίσταση της παρουσίασης
• Ανάλυση του ακροατηρίου
• Επιλογή και οργάνωση του περιεχομένου ανάλογα
με τις πιο πάνω αναλύσεις
ΟΡΘΟΦΩΝΙΑ
Η ορθή χρήση της φωνής (ορθοφωνία), η ευκρινής
προφορά της ελληνικής γλώσσας (άρθρωση) και η
υπολανθάνουσα ηχητική επικοινωνία (ρυθμολογία
του λόγου) αποτελούν σημαντικά στοιχεία για
την επικοινωνία, την αντίληψη και την κατανόηση
ενός θέματος. Είναι δύσκολο να παρακολουθήσει
και να συμμετέχει κανείς σε μία ομιλία, διάλεξη,
επαγγελματική συζήτηση ή συνάντηση, αν δεν
είναι σε θέση να κατανοεί το άτομο που μιλάει.
Το σεμινάριο, μέσα από τεχνικές ασκήσεις, θα
βοηθήσει τους συμμετέχοντες να εκφράζονται με
ευκρίνεια, με σωστή ταχύτητα και με κατάλληλο
χρωματισμό της φωνής, ώστε να γίνονται
κατανοητοί, να κρατούν το ενδιαφέρον των άλλων
ανθρώπων και να επικοινωνούν αποτελεσματικά.
30-31 ΜΑΐΟΥ
8 ΩΡΕΣ

Θεωρητική εισήγηση – Η χρήση των εργαλείων της

παρουσίασης
• Αποτελεσματική οργάνωση πληροφοριών σε
Τοποθέτηση Φωνής (Ορθοφωνία)
powerpoint παρουσίαση
Εντοπισμός φωνητικού κέντρου
• Αποτελεσματική διάταξη πληροφοριών στις
Τοποθέτηση φωνής στη «θέση αδιαφορίας»
διαφάνειες
Τοποθέτηση φωνηέντων στο ύψος του
• Χρήση εναλλακτικών και συμπληρωματικών
φωνητικού κέντρου
εργαλείων
Αγωγή Λόγου (Άρθρωση)
Πρακτική εφαρμογή – Δημιουργία εναλλακτικών
Αγωγή φωνηέντων
μορφών των παρουσιάσεων των συμμετεχόντων
Αγωγή συμφώνων και συμπλεγμάτων συμφώνων
σχετικά με το περιεχόμενο και τη δομή τους
Ρυθμολογία Λόγου
Ημέρα 2η: Ο ομιλητής μπροστά στο ακροατήριο
Ταχύτητα
Ένταση
Θεωρητική εισήγηση – Αρχίζοντας, αναπτύσσοντας
Τονισμός (απλός, δυναμικός, σημαντικός,
και κλείνοντας την παρουσίαση
επιτονισμός, εμφατικός)
• Πρώτες εντυπώσεις και ξεκάθαρη επικοινωνία
Παύση (αναγκαστική, νοηματική, ψυχολογική)
μηνυμάτων
Τόνος
• Διατήρηση ενδιαφέροντος κατά την παρουσίαση
Χροιά
• Κίνηση, χειρονομίες, στάση σώματος, φωνή και
ρυθμός παρουσίασης
• Συντονισμός λόγου και περιεχομένου των
διαφανειών
• Καθορισμός μηνύματος, επίκληση συναισθήματος,
προτροπή σε ενέργειες και δράση
Σε άτομα που επικοινωνούν με κοινό, όπως
Θεωρητική εισήγηση – Αυτοαξιολόγηση και ενδεικτικά: στελέχη πωλήσεων και δημοσίων
επανεκτίμηση δεδομένων σχέσεων, εκπαιδευτές, δικηγόρους, κοινωνικούς
• Εργαλεία αυτοαξιολόγησης και αποτελεσματική λειτουργούς και ασφαλιστές.
χρήση τους
Σχολιασμός των βιντεοσκοπημένων παρουσιάσεων
των συμμετεχόντων

73/96
ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ
ΚΑΙ ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΗ
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ
Η διαπροσωπική αποτελεσματικότητα είναι
η δυνατότητα κάθε ανθρώπου να χτίζει και
να διατηρεί θετικές και παραγωγικές σχέσεις
με τους άλλους γύρω του. Κατά τη διάρκεια
του προγράμματος θα έχετε την ευκαιρία να
γνωρίσετε καλύτερα τον εαυτό σας και το στιλ
επικοινωνίας σας και θα λάβετε κατευθύνσεις για
να βελτιώσετε πιθανές αδυναμίες στην έως τώρα
επικοινωνία σας με τους άλλους. Στο πλαίσιο της
διδασκαλίας θα χρησιμοποιηθούν ασκήσεις και
εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να εξετάσετε
το πλαίσιο της προσωπικής επικοινωνίας και
αποτελεσματικότητάς σας με όσο το δυνατόν πιο
αντικειμενικό τρόπο.
8 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ
6 ΩΡΕΣ
Νοημοσύνη – Ορισμός και διαστάσεις
Η διαφορά μεταξύ νοημοσύνης και ευφυΐας
Τα είδη νοημοσύνης και η συγκεκριμένη
λειτουργία τους
Η διάκριση μεταξύ συναισθηματικής και
κοινωνικής νοημοσύνης
Κοινωνική νοημοσύνη – Η ανάπτυξη των
κοινωνικών δεξιοτήτων
Η γνώση του εαυτού μας και των άλλων
-Τύποι προσωπικότητας και προσωπικά στιλ
-Τρόποι προσαρμογής του στιλ συμπεριφοράς
ανά περίσταση
Η διαμόρφωση της κατάλληλης νοοτροπίας
-Η επιδίωξη της θετικότητας σε επαφές,
αποφάσεις και ενέργειες
-Η αποδοχή της κριτικής και η αποφυγή της
αμυντικής στάσης σαν τρόπος αντίδρασης
Η δημιουργική επικοινωνία στον εργασιακό
χώρο
-Η επιλογή των κατάλληλων μέσων και συνθηκών
επικοινωνίας
-Η γλώσσα του σώματος και η σημασία της –
στάση σώματος, χειρονομίες, οπτική επαφή
-Εμπαθητική και ενεργητική ακρόαση:
ακούγοντας στοιχεία αλλά και συναισθήματα
-Η χρήση της γλώσσας: σαφήνεια και
αυθεντικότητα
Τα οφέλη της νέας προσέγγισης σε ομαδικό και
εταιρικό επίπεδο
Στελέχη επιχειρήσεων και κάθε άτομο που
επιθυμεί να βελτιώσει την επικοινωνία και τη
συνεργασία του με πελάτες και συνεργάτες.
ΒΕΛΤΙΩΝΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ
ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ
ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΗ ΒΟΗΘΕΙΑ ΤΗΣ
ΥΠΟΚΡΙΤΙΚΗΣ
Η αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας εξαρτάται
από την ικανότητα των συνομιλητών να παρατηρούν
και να μεταφράζουν σωστά τα μηνύματα που
δέχονται, προσαρμόζοντας ανάλογα τη λεκτική
και μη λεκτική έκφρασή τους, υιοθετώντας δηλαδή
κάθε φορά τον κατάλληλο ρόλο για την περίσταση.
Η εφαρμογή των βασικών αρχών και λειτουργιών
της υποκριτικής τέχνης μπορεί να βοηθήσει
σημαντικά στην ανάλυση της ψυχοσύνθεσης του
συνομιλητή μας και στην κατάλληλη προσέγγισή
του ώστε να έχουμε θετικά αποτελέσματα. Επίσης,
η υποκριτική τέχνη ενισχύει την αυτοπεποίθησή
μας και μας βοηθάει να αξιοποιήσουμε στο έπακρο
την προσωπική μας έκφραση για τη δημιουργία
σχέσεων οικειότητας, εμπιστοσύνης και πειθούς στο
επαγγελματικό περιβάλλον.
12-13 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ
8 ΩΡΕΣ
Βασικές αρχές της ρητορικής τέχνης
Βασικά αξιώματα της υποκριτικής τέχνης
Συνειδητοποίηση της υπολανθάνουσας
επικοινωνίας
Η «γλώσσα» της αναπνοής, της φωνής και του
σώματος
Ύφος και μεταδοτικότητα
Οικειότητα και επαγγελματικές σχέσεις
Διαπροσωπικές σχέσεις (φόβος, επιθετικότητα,
αποδοχή, απόρριψη)
Αυτοπεποίθηση και δημιουργική ομιλία
Ορθή χρήση ακοής και όρασης
Ψυχοπαθολογία της επικοινωνίας
Μετάβαση και μετάπτωση προσοχής
Ηχητικά παρα-λεκτικά στοιχεία επικοινωνίας
Οπτικά στοιχεία επικοινωνίας
Στελέχη επιχειρήσεων, επαγγελματίες δημοσίων
σχέσεων, πωλητές, εκπαιδευτικούς, ελεύθερους
επαγγελματίες και γενικά όλους όσους το
επάγγελμά τους βασίζεται στην επικοινωνία.
75/96
SOME OF OU R

CLIENTS

A-B C-D E-F

ABB Asea Brown Boveri Chartis Hellas EFG Eurobank Ergasias

AB Vasilopoulos Coca-Cola HBC EFG Eurolife

Accenture Coffee Island E.E.T.T.

ADMIE Convert Group Elpedison

Aegean Baltic Bank Cosmedel ELPEN

Alpha Bank Cosmote ELVAL

Alstom Hellas DEDDIE Embassy of Sweden

Apivita DEI Ergo Hellas

Astra Zeneca Del Monte Ethniki Asfalistiki

Athens International Airport Deloitte Euronav Ship Management

Attica Media Group DS Smith Hellas EY

Attiko Metro SA Dynacom Tankers Management EYDAP

Aquarance First Data Hellas

AXA Insurance Forthnet

Bank of Greece Fourlis

BIC Violex Frigoglass

G-H M-N S-W

GTD Media Communications S&B

General Mills MedNet SCA Hygiene Products

Gilead Sciences METKA Siemens

Globiled Metlife Alico Sklavenitis

Grant Thornton Microsoft Hellas Space Hellas

Great Escape Miele Hellas Star Channel

Hellas SAT Minerva Marine Swarovski Hellas

Hellenic Exchange Group Motor Oil Swatch Group Greece

Hellenic Petroleum MSD Syntax

Hitachi Europe Multipart Teiresias

House Market Mytilineos Terra Nation

HSBC Bank National Bank of Greece Thenamaris Ship Management

Neurocom Trasys Greece

I-J Neuropublic Tripsta

Nokia Tupperware Hellas

Nomiki Vivliothiki TUV Austria Hellas

IBM
Novartis Unisystems
Ideal Group
Upstream
Interamerican
Veral
Intralot O-R
Vivechrom
Intrasoft International
Vodafone
J&P Avax OTE
Wind Hellas
JT International Hellas Peoplecert Global
Xrisi Efkeria
Piraeus Bank
Zenith
K-L Price Waterhouse Coopers

Primeview

Korres Printec

KPMG Qualco

Lamda Flisvos Marina Qivos

Leaseplan Hellas Regency Entertainment

Leroy Merlin

LIDL Hellas

L’Oreal Hellas

77/96
 HELLENIC
AMERICAN
COLLEGE

The Hellenic American College has been licensed

by the Hellenic Ministry of Education and Religious
Affairs to provide undergraduate and graduate
degree programs through an Agreement of Coop-
eration with Hellenic American University, Nashua,
New Hampshire, USA.
Hellenic American University is regulated by the
New Hampshire Department of Education, Division
of Higher Education -- Higher Education Commis-
sion.

Hellenic American University is accredited by the

New England Commission of Higher Education
(NECHE).
 WHY STUDY
at Hellenic American College
QUALITY HIGHER
EDUCATION FROM AN
ACCREDITED AMERICAN
UNIVERSITY
Hellenic American College offers—exclusively—the
academic programs of Hellenic American
University (Nashua, New Hampshire). The University
has been accredited by the New England Com-
mission of Higher Education (NECHE), the same
organization that accredits universities such as
Harvard, Boston University and MIT. Accreditation
is evidence that Hellenic American University meets
a set of rigorous standards of quality and effective-
ness in areas such as teaching, academic pro-
grams, governance, student learning, facilities, and
library and learning resources. Accreditation is your
way of knowing that the quality of the institution
and its programs has been independently assessed.
HANDS-ON,
ENGAGED LEARNING
At Hellenic American College, you’ll not only master
the fundamental theoretical knowledge in your
field but also acquire the skills, methodology and
tools to apply that knowledge. A look at the typical
assignments for our courses shows the importance
we place on participating in learning. You don’t just
study for exams. You conduct research, work on
team projects, do field experiments, and lots more.
If you’re a Business student, you’ll put together
marketing plans and test out scenarios in financial
models you’ve built. IT students design small-scale
applications. English students do practice teaching
in actual classrooms, and our Psychology students
intern in real counseling settings. Those are just a
few examples of our focus on engaged learning.
But it’s not just class projects; as you progress in
your studies, you can also apply for internships in
your field of study.
EXCEPTIONAL
COMMUNICATION
SKILLS
You already know that having excellent communi-
cation skills in English is one of the most highly val-
ued professional competencies today. But how do
you acquire these skills? You don’t do it by spending
four years in a university never having to write
anything. The only way you can become a better
writer is by writing. Under the guidance and with
the feedback of your teachers—and the staff of
our Writing Center—you’ll develop and refine your
communication skills in the language. Writing is
part of every course at Hellenic American College.
Not compositions but analytical essays, in-class
presentations, lab reports, research papers, team
progress reports—the kinds of writing you might be
doing in your professional life after college. By the
end of your studies, you’ll have acquired excellent
written and oral communication skills in English,
whatever your degree.
CLOSE FACULTY
CONTACT
One of the things our students like most about
studying with us is the contact they have with
their professors. The vast majority of courses at
Hellenic American College are taught in a small
class, seminar-like setting by our faculty, nearly
all Ph.D.’s earned at universities in the US, the UK,
Germany, or elsewhere in Europe. The seminar-style
classes and our student-faculty ratio of 8:1 (Fall
2018)- that means roughly one faculty member
for every eight students—greatly enhances the
contact you have with your teachers and maximiz-
es your participation in learning. More importantly,
your teachers come to know you individually, and
thus can better help you cultivate your individual
strengths.
79/96
WHY
Y CAREER SUPPORT
FROM DAY 1
At Hellenic American College we believe developing your employ-
ment prospects and competitiveness on the job market should
start from the very first day of your university studies and not a
week before you graduate. Our Student Employability Program, run
by the Career Development Office, does precisely that. During your
first semester you’ll meet with one of the Center’s career counse-
lors, who’ll help you assess your strengths, talents and aspirations,
and explore career paths to meet these needs. And just as impor-
tantly, you develop a plan that prepares you to enter and advance
in the job market with a strong C.V. and highly competitive skills.
Together you’ll identify the professional or industry certifications
you will earn in addition to your academic degree. You’ll develop a
“personal branding” that highlights your strengths and accomplish-
ments. If you don’t have job experience, your career counselor will
help you develop a portfolio of internships, field work and volunteer
experience that you can show to future employers.

FINANCIAL AID
We know that financing a quality university education can be a chal-
lenge, which is why we have adopted a policy of moderate tuition
fees. In addition, we offer financial aid to students with demonstrated
financial need, as well as merit scholarships to exceptionally qualified
applicants.

FLEXIBLE SCHEDULE
FOR WORKING STUDENTS
Over half of our students are also working, either full- or part-time,
so we schedule extra classes in the afternoons and early evenings
to accommodate their schedules. A number of classes can also be
taken as e-learning courses.

ONE-ON-ONE ACADEMIC
AND PERSONAL SUPPORT
We’re proud of the fact that over 90% of the students who begin a
degree program at Hellenic American College continue their stud-
ies the following year. Part of this success has to do with the fact
that students are highly satisfied with the quality of teaching and
their own learning. But it also has to do with the extensive academ-
ic support that’s available to help them capitalize on their talents
and academic strengths, and address whatever difficulties they
may be having. First of all, there is your mentor, a faculty member
in your discipline who provides one-on-one help and guidance on
academic matters as well as your professional goals. But there are
also specialized support services at Hellenic American College,
such as the Writing Center, which offers individual assistance in all
your writing assignments as well as help on professional writing
tasks. Another resource is the Hellenic American College Coun-
seling Center, where students who are facing personal or academic
problems can receive confidential and specialized psychological
support.

81/96
Academic
Programs
in partnership with Hellenic American University

BSBA MBA
Bachelor of Science in Business Master of Business Administration
Administration (can be offered online) (can be offered online)

BSIT MSIT
Bachelor of Science in Information Master of Science in Information
Technology Technology

MSPsy
BSPsy Master of Science in Psychology
Bachelor of Science in Psychology
MAAL-TESOL
BAELL Master of Arts in Applied Linguistics
Bachelor of Arts in English Language -TESOL (can be offered online)
and Literature
MACI
BM Master of Arts in Conference Interpreting
Bachelor of Music
MAT
BSE Master of Arts in Translation
Bachelor of Science in Engineering
with a major in Electrical Engineer

ASGE
Associate of Science in General
Engineering Ph.D. in Applied Linguistics
 ALUMNI

“The Hellenic American College Career Development Office

introduced me to a range of opportunities that I probably
wouldn’t have known otherwise. The Director not only
informed me extensively of what was available for under-
graduates and recent graduates, but also supported me as “Apart from the access you have to top-
a guide and mentor during my application process for the class faculty and the motivational atmos-
Libra Internship Program. Most importantly, she helped me phere you find yourself in, the opportunity
recognize my skills and competences, believe in myself, and to interact with people from different
think practically on how to pursue my professional goals. cultures is invaluable.”
I will definitely keep on asking the CDO for advice on my
professional path as an alumni!”

Melina Michalopoulou, BAELL Dimitris Bochtis, MBA

Public Affairs and Communication Projects
Coordinator, Coca-Cola Hellas SA

“My experience in the BSBA Program of the Hellenic American

“Ever since I completed my M.A. in Applied
Linguistics, I’ve looked at my classes and
each of my students through a different
prism. I more easily understand the difficul-
ties my students may face and am now able
to help them more efficiently.”
University has been exceptional. The University gave me the
opportunity to learn about the assignments and tasks that a
manager in a company would have and to travel in the US to
attend a leadership conference. Through my courses at Hellen-
ic American University, I have acquired skills and competences
that are useful to meet not only as an employee in a company,
but also as a member of the global society.”

Vassiliki Sykovari, MAAL Virginia Koula, BSBA

EFL Teacher

“I had a great time at Hellenic American College. I believe its best asset
is the faculty. The people who taught me, from the professors in the
Psychology program to the several Management professors I took
courses with, were all very knowledgeable and up to date with the latest
developments in their field.”

Nikoletta Samara, BSPsy

HR Manager for England for Verint

83/96
LIFELONG
LEARNING
Designed to meet current and emerging market needs, our
continuing professional education programs will help you start
or advance your career. We offer professional development
programs in translation and interpretation and information
technology.

The Hellenic American Κε.Δι.Βι.Μ2 has

been licensed by the National Organiza-
tion for the Certification of Qualifications
and Vocational Guidance (EOPPEP) to
provide lifelong learning programs and
services.

Contact Details:
http://haec.gr/en/lifelong-learning
Microsoft Office
Training
Small classes, in state-of-the-art Computer Labs,
prepare you to successfully sit for the ECDL or the
Microsoft Office Specialist exams
Apple Training Center
The program provides superior training to Apple
customers, from novice users to seasoned profes-
sionals
Developers Academy
The main purpose of Developers Academy is to
bring as many people as possible to the constantly
progressing world of programming and develop-
ing, and give its students the ability to dynamically
enter the market as Developers
Translation and
Interpretation
International recognized degrees and diplomas for
beginners and professional translators/interpreters
VMware IT Academy
Get trained and certified in the most popular and
widely adopted virtualization platform through
our VMware IT Academy. Students learn to install,
configure and manage Virtual Environments using
VMware technologies. All courses are instruc-
tor-led, classroom-training
Cisco Networking
Academy
An e-learning model which delivers web-based
educational content and combines hands-on prac-
tice. Courses: CCNA, CCNP, CCNA Security
Red Hat Academy
The only officially authorized Red Hat Academy in
Greece and the ideal place to learn Red Hat’s En-
terprise Linux, the most widely adopted Linux oper-
ating system in business and government today
Microsoft
Technical Training
As Microsoft Partner we provide certified training
in Microsoft products
EC-Council
The Hellenic American Education Center is an
EC-Council Accredited Training Center (ATC) and
offers official certified training for the world’s most
recognized certifications in Cyber Security
IIB Council
The Institute of iBusiness Council is the Business
Technology division of EC-Council Group dedicat-
ed to developing Enterprise Digital Transformation
Training and Certification programs for Corporate
Growth Hacking
85/96
 CISCO
NETWORKING
ACADEMY

The Hellenic American Union has been

a Regional and Local Cisco Networking
Academy, since 2002, offering Support to
other Academies, Instructor and Student
Training. As of 2012, it officially became
a Cisco Academy Support Center and an
Instructor Training Center. Our goal is to
promote the sustainability and success
of our aligned Cisco Member Academies
and provide ongoing instructor profes-
sional development.
An e-learning model which delivers web-based educational content and
combines lectures with hands-on practice. Books are not necessary. The
curriculum is delivered to you in class, to your PC. You will work on actual net-
work systems practicing what you have been taught. The curriculum covers
both basic elements of networking, such as wiring, and more complex areas,
such as routing, switching, troubleshooting, WAN technologies and security.
The equipment used for student practice may have been developed by Cisco
Systems, but the program is structured in such a way that you will learn to
use any network equipment.

The following courses are offered by the Hellenic American Education Center:

Routing and Switching Routing and Switching

CCNA Routing and Switching is a 280-hour course
taught in four semesters over the course of nine
months. In this training you will learn to design, install,
operate and maintain networks in small-to-medium
sized businesses, as well as enterprise and service
provider environments. CCNA Routing and Switch-
ing offers in-depth theory, challenging labs and a
detailed overview of protocol operations.
CCNP Routing and Switching is a 230-hour course
taught in three semesters after you have success-
fully completed the CCNA training. In this training
you will learn more complex network configurations,
diagnosis and troubleshooting. Each semester leads
to a different CCNP exam. You will need to pass all 3
exams to earn the CCNP title.
ROUTE Implementing IP Routing
SWITCH Implementing IP Switched Networks
TSHOOT Maintaining and Troubleshooting IP Net-
works

Security
CCNA Security is a 70-hour course taught over the
course of three months. In this training you will learn
to design and implement security solutions to re-
duce the risk of revenue loss and vulnerability. After
completion of the course, you will be able to sit for
the CCNA Security (210-260 IINS) certification exam.

87/96
OPERATING SYSTEMS
AND APPLICATIONS
APPLE TRAINING CENTRE
The Apple Training programs provide superior training to Apple customers, from novice users to seasoned
professionals. Our Training Center delivers Apple training on Mac OS X, pro applications and other key
Apple technologies. The comprehensive curriculum addresses a broad range of technical proficiencies
whether you’re a first-time Mac user, an IT or creative professional, or a service technician.

Introduction to MAC OS X SERVER

MAC OS X
Introduction to Mac OS X, is an 8-hour course de-
signed for those new to the OS X platform who need
to obtain the skills to support other Mac OS X users.
The course is designed for entry level IT personnel in
businesses that use Mac OS X systems for general
productivity or creative design, service technicians
who support Mac OS X customers, and technical
coordinators or power users who manage networks
of Mac OS X systems for their organization—such as
teachers and technology specialists who manage a
classroom network or computer labs.
Configuring & Administering
Mac OS X Server - Configuring & Administering is a
32-hour course designed to give technical coordina-
tors and entry-level system administrators the skills,
tools, and knowledge to implement and maintain a
network that uses the Mac OS X Server application.
Students learn how to install and configure a Mac
OS X Server to provide network-based services,
such as file sharing, mail, web and wikis. Tools for
efficiently managing and deploying Mac OS X and
software updates are also covered. The course is a
combination of lectures and hands-on case study
exercises that provide practical real-world experi-
ence.

MAC OS X
Helpdesk Support
Mac OS X HelpDesk Support is a 32-hour, hands-on
course that provides an in-depth exploration of trou-
bleshooting on Mac OS X. The course is designed
to give you a tour of the breadth of functionality of
Mac OS X and the best methods for effectively sup-
porting users of Mac OS X systems. The course is
a combination of lectures and hands-on case study
exercises that provide practical real-world experi-
ence.
Introduction to
FINAL CUT PRO
Final Cut Pro is a revolutionary video editing ap-
plication that makes it possible for beginners and
seasoned professionals to achieve stunning results.
This hands-on course teaches students to perform
basic editing functions while becoming familiar with
the user interface. Starts with basic video editing
techniques and works all the way through Final Cut
Pro’s powerful advanced features. Students work
with dramatic real-world media to learn the prac-
tical techniques used in editing projects.
RED HAT ACADEMY
The Hellenic American Union is the only officially author-
ized Red Hat Academy in Greece and the ideal place to
learn Red Hat’s Enterprise Linux, the most widely adopt-
ed Linux operating system in business and government
today.

Structure of the Red Hat Academy Program

Our Red Hat Academy program courses are instructor-led in

a computer lab classroom, combining a mixture of e-learning
and computer based laboratory exercises that will teach you
the most practical and relevant Linux and open source skill
sets. Course attendance is mandatory. You will have to actually
demonstrate and prove your competency on the o/s for every
workbook taught. Each course has 10-12 workbooks. Each work-
book contains a variety of lessons followed by live-system lab
tests. The language used in the reading material and exams is
English, although classroom discussion is conducted in Greek.
Our classroom instructors are Red Hat Certified Engineers who
have also been certified by Red Hat Academy.

RHCSA
Red Hat Certified
System Administrator
RHCSA is a 160-hour program. This course is for
full-time enterprise Linux system administrators
who are interested in becoming accredited with
the RHCSA certification. Students will learn to ad-
minister and troubleshoot file systems and parti-
tioning, logical volume management, access con-
trol, and package management.
RHCE
Red Hat Certified
Engineer
RHCE is an 80-hour program. The Red Hat Certi-
fied Engineer (RHCE) certificate is designed to fit in
a specific place within the computer industry spec-
trum of UNIX/Linux user levels. The RHCE Certif-
icate is granted upon passing the RHCE Exam, a
performance-based test on live equipment that
measures actual competencies at server system
administration, setup of networking services, net-
work security, diagnostics and troubleshooting.

89/96
MICROSOFT
TECHNICAL
TRAINING

As a Microsoft Partner we provide certified training in Microsoft products.

Our programs lead to the following Certifications:

MCSA Windows Server 2016

MCSE SharePoint 2013
MCSD SharePoint Applications
MCSA Office 365

ADVANTAGES OF OUR
PROGRAMS
Courses based on the Microsoft Official Curriculum
100% up-to-date material
Professional training with numerous examples and problems drawn from
the Greek information technology environment
All instructors are professional Microsoft Certified credential holders
Computer Labs equipped with the highest technology available
MS OFFICE
TRAINING
EXAM PREPARATION COURSES

MS OFFICE MS OFFICE
BEGINNERS (45h) FULL PACK (75h)
A 45-hour beginner’s seminar in which you A 75-hour course in which you will learn all
will learn the basic Microsoft Office appli- Microsoft Office applications. You will be
cations. Upon completion, you will be able prepared for MS Office Certification Ex-
to sit for MS Office Certification Exams ams:
(recognized by ASEP, the Supreme Council Microsoft Word
on Civil Service Hiring) in the following Mi- Microsoft Excel
crosoft Office applications Microsoft Outlook
Microsoft Word Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel Microsoft Access
Microsoft Outlook

VMware IT
ACADEMY
VMware vSphere ICM COURSE
Our VMware IT Academy Program courses are instructor-led and held in a computer
lab/classroom. The program combines e-learning training with in-class lab work that
help you acquire an in-depth knowledge of VMware technologies, while the large num-
ber of computer-based lab exercises develops and hones your practical skills in using
the platform. As an added tool, self-paced training is available to help deepen your
knowledge.

VMware vSphere ICM course: Install, Configure, Manage is a 48hour course, which in-
cludes theory and practice labs. Upon completing the course students may sit for the
VMware Certified Professional – Data Center Virtualization (VCP-DCV) certification
exam.

91/96
DEVELOPERS
ACADEMY
The Academy gives its students the ability to dynamically enter the market
as Developers.

The main purpose of the Developers Academy is to bring as many people to

the constantly progressing world of developing, and at the same time closer
to finding a job. During the upcoming years developers are expected to have
guaranteed jobs, based on the high demand both in Greece and worldwide.
The Academy Programs require minimum experience in programming and
basic computer knowledge.

ANDROID DEVELOPER
CRASH COURSE
70-hour training seminar for basic programming users. Trainees will learn ba-
sic Java programming by professional instructors and will develop Android
applications using Java and Android studio. Trainees will develop essential
tools for the architecture, development, and promotion of their Android apps
as well as the Google Play Store registration procedure. Large part of the
seminar is dedicated to hands-on training in our PC-equipped labs.

Upon completion of the seminar, trainees will be able to develop basic An-
droid apps, work effectively and productively in teams in compliance with the
Programming environment requirements and will reinforce their CVs through
the registration of their own apps.
FULL STACK
DEVELOPER

Full stack developers* are able to develop software packages and

web applications that cover all layers of development. They have
the knowledge and experience to understand an idea / project and
to transform it to a final product.

The Full Stack Developer Academic Program aims to familiarize

students with basic programming concepts as well as with the de-
velopment of databases and their connection with applications. It
helps students obtain experience in the design and development of
front – end and back end web applications, as well as in the devel-
opment of complete web applications in middleware layer.

The program also includes an introduction to basic Devops (Devel-

opment Operations) concepts and practices, promotes team work,
enhances communication skills and provides thorough knowledge
for a full stack junior developer.

Students that complete the program will have created their own
portfolio of applications and will be able to apply for and claim jun-
ior developer positions in any company.

The program lasts for a full academic year (200 hours) and focus-
es on practical and hands – on sessions using numerous software
tools. Within the program, students will familiarize themselves with
programming languages (Java, C#, C++), with the administration
and configuration of Joomla, Drupal and Wordpress, the design
and development of web applications in regards to front end and
middleware (HTML5, CSS3, javascript, jquery, responsive design), as
well as with the design, administration and linking of data bases
(MySQL, Tomcat, Wildfly).

*Full stack developers are able to develop software packages

and web applications that cover all layers of development. They
have the knowledge and experience to understand an idea / pro-
ject and to transform it to a final product.

93/96
CYBER SECURITY
& BLOCKCHAIN
TECHNOLOGIES
EC-Council Accredited Training Center
The Hellenic American Education Center is an
EC-Council Accredited Training Center (ATC) and
offers official certified training for the world’s most
recognized certifications in Cyber Security.

The Certified Ethical Hacker program is the pinna-
cle of the most desired information security training
programs any information security professional will
ever want to be in. To master the hacking technol-
ogies out there, you will need to become a hacker
yourself- but an ethical one! The accredited course
provides the advanced hacking tools and tech-
niques used by hackers and information security
professionals alike to “break into” an organization.
The goal of this course is to help you master an
ethical hacking methodology that can be used in a
penetration testing or ethical hacking situation. You
walk out the door with ethical hacking skills that are
in high demand, as well as the internationally rec-
ognized Certified Ethical Hacker certification!
The ECSA penetration testing course provides you
with real world hands-on penetration testing ex-
perience. This globally accepted hacking and pen-
etration testing class covers the testing of modern
infrastructures, operating systems and application
environments while teaching students how to docu-
ment and write a penetration testing report.
The ECSA pentest program takes the tools and
techniques you learned in the Certified Ethical
Hacker course (CEH), further enhancing your ability
and fully exploiting your knowledge by teaching you
how to apply the skills learned in the CEH by utilizing
EC-Council’s published penetration testing method-
ology. It focuses on pentesting methodology with an
emphasis on hands-on learning.

Authorized IIB
Council Partner

World’s first Business Technology and Enterprise Digital Transformation Training and Certification Body. The
Institute of iBusiness Council is the Business Technology division of EC-Council Group dedicated to developing
Enterprise Digital Transformation Training and Certification programs for Corporate Growth Hacking.
The course provides a 100% hands-on thorough overview of blockchain technology and its im-
plementation to the real world. The C|BP Certification consists of three knowledge and com-
petency areas in Blockchain Technology: Development, Implementation and Strategy. During
the course, students will not only be exposed to multiple blockchain implementation concepts,
but they will also be immersed in a unique guideline for sustainable and scalable blockchain
development with the use of quantum resistant ledgers.

The course begins with the technical foundations of blockchain, such as distributed and decen-
tralized systems, cryptography and mining. Here you will learn about the mechanisms behind
cryptocurrencies and how to develop decentralized applications using Ethereum as well as Hy-
perledger for enterprise frameworks. To sit for the exams you need to attend the C|BP Training.

Data Science and Machine Learning

The Hellenic American Lifelong Learning Center in cooperation with Ismion Inc. offers a new
series of courses and workshops on data science and machine learning, two specializations of
computer science that have gained great popularity over the last few years. Data science in-
cludes Big Data, the hottest trend in the tech industry now and machine learning is ubiquitous:
underlies stock trading bots, Google’s search results and recommendations, autonomous cars,
digital assistants like Cortana and Siri and Amazon’s cashier-free stores. It is also used success-
fully in CRM for automated customer segmentation and for generating effective acquisition
and retention campaigns.

Learn the fundamentals of data science with Python, whether working on your laptop or a big
data cluster, using numpy, pandas and pySpark. Communicate your analyses using informative
graphics from matplotlib and seaborn. Configure, train and assess machine learning models
with scikit-learn.

Learn how to develop and deploy neural networks to production using Google’s open-source
machine learning API for big data clusters.

95/96
 CONTACTS

ork
Vicky Branika Georgia Dede Eleni Tsirigoti
tel. 2103680007 tel. 2103680006 tel. 2103680907
email: vbranika@hau.gr email: gdede@hau.gr email: etsirigoti@hau.gr

Vasiliki Zafiri Hara Siomou Anastasia Serenidi

tel. 2103680927 tel. 2103680056 tel. 210 3680911
email: vzafiri@hau.gr email: hsiomou@hau.gr email: aserenidi@hau.gr

A recognized Center for Lifelong Learning (ΚεΔιΒιΜ2) that has been granted a license of
operation by the National Organization for the Certification of Qualifications and Vocational
Guidance (EOPPEP)

Massalias 22, 10680 Athens, Tel.: +30 210 3680900, Fax: + 30 212 2222629,
www.hau.gr/management
UPSKILL
YOURSELF
IF NOT NOW, WHEN?

w w w.hau .gr/management