FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y

NEGOCIOS INTERNACIONALES

PREGUNTAS DE INTRODUCCIÓN

CURSO:

International Management Logistic

DOCENTE:

Juan Benjamín Puican Castro

ALUMNA:

Esthefany Brenda Salazar Barrantes

Código: 2015156861

IX SEMESTRE

Arequipa

2020
 Introduction Questions

1. What is the meaning of Logistics, and give briefly explanation about the

origin of logistics? (History)

The origin of logistics goes back almost from the beginning of humanity,

developing in parallel. Although at that time this concept was not

considered, people used it in their daily lives, an example of this was that

humans accumulated food in caves to consume it in winter. However,

during the First and Second World War, logistics played a very decisive

role.

The word logistics has its beginnings in the military field and is related to

the acquisition of supplies of equipment and materials that are required in

a mission, battle, that is why the definition of logistics in a single word would

be "Supply", for to understand this meaning we will focus on the history of

ancient Greece and the Roman Empire.

The term "Logistics" comes from the Greek root Logis, which means

"calculation", and from the Latin Logistics, a term that used to distinguish

the administrator or Intendant of the armies of the Empire in ancient Roman

times.

In the old wars fought, the "Logistikas" were the military officers in charge

of supplying the army, they were also called "the one who knows how to

calculate" due to the terminology used and their importance, we can say

that these people were important and their preparation and mathematical

knowledge were very advanced.

According to what we understand by logistics as all that work of supply and

distribution of goods, we can affirm that logistics has existed since the
beginning of time when our ancestors needed to store food, no matter how

rudimentary it may be, until it became what we know now and for being a

fundamental role in all organizations.

Historical Logistics Data

Having defined logistics, we can better understand how it has evolved over

time.

 From 2900 to 2800 BC military logistics was based on the provision

of resources and raw materials, food.

 In 1870 “The origin of the term”. At that time, in the United States

and Western Europe, the rail and communications infrastructure

formed a basic communications and transportation network:

telegraphs and railroads. Carrying goods from one place to another

favored production and also consumption. At that time, the transition

to an economy characterized by specialization, formerly self-

sufficient, takes place.

 In 1930 "Military logistics". The origin of logistics in the military, we

can highlight the facts related to the Second World War. Military

logistics began to be related to industrial production.

 In 1950 "Conceptualization of logistics" Logistics acquires greater

significance due to the change that the most developed countries

are going through, from an economy characterized by excess

demand to an economy with excess supply, its main characteristics

being:
 • First developments of total cost of logistics operations. • The

concern to satisfy the customer is born.

• Distribution channels acquire particular importance. That is,

you want to sell any product anywhere.

• New products increase, as a consequence product lines

originate.

 In 1973 "The concept of logistics on trial"

• Advances in the concept of physical distribution.

• Customer service becomes a key element to continue

competing with market leaders.

• There are periods of recession and growth in the world

economy.

• Development of the inventory management strategy.

 From the 80's "Modification in preferences"

• The energy crisis at that time prompted the improvement of

transport and storage.

• Changes in supply chain priorities: special attention is paid to

suppliers, distributors and customer service, defining the

demand of the end user.

• Inventories are reduced, total logistics costs, and delivery

times are shortened.

• Logistics operations are energy intensive: environmental-

ecological concern is born.

 In 1990 "Promotion of logistics": At the end of the 20th century, large

companies obtained more profits and reduced their expenses more

than a small company.

• Technology continues to position itself in conventional Logistics

processes and in Distribution channels.

• Outsourcing of services or outsourcing.

• The demand for logistics services is expanding.

 In 2000 Today

• The life cycle of the product is shortened.

• Products and services try to be tailored to the customer.

• There is a phenomenon, and that is that the first to reach the

market monopolizes a high sales market.

• Globalization takes more force. • Clients are demanding in every

way.

• The concept of Supply Chain is born.

• Technology plays an increasingly decisive role.

2. Explain what is the Paramount objective of the logistics in a Company?

Give two examples.

The main objective of logistics is to increase competitive advantages by

attracting and retaining customers and generating an increase in the

economic benefits obtained from the commercialization and production of

goods and services, through physical distribution, supply of raw materials,

information management, time response, inventory level control, demand

study, customer service, all of which translates into an increase in the

profitability of the company. Another of the primary objectives of logistics

is to reduce costs and contribute substantially to the profits of companies,

through the rationalization and optimization of the resources used

The following objectives are then:

 Ensure that the lowest operating cost is a key success factor.

 Properly and timely supply the products required by the end

customer.

 Convert logistics into a competitive advantage over other

companies.
Example 1

DHL

DHL began in 1969 when it was

founded in San Francisco by Adrian

Dalsey, Larry Hillblom and Robert Lynn.

In 1970, DHL began operations on the

East Coast of the United States and

expanded into the Pacific in 1971. In 1974, it opened its first European office in

London. Since 1977 DHL has been present in the Middle East and in 1978 it

opened its first office in Germany.

DHL is made up of four divisions, each a leader in its sector:

 DHL Express: Express transport, parcels and national and international

fractional cargo

 DHL Freight: European land transport, partial and full loads, special

services and Customs.

 DHL Global Forwarding: International air and ocean freight services and

industrial project management.

 DHL Supply Chain: Contracting logistics, warehouse management and

distribution.

 First Choice, the latest launch from DHL Express, is a philosophy of

service and efficiency that seeks the total success of its customers,

throughout the logistics chain of their shipments.

Today, DHL is the world leader in both international markets in the Express and

Logistics sectors, specializing in providing innovative and customized solutions.

DHL offers expertise in air and ocean freight transportation, as well as

international mail services. We combine global coverage with in-depth

understanding of local markets; Our international network has more than 220

countries and territories and 285,000 employees who are dedicated to providing

fast and reliable services that exceed expectations.

Example 2

INDITEX

The giant Inditex is different from the rest

of the clothing brands on the market in all

aspects and logistics is also one of them.

Their strategy is based on instead of

having subsidiaries spread all over the

world, they have a single headquarters in Galicia, specifically in the town of

Arteixo.

This headquarters functions as a distribution point for the entire company and in

turn acts as an intermediary between all the factories and all the stores in the

world. Likewise, the clothes are distributed systematically twice a week to

absolutely all stores. In this way, these stores do not need a warehouse since

they do not accumulate stocks.

Thanks to the good communication between the headquarters in Arteixo and the

stores, Inditex manufactures exactly what customers demand, almost à la carte.

And for you to be amazed with the order times, it only takes 48 hours from when

a store can order a new shipment of clothing until it receives it.

Regarding the means of transport used, Inditex opts for land and air transport

depending on the destination. But what makes it one of the top companies in

terms of logistics is the speed of its logistics center and the good feedback that

exists between all the sales, design, manufacturing and distribution teams.

TRADUCCIÓN DE LAS PREGUNTAS DEL INGLÉS AL ESPAÑOL

1. ¿Cuál es el significado de logística, y de una breve explicación sobre el

origen (Historia) de la logística?

El origen de la logística se remonta casi desde el inicio de la humanidad,

desarrollándose paralelamente. Aunque en aquel tiempo no se

consideraba dicho concepto las personas la utilizaban en su diario vivir,

un ejemplo de ello fue que los humanos acumulaban comida en cuevas

para consumirla en épocas de invierno. Sin embargo, durante la primera

y segunda guerra mundial, la logística desenvolvió un papel muy

determinante.

La palabra logística tiene sus inicios en el campo militar y está relacionado

con la adquisición de suministros de los equipos y materiales que se

requieren en una misión, batalla, es por ello que la definición de logística

en una sola palabra seria “Suministro”, para entender este significado nos

enfocaremos en la historia de la antigua Grecia y en Imperio Romano.

El término "Logística" procede de la raíz griega Logis, que significa

«cálculo», y del latín Logística, término con el que se distinguía en épocas

de la Antigua Roma al administrador o Intendente de los ejércitos del

Imperio.
En las antiguas guerras libradas los “Logistikas” eran los oficiales

militares encargados de abastecer al ejército, también les llamaban “aquel

que sabe calcular” por la terminología utilizada y su importancia podemos

decir que estas personas eran importantes y su preparación y

conocimientos matemáticos eran muy avanzados.

De acuerdo a lo que entendemos por logística como toda aquella labor de

aprovisionamiento y distribución de bienes, podemos afirmar que la

logística ha existido desde el origen de los tiempos cuando nuestros

antepasados necesitaban almacenar alimentos por muy rudimentaria que

sea, hasta convertirse en lo que conocemos ahora y por ser un papel

fundamental en todas las organizaciones.

Datos Históricos de la Logística

Habiendo definido logística podemos entender mejor como fue

evolucionando a través del tiempo.

 Del 2900 al 2.800 a.C. la logística militar se basaba en el

aprovisionamiento de recursos y materias primas, alimentos.

 En 1870 “El origen del término”. Por aquel tiempo, en Estados

Unidos y Europa Occidental la infraestructura de transporte por

ferrocarril y de comunicaciones forman una red básica de

comunicaciones y transporte: telégrafos y ferrocarriles. Llevando

mercancías de un lugar a otro favorecían la producción y también

el consumo. En ese momento sucede la transición hacia una

economía caracterizada por la especialización, antes con carácter

de autosuficiencia
 En 1930 “La logística militar”. El origen de la logística en la milicia,

podemos destacar los hechos relativos a la Segunda Guerra

Mundial. Se empieza a relacionar la logística militar con la

producción industrial.

 En1950 “Conceptualización de la logística” La logística adquiere

mayor transcendencia debido al cambio que atraviesan los países

más desarrollados, de una economía caracterizada por el exceso

de demanda a una economía con exceso de oferta, siendo estas

sus principales características:

 Primeros desarrollos de coste total de las operaciones logísticas.

 Nace la preocupación por satisfacer al cliente.

 Adquieren particular importancia los canales de distribución. Es

decir, se quiere vender cualquier producto en cualquier lugar.

 Incrementan los nuevos productos, como consecuencia se

originan las líneas de producto.

 En 1973 “El concepto de la logística en prueba”

 Avances en el concepto de distribución física.

 El servicio al cliente se convierte en un elemento clave para

continuar compitiendo con los líderes del mercado.

 Surgen periodos de recesión y crecimiento en la economía a nivel

mundial.

 Desarrollo de la estrategia de gestión de inventarios.

 A partir de los años 80 “Modificación en las preferencias”

 La crisis energética de aquel entonces impulsa la mejora del

transporte y almacenamiento.
  Cambios en las prioridades de la cadena de suministro: se presta

especial atención a los proveedores, distribuidores y servicio al

cliente, definiendo la demanda del usuario final.

 Se reducen los inventarios, los costes logísticos totales, y se

acortan los tiempos de entrega.

 Las operaciones logísticas son intensivas en energía: nace la

preocupación ambiental-ecológica.

 En 1990 “Fomento de la logística “: A finales del siglo XX las

grandes empresas obtienen más beneficios y reducen más sus

gastos que una pequeña compañía.

 La tecnología continúa posicionándose en los procesos

convencionales de Logística y en los canales de Distribución.

 Externalización de servicios o outsourcing.

 La demanda de servicios logísticos se expande.

 En 2000 Actualidad

 El ciclo de vida del producto se acorta.

 Los productos y servicios tratan de ser al gusto del cliente.

 Se presenta un fenómeno, y es que el primero que llega al

mercado acapara un alto mercado de ventas.

 La globalización toma más fuerza.  Los clientes son exigentes

en todos los sentidos.

 Nace el concepto de Cadena de Suministro.

 La tecnología juega un papel cada vez más determinante.

2. ¿Explique cuál es el objetivo principalísimo De la logística en una

Empresa? De dos ejemplos.

El principal objetivo de la logística es aumentar las ventajas competitivas

captando y reteniendo clientes y generando un incremento en los

beneficios económicos obtenidos por la comercialización y producción de

los bienes y servicios, mediante la distribución física, aprovisionamiento

de materias primas, manejo de información, tiempos de respuesta, control

de nivel de inventarios, estudio de la demanda, servicio al cliente, todo

ello se traduce en un aumento de la rentabilidad de la empresa. Otro de

los objetivos primordiales de la logística es reducir costos y contribuir

 sustancialmente a las utilidades de las compañías, mediante la

racionalización y optimización de los recursos utilizados

Se tiene entonces los siguientes objetivos:

 Asegurar que el menor costo operativo sea un factor clave de éxito.

 Suministrar adecuada y oportunamente los productos que requiere

el cliente final.

 Convertir la logística en una ventaja competitiva ante las demás

empresas.

Ejemplo 1

DHL

DHL comienza en 1969 cuando fue

fundada en San Francisco por Adrian

Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn.

En 1970, DHL comenzó operaciones en

la costa Este de los Estados Unidos y se

expandió en el Pacífico en 1971. En

1974, inaugura su primera oficina europea en Londres. Desde 1977, DHL ha

estado presente en Oriente Medio y en 1978 inauguró su primera oficina en

Alemania.

DHL está formada por cuatro divisiones, líder cada una en su sector:

• DHL Express: Transporte exprés, paquetería y carga fraccionada nacional e

internacional
• DHL Freight: Transportes terrestres europeos, cargas parciales y completas,

servicios especiales y Aduanas.

• DHL Global Forwarding: Servicios internacionales de flete aéreo y marítimo y

gestión de proyectos industriales.

• DHL Supply Chain: Logística de contratación, gestión de almacenes y

distribución.

• First Choice, el último lanzamiento de DHL Express, es una filosofía de servicio

y eficiencia que busca el éxito total de sus clientes, durante toda la cadena

logística de sus envíos.

Hoy, DHL es el líder mundial de ambos mercados internacionales en los sectores

de Express y de logística, especializándose en el abastecimiento de soluciones

innovadoras y modificadas para requisitos particulares.

DHL ofrece experiencia en el transporte de carga aérea y marítima, así como

también en servicios de correo internacionales. Combinamos la cobertura

mundial con la comprensión profundizada de los mercados locales; nuestra red

internacional cuenta con más de 220 países y territorios y 285,000 empleados

que se dedican a proporcionar servicios rápidos y confiables que exceden las

expectativas.
EJEMPLO 2

INDITEX

El gigante Inditex es diferente al resto de

marcas de ropa del mercado en todos los

aspectos y el logístico también es uno de

ellos. Su estrategia se basa en vez de tener

filiales repartidas por todo el mundo, tienen

una única sede central en Galicia, concretamente en el pueblo de Arteixo.

Dicha sede funciona como punto de distribución de toda la empresa y a su vez

ejerce como intermediario entre todas las fábricas y todas las tiendas del mundo.

Así mismo, la ropa se reparte de forma sistemática 2 veces por semana a

absolutamente todas las tiendas. De esta forma dichas tiendas no necesitan de

un almacén puesto que no acumulan stocks.

Gracias a la buena comunicación entre la sede central en Arteixo y las tiendas,

Inditex fabrica exactamente lo que los clientes demandan, casi a la carta. Y para

que alucinéis con los tiempos de pedido, tan sólo pasan 48 horas desde que una

tienda puede pedir una nueva remesa de ropa hasta que la recibe.

En cuanto a los medios de transporte utilizados, Inditex opta por transporte

terrestre y aéreo según el destino. Pero lo que la convierte en una de las

empresas top en cuanto a logística es la rapidez de su centro logístico y el buen

feedback que existe entre todos los equipos de comerciales, diseño, fabricación

y distribución.