SECTOR DE TURISMO

PROBLEMAS IDENTIFICADOS:

1. Empresas informales en el sector turístico, es el mal de todos los males en esta industria;
en Colombia hay 24.000 empresas turísticas formalizadas, pero estimativos de la
Asociación Colombiana de Agencias de Viaje y Turismo (Anato) apuntan a que las
informales pueden duplicar esta cifra. La ministra de turismo del Gobierno destacó que
entre 2010 y 2016 el número de empresas formalmente establecidas creció 36 %, al pasar
de 15.000 a más de 24.000. Además, se registraron 1,025 establecimientos informales a
los cuales se les iniciaron procesos e investigaciones, y a 255 se les formularon cargos.

2. Bilingüismo, el problema de comunicación idiomática en esta industria a la hora de recibir

turistas internacionales debido a las profundas falencias que se encuentra al momento de
aprender un idioma diferente al nativo y que impide de tal manera la comunicación
adecuada para atender al turista; teniendo en cuenta que superan los 5,09 millones de
visitantes extranjeros que tuvo el país en 2016.

3. Falta de integración y sinergia de las empresas que hacen parte del sector turístico; como
lo son las agencias de viaje y las empresas de planes turísticos, lo que genera una escasa
implantación de otros servicios colaterales; por cuanto dificulta la posibilidad de
personalizar y protagonizar su propio ocio y, por tanto alargar su visita e incluso hace más
difícil conseguirlo fidelizar.

4. Falta de una red turística capaz de informar los puntos de información turística necesaria
para el viajero, de forma accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento. Puesto
que el visitante que llega por primera vez a un lugar, desea tener toda la información
necesaria del lugar en el cual se encuentra y las ofertas a las que podría tener acceso en
su entorno, no posee esa información de manera inmediata, confiable y segura.

BIBLIOGRAFÍA
¿Colombia podrá ser una potencia turística? Última actualización: 11 de Marzo de
2017. Disponible desde internet en:
http://www.semana.com/economia/articulo/turismo-colombia-podria-ser-una-
potencia/518110

EFE - Agencia EFE. Colombia le declara la guerra a la informalidad en el sector

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https://www.terra.com.co/entretenimiento/cultura/colombia-le-declara-la-guerra-a-la-
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Fontur Colombia. Puntos de información turística. Disponible desde internet en:

http://fontur.com.co/productos-y-servicios/puntos-de-informacion-turistica/39

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Plan Sectorial de Turismo 2014-2018.

Última actualización: Septiembre de 2014. Disponible desde internet en:
http://www.mincit.gov.co/minturismo/loader.php?
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Sierra S, Juan Felipe. Los cinco problemas que frenan el turismo en Colombia. Última
actualización: 2 de Marzo de 2017. Disponible desde internet en:
http://www.elcolombiano.com/negocios/al-turismo-le-urge-superar-talanqueras-
ML6058952