MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO DE MACDONALD

MC DONALDS KFC LOUISIANA FRIED CHICKEN

Factoreaclave de éxito
Ponderacion Calificacion Puntuacion Calificacion Puntuacion Calificacion Puntuacion
Publicidad 0.1 4 0.4 3 0.3 3 0.3
Servicio al cliente 0.08 3 0.24 2 0.16 4 0.32
Competitividad en precios 0.08 3 0.24 3 0.24 3 0.24
Calidad de los productos 0.08 3 0.24 1 0.08 1 0.08
Comercio electronico 0.09 3 0.27 3 0.27 3 0.27
Posicion financiera 0.2 4 0.8 2 0.4 2 0.4
Lealtad del cliente 0.09 3 0.27 3 0.27 2 0.18
Expansión global 0.1 4 0.4 4 0.4 3 0.3
Distribucion de ventas 0.08 3 0.24 2 0.16 2 0.16
Participacion de mercado 0.1 4 0.4 4 0.4 3 0.3
TOTAL 1 3.5 2.68 2.55

FACTORES DE ÉXITO:

 Gama de clientes: Un factor clave en el éxito de McDonald es su capacidad para atraer a una
amplia gama de clientes.
 Nutrición
En el sitio web de la organización, McDonald afirma que parte de su éxito se debe a su
compromiso con el bienestar de los clientes
 Disponibilidad
McDonald ha hecho de la conveniencia un factor clave en su éxito, según el estudio de Jim
Nelson.
 Asequibilidad
McDonald ha resistido las crisis económicas debido a la asequibilidad de sus menús, de acuerdo
con Bloomberg Business Week.

KFC, también conocido como Kentucky Fried Chicken, es una cadena de restaurantes de comida rápida
estadounidense especializada en pollo frito.

 Louisiana Kitchen es una cadena de restaurantes de comida rápida especializada en pollo frito fundada

en 1972 en Nueva Orleans, Luisiana. A menudo referido como Popeyes y algunas veces como Popeyes
Chicken & Biscuits o Popeyes Chicken & Seafood, fue adquirido por AFC Enterprises con sede en Sandy
Springs, Georgia, originalmente America's Favorite Chicken Company, en 1993.