UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN – T

Facultad de Ciencias Económicas

Escuela Profesional de Administración

• Curso: Administración II.

• Sesión 1: El proceso
administrativo.

• Docente: Lic. Adm. Mtro.

Lady Diana Arévalo Alva.

Lic. Adm. Mtro. Lady Diana Arévalo Alva

 INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN

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 DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN

Henry Fayol (considerado por muchos como el verdadero

padre de la moderna Administración), dice que "administrar
es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar".

Guzmán Valdivia I: "Es la dirección eficaz de las

actividades y la colaboración de otras personas para
obtener determinados resultados".

George Terry: "Consiste en lograr un objetivo

predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno".

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 DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN
J. D. Mooney: “Arte o técnica de dirigir e inspirar a los
demás, con base en un profundo y claro conocimiento de
la naturaleza humana". Y contrapone esta definición con la
que da sobre la organización como: "la técnica de
relacionar los deberes o funciones específicas en un todo
coordinado".

E. F. L. Brech: “Proceso social que lleva consigo la

responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las
operaciones de una empresa, para lograr un propósito
dado".

F. M. Fernández Escalante: “Conjunto de principios y

técnicas, con autonomía propia, que permite dirigir y
coordinar la actividad de grupos humanos hacia objetivos
comunes".
 DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN

A. Reyes Ponce: “Conjunto sistemático de reglas

para lograr la máxima eficiencia en las formas de
estructurar y manejar un organismo social".

F. Tannenbaum: "El empleo de la autoridad para

organizar, dirigir, y controlar a subordinados
responsables (y consiguientemente, a los grupos
que ellos comandan), con el fin de que todos los
servicios que se prestan sean debidamente
coordinados en el logro del fin de la empresa".

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 FUNDAMENTOS A LAS DEFINICIONES

1. Es Aplicable a las organizaciones: Privada, pública,

mixta, y en los sectores de la economía: industrial,
comercial, servicios y agropecuario.
2. Es ejercida por los administradores en todos los
niveles de la organización.
3. Su propósito es el alcance del superávit: medido a
través de:
1. La armonía humana y social en la organización y
2. El rendimiento, en términos de la Productividad
generada por: “Eficiencia y Eficacia”.
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 PROCESO ADMINISTRATIVO

Concepto
● La Administración es un proceso a
través de la cual se logran
determinados objetivos previamente
establecidos, mediante la utilización
racional de recursos humanos,
materiales, técnicos y financieros.

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 PROCESO ADMINISTRATIVO

● El proceso administrativo, son

las funciones básicas de la
administración para lograr las metas
de una institución o empresa.

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 PROCESO ADMINISTRATIVO
DEFINCION

Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a

través de las cuales se efectúa la administración
misma que se interrelacionan y forman un
proceso integral.
Planeación
FASES DEL
Organización
PROCESO
ADMINISTRATIVO Dirección
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Control
 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

En su concepto más sencillo es:

"la administración en acción".

La administración comprende varias funciones o etapas

necesarias de conocer para aplicarlas a cualquier estructura,
al conjunto de las etapas se conoce con el nombre de proceso
administrativo. La separación de elementos se emplea con
fines metodológicos y analíticos, ya que las etapas están
interrelacionadas y se dan como un proceso integral.

Llegamos a la conclusión, que un proceso es:

El conjunto de etapas o pasos primordiales para

la realización de cualquier tarea administrativa.
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 PROCESO ADMINISTRATIVO

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 PROCESO ADMINISTRATIVO

 Las Funciones del Administrador, como

un proceso sistemático; se entiende de
la siguiente manera:

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 PROCESO ADMINISTRATIVO
● El Desempeño de las funciones
constituye el llamado ciclo administrativo,
como se observa a continuación:

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LAS FUNCIÓNES ASIGNADAS AL ADMINISTRADOR

Elementos Fases
Pronósticos
Objetivos
Políticas
Planeación
Procedimientos
Programas
Presupuestos
Tramo de control
Departamentalización
Sistemas de organización
Organización Reclutamiento
Organigramas
Proceso Selección
Obtención de personal
administrativo Introducción
Preparación de los recursos humanos
Adiestramiento
Autoridad Capacitación
Delegación de autoridad Desarrollo
Dirección
Supervisión
Motivación
Comunicación
Establecimiento de normas
Comparación de normas
Control
Corrección de las desviaciones
El control presupuestal
Tipos de presupuestos
 OTRAS FORMAS QUE SE PUEDE
REPRESENTAR EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

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 Proceso administrativo
Planificación.
Los gerentes usan la lógica y
los métodos para analizar
metas y acciones.

Control. Organización.
Los gerentes se aseguran Los gerentes ordenan y asignan
de que la organización se el trabajo, la autoridad y los
dirija hacia los objetivos recursos para alcanzar las metas
organizacionales. organizacionales

Dirección.
Los gerentes dirigen, influyen
y motivan a los empleados
para que realicen las tareas
10/06/2020 esenciales.
PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACIÓN

CONTROL ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN
 Funciones de la Administración

Planificación Coordinación
Coordinación
Qué hacer

Control PROCESO DE LA Oganización

Verificar ADMINISTRACION Cómo hacer

Coordinación Dirección Coordinación

Hacer

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 PROCESO ADMINISTRATIVO

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 PROCESO ADMINISTRATIVO

EMPRESA
------------------------------------------------------
ADMINISTRACION

O
R D C
G I O
A R N
N E T
I C R
Z C O
A I L
C O
I N
O
N

P L A N I F I C A C I O N

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FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

● Cuatro funciones básicas de la administración se

convierten en funciones del proceso administrativo y
son: La Planeación, Organización, Dirección y Control.

● Entorno a estas cuatro (4) funciones pueden

organizarse los conocimientos que se hallan en base a
las mismas. Es por ello que los Conceptos, Principios,
Teorías y Técnicas de la administración se agrupan en
estas cuatro funciones.
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 ¿QUÉ TENEMOS QUE PREGUNTARNOS EN
CADA FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO?

PLANEACIÓN ¿Qué se va a hacer?

¿Qué se quiere ?

ORGANIZACIÓN ¿Cómo se va hacer?

DIRECCIÓN ¿Ver que se haga?

CONTROL ¿Cómo se realiza?

 Lyndall Urwick hace una separación fundamental en el
proceso administrativo, llamándolas, fase mecánica y
fase dinámica.

Fase mecánica.
Esta es la parte teórica de la administración o sea la parte
estructural de la misma y tiene una proyección hacia el
futuro.

Fase dinámica.
Se refiere a la parte operacional, se encarga de ver que se
hagan las actividades y revisar como se han realizado
dentro de la organización.

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ETAPAS EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO
SEGÚN L.F. URWICK

LA MECANICA ESTA CONSTITUIDA POR LA FASES DE:

PLANEACIÓN

ORGANIZACIÓN

LA DINÁMICA ESTA CONSTITUIDA POR LAS FASES DE :

DIRECCIÓN

CONTROL
 ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA FASE ELEMENTOS

Objetivos
Políticas
Mecánica Planeación Políticas
Procedimientos
Programas
Presupuestos
 ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA FASE ELEMENTOS

División del trabajo
Jerarquías
Mecánica Organización Departamentalización
Funciones y obligaciones
Coordinación
 ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO

ETAPA FASE ELEMENTOS

Aspectos humanos
Motivación
DINAMICA DIRECCIÓN Comunicación
Toma de decisiones
Supervisión
 FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACIÓN: ¿Qué se va a hacer?

Determina el curso concreto de acción derivada de la
etapa de previsión y define las metas de una
organización, el establecimiento de una estrategia
general para alcanzar dichas metas y la elaboración de
una estructura de planes para integrar y coordinar las
actividades.

“Implica seleccionar misiones y objetivos, así como

las acciones necesarias para cumplirlos, y requiere
por lo tanto de la toma de decisiones; esto es, de la
elección de cursos futuros de acción a partir de
diversa alternativas”. Koontz y Weihrich
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 ORGANIZACIÓN ¿Cómo se va a hacer?

Obedece a una estructura adecuada hacia sus objetivos,

recursos, procesos y medio ambiente.
Determina las actividades o tareas ha realizar, quién debe
hacerlas, cómo deben agruparse, quién se reporta con
quién y en que nivel deben tomarse las decisiones.
La organización es la forma de combinar las actividades
que deben realizarse con los elementos apropiados, de
manera que sus acciones sean las más eficientes.

“Es la parte de la administración que supone el

establecimiento de una estructura intencionada de los
papeles que los individuos deberán desempeñar en una
empresa”. Koontz y Weihrich
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 INSTRUMENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Articulación de las funciones del personal con los
elementos materiales que la organización y la planeación
señalan para el adecuado funcionamiento de un
organismo social.

¿Con quién?: Personal ¿Con qué?: Recursos

materiales
Reclutamiento
Requisición
Selección
Cotización
Contratación
Decisión de compra
Inducción
Entrega de los recursos
Capacitación
materiales
Desarrollo
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 DIRECCIÓN
ver que se haga correctamente.

“Trata de la influencia interpersonal que ejerce la

dirigencia de la organización en los individuos para
contribuir con el cumplimiento de la misión”.
Es la función que ayuda a ordenar, coordinar y desarrollar
las actividades propuestas por la planeación, las cuales
son realizadas a través de la acción humana.
Instrumentación:

La motivación
Estilos y enfoques de liderazgo
La comunicación
Resolución de conflictos
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 CONTROL ¿Cómo se ha realizado?

“Medición y corrección al desempeño individual y

organizacional que permita garantizar que las acciones
se cumplan conforme a lo planeado en los planes y
metas, así como de la corrección oportuna de las
desviaciones.” Es el proceso de observar, comparar y
corregir.

Instrumentación:
Control Estratégico Largo plazo
Control Táctico Mediano plazo
Control Operacional Corto plazo

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 ¿Qué Hace un Gerente?
Funciones de la administración

Planificar Organizar

Dirigir Controlar

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 PLANEACIÓN

CONJUNTO DE
DECISIONES QUE TOMA
EL GERENTE ACERCA DEL
FUTURO DE LA EMPRESA
PARA CONCEBIR LOS
OBJETIVOS A ALCANZAR
Y ESTABLECER LAS
ACCIONES QUE
AUMENTEN LAS
PROBABILIDADES DE
EXITO.

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 PLANEACIÓN
 Función que establece las metas
organizacionales, desarrolla las
estrategias para alcanzarlas,
determina los recursos necesarios.

 Es un proceso continuo que

responde a ¿cuál es la situación
actual?, ¿adónde se quiere ir? y
¿cómo llegar hasta ahí?

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 ORGANIZACIÓN

IMPLICA UN
ESFUERZO POR
ORDENAR LOS
RECURSOS DE LA
MANERA MAS
ADECUADA PARA
ALCANZAR LOS
OBJETIVOS
PROPUESTOS

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 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LAS
ORGANIZACIONES

 características comunes a las organizaciones

– características estructurales
 clara división del trabajo
 jerarquía
 reglas y procedimientos explícitos
 juicios imparciales
 cualificaciones técnicas de los puestos
 máxima eficiencia organizativa
– procedimientos operativos estándar
– política organizativa
– cultura organizativa

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 DIRECCIÓN

CONSISTE EN
COORDINAR EL
TRABAJO DE
MUCHAS
PERSONAS, PARA
QUE TODAS JUNTAS
MARCHEN HACIA EL
MISMO DESTINO.
IMPLICA TRES
COSAS
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 DIRECCIÓN

COMUNICACIÓN MOTIVACIÓN LIDERAZGO

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 CONTROL

ES LA
READECUACION
PERMANENTE DEL
ACCIONAR DE LA
EMPRESA DE MODO
QUE REALMENTE SE
EJECUTE Y SE
LOGRE ESTE DE
ACUERDO A LO
PLANEADO
10/06/2020
Muchas gracias

Lic. Adm. Mtro. Lady Diana Arévalo Alva