Introduction à Gestion des Ressources humaines

Définition
Ensemble des activités d’une organisation qui visent à gérer des compétences, à permettre le
suivi et le perfectionnement des employés et à maintenir leur rendement à un niveau élevé,
tout en assurant les conditions psychologiques et sociales qui favorisent ces objectifs.
La gestion des ressources humaines est un ensemble de pratiques ayant pour objectif de
mobiliser et développer les ressources humaines dans une perspective d’assurer une plus
grande efficacité et rendement optimal, en soutien de la stratégie d'une organisation
(entreprise, administration etc) .
I - Missions de la gestion des ressources humaines
La gestion des ressources humaines couvre une variété de domaines, lui permettant
d’intervenir à différents stades de la « vie » des travailleurs (salariés, collaborateurs) :
 le recrutement  * la gestion des carrières ;
 la formation  * l’évaluation des performances,
 l’application des règles * la motivation et l’implication du personnel,
 la communication * la vie sociale,
 La gestion de la paie * La gestion de l’organisation.
Ce sont des missions que prennent en charge les directions des ressources humaines en
collaboration avec les autres directions et les managers dans une logique d’objectifs fixés par
l’organisation (l’Entreprise ou l’Administration).
L’EMPLOI : Est une énumération des tâches, devoirs et responsabilités que comporte un
poste.il doit permettre de savoir « qui fait quoi?» ; dans le recrutement « ce qui devra être fait?
» .
La définition n’est pas constante, certaines circonstances conduisent à des changements:
 les évolutions techniques, les modifications de procédures, les changements
structurels..
 le changement en raison de formation, de l’expériences et de la personnalité…
II – Evolution de la gestion des ressources humaines
De la gestion du personnel …
La gestion du personnel regroupe l’ensemble des activités de recrutement, de sélection, de
formation,
d’appréciation et de rémunération des personnes à l’emploi d’une organisation. Elle est
marquée par le
caractère administratif d’une gestion axée sur la mise en oeuvre de politiques, de procédures,
de règlement
concernant le personnel à l’emploi d’une organisation.
Les attitudes des gestionnaires à l’égard du personnel :
Elles sont marquées dans leur ensemble par une faible considération pour l’élément humain :
1. La main d’œuvre est un bien qu’il suffit d’acheter lorsque l’on l on en a besoin et de le jeter
lorsqu’il est
hors d’usage ou inutile.
2. La main d’oeuvre est un coût : un employé reçoit un salaire en échange de son travail et ce
salaire est
considéré comme un coût.
3. L’économique et la technique priment sur l’humain: l’employé doit s’adapter à son travail
et non l’inverse.
4. La main-d’œuvre, bloc homogène s’exprimant par les syndicats, est globalement perçue
comme un
obstacle à l’atteinte des objectifs organisationnels.
à la gestion des Ressources Humaines
Elle traduit l’ensemble des activités qui visent la gestion des talents et des énergies des
individus dans le but de contribuer à la réalisation de la mission, de la vision, de la stratégie et
des objectifs organisationnels :
*d’acquisition (description des fonctions ou des emplois, planification des ressources
humaines, recrutement, sélection et accueil)
*de développement (détermination des besoins de formation, mise sur pied des programmes
de formation et leur évaluation)
*et de conservation (appréciation du rendement, gestion de la rémunération et avantages
sociaux) des ressources humaines qui fournissent aux organisations de travail une main
d’œuvre productive, stable et satisfaite.

Les attitudes des gestionnaires à l’égard des ressources humaines :

1. Le personnel est une ressource ;
2. Le personnel est une ressource critique ;
3. La ressource humaine est une ressource difficile à gérer.
III – Les défis de la gestion des ressources humaines
Quatre défis majeurs dans la gestion des ressources humaines :
1. S’adapter aux changements en donnant une orientation et de la cohérence à la GRH : La
gestion stratégique des ressources humaines est un processus de gestion qui consiste à prendre
en considération les ressources humaines :
- lors de l’élaboration et de la mise en œuvre des stratégies d’une organisation,
- de façon à ce que les orientations et les pratiques dans ce domaine soient harmonisées avec
celles de l’organisation
- en tenant compte des contextes interne et externe de l’environnement qui ont cours à un
moment donné
2. Développer les compétences : La compétence s’observe par la mise en oeuvre d’un
ensemble de savoirs en situation professionnelle. La formation inclut toutes les activités
d’apprentissage ayant pour objet l’amélioration des compétences des travailleurs. Elle est une
composante clé de développement des compétences. Elle permet d’améliorer ou de renforcer
les compétences antérieurement acquises ; elle permet d’en acquérir de nouvelles et ce, pour
plusieurs raisons
3. Gérer le rendement et reconnaître le rendement au travail
Utilité du rendement pour les responsables
* Connaître et distinguer chacun de leurs collaborateurs
* Justifier les décisions et les gestes.
* Mieux conseiller leurs collaborateurs (par exemple, leur proposer une formation
supplémentaire, un
changement d’approche, etc.)
* Échanger avec les collaborateurs sur le rendement au travail
* Mobiliser leur équipe en fonction d’objectifs à atteindre
Utilité du rendement pour les employés : Il s’agit d’apprendre :
*Ce qui est attendu d’eux et ce sur quoi ils seront évalués quant aux objectifs à atteindre, aux
responsabilités à assumer, aux résultats à obtenir et aux comportements à adopter.
*Ce que le responsable pense de leur rendement
*Ce qu’il faut améliorer et comment le faire
4. Organiser le travail : L’organisation du travail est le double mouvement de division du
travail et sa réunification grâce à des mécanismes de coordination appropriés