Comenzado el domingo, 6 de enero de 2019, 03:29

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 6 de enero de 2019, 05:07

Tiempo empleado 1 hora 38 minutos

Calificación 8,30 de 10,00 (83%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Indicar cuáles de las siguientes opciones corresponden a los fundamentos del marketing
como filosofía.
Seleccione una o más de una:
a. El contexto internacional.

b. Satisfacción de necesidades y deseos. 

c. Orientación al consumidor. 

d. Intercambio. 
e. Investigación de mercados.
f. Integración entre departamentos.

g. Logro de objetivos. 

h. Relaciones entre partes. 

Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Satisfacción de necesidades y deseos., Orientación al
consumidor., Intercambio., Logro de objetivos., Relaciones entre partes.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Relacione las variables de los elementos sobre el conglomerado de tangibles e intangibles
de un producto.
Beneficio básico.
Respuesta 1  
Producto principal.

Calidad, Imagen de marca.

Respuesta 2  
Producto tangible.

Crédito, instalación, servicio postventa.

Producto Respuesta 3  
aumentado.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Producto principal. → Beneficio básico., Producto tangible. →
Calidad, Imagen de marca., Producto aumentado. → Crédito, instalación, servicio
postventa.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 0,50 sobre 0,50

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Enunciado de la pregunta
El marketing estratégico considera entre sus actuaciones:
Seleccione una:
a. Análisis de las necesidades, elección de los segmentos de mercado, diseño del
producto, elección de los medios de publicidad.
b. Estudio del comportamiento de compra, segmentación del mercado, diseño, del
producto, elección de canales de distribución.
c. Análisis de las necesidades, elección de los mercados y clientes, segmentación del
mercado, análisis del atractivo, análisis de competitividad, elección estrategia de
desarrollo, soporte en concepción de producto o servicio, fijación de precios, elección de

canales de distribución, elaboración estrategias de comunicación. 

d. Estudio del comportamiento del consumidor, diseño del producto, desarrollo de la
imagen de marca, elección del mercado objeto, diseño del canal de distribución.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis de las necesidades, elección de los mercados y clientes,
segmentación del mercado, análisis del atractivo, análisis de competitividad, elección
estrategia de desarrollo, soporte en concepción de producto o servicio, fijación de precios,
elección de canales de distribución, elaboración estrategias de comunicación.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 0,50 sobre 0,50

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Enunciado de la pregunta
La elección del fragmento al que se dirige la empresa, así como las características de
beneficio en cuanto a la satisfacción de necesidades; son parte necesaria de la elección
de:
Seleccione una:
a. La campaña de promoción.

b. La elección del público objetivo. 

c. Las acciones de investigación de mercados.
d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La elección del público objetivo.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Relacione las formas de organización comercial con el enfoque de cada una.

Respuesta 1
Organización
por productos. El director de cada categoría es responsable del posicionamiento.
 
Respuesta 2
Organización
por funciones. Necesidad de control de las actividades en conjunto.
 
Organización Respuesta 3
por zonas Depende de las características locales.
geográficas.  
 Respuesta 4
Organización
por mercados. Según el tipo de clientes.
 
Respuesta 5
Organización
matricial. Productos y mercados muy diferentes.
 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Organización por productos. → El director de cada categoría es
responsable del posicionamiento., Organización por funciones. → Necesidad de control de
las actividades en conjunto., Organización por zonas geográficas. → Depende de las
características locales., Organización por mercados. → Según el tipo de clientes.,
Organización matricial. → Productos y mercados muy diferentes.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 0,60 sobre 0,60

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Enunciado de la pregunta
De los siguientes, ¿cuáles son pasos para el desarrollo de una campaña de publicidad?
Seleccione una o más de una:

a. Definición de la estrategia. 
b. Consolidación de la imagen de marca.

c. Captación del cliente. 

d. Lanzamiento. 
e. Relaciones públicas.

f. Desarrollo. 
g. Control.

h. Coordinación y equipo implicado. 

CORRECTA.

Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Definición de la estrategia., Captación del cliente.,
Lanzamiento., Desarrollo., Coordinación y equipo implicado.

Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 0,60
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
De las siguientes opciones, ¿cuál explica mejor las funciones del distribuidor dentro el
canal de distribución de productos industriales?
Seleccione una:
a. Facilitar las ventas a nivel industrial.
b. Almacenar los productos hasta el requerimiento del usuario.
c. Recolectar información acerca de los clientes creando una base de datos.

d. Ninguna de las anteriores. 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Almacenar los productos hasta el requerimiento del usuario.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 0,60 sobre 0,60

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Enunciado de la pregunta
Un plan comercial cuenta con las siguientes fases:
Seleccione una:
a. Desarrollo del producto, comunicación comercial, fuerza de ventas.
b. Identificación del mercado, desarrollo del producto, estrategia de venta.

c. Análisis de la situación, objetivos, estrategia, táctica, control. 

d. Segmentación, desarrollo de producto, estrategia de venta, fuerza de ventas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis de la situación, objetivos, estrategia, táctica, control.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 0,60 sobre 0,60

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Enunciado de la pregunta
La oferta enfocada en las necesidades comunes, más que en las diferenciadas en el
mercado es aplicada por:
Seleccione una:
a. La mercadotecnia genérica.

b. El marketing indiferenciado. 

c. Las estrategias alternativas para segmentos.
d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El marketing indiferenciado.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 0,60 sobre 0,60

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Identifique las estrategias utilizadas para atraer visitantes al sitio web.
Seleccione una:
a. Banners, auditorías del sitio web, promociones por e-mail.
b. Una correcta elección del nombre del dominio, darse de alta en los principales
buscadores, realizar publicidad mediante banners.
c. Personalización de páginas.

d. Todas las anteriores son ciertas. 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores son ciertas.

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta
Cuáles de los siguientes conceptos están directamente relacionados con el e-Marketing:
Seleccione una o más de una:
a. Actividad de servicio: resolver necesidades, construir relaciones. 

b. Estrategias para que el cliente se quede en la web. 

c. Facilita la organización en la empresa.
d. Busca la difusión de ideas.

e. Comunicación personalizada. 

Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Actividad de servicio: resolver necesidades, construir
relaciones., Estrategias para que el cliente se quede en la web., Comunicación
personalizada.

Pregunta 12
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta
Relacione un elemento de la columna izquierda con otro de la columna derecha. (Solo hay
una opción correcta)

Seleccione una:

a. a - 3. 
b. d - 2.
c. b - 1.
d. c - 4.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: c - 4.

Pregunta 13
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta
De los siguientes, ¿cuáles son aspectos añadidos del producto?
Seleccione una o más de una:
a. Garantía.

b. Diseño. 
c. En servicios a domicilio, cambios y/o devoluciones sin costo.
d. Puntualidad.

Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Garantía., En servicios a domicilio, cambios y/o
devoluciones sin costo.

Pregunta 14
Parcialmente correcta
Puntúa 0,10 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta
Relacione el plan de acción que persiguen las siguientes variables del mix de marketing.
Ventas.
Respuesta 1  
Distribución.

Satisfacción del cliente.

Comunicación Respuesta 2  
.
Atracción.
Respuesta 3  
Producto.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Distribución. → Ventas., Comunicación. → Atracción., Producto.
→ Satisfacción del cliente.

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta
Relacione un elemento de la columna izquierda con otro de la columna derecha. (Solo hay
una opción correcta)

Seleccione una:
a. b - 2.

b. a - 3. 
c. c - 2.
d. b - 3.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: a - 3.

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,30

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Marque cuáles de los siguientes conceptos sobre el diseño de un sitio web son
verdaderos.
Seleccione una o más de una:

a. Para el usuario, el costo de cambiar de una página a otra es bajo. 

b. La interfaz del usuario atrae a la empresa a obtener nuevas alianzas.
c. La rapidez de descarga facilita al usuario para acceder a las páginas de las marcas

asociadas con la empresa. 

d. La organización de la información, especificación del producto, etc., son variables que

fomentan la experiencia positiva del cliente. 

Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Para el usuario, el costo de cambiar de una página a otra es
bajo., La organización de la información, especificación del producto, etc., son variables
que fomentan la experiencia positiva del cliente.

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,30
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Completar la siguiente frase:

A mayor grado de segmentación del público objetivo, más _______ es el precio de la

campaña de promoción.
Seleccione una:
a. Equilibrado.
b. Bajo.

c. Alto. 
d. Ninguno de los anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Alto.

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta
Las fases del plan comercial son:
Seleccione una:
a. Desarrollo del producto, comunicación comercial, fuerza de ventas.
b. Identificación del mercado, desarrollo del producto, estrategia de venta.
c. Segmentación, desarrollo de producto, estrategia de venta, fuerza de venta.

d. Análisis de la situación, objetivos, estrategia, táctica, control. 

CORRECTA

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis de la situación, objetivos, estrategia, táctica, control.

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,30
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Algunos de los beneficios de la marca para el consumidor son:
Seleccione una:
a. Identidad de marca, valor de marca.
b. Prestigio social, garantía de calidad.
c. Prestigio social, garantía de calidad, identificación persona.
d. Facilidad para distinguir los productos del mercado, identificación de la empresa

productora. 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Facilidad para distinguir los productos del mercado, identificación
de la empresa productora.

Pregunta 20
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 0,30

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Enunciado de la pregunta
Completar el siguiente concepto en cuanto a las tácticas de acercamiento a personas:

El _______ se refiere a cuando el usuario de un producto/servicio comunica a su red de

conocidos la información de su experiencia empleando alguna herramienta social o medio
electrónico.
Seleccione una:

a. Marketing de contacto. 
b. Marketing encubierto.
c. Marketing de permiso.
d. Marketing viral.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marketing viral.