01 Basic Computer Theory and Terms ESP

Derechos de autor © 2008 Apple Inc. Todos los derechos reservados. 3/18/09 6:20 p.m.
Teoría y términos básicos de computación
Pasos iniciales
Bienvenidos al curso Teoría y términos

básicos sobre computadoras.
Este curso le ofrecerá una idea general

de cómo trabajan las computadoras y
los términos utilizados para describir
sus componentes y funcionamiento.
Audiencia objetivo
Este módulo de entrenamiento está dirigido a técnicos que ofrecen asistencia y servicio para productos
Apple.
Prerrequisitos
No hay prerrequisitos para este curso.
Tiempo requerido
Este curso se completará en aproximadamente 90 minutos. Este estimado se basa en la finalización de todos
los ejercicios más la prueba del curso.
Objetivos del curso de entrenamiento

Después de revisar este curso, debería estar en capacidad de:
Describir los componentes y procesos básicos de la computadora

Definir los términos técnicos relacionados con Macintosh que incluyen:
procesador
http://service.info.apple.com/service_training/es/007/comp-theory/printer.php Page 1 of 28
ATA
RAM
caché
controladores
periféricos
ranuras
software
software de sistema
software de aplicación
Publicaciones de referencia
Actualizaciones del software
Mejoras del software
Identificar las operaciones normales y no normales que incluyen:
Inicio
Reposo
Apagar
Kernel Panic
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Siguiente: Componentes básicos del hardware-1
Componentes básicos de Hardware - Primera parte

Introducción
Generalidades sobre los procesadores
Procesador PowerPC G4
Procesadores Intel Xeon y Core Duo
RAM
Unidades
Introducción
A continuación revisaremos los componentes internos de la computadora Macintosh y entenderemos para
qué sirven y cómo funcionan con otros componentes.
En los términos más sencillos, un sistema de computadora consiste en:
dispositivos de entrada, tales como teclados y ratones

dispositivos de salida, tales como monitores y altavoces
una "caja" que contiene la unidad
de procesamiento central (CPU, por sus siglas en inglés) de la computadora
memoria (RAM)
unidades de disco
puertos externos
circuitos de video
Dentro de cada uno de estos componentes, existen muchos sub componentes que deben funcionar
conjuntamente para que el sistema de la computadora pueda trabajar correctamente.
Al final del curso, usted podrá identificar cada uno de los sub componentes más importantes, describir cómo
funcionan, describir el proceso de inicio, describir cómo funcionan como conjunto todos los componentes y
sub componentes para ofrecer resultados. De esta forma, usted podrá solucionar los problemas de hardware
en forma efectiva.
A pesar de que esta revisión no ofrece un estudio detallado sobre el interior de la computadora, trataremos
las partes más importantes. Los componentes que se discutirán en este curso son:
El procesador El cerebro de la computadora. El procesador está ubicado en la tarjeta lógica principal

(MLB, por sus siglas en inglés). Aquí es donde funciona el sistema operativo (OS), y donde los juegos
renderizan las imágenes y las hojas de cálculo calculan. La mayoría de las computadoras Apple utiliza
uno de estos cuatro tipos de procesadores:
PowerPC G4
PowerPC G5
Intel Xeon y Core Duo
Memoria RAM Aquí es donde el procesador guarda la información que está utilizando.
Caché: El caché está formado por la memoria RAM y funciona de forma similar pero realiza
funciones específicas.
Unidades: Las unidades almacenan toda la información que usted procesa y crea en el Mac. Existen
tres tipos básicos de unidades de disco: magnética, óptica y de estado sólido.
USB: Es una de las tecnologías de interconexión que utiliza el Mac para establecer conexión con los
periféricos. La tecnología USB está diseñada para ser utilizada con periféricos más lentos, menos
exigentes, tales como teclados y ratones, sin embargo, puede utilizarse para conectar unidades de
disco y cámaras.
FireWire Es la contraparte de alta velocidad de la tecnología USB. También se le conoce como IEEE
1394 y iLink.
Ranuras de expansión Nunca nadie está satisfecho con su computadora, ¿cierto? Siempre desean
agregarle cosas nuevas, como una tarjeta de gráficos para otra pantalla. En estas ranuras se le pueden
agregar tarjetas que admitan funciones adicionales. Examinaremos los tipos de ranuras que se utilizan
actualmente: las PCI y AGP.
Ahora que hemos presentado todas las piezas, veremos cómo funcionan en conjunto para hacer que su
computadora haga lo que usted desea (al menos la mayoría de las veces) en el proceso de arranque.
Generalidades sobre los procesadores
Los procesadores son pastillas de silicona conformados por decenas de miles de transistores diminutos.
Estos transistores tienen dos estados: encendido y apagado. De ahí el uso del código binario para la
comunicación interna del procesador y con los demás componentes de la computadora. Un reloj que provee
señales de tiempo llamadas ciclos sincroniza las señales del procesador. La velocidad del reloj se mide en
megahertz (MHz) o gigahertz (GHz), que significa millones o billones de ciclos por segundo.
Muchas cosas suceden en un procesador durante un ciclo del reloj. Un procesador trabaja con instrucciones,
que son comandos provenientes del software. Se pueden necesitar varias instrucciones para completar una
tarea. Los procesadores G4, por ejemplo, pueden emitir hasta 20 instrucciones por ciclo gracias al
procesamiento en paralelo. Procesar en paralelo significa trabajar en más de una instrucción a la vez.
Instrucciones y datos
Debemos hacer una pausa para comprender la diferencia entre instrucciones y datos. Una instrucción es un
comando emitido por el procesador. Esta instrucción está conformada por datos. La instrucción también
produce datos. El desempeño de un procesador se mide tanto por el número de instrucciones que puede
procesar como por la cantidad de datos que puede trasladar.
Unidades de ejecución
Para ser aún más eficientes, los procesadores actuales están a menudo conformados por unidades de
ejecución múltiple que operan de manera independiente y simultánea, pero en distintos tipos de instrucción.
Las unidades de ejecución se encuentran integradas en un área física específica del chip del procesador,
tienen potencias específicas y sólo trabajan con cierto tipo de instrucción. Dependiendo de su naturaleza, la
instrucción será desviada y procesada por la unidad de ejecución apropiada.
Una de la unidades de ejecución es conocida como la unidad de números enteros. El álgebra de enteros es
el tipo de cálculo más común empleado por el software.
Otra unidad de ejecución es la unidad de punto flotante. Los cálculos de punto flotante son comunes en las
aplicaciones de software para gráficos y matemáticas.
El procesador PowerPC G4 introdujo una nueva unidad de ejecución llamada unidad de procesamiento de
vectores. Apple bautizó a esta unidad con el nombre de Velocity Engine. Motorola lo denomina AltiVec.
Esta unidad podía procesar 128 bits de datos en un ciclo en vez de los 32 o 64 bits estándares de los demás
procesadores. Con esta capacidad la unidad podía realizar tareas más exigentes como el reconocimiento de
voz y la compresión o decodificación en tiempo de video o sonido. La única desventaja era que el software
tenía que escribirse nuevamente para poder aprovechar la Velocity Engine.
Tan complicado y avanzado era el procesador, que su eficiencia dependía considerablemente de las
instrucciones que le enviaba el software. El sistema operativo y las aplicaciones debían estar bien escritas
para aprovechar al máximo los procesadores.
El Power Mac G5 marcó la llegada del cómputo de 64 bits al mercado de computadoras personales. Con
una arquitectura completa de 64 bits y toda una nueva implementación del PowerPC, el procesador
PowerPC G5 inauguró la próxima generación del computador personal.
Apple colaboró con IBM para sacarle provecho a este diseño líder de la industria para la próxima
generación de computadoras personales. El desarrollo de el PowerPC G5 creado a partir de los diseños del
PowerPC, con la combinación de la mejorada unidad Velocity Engine que admite hasta 215 instrucciones
simultáneas en progreso.
Se puede obtener mayor información sobre el procesador G5 en los cursos de Tecnologías subyacentes y el
Power Mac G5.
Procesadores Intel Xeon y Core
Las computadoras Macintosh ahora utilizan el procesador Intel Xeon o el Intel Core Duo. Estos
procesadores Intel le han aportado un aumento significativo del rendimiento al mismo tiempo que han
reducido la producción de calor.
Estos procesadores Intel utilizan la microarquitectura del Core de Intel, que incluye dos núcleos de
ejecución en un mismo chip de silicona, lo que duplica la potencia del computador dentro del mismo
espacio que un procesador de un solo núcleo.
La línea Core Duo tiene una capacidad de procesamiento de 32 bits, mientras que las líneas Core 2 Duo y
Core 2 Extreme tienen una capacidad de 64 bits.
Para más información consulte en http://www.apple.com/la/intel/.
Posteriormente, en otros cursos, examinaremos las consecuencias de esta última transición para los servicios
y las soluciones de problemas.
RAM
La memoria utilizada por las computadoras actuales se conoce como memoria de acceso aleatorio dinámico
(dynamic ramdom access memory, DRAM o sólo RAM). El acceso significa que se puede acceder de forma
directa a cualquier dato contenido en esta memoria, de manera muy similar a la forma en que se accede a
una canción específica en un CD. Un ejemplo de acceso lineal podría ser acceder a una canción en una cinta
de cassette, porque hay que avanzar a lo largo de la cinta para llegar a la canción específica.
El contenido de la memoria RAM sólo está presente mientras la computadora esté encendida. Si se apaga la
computadora todo el contenido de la memoria RAM se pierde.
Diferenciación de la RAM
Existen distintos nombres para la RAM. Estos distintos nombres pueden confusos, sobre todo al decidir cuál
es la memoria RAM para su Mac. La memoria RAM cambia cada vez que el procesador cambia. Algunas
veces los cambios son más seguidos. Estos cambios son necesarios para que la memoria RAM pueda
mantener el nivel acorde a los procesadores cada vez más avanzados. Si la memoria RAM no cambiara, no
se observaría mayor diferencia en el aumento del rendimiento de un procesador a otro.
A continuación se nombran los diferentes términos que se utilizan para las memorias RAM que funcionan
con las computadoras Macintosh.
DIMM
(Módulo dual de memoria en línea)
De mayor capacidad y más rápido que los SIMM (Módulo único de memoria en línea)
SODIMM
(Módulos DIMM de contorno pequeño)
Son más costosos debido a su empaque más pequeño (son casi la mitad del tamaño de un DIMM)
SDRAM
(RAM dinámico sincronizado)
Reloj interno sincronizado con reloj del procesador para mayor rendimiento
FB-DIMM
(Módulos duales de memoria en línea completamente en búfer)
Un diseño de memoria de Intel que utiliza comunicación en serie entre el FB-DIMM y el controlador
de memoria. A diferencia de otros diseños, utiliza distintas rutas para la transmisión y recepción de
datos.
Memoria ECC
Todos los FB-DIMM tienen, por su diseño, capacidad de ECC (Código de corrección de errores). Los chips
ECC RAM en realidad detectan y corrigen por sí mismos errores de un sólo bit dentro de los chips de RAM.
Referencias sobre la RAM
Para más información sobre el tipo de RAM que utiliza un determinado sistema Macintosh, consulte en el
sitio web de especificaciones de Apple.
Además, los siguientes documentos de asistencia técnica indican la compatibilidad entre las diferentes
memorias RAM y las computadoras:
iMac (todos los modelos): Especificaciones sobre memorias y mejoras

Configuraciones de memoria: Portable, PowerBook, iBook
Especificaciones y requerimientos sobre la memoria Power Mac G5
MacBook: Cómo instalar la memoria
MacBook Pro: Cómo instalar la memoria
Memoria de video
Las tarjetas de video en las computadoras Apple más recientes incorporan memoria DDR RAM (RAM de
tasa de datos dobles). A continuación algunas definiciones adicionales relacionadas con la memoria RAM.
VRAM
(Video RAM) Al igual que los DIMM, sólo se dedican al procesamiento y salida de video
SGRAM
(RAM de gráficos sincronizados) Sincroniza el procesamiento de gráficos para un mayor rendimiento.
Al igual que la SDRAM. Un tipo de DRAM utilizada en adaptadores de video y aceleradores de
gráficos.
DDR-SDRAM
(DRAM sincrónica a tasa de datos doble) Duplica la tasa de transferencia de los datos del chip de
memoria. Consume menos energía. También denominada SDRAM II.
Existe otro tipo de RAM en el que debemos detenernos a hacer un análisis; y es el caché.
Caché
La memoria caché se relaciona estrechamente con la RAM y afecta el rendimiento del procesador. En
términos de computación, la memoria caché es la memoria RAM o espacio del disco duro que se utiliza para
almacenar los bits de código o datos usados con frecuencia. Actualmente, la memoria caché existe en
distintos sitios del sistema de una computadora. Algunos discos duros la tienen. Las unidades que graban
CD la tienen. Los procesadores las tienen y algunas veces en más de un nivel. La memoria caché se utiliza
primordialmente para acelerar el sistema.
Revisemos los procesadores por un momento. Los procesadores son increíblemente rápidos, mucho más que
cualquier otra cosa en la tarjeta lógica. Lo que incluye la memoria RAM. Muy a menudo, el procesador se
queda esperando información de otra fuente para completar sus tareas.
Caché de nivel 1
Para minimizar el tiempo de espera, la mayoría de los procesadores poseen una pequeña cantidad de
memoria RAM integrada que utilizan para almacenar bits de códigos de uso frecuente. Esta RAM se
denomina caché de nive1 y su capacidad varía de 32KB a 256KB en los procesadores modernos.
Con la memoria caché de nivel 1, el procesador no tiene que esperar por datos, aunque debido a la creciente
complejidad de las aplicaciones y sistemas operativos, sería útil una memoria caché más grande. Sin
embargo, los procesadores se hacen cada vez más pequeños y consumen menos energía, por lo que no hay
mucho espacio para una caché de nivel uno más grande. Ingrese la memoria caché de nivel 2.
Caché de nivel 2
La memoria caché de nivel 2 no se encuentra en el procesador, pero sí se ubica muy cerca de él y tiene una
conexión más rápida que la de otros componentes. La memoria caché de nivel 2 es frecuentemente más
grande que la del nivel 1, y varía de 256KB a 1 MB o más.
Además de la memoria caché del nivel 2 de 256KB integrada al microprocesador PowerPC G4, algunas
configuraciones también tenían una memoria caché posterior de nivel 3 (L3).
El procesador Power Mac G5 mejoró aún más las memorias caché L1 y L2.
Caché de disco
Otra memoria caché que se utiliza con frecuencia en las computadoras se denomina memoria caché de
disco. Ésta funciona de la misma manera que las demás memorias cachés, pero reserva un poco de RAM
para almacenar los datos de uso frecuente del disco duro.
El acceso a la memoria RAM es mucho más rápido que el acceso al disco duro, por lo que aumenta el
rendimiento. Usted mismo puede comprobarlo. La próxima vez que inicie su Mac, abra el disco duro. La
primera vez que lo hace, usted escuchará cuando se está teniendo acceso al disco duro. Una vez que se abra
la ventana, ciérrela y ábrala nuevamente. La ventana se abrirá instantáneamente y no se tendrá acceso al
disco duro. Ésta es la memoria caché del disco que está en funcionamiento.
En las versiones OS antes de la X, la cantidad de memoria caché se configura en el panel de control de la

memoria. Sin embargo, es mejor conservar la configuración predeterminada. Tener mucho o poco memoria
caché puede afectar negativamente el rendimiento. La configuración óptima de la memoria caché del disco
es de 32K por cada MB de RAM instalada.
Unidades
Como se mencionó anteriormente, su Mac necesita un espacio para almacenar los archivos que usted cree, el
sistema operativo y las aplicaciones, cuando esté apagada. En el caso de las aplicaciones, usted necesita
espacio para almacenarlas cuando no estén en uso. La memoria RAM pierde la alimentación de corriente al
mismo tiempo que el resto de la computadora, de manera que no podemos dejar la información allí.
Necesitamos algo más permanente.
Las unidades de disco son la repuesta. Éstas son unidades que contienen platos que giran. La información se
escribe en el plato en series de valores 1 y 0. Debido a que la información se escribe de manera
“permanente”, se retienen los datos a pesar de que la computadora esté apagada. El término permanente es
relativo, en este contexto significa en comparación con el resto de la computadora. Todavía es posible
perder datos en una unidad de disco debido al abuso o a problemas del ambiente.
Existen dos tipos básicos de unidades de disco: magnética y óptica. Saber cuál usar dependerá de muchos
factores diferentes. Repasemos ambos tipos y algunos ejemplos de cada uno. También estudiaremos los pro
y los contra y describiremos el mejor uso de cada una.
Unidades magnéticas
Las unidades de disco duro, las unidades de disco flexible y las unidades de Zip, tienen todas al menos una
cosa en común: almacenan datos en discos a través del magnetismo. En esta sección nos concentraremos en
el disco duro, pero los principios son básicamente los mismos para todas las unidades magnéticas.
Las unidades de disco duro contienen uno o más discos o platos que giran a miles de revoluciones por
minuto. Las velocidades típicas de los discos duros actuales varían de 5400 a 10000 RPM. La regla usual
dice que mientras más rápido gire, más rápido se pueden recuperar los datos de la unidad. Estos platos están
fabricados con un material que puede magnetizarse.
Cerca de la superficie del plato se encuentra una bobina electromagnética. A ésta se le conoce como
cabezal. Al transferir la corriente eléctrica a este cabezal, el cabezal puede afectar las partículas en el plato.
Las partículas afectadas en el área del plato serán magnetizadas y tendrán un Polo Norte y un Polo Sur. Un
área con un Polo Norte en una dirección será de valor 1 y un área orientada en la dirección opuesta será de
valor 0. Al invertir la corriente del cabezal cambia la forma en que las partículas en el plato son afectadas.
La lectura de las partículas ocurre al revés. En la medida en que el cabezal pasa sobre las partículas se
genera una corriente en la bobina. Una corriente en una dirección es de valor 1, y en la otra es de valor 0.
La mayoría de los discos duros también contienen una memoria caché. Esta memoria caché se utiliza para
almacenar los datos que se solicitan con frecuencia. Cuando hay un llamado de datos del disco duro, se
revisa en la memoria caché primero. Se puede ahorrar mucho tiempo si se pueden enviar los datos desde allí
en lugar de acceder primero a los platos.
La mayoría de los discos duros contienen varios platos y cabezales. Todos los cabezales están conectados y
se mueven al mismo tiempo. Todos los platos también están conectados y giran a la misma velocidad.
Unidades de estado sólido
Con la introducción del MacBook Air, Apple proporcionó la opción de una unidad de estado sólido (SSD)
en lugar de una unidad de disco duro convencional. Las unidades de estado sólido utilizan memoria de
estado sólido para almacenar información. Esto elimina las partes móviles en el módulo de unidad de disco
y mejora la durabilidad del sistema.
Formateo del disco
Dar formato al disco duro lo prepara para guardar los datos. Existen dos formas de dar formato a cualquier
disco: físico y lógico.
El formato físico se refiere a lo que se hace en realidad al disco. En los discos duros convencionales, los
anillos concéntricos, denominados pistas, son creados por partículas fuertemente magnetizadoras para crear
límites. Éstas pistas son muy similares a las pistas de los discos de vinilo. Las pistas se dividen en sectores.
El formato lógico se refiere a mantener las pistas de los datos dentro de los límites físicos que tienen
formato. Se crean los bloques de datos con sectores. Los bloques no son físicos, sino que son anotaciones de
los sectores dentro de los cuales se almacenan los datos. Los bloques son la menor cantidad de datos que se
puede transferir a o desde un plato. Los bloques pueden cubrir muchos sectores y nunca contener sectores
parciales.
Las particiones se crean con software, pero se determinan de manera física en el plato. Los límites
fuertemente magnetizados son creados marcando el principio y fin de una partición. La partición de una
unidad grande en pequeñas unidades puede aumentar el rendimiento del sistema ya que reduce el área de
búsqueda al recuperar los datos.
Unidades de disco óptico
Las unidades ópticas utilizan luz para leer y escribir información en los discos. Mientras que el principio de
funcionamiento es similar al de las unidades magnéticas, existen algunas diferencias importantes.
Los CD y DVD están compuestos por una capa de grabación, usualmente de aluminio, intercalada entre una
cubierta de plástico protectora. Cuando se graban los datos en los discos, se realiza en una serie entrantes y
salientes. Las entrantes (pits) absorben la luz del láser mientras que las salientes (lands) la reflejan. De
manera que las sucesiones de entrantes son de valor 0 y las salientes de valor 1.
Otra diferencia de las unidades magnéticas es la forma en que los datos se distribuyen en los discos. En vez
de pistas, los datos se graban en una pista de espiral sencilla comenzando en el centro del disco. Por esto,
los CD giran a una velocidad variable dependiendo de la ubicación del láser. El CD disminuirá se irá
deteniendo en la medida en que el cabezal se mueva hacia el borde externo. Al hacer esto, el cabezal
mantiene la misma velocidad para los datos.
Las unidades de CD-RW, DVD-R y DVD-RAM tienen otra pequeña diferencia. Los discos que se utilizan
en estas unidades están fabricados de un material cristalino que pierde su estructura cuando el láser de la
unidad lo calienta. Cuando se pierde la estructura, ese área pierde su reflectividad. De manera que en lugar
de entrantes y salientes en este dispositivo, se tiene puntos brillantes y oscuros.
Los CD tienen una capacidad de 650 a 700 MB; los DVD tienen una capacidad de 4,7 a 17 GB. Lea el
documento de asistencia técnica de Apple titulado'Tecnología de DVD: Generalidades' para obtener mayor
información.
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Siguiente: Hardware básico de la computadora - Segunda parte
Componentes básicos del hardware - Parte dos

Conexión de los periféricos
USB
FireWire
Ranuras
PCI
Conexión de periféricos
Usted puede fijar los dispositivos periféricos a su Mac con cualquiera de los dos buses, USB y FireWire. El
USB generalmente se utiliza para dispositivos más bajos como teclados, ratones, etc. El FireWire se utiliza
para dispositivos de alta velocidad tales como unidades de disco duro, cámaras de video digitales y
similares. Dichos dispositivos están integrados a todas las computadoras Macintosh que se envían hoy día.
USB
El bus serie universal es una de las maneras en las que los periféricos se conectan a Mac. EL bus USB
puede admitir hasta 127 dispositivos en un bus. La mayoría de las computadoras Macintosh de hoy día
tienen dos buses USB, totalizando 254 dispositivos conectados a una computadora.
Para conectar tantos dispositivos necesita concentradores USB. Los concentradores ofrecen múltiples
puertos USB. Algunos dispositivos, tales como el teclado USB que si incluye en los iMacs y en Power Mac
G4s, tienen concentradores integrados. Usted puede conectar otro dispositivo USB al puerto disponible en el
teclado.
El USB puede ofrecer una cantidad pequeña de energía a los dispositivos. El ratón, por ejemplo, se
alimenta con el USB. Siempre que los dispositivos no necesiten más de 500mA en 5 voltios, se puede
extraer energía del USB. Cualquier dispositivo periférico mayor que 500mA en 5V, tales como una
impresora o escáner, necesitará energía externa para alimentarse.
El USB es un bus de conexión directa, esto quiere decir que la computadora no necesita apagarse para
conectar los dispositivos periféricos. Tampoco es necesario reiniciarla. El Mac reconocerá inmediatamente
un dispositivo que se haya conectado y buscará los controladores para comunicarse con el dispositivo.
El USB transfiere datos a 1.5Mbps o a 12 Mbps. Puede transferir ambas velocidades al mismo tiempo,
como cuando tiene un teclado (que utiliza la velocidad 1.5 Mbps) y una cámara (que utiliza 12 Mbps)
conectada. Los dispositivos USB 2.0 pueden transferir datos a una velocidad de 480 Mbit/s.
Tenemos las especificaciones del USB, ¿pero cómo trabaja el USB? El Mac OS mantiene un registro de los
dispositivos del USB en el Administrador de USB. Este software identifica y asigna direcciones y monitorea
la prioridad de los dispositivos USB. La prioridad determina el tipo de flujo de datos hacia y desde el
dispositivo. La transferencia isócrona es la prioridad más alta, permitiendo un flujo continuo de datos sin
interrupción. Un altavoz digital es uno de esos dispositivos que requiere la transferencia isócrona.
Los dispositivos se conectan utilizando un cable de 2 pares (4 alambres). Un par se utiliza se utiliza para
datos y señales de control. El otro par se utiliza para la alimentación. Los dos alambres en el par de datos se
denominan Data+ y Data-. Cuando un dispositivo se conecta al USB, causa un cambio de voltaje en uno de
estos dos alambres. Una señal en Data+ indica que el dispositivo está a alta velocidad, mientras que la señal
en Data- indica un dispositivo de baja velocidad.
Finalmente, los controladores permiten al OS y a las aplicaciones comunicarse con el dispositivo USB.
Algunos controladores son conocidos como controladores tipo Class. Estos controladores trabajan con una
variedad de dispositivos. Apple incluye dos controladores tipo Class. Uno trabaja con los teclados y los
ratones y el otro con las unidades de disco duro. Otros dispositivos pueden requerir controladores
específicos, tales como las impresoras.
Usted aprenderá más sobre USB y USB 2.0 en Tecnologías subyacentes.
FireWire
El FireWire es un bus como el USB y tiene algunas semejanzas. Puede conectar hasta 63 dispositivos en un
puerto o bus. El FireWire es un bus serie como USB. Sin embargo, FireWire tiene un protocolo de
comunicación más complejo. El cable de FireWire utiliza un cable de tres pares: dos pares de cable para los
datos en lugar de uno como el USB. Una señalización más rápida también ayuda a FireWire lograr
velocidades de transferencia más rápidas que el USB.
Aprenderá más sobre FireWire y FireWire 800 en el curso Tecnologías subyacentes.
Ranuras
Algunas computadoras de escritorio de Macintosh tienen ranuras de expansión integradas. Estas ranuras
permiten agregar más memoria o unidades de disco duro adicionales.
PCI
Peripheral Component Interconnect (PCI ) es uno de los buses principales de la computadora, utilizado para
la comunicación entre los puertos del procesador, todas las ranuras de expansión y el USB, Bluetooth y
AirPort, a través de la electrónica del puente bus intermediario. Esta electrónica en la tarjeta lógica y el
software en el Mac OS facilitan el flujo de datos entre todos los componentes.
Cuando se inicia un Mac, el software denominado Open Firmware en el ROM de la tarjeta PCI se comunica
con el software en Registro de nombres en el Mac. La configuración y la ubicación de la tarjeta se
almacenan en la memoria RAM del Mac. Open Firmware luego verifica si está en un Mac o en PC.
Algunas tarjetas, sin embargo, no necesitan cargarse en el inicio. Una tarjeta de redes, por ejemplo, no se
carga hasta que su controlador, una extensión ubicada en el Mac OS, se cargue cuando se carga el sistema
operativo.
Tipo de PCI
Hay varias versiones diferentes de PCI. Comprender sus diferencias le permitirá resolver problemas de
compatibilidad cuando instale las tarjetas periféricas.
El estándar original de PCI permite hasta 66 MHz a la velocidad del reloj y una velocidad de transferencia
máxima de 533 MB/s.
PCI-X permite hasta 133 MHz a la velocidad del reloj y una velocidad de transferencia máxima de 1066
MB/s.
PCI Express tiene una velocidad de transferencia máxima de 4000 MB/s.
Los productos más recientes de Macintosh utilizan PCI Express.
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Siguiente: Componentes básicos del software
Componentes básicos del software

Firmware
Software
Software de sistema
Software de aplicación
Publicación de referencia, actualización de software y mejoras del software
Terminología adicional del software
Firmware
El firmware es una combinación de software y hardware. Un chip de computadora que tiene datos y/o
instrucciones de software registradas se conoce como firmware. Estos chips comúnmente incluyen lo
siguiente:
ROMs (memoria de sólo lectura)

PROMs (memoria de sólo lectura programable)
EPROMs (memoria de sólo lectura programable borrable)
Muchos productos de Apple contienen firmware para varias funciones. Estas funciones ayudan a iniciar la
computadora y recordar varias configuraciones del sistema cuando se apaga la computadora. EL firmware se
diseñó para actualizarse, si fuera necesario, a través de una actualización del firmware descargable.
Para más información consulte los siguientes artículos de soporte:
¿Qué es Firmware?
Diferencias entre la ROM de Mac OS y la ROM de inicialización
Software
El software es el conjunto de datos (información) creados por instrucciones utilizados para cumplir con una
tarea. Con frecuencia asociamos el software con el almacenamiento en un medio, tal como un disco (disco
duro, CD-ROM, DVD). Sin embargo, el software puede almacenarse en cualquier medio grabable.
Con frecuencia asociamos el software con el que utiliza la computadora. Pero el software se utiliza en
muchas situaciones donde se necesite realizar tareas complejas - por ejemplo, el manejo de controles de
emisiones en un automóvil.
El software puede dividirse en dos categorías principales: software de sistema y software de aplicación.
Software de sistema
El software de sistema se utiliza para administrar el hardware de la computadora. El software de sistema

también proporciona una interfaz gráfica de usuario o GUI (se pronuncia goo-ee) para mostrar los temas en
la pantalla. El software de sistema incluye el sistema operativo (Mac OS), controladores del software (por
ejemplo, para presentar un video o leer un CD-ROM) y el software que necesita interactuar con el usuario
(por ejemplo, el software que comprende la asignación de función de teclas). Los términos del software de
sistema y del sistema operativo son intercambiables para la mayoría de los usuarios.
Apple coloca a la venta el software de sistema en línea o a través de tiendas minoristas para el hardware de
Apple existente. Apple también vende el software de sistema combinado (incluido) con las nuevas
computadoras.
Software de aplicación
La aplicación de software es un programa que procesa datos para un usuario. Una aplicación puede ser
cualquier número de cosas, como un procesador de palabras o un programa multimedia. La aplicación de
software generalmente depende del sistema operativo para mantener la compatibilidad con el hardware.
Igual que el sistema de software, la aplicación de software se vende individualmente o combinado con las
computadoras. Por ejemplo, el iDVD se incluye en las computadoras y DVD Studio Pro se vende
individualmente.
El proceso de mejorar continuamente el software tiene como resultado nuevas versiones del software que
estarán disponibles. Cuando esto sucede, Apple vende estos cambios mediante una actualización de software
o una mejora de software y algunas veces utiliza ambos métodos.
Publicaciones de referencia, actualizaciones de software y mejoras de software
El software se distribuye como una publicación de referencia, actualización de software o mejora de

software.
Publicación de referencia
Las publicaciones de referencia se proporcionan como un medio para vender nuevas características o para
resolver problemas pendientes con el software anterior. Una publicación de referencia se considera en punto
crítico cuando el software puede identificarse por sus características. Las publicaciones de referencia casi
siempre están disponibles en tiendas de ventas al por menor (tales como las tiendas de Apple). Pueden estar
disponibles electrónicamente (descarga del software) o empaquetadas en una caja. Las publicaciones de
referencia no requieren que se instale una versión anterior.
Para más información, revise
¿Qué es una "versión de Mac OS X específica para computadora"?
Mejora de software
Una mejora puede estar disponible cuando la mayoría de las partes del software cambia y requiere una
reinstalación completa del software. Las mejoras de software generalmente no requieren la instalación de
una versión anterior, pero pueden requerir que se instale un software anterior para verificar la titularidad.
Actualización del producto
Una actualización puede estar disponible como una versión individual o en la forma de versiones
independientes como cuando se utiliza la característica de las actualizaciones de software de Mac OS X. Las
actualizaciones de software generalmente son modulares o se enfocan en las partes claves de una parte del
software.
Números de versión
Los números de versión se utilizan para describir los cambios en el software, similar a lo que representa la
edad para una persona. Con los números de versión seguimos los cambios significativos, así como los
insignificantes. El número de versión puede definirse como "referencia, mejora, actualización" aunque no se
sigue esta numeración con frecuencia. La idea es que hay pocos cambios entre la versión 10.4.1 y 10.4.2
como los habría entre la versión 10.4 y 10.5.
Terminología adicional de software

Revisemos algunos otros términos que utilizaremos en este entrenamiento.
Archivo - un archivo es un elemento que contiene información.

Aplicación - un archivo que realiza una tarea o programa
Documento - un archivo que se crea por una aplicación
Sistema de archivos - el mecanismo utilizado por el sistema operativo para recuperar y almacenar
archivos.
Icono - la representación gráfica de un archivo.
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Siguiente: Iniciar-Apagar
Iniciar - Apagar equipo

Generalidades del proceso de inicio
Etapas de inicio e indicaciones para Mac OS X 10.5
Procesos para apagar
Indicaciones de inicio y solución de problemas
Generalidades sobre el proceso de inicio

Cuando se enciende una computadora, se diseñó para buscar recursos que eventualmente conducirán a una
interfaz gráfica de usuario.
La GUI es el entorno visual con el cual los usuarios interactúan para que la computadora realice las tareas.
La actividad de buscar recursos y leer dichos recursos con el objetivo de presentar un entorno con el cual el
usuario puede interactuar se denomina proceso de inicio.
La palabra boot (inicializar), abreviatura de bootstrap (secuencia de inicio), algunas veces se utiliza para
referirse al proceso que la computadora usa para alcanzar un estado de funcionamiento. El uso de la palabra
boot proviene de la frase “pull yourself up by your bootstraps (salir adelante sin la ayuda de nadie).”
Etapas del inicio e indicaciones para Mac OS X 10.5

La tabla que aparece a continuación resume las etapas de Hardware (A), Arranque (B) e Inicio de sesión (C)
para Mac OS X 10.5 (Leopard):
Qué sucede Lo que ve Notas

- se reproduce un
tono si se realiza
A1 La computadora envía correctamente
alimentación a la tarjeta lógica, - se escucha una
Pantalla negra
Pantalla negra
y se realiza el autodiagnóstico serie de sonidos
al encender (POST) cortos si no se
realiza
correctamente
A2 Open Firmware (PPC) o
EFI (Intel) carga el cargador de Pantalla gris en blanco
inicialización.
Manzana gris - se halló BootX o boot.efi

Círculo con barra - no podrá cargar BootX o
boot.efi o algún otro tema
B1 El cargador de
Globo intermitente - busca inicializador/kernel
inicialización (BootX (PPC) o
en el servidor de netboot
boot.efi (Intel)) carga kernel +
Apple gris con planeta tierra girando debajo - se
kexts requeridos para la
localizó inicializador/kernel en el servidor de
inicialización
netboot
Carpeta rota que parpadea - no se localizó
dispositivo iniciable
B2 Kernel busca el dispositivo

origen y su controlador, verifica
Manzana gris + engranaje
el directorio del disco y ejecuta
launchd
B3 Aparece la ventana de
inicio de sesión, que requiere
WindowServer; se ejecutan
Pantalla azul
otras tareas y procesos de
launchd, la mayoría
simultáneamente
B3.5 Las versiones anteriores
de Mac OS X muestran una Leopard no muestra una ventana de progreso.
ventana de progreso
B4 Aparece la ventana de Si el inicio de sesión automático está deshabilitado,
inicio de sesión verá la ventana de inicio de sesión
C1 Se carga el Finder, Dock y
Escritorio, Dock, barra de menú
otros procesos secundarios
Algunos elementos
de inicio de sesión
C2 Se ejecutan elementos de
Elementos en pantalla específicos de elementos no muestran
inicio de sesión
elementos en
pantalla
Proceso para apagar el equipo

Comparado con el de iniciar, el proceso de salir o apagar el equipo es más simple. Después de que un usuario
selecciona Cerrar sesión (Log Out), Restablecer o Apagar y confirma la acción, la ventana de inicio de sesión
cierra todas las aplicaciones del usuario y, de ser necesario, restablece el hardware y reinicia o apaga la
computadora.
Indicaciones de inicio y solución de problemas

¿Por qué le preocupa iniciar y apagar procesos? Porque sabiendo cómo se inicia la computadora y lo que
pasa cuando se apaga correctamente, podrá localizar y reparar un problema (solucionar de problemas) cuando
necesite hacerlo.
Por ejemplo, suponga que un cliente se queja de que su computadora Mac se "cuelga". Usted le indica al
cliente que reinicie la computadora (para restablecer el hardware apropiadamente) y éste le describe lo que ve
y oye durante el inicio. El cliente describe todas las indicaciones anteriores incluyendo el Escritorio y el
Dock y continua hasta describir cómo se cuelga la computadora cuando inicia una aplicación de software.
Con esta información usted puede aislar su solución de problemas inicial a posiblemente un error de usuario
o software, eliminando el OS y el hardware.
Volver al principio
Siguiente: Reposo
Reposo
Nociones básicas sobre el modo de reposo
Modo Safe Sleep
Nociones básicas sobre el modo de reposo

Esto es lo que ocurre cuando la computadora pasa a modo de reposo.
En todas las computadoras:
El microprocesador pasa a un modo de bajo consumo de energía

La salida de video se apaga y la pantalla conectada también puede apagarse o entrar en un estado
inactivo
Los discos duros que proporciona Apple se paran
Los discos de terceros pueden que se paren
En los PowerBooks, iBooks, MacBooks y MacBook Pros:
El puerto Ethernet se apaga

Las ranuras de las tarjetas de expansión (como la PCMCIA) se apagan
El módem integrado (si hay alguno) se apaga
La tarjeta AirPort, si alguna presente, se apaga
La conexión USB responde sólo al botón de encendido en el teclado externo
La unidad de disco óptico se para
La entrada y salida de audio se apagan
La iluminación del teclado, si su portátil cuenta con esta característica, se apaga
Entender cómo funciona el reposo le permitirá solucionar los problemas del cliente de manera exitosa.
Se puede consultar una descripción más detallada acerca del funcionamiento del reposo en Ahorro de
energía: Acerca de los modos de reposo e inactivo en Mac OS X.
Modo Safe Sleep

Comienza con el PowerBook G4 (SD de doble capa) y continúa hasta el MacBook Pro, el modo Safe Sleep
se incluyó como característica del sistema.
El modo Safe Sleep se asegura de que los datos almacenados en la memoria principal no se pierdan si el
sistema se apagara debido a la pérdida de la alimentación durante el modo de reposo.
Cómo funciona el modo Safe Sleep
Antes de que su sistema pase a modo de reposo, Safe Sleep guarda automáticamente en el disco duro
el contenido de la memoria principal. Esto incluye la configuración del escritorio, las aplicaciones
abiertas y demás trabajos en progreso en la unidad de disco duro.
En el caso de que la batería se agote por completo mientras que el sistema esté en reposo, la
computadora se apagará.
Cuando el adaptador de alimentación se conecta o se instala una batería recién cargada, el PowerBook
puede reiniciarse y automáticamente volverá al mismo estado del escritorio que existía antes de entrar
en modo de reposo.
Esto significa que las aplicaciones y archivos permanecerán exactamente como estaban antes de que
el sistema iniciara su reposo, lo que le facilita continuar en su trabajo.
Siguiente: Kernel Panic
Kernel Panics
Nociones básicas sobre Kernel Panic
Nociones básicas sobre Kernel Panic

Los sistemas operativos del tipo UNIX, tales como Mac OS X, pueden tener un tipo de error llamado
"kernel panic," el cual proporciona información útil para los desarrolladores de software.
Un kernel panic es un tipo de error que ocurre cuando el centro (kernel) de un sistema operativo recibe una
instrucción en un formato imprevisto o porque no se maneja apropiadamente.
Un kernel panic puede también ocurrir cuando el sistema operativo no puede recuperarse de un tipo de error
diferente. Un kernel panic puede originarse por software dañado o incompatible o, raramente, por hardware
dañado o incompatible.
Kernel panics en Mac OS no debe confundirse con un bloqueo de la aplicación. En lugar de que deje de
funcionar sólo una aplicación, es todo el sistema el que deja de ser operable
Aquí puede ver en el diálogo en pantalla un sistema de Macintosh que ejecuta un Mac OS X 10.2 o pantallas
posteriores.
Para más información detallada sobre kernel panics, revise ¿Qué es un kernel panic? (Mac OS X).
Siguiente: Ejercicio de operaciones
Ejercicio de operaciones
Imprima esta página y responda las siguientes preguntas.
1. ¿Cuáles son los tres equipos necesarios para un sistema de computación básico?
2. El "cerebro" de la computadora se llama ___________________. Está ubicado en la tarjeta lógica

principal.
3. La información de la computadora está almacenada en memoria que requiere alimentación eléctrica y

memoria que no requiere alimentación. Dé ejemplos de cada una de ellas.
Requiere
No requiere alimentación
alimentación
4. ¿En cuál tipo de memoria debe guardar su trabajo antes de apagar la computadora?=
5. ¿Cuál forma de memoria pierde información cuando se apaga la computadora?
6. ¿Cuáles son los siete nombres de la memoria RAM? Defina cada uno.
Tipo de RAM Definición
7. ¿Cuál es la diferencia básica entre software del sistema y software de aplicación?
8. ¿Cómo pueden obtener los clientes software de Apple?
9. ¿Cómo publica Apple su software?
10. ¿Dónde se almacenan las instrucciones para iniciar la secuencia de inicialización?
11. ¿Qué significa cuando decimos que una computadora se está inicializando?
12. ¿Cuáles son los tres pasos generales en la secuencia de inicio de los sistemas que ejecutan Mac OS X
10.5?
1.
2.
3.
13. ¿Cuál es el primer recurso que se utiliza cuando se enciende una computadora?
14. ¿Qué es POST?
15. ¿Qué es Open Firmware?
16. Utilizando el Glosario de Apple y el material de este curso, provea una definición de cada uno de los
términos indicados aquí y describa su relevancia con respecto a la solución de problemas.
Término Definición Relevancia
Dispositivo
de inicio
RAM
Caché L2
posterior
MHz
ROM de
inicialización
Frameworks
Procesador
17. Defina los siguientes términos:
Término Definición
CPU
Firmware
FireWire
Open
Firmware
Kernel Panic
Terminal
Combo
Tarjeta de PC
IP dinámica
Siguiente: Clave de respuestas el ejercicio de operaciones
Ejercicio sobre términos clave

1. Acceda al Glosario de Apple (versión japonés)
2. Marque como favorito su ubicación para futura referencia. En algún punto del curriculum de
Entrenamiento de servicio en el que no comprenda un término específico, utilice el Glosario de Apple
para determinar la definición del término.
Siguiente: Prueba del curso
Prueba del curso

Imprima esta página y responda las siguientes preguntas.
1. TRES de los siguientes componentes constituyen un sistema de computadora básico. Indique cuáles.
una impresora USB

un monitor
un CPU
una unidad de disco duro FireWire
ranuras
un teclado y ratón o trackpad
2. ¿Qué es un procesador?
el cerebro de la computadora
almacenamiento para toda la información que usted procese
una tecnología de interconexión
una ranura de expansión
una unidad de ejecución
3. Si escucha una serie de sonidos cortos durante el inicio de un sistema G5, ¿dónde ha ocurrido una
falla?
Encendido
POST
Open Firmware
BootX
Kernel
Launchd
Ventana de inicio de sesión
Configuración del entorno de usuario
4. Si la computadora deja de responder mientras está visible el engranaje en movimiento, ¿en qué etapa
de la secuencia de inicio se encuentra la computadora?
Encendido
POST
Open Firmware
BootX
Kernel
Launchd
5. ¿Qué se observa cuando un sistema Macintosh G5 o basado en Intel se inicia correctamente?

una pantalla negra
luces e indicadores LED intermitentes
manzana gris
una pantalla gris con el logotipo de Apple y un engranaje en movimiento
una pantalla azul
ventana de inicio de sesión
el Escritorio y el Dock
6. Un sistema Mac Pro inicia con una manzana gris y el engranaje en movimiento cada vez que se
inicializa o reinicializa. ¿Qué no puede encontrar el kernel?
Siguiente: Clave de respuestas de la prueba del curso
Clave de respuestas de la prueba del curso

Compare sus respuestas con las que aparecen aquí. Las respuestas correctas están en negrita.
1. TRES de los siguientes componentes constituyen un sistema de computadora básico. Indique cuáles.
una impresora USB

un monitor
un CPU
una unidad de disco duro FireWire
ranuras
un teclado y ratón o trackpad
2. ¿Qué es un procesador?
el cerebro de la computadora
almacenamiento para toda la información que usted procese
una tecnología de interconexión
una ranura de expansión
una unidad de ejecución
3. Si escucha una serie de sonidos cortos durante el inicio de un sistema G5, ¿dónde ha ocurrido una
falla?
Encendido
POST
Open Firmware
BootX
Kernel
Launchd
4. Si la computadora deja de responder mientras está visible el engranaje en movimiento, ¿en qué etapa
de la secuencia de inicio se encuentra la computadora?
Encendido
POST
Open Firmware
BootX
Kernel
Launchd
5. ¿Qué se observa cuando un sistema Macintosh G5 o basado en Intel se inicia correctamente?

una pantalla negra
luces e indicadores LED intermitentes
símbolo Apple gris
una pantalla gris con el logotipo de Apple y un engranaje en movimiento
una pantalla azul
ventana de inicio de sesión
el Escritorio y el Dock
6. Un sistema Mac Pro se inicia con una manzana gris y un engranaje en movimiento cada vez que se
incializa o reinicializa. ¿Qué no puede encontrar el kernel?
No puede encontrar el dispositivo origen y su controlador.
Siguiente: Esto concluye el curso de Teoría y términos básicos sobre computadoras.
INFORMACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD DE APPLE QUE DEBE CONOCER: NO reenvíe, copie, o

replique de otra manera ni disemine verbalmente, electrónicamente o en copia impresa (excepto a aquellos
individuos dentro de su organización que tengan una necesidad de negocios legítima de conocer la
información, y que hayan aceptado por escrito mantenerla confidencial), a menos que Apple haya otorgado
autorización previa por escrito.
Copyright © 2009 Apple Inc. All rights reserved.

01 Basic Computer Theory and Terms ESP

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Derechos de autor © 2008 Apple Inc. Todos los derechos reservados. 3/18/09 6:20 p.m.

Teoría y términos básicos de computación ﻿

Bienvenidos al curso Teoría y términos

Este curso le ofrecerá una idea general

Objetivos del curso de entrenamiento

Describir los componentes y procesos básicos de la computadora

Siguiente: Componentes básicos del hardware-1

Componentes básicos de Hardware - Primera parte

En los términos más sencillos, un sistema de computadora consiste en:

dispositivos de entrada, tales como teclados y ratones

El procesador El cerebro de la computadora. El procesador está ubicado en la tarjeta lógica principal

Generalidades sobre los procesadores

Procesadores Intel Xeon y Core

Para más información consulte en http://www.apple.com/la/intel/.

Referencias sobre la RAM

iMac (todos los modelos): Especificaciones sobre memorias y mejoras

En las versiones OS antes de la X, la cantidad de memoria caché se configura en el panel de control de la

y los contra y describiremos el mejor uso de cada una.

Unidades de estado sólido

Formateo del disco

Unidades de disco óptico

Siguiente: Hardware básico de la computadora - Segunda parte

Componentes básicos del hardware - Parte dos

Usted aprenderá más sobre USB y USB 2.0 en Tecnologías subyacentes.

Aprenderá más sobre FireWire y FireWire 800 en el curso Tecnologías subyacentes.

Los productos más recientes de Macintosh utilizan PCI Express.

Siguiente: Componentes básicos del software

Componentes básicos del software

ROMs (memoria de sólo lectura)

Para más información consulte los siguientes artículos de soporte:

El software de sistema se utiliza para administrar el hardware de la computadora. El software de sistema

Publicaciones de referencia, actualizaciones de software y mejoras de software

El software se distribuye como una publicación de referencia, actualización de software o mejora de

Para más información, revise

¿Qué es una "versión de Mac OS X específica para computadora"?

Actualización del producto

Terminología adicional de software

Archivo - un archivo es un elemento que contiene información.

Iniciar - Apagar equipo

Generalidades sobre el proceso de inicio

Etapas del inicio e indicaciones para Mac OS X 10.5

Qué sucede Lo que ve Notas

Manzana gris - se halló BootX o boot.efi

B2 Kernel busca el dispositivo

Proceso para apagar el equipo

Indicaciones de inicio y solución de problemas

Nociones básicas sobre el modo de reposo

En todas las computadoras:

El microprocesador pasa a un modo de bajo consumo de energía

En los PowerBooks, iBooks, MacBooks y MacBook Pros:

El puerto Ethernet se apaga

Modo Safe Sleep

Cómo funciona el modo Safe Sleep

Siguiente: Kernel Panic

Nociones básicas sobre Kernel Panic

Siguiente: Ejercicio de operaciones

2. El "cerebro" de la computadora se llama ___________________. Está ubicado en la tarjeta lógica

3. La información de la computadora está almacenada en memoria que requiere alimentación eléctrica y

5. ¿Cuál forma de memoria pierde información cuando se apaga la computadora?

Tipo de RAM Definición

7. ¿Cuál es la diferencia básica entre software del sistema y software de aplicación?

8. ¿Cómo pueden obtener los clientes software de Apple?

9. ¿Cómo publica Apple su software?

10. ¿Dónde se almacenan las instrucciones para iniciar la secuencia de inicialización?

Teoría y términos básicos de computación