Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
интеллект
Анненкова Надежда Михайловна
2020 г
Лекция 1 «Что такое эмоциональный интеллект
и для чего он нужен»
Психологи давно озаботились этим вопросом и выявили, что как раз для
высокого качества жизни, для достижения результатов, для умения
договариваться с людьми, для внутреннего комфорта, необходимы
несколько другие качества.
Эмоциональный интеллект 2
Экспресс-самодиагностика: вы сможете узнать, насколько сейчас
помогает вам ваш эмоциональный интеллект достигать целей в жизни
и на работе.
Если вы отвечаете “нет”, то ваша зона развития (то есть, нет, нелегко это
делать) – это умение понимать чувства других людей.
Эмоциональный интеллект 3
На короткое время мы можем держать эмоции в себе, не проявлять их.
Но это грозит либо внезапными взрывами от какой-то совершенно
случайной ситуации, либо психосоматическими заболеваниями.
Эмоции имеют свойство накапливаться в нашем теле.
Эмоциональный интеллект 4
Эмоции – это наши друзья, если правильно считать их сигналы.
Давайте посмотрим, почему эмоции имеют над нами такую силу, почему
они иногда разрушительны.
В нашем организме, слон - это как раз наши эмоции, они обладают
огромной мощью энергией, и мы можем достигать невероятных целей,
невероятных результатов, когда наш разум, погонщик, управляет,
контролирует наши эмоции.
Для того чтобы понять, за счет чего мы можем брать эмоции под
контроль, важно сначала определиться, а какую пользу несут эмоции,
какие сигналы, о чем говорит каждая из существующих эмоций?
Бывает такое, что людям мешает грусть, когда нет сил, чтобы подняться
и идти дальше.
Эмоциональный интеллект 5
Проблемы с эмоциями начинаются тогда, когда мы обращаемся с ними
двумя патологическими стратегиями.
1. Игнорирование эмоций
2. Накручивание
Для того чтобы лучше определять, что чувствуете вы, что чувствуют
другие люди, необходимо расширять свой эмоциональный словарь.
Эмоциональный интеллект 7
Необходимо отмечать эмоции на шкале.
Каждый раз, когда звонит будильник вы задаете себе два, иногда три
простых вопроса.
Типы вопросов:
Дело в том, что для каждого руководителя очень важно уметь читать
эмоции подчиненных.
Проблема в том, что многие люди просто не дают себе задачу, не ставят
себе вопрос, а что сейчас чувствует другой человек?
1. Вербальные характеристики
2. Паравербальные характеристики
Наоборот, если тело отвернуто от вас, это говорит о том, что нужно
насторожиться, скорее всего, что-то в задаче человека смущает, или он
с чем-то не согласен. Лучше это обговорить на берегу.
Эмоциональный интеллект 9
Пример: Давайте поговорим о более личном примере, о детях.
1. Немое кино
2. Вопросы близким
3. Зеркальные нейроны
Эмоциональный интеллект 10
Чтобы подключить свои зеркальные нейроны, вам нужно
прочувствовать свои внутренние ощущения.
Эмоциональный интеллект 11
Грусть, как текущая эмоция, располагает к более детальному
мышлению. Как мы уже говорили, она хороша для аналитической
работы.
Эмоциональный интеллект 12
1. Вспомнить потоковые состояния
Разные для разных задач. Вспомнить, когда ваши мысли “бежали” сами
собой.
2. «Чемоданчик опыта»
Для этого вы можете просто спросить себя, задать себе такой вопрос:
Эмоциональный интеллект 13
Лекция 9 «Управление чужими эмоциями»
Экспресс-самодиагностика:
Для того чтобы влиять на эмоции других нам важно помнить про нашу
цель.
Эмоциональный интеллект 15