ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ РЕКЛАМА В СОВРЕМЕННОМ МАРКЕТИНГЕ

Эмоциональная реклама сегодня - актуальный метод воздействия на потребителей в перегруженном

информационном пространстве. Ориентация сообщения на положительные и отрицательные эмоции
способна ускорить процесс принятия решения и снять барьеры нерешительности. В этом отчете будут
проанализированы наиболее эффективные способы использования эмоций в маркетинговых коммуникациях
компании.

Важным условием эффективного функционирования любого предприятия является наличие отзывчивой и

адресной рекламной стратегии. Однако современное информационное пространство потребителей
перегружено разноплановыми коммуникационными сообщениями от производителей широкого спектра
товаров и услуг. Часто это приводит к тому, что человеческий мозг просто игнорирует различные рекламные
призывы, потому что срабатывает «инерция инклюзивности» или «защитный барьер». Таким образом,
важной и актуальной задачей сегодня является создание таких рекламных дисплеев, которые могли бы быть
более конкурентоспособными среди других и дойти до адресата сообщения, оказывая на него необходимый
эффект.

По способу воздействия на потребителя реклама делится на рациональную и эмоциональную [1; 2].

Рациональная реклама влияет на транзакционные функции мозга, она обнаруживается, когда покупатель
воспринимает покупку как достаточно важную или рискованную и готов принять решение на основе
разумных аргументов.

Есть несколько подвидов этой рекламы [4]:

 общая стратегия, включающая только утверждения о продукте или преимуществах его потребления без
сравнения с конкурентами;

 стратегия преимущества, согласно которой утверждается превосходство над конкурентами;

 стратегия USP (уникальное торговое предложение): получение уникальной выгоды от потребления

определенного продукта;

 стратегия позиционирования предполагает создание в сознании потребителя особого места товаров по

отношению к другим.

Эмоциональная реклама основывается не на материальных свойствах товара, а на психологических. В этом

случае потребитель выбирает товар, руководствуясь воображаемыми свойствами, создаваемыми
изображением. Эта стратегия также делится на несколько подвидов [4]:

 имиджевую стратегию бренда, т. Е. Продукт представлен как символ психологического типа человека;

 стратегия резонанса, она предлагает потребителю определенную систему ценностей, которая переносится
на продукт;

 аффективная стратегия - это неожиданные перипетии рекламного сюжета, использование юмора или
многозначности слов.

Поскольку нас интересует аффективная стратегия, мы должны уточнить значение слова «эмоция». Этой теме
посвящено несколько работ, в которых рассматриваются различные аспекты этого явления, в том числе
ситуации отсутствия эмоций у человека. Обобщая изученные вопросы, связанные с вопросом, можно
определить, что эмоции подобны определенному психическому процессу, основанному на субъективной
оценке познания в отношении объекта, отраженного в определенном типе человеческого поведения.

Существуют различные подходы к классификации эмоций, а также возможности их использования в рекламе.

В целом эмоции можно разделить на положительные и отрицательные. С одной стороны, очевидно, что
оптимистичная (позитивная) реклама более убедительна, потому что создает приятный имидж товара и
комфортные условия для его покупки.
Но с другой стороны, реклама на негативной основе ускоряет принятие решений потребителями и облегчает
их выбор. Негативные чувства еще больше напрягают сознание и направляют волю человека на понимание и
перестройку стереотипа [3].

Например, в основе рекламы детского питания лежит такая эмоция, как страх. Например, страх, что ребенок
ест неправильные смеси и может заболеть. Первой и очевидной эмоцией сознательного родителя будет страх
и негатив. Но тогда будет импульс к действию. Если бренд детского питания, использующий эту стратегию,
правильно уравновешивает вызванные эмоции со своим собственным УТП, решение потребителя будет
быстрым и очевидным.

Среди наиболее распространенных методов стимулирования положительных эмоций можно выделить

следующие:

 использование привлекательных изображений в качестве объекта или фона: вкусная и красивая еда,
привлекательные люди, чудесные пейзажи, пленительные беспомощностью детей и животных;

 юмор, ориентированный на конкретного потребителя;

 эротические изображения, способные вызвать у человека чувственные эмоции (например, желание любить
и быть любимым).

Обобщая все разнообразие отрицательных эмоций, отметим их общую черту. Информация о шоке должна не
только запугать потребителя, но и активировать защитные психологические свойства мозга. Изображения,
используемые в негативной рекламе, должны быть четкими и однозначно интерпретируемыми человеком,
т.е. отображать данную ситуацию. с которыми мы не хотим сталкиваться в реальной жизни. И очень важно,
чтобы такая реклама дополнительно уравновешивалась предложением какого-то уникального бренда.
Другими словами, потребителю должен быть предложен «выход» из искусственно созданной ситуации
страха. Наиболее распространенные методы создания негативной рекламы - запугивание, насилие, табу,
темы (апелляция к запрещенному), сексуальные мотивы, возмутительные и шокирующие, уродливые в
рекламе (позор - категория эстетическая, выражает несовершенство, контрастирует с позитивным
эстетическим идеалом и содержит скрытое желание возродить этот идеал) [ 5].

Мы хотим обозначить такой прием как «агрессия». Использование элементов провокации в рекламе - одна из
самых актуальных тенденций. В случае создания изначально негативно ориентированного рекламного
сообщения использование элементов агрессии усиливает действие основного познания, обостряя чувство
дискомфорта. Это приводит к более решительным, часто спонтанным действиям. Элементы агрессии также
используются для ускорения принятия решений в эмоционально позитивных рекламных сообщениях. Самые
распространенные способы провокации можно разделить на явные и скрытые. Первая группа подходов
предполагает прямую демонстрацию агрессивного символа потребителю и чаще всего используется в
эмоционально негативной рекламе [3].

Самые распространенные способы:

 сцены откровенного нарушения этических норм общества (например, демонстрация элементов

нетрадиционной сексуальности);

 подмена ценностей, т.е. искажение изначально принятой важности характеристик продукта (демонстрация
проржавевшей оболочки в рекламе синтетических моющих средств);

 использование агрессивных, часто искаженных статистических данных (например, 80% женщин заметили
улучшение состояния кожи после нанесения крема для лица «Х») и т. Д.

 агрессивная или громкая музыка, чрезмерная скорость.

Скрытые методы агрессии в рекламе чаще всего проявляются в виде более громкой и ритмичной музыки,
агрессивного макияжа персонажа рекламы, вызывающей одежды, высокой скорости ролика, изображения
бегущих сцен или бега, которые нетипичны для общего контекста. сообщения и т. д. [2].
Таким образом, можно сделать вывод, что эмоциональная реклама в настоящее время оказывает большее
влияние на потребителей, чем рациональная. Однако не вся эмоциональная реклама одинаково эффективна
по своему воздействию на аудиторию, некоторые приемы слишком часто используются в рекламной
практике и больше не оказывают ожидаемого воздействия на сознание зрителя. Провокация в рекламе
используется не так часто, как сексуальные мотивы или привлекательные образы. Провокация направленный
на то, чтобы вызвать немедленную реакцию к действию. Если потенциальный потребитель напрямую
сталкивается с проблемой, это может подтолкнуть его к более быстрой покупке определенного продукта.
Кроме того, провокация столь же эффективна, как и способ привлечения внимания потребителя, который
может быть реализовано с помощью юмора или отрицания.
Стаття присвячена вивченню емоційного впливу в сучасній рекламі та шляхів точного використання емоцій у
маркетингових комунікаціях компанії.

Матеріал досліджує важливість та актуальність розробки таких рекламних дисплеїв, які можуть бути більш
конкурентоспроможними та дістатися до одержувача повідомлення, надаючи необхідний ефект.

Робота забезпечує аналіз раціональної та емоційної реклами, яка відрізняється одна від одної тим, як вона
впливає на споживача.

Однак стаття зосереджує увагу на негативних емоціях, оскільки іноді вона відіграє велику роль для замовника
у прийнятті швидкого рішення.

Автор статті відслідковує, що використання елементів провокації та агресії в рекламі є однією з найсучасніших
тенденцій сучасності.

На основі отриманих результатів було зроблено висновок, що емоційна реклама зараз має більший вплив на
споживачів, ніж раціональна реклама.

The article is devoted to the studying of the emotional influence in modern advertising and the ways of using
emotions in marketing communications of the company accurately.

The material examines the importance and relevance of elaborating such advertising displays, which can be more
competitive and get to a message recipient, bringing necessary effect on.

The work provides an analysis of rational and emotional advertising, which differs from each other in the way it
affects the consumer.

However, the article focuses the attention on the negative emotions because sometimes it plays a great role for the
customer in making up the fast decision.

The author of the article traces that using elements of provocation and aggression in advertising is one of the most
current trends nowadays.

Based on the findings, it was concluded that emotional advertising now has a greater impact on consumers than
rational advertising.