Портфолио

По маркетингу
Студентки Агропромышленного
колледжа г. Рышкань
Группы Е-41
Сосновикова Ксения
 «Отбор примеров применения маркетинга»
«Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на
удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».

Как методология рыночной деятельности маркетинг находит широкое применение

в различных видах предпринимательства. Прежде всего речь идет о том, что
маркетинговая деятельность охватывает

• области рынка: товарная, денежно-финансовая, трудовая;

• виды товаров: материальные блага и услуги (виды деятельности);

• типы потребителей: конечные потребители, предприятия-потребители;

• отрасли предпринимательства: промышленность, сельское хозяйство, торговля,

строительство, транспорт, банки, страхование, бытовые услуги, спорт, культура,
образование и др.;

• сферы рынка: внутренняя, внешняя.

Наряду с предпринимательством принципы и методы маркетинга широко

используются и в некоммерческой деятельности (маркетинг идей, маркетинг мест,
маркетинг лиц, маркетинг организаций и т.д.)
 «Процесс реализации маркетингового исследования»
Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры.
Определение проблемы и целей исследования
1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.
Для определения потребности в проведении маркетинговых исследований все
организации должны непрерывно проводить мониторинг их внешней среды,
используя мониторинговую систему.
2. Определение проблемы.
Ясное, четкое изложение проблемы является ключом к проведению успешного
маркетингового исследования.
При проведении маркетинговых исследований сталкиваются с двумя типами
проблем:
— проблемы управления маркетингом;
— проблемы маркетинговых исследований.
3. Формулирование целей маркетинговых исследований.
Цели маркетинговых исследований вытекают из выявленных проблем, достижение
этих целей позволяет получить информацию, необходимую для решения этих
проблем. Они характеризуют тот информационный вакуум, который должен быть
ликвидирован для предоставления менеджерам возможности решать
маркетинговые проблемы. Цели должны быть ясно и четко сформулированы, быть
достаточно детальными, должна существовать возможность их измерения и оценки
уровня их достижения.
Разработка плана исследований
1. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
Первой задачей выбора методов проведения маркетинговых исследований, что
является начальным этапом разработки плана маркетинговых исследований,
является ознакомление с отдельными методами, которые могут использоваться на
отдельных его этапах. На следующем этапе с учетом ресурсных возможностей
выбирается наиболее подходящий набор этих методов.
2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения.
Обычно при проведении маркетинговых исследований используется информация,
полученная на основе первичных и вторичных данных.
3. Определение методов сбора необходимых данных. 
Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно
классифицировать на две группы: количественные и качественные.
Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных
опросов, основанных на использовании структурированных вопросов
закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов.
Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных
путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдения и выводы носят
качественный характер и осуществляются в нестандартизированной форме.
4. Разработка выборки.
Выборка должна быть репрезентативной иллюстрацией генеральной совокупности.
Только в этом случае, исходя из характеристик выборки, можно делать выводы
о генеральной совокупности.
Реализация плана исследований
1. Сбор данных.
Данная фаза маркетингового исследования, как правило, требует самых больших
расходов и служит источником максимального числа ошибок.
В случае сбора статистических данных возникают четыре основные проблемы.
Некоторых респондентов не оказывается в условленном месте, с ними
приходится связываться повторно или заменять. Другие отказываются от
сотрудничества. Третьи дают предвзятые или заведомо ложные ответы. Наконец,
люди, проводящие опрос, тоже могут вести себя предвзято или нечестно.
Благодаря современным вычислительным и телекоммуникационным технологиям
методы сбора данных быстро развиваются.
2. Анализ данных.
Этот этап маркетингового исследования заключается в анализе собранных в его
ходе данных и получении тех или иных результатов. Исследователи обобщают
данные в таблицах и проводят их анализ.
Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства
предполагает подготовку и презентацию заключительного отчета.
В завершение маркетингового исследования его результаты должны быть
представлены заинтересованным лицам.
Руководству необходимы наиболее существенные результаты, которые будут
положены в основу принимаемых маркетинговых решений.
 «Основные источники мотивации»

Если они хотят, чтобы бизнесгрот оставался жизнеспособным, лидеры

должны мотивировать сотрудников. Они должны адаптировать свой язык,
при необходимости изменить свой стиль управления, а также улучшить свое
общение.
Вот основные действующие мотиваторы:
• Компенсация Это классический рычаг и бесспорный мотиватор. Однако он
должен иметь реальное продолжительное влияние на мотивацию
сотрудников. Однако вознаграждение - не единственное, что может
мотивировать сотрудника. Это может быть как мотивирующий, так и
демотивирующий фактор. Одно можно сказать наверняка: должен быть
адекватный механизм стимулирования.
• Культура и бизнес-план Это действительно один из элементов, который
позволит сотруднику инвестировать и особенно продержаться в компании.
Интерес к различным проектам позволяет вам выложиться на полную!
«Отбор примеров предприятий ,которые используют маркетинг в своей
деятельности.»

Социальный маркетинг представляет собой особый вид маркетинга, косвенно

способствующий росту продаж и повышению имиджа компании. Сконцентрирован
такой маркетинг на выставлении на показ деятельности компании, направленной
на повышение качества жизни отдельных людей или общества в целом. Примеров
социальной направленности действий много и это обосновано научно. Согласно
проведенным социологическим исследованиям, более 40 % потребителей отдают
свой выбор в пользу продукта, который каким-либо образом связан с социальной
или экологической идеей. Около 85 % респондентов, к примеру, отметили, что
производители в их глазах выглядят лучше, если поддерживают какую-либо
ценность или идею, значимую для потребителя. И самое интересное: при прочих
равных более восьмидесяти процентов потребителей купят продукт компании,
которая пропагандирует благотворительность. Быть социально ответственным и
заниматься благотворительностью не только по-человечески приятно, но и выгодно
для бизнеса.
Многие компании активно применяют эту технологию по разным причинам.
Примеры социального маркетинга найти довольно просто:
 Coca-Cola для примера сотрудничает с различными благотворительными
фондами, в частности часто проводит акции вместе с фондом «Подари
жизнь!».
 Косметическая сетевая компания Avon, к примеру, активно работает в
программе «Вместе против рака груди».
 Сеть магазинов Tesco в Великобритании за каждые, к примеру, 10 фунтов
стерлингов, которые покупатель тратит в магазине, дарит ему специальный
купон, который он может передать школе на покупку нового компьютерного
оборудования.
 «Сбербанк» в качестве примера для других банков проводит акцию с фондом
«Подари жизнь!» и 0,3 % годовых со специальных вкладов переводит на
помощь детям с различными тяжелыми заболеваниями.
 Клиенты еще одного российского банка «Уралсиб», для примера, 0,5 %
годовых от вклада «Достойный дом детям» перечисляют Детскому фонду
«Виктория».
 Не менее ярким примером социального направления является маркетинг
McDonald’s. Компания проводит разнообразные мероприятия с
одновременным повышением продаж и благотворительным уклоном, к
примеру, проект «Семейная комната», нацеленный на спонсирование
создания специальных комнат в детских больницах, где дети могут быть
вместе с близкими в период лечения.

- Современные компании все чаще уделяют внимание не столько продажам,

сколько выстраиванию хороших отношений с клиентами. Лояльный
покупатель для примера тратит больше денег на любимый бренд.
 «Оценка структуры маркетинговой среды фирмы.»

Маркетинговая среда фирмы - это совокупность активных субъектов и сил,

действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства
службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами
отношения успешного сотрудничества.

 Маркетинговая среда предприятия подразделяется на внешнею

(которая в свою очередь распадается на макро- и микросреды) и
внутреннюю среды.
Ни одна производственная система не функционирует в вакууме, ее
окружает или она находится в сильно дифференцированной среде.
Маркетинговая среда включает все силы и организации, с которыми
предприятие сталкивается в своей повседневной и стратегической
деятельности.
 Маркетинговая среда представляет собой весьма сложную структуру.
Состоит она из двух базовых элементов - макро и микро среды
маркетинга, иначе именуемых маркетинговой средой косвенного и
прямого воздействия.