TRABAJO

Marcoentorno
Que es
Se emplea para definir aquellas fuerzas externas que van a tener un
impacto indirecto sobre la organización, y que existen
independientemente de que haya actividad comercial o no.
Tener en cuenta también, que la empresa no podrá ejercer ninguna
influencia sobre el macroentorno.
¿Para que sirve?

Dedicar tiempo al estudio del macroentorno porque de ello dependerá

que la empresa cree una buena planificación y estrategias que les
permita afrontar las amenazas y aprovechar las oportunidades.

Está compuesta por las siguientes fuerzas:

 Demográficas: Comportamiento de la población clasificadas

por los criterios clásicos, como por ejemplo:
o El sexo
o La edad
o Las tasas de natalidad y mortalidad
o La pirámide poblacional
o El nivel de estudios
o Los movimientos migratorios

 Económicas: tendencias relacionadas con el poder adquisitivo

de las familias y países
o El nivel de renta
o El PIB
o El desempleo
o Los tipos de interés
o La inflación
o Las políticas monetarias, entre otras.
 Naturales: Aquello que afecta a la materia prima necesaria para
el producto o servicio final
o La contaminación y las medidas que lleva a cabo el
gobierno para controlarla.

 Políticas: Las empresas se ven influenciadas por los sistemas

políticos, las legislaciones que dictan los gobiernos, así como las
políticas monetarias y fiscales.

 Tecnológicas: Actualmente es la fuerza que más está

transformando el mercado creando nuevas tecnologías que sustituyen a
las viejas, aportando nuevas oportunidades a las empresas, pero
presentándoles también amenazas importantes.

 Socio-culturales: Tendencias del estilo de vida, de los valores y

las creencias de la sociedad, que dan sentido e identidad. Para los
mercadólogos, el estudio de esta fuerza resulta de especial interés a la
hora de crear un producto o servicio acorde con los gustos de los
consumidores.

Sociedad Demografía

Tecnología Macroentorno Economía

Ambiente

Política Mercado
internacional
MICROENTORNO
Que es
Son las fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para
servir a sus clientes.
Características
 La misma empresa
 Los proveedores
 Los canales de distribución
 Los diferentes tipos de clientes
 Los competidores
 Los públicos
Clientes
 Mercados de consumidores
 Mercados de negocios
 Mercados de distribuidores
 Mercados de sector publico
 Mercados internacionales