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Formação em Analista Comportamental (F.A.

C) Análise DISC
Baseado na Teoria DISC Plataforma de Análise Comportamental

FORMAÇÃO EM ANALISTA
COMPORTAMENTAL

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Sumário
SOBRE A ANÁLISE DISC DA LV COACH........................................................................... 6
A HISTÓRIA DO DISC .............................................................................................................. 6
O QUE A ANÁLISE DISC OFERECE .................................................................................... 9
O QUE A ANÁLISE DISC NÃO OFERECE ........................................................................ 10
CONHECENDO OS FATORES DISC .................................................................................. 11
Dominância .............................................................................................................................. 12
ALTA DOMINÂNCIA ............................................................................................................... 13
BAIXA DOMINÂNCIA ............................................................................................................. 13
SUBFATORES DA ALTA DOMINÂNCIA............................................................................ 14
PONTOS FORTES................................................................................................................... 15
PONTOS DE MELHORIA ....................................................................................................... 15
Influência .................................................................................................................................. 16
ALTA INFLUÊNCIA ................................................................................................................. 17
BAIXA INFLUÊNCIA ............................................................................................................... 17
SUBFATORES DA ALTA INFLUÊNCIA ............................................................................. 18
PONTOS FORTES................................................................................................................... 19
PONTOS DE MELHORIA ....................................................................................................... 19
Estabilidade ............................................................................................................................. 20
ALTA ESTABILIDADE............................................................................................................ 21
BAIXA ESTABILIDADE .......................................................................................................... 21
SUBFATORES DA ALTA ESTABILIDADE ........................................................................ 22
PONTOS FORTES................................................................................................................... 23
PONTOS DE MELHORIA ....................................................................................................... 23
Conformidade .......................................................................................................................... 24
ALTA CONFORMIDADE ........................................................................................................ 25
BAIXA CONFORMIDADE ...................................................................................................... 25
SUBFATORES DA ALTA CONFORMIDADE..................................................................... 26
PONTOS FORTES................................................................................................................... 27
PONTOS DE MELHORIA ....................................................................................................... 27
ENTENDENDO OS GRÁFICOS ............................................................................................ 28
GRÁFICOS DISTINTOS ......................................................................................................... 32
GRÁFICOS CONFLITANTES ................................................................................................ 34
PERFIS LOW (BAIXO)............................................................................................................ 34

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PERFIS FLAT (ACHATADO) ................................................................................................ 35


PERFIS HIGH (ALTO) ............................................................................................................. 36
PERFIS ESTICADOS .............................................................................................................. 37
PERFIS OPOSTOS ................................................................................................................. 38
COMO USAMOS NOSSAS CARACTERÍSTICAS............................................................. 39
RADAR DAS COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS ................................................. 40
TIPOS DE PERFIS DISC ........................................................................................................ 41
APLICAÇÃO DA ANÁLISE DISC ......................................................................................... 42
EXERCÍCIOS ............................................................................................................................ 44
BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA ....................................................................................... 50

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A LV Coach oferece serviços especializados em treinamentos, palestras,


workshop, in-company. Todo esse trabalho é baseado em Coaching
Comportamental Evolutivo. Acreditamos que a mudança do ser humano
acontece quando ele muda o seu comportamento, agregando novas percepções
na vida pessoal e profissional, tornando-o uma pessoa melhor.

A LV Coach é apaixonada por desenvolver pessoas e por ajuda-las a serem


melhores no desenvolvimento humano e oferece:
 Workshops In-Company;
 Formação em Coaching em parceria com o Instituto Edson de Paula;
 Treinamentos e Cursos na área de liderança e desenvolvimento humano;
 Processos de Coaching individual e para equipes;
 Análise Comportamental com Descrição de Cargos e Carreira;
 Plataforma de análise comportamental – Baseada na metodologia DISC;

MISSÃO

Ser transmissor de conhecimento para que cada ser humano possa se


desenvolver e buscar satisfação própria e realização pessoal.

VISÃO

Transformar a vida das pessoas através do coaching e ser referência em


desenvolvimento humano em todo Brasil até 2022.

VALORES

Respeito, Honestidade, Integridade, Confiança, Humanidade, Alegria e Amor

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Luiz Vicente

Diretor da LV Coach, Luiz Vicente tem uma vasta experiência na área de


desenvolvimento humano, carreira e negócios. É coautor do Livro Mapa da Vida,
professor universitário em turma de MBA, palestrante e treinador
comportamental. Vice presidente da Associação Comercial e Empresarial de
Caruaru- Biênio 19/20. É graduado em Administração pela FAFICA, Pós-
Graduado em Marketing e Propaganda pela FAMA – Recife e tem várias
titulações na área de desenvolvimento humano.

 The Inner Game Essentials com Timothy Gallwey;


 Coaching Comportamental Evolutivo pelo IEDP;
 Analista Comportamental com a metodologia DISC;
 Practitioner em Programação Neuro Linguística pela ACTIUS;
 Instituto de Formação de Treinadoradores com o Prof. Massaru Ogata;
 Public Master pelo IEDP;
 Líder Coaching pelo IEDP;
 Super Life Coaching pelo IEDP;
 Advanced Coaching pelo IEDP.

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SOBRE A ANÁLISE DISC DA LV COACH

A Análise DISC é um Sistema de Identificação de Perfil Comportamental,


destinado para processos de coaching, gestão de pessoas, recrutamento e
seleção de candidatos, remanejamento, construção de equipes, gestão
motivacional, mentoring, liderança, consultoria, orientação vocacional e
gerenciamento de pessoas baseado na metodologia DISC, método que foi
desenvolvido no início dos anos 1920 pelo psicólogo americano Willian Moulton
Marston.

A HISTÓRIA DO DISC

Desde a antiguidade o homem busca compreender melhor o comportamento


humano de variadas formas e algumas delas são através de pensamentos,
reflexões e pesquisas, analisando o comportamento em sua naturalidade e na
sociedade onde vive. Os primeiros a estudarem o comportamento humano foram
os gregos, que o dividiram a partir dos quatro elementos fundamentais da
natureza – fogo, água, terra e ar –, e atribuíram a eles a influência básica do
comportamento das pessoas.

Hipócrates era conhecido como o pai da medicina Ocidental. Por volta de 370
a.C. Hipócrates falava que o nosso temperamento é determinado pelo equilíbrio
dos nossos quatro fluidos corpóreos essenciais: Colérico, Sanguíneo,
Fleumático e Melancólico. Embora a ciência moderna tenha, há muito tempo
descartado esta fisiologia antiga, os quatros fluidos descreviam padrões tão
universais das pessoas que eles se tornaram a fundação da medicina grega e
romana. Durante séculos estas pesquisas e observações foram utilizadas para
entender melhor o comportamento humano, mas foi na idade moderna que um
novo médico apareceu.

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Carl Jung, médico e psiquiatra, no início do século XX criou os traços da


personalidade, mencionando a classificação dos indivíduos nos tipos de
personalidade: Produtor, Sensitivo, Intuitivo e Analítico. Segundo a teoria
original de Carl Jung, o comportamento humano não é aleatório, tem como ser
medido e classificado, através dos tipos de personalidade. Mas tarde ele lançou
o Livro: Tipos de Personalidade.

William Moulton Marston, doutor em psicologia e advogado formado em


Harvard, foi o criador da base da metodologia DISC. Ele defendia que o
comportamento humano era dividido em 4 fatores: Dominância, Influência (que
antes se chamava Persuasão), Estabilidade e Conformidade.

Esses 4 fatores representam o primeiro passo para descobrir a essência do


comportamento humano, a capacidade de compreender a si próprio de forma
original. Marston compilou todo esse material no Livro lançado em 1928 intitulado
As Emoções das Pessoas Normais. Ele foi o único a estudar o comportamento
das pessoas normais até aquele momento. Trabalhos nessa área eram restritos
a pessoas mentalmente enfermas ou judicialmente insanos. Dessa forma, seu
material não foi amplamente estudado por seus colegas de profissão.

Marston, em 1910, havia criado o primeiro protótipo que, mais tarde, se tornaria
o teste de detector de mentiras. Utilizou suas teorias no Conselho Nacional dos
Estados Unidos e durante a I Guerra Mundial. Mas ele tornou-se mundialmente
conhecido na década de 40 quando criou a personagem em quadrinho Mulher
Maravilha.

Depois da sua morte em 1947 sua metodologia DISC foi explorada por seus
seguidores e surgiram diversas outras teorias paralelas, porém, o DISC é estudo
de pesquisa para o mundo todo, e até os dias de hoje ninguém conseguiu
mostrar o comportamento humano de uma forma diferente. Atualmente mais de
90 países utilizam a fórmula que decodifica o comportamento humano, seja na
parte de gestão de pessoas para mapear o perfil dos colaboradores, colocando

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a pessoa certa no lugar certo, descobrindo suas potencialidades e interferências,


como também é utilizado para pessoas que buscam autoconhecimento.

CARL
GREGOS HIPÓCRATES MARSTON
JUNG

FOGO COLÉRICO PRODUTOR DOMINÂNCIA

ÁGUA SANGUÍNEO INTUITIVO INFLUÊNCIA

TERRA FLEUMÁTICO SENSITIVO ESTABILIDADE

AR MELANCÓLICO ANALÍTICO CONFORMIDADE

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O QUE A ANÁLISE DISC OFERECE


 Identificar suas potencialidades e pontos de melhoria;
 Características que estão no exagero;
 O que você possui e não está aproveitando;
 Quais seus principais medos;
 Quais suas habilidades;
 Mede sua autoestima;
 Identifica os níveis de estresse;
 Qual a sua essência;
 De que forma se comporta diante dos acontecimentos externos;
 O quanto você está desmotivado com sua vida atual;
 Qual é o seu comportamento mais provável;
 Quais suas dificuldades para se comunicar com os outros;
 Características mais aparentes no seu comportamento.

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O QUE A ANÁLISE DISC NÃO OFERECE

 Não mede QI;


 Habilidades;
 Se está agindo de forma negativa com outras pessoas;
 Conhecimentos;
 Patologias;
 Traumas de infância.

O QUE O COACH NÃO DEVE FAZER

 Comentários maldosos utilizando as informações do relatório;


 Usar expressões pejorativas na explicação do perfil;
 Exibir o relatório para outras pessoas, sem uma prévia autorização do
avaliado ou empresa contratante;
 Ceder sua senha para terceiros;
 Aproveitar-se da sua expertise para manipular pessoas a acreditarem no
que usa a análise DISC como fala, para tirar vantagens dela;
 Ser a única forma de fazer recrutamento e seleção;
 Usar a análise para demitir colaboradores.

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CONHECENDO OS FATORES DISC

Existe uma infinidade de perfis diferentes. Cada pessoa é única, porém, ela faz
parte de um grupo. Há várias combinações possíveis de predominâncias de
diferentes níveis para estes quatro perfis. Isso gera um comportamento singular,
em que cada um entende o mundo de um jeito diferente e tudo isso é medido
pelo sistema de análise DISC. Vale lembrar que todas as pessoas possuem os
quatro fatores, com graus diferentes de intensidade. Dessa forma, uma pessoa
pode ser mais dominante, outra mais influente, outra mais estável, outra mais
conformista.

Na Análise DISC que estamos aprendendo agora, estes quatro perfis têm uma
nomenclatura fácil de ser lembrada que associada a sua classificação, traduz
sua característica principal.

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D ominância

Esse fator é bastante rápido, ativo, otimista, motivado, dinâmico,


independente, gosta de ter o controle da situação e geralmente faz as coisas do
seu jeito. É um líder nato, não tem medo de enfrentar desafios e assumir riscos.
São pessoas com muita disposição física que buscam sempre resultados
concretos com determinação.

Pessoas com esse perfil são desconfiadas dos outros, pois acreditam que
dificilmente alguém vai fazer do seu jeito. Na maioria das vezes correm atrás dos
seus objetivos sem depender dos outros e alcançam os resultados com seu
próprio mérito.

Esse fator adora desafios, mesmo que encontre grandes obstáculos no


caminho. Raramente recua diante de uma situação de dificuldade ou risco, pois
ele confia em seu potencial, mesmo que para isso ele tenha que pular etapas, o
importante é chegar lá.

São mais racionais e não têm dificuldades de impor sua autonomia diante
dos demais. Geralmente tende a executar primeiro para depois pensar em como
concluir. Para ambientes que precisem de pessoas com iniciativa própria, o
dominante poderá ser a pessoa mais indicada.

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ALTA DOMINÂNCIA
 Enérgico
 Competitivo
 Independente
 Assertivo
 Rápido
 Direto
 Objetivo
 Ativo
 Confiante
 Empreendedor

BAIXA DOMINÂNCIA
 Discreto
 Cauteloso
 Agradável
 Acomodado
 Submisso
 Harmonioso
 Cooperador
 Reservado
 Cauteloso
 Pacífico

O fator Dominância, quando está sob pressão, tende a agir com falta de respeito
ao outro. Ele precisa ter o domínio da situação, prefere que as pessoas sejam
objetivas e eficientes no que estão fazendo, com rapidez nos resultados, sem
reclamação. Gosta de ter liberdade para tomar a frente das suas ações, mostra
sua força através dos resultados conquistados e desafio é o seu lema.

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SUBFATORES DA ALTA DOMINÂNCIA

COMPETITIVIDADE

Pessoas que tem um alto nível de competitividade se preocupam


primeiramente com seus próprios resultados, deixando de lado os aspectos
sociais ou trabalho em grupo. Preferem trabalhar sozinhas, pois acreditam que
suas ideias e objetivos precisam de resultados rápidos. Não gosta de se ater aos
detalhes, segue seu próprio instinto. Tem espírito empreendedor.

AGILIDADE

Pessoas com agilidade alta impõem dentro de seu ambiente de trabalho


mudanças radicais e que precisam ser efetuadas de acordo com seu ponto de
vista, sem precisar consultar o grupo. Dinamismo e energia não faltam para
esses indivíduos. Buscam resultado imediato e não tem paciência para ficar
esperando que os outros façam por eles.

CONFIANÇA

Pessoas com alta confiança acreditam em si, não se prendem a detalhes


e planejamento. Sua confiança faz com que sigam seus próprios ideais. Gostam
de trabalhar sozinhos na realização de seus objetivos ou, quando precisam
trabalhar em grupo assumem a posição de liderança. Acreditam em si mesmos
e têm a capacidade de motivar-se na busca do seu ideal.

ENERGIA

Ser enérgico é estar sempre atento aos resultados a serem alcançados,


sem medir esforços para tal. É perseguir suas metas e objetivos
incansavelmente. Pessoas com esse subfator poupam suas energias para
focarem apenas naquilo que lhes interessa. Deixam um pouco de lado os
relacionamentos sociais se percebem que o grupo não lhes apoia, e criam
energia para continuarem com seu propósito.

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PONTOS FORTES

 Tem espírito empreendedor.


 É prático.
 Tem força de liderança diante do grupo.
 Sabe tomar decisões rápidas sob pressão.
 Faz acontecer.
 Tem uma grande capacidade de ação.
 Estabelece metas e corre atrás.
 É autossuficiente.
 Corajoso e determinado.

PONTOS DE MELHORIA

 Insensível aos problemas dos outros.


 Irrita-se com facilidade.
 Autoritário e arrogante.
 Gosta de mandar.
 Não gosta de ouvir a opinião dos outros.
 Não se preocupa em seguir regras.
 Não presta atenção aos detalhes.
 Pode passar por cima dos outros para alcançar seus objetivos.
 É centralizador, os outros não fazem do seu jeito.

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I nfluência

Esse fator é bastante extrovertido, tem muita facilidade em se comunicar


e consegue persuadir outras pessoas com sua comunicação. É otimista para
conquista dos seus objetivos, criativo com suas ideias e consegue adaptar-se a
novas situações com muita facilidade. É imaginativo e consegue facilmente
trazer o grupo para seu projeto.

Pessoas com esse perfil gostam de estar sempre em movimento, sentem-


se bem fazendo parte do grupo, não gostam de ficar despercebidas, sentem a
necessidade de conversar e estar ao lado de pessoas. Tem facilidade de fazer
amizade com todos, mesmo que seja o primeiro encontro, em pouco tempo já se
sentem fazendo parte do grupo.

Esse fator é alegre, descontraído, está sempre de bem com a vida, gosta
de sentir-se livre, não gosta de ambientes fechados e com pouca interação social
e tem muito medo de ser rejeitado. Por ter esse jeito amigável com todos a sua
volta, tende a ser aberto e confiar nas pessoas. Esse tipo de perfil é confiante e
pouco malicioso, revela suas ideias sem preocupação de se expor.

São mais emocionais e usam sua comunicação para se sobressaírem em


situações embaraçosas, precisando ficar atento quando o mesmo se explica,
pois tendem a ser menos objetivos e mais prolixos, abrem várias frentes, mas
tem dificuldades de fechar ciclos.

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ALTA INFLUÊNCIA
 Comunicativo
 Persuasivo
 Otimista
 Inspirador
 Criativo
 Flexível
 Entusiasmado
 Participativo
 Extrovertido
 Idealista

BAIXA INFLUÊNCIA
 Retraído
 Fechado
 Sensível
 Reservado
 Analítico
 Cuidadoso
 Desconfiado
 Objetivo
 Realista
 Consistente

O fator Influência quando está sob pressão tende a prometer o que não
consegue dar conta de entregar e sente bastante necessidade de ser notado
pelas pessoas a sua volta. Tem muita dificuldade de ficar preso a rotinas e
detalhes. Quando quer alcançar algo usa toda sua habilidade de se comunicar.
Trabalha muito bem em ambientes animados e descontraídos, lembrando que
precisa ser monitorado para não perder o foco.

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SUBFATORES DA ALTA INFLUÊNCIA

COMUNICAÇÃO

Uma pessoa extrovertida define bem esse subfator Comunicação. Tem


uma fluência cativante e consegue expressar de forma clara o que pensa. Sabe
falar com objetividade qualquer assunto destacando o que julgar importante de
acordo com sua percepção. Gosta de trabalhar em equipe.

FLEXIBILIDADE

Pessoas com esse subfator de flexibilidade gostam de se sociabilizar


com várias pessoas. Têm facilidade para trabalhar em grupo e sempre estão
atentas a novas ideias, sugestões e principalmente, estão sempre pensando
positivamente. Gostam de trabalhar com várias coisas ao mesmo tempo, não
tem muita paciência para analisar os detalhes.

INFLUÊNCIA

Esse subfator tem muita facilidade de lidar com estranhos, sabe chegar e
sair de qualquer situação com muita facilidade. Toma iniciativa nas conversas
mais formais, pois a sua Influência se sobressai. Tem uma comunicação voltada
para o grupo. Não gosta de trabalhar solitário ou em ambientes fechados, pois
sente a necessidade de estar ao redor de pessoas.

CRIATIVIDADE

Ser uma pessoa que gosta de criar novas ideias, novas situações, mudar
sempre que achar necessário, não ter limites para expressar suas percepções,
é o primeiro sinal para esse subfator Criatividade. Não se deixa abalar por
pensamentos improdutivos. Uma pessoa criativa é aquela que acha rapidamente
uma solução para resolução de um problema.

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PONTOS FORTES

 Tem uma conversa contagiante.


 Faz amigos com muita facilidade.
 Está sempre de bem com a vida.
 Sua conversa tem calor humano.
 Tem facilidade de se envolver em novos projetos.
 Possui uma grande capacidade de viver a vida com intensidade.
 Preocupa-se com o próximo.
 É bastante comunicativo.
 Está sempre buscando satisfazer as pessoas.

PONTOS DE MELHORIA

 Às vezes tende a ser imprevisível.


 Pode parecer falso.
 Tende a tomar decisões no calor da emoção.
 Começa, mas nem sempre termina.
 Sente-se bem ao lado das pessoas, mas as vezes esquece delas.
 Fala muito sobre si, esquecendo-se de ouvir o outro.
 Tem facilidade de procrastinar.
 Não é atento a detalhes.
 É impulsivo.

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E stabilidade

Esse fator é bastante organizado e como o nome sugere são estáveis,


pacientes, sabem ponderar as coisas. No seu ponto de vista, tudo tem seu tempo
e hora para acontecer, dificilmente perdem o controle. São pessoas que gostam
de rotinas, e sentem-se bem quando tem alguém mais dinâmico e ativo do seu
lado. Gostam de tomar decisões sem pressão.
Pessoas com esse perfil comportamental tem bom senso para resolver as
coisas, gostam de estar em harmonia com as pessoas e sente-se bem quando
são orientados. Gostam de ter amizades verdadeiras e todos a sua volta sabem
que podem confiar nela sem medo. O ambiente de trabalho tem que ser como
sua casa, um ambiente harmonioso e sem conflitos, pois, intrigas não faz parte
do seu comportamento.
São introvertidos, transparecem tranquilidade em ambientes favoráveis,
conseguem ter um relacionamento de fácil comunicação com as pessoas a sua
volta, geralmente são ritualistas, ou seja, gostam de seguir sempre o mesmo
modelo de vida, dando a entender para perfis mais ativos, que são pessoas que
não ocupam seu espaço e são paradas.
Esse fator é bom ouvinte, tem bastante empatia e gosta de concluir o que
começou, demonstrando seu lado consistente em repetir uma tarefa várias
vezes, se for necessário. Tem um poder de concentração diferenciado dos
demais comportamentos, enquanto outros podem se distrair diante de uma
tarefa, o perfil de alta estabilidade consegue ficar atento até conclui-la.
São mais emocionais e não gostam de ambientes que promovam
mudanças bruscas, gostam de trabalhar em organizações mais previsíveis. Tem
um melhor rendimento quando recebem as diretrizes do que deve ser feito,
evitando assim entrar em conflitos desnecessários.

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ALTA ESTABILIDADE
 Cordial
 Paciente
 Consistente
 Organizado
 Atencioso
 Previsível
 Estável
 Simpático
 Ponderado
 Persistente

BAIXA ESTABILIDADE
 Flexível
 Impulsivo
 Explosivo
 Espontâneo
 Nervoso
 Ativo
 Rápido
 Teimoso
 Impaciente

O fator Estabilidade quando está sob pressão tende a não enfrentar as situações
por medo de magoar as pessoas. Sente uma necessidade muito grande de que
as pessoas o percebam e se sensibilizem com seus sentimentos. Gosta de ficar
por trás das cortinas, não gosta de ser exposto ao público. Não gosta de ser
cobrado de forma grosseira ou com impaciência.

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SUBFATORES DA ALTA ESTABILIDADE

CONSISTÊNCIA

Uma pessoa que tem consistência sabe que todo processo tem começo,
meio e fim. Não tem dificuldade de repetir uma tarefa várias vezes, sabe que
tudo tem seu tempo e ritmo. Às vezes perde um pouco a concentração por se
preocupar com os problemas alheios.

EMPATIA

É estar conectado com o outro, eliminando todas as interferências


internas e externas. Ter Empatia é compreender a fala do outro. Não julgar as
pessoas simplesmente baseando-se na sua percepção. É ter consideração pelo
outro, sendo um bom ouvinte, esperando o momento certo para poder falar e
agir.

PACIÊNCIA

Ter tranquilidade para enxergar uma solução numa situação de estresse


é o forte desse subfator Paciência. Entende que tudo tem seu tempo, que as
coisas vão se acalmar. Tem facilidade de olhar para as pessoas com um gesto
de amizade e consideração.

SEGURANÇA

Este subfator mostra o quanto um indivíduo se sente seguro em relação


as pessoas a sua volta. Quanto mais alto a Segurança mais ele tende a confiar
nas pessoas, podendo algumas vezes se prejudicar para ajudar o outro. Sabe
guardar segredo a sete chaves.

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PONTOS FORTES

 É fácil de se conviver.
 É uma pessoa de bom coração.
 Tem um senso de justiça própria.
 Gosta de ajudar as pessoas.
 Tem uma capacidade de ouvir muito alta.
 Tem um bom senso de humor.
 É amigo para toda hora.
 Seu trabalho é digno de confiança para equipe.
 É bastante conservador.

PONTOS DE MELHORIA

 Magoa-se facilmente.
 Engole sapo muitas vezes.
 Acomoda-se com frequência.
 Falta autoconfiança.
 Às vezes é desacreditado.
 Vê a vida passar sem demonstrar propósitos.
 Não gosta de liderar.
 Tem dificuldade de trazer mudanças.
 É manipulador, se faz de vítima.

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C onformidade

Esse fator é bastante planejador, gosta de seguir as regras estabelecidas,


inteligente, analítico, está sempre na defensiva atento a todos os detalhes que
passam a sua volta. São individuais e rígidos, porém são bem tranquilos. São
discretos em suas ações e não gostam de ficar chamando a atenção por onde
passam.
Pessoas com esse perfil comportamental diferente dos demais, gostam
de seguir regras, normas e métodos. São bastante perfeccionistas com suas
coisas, para ele tudo tem que estar em perfeito estado. São estruturados,
detalhistas e provam as coisas com dados e fatos. Aqueles que tem a alta
conformidade estão preocupados com a exatidão e perfeição.
Da mesma forma que o perfil estável, o conformista é introvertido, seu
comportamento com as pessoas é discreto e provavelmente são pessoas
caladas e retraídas que só falam o que acham necessário, pois esse tipo de perfil
acredita que consegue se concentrar melhor quando está em um ambiente
fechado.
Por ter seu estilo passivo demonstra para outras pessoas não ter muita
ambição. Mas se engana quem pensa dessa forma. Da mesma forma que o perfil
dominante, ele gosta de ter controle da situação e sempre pensa primeiro nele,
pois as coisas para ele têm mais sentido do que as pessoas, estando essas em
segundo plano.
São mais racionais e são comprometidos com os compromissos
assumidos. São bastante leais a sua equipe, mas é importante dizer que esse
tipo de perfil gosta de segurança, deve ser orientado até o fim de uma atividade,
devendo ser constantemente estimulado a sair para ação, pois sempre acha que
o trabalho não está perfeito.

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ALTA CONFORMIDADE
 Disciplinado
 Analítico
 Perfeccionista
 Preciso
 Atento
 Planejador
 Criterioso
 Lógico
 Cuidadoso
 Justo

BAIXA CONFORMIDADE
 Flexível
 Casual
 Desorganizado
 Agressivo
 Informal
 Criativo
 Determinado
 Ousado
 Desafiante
 Desinibido

O fator Conformidade, quando está sob pressão tende a se calar ou se retirar


do local. Caso falhe, gosta que chegue até ele no particular e fale com dados e
fatos sobre os seus erros, mas cuidado, esse fator tem dificuldade de superar
conflitos e ficam refletindo por longos períodos todas as palavras do fato
ocorrido. Tem a necessidade de se sentir seguro, e é justo em suas ações.
Preocupa-se bastante em não falhar e não gosta de correr riscos, portanto, só
dá um passo à frente se tiver certeza de onde está pisando.

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SUBFATORES DA ALTA CONFORMIDADE

PLANEJAMENTO

Uma pessoa que tem facilidade com Planejamento gosta de estruturar


todo processo antes de tomar qualquer decisão. Analisa bem os acertos e
possíveis erros que podem surgir ao longo do percurso. Gosta de seguir regras
claras e bem definidas sem perder o foco.

CRITÉRIO

Uma pessoa Criteriosa procura o máximo de certeza para executar uma


atividade, dificilmente comete erros, verifica várias vezes antes de entregar um
trabalho e faz as coisas com bastante cautela. Gosta de cumprir rigorosamente
o que foi solicitado.

ANÁLISE

Fazer reflexões, arquitetar seus planos sem interferências de outras


pessoas, investigar, fazer uma Análise de tudo a sua volta, lhe dá prazer.
Observar os acontecimentos com mais detalhes, explorando e pesquisando,
demonstra que há um mundo de oportunidades.

DISCIPLINA

Seguir as normas e os padrões preestabelecidos lhe dão a segurança de


que tudo vai se manter dentro da ordem. Esse subfator gosta de um ambiente
Disciplinado e sem muitas alterações. Prefere se assegurar que tudo vai bem
com planilhas, cálculos e precisão.

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PONTOS FORTES

 Se aprofunda nos detalhes.


 Gosta de seguir as normas e padrões estabelecidos.
 Tem uma grande capacidade analítica.
 Faz poucas amizades, porém amizades para toda vida.
 Tem autodisciplina e planeja bem as coisas.
 Bastante inteligente.
 Defende seu ponto de vista com muita segurança.
 Está sempre buscando a certeza dos fatos.
 Deseja que tudo saia de forma perfeita.

PONTOS DE MELHORIA

 Está sempre olhando o lado negativo das coisas.


 Demora muito para tomar uma decisão.
 Gosta de criticar.
 Prefere trabalhar sozinho.
 É convencido.
 Rígido com as pessoas em sua volta.
 Não confia nos outros.
 Tem difícil convivência com as pessoas.
 Aprofunda demais nas suas atribuições e sofre pelo perfeccionismo.

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ENTENDENDO OS GRÁFICOS
O relatório da plataforma de análise DISC mostra quatro gráficos que
descrevem o comportamento das pessoas, ajudando, assim o analista DISC a
entender a estrutura completa do relatório.

Observe na imagem abaixo que os gráficos seguem o mesmo padrão


básico. Esse modelo de gráfico mostra os níveis de cada perfil DISC que são
eles: Dominância, Influencia, Estabilidade e Conformidade. Suas iniciais em
inglês são: (Dominance, Influence, Steadiness e Compliance) que corresponde
a sigla DISC. Inicialmente parece um pouco complexo, mas à medida que você
for utilizando vai tornando mais familiarizado com os gráficos.

Observe que na (figura 1) os gráficos são bem parecidos entre si, e na


(figura 2) são bem divergentes, isso acontece de acordo com cada perfil e com
as circunstâncias que cercam o momento do preenchimento da análise DISC. O
quarto e último gráfico chamado (contraste) descreve as alterações entre o
gráfico Natural e o Ajustado, conversaremos detalhadamente sobre ele mais
adiante.

(Figura 1)

(Figura 2)

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Quando um ou mais fatores DISC estão acima de 65%, dizemos que ele
representa um fator ALTO, se estiver acima ou igual a 85% dizemos que ele está
muito alto, ou seja no exagero daquele respectivo fator, ou fatores. Da mesma
forma que, se o fator se encontra com 35% ou abaixo dele, dizemos que o fator
é baixo, se estiver abaixo de 15%, ele é considerado extremamente baixo.

Se algum dos quatro fatores DISC se encontram entre 35% e 65%,


significa dizer que esse perfil é MÉDIO, ou seja, não existe um destaque naquele
fator, mas isso quer dizer que existe um equilíbrio por ele estar médio, tudo vai
depender se aquele fator na sua vida pessoal ou profissional é necessário para
seus objetivos ou necessidades do dia a dia, se for no caso da empresa, é
importante verificar se existe uma necessidade maior daquele perfil ou se ele na
média satisfaz os desejos da empresa.

Vamos ver agora o que significa cada um dos gráficos de perfil DISC. É
importante entender cada um deles, porque trazem informações diferentes e que
precisam ser entendidas para que possamos utiliza-los de forma correta nos
diversos tipos de análise e aplicação da metodologia, por exemplo: no coaching,
treinamentos, consultoria, nos processos de recrutamento e seleção,
desenvolvimento de equipe, liderança, avaliação de desempenho, orientação
vocacional, gestão de pessoas, etc.

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O gráfico Natural representa o comportamento mais presente na vida da


pessoa, faz parte da sua essência, o mais puro do seu comportamento. Em
momentos de extrema pressão ele torna-se mais aparente já que não se
consegue se ajustar rapidamente.

O gráfico Ajustado representa o comportamento que a pessoa julga necessário


apresentar de acordo com as imposições do ambiente em que vive, podendo ser
consciente ou inconsciente. Esse perfil muda constantemente ao longo da vida
de acordo com o seu meio ou o que a vida lhe impõe.

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O gráfico Atual representa o comportamento da pessoa no momento que


preencheu a análise, ele faz parte da combinação dos gráficos anteriores. Esse
gráfico faz uma combinação se baseando no gráfico Natural e Ajustado.

O gráfico Contraste representa as alterações entre os dois primeiros gráficos,


mostrando o quanto a pessoa teve que se moldar para se ajustar ao ambiente,
demonstrando o quanto teve de esforço para se adequar ao momento da sua
vida hoje no trabalho.

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GRÁFICOS DISTINTOS

É normal no relatório de uma pessoa ver gráficos diferentes ao mesmo tempo,


as mudanças mais importantes são entre o gráfico Natural e Ajustado.

Neste exemplo abaixo vamos ter uma ideia de um gráfico bem diferente do outro,
podendo entender que a pessoa desse relatório está tendo que desempenhar
um papel diferente do seu estilo natural. Esta informação é importante analisar
que é no trabalho, por que o gráfico Ajustado está diferente do gráfico Natural.

Analisando esse gráfico, podemos ver que a Dominância e a Estabilidade


tiveram uma queda, enquanto a Influência e a Conformidade praticamente se
mantiveram no mesmo lugar. Demonstrando assim que esse ambiente de
trabalho precisa de uma pessoa mais rápida, porém, sem atropelar as pessoas,
ao mesmo tempo mais flexível e espontânea (Estabilidade baixa).

É importante entender que cada alteração tem um significado diferente do outro,


algumas são pequenas alterações que são relativamente comuns, já outras são
mais difíceis de se adaptar. Para você entender o quanto esse percentual pode
afetar ou não uma pessoa basta você considerar uma alteração até 15% de
mudança para mais ou para menos de cada fator.

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Até 15% é pouco perceptível no seu meio, ou na sua vida pessoal, passando de
15% é notável tanto na sua vida pessoal como na sua vida profissional, afetando
assim o desempenho nas atividades do dia a dia e na convivência com as
pessoas.

Para entender melhor essas mudanças a Análise DISC criou o gráfico


Contraste, ele nos mostra claramente o quanto houve de mudança entre o
gráfico Natural e o Ajustado.

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GRÁFICOS CONFLITANTES

Esses tipos de gráficos descrevem os perfis que não podem ser analisados pelo
sistema, e muitas vezes precisam de informações adicionais, além da
interpretação comum.

PERFIS LOW (BAIXO)

É um tipo de gráfico onde todos os fatores estão abaixo de 50 %, isso representa


que a pessoa está com baixa autoestima, geralmente estão infelizes e
deprimidas, raramente são encontrados esse tipo de perfil.

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PERFIS FLAT (ACHATADO)

São aqueles fatores que estão com os percentuais entre 35% e 65%, isso quer
dizer que estão todos na parte do meio do gráfico. Existe algumas situações que
podem favorecer essa informação, uma delas é que a pessoa que respondeu a
análise pode não ter entendido o questionário, mas isso é um caso raro porque
a análise é de fácil assimilação, o candidato pode ter respondido de forma
tendenciosa propositalmente. Esse tipo de gráfico também pode representar que
o analisado está passando por alto nível de estresse. Se for no gráfico Natural,
representa que na vida pessoal ele está tendo conflitos internos, se for no gráfico
Ajustado, indica que a pessoa está tendo problemas no trabalho por um curto
espaço de tempo, ou pode até ser que esteja passando por alguma dificuldade
na vida financeira.

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PERFIS HIGH (ALTO)

É um tipo de gráfico onde todos os fatores estão acima de 50%, isso representa
que a pessoa está tentando ser tudo ao mesmo tempo, são perfis muito difíceis
de encontrar.

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PERFIS ESTICADOS

São aqueles fatores que estão com dois percentuais acima de 85% e dois abaixo
de 15%. No exemplo abaixo temos a dominância e a influência muito altas, da
mesma forma temos a estabilidade e conformidade muito baixas, não é comum
ver esse tipo de perfil, porém, se ele se apresentar diante de um relatório, não é
difícil existir uma reviravolta nesse perfil e de uma forma surpreendente a
dominância ou influência baixa ao extremo. Pessoas com esse tipo de
comportamento são imprevisíveis.

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PERFIS OPOSTOS

São aqueles perfis da mesma pessoa que o gráfico natural e o ajustado são
opostos, é como se ambos estivessem em frente a um espelho e eles se
completassem. Quando ocorre isso na teoria, quer dizer que a pessoa está
saindo totalmente da sua zona de conforto e indo para sua zona de esforço para
se ajustar ao cargo, porém, para o analista isso demonstra que é uma pessoa
que está totalmente inadequada para o cargo. Ele também pode indicar falta de
compreensão da análise ou tentativa de manipular o resultado. É importante
quando vir um gráfico com esse perfil, conversar com a pessoa para validar as
informações.

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COMO USAMOS NOSSAS CARACTERÍSTICAS

Exagerado

Usamos nossas características fora do controle, temos ela no exagero,


prejudicando assim nosso dia a dia nos relacionamentos interpessoais com as
pessoas em nossa volta, isso pode nos tornar destrutivos em comparação com
outras características.

Neutro

São aquelas características que temos, mas não utilizamos, ou se utilizamos,


são pouco exploradas, dessa forma as outras pessoas não conseguem enxergar
em que somos bons, é como ter um diamante e esconder onde ninguém pode
admirar.

Positivo

É quando usamos aquilo que temos de bom e na medida certa, no momento e


local ideal, isso nos torna excelentes no que fazemos, conseguimos potencializar
nossos pontos fortes e minimizar nossos pontos de melhoria.

É natural as pessoas no dia a dia, percebam nossas características pela


intensidade que deixamos a amostra, podemos chamar essas características de
Competências Comportamentais.

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RADAR DAS COMPETÊNCIAS


COMPORTAMENTAIS

Este gráfico Radar das Competências Comportamentais foi desenvolvido para


auxiliar o entendimento dos 16 subfatores DISC, aprofundando seu
autoconhecimento.

É importante saber que os fatores DISC se relacionam entre si, dessa forma
podemos entender que ninguém consegue ser duas coisas ao mesmo tempo, ou
seja, quando um subfator é explorado o outro automaticamente é diminuído.

Os subfatores no gráfico abaixo são: Competitividade, Agilidade, Confiança,


Energia, Flexibilidade, Influência, Criatividade, Consistência, Comunicação,
Empatia, Planejamento, Paciência, Análise, Critério, Segurança e Disciplina.
Isso nos mostra que os subfatores são antagônicos entre si.

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TIPOS DE PERFIS DISC


À medida que você for utilizando a plataforma você vai adquirindo mais
experiência na leitura dos gráficos, quanto mais você realiza devolutivas, mais
você ganha experiência na visualização gráfica dos perfis comportamentais de
uma pessoa.

São milhares de possibilidades de gráficos de perfil DISC, cada um tem suas


particularidades, afinal o nosso comportamento é como se fosse um DNA, ele é
único, ninguém tem um comportamento igual ao do outro. Podemos ter algumas
coisas semelhantes. Vamos analisar agora as possíveis combinações de cada
fator (Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade), analisando assim o
seu nível de intensidade.

Perfil com apenas um fator alto:

 Alta Dominância
 Alta Influência
 Alta Estabilidade
 Alta Conformidade

Perfil com dois fatores altos:

 Alta Dominância e Alta Influência


 Alta Dominância e Alta Estabilidade
 Alta Dominância e Alta Conformidade
 Alta Influência e Alta Estabilidade
 Alta Influência e Alta Conformidade
 Alta Estabilidade e Alta Conformidade

Perfil com três fatores altos:

 Alta Dominância, Alta Influência e Alta Estabilidade


 Alta Dominância, Alta Influência e Alta Conformidade
 Alta Dominância, Alta Estabilidade e Alta Conformidade
 Alta Influência, Alta Estabilidade e Alta Conformidade

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APLICAÇÃO DA ANÁLISE DISC

O questionário consiste em vinte e quatro grupos de palavras, onde são


utilizados adjetivos ou frases para ser respondidas, cada grupo tem quatro
opções, as frases ou adjetivos devem ser ordenados de “1” até “4”, partindo do
princípio da que MELHOR o(a) descreve e terminando com a que MENOR
espaço(a) descreve. Este questionário leva em torno de 10 minutos para ser
respondido podendo chegar até 15 minutos, já é um tempo suficiente para
responder.

Para as respostas que forem respondidas de forma presencial, sem auxílio de


computador, pede-se para o candidato responder da mesma forma, com
numeração de 1 (um) a 4 (quatro) sendo 1 a que MELHOR o descreve e 4 a que
MENOS lhe descreve.

É importante dizer que ao longo dos anos, os questionários foram se atualizando


e se adaptando a cada país, pois cada um tem suas culturas, hábitos, valores e
crenças individuais, da mesma forma que alguns adjetivos ou frases daquela
época quase não se ouve falar nos tempos atuais.

Depois do falecimento de Marston na década de 40, vários seguidores e pessoas


que acompanhavam seus trabalhos começaram a criar questionários advindos
do conceito dele como referência, havendo nos tempos atuais dezenas de
plataformas, sistemas e métodos. Mas é importante entender que esse
questionário que conhecemos hoje não foi criado por William Moulton Marston,
ele é o criador do conceito da metodologia DISC.

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DICAS IMPORTANTES:

 Antes de entregar os formulários, dê as instruções e tire as dúvidas;


 Não use o termo teste, use o nome inventário ou questionário;
 Sempre peça para a pessoa ler o cabeçalho do inventário e ver o
exemplo;
 Sempre haverá pessoas que vão ter bastante facilidade em responder e
outras com bastante dificuldade, aprenda a saber administrar;
 Se fizer com um grupo, assim que forem finalizando vá recolhendo os
formulários;
 Observe sempre que for recolher um formulário, prestar atenção para
ver se está devidamente preenchido.

Dê essas dicas:

 Seja espontâneo(a);
 Não pule nenhuma linha;
 Não use celulares na hora de preencher o inventário;
 Não peça ajuda aos outros, ninguém melhor do que você para saber
sobre você mesmo(a);
 Não dívida a atenção na hora de responder com outras atividades;
 Não seja racional;
 Não ultrapasse 12 minutos para responder;
 Não responda pensando no que você gostaria de ser, responda
pensando no que realmente você acredita que é.

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EXERCÍCIOS
Pinte os gráficos de acordo com os gráficos do seu relatório

1- Quais comportamentos mais te descrevem? (colocar os que estão


acima de 50% ou na linha de no mínimo 50%)

2- Quais estão no seu exagero? (aqueles que estão acima de 85%)

3- Qual está mais baixo?

4- Qual você acha que precisa ser dado uma atenção maior para você
alcançar seus objetivos?

5- Qual você acredita que precisa diminuir para melhorar suas


potencialidades profissionais?

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DOMINÂNCIA

Características principais: Enérgico, Competitivo, Independente, Assertivo,


Rápido, Direto.
Pontos de melhoria: Insensível aos problemas dos outros, irrita-se com
facilidade, autoritário e arrogante.

Encontre a palavra ou frase que tem mais haver com o Fator Dominância

Conservador
Determinado
Comunicativo
Paciente
Amável
Perfeccionista
Sensível

Pense nas pessoas que você conhece bem, pode ser da sua família, amigos,
colegas de trabalho, pessoas que você associa como sendo ALTO D.

Pense nas pessoas que você conhece bem, pode ser da sua família, amigos,
colegas de trabalho, pessoas que você associa como sendo BAIXO D.

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INFLUÊNCIA

Características principais: Comunicativo, Persuasivo, Otimista, Inspirador,


Criativo, Flexível, Entusiasmado.

Pontos de melhoria: Às vezes tende a ser imprevisível, pode parecer falso,


tende a tomar decisões no calor da emoção.

Encontre a palavra ou frase que tem mais haver com o Fator Influência

Arrogante
Bom ouvinte
Perfeccionista
Reflexivo
Voltado para pessoas
Paciente
Desconfiado

Pense nas pessoas que você conhece bem, pode ser da sua família, amigos,
colegas de trabalho, pessoas que você associa como sendo ALTO I.

Pense nas pessoas que você conhece bem, pode ser da sua família, amigos,
colegas de trabalho, pessoas que você associa como sendo BAIXO I.

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ESTABILIDADE

Características principais: Cordial, Paciente, Consistente, Organizado,


Atencioso, Previsível, Estável.

Pontos de melhoria: Magoa-se facilmente, engole sapo muitas vezes, se


acomoda com frequência.

Encontre a palavra ou frase que tem mais haver com o Fator


Estabilidade

Rápido
Independente
Firme nas suas ações
Tradicionalista
Irredutível
Preciso
Persuasivo

Pense nas pessoas que você conhece bem, pode ser da sua família, amigos,
colegas de trabalho, pessoas que você associa como sendo ALTO S.

Pense nas pessoas que você conhece bem, pode ser da sua família, amigos,
colegas de trabalho, pessoas que você associa como sendo BAIXO S.

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CONFORMIDADE

Características principais: Disciplinado, Analítico, Perfeccionista, Preciso,


Atento, Planejador, Criterioso.

Pontos de melhoria: Está sempre olhando o lado negativo das coisas,


demora muito para tomar uma decisão, gosta de criticar.

Encontre a palavra ou frase que tem mais haver com o Fator


Conformidade

IMPETUOSO
OBSTINADO
RÁPIDO
CONVINCENTE
INQUISITIVO
DETALHISTA
FLEXÍVEL

Pense nas pessoas que você conhece bem, pode ser da sua família, amigos,
colegas de trabalho, pessoas que você associa como sendo ALTO C.

Pense nas pessoas que você conhece bem, pode ser da sua família, amigos,
colegas de trabalho, pessoas que você associa como sendo BAIXO C.

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ANOTAÇÕES ÚTEIS:
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BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA

 Vicente, Luiz. Mapa da vida. Editora Ser Mais


 Marston, W,M. As emoções das pessoas normais
 Matos, Jorge & Portela, Vânia. Talento para a vida.
 Jung, C, J. Tipos Psicológicos. Petrópolis: Vozes
 Gallwey, Timothy. O jogo interior de tênis, Editora NewBook
 Ferraz, Eduardo. Pessoa certa no lugar certo. Editora Gente

Maxwell, C. John. Talento não é tudo, Editora Tho

50
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