GESTION DE TALENTO

HUMANO Y ETICA.

GESTION DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ETICA EN EL

ENTORNO LABORAL E INDIVIDUAL

ACTIVIDAD 2

(2198757)

INSTRUCTOR: Carmen Castellanos Chávez

APRENDIZ: Yarlenys Fernández

  ¿Por qué considera importante la aplicación de estrategias que
promuevan la comunicación en el desarrollo de las relaciones
humanas?

R/ La aplicación de estrategias que promuevan la comunicación en el desarrollo

de las relaciones humanas la comunicación es uno de los pilares básicos en los
que se apoya cualquier tipo de relación humana y es provechosa en prácticamente
todas las esferas de la actividad humana. Es crucial para el bienestar personal,
para las relaciones íntimas, nos ayuda a superar situaciones delicadas, resolver
conflictos, expresar sentimientos, defender nuestros intereses, evitar malas
interpretaciones, etc. La comunicación interpersonal implica no solamente las
palabras que se utilizan al hablar, sino también gestos, expresión facial, mirada,
tono de voz, énfasis, movimientos de las manos, etc. No es importante solamente
lo que se dice, sino también cómo se dice. Las peculiaridades de cada uno a la
hora de expresarse suelen reflejar algunas características de su personalidad. Es
importante tener en cuenta que en la comunicación juegan un papel importante las
actitudes personales, ya que indican hasta qué punto estamos preparados para
escuchar lo que los demás tienen que decir y la interpretación que hacemos de lo
que hemos oído. Si aprendemos a comunicarnos correctamente seremos capaces
de expresar lo que queremos sin crear tensiones ni herir sentimientos.

● ¿Cuál es la diferencia entre comunicación verbal y no verbal?

R/ La comunicación verbal se basa en el discurso hablado, que puede variar

según el contexto o las relaciones de confianza existentes entre los interlocutores
y la comunicación no verbal muchas veces coincide o refuerza la verbal, al
expresar mediante gestos algunas emociones.

● ¿Qué tipos de comunicación conoce y cuáles se aplican en su ámbito

laboral?

R/ Los tipos de comunicación que más se aplican son la comunicación verbal se

caracteriza por el uso de las palabras en la interacción entre el emisor y el
 receptor. Existen dos tipos, pues de las palabras o el lenguaje puede ser
expresado de manera hablada o escrita:

 Comunicación oral: se realiza a través de signos orales o palabras

habladas. Los gritos, el llanto o la risa también son comunicación oral.
 Comunicación escrita: se realiza a través de códigos escritos. Los
jeroglíficos, alfabetos o logotipos también pertenecen a este tipo de comunicación.

Aunque la comunicación verbal sea la más explícita y evidente, dado que está
regulada por una serie de normas que tardamos varios años en aprender y que
nos permiten transmitir unidades de significado relativamente claras y muchas
veces incluso concisas, hay que tener en cuenta que tras ella también hay otra tan
o más importante que esta que, además, puede modificar el significado de la
primera. Se trata de la comunicación no verbal, que veremos a continuación.
Comunicación no verbal este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de
palabras y, en muchos casos de forma inconsciente. Los movimientos corporales,
las posturas, la mirada, la forma de sentarse o de andar son algunos ejemplos.

● ¿Qué obstáculos considera usted se presentan en los procesos

comunicativos con sus colegas de trabajo, familia y comunidad?

R/ Los obstáculos que se presentan en los procesos comunicativos con

nuestros colegas familia y comunidad pienso que el principal es No escuchar es
casi un hábito universal. A menudo, mientras simulamos “escuchar” estamos
pensando en qué vamos a decir. Practicar la habilidad de la escucha es más difícil
de lo que parece y si no puedes comprobarlo…De no escuchar surgen grandes
conflictos porque en lugar de una conversación lo que se mantienen son
monólogos. Si escuchamos podremos detectar de una manera más adecuada lo
que nos dice nuestro interlocutor y, por lo tanto, podremos llegamos a
comprenderlo. Además, otra de las interferencias presentes en la comunicación en
relación a la escucha son los tonos demasiado elevados de nuestros mensajes o
las voces. Si en medio de una charla comienzas a agredir o a gritar, no esperes
una buena respuesta. Lo mejor es parar y pensar cómo estás diciendo las cosas.
Por más de que te enojen mucho, o creas que es una batalla perdida, recuerda
este dicho: “no levantes tu voz, mejora tu argumento”.