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CONTRAT DE
MAINTENANCE
Système
de Standard Téléphonique
D'une part,
Et,
D'autre part,
Article 7 - Prix
Le présent contrat a pour objet de définir les conditions dans lesquelles « Le Prestataire » accepte
d'effectuer, pour le compte du « Client », les prestations de vérification et d'entretien périodique et/ou de
réparation des équipements et/ou installations désignées ci-après, situés sur le site du « Client », étant
entendu que le présent contrat s'entend « Main d'œuvre et Déplacements » seuls, à l'exclusion des pièces
de rechange et autres fournitures.
Les prestations objet du présent contrat seront exécutées sur le site susmentionné : SIEGE DE LA CCR, Ilot
133 – Cité administrative - Ouled Fayet. Alger.
Le présent contrat est passé selon la procédure de gré à gré conformément à la réglementation en vigueur
et la procédure interne de la CCR.
a). Maintenance Préventive : elle intervient d’une façon périodique et portera sur :
- Contrôle de l'entretien,
- Mise à la disposition du client d’un stock de sécurité des pièces de rechange usuelles suivant le bordereau
annexé.
- Opérer des sauvegardes des dernières configurations des différents équipements clefs.
- Cette maintenance préventive sera effectuée à la cadence d’une (01) fois tous les (03) mois, soit (04 fois
par année).
b). Maintenance Curative : elle intervient suite à la demande du client ou de son représentant dûment
mandaté et portera sur :
- Des pannes ou anomalies de fonctionnement observées sur une partie ou la totalité de l’équipement que
comprend l’un ou plusieurs systèmes couverts par la présente convention.
- Demande du client afin de revoir une partie ou la totalité de la configuration ou mode de fonctionnement
d’un des systèmes concernés.
- Demande du client afin de sécuriser, bloquer ou libérer l’utilisation d’une fonctionnalité de l’un des
systèmes concernés par la présente convention.
- Demande d’augmenter ou de diminuer la capacité de l’un des systèmes concernés par la présente
convention.
Les pièces de rechange, seront facturées en fourniture et pose et en supplément suivant le canevas de prix
attaché à ce contrat et préalablement approuvée par « Le Client ».
Tous les travaux effectués par les spécialistes du « Prestataire » sur chaque équipement, seront consignés
sur des fiches techniques dont un exemplaire restera en possession du Client.
Visites Préventives :
Visites/ Mois : janvier/avril /juillet / octobre et selon disponibilités et convenances des deux parties.
- d'une (1) visite tous les trois mois pour le système : Standard téléphonique
Les visites de contrôle de performance donnent lieu aux opérations prévues dans les procédures
d'intervention fixées en annexe.
« Le Prestataire » transmettra un rapport de visite indiquant les constatations et les relevés effectués.
Intervention à la demande :
« Le Prestataire » s'engage à intervenir à la demande du « Client.», pour effectuer tout dépannage des dits
équipements et/ou installations.
Le technicien du « Prestataire » interviendra sous moins de 24 heures, sauf en cas de panne nécessitant des
pièces de rechange qui doivent être commandés en cas de besoin. Les horaires d’intervention
contractuelles couvrant les prestations sont de Dimanche à Jeudi de 08h00 à 16h30.
04-1 Ne sont pas comprises dans le présent contrat, les prestations et/ou fournitures suivantes :
Les interventions et fournitures non comprises dans le présent contrat seront facturées aux coûts ci-
dessous :
Le Prestataire s'engage à effectuer les interventions dites curatives dans les délais indiqués à l'article 03.
Le Prestataire s'engage à entretenir et à assurer la maintenance des équipements et installations ainsi que
ses auxiliaires recensés sur les sites énumérés dans I ‘annexe A.
Les pièces de rechange ou équipements installés sont garanties et doivent être de qualité équivalente ou
supérieure aux pièces défectueuses déposées,
La garantie des interventions correctives est de 03 mois pour chaque intervention, période pendant
laquelle le prestataire ne pourra facturer une action corrective pour la même anomalie.
Tolérer les arrêts éventuels des installations concernées en cas de nécessité pendant les travaux,
Assister aux essais techniques,
Signaler au « Prestataire », avant son intervention, tout incident jugé anormal,
Assurer la présence d'un responsable, pendant l'intervention du « Prestataire »,
Signer les fiches d'intervention établies par « Le Prestataire », représentant le document justificatif
pour la facturation,
Tenir à la disposition du « Prestataire », le lot de pièces de réserve.
Tenir à la disposition du « Prestataire », de l'ensemble de la documentation technique, plans et
codes d'Access protégeant les modes ingénieurs nécessaires pour manipuler et vérifier la
configuration et mises au point du système.
Faciliter la tâche des techniciens du Prestataire pour l'accès aux sites
Respecter les consignes relatives au fonctionnement des équipements selon le contenu des
prestations désignés dans l'article 04.
Assurer le Paiement des prestations dans les délais.
Les installations devront être mises à la disposition du « Prestataire », après la mise hors tension et mise à
la terre des conducteurs électriques.
A défaut, un représentant du « Client » restera présent pendant toute la durée des travaux.
Les coupures et consignations seront accordées par un responsable habilité du « Client », qui remettra une
autorisation écrite au Spécialiste du « Prestataire ».
Le personnel du « Prestataire » devra se conformer aux règles de sécurité en vigueur chez le « Client».
ARTICLE 07-PRIX
Le détail des coûts des interventions des Spécialistes du « Prestataire», par type d'équipement et/ou
d'installation, s'établit comme suit :
Le montant global de la présente convention Hors TVA s'élève à la somme de : soixante mille Dinars
Algériens.
Le montant global de la présente convention en toutes taxes comprises s'élève à la somme de : 71.400,00
Dinars Algériens.
La facturation des prestations au titre du présent contrat, se fera sur la base des fiches d'intervention
signées contradictoirement par le représentant du «Prestataire » et celui du Client.
Les prestations contractuelles, telles que définies à l'article 04 ci-dessus, seront payées sur présentation des
factures établies trimestriellement qui devront être réglées dans un délai de trente (30) jours à compter de
leur remise au « Client ».
Les prestations hors contrat, telles que définies à l'article 04 ci-dessus, seront facturées et payées dès
l'exécution de la prestation dans un délai n’excédant pas les 30 jours.
10-3 Règlements
Le Client» se libérera des sommes dues au « Prestataire », soit par chèque de banque ou bien par virement
au compte ---------------------- ; RIB banque------- : ---------------------------------------clé -------
Les prix du présent contrat sont fermes et non révisables pendant toute la durée du contrat.
Ils pourront néanmoins être révisés en cas de renouvellement du contrat pour une autre période.
ARTICLE 12 – RESILIATION
Chacune des parties se réserve le droit de résilier le présent contrat en cas de manquement de l'autre
partie à ses obligations contractuelles et ne prend pas les mesures nécessaires et adéquates pour y
remédier dans un délai d'un (01) mois après la mise en demeure écrite qui lui est notifiée par la partie
lésée.
Passé ce délai, si la partie défaillante n'a pas commencé à remédier à sa carence, la partie lésée pourra,
moyennant un préavis de huit (08) jours notifié par lettre recommandée avec accusé de réception,
prononcer la résiliation du présent contrat.
Les parties s'efforceront de régler à l'amiable tout différend qui naîtrait de l'exécution ou de l'interprétation
du présent contrat.
Au-delà de cette échéance, le contrat pourra être reconduit pour une période d'égale durée ou
éventuellement plus longue, selon la volonté des parties, étant entendu que le « Prestataire » se réserve le
droit de réviser, selon les données du moment, les coûts de ses prestations, qu'il communiquera, le cas
échéant, au « Client » trois mois avant la date d'échéance du présent contrat.
Le présent contrat prend effet après signature du présent contrat par les deux parties.
Fait à Alger le
Le Client P/ Le Prestataire
P/ La CCR
Nom
Prénom
Fonction