Вы находитесь на странице: 1из 22

Основные вопросы охраны труда

Сфера обслуживания недвижимости


Содержание

Охрана труда в сфере обслуживания недвижимости ........................................................................................................................................................................ 4


Охрана труда на рабочем месте ....................................................................................................................................................................................................... 5
Обязанность работодателя по обеспечению безопасности труда . .......................................................................................................................... 5
Охрана труда на коллективном рабочем месте ..................................................................................................................................................................... 5
Предотвращение общих факторов опасности на рабочих местах .......................................................................................................................... 5
Обязанности работодателя, пользующегося арендной рабочей силой, в области безопасности труда ......................................... 5
Обязанности работника . ...................................................................................................................................................................................................................... 5
Коллективное взаимодействие в вопросах охраны труда на рабочем месте ....................................................................................................................... 6
Прямое коллективное взаимодействие ...................................................................................................................................................................................... 6
Косвенное коллективное взаимодействие ............................................................................................................................................................................... 6
Медицинское обслуживание по месту работы ...................................................................................................................................................................................... 7
Надзор за охраной труда ................................................................................................................................................................................................................................... 8
Безопасность рабочей среды . ......................................................................................................................................................................................................................... 9
Выявление и оценка опасных производственных факторов в сфере обслуживания недвижимости .............................................. 9
Принцип недопущения ни одного несчастного случая на производстве, и расследование несчастных случаев ................ 10
Рабочие помещения ............................................................................................................................................................................................................................. 10
Машины и оборудование .................................................................................................................................................................................................................. 10
Рабочие задания с повышенным риском в сфере обслуживания недвижимости........................................................................................ 11
Вредные производственные факторы, воздействующие на здоровье работников, и их предотвращение ...................................................... 15
Физические факторы ........................................................................................................................................................................................................................... 15
Химические факторы .......................................................................................................................................................................................................................... 16
Биологические факторы . .................................................................................................................................................................................................................. 16
Средства индивидуальной защиты ............................................................................................................................................................................................. 17
Трудовое благополучие . ................................................................................................................................................................................................................................. 18
Физические нагрузки . ......................................................................................................................................................................................................................... 18
Эмоциональные нагрузки . ............................................................................................................................................................................................................... 18
Трудовая адаптация и инструктирование ............................................................................................................................................................................................. 19
Совершенствование охраны труда совместными усилиями . ..................................................................................................................................................... 21

Издатель: Центр охраны труда, группа обслуживания


Текст: Matti Santalahti, Акционерное общество «Näkemys»
Jukka Mäkeläinen, Центр охраны труда
Juha Hämäläinen, Центр охраны труда
Aulikki Penttinen, Центр охраны труда
Редактор: Aulikki Penttinen
Перевод: Helgi Kujala, Kielikotka Ky
Фотографии: Kari Rissa, ISS, фотобанк L&T, Shutterstock
Иллюстрация обложки: Nina Dahl
Layout: Акционерное общество «Innocorp»
Pdf 2014
ISBN: 978-951-810-540-7
Читателю

Руководство «Основные вопросы охраны труда» составле­


но на основании обновленного в 2013 году Руководства по
охране труда в сфере обслуживания недвижимости. В руко­
водстве рассматриваются основные вопросы охраны и
гигиены труда в сфере обслуживания недвижимости
с точки зрения финской культуры.
Руководство предусмотрено в качестве учебного мате­
риала при трудовой адаптации. Данный материал пред­
назначен для рассмотрения в устной форме на предпри­
ятии вместе с работниками, проходящими трудовую
адаптацию, и другими нуждающимися в информации
лицами с посещением рабочих объектов, представле­
нием документов и ключевых лиц или иным целесо­
образным образом.
Руководство подходит, как финским, так и ино­
странным работникам. Оно переведено на русский,
эстонский, шведский и английский языки. Руковод­
ство можно распечатать с домашней страницы
Центра охраны труда (Työturvallisuuskeskus)
по адресу www.ttk.fi/julkaisut.

Työturvallisuuskeskus     3
Охрана труда в сфере обслуживания недвижимости

Охрана труда – это часть ежедневно производимых пасности оборудования и машин, организация и прове­
на рабочем месте действий, являющихся обязанностью дение инструктирования, а также принятие во внимание
каждого работника. При принятии решений и отдаче требований охраны труда в процессе производствен­
распоряжений руководство должно всесторонне при­ ного планирования. Знание работников о требованиях
нимать во внимание требования охраны труда. Обязан­ охраны труда выражается в применении безопасных и
ностью руководства является, в частности, сохранение гигиеничных методов труда, а также является признаком
жизни и здоровья работников в процессе  трудовой дея­ высокого профессионализма и умения управлять своей
тельности, обеспечение безопасных условий труда, безо­ работой.

Jari Riihimäki / ISS

4     Työturvallisuuskeskus
Охрана труда на рабочем месте

Основополагающим документом по охране труда является


Закон об охране труда (738/2002), дополненный и уточнен­
ный постановлениями. Закон устанавливает минимальные
требования по технике безопасности труда, а также общие
для работодателя и работника обязанности по предотвра­
щению несчастных случаев и нанесения ущерба здоровью
в процессе трудовой деятельности. Bместе с этим необхо­
димо принимать во внимание также требования других
регулирующих вопросы безопасности постановлений и
предписаний.

Обязанность работодателя по обеспечению


безопасности труда

Работодатель обязан обеспечить безопасность трудовой


деятельности, принять все необходимые меры с целью пре­
дотвращения несчастных случаев или нанесения ущерба
здоровью работников. Это означает, что вместе с обеспече­
нием безопасных условий труда, безопасности оборудова­ опасности труда и сдал надлежащий экзамен. Работодатель
ния и инструментов, он должен учитывать способности и сферы обслуживания недвижимости должен при необходи­
навыки работников. мости организовать курсы по технике безопасности труда.
Работник должен получить достаточную информацию о
вредных или опасных производственных факторах, прой­
ти обучение и инструктирование с целью приобретения Предотвращение общих факторов опасности
безопасных приемов выполнения работ. Он должен полу­ на рабочих местах
чить необходимые для трудовой деятельности инструмен­
ты, средства защиты и инструкции по их применению. Общие факторы опасности имеются, например, в торговых
В случае выполнения опасной или нетрадиционной для и  коммерческих центрах. В таких местах работодатели и
работника работы должны предварительно составляться частные предприниматели должны оповещать друг друга о
инструкции и планы выполнения таких работ. Перед на­ вредных и опасных производственных факторах, связан­
чалом работ работодатель проверяет компетентность и ных с их деятельностью, а также мерах их предотвращения
трудовой опыт работника, назначает заведующего рабо­ и устранения. Они могут согласовать совместные действия
той и при необходимости, рабочий надзор. В отношении по спасению и технике безопасности.
работников младше 18-ти лет должны учитываться требо­
вания положений и постановлений, регулирующих работу
несовершеннолетних лиц. Коллективная ответственность Обязанности работодателя, пользующегося арендной
не устраняет и не снижает ответственности работодате­ рабочей силой, в области безопасности труда
ля, руководство в любом случае несет ответственность за
безопасность. Положения Закона об охране труда распространяются так­
же на работодателей, пользующихся арендной рабочей си­
лой. Такой работодатель должен обеспечить безопасность
Охрана труда на коллективном рабочем месте и гигиену труда арендуемых работников. Особое внимание
должно быть уделено вопросам трудовой адаптации работ­
Работы по обслуживанию недвижимости обычно выполня­ ника, приобретению знаний об условиях труда, а при необ­
ются в помещениях другого работодателя. Работодатели от­ ходимости также прочей информации.
вечают за предоставление работникам всех необходимых
инструкций и данных, связанных с вредными или опасны­
ми производственными факторами, способами обеспече­ Обязанности работника
ния безопасности труда, тушением пожара, оказанием пер­
вой медицинской помощи и спасением. Каждый работода­ Работник должен добросовестно выполнять работу, а также
тель отвечает за подготовку своих работников по вопросам все данные ему работодателем указания и инструкции. Об об­
охраны труда. Заказчик услуги отвечает за инструктирова­ наруженных недостатках или опасных факторах, которые ра­
ние на месте производства работ. ботник в силу своих профессиональных умений или возмож­
ностей не в состоянии устранить, он должен сообщить свое­
Карта по технике безопасности труда му непосредственному начальнику или уполномоченному по
Многие работодатели требуют от субподрядных и арендо­ охране труда. Работник имеет право получить от начальника
ванных работников предъявления карты по технике безо­ обратную информацию о сделанном им сообщении по обна­
пасности труда, которая является доказательством того, что руженному дефекту или недостатку или предложению по усо­
работник прошел однодневное обучение по технике без­ вершенствованию безопасности и гигиены труда.

Työturvallisuuskeskus     5
Коллективное взаимодействие
в вопросах охраны труда на рабочем месте

Вопросы сотрудничества в сфере охраны труда на рабочем Регулярные еженедельные совещания, совместное пла­
месте установлены Законом о надзоре и контроле за охра­ нирование работ и составление проектов, диалог между
ной труда, а также о сотрудничестве в сфере охраны труда руководством и работниками, а также контакты между ру­
на рабочем месте (44/2006). ководством с подчиненными создают предпосылки для
выявления потребностей развития на рабочем месте. Если
проблемы не удается решить внутри отдела, они должны
Прямое коллективное взаимодействие передаваться на рассмотрение следующего уровня руковод­
ства или организации по охране труда.
Прямое коллективное взаимодействие в сфере охраны тру­
да осуществляется в рамках обычной производственной
деятельности. Обсуждения трудовых вопросов между на­ Косвенное коллективное взаимодействие
чальником и работниками, а также совместное решение
возникающих проблем являются частью повседневной де­ На предприятии численностью более 10 человек, работники
ятельности. Коллективно составляемые планы и совместно выбирают уполномоченного по охране труда. Его задачей яв­
производимые действия – самый простой способ повыше­ ляется оказание помощи персоналу в вопросах охраны труда
ния безопасности и залог благополучия на рабочем месте. и обеспечения трудового благополучия, а также представи­
тельства коллектива в этих вопросах. Служащие могут при
желании выбрать своего уполномоченного по охране труда.
Уполномоченному по охране труда выбирается два заме­
стителя. На предприятии или рабочем месте может быть не­
сколько уполномоченных по охране труда, а также один или
несколько координаторов по охране труда. Начальник по
охране труда является представителем работодателя в сфере
коллективного взаимодействия по вопросам охраны труда.
Его задачей является также оказание руководству помощи в
приобретении консультации связанной с охраной труда.
Для развития коллективного взаимодействия на пред­
приятии создается комиссия по охране труда или выбира­
ется иная форма сотрудничества, если на предприятии ра­
ботает не менее 20 человек.
Основной задачей лиц ответственных за вопросы охра­
ны труда является распространение информации связан­
ной с охраной труда, контроль и надзор за безопасностью и
гигиеной труда, а также внесение предложений по разви­
тию или совершенствованию данной сферы деятельности.
Ответственность за обеспечение безопасности и гигиены
труда, а также рабочих условий несет линейная организа­
ция, т.е. работодатель и его представители.
Работодатель может дать организации охраны труда за­
дание на разработку программы действий по обеспечению
охраны труда, предусмотренной Законом по охране труда.
В программе действий работодатель определяет цели раз­
вития охраны труда и трудового благополучия. Программа
действий основывается на результатах мониторинга труда
и производственных условий. Программу действий допол­
няют рабочие инструкции, планы деятельности организа­
ции трудового здравоохранения и комиссии по охране тру­
да, а также другие программы и планы связанные с обеспе­
чением безопасности предприятия. В программе действий
L&T:n kuvapankki

могут быть указаны, описаны и определены также другие


организации, инструкции и принципы безопасности пред­
приятия, как, например, инструкции по противопожарной
безопасности, оказанию первой медицинской помощи или
правила передвижения на предприятии.

6     Työturvallisuuskeskus
Медицинское обслуживание по месту работы

Работодатель обязан организовать медицинское обслужи­ Представители системы трудового здравоохранения


вание работников по месту работы. Его целью является пре­ осуществляют на рабочих местах мониторинг, на основа­
дотвращение профессиональных заболеваний и несчаст­ нии результатов которого составляются предложения по
ных случаев, совершенствование гигиены и охраны труда, принятию мер, направленных на усовершенствование тру­
трудового окружения, поддержка здоровья и трудоспособ­ довых условий и трудового благополучия работников. Во
ности работников, а также функционирования трудового время испытательного срока нового работника обычно де­
коллектива. Медицинское обслуживание по месту работы лается медицинский осмотр. Осмотр может производиться
касается всех работников, независимо от формы и продол­ также по профессиональным группам или регулярно через
жительности трудовых отношений. Работник может обра­ определенное время. Медицинское обслуживание по месту
титься за медицинской услугой по месту работы в случае работы может быть связано с усовершенствованием эрго­
наличия предположения о возникновении профессиональ­ номики трудовых приемов и улучшением образа жизни,
ного заболевания или производственной травмы. Медицин­ организацией обучения или тренингов (тренинг для заты­
ское обслуживание по месту работы не связано с оказанием лочной или спинной области, оказание первой помощи и
иных медицинских услуг, но по решению работодателя та­ т.д.), а также при необходимости направлением работника
кие услуги могут предоставляться на основании договора. на реабилитацию.

Shutterstock

Työturvallisuuskeskus     7
Надзор за охраной труда

Задачей Департамента охраны труда Финляндии является


оказание помощи в сотрудничестве между работодателем
и работником, и осуществление надзора за исполнением
Закона об охране труда. Инспекторы выполняют конт­роль­
ные рейды на рабочие места и консультируют индиви­
дуальных работников, работодателей и представителей
работников рабочего места относительно охраны труда и
вопросов, связанных с условиями рабочих отношений.

Nina Dahl / ISS

8     Työturvallisuuskeskus
Безопасность рабочей среды

Под рабочей средой понимаются факторы, способствую­ опасных факторов и опасных ситуаций, а также постоян­
щие более эффективному, безопасному и приятному вы­ ное обновление информации. На основании полученной
полнению работы. Безопасность рабочей среды обеспечи­ информации происходит совершенствование системы ин­
вается за счет выявления и постоянного усовершенствова­ структирования и подготовки.
ния данных факторов. После выявления опасных факторов работодатель про­
изводит анализ рисков связанных с выявленными факто­
рами. При определении размера риска учитывается веро­
Выявление и оценка опасных производственных ятность его реализации и объем возможных последствий.
факторов в сфере обслуживания недвижимости Размер риска может быть выражен в цифровых показате­
лях или словесном выражении. Чем больше риск, тем выше
Работы по обслуживанию недвижимости являются само­ важность и незамедлительность принятия соответствую­
стоятельными, и работник, выполняющий такие работы, щих мер.
обычно один сталкивается с опасными производственны­ Например, выполнение работ на приставной лестнице
ми факторами. В такой ситуации первостепенно важны­ связано с повышенным риском. Опасность падения очень
ми является знания каждого работника об опасных факто­ высока, и последствия могут быть серьезными. Поэтому
рах связанных с его работой. С целью выявления опасных к выполнению работы можно приступать только после
факторов необходимо проводить совместные обсуждения, устранения риска заменив приставную лестницу на надле­
в ходе которых каждый работник сможет высказать свои жащую рабочую площадку.
мысли и поделиться опытом своей работы. Задачей руко­ Ниже представлены примеры опасных факторов в рабо­
водителя является систематическое документирование те уборщиц и персонала, обслуживающего недвижимость.

Выявление опасных факторов: Уборка

Опасные факторы и нагрузки при уборочных работах - состояние поверхностей пола


К факторам, воздействующим на здоровье и безопас­ - скользкость уличных территорий
ность уборщиц, относятся, в частности: - чистка шкафов и полок
- электробезопасность, неисправные (или
• Постоянные нагрузки на опорную и двигательную находящиеся на проходных путях)
систему, например: электропровода
- работа с грузами (переноска и перемещение - острые предметы (в мусорных корзинах, рабочих
машин для мойки и обработки пола, переноска помещениях и т.д.)
и перемещение мусорных мешков, переноска - опасность насилия
и перемещение мебели) • Опасные факторы, связанные с передвижением и
- физически тяжелые рабочие этапы, например, перемещением
мойка окон • Вредное воздействие шума
• Предотвращение, профилактика, предложения • Загрязнения вдыхаемого воздуха
по усовершенствованию: • Попадание чистящих средств на кожу или в глаза
- инструктирование по применению безопасных • Опасность возникновения воспаления от соприкос­
рабочих методов, рекомендация выполнения новения с различными веществами (выделения, иглы
работы в паре, состояние рабочей одежды и обуви от наркотиков и пр.)
- применение эргономичных инструментов • Психосоциальная рабочая среда
- воздействие на размер уборочной площади - рабочие требования > улучшение профессиональ-
- помещения и центры для хранения уборочных ных навыков, управление и руководство
принадлежностей - работа в одиночестве > работа в группе, новая
- приобретение моечных машин (для мойки организация труда, форумы взаимодействия,
инструментов) например, совместные совещания
- рабочий цикл - накопление невыполненных работ > создание
• Опасность несчастного случая (спотыкание, системы замещения
подскальзывание, вывихи) • Прочее:

Työturvallisuuskeskus     9
Безопасность рабочей среды

Выявление опасных факторов: Работа по обслуживанию недвижимости

Опасные факторы и нагрузки при обслуживании • Передвижение на тракторах и пр. машинах


недвижимости • Спотыкание, ушибы, удары
К факторам, воздействующим на здоровье и безопас­ • Зимние работы
ность персонала, обслуживающего недвижимость, отно­ - чистка снега, посыпание дорожек песком и пр.
сятся, в частности: • Загрязнения вдыхаемого воздуха
• Постоянные нагрузки на опорно-двигательную - пыль и пр.
систему • Асбест, плесень и пр. вещества, оказывающие
- подъемы, нагружающие, в первую очередь, спину вредное воздействие на органы дыхания
• Опасность падения • Химические вещества
- установка флагов, мойка окон, работы, - моечные растворы, средства для растопки льда
производимые на крыше и пр.
• Ушибы ног • Электрические удары
- острия машин, отлетающие камни, вывих, • Опасность возникновения воспаления от сопри­
подскальзывание, падающие инструменты косновения с различными веществами
• Повреждение руки при эксплуатации машины или - выделения, иглы от наркотиков и пр.
инструмента • Опасность насилия
• Вредное воздействие шума и выхлопные газы • Прочее:

Принцип недопущения ни одного несчастного случая Правила передвижения на рабочем месте


на производстве и расследование несчастных случаев Для поддержки дворов или парковочных площадок в чи­
стоте и порядке используются различные транспортные
Многие прогрессивные предприятия подключились к си­ средства. Скользкость – проблема влажных помещений и
стеме «ноль несчастных случаев», исходной позицией кото­ наружных площадок в зимний период.
рой является предотвращение любого несчастного случая В рабочее время приходится часто передвигаться и ра­
на производстве. Такой подход предусматривает незамедли­ ботать на трассах общего назначения, например, при пере­
тельную передачу информации о несчастном случае на про­ мещении из одного объекта на другой с целью ремонтных
изводстве непосредственному руководящему лицу и упол­ работ, коммунального обслуживания или уборки. Передви­
номоченному по охране труда. Руководящие лица отвечают жение осуществляется пешком, на велосипеде, автомобиле
за проведение расследования причин несчастного случая и или рабочем механизме. Работники подвергаются различ­
предотвращение новых аналогичных случаев. Извещение о ным опасным производственным факторам. Одним из ме­
несчастном случае должно быть представлено также страхо­ тодов предотвращении несчастных случаев является выбор
вой компании с целью получения компенсации. безопасных путей передвижения и безопасной обуви, при­
менение велосипедного шлема, прохождения обучения по
безопасному вождению, а также планирование достаточно­
Рабочие помещения го для перемещения времени.

В сфере обслуживания недвижимости рабочие помещения Песчаная пыль


обычно находятся на предприятии клиента. Помещения Песчаная пыль является проблемой, особенно весной по­
должны быть безопасны для любой категории работников. сле зимней посыпки трасс песком. При механизированной
уборке песка объем пыли можно сократить за счет увлажне­
Порядок и чистота ния песка, удаления пыли из кабины уборочной машины,
Работник, отвечающий за обслуживание недвижимости, фильтрации поступающего в кабину воздуха, а также на­
обычно имеет в своем распоряжении техническое помеще­ гнетания избыточного давления в кабину.
ние. Значение поддержки чистоты и порядка с точки зре­
ния предотвращения возможных несчастных случаев воз­
растает, если в помещении используются станки или в нем Машины и оборудование
хранится техника для очистки уличных территорий.
Спотыкание, подскальзывание и падение – обычные ви­ Работодатель отвечает за соответствие приобретаемого
ды несчастного случая в сфере обслуживания недвижимо­ производственного оборудования и машин требованиям
сти. Таких несчастных случаев можно избежать за счет под­ безопасности (маркировка ). Машины и оборудование
держания рабочих помещений в порядке и чистоте. Особое должны использоваться по назначению. Их ремонт и сер­
значение имеет также состояние обуви. висное обслуживание должно осуществляться регулярно с

10     Työturvallisuuskeskus
целью поддержки исправного технического состояния на возникновения несчастного случая значительно возрас­
протяжении всего срока службы. Вместе с машинами по­ тает. Например, при устранении засорения машины мо­
ставляются инструкции на финском и при необходимости жет произойти самопроизвольный запуск двигателя. Ве­
на шведском языке. Работодатель отвечает за предоставле­ роятность риска повышают спешка и неверные рабочие
ние необходимой подготовки и инструктирования по без­ приемы.
опасной эксплуатации оборудования и машин. Молодые
работники не имеют права работать на машинах с повы­
шенным риском пореза или сжатия, например, на газоно­ Рабочие задания с повышенным риском
косилках. Молодой работник может пользоваться машиной в сфере обслуживания недвижимости
или оборудованием только тогда, когда с помощью защит­
ных устройств или иным образом позабочено о предотвра­ Электробезопасность
щении опасности возникновения несчастного случая или Работы по установке и обслуживанию стационарного
нанесения вреда здоровью. электрооборудования могут выполняться только профес­
Согласованные на рабочем месте привычки являются сиональным электриком, внесенным в регистр лиц, осу­
исключительно важными с точки зрения обеспечения без­ ществляющих электромонтажные работы, Агентства по
опасности в работе с оборудованием в сфере обслужива­ безопасности и химическому производству (TUKES).
ния недвижимости и уборки. То, в каком состоянии будет К числу выполняемых работником, обслуживающим
передана машина следующей смене, воздействует, в част­ недвижимость, работ относятся также незначительные
ности, на возможность обнаружения опасных дефектов. электрические работы. При их выполнении необходимо
Чистка машины должна производиться регулярно, ин­ соблюдать предельную осторожность. Перед началом ра­
формация об обнаруженных дефектах или опасности их бот электрические провода и оборудование необходимо
возникновения должна предоставляться незамедлитель­ отключить от сети, ознакомиться с инструкциями и тре­
но. Это поможет избежать возможный несчастный случай бованиями по электрической безопасности, связанными с
со следующим оператором. В аварийных ситуациях риск данным объектом.

L&T:n kuvapankki

Työturvallisuuskeskus     11
Безопасность рабочей среды

К небольшим электрическим работам относятся,


в частности:
• замена плавких предохранителей
• замена потолочной лампочки
• замена дефектной вилки электрического прибора, прово­
да и располагающегося в проводе путевого выключателя
• изготовление и замена однофазного удлинителя
• отсоединение и присоединение крышки штепсельной
розетки и выключателя освещения
• работы, связанные с оборудованием переменного то­
ка, мощностью не более 50 вольт, или постоянного тока,
мощностью не более 120 вольт, например, монтаж сол­
нечных батарей.

На электрическую безопасность работы уборщицы воздей­

L&T:n kuvapankki
ствуют, в частности, техническая исправность электропро­
водов моечных машин и безопасность убираемых поме­
щений (электроподключения, неприкрепленные провода
в помещениях и пр.). Использование дефектных машин во
влажных помещениях связано с исключительно высоким
риском. Каждый работник должен незамедлительно сооб­
щить о замеченных дефектах. Работы с водой под высоким давлением
Работодатель отвечает за составление анализа рисков на ра­
Пожарная безопасность бочем участке с емкостями под высоким давлением, устра­
Пожарная безопасность – важная тема как с точки зрения нение опасных факторов или их предварительную мини­
собственного рабочего места компании по обслуживанию мизацию. Работодатель гарантирует проверку рабочего
недвижимости (например, зал сервисного обслуживания), оборудования перед началом работ и выполнение работ об­
так и помещений компании клиента. Работы должны быть ученным для этого персоналом.
организованы с максимальным обеспечением уровня по­
жарной безопасности. Работодатель назначает ответствен­ Объекты, содержащие асбест
ное за противопожарную защиту и эвакуацию лицо. Асбест имеется на многих объектах построенных до 1988
Работник, обслуживающий и убирающий недвижи­ года, он содержится в вентиляционном оборудовании, изо­
мость, должен знать требования пожарной безопасности ляционном материале труб, фасадах, полах, потолках и
рабочего места, указанные в плане обеспечения безопасно­ внутренней облицовке. Асбест использовался в пожаро­
сти, и эвакуационные пути. Каждый работник должен прой­ защитных конструкциях, звукоизоляции и строительной
ти инструктирование на случай возникновения аварийных арматуре.
ситуаций, он должен знать расположение безопасного эва­ Асбест вызывает раковые заболевания. Симптомы про­
куационного пути, порядок подачи сигнала тревоги, распо­ являются обычно через несколько десятков лет после кон­
ложение ближайшего средства пожаротушения и уметь им такта с асбестом. Обслуживающий недвижимости персонал
пользоваться. и уборщики могут соприкасаться с асбестом при обслужи­
вании или уборке старых недвижимостей. Работодатель, в
Огневые работы и карта на производство огневых работ первую очередь, несет ответственность за предотвращение
К огневым работам относятся, в частности, газовая свар­ влияния асбеста, проверяя, чтобы демонтируемые конструк­
ка и сварка газовой дугой, газовая и электродуговая резка, ции не содержали асбест, а участки с содержанием асбеста
дисковая резка и шлифовка металлов с образованием искр, имели надлежащую маркировку и были безопасным обра­
работы, связанные с применением газовой горелки, воз­ зом инкапсулированы. Демонтаж конструкций или изоля­
никновением открытого пламени и вентиляторов горячего ций содержащих асбест должен производиться профессио­
воздуха. Обслуживающий недвижимость работник имеет нальными работниками. Обслуживающий недвижимость
право на произведение огневых работ на предусмотренном работник и уборщик должны получить инструкции по тех­
для этого стационарном месте, например, в цеху сервисно­ нике безопасности по каждому объекту недвижимости.
го обслуживания, оборудованном отдельной точкой огне­
вых работ, или на временных местах огневых работ, напри­ Работы на высоте
мер, на недвижимости. Обслуживающие недвижимость работники при выполне­
С целью произведения огневых работ на рабочем месте нии различного вида работ могут быть вынуждены рабо­
составляется план надзора за огневыми работами. Он может тать на высоте, например при расчистки крыш от снега или
быть включен в план охраны труда. Работодатель отвечает установки флагов. Руководитель работ своевременно со­
за предоставление инструкций, а также за наличие необхо­ гласует с клиентом необходимые меры защиты от падения.
димого профессионального уровня и соответствующих раз­ При необходимости следует пользоваться соответствую­
решений. Страховые компании требуют от работников, про­ щими предохранительными поясами и лямками. Перед на­
изводящих огневые работы, предъявления карт на огневые чалом работ пользователи и руководящий работой должны
работы. детально ознакомиться с функционированием защитного

12     Työturvallisuuskeskus
Борьба с вредителями
К обитающим на недвижимости вредителям могут от­
носиться грызуны, пищевые вредные насекомые, мухи,
муравьи, тараканы, сахарная чешуйница и птицы. Ос­
новной акцент в профилактике вредителей делается на
тщательной уборке и постоянном поддержке чистоты.
Для уничтожения вредителей используются механи­
ческое оборудование или химикаты. Перед применением
химикатов необходимо внимательно прочитать инструк­
цию по технике безопасности и убедиться в правиль­
ном применении. При борьбе с вредителями необходимо
пользоваться защитными средствами.

Услуги по озеленению
L&T:n kuvapankki Механическая стрижка газонов связана с опасностью.
Острие газонокосилки может ударить в камень или в ногу.
Опасность значительно повышают неровность основания
газона и скользкость после дождя. К механической стриж­
ке газона допускаются только лица старше 18 лет, пользу­
ющиеся защитной обувью. При работе с триммером необ­
ходимо пользоваться защитными очками.
оборудования и правильными приемами его применения. Бензопила используется при валке деревьев и расчис­
При необходимости работы выполняются с использовани­ тке участков от кустарников. Перед началом работ руково­
ем подъемников для персонала. дитель работы проверяет профессиональность работника
Опасность падения с высоты связана обычно с мойкой и умение пользоваться пилой. С целью обеспечения безо­
окон, а также чисткой полок, потолков, клапанов и пр. по­ пасности работа должна выполняться с применением над­
верхностей. Убирающий персонал должен пользоваться, лежащих средств индивидуальной защиты: средств защи­
например, подставками и инструментами с телескопиче­ ты слуха, защитной обуви, защитных очков, шлема и брюк
скими палками, а при необходимости также подъемниками
и предохранительными лямками.
Приставными лестницами следует пользоваться только
для выполнения временных и краткосрочных одноразовых
работ как, например, закрепление и отсоединение подъем­
ных средств. Их нельзя использовать в качестве рабочего
основания. Все непосредственные работы производятся на
подмостях или с подъемников для персонала.
Раздвижными лестницами можно пользоваться в каче­
стве рабочего основания только в помещениях с обычной
высотой для выполнения краткосрочной работы или если
по какой-либо другой причине пользоваться подмостями
неразумно. Раздвижная лестница должна устанавливаться
на прочное и ровное основание.

Обработка и транспортировка отходов


Обработка отходов связана с рисками. Мешок с отходами не
следует заполнять до отказа, часть верхнего пространства
должна оставаться свободной. Это дает возможность прочно
ухватиться за мешок. Для переноски мешка следует прочно
взяться двумя руками за мешок, наклонить его к полу, одновре­
менно удерживая в верхней части, в результате чего один из
нижних краев мешка разгружается и создается возможность
для удобного удержания мешка. При необходимости транс­
портировки мусора и отходов следует пользоваться тележкой.
На мешок запрещено надавливать, т.к. находящиеся в
нем острые предметы могут поранить работника. В мусор­
ные мешки общественных помещений, кухонь и рестора­
L&T:n kuvapankki

нов могут попадать разбитое стекло, острые предметы или


иглы от наркотических шприцев. С целью минимализации
опасности несчастного случая следует пользоваться разре­
зозащитными перчатками. Шприцы собираются в кани­
стру, которая прочно закрывается.

Työturvallisuuskeskus     13
Безопасность рабочей среды

с защитой от разрезания. При валке плотных зарослей не­ ствует созданию чувства безопасности и снижению страха
обходимо пользоваться защитной маской для лица. и неуверенности.

Работа в одиночку К мерам предотвращения опасности относятся,


Работа в одиночку при обслуживании и уборке недвижи­ в частности:
мости связана с риском несчастного случая и насилия. • выполнение согласованных принципов деятельности,
Предотвращению опасных ситуаций и насилия на рабочем например, запирание окон и дверей пустых помещений
месте способствует знание инструкций и способов пове­ • маркировка эвакуационных путей и обеспечение их
дения, инструктирование и тренинг. К опасным ситуациям беспрепятственного использования
может относиться, например, попытка похищения ключей. • необходимая организация помещений и расстановка
В случае выполнения работы в компании клиента необхо­ мебели, достаточное освещение
димо согласовать следующие вопросы: • необходимые охранные и сигнализационные системы.
• Как относиться к лицам, пытающимся проникнуть
внутрь недвижимости вне рабочего времени или нор­ Опасные ситуации должны рассматриваться с непосред­
мального рабочего времени? ственным руководящим лицом или коллегами. Такие си­
• С кем следует связаться в случае хулиганства, воровства, туации могут стать причиной травматического стресса,
взлома или иной преступной деятельности? поэтому работники должны иметь возможность получить
психологическую поддержку. Помощь может быть оказана
На рабочем участке можно установить систему сигнали­ медицинскими работниками по месту работы, в местной
зации и охраны. Для работников можно приобрести пор­ поликлинике или региональном кризисном центре. В та­
тативное сигнализационное устройство или мобильный ких ситуациях работодатель организует необходимые из­
телефон с функцией срочного вызова номера неотложной менения в процессе работы.
помощи или другого согласованного номера. Это способ­

Kari Rissa

14     Työturvallisuuskeskus
Вредные производственные факторы, воздействующие
на здоровье работников, и их предотвращение

Физические факторы

Шум
Значительными источниками шума в работе обслужива­
ющего недвижимость персонала являются зал обработки
древесины, шлифовальный станок, газонокосилка и транс­
портные средства (трактор или пр.). В работе убирающего
персонала источниками шума являются рабочие машины и
помещения.
Риск повреждения органов слуха при выполнении ра­
боты в условиях шума зависит от его интенсивности и вре­
мени воздействия. Даже низкий уровень шума может стать
причиной опасной нагрузки на здоровье, если работа свя­
зана с концентрацией внимания или общением.
Влияние шума можно понизить за счет применения бес­
шумного оборудования (данные уровня шума указаны в ин­
струкции машины) и поддерживания машин в технически
исправном состоянии. Неисправная машина издает больше
шума чем исправная. Воздействие шума можно сократить и
организацией труда. В качестве последней меры рекомен­
дуется пользоваться средствами защиты органов слуха.
При необходимости, а также по желанию работника,
работодатель должен предоставить соответствующие сред­
ства защиты органов слуха, а работник обязан ими поль­
зоваться. Уровень шума машины или оборудования сле­

L&T:n kuvapankki
дует понижать за счет технических решений, внедрения
конструктивных изменений или применения защитных
средств.

Например, уровень шума при работе


без средств защиты органов слуха:
• работа на тракторе с закрытым люком
в крыше 77–86 дБ
Освещение
• работа на тракторе с открытым люком Хорошее освещение повышает качество и производи­
в крыше 89 дБ
тельность работы, а также создает безопасные условия
• сварочные работы 83–95 дБ
труда. Наряду с этим хорошее освещение положительно
• горизонтальные косилки 85–90 дБ
воздействует на трудоспособность и настроение чело­
• триммеры 105–106 дБ
века. Плохое освещение, а также прямое или косвенное
• портативный вентилятор 70–106 дБ
ослепление приводят к быстрому утомлению и повы­
шают вероятность несчастного случая. Риск возрастает
при переходе из ярко освещенного помещения в темное
Вибрация помещение.
Воздействующая на руки вибрация возникает от повторя­ Освещение – важный фактор, воздействующий на
ющегося возвратного движения ручного оборудования, на­ условия труда. Руководство должно обеспечить достаточ­
пример, долбежного молота, или от вращательного движе­ ный уровень освещения помещений, например, при убор­
ния, например, шлифовальных станков. В озеленительных ке лестничных клеток. В помещениях с плохим освещени­
работах также используются создающие вибрацию инстру­ ем легко возникают несчастные случаи.
менты. Обычно уровень вибрации исправного оборудова­
ния, используемого обслуживающими недвижимость ра­ Температурные условия
ботниками и уборщицами, невысокий. Тепловая нагрузка зависит от уровня температуры,
Избежать опасный уровень вибрации помогает надлежа­ сложности работы, защитной одежды, движения и влаж­
щие сервисное обслуживание машин, перерывы в работе, ности воздуха. Повышенная тепловая нагрузка возни­
правильные рабочие приемы, а также минимализация сжи­ кает, например, при уборке банных и моечных поме­
мающих и толкающих усилий (чем больше усилие сжатия, щений. В случае выполнения работы в условиях с по­
тем больше вибрации передается с инструмента на руки). вышенной температурой и влагой необходимо делать
В холодных условиях желательно пользоваться перчатка­ перерывы, отдыхать и употреблять достаточное количе­
ми, т.к. симптомы обостряются под воздействием холода. ство жидкости.

Työturvallisuuskeskus     15
Вредные производственные факторы, воздействующие
на здоровье работников, и их предотвращение

Холодные погодные условия начинают отрицательно В уходе за газонами и зелеными насаждениями


сказываться на выполняемой на улице работе в случае па­ используются слаботоксичные химикаты, например,
дения температуры ниже 10 градусов. При сильном ветре для борьбы с грибковыми заболеваниями растений.
даже нулевая температура кажется невыносимой. Работа в Ими могут пользоваться только лица, имеющие удо­
холодных условиях нагружает организм и кажется слож­ стоверение о прохождении соответствующей подго­
нее, чем аналогичная работа в помещении. Отрицатель­ товки. Опасные вещества должны всегда храниться в
ное воздействие холода можно снизить за счет техниче­ запертых помещениях и иметь циркуляр по технике
ских мер, планирования и организации работ, например, безопасности.
выбора размеренного темпа, перерывами и обогревом в В уходе за растениями используются зернистые и жид­
теплых условиях. кие удобрения. Работая с удобрениями, необходимо поль­
В сфере обслуживания недвижимости рабочие объекты зоваться надлежащими защитными средствами (защит­
могут быстро меняться с теплых помещений на холодные ные перчатки, защитный комбинезон). Работая с жидки­
наружные площадки и наоборот. Планирование выполне­ ми удобрениями, необходимо пользоваться средствами
ния работы в переменных температурных условиях и под­ защиты от брызг. Рядом всегда должна находиться бутыл­
бор надлежащей одежды являются важными мерами пре­ ка с чистой водой на случай попадания брызг химиката в
дотвращения нагрузки и вредных для здоровья факторов. глаза или на кожу. О таких случаях следует также сооб­
При проведении значительной части работы в сложных щить руководителю работ.
условиях работодатель обязан предоставить работнику При нанесении извести и прочих мелкозернистых
надлежащую защитную одежду. веществ необходимо пользоваться средствами защиты
органов дыхания и глаз. Известковая пыль сушит кожу.
Воздух помещений Следы попавшей на кожу пыли должны быть незамед­
Причиной некачественного воздуха обычно являются лительно удалены водой. С целью обеспечения пожар­
недостаточная вентиляция или процесс уборки, а также ной безопасности удобрения, рабочие устройства и то­
различные химикаты или биологические загрязнения. пливо должны храниться в разных помещениях.
Вредное воздействие на здоровье может проявляться в
виде различных симптомов и заболеваний. Наряду с от­ Предотвращение
рицательным воздействием на здоровье некачественный воздействия химикатов
воздух помещений вызывает чувство неудобства. Убира­ Степень вредного воздействия химикатов можно со­
ющий персонал обычно первый замечает запахи, появ­ кратить выбором более безопасных веществ, проведе­
ляющиеся в результате повышенной влаги или плесени. ния инструктирования по вопросам безопасного обра­
О плохом качестве воздуха помещения необходимо со­ щения с химикатами и применения средств индивиду­
общить своему непосредственному руководящему лицу альной защиты. В процессе инструктирования особое
и уполномоченному по охране труда. внимание должно быть обращено на выбор нужного
вещества, выполнение дозировочных требований, раз­
бавление и защиту, например, от сильнодействующих
Химические факторы химикатов применяемых для чистки саун и плаватель­
ных бассейнов. При работе с химикатами необходимо
Опасные для здоровья химикаты всегда пользоваться защитными перчатками, а при их
Циркуляры по безопасной эксплуатации используемых на дозировке – защитными очками. В некоторых случаях
рабочем участке химикатов должны располагаться на вид­ следует использовать также средства защиты органов
ном месте, упаковки химикатов должны иметь надлежа­ дыхания.
щую маркировку. При расфасовке химических веществ из большой упа­
Работник должен получить инструктирование по безо­ ковки в меньшую необходимо выполнять соответствую­
пасному обращению с химикатами и необходимые сред­ щие указания инструкции безопасности. На посуду и упа­
ства индивидуальной защиты. ковки наносится надлежащая этикетка.

Воздействие химикатов
Химикаты обычно проникают через органы дыхания, ко­ Биологические факторы
жу и рот. Результат воздействия химикатов зависит от об­
щей продолжительности и объема действия химикатов, Источниками биологической опасности являются, в част­
сложности работы, личной гигиены, средств индивиду­ ности, отходы, выделения, пораженные плесенью и влагой
альной защиты и обслуживания. Химикаты используют­ объекты.
ся при уборке помещений, чистке канализации, борьбе с Работники, подвергающиеся биологическим факторам
вредителями и защите растений. Работники, пользующи­ опасности, должны регулярно проходить медицинский
еся средствами чистки и мойки, вызывающими раздра­ контроль, получать необходимые прививки, например, от
жение и аллергические реакции кожи, подвержены воз­ гепатита и пр. Это особенно важно для убирающего пер­
действию химикатов. Средства защиты, например, защит­ сонала и работающих в негигиеничных помещениях, под­
ные перчатки предотвращают такое воздействие. верженных риску заражения.

16     Työturvallisuuskeskus
Средства индивидуальной защиты Работодатель определяет ситуации для использования
защитных средств, продолжительность работы, связанные
В случае невозможности устранения опасности или ее до­ с работой нагрузки и регулярность их воздействия. Объем
статочного ограничения работникам должны выдаваться риска и специфические условия рабочего места влияют на
соответствующие требованиям средства индивидуальной выбор и применение защитных средств.
защиты. Работники обязаны пользоваться полученными Работодатель отвечает за приобретение средств индиви­
средствами. дуальной защиты и их техническую исправность, организа­
цию сервисного обслуживания, ремонт и обновление. Сред­
Выбор средств индивидуальной защиты ства индивидуальной защиты должны храниться на том
При выборе средств индивидуальной защиты следует учи­ рабочем объекте, где они используются. Условия хранения
тывать опыт работника и его мнение о средствах защиты, должны быть такими, чтобы не происходило повреждения
а также состояние здоровья и личные качества работни­ или загрязнения средств защиты.
ка. После соответствующих регулировок средства защи­ Обслуживание средств индивидуальной защиты осущест­
ты должны подходить пользователю. Работникам следу­ вляется в соответствии с инструкций изготовителя. Пользо­
ет объяснить, от каких опасных факторов данные сред­ ватели должны уметь проверять техническую исправность
ства защищают, а также предоставить инструкции по их и пригодность защитных средств к применению. О замечен­
применению. ных дефектах необходимо сообщить работодателю.

Kari Rissa

Työturvallisuuskeskus     17
Трудовое благополучие

Выполнение любой работы связано с физической и эмо­ мер, очистка или мойка полов шваброй нагружает органы
циональной нагрузкой. Для обеспечения хорошего со­ опорной и двигательной системы и системы кровообра­
стояния человека необходим нормальный объем нагруз­ щения. Нагрузку, возникающую от выполнения повторных
ки. Чрезмерно большая или маленькая нагрузка может от­ рабочих операций, можно снизить за счет выбора правиль­
рицательно сказываться на здоровье человека. На нагрузку ных рабочих методов, эргономичных рабочих инструмен­
влияют разные факторы как, например, содержание рабо­ тов, чередования работы и отдыха и усвоения рабочих ме­
ты, требования в отношении уровня знаний и умений, ра­ тодов, не вызывающих высокой нагрузки.
бочее окружение, рабочие инструменты и методы, система
управления, рабочий коллектив и особенно квалификация Недостаточная нагрузка
работника. Иногда работа не дает достаточного объема нагрузки, на­
Деятельность по совершенствованию трудового благо­ пример, работа сторожа или оператора диспетчерской.
получия поддерживает и развивает работоспособность и Расширение разнообразия рабочих заданий, сокращение
навыки всего персонала, а также гигиену труда на всех эта­ выполняемого в одиночку объема работы и режим работы
пах трудовой жизни. Такая деятельность может быть на­ – это возможные методы решения проблем недостаточной
правлена на совершенствование рабочих приемов, трудо­ трудовой нагрузки.
вого коллектива и условий труда, навыков работников и
улучшение их работоспособности.
Эмоциональные нагрузки

Физические нагрузки Поддерживание работоспособности и психологического


благополучия работника возможны в случае равновесия
Степень физической нагрузки от выполняемой работы эмоциональной нагрузки работника с имеющимися у не­
определяется рабочими позами и необходимыми для вы­ го способностями. Необходимо выявлять моменты созда­
полнения работы движениями, объемом мышечных уси­ ющие неблагоприятные нагрузки и постоянно совершен­
лий и качеством физического труда. Наряду с этим на нее ствовать помогающие работе факторы.
в значительной степени воздействуют целесообразность и
техническое состояние рабочих инструментов, а также фи­ Под рассмотрением должны находиться:
зические характеристики рабочего. Связанная с выполне­ • функциональность трудового коллектива
нием работы физическая нагрузка благоприятно воздей­ • содержание и требовательность рабочих заданий
ствует на здоровье работника в том случае, если она соот­ • профессиональность
ветствует его способностям. • личные свойства
В работе убирающего персонала и обслуживающих не­ • работа руководящего лица и способ руководства
движимость работников негативные физические нагрузки • качество рабочей атмосферы.
связаны с подъемом и перемещением тяжестей, повторяю­
щимися движениями. Функциональность трудового коллектива
Объем физической нагрузки можно снизить за счет тща­ На функциональность трудового коллектива воздействуют
тельного планирования рабочих этапов, применения над­ различные факторы как, например,
лежащих вспомогательных средств и выполнения работы в • уверенность в будущем
паре. Забота о состоянии своего здоровья является важным • известные всему коллективу общие цели
фактором снижения негативного влияния нагрузок. • ясность рабочих заданий и степень ответственности
• согласованные, адекватные правила поведения и спосо­
Вручную производимые подъемы и перемещения бов работы
В число заданий, выполняемых обслуживающим недвижи­ • обучающийся и развивающийся трудовой коллектив
мость персоналом, обычно входит неоднократный подъ­ • стиль руководства, повышающий активность персонала
ем грузов вручную. Работодатель должен составить оценку и расширяющий его возможности
факторов опасности, связанных с подъемными работами. • постоянное совершенствование персонала и методов
При оценке должны учитываться характер трудовой зада­ труда
чи, свойства груза, трудовое окружение, влияние подъем­ • сотрудничество в различных областях деятельности
ной техники и способности работника. (планирование работы, совершенствование методов
Если подъема и переноса тяжелых грузов избежать не труда и безопасности и т.д.)
удается или его невозможно обезопасить с помощью совер­ • совместные мероприятия
шенствования рабочих методов и условий труда, то работ­ • обсуждение связанных с работой вопросов и проблем.
никам должны предоставляться подходящие для выпол­
нения конкретной работы вспомогательные инструмен­ Личные качества
ты или же работа должна выполняться в паре. Работникам В психологических нагрузках людей, выполняющих оди­
предоставляется инструкции по эксплуатации вспомога­ наковые рабочие задания, могут существовать большие
тельных инструментов и технике подъема. различия. Выносливость нагрузок зависит, в частности, от
стойкости к стрессу, профессиональности и связанных с
Повторяющиеся рабочие операции работой ожиданий. Выносливость связана с жизненными
Уборка продолжает оставаться выполняемым вручную ви­ ситуациями, а также личным восприятием работником ра­
дом работы с рядом повторных рабочих операций. Напри­ бочих нагрузок.

18     Työturvallisuuskeskus
Временную усталость обычно удается снять за счет
перерывов в работе и достаточного отдыха. Появле­
ние временной усталости можно предотвратить за счет
совершенствования мер поддержания работоспособ­
ности. Несоразмерные эмоциональные нагрузки или
продолжительный стресс могут привести к серьезному
переутомлению.
Разные люди по-разному справляются с рабочим
стрессом. Чтобы рабочие и жизненные проблемы не на­
капливались и не приводили в тупик, необходимо об­
суждать рабочие проблемы со своим непосредственным
руководящим лицом. Вопросы трудового благополучия
могут обсуждаться между начальником и подчиненны­
ми, на общих мероприятиях рабочих, в беседах с пред­
ставителями системы охраны труда и медицинского
обслуживания.

В отношении пожилых работников необходимо:


• рассмотреть, можно ли перестроить рабочие задания
так, чтобы они соответствовали физическим способно­
стям работника
• позаботиться о поддержании и развитии профессио­
нальной подготовки
• использовать и ценить в трудовом коллективе получен­
ные в процессе продолжительного трудового опыта
знания и навыки.

С точки зрения обеспечения душевного равновесия явля­


ется важным, чтобы работник мог сказать:
• я знаю свою работу, имею хорошие рабочие
средства, считаю свою работу и рабочую среду

Nina Dahl / ISS


безопасной
• я знаю, что мой труд ценится, я получаю обратную
информацию о результатах выполненной мною
работы
• я вижу, что начальник относится ко мне справедливо
• на рабочем месте в достаточном объеме
обсуждаются общие вопросы и цели коллектива
(есть много общих тем для обсуждения и общих • знание целей предприятия и понимание взаимосвязи
целей). между этими целями и выполняемой работой.

Управление работой
В работе убирающего персонала и обслуживающих не­ Трудовая адаптация и инструктирование
движимость работников важным является умение управ­
лять своей работой. Это связано не только с профессио­ Трудовая адаптация и инструктирование являются частью
нальными умениями. К основным вопросам управления охраны труда. Организация трудовой адаптации и предо­
работой относятся также: ставление информации о вредных или опасных факторах
• умение влиять на выполнение своей работы являются, в первую очередь, задачей непосредственного
• знание того, что работа является безопасной руководящего лица. Усвоением безопасных методов труда
• умение пользоваться надлежащими рабочими можно избежать появление профессиональных заболева­
средствами и методами ний. Трудовая адаптация должна предоставляться не только
• прохождение инструктирования, трудовой новым работникам, но также и тем, кто продолжительное
адаптации и обучения время отсутствовал на работе или переведен на новое ме­
• знание ожиданий клиентов и степени их сто работы.
удовлетворенности На новых местах работы необходимо обратить внима­
• знание ожиданий непосредственного руководящего ние на выявление и оценку связанных с работой вредных
лица, получение от него отзывов и поддержки – воз­ и опасных факторов, предоставление работнику информа­
можность сотрудничества со своими коллегами: заме­ ции о существующих рисках и безопасных способах рабо­
щение коллег, предоставление и получение инструк­ ты. Необходимо предусмотреть не только меры по ликви­
тирования, получение опыта других работников, дации существующих опасных факторов, но и связанных
работа в паре с ними возможных рисков, например, аварийных исходов.

Työturvallisuuskeskus     19
Трудовое благополучие

Уборка, очистка и обслуживание способствуют предупре­ Инструктирование иностранных работников


ждению опасных факторов. К таким мерам относятся так­ Иностранный работник должен пройти адаптацию и ин­
же заблаговременное обсуждение методов действия и структирование на понятном для него языке.
инструктирование.
В процессе трудовой адаптации необходимо удостоверит­
Трудовая адаптация нового работника ся, чтобы представленная информация, в особенности во­
Трудовая адаптация нового работника должна включать просы техники безопасности, были поняты правильно:
в себя все связанные с предприятием вопросы: его тради­ • в процессе инструктирования в качестве наглядного ма­
ции, люди, организация труда, рабочие задачи и связанные териала используются фотографии и рисунки
с ними ожидания. По отношению к непосредственной ра­ • профессиональная терминология изучается на финском
боте предоставляется обзор всего комплекса связанных с языке с помощью повторения слов и демонстрации
работой действий: из каких частей и этапов работа состоит, • слова и термины трудовых инструкций переводятся на
какими знаниями и умениями необходимо владеть для ее понятный для работника язык
выполнения. • предоставляется возможность практики и дается обрат­
ная информация
На рабочем месте нового работника, обслуживающего не­ • если на предприятии есть другие граждане того же государ­
движимость рассматриваются: ства, следует привлечь их к процессу инструктирования
• машины, оборудование и прочие вспомогательные сред­ • на рабочем месте выбирается ”наставник”, к которому
ства, связанные с выполнением работы, а также их безо­ инструктируемый может обратиться в случае возникно­
пасная эксплуатация вения проблемы
• вопросы безопасности труда • проверить, понята ли информация правильно
• вопросы защиты информации (требования конфиден­ • попросить смело задавать вопросы даже в том случае, ес­
циальности и пр.) ли работа ладится
• трудовые задачи и уровень их выполнения • попросить смело узнавать обычаи и традиции страны, а
• ”обычаи и традиции рабочего места” также рассказывать о своем предыдущем опыте.
• рабочие объекты
• качество услуги, согласованное с клиентом
• границы ответственности (распределение ремонт­
ных и пр. расходов, например, между жителями и
кооперативом)
• организация труда и сотрудничество на рабочем месте
(команда, распределение труда, ответственность и пол­
номочия и пр.)
• начальник по охране труда, уполномоченный по охра­
не труда и доверенное лицо, а также их контактные
данные.

В рамках трудовой адаптации новому работнику необхо­


димо объяснить условия трудовых отношений такие, как
заработная плата, рабочее время, формирование продол­
жительности ежегодного отпуска и оплата отпускных,
действия в случае заболевания, значение испытательного
срока и услуги медицинского обслуживания на рабочем ме­
сте. Рабочий договор, определяющий связанные с рабо­
той основные вопросы, должен заключаться в письменной
форме.
Инструктирование должно проводиться планомерно с
самого начала трудовых отношений. План инструктиро­
вания составляется в письменной форме. Работнику, по­
лучаемому инструктирование, должны предоставляться
письменные материалы с целью повторения изученного и
освежения памяти. В рамках обучения проводится монито­
ринг и предоставляется обратная информация. Связанный
с инструктированием материал желательно хранить в от­
дельной папке.
Kari Rissa

Особое внимание необходимо обратить на трудовую


адаптацию и инструктирование молодежи и сезонных
(летних) работников.

20     Työturvallisuuskeskus
Совершенствование охраны труда совместными усилиями

Функционирующее безопасное рабочее место • выяснена потребность средств индивидуальной защи­


и трудовой коллектив ты: имеется достаточное количество средств индивиду­
Совершенствование техники охраны труда осуществляет­ альной защиты, обучение их применения проведено в
ся в процессе практического сотрудничества. Распростра­ рамках инструктирования, осуществляется контроль их
нение информации по вопросам охраны труда, оценка применения
рисков и совершенствование трудовых условий требуют • учтены связанные с падением риски: составлены ин­
целенаправленного и открытого обсуждения вопросов по струкции по применению приставных лестниц,
охране труда. В хорошо функционирующем трудовом кол­ устройств подъема работников, перемещения на кры­
лективе ожидания, предпосылки и опыт людей находятся в шах и т.д., за выполнением их требований организован
равновесии с требованиями труда и его окружения, а также надзор.
предлагаемыми работой возможностями.
Возможности совершенствования
На безопасном рабочем месте: трудового благополучия:
• имеется обзор опасных производственных факторов • принятие во внимание предложений персонала по во­
• согласована методика расследования несчастных случа­ просам руководства
ев на производстве • обучение по вопросам гигиены и безопасности труда
• существует поддержка в отношении активного инфор­ • оценка вредных и опасных производственных факторов
мирования о замеченных вредных и опасных факторах и нагрузок, а также предложений по устранению связан­
• согласован уровень требований порядка и чистоты про­ ных с ними проблем
изводственных помещений, а также ответственность • проведение контроля здоровья и физического со­
каждого работника стояния работников, совместные спортивные и пр.
• имеется обзор опасных факторов, связанных с передви­ мероприятия
жением и транспортировкой • организация прочей совместной деятельности
• имеется обзор условий труда и согласование условий с • поддержка спортивной активности, занятий вне рабоче­
клиентами го время. Физическая активность улучшает способность
• уровень безопасности машин и оборудования соответ­ противостоять психическую и физическую усталость,
ствует требованиям законов поддерживает работоспособность. Работодателю следу­
• электрическое оборудование и провода в технической ет различными способами поддерживать увлечения ра­
исправности, связанные с электрическими помещения­ ботников спортом.
ми опасные производственные факторы находятся под
контролем Способность обсуждать рабочие вопросы
• уровень пожарной безопасности соответствует требова­ В нормально функционирующем рабочем коллективе от­
ниям закона крыто обсуждаются рабочие вопросы. Обсуждение может
• факторы связанные с риском насилия, находятся под по­ проходить в разных группах и в разной связи, например,
стоянным контролем на уровне двух руководителей, в группе под руководством
• имеется обзор вредных с точки зрения здоровья работ­ руководителя работ или без него или на общих собраниях
ника физических факторов как, например, шум, вибра­ работников.
ция, недостаточная освещение, неблагоприятные темпе­ Рабочие места, коллективом которых регулярно рассма­
ратурные условия, некачественный воздух помещений триваются различные вопросы, являются намного безопас­
• учтены факторы химической и биологической нее; обсуждение вопросов охраны труда создает предпо­
опасности сылки для практических действий.

Työturvallisuuskeskus     21
Työturvallisuuskeskus, p. 09 616 261, www.ttk.fi

Основные вопросы охраны труда

Сфера обслуживания недвижимости

Руководство «Основные вопросы охраны труда» составлено на основании


обновленного в 2013 году Руководства по охране труда в сфере обслуживания
недвижимости. В руководстве рассматриваются основные вопросы охраны и
гигиены труда в сфере обслуживания недвижимости с точки зрения финской
культуры.
Руководство подходит, как финским, так и иностранным работникам.
Оно переведено на русский, эстонский, шведский и английский языки.
Руководство можно распечатать с домашней страницы Центра охраны труда
(Työturvallisuuskeskus) по адресу www.ttk.fi/julkaisut