TALLER DE ADMINISTRACIÓN. EL HOSPITAL.

Laura Cristina Bojacá Bonilla.

2010191464
1. Caracterice las etapas que han pasado durante su evolución los Hospitales
(tipo de personal, dirección, contratación, recursos, ambiente físico,
normatividad):
a. Hospital de Caridad
b. Hospital de Beneficiencia
c. Hospital Asistencial
d. Hospital Empresa
e. Hospital Integral

Tipo de Tipo de Dirección Contrata Recursos Ambiente Normativi

hospital personal ción físico dad
Hospital Personal de De carácter De Provenie Adyacente “Por el
de carácter eclesial tiempo ntes de s a las enfermo
caridad voluntario parcial. las institucione a Dios”
donacion s
es de religiosas.
caridad
Hospital Responsabil De carácter De Provenie Adyacente Ley de
de idad de las eclesial - tiempo ntes de sa los
Benefice parroquias humanitario parcial las organizaci pobres
ncia donacion ones (Isabel II
es religiosas. España)
caritativa
s
Hospital Profesional Responsabil Estatal
Asistenci - voluntario idad estatal
al
Hospital Profesional Organizació Estatal
Empresa - n jerárquica
especializad
o
Hospital Profesional Organizació De Parte del Estatal
Integral - n tiempo gasto
especializad jerarquizada completo sanitario.
o

2. Compare los Hospitales del S. XVIII de Estados Unidos con los Europeos.
En el siglo XVIII había un enfoque más racionalista y científico del devenir histórico
del hombre, consiguiendo superar definitivamente la tiranía del dogmatismo
medieval. Descartes permitió la transición desde una fe ciega en las autoridades
clásicas hasta la idea del progreso y el triunfo inexorable del espíritu humano. En
el siglo XVIII en Europa nace la concepción del hospital moderno, basado
fundamentalmente en estudios teóricos y experiencias prácticas. Se crearon los
 primeros hospitales municipales dirigidos por autoridades civiles, en especial en
Inglaterra. En muchas partes ciertos pequeños hospitales privados fueron
regentados por religiosos y por médicos particulares, pero hasta muy tarde no se
fundó el primer hospital público.
Hubo un cambio social en general y el sanitario, lo cual estuvo influido por la
Revolución Industrial en Inglaterra, lo que tuvo lugar a una duplicación de la
población de las grandes ciudades, a la par implicó campañas de mejoras sociales
(dispensarios, servicios para pacientes externos y ambulatorios). Las
construcciones de estos hospitales para disminuir la propagación de infecciones
se encaminaron en la idea de mejorar la circulación del aire y la luz, con amplios
patios. Se construyeron hospitales para enfermos mentales, nosocomios
(hospitales), xenodoquios (albergues). Los hospitales eran mantenidos por
aportaciones voluntarias de sociedades privadas.
En comparación, Estados Unidos solo hasta casi finales del siglo XVIII y
comienzos del XIX, existían 178 hospitales solamente, a diferencia de los
hospitales ingleses que tenían un personal médico cerrado, los cuales eran la
cuna del conocimiento fisiológico, los hospitales americanos, establecidos en su
mayoría en una época donde no se distinguían entre médicos privados,
especialistas u hospitalarios, y a menudo fundado por los mismos médicos abrían
sus puertas a cualquier profesional. Desde el punto de vista intelectual hasta
finales del siglo XIX, en el campo de la medicina Estados Unidos era una colonia
europea influida por Inglaterra por 1820, y luego por París y tras la Guerra Civil
por las clínicas universitarias de Alemania. Además Estados Unidos en ese tiempo
no tenía mucho avances ya que no habían aportes financieros para subsidiar la
investigación científica, solo hasta después de la guerra civil con la fortuna de
Rockeffeller.

3. Que influencia tuvo la Primera y la Segunda Guerra Mundial en el desarrollo

de los hospitales
El trabajo en un hospital de la Primera Guerra Mundial era muy precario. Hacia
enero de 1915, las autoridades médicas británicas se dieron cuenta que muchos
soldados estaban muriendo antes de tener acceso a un tratamiento adecuado.
Desde el inicio de la guerra se tuvieron que realizar cirugías en las instalaciones
médicas dispuestas en la retaguardia de los frentes de combate, también llamados
tiendas de campaña. En cuestión de meses, estos centros eran más parecidos a
un hospital de combate que a su función original como estación de despacho de
heridos. Cirujanos y enfermeras militares terminaron operando en centros de
trauma de tiendas de campaña, ubicados muchas veces al alcance del oído de los
combate
Las heridas causadas a millones de soldados en la Primera Guerra Mundial
propiciaron el desarrollo de nuevas técnicas médicas e invenciones: como la
creación de bancos de sangre rudimentarios, el ejército británico inició la práctica
de utilizar transfusiones de sangre para tratar a soldados heridos. Esta se
transfería directamente de una persona a otra, pero se dieron cuenta de la
necesidad de almacenar la sangre antes de que llegaran las bajas, y se utilizó
citrato de sodio para prevenir la coagulación, así la sangre duraba 28 días. Las
innovaciones desarrolladas en la Gran Guerra tuvieron un gran impacto en los
 índices de sobrevivencia, como el entablillado, al principio de la guerra, el 80% de
todos los soldados con fracturas en el fémur murieron. Para 1916, el 80% de los
soldados con esta lesión sobrevivió. También hubo invención en cuanto al
tratamiento antiséptico de heridas, al tratamiento del estrés postraumático
A raíz de la segunda guerra mundial la actividad de dirección hospitalaria fue
tomando un carácter más formal y en países desarrollados se fue imponiendo el
criterio de competencia profesional para dirigir este tipo de establecimiento.
La Segunda Guerra Mundial representa el paradigma de la medicina moderna, ya
que proporciona a los enfermos todos los avances diagnósticos y terapéuticos y
representa para aquellos un lugar de peregrinación. Para los profesionales es el
santuario para conseguir la perfección y alcanzar los más altos reconocimientos.
Los gestores tienen un banco de experimentación para conseguir domar los costes
imparables de la tecnología y de las exigencias sociales. Además la tuberculosis
regreso a los países occidentales y con ello los antibióticos hicieron posible la cura
de la mayoría de los pacientes. Hubo una gran presión para la expansión a gran
escala de la investigación biomédica en áreas definidas, comprendiendo los
campos de las enfermedades mentales, el cáncer y la ceguera. Se siguen tres
orientaciones para la construcción de los hospitales: la solución de plataforma y
torre, el doble bloque coligado, y el hospital tripartito, se tiene en cuenta los costos
de mantenimiento, flexibilidad de plano, estructura abierta, plantas y técnicas
estructurales, distribución mecanización del transporte y humanización del
hospital.

4. Cuáles son las funciones del hospital?

a. La OMS rescata, ante todo, que la función de un hospital debe “formar
parte de un sistema social” para así poder prestar “un servicio de salud
completo”.
b. Las funciones de los hospitales, actualmente, están divididas en 3 grupos:
i. Atención médica
1. Promoción de la salud
2. Prevención de la enfermedad
3. Recuperación de la salud
4. Rehabilitación del paciente
ii. Educación
1. De su propio personal
2. De la comunidad externa
3. De la comunidad universitaria
iii. Investigación
1. Médica
2. Administrativa

5. ¿Cuáles son las responsabilidades de un hospital moderno?

a. Organización con la máxima responsabilidad ética, social, legal y científica.
Con el fin de darle a la comunidad una mayor organización, y mejor calidad
en la forma de prestación de servicios de salud.
 b. Prototipo de organización hotelera, con lo que se busca dar una mayor
competitividad y comodidad frente a las distintas empresas prestadoras de
servicios de salud.
c. Fuente de generación de iniciativas, a lo cual le da a la comunidad nuevas
alternativas en el manejo de sus necesidades, y con lo que adicionalmente
se busca llevar a un mayor nivel de investigación.
d. Taller excepcional para la aplicación de conocimientos, en la cual todos los
integrantes del servicio de salud de la institución, manejen de la misma
forma todos problemas de este.
e. Institución ideal para la formación de recurso humano para la salud
f. Centro industrial para sus propios fines

6. ¿Cómo se clasifican los hospitales según el tipo de control?

a. La clasificación de los hospitales según el tipo control, se divide en:
i. Gubernamentales: los cuales están constituidos por H. federales,
estatales, regionales y municipales
ii. Privados: los cuales están dirigidos a obtener ciertos beneficios,
dados por una organización lucrativa
iii. De beneficencia: estos han estado asociados principalmente a fines
sin ánimo de lucro

7. ¿Cuáles son los objetivos del hospital moderno?

a. Integrar las directrices del sistema nacional de salud
b. Estar comprometido con la calidad en la prestación del servicio
c. Estar activo en la educación continuada del recurso humano
d. Estar dispuesto al avance tecnológico
e. Ser el representante natural de la ciencia, la ética y la investigación
f. Cuidado y rehabilitación del enfermo, prevención de enfermedades y
fomento de la salud publica

8. Cuáles son las etapas del proceso de planeación?

La planeación de recursos humanos se relaciona con las actividades

especializadas, las etapas del proceso de planeación:

Análisis del puesto de trabajo. Para poder iniciar la planificación de los recursos
humanos y determinar los perfiles de los empleados se necesitan las
descripciones y especificaciones de los puestos de trabajo existentes en la
empresa o de nueva creación.
Reclutamiento y selección. La planificación de los recursos humanos ayuda a
determinar las necesidades de personal en una organización. Junto con el análisis
del puesto de trabajo, indica cuántas personas y de qué tipo habrá que reclutar. El
reclutamiento ejerce influencia sobre el conjunto de solicitantes de un puesto, lo
que a su vez, influye en las necesidades de selección y colocación. Por lo tanto, la
planificación de los recursos humanos puede verse como una fuente de
alimentación fundamental para la función de dotación de personal de la
organización.
 Formación y perfeccionamiento. La planificación de los recursos humanos ayuda a
prever la escasez de la fuerza laboral, así como las áreas en las que puede
producirse la obsolescencia. Esto facilita a la organización diseñar planes de
formación para sus empleados y asegurarse de que cuenten con los
conocimientos y experiencias pertinentes.
Gestión de la carrera profesional. La planificación de los recursos humanos ayuda
a que los programas de gestión de la carrera profesional colaboren en la
organización a retener a los empleados valiosos y mantengan actualizados sus
conocimientos. Asimismo, junto con la plantificación de la carrera profesional de
los empleados, la planificación de los recursos humanos ayuda a reducir la
rotación de empleados y el absentismo laboral.

9. ¿Cuáles son las etapas del proceso de dirección?

Integración: Comprende la función a través de la cual el administrador elige y se
allega, de los recursos para poner en marcha las decisiones previamente
establecidas para ejecutar los planes.
Toma de decisiones: La responsabilidad más importante del administrador. Una
decisión puede variar en trascendencia y connotación. Sea cual sea la decisión es
necesario:
1. Definir el problema.
2. Analizar el problema.
3. Evaluar las alternativas.
4. Aplicar la decisión.
Motivación: La motivación es la labor más importante de la dirección, a la vez que
la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a
la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones
esperados.
Comunicación: La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección.
Puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe
información en un grupo social. El ejecutivo para poner en marcha sus planes,
necesita sistemas de comunicación eficaces; cualquier información desvirtuada
origina confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y que van
en detrimento del logro de los objetivos.
Liderazgo – supervisión: La supervisión consiste en vigilar y guiar a los
subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. Este
término se aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores aunque todo
administrador, en mayor o menor grado, lleva a cabo esta función; por esto, de
acuerdo con el criterio personal de las autores, se considera la supervisión, el
liderazgo y los estilos de gerenciales, como sinónimos, aunque referidos a
diversos niveles jerárquicos.
.
10. Investigue cual es la estructura y la plataforma estratégica del Hospital
Universitario Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva.
a. PLATAFORMA ESTRATEGICA
i. MISIÓN: La E.S.E. Hospital Universitario Hernando Moncaleano
Perdomo, es una Institución que ofrece servicios de salud de
 mediana y alta complejidad, garantizando óptima calidad científica a
sus usuarios, calidez humana y procesos de mejoramiento continuo.
ii. VISIÓN: En el año 2.020, la E.S.E. Hospital Universitario Hernando
Moncaleano Perdomo será la institución hospitalaria de alta
complejidad, líder de la región Surcolombiana en la prestación de
servicios de salud, formación del Talento Humano e investigación
en salud, con los mejores estándares de calidad y responsabilidad
social.
b. OBJETIVOS INSTITUCIONALES:
i. Propender por un comportamiento institucional humanizado, de
productividad, enmarcado por la ética y la transparencia.
ii. Orientar a la organización hacia el cumplimiento de estándares
superiores de calidad.
iii. Establecer compromisos concretos y armónicos entre las
estrategias y los planes de acción.
iv. Mantener y mejorar la prestación de servicios de salud con alto nivel
tecnológico, científico y humano dentro del sistema de seguridad
social.

c. PRINCIPIOS.
i. La calidad como pilar de la gestión.
ii. Transparencia y eficiencia.
iii. Responsabilidad ética, moral, social y económica.
iv. Calidez en la atención.
v. Servicio humanizado.
vi. Equidad y solidaridad.
vii. Comunicación efectiva y asertiva.

d. VALORES.
i. Compromiso: El servidor público debe reflejar con su trabajo y
desempeño, el compromiso con la institución y con la comunidad en
su condición de empleados públicos.
ii. Respeto: Es la atención y consideración para con los demás y
consigo mismo, cuidando de no mellar la dignidad humana.
iii. Honestidad: El servidor público actuará con pudor, decoro y recato,
tendrá responsabilidad consigo mismo y con los demás, en relación
con la calidad de su trabajo, el compromiso con la institución y el
desarrollo de sus funciones, dando ejemplo de rectitud ante los
demás servidores públicos y ante la comunidad en general.
iv. Tolerancia: Respeto o consideración hacia los principios o prácticas
de los demás aunque sean diferentes de los nuestros.
v. Trabajo en Equipo: Aporte o unión de las diferentes unidades
funcionales para el desarrollo de un fin común, intercambiando
acciones, experiencias e ideas para lograr un resultado,
armonizando su actuar para el cumplimiento de metas propuestas y
asegurando un rápido y efectivo desarrollo de los objetivos
comunes.
vi. Solidaridad: estaremos prestos a las eventualidades, catástrofes o
emergencias que se sucedan, proporcionando a la población la
atención a la cual tiene derecho, con los recursos humanos y
tecnológicos disponibles.
vii. Sensibilidad Social: Conciencia de solidaridad y servicio,
identificándonos como servidores públicos con los problemas
sociales y económicos del usuario, familia y la comunidad en
general, atendiendo desde nuestra labor sus necesidades para
lograr una mejor calidad en la prestación de los servicios del
Hospital.