MercadoXpress [Año

MERCADOXPRESS

Grupo I
EMPRESAS I  sección: 1900

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 Este informe fue presentado por:

BIANKA SANCHEZ REYES 20151004007

HEYLEN LAGOS RAMIREZ 20141031180
RODY FRANCISCO VELASQUEZ 20091002709
RICARDO MARTÍNEZ BANEGAS 20091011416
GLENDA GISSELA GALO 9916605
 INDICE
INTRODUCCION……………………………………………………………….…1
DESCRIPCION DEL NEGOCIO……………………………………...………......2
Justificación de la idea del negocio……………………………………...…..…...2
NOMBRE DE LA EMPRESA………………………………………………..........3
LOGO……………………………………………………………………..…….….3
ESLOGAN……………………………………………………………………...…..3
MISION…………………………….…………………………………………..…..3
VISION…………………………………………………………………….……....3
VALORES…………………………………………………………………………3
OBJETIVOS DE LA EMPRESA…………………………………………….……4
Objetivo General…………………………………………………………….….4
Objetivo Específico:……..:…………………...……………………….…….….4
NOMBRE DEL SERVICIO……………………………………………………….4
PROPUESTA UNICA DE VALOR……………………………………………….5
CANAL DE DISTRIBUCION………………………………………………….…7
INVERSION INICIAL………………………………………………………….…8
PLAN ESTRETEGICO DE MARKETING…………………………..……….….10
VENTAJAS COMPETITIVAS…………………………………………………...10
MERCADO META…………………………………………………………….…10
VALOR AGREGADO……………………………………………………………11
ANALISIS BREVE DEL NEGOCIO……………………………………….……12
PRECIO……………………………………………………………….……..……12
BREVE ANALISIS DEL MERCADO……………………………………….…..12
CANALES DE MARKETING………………………………………………..….13
PLAZA…………………………………………………..………………..………13
FORMAS DE CONTACTO.................................................................................14
COMUNICACIÓN…………………………………………………… ..…….…14
ANEXOS………………………………………………………………………….16
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INTRODUCCION

A continuación, le presentamos el desarrollo de nuestra empresa MercadoXpress,

que ha sido diseñado para envíos a domicilio exclusivamente de mercados locales,
mercaditos y despensas, apoyando a los microempresarios que pertenecen a este
rubro ya que han sido considerablemente afectados con la pandemia que ataca
nuestra población y también facilitarle al cliente el consumo de estos productos sin
el riesgo de contagio o porque simplemente desea mantenerse en su hogar.
En este informe detallamos específicamente cada uno de los procesos de desarrollo
de la empresa, los beneficios de este servicio y demás puntos importantes que usted
debe conocer.

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Descripción

MercadoXpress es una empresa de servicios a domicilio dirigida exclusivamente a

mercados locales y mercaditos donde nos asociamos con microempresarios dueños
de negocios de abarroterías, carnicerías, pescaderías, fruterías y verduleras, ventas
de lácteos entre otros productos.
Esta asociación nos ayudó a desarrollar una aplicación web donde los consumidores
podrán ingresar y escoger que productos desean adquirir y nosotros nos encargamos
de llevarlos hasta sus hogares.
Lo que nos define y nos hace una empresa accesible a todos los consumidores es que
hacemos los envíos de manera estratégica ya que hacemos los envíos a zonas
aledañas a los mercados principales, esto nos permite mantener un costo bajo en los
envíos y ser más eficientes en cuanto a la rapidez de las entregas ya que al ser en
zonas cercanas los pedidos llegan de manera rápida y segura y a nosotros nos
permite adquirir la mayor cantidad de pedidos posibles sin arriesgar a nuestros
colaboradores teniendo que manejar a velocidades imprudentes que comprometen
sus vidas.
MercadoXpress ha venido a apoyar a la población en tiempos de crisis ya que
apoyamos a los microempresarios a que sigan vendiendo sus productos sin la
aglomeración de personas, evitando el contagio del virus y al consumidor evitar que
salgan sus hogares.
Estamos en una era de revolución donde estamos aprendiendo a crear imperios por
internet y a comprar por el mismo, así que deseamos ser parte de esta nueva era de
mercadeo.

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Nombre de la empresa:
MercadoXpress
Logo:

Slogan:
“¿Qué va llevar?”
Misión:
Te llevamos la canasta básica con productos frescos y de calidad hasta la puerta de
tu casa facilitando tu día
Visión:
Nuestra meta es expandir nuestros servicios a los diferentes mercados del país
ofreciendo un servicio rápido, seguro y de buena calidad con productos frescos y
precios accesibles.
Valores:
 Responsabilidad
 Integridad
 Calidad
 Humildad
 Creación de oportunidades

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Objetivos

Objetivo General:
Brindar un servicio de compra de alimentos básicos en línea de manera segura,
rápida y de calidad apoyando el movimiento del comercio en tiempos de crisis y
revolución de mercado.

Objetivos específicos:
 Brindarle al consumidor productos de calidad, de microempresarios
hondureños.
 Ofrecer una atención rápida y segura para que obtengan los productos
deseados sin necesidad de salir de sus hogares.
 Apoyar a los microempresarios que cuentan con negocios dentro de los
mercados locales a que mantengan e incrementen sus ventas.
 Crear una relación redituable con nuestros clientes y socios para obtener las
ganancias deseadas.
 Evitar que la población que suele visitar los mercados siga exponiéndose en
tiempos de pandemia al contagio del virus que atenta contra la población.

Nombre del servicio:

“Servicio a domicilio de productos de mercados locales.”

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Propuesta de valor y solución para cubrir necesidades.

¿Qué ofrecemos?
Ofrecemos un servicio de compra de alimentos básicos en línea con productos de
calidad, frescos a precios accesibles para la población de bajos recursos económicos
para que puedan disfrutar este servicio innovador sin tener que pagar precios altos
por los envíos. También apoyamos a nuestros microempresarios de mercados locales
que día a día trabajan para ofrecernos los mejores productos 100% nacionales.

¿Cómo mantendremos precios bajos?

Nuestra estrategia es asociarnos con microempresarios de los diferentes mercados
locales para hacer los envíos a zonas aledañas a estos mismos, así podemos
mantener costos bajos con respecto al combustible y ofrecerles a los clientes un
precio accesible casi a la mitad de los precios que maneja la competencia.
Esta estrategia también nos permite hacer envíos más rápidos cuidando la integridad
física de nuestros colaboradores ya que al ser en zonas cercanas el tiempo de envío
se acorta si necesidad de manejar a velocidades imprudentes que comprometan la
vida de nuestros colaboradores.

¿Cómo beneficia a nuestros clientes, asociados y colaboradores?

Nuestros asociados: Debido a la situación actual los mercados han sido uno de los
sectores más afectados ya que han permanecido cerrados o abren eventualmente
arriesgándose que sus productos se dañen por ser perecederos generando pérdidas
significativas o cierre de los negocios.
Nosotros les ofrecemos la oportunidad de mantener o aumentar sus ventas a través
de nuestra aplicación ya que nuestros colaboradores enviaran sus productos al
consumidor evitando la aglomeración de personas en espacios limitados,
permitiendo que ellos sigan manteniendo activos sus negocios y llevarlos a una
evolución en la compra de alimentos a la que la población actual está
implementando en su vida diaria.
Nuestros clientes: Estamos en una era de revolución en las compras, los
consumidores están implementando las compras en línea con mayor frecuencia y
normalidad que antes, debido a esto nosotros les ofrecemos la oportunidad a todo
tipo de consumidores a optar por este servicio, ya que ofrecemos productos de los

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mercados locales a los que los clientes ya están familiarizados, que manejan precios
mas bajos que los supermercados y demás tiendas de consumo. Esto permite que
clientes de recursos escasos puedan acceder a nuestro servicio ya que los precios no
serán limitantes y podrán disfrutar de recibir sus alimentos en sus hogares sin
necesidad de salir de sus casas, también sentirán la comodidad de conocer la
procedencia de los alimentos y no existirá el limitante que nuestro servicio no llegue
a ciertas zonas como la competencia ya que al ser mercados locales podrán hacer
envíos a todas las zonas aledañas que lo rodean. Así nuestros clientes podrán
sentirse parte de este nuevo estilo de consumo de manera fácil, accesible y
confiable.
Colaboradores: Nuestra empresa apoya a las personas con metas y deseos de
trabajar, nuestros colaboradores contarán con el equipo necesario para hacer los
respectivos envíos, ganancias por envíos y no solicitamos un nivel académico para
poder ser parte de nuestra familia, también al contar con un horario fijo, nuestros
colaboradores podrán seguir estudiando en jornadas nocturnas o disfrutar de tiempo
de calidad con sus familiares.

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Nuestro canal

Nuestra empresa cuenta con una aplicación web donde los clientes podrán comprar
una variedad amplia de productos que encuentran en sus mercados locales como ser;
carnes, frutas, verduras, huevos, lácteos, productos de abarroterías y más.
Estos productos llegaran a ellos gracias a nuestros colaboradores que recibirán los
pedidos los compraran en los mercados locales y llevaran a nuestros clientes en sus
motocicletas acondicionadas con contenedores especiales para alimentos
cuidándolos de la contaminación ambiental y manteniéndolos frescos y seguros.

APLICAION

PROVEEDORES INTERMEDIARIO CLIENTES

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Inversión inicial

Mobiliario Y Equipo
N
DESCIPCION PRECIO cantidad Total
°
1 DESARROLLO DE APLICACIÓN $ 6.5 por hora 6 MESES L40,130.00

2 COMPUTADORA DELL Inspiron 348023.8 L19,595.00 1 L19,595.00

3 SILLAS EJECUTIVA L:1,600.00 3 L4,800.00
4 ESCRITORIO L.4,000.00 1 L4,000.00
5 IMPRESORA EPSON CX5600 L.1700.00 1 L1,700.00
6 TELEFONO L.250.00 1 L250.00
7 VENTILADOR L.300.00 1 L300.00
8 EXTINTOR DE FUEGO L.400.00 1 L400.00
9 MOCHILAS PARA DELIVRY L.2,700.00 6 L16,200.00
10 CHAQUETAS IMPERMEABLES L.200.00 6 L1,200.00
11 CAMISAS DE UNIFORMES L.130.00 12 L1,560.00
  TOTAL     L90,135.00

Gastos Fijos
N° Descripción Precio Meses total
1 RENTA ANUAL L5,000.00 12 L60,000.00
2 DEPERCIACION DE MOTOCICLETAS L1,000.00 12 L12,000.00
3 PAUTA ANUAL FACEBOOK L. 1,800.00 mensual 12 L21,600.00
 
PAUTA ANUAL INSTAGRAN L. 1,500.00 mensual 12 L18,000.00
4
  TOTAL     L111,600.00

Gastos Variables
N
Descripción Precio Meses total
°
1 AGUA L300.00 12 L3,600.00
2 ENERGIA ELECTRICA L1,000.00 12 L12,000.00
3 TELEFONO/ INTERNET L1,200.00 12 L14,400.00
4 COMBUSTIBLE L1,300.00 12 L15,600.00
5 BOLSAS PARA ENTREGAS L500.00 12 L6,000.00
6 MATERIAL DE OFICINA L400.00 12 L4,800.00
7 MATERIAL DE ASEO L300.00 12 L3,600.00

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8 OTROS L500.00 12 L6,000.00

        L66,000.00

SUELDOS
N
Descripción SUELDO BASE ANUAL
O
1 REPARTIDOR 1 L6,000.00 L72,000.00
2 REPARTIDOR 2 L6,000.00 L72,000.00
3 REPARTIDOR 3 L6,000.00 L72,000.00
4 REPARTIDOR 4 L6,000.00 L72,000.00
5 REPARTIDOR 5 L6,000.00 L72,000.00
6 REPARTIDOR 6 L6,000.00 L72,000.00
7 CONTADOR L10,000.00 L120,000.00
8 GERENTE L12,000.00 L144,000.00
  TOTAL L58,000.00 L696,000.00

RESUMEN DE INVERSION
N° Descripción total
1 MOVILIARIO Y EQUIPO L90,135.00
2 GASTOS FIJOS L111,600.00
3 GASTOS VARIABLES L66,000.00
4 SUELDOS Y SALARIOS L696,000.00
  TOTAL L963,735.00

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PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

Geografía
País: Honduras
Departamentos: Francisco Morazán (Tegucigalpa/ Comayaguela)
Densidad: Urbana
Demografía:
Hombres y mujeres de 21 años en adelante
Género: Mujer y Hombre
Ocupación: Estudiantes, Amas de casa, Jubilados, Oficinistas
Psicográficas:
Clase social: Todas las clases sociales que estén económicamente activas

VENTAJAS COMPETITIVAS
Mercado express, es un servicio que brinda a la comunidad el servicio de delivery,
ya por medio de nuestra app, pueden realizar sus pedidos de compras de
abarroterías, carnes y mariscos, higiene y hogar. Todo lo que las personas necesitan
Mercados express realiza su compra en los mercados capitalinos en apoyo a ese
sector, y le llevamos su pedido hasta la puerta de su casa con tan solo utilizar nuestra
App.

MERCADO META

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Nuestro mercado meta son hombres y mujeres de 21 años en adelante, estudiantes,

amas de casa y jubilados, oficinistas que podrán contar con la App, para realizar sus
pedidos y así tendrán sus compras en la puerta de su casa.

VALOR AGREGADO
 Económico
 Llegamos hasta la puerta de tu casa
 Siempre puntuales

EMPAQUE
El empaque consta de bolsas biodegradables ya que con esto ayudamos al medio
ambiente, ya que evitamos daños a la fauna marina y reducimos la contaminación
durante el proceso de construcción y degradación.

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ANÁLISIS BREVE DEL NEGOCIO

En la actualidad en Tegucigalpa y Comayagüela, no existe un servicio de copras de
abarrotería por medio de App, así que no encontramos ninguna restricción para la
introducción de nuestro servicio.
Bajo estos criterios concluimos que es un mercado nuevo, que no está siendo
atendido, esto nos genera una ventaja para el crecimiento de nuestro negocio.

PRECIO
COSTOS RELEVANTES PARA FIJAR LOS PRECIOS

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El costo relevante para fijar precios por la utilización de la App y envío de la

solicitud del servicio. son las variables básicas de referencia para analizar decisiones
de fijación de precios son:
 Los costos en los que se incurren en el envío del pedido
 Las restricciones de tipo legal.
 Los objetivos que se persiguen

En nuestro servicio aplicaremos una estrategia de fijación de precios para capturar

un nivel alto en el mercado. Fijar un precio bajo un servicio nuevo con la finalidad
de obtener clientes más productivos, la empresa vende más, con un margen de
utilidades aceptable.
Nuestros precios oscilan entre los 25 a 35 lempiras por envió, esto varía según la
distancia que tenga que recorrer nuestro repartidor

BREVE ANÁLISIS DEL MERCADO

Con respecto al mercado al cual estamos enfocados podemos encontrarnos con las
siguientes preguntas:
¿Cuál es el mercado que deseamos alcanzar?
Nuestro mercado meta son hombres y mujeres de 21 años en adelante que quieran
obtener productos de la canasta básica sin necesidad de salir de la comodidad de su
hogar.
¿Quiénes son nuestros competidores?
Las empresas que tengan servicio de delivery.

¿Qué diferencia nuestra empresa con la competencia?

La accesibilidad a la diversidad de clases sociales que se encuentran en Tegucigalpa
y Comayagüela, ya que contamos con precios bajos y accesibles.

CANALES DE MARKETING.
 Mercado Zonal belén
 Mercado Las Américas
 Mercado Colon
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 Mercado San Isidro

 Mayoreo del estadio
 Perisur
 Despensas familiares

CADENA DE SOCIOS.

Nuestros principales socios son los emprendedores que encontramos en nuestros

mercados, dueños de abarroterías, carnicerías, mariscos, verduleros, fruteros,
puestos de lácteos entre otros.

PLAZA.

Al ser una empresa virtual nuestra plaza seria nuestra app “MercadoXpress” que
estará disponible en todas las plataformas digitales.

Nuestra oficina principal esta ubicada en Barrio casamata peatonal avilez.

Tegucigalpa M.D.C.

FORMAS DE CONTACTO.

Gracias a la accesibilidad de comunicación que nos brinda la tecnología nuestros

clientes tienen diferentes maneras de comunicase con nosotras ya sea a través de:

 Nuestra aplicación “MercadoXpress

 Nuestro WhatsApp 504-98128615
 Nuestro correo electrónico mercadoxpresshn@gmail.com
 Nuestras redes sociales Facebook e Instagram “MercadoXpress.hn”

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COMUNICACIÓN

Para dar a conocer nuestro servicio utilizaremos varias fuentes, como ser las
redes sociales, medios de televisión y radioemisoras con mayor popularidad.

PROMOCIÓN.

Nuestra empresa a pesar de ser nueva en el mercado contamos con excelentes

promociones, como ser los precios accesibles y brindarles a nuestros clientes mas
frecuentes bolsas reusables y biodegradables por compras grandes o por un uso
constante de nuestra aplicación.

PUBLICIDAD.

Nuestros principales canales de publicidad son las redes sociales; Facebook e

Instagram por la gran demanda que tienen estas mismas, pero también nos
apoyaremos con canales de televisión y programas radiales buenas cantidades de
radioescuchas.

RELACIONES PÚBLICAS.

Nos apoyaremos de programas de TV juveniles y que sean para toda la familia

para promocionar nuestro servicio y que los clientes potenciales se vean
interesados en adquirir nuestros servicios.
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MARKETING DIRECTO.

Para llegar directo a nuevos clientes que estamos seguros se interesaran en

nuestro servicio contamos con carteles y banners con la información de nuestra
empresa, así tendremos un mejor alcance y enfocado a consumidores reales.

FUERZA DE VENTAS:

Nuestra fuente principal de fuerzas de ventas en la publicidad indirecta que hacen

nuestros repartidores ya que ellos portan mochilas de envios chaqueta y camisas con
el color y logo de nuestra empresa que gracias a su color verde es muy llamativo al
ojo de las persona y captan el interés de saber quienes somos y cual es nuestro rubro

Anexos:

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Prototipo de App Mercado Xpress

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