Asignatura:

Analisis y diagnostico organizacional

Presenta

Eliana Vanessa Buesaquillo Galeano ID 576223

Diana Margarita Mora Rivadeneira ID 571696

Docente
Santiago Villota Romo

Colombia San Juan de Pasto. Octubre 14 de 2020

 Introducción
Con la realización de este trabajo, conoceremos que un diagnostico organizacional es el mecanismo ideal
para las organizaciones ya que este se encarga de evaluar la situación real de la empresa, además por medio
de este se puede analizar los conflictos internos y externos que se presenten, analizar el desarrollo de la
misma y evaluar la eficiencia en los procesos e identificar las fortalezas y debilidades.
Hablaremos de la empresa Almacafé , en la cual veremos que esta mediana empresa se dedica a la
manipulación de la carga y ofrece servicios relacionados al café.
 Análisis Organizacional de la Empresa Milagros S.A.
Contexto General: La empresa Almacafe es una empresa que lleva más de veinte (20) años en el mercado,
en el pasar del tiempo ha logrado posicionarse en el marco de las actividades que esta compañía desempeña.
Se dedica a las operaciones portuarias y especialmente a la manipulación de carga, es líderes en el manejo
portuario y logístico del café de exportación en los puertos de Cucuta, medellin ,Bogota Neiva ,Nariño,
Popayan .
Esta empresa dedicada a cumplir con las expectativas de los clientes en cuento a seguridad, confiabilidad,
costos en la operación portuaria del café, se ha posicionado como una organización colombiana a la
vanguardia en operaciones portuarias del café, gracias a la amplia gama de servicios que ofrece.
Algunos de los servicios son:
 Recibo y descargue de vehículos de café.

 Almacenamiento y administración del café en bodegas.

 Embalaje de café a granel y en sacos.

 Pesaje de café al ingreso de bodegas.

 Alquiler de montacargas.

 Alquiler de estibas.

Sector Económico: El sector económico al que pertenece la empresa es el terciario, pues esta se dedica a la
prestación de servicios.

Tamaño: Se encuentra dentro de la categoría de Medianas empresas, pues cuenta con un total aproximado
de 100 empleados.
Características: Como mencionábamos anteriormente, la empresa se dedica a la prestación de servicios
dentro de las instalaciones de la sociedad portuaria, su actividad principal está relacionado a la actividad
económica de la empresa, tiene que ver con lo referente al café.
Es una empresa que con el pasar del tiempo ha ido creciendo, muy pronto se hará la apertura de una nueva
sede en la ciudad de Manizales. Cuenta con un buen manejo del personal y es bien distribuida y organizada
con las demás aéreas.
Generalidades del Diagnóstico Organizacional: el diagnostico organizacional es el proceso analítico por
medio del cual se identifica la situación real de la compañía, con el fin de detectar y solucionar los
problemas o inconvenientes que se estén presentando en un momento determinado y establecer las
estrategias para optimizar los recursos técnicos y humanos.
Entonces podemos decir que el diagnostico organizacional sirve como proceso para solucionar los
problemas y aprovechar las oportunidades, este ayuda como sistema para mejorar los sistemas de
comunicación interna y externa.
Retomando el tema aplicado a la compañía que vemos analizando Milagro S.A., pudimos indagar que esta
mediana empresa dentro de sus estrategias aplicadas para su funcionamiento, maneja este proceso para
lograr cumplir con sus objetivos.
 Fortalezas
- Es una empresa líder en cuanto el manejo de
operaciones del café.
- Cuenta con el apoyo de sus colaboradores,
tienen un buen trabajo en equipo, de esta forma
unen fuerzas para lograr sus objetivos a corto y
largo plazo.
-Es una empresa confiable.
-Brinda estabilidad a sus colaboradores.
Ventaja Competitiva
- Una ventaja competitiva es brindar
confiabilidad y seguridad a los clientes.
- Contar con servicios certificados de reafirmen
la calidad y el buen nombre.
Debilidades
- Podríamos ver como debilidad que solo se dediquen
a operaciones con un solo producto.
-En cuanto a su personal, tienen una buena cantidad de
empleados contratados por empresa intermediaria
(temporales).
Factores de Éxito
- Desde sus inicios la empresa ha sido líder en
servicios al café de exportación, actualmente evalúa la
posibilidad de ampliar el tipo de productos en sus
servicios.
- Sus logros se deben a la implementación de personal
calificado, donde incentivan para que estos estén a
gusto con sus funciones y lo hagan de la mejor
manera.
 Conclusión
Al realizar este trabajo se dio a conocer lo que es el diagnostico organizacional, la importancia de
que la empresas apliquen este proceso como estrategias y alternativas para su funcionamiento, además
conocimos sobre la empresa Almacafe empresa con más de veinte años en el mercado siendo líder en la
manipulación de operaciones portuarias al café.
 Bibliografía

- https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/El-Diagnostico-Organizacional-
elementos.html#.XZkn1VVKi00