VICERRECTORÍA REGIONAL TOLIMA Y MAGDALENA MEDIO

Coordinación Académica de Prácticas

PLAN DE FORMACIÓN-DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES EN PSICOLOGÍA Y PLAN

DE TRABAJO

PERIODO ACADÉMICO I II FECHA: DÍA 24 MES 08 AÑO 2020

I. INFORMACIÓN DEL ESTUDIANTE EN PRÁCTICA

Nombres: DANIELA
Apellidos: REINALES LOMBANA
FERNANDA

Documento
1110.585.823 de Ibagué Edad 23
de Identidad

Program

a
Género F Psicología Semestre 10
Académi

co

ID 538051 NRC 22123

Área de
Psicologia organizacional Cargo Orientador laboral
Desempeño
 Teléfono 27081 e-mail agenciadeempleo@comfatolima.c
Ext. +57 (8)
Oficina 81 (corporativo) om.co

Dirección Entre ríos 2 bloque 1 apto

Teléfono 3196388082
Residencia 302

e-mail Danireinales15_@hotmail.co ¿Es Cabeza de

SI __ NO_x_
(personal) m Hogar?

Modalidad Remuneración/M
Convenio especial
de Practica es

Fecha de Fecha de

Inicio de 3 de agosto 2020 Terminación de 27 de noviembre 2020

Practica Practica

EPS sanitas ARL positiva

II. INFORMACIÓN GENERAL DEL CAMPO DE PRÁCTICA

NIT:
Razón Social: COMFATOLIMA
800211025-1

Teléfonos 3138924112 2755280

Ciuda
Dirección Calle 38 #5-26 Ibagué
d

Sector Económico

Número de Más de x 51 a 11 a Men

Empleados 200 200 50 os de

 10

Nombre del

Representante

Legal

Nombre Jefe
Betty Murillo Varón Cargo Orientador laboral
Inmediato

Ext e- Betty2000murillo@gmail.co
Teléfono 3132217234
. mail m

III. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROFESOR DE PRÁCTICA

Nombres y Apellidos GINNA PAOLA VERGARA TORRES

Identificación 36.068.610 De Neiva

Programa Académico Práctica Profesional II ID 371247

Correo Electrónico gvergarator@uniminuto.edu.co Celula 3152462481

ESTRUCTURA DE LA PROPUESTA

1. DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES ...................................................................................3

1.1 Participantes en el diagnóstico........................................................................................17

 1.2 Resultados del diagnóstico..............................................................................................18

2. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN DESDE LA PSICOLOGÍA.......................................19

2.1 PLAN DE TRABAJO.....................................................................................................19

2.1.1 MARCO CONTEXTUAL....................................................................................................19

Principios Corporativos..............................................................................................................21

Valores Corporativos.................................................................................................................21

2.2 .2 MARCO TEÓRICO..........................................................................................................25

3. JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................30

3.1 OBJETIVOS........................................................................................................................31

3.1.1 GENERAL........................................................................................................................31
3.1.2 ESPECÍFICOS...................................................................................................................32
3.2 METODOLOGÍA................................................................................................................32

3.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS.......................................................................................37

4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.................................................................................38

5. OBSERVACIONES...............................................................................................................48

6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................................49
1. DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES
 La encuesta es una búsqueda sistemática de información en la que el investigador

pregunta a los investigadores sobre los datos que desea obtener, y posteriormente reúne estos

datos individuales para obtener durante la evaluación datos agregados. Con la encuesta se trata

de "obtener, de manera sistemática y ordenada, información sobre las variables que intervienen

en una investigación, y esto sobre una población o muestra determinada. Esta información hace

referencia a lo que las personas son, hacen, piensan, opinan, sienten, esperan, desean, quieren u

odian, aprueban o desaprueban, o los motivos de sus actos, opiniones y actitudes" (Visauta,

1989: 259). A diferencia del resto de técnicas de entrevista la particularidad de la encuesta es que

realiza a todos los entrevistados las mismas preguntas, en el mismo orden, y en una situación

social similar; de modo que las diferencias localizadas son atribuibles a las diferencias entre las

personas entrevistadas.

“La encuesta es una de las técnicas o estrategias más utilizadas en el área de

investigación, dado que favorece la obtención de datos fundamentales para el análisis de diversas

temáticas, permitiendo una mayor eficacia y rapidez en el procedimiento. Numerosos estudios se

han llevado a cabo mediante el empleo de esta metodología, los cuales han abarcado una amplia

variedad de temas o asuntos.” (TuGimnasiacerebral, 2014-2019)

Para los fines de tal investigación, se llevó a cabo la aplicación de una encuesta Online

sobre el clima laboral, de tipo descriptivo, consta de 10 preguntas, el cual se realizó a un total de

18 empleados del área de agencia de empleo de Comfatolima, teniendo en cuenta que el objetivo
principal de este cuestionario es describir los fenómenos que caracterizan a una población, pues

una corta entrevista no alcanza para obtener información precisa o fundamental.

Los resultados de la encuesta fueron los siguientes:

Figura 1. Análisis Pregunta 1. Fuente: la autora

Podemos encontrar que el 38,9% de personas encuestadas prefieren trabajar desde la modalidad

de teletrabajo, y el 61,1% de manera presencial.

 Figura 2. Análisis Pregunta 2. Fuente: la autora

Análisis pregunta 2: Encontramos que el 61,1% no cuentan con un espacio de trabajo en casa

óptimo y agradable para desarrollar sus actividades laborales y el 38,9 % si cuentan con un

espacio favorable en casa.

 Figura 3. Análisis Pregunta 3. Fuente: la autora

Análisis Pregunta 3: Encontramos que el 44,4% de los trabajadores dispone de las herramientas

necesarias para el óptimo desempeño de sus funciones de trabajo y el 55,6 % no.

Figura 4. Análisis Pregunta 4. Fuente: la autora

Análisis Pregunta 4: encontramos que el 50% de los empleados de la agencia de empleo de

Comfatolima afirman que el trabajo desde casa les permite realizar las labores de hogar y trabajo

y el 50% no.
 Figura 5. Análisis Pregunta 5. Fuente: la autora

Análisis Pregunta 5: el 61,1% de los empleados se sienten motivados para realizar las labores

asignadas por la empresa, pero el 38,9 % no.

Figura 6. Análisis Pregunta 6. Fuente: la autora

Análisis pregunta 6: 61,1% de los encuestados están de acuerdo en que si reciben

retroalimentación constante sobre su desempeño en el cargo que ejecutan.

Figura 7. Análisis Pregunta 7. Fuente: la autora

Análisis pregunta 7: al 66,7% de los encuestados se les facilita relacionarse con sus

compañeros de trabajo a pesar del distanciamiento social, y el 33,3% se les dificulta.

Análisis pregunta 8: el 66,7% de los trabajadores saben ingresar y crear reuniones virtuales en

plataformas como Zoom, Meet, Hangouts y el 33,3% no tienen claro cómo hacerlo.

Figura 9. Análisis Pregunta 9. Fuente: la autora

Análisis pregunta 9: el 55,6 % de los trabajadores están de acuerdo en que en la empresa no

realizan ninguna capacitación virtual y el 44,4 % concluye que sí.

 Figura 10. Análisis Pregunta 10. Fuente: la autora

Análisis pregunta 10: El 61,1 % de los trabajadores encuestados Consideran que los planes de

formación de la empresa se adecuan a sus necesidades para el desarrollo profesional en la

compañía, y el 38,9% no.

Lo que permitió hallar una considerable falta de definición y concentración en los

distintos puestos de la empresa, puesto que estos no tienen bien definido sus funciones o tareas, y

desempeñan varias actividades a la vez, haciendo que esto disminuya su nivel de productividad,

la capacidad de concentrarse, pues al realizar varios cambios el cerebro es incapaz de enfocarse

en un solo tema, lo que da como resultado un trabajo deficiente, teniendo en cuenta la situación

por la que estamos pasando Covid-19, otro aspecto importante que se ve reflejado es que al no

encontrar un espacio de trabajo en casa óptimo (Teletrabajo), y que la mayoría son madres

cabeza de familia, les cuesta adaptarse al cambio, separar las tareas diarias del hogar y trabajo,

administrar bien los horarios laborales, manejar las distintas herramientas que existen para

reuniones virtuales, no contar con los elementos o herramientas necesarias para el desempeño del

mismo que optimiza los procesos, los tiempos y la calidad de producción, obstaculizando el
logro de los objetivos propuestos. como por ejemplo contar con un buen internet, un computador

rápido y en buen estado, un celular con minutos para realizar las llamadas asignadas etc. esto

hace que se produzca estrés laboral pues no se están brindando espacios para retroalimentar a los

trabajadores de manera positiva, que incremente su motivación en el espacio de trabajo, que les

permita integrarse y conocerse como el equipo que son, que puedan fortalecer las relaciones con

sus compañeros, y dedicar espacios virtuales de capacitaciones para reforzar conceptos claves

para la empresa, orientarlos en sus actividades a desempeñar, o temas que son nuevos para ellos

como por ejemplo ingresar y crear salas de reuniones en diferentes plataformas digitales ( Zoom,

Hangouts, Meet etc.) y que de esta manera puedan considerar que los planes de formación de la

empresa se adecuan a sus necesidades para el desarrollo profesional en la compañía.

La técnica de observación participante es la investigación que involucra la interacción

social entre el investigador y los sujetos observados; todos ellos se influyen mutuamente. En ella

se recogen datos de manera sistemática y no intrusiva. Sus orígenes se sitúan en la Antropología

Social, una disciplina científica que estudia la cultura y las instituciones sociales en diversos

grupos humanos. Bronislaw Malinowski, antropólogo polaco, es considerado el padre de la

técnica de observación participante. (Fernández -Ballesteros, R. 2011)

La observación participante es una forma de acercamiento a la realidad social y cultural

de una sociedad o grupo, pero también de un individuo. En ella el investigador se adentra en la

realidad a estudiar junto al individuo o colectivo objeto de estudio. Además de ser un tipo de

técnica, es la base de la investigación etnográfica, es decir, del estudio sistemático de personas y

culturas, además de un método muy relevante usado en la investigación cualitativa. (Amezcua,

M.2000)
 Mediante la observación participante que realicé en mi lugar de práctica la agencia de

empleabilidad de Comfatolima, con ayuda de mi cooperadora Betty murillo encontré la

necesidad de lograr que cada trabajador desempeñe sus funciones laborales en el horario que

corresponde, puesto que están excediendo su horario habitual de trabajo, o realizando las

funciones en horas nocturnas, el cual genera en ellos agotamiento físico y emocional y hace que

no disfruten o vean de manera positiva y agradable el espacio de trabajo, además de interferir en

su motivación laboral, y las técnicas que están utilizando para ejecutar las tareas no sirvan para

mucho. Esto permite abrir paso a una reflexión saber que alcanzar un objetivo es importante, el

esforzarse para lograrlo y conservar su puesto de trabajo mucho más, pero se debe buscar los

recursos o la manera de afrontar todo esto de manera positiva y adaptarse a esta “nueva

normalidad” El material que utilice fue lápiz y un cuaderno de notas.

Desde la psicología se busca sensibilizar en los trabajadores los intereses intrínsecos y

extrínsecos generando motivación, resiliencia, confianza esto con el objetivo de mejorar su clima

laboral, lograr una integración entre ellos, mejorando la comunicación, generando empatía,

compañerismo e interés por el trabajo que se está realizando, brindarles estrategias o tips para

mantener un ambiente óptimo en casa, generar una mayor productividad en el rendimiento de

cada uno de los empleados del área de la agencia de empleo a pesar del distanciamiento social

actual.
 Para Maslow (1908-1970), psicólogo norteamericano, la motivación es el impulso que tiene

el ser humano para satisfacer sus necesidades. Maslow clasifica estas necesidades en 5 y las

clasifica en una pirámide como la de la imagen.

Como se puede observar, en la base están las necesidades básicas, que son necesidades

referentes a la supervivencia; en el segundo escalón están las necesidades de seguridad y

protección; en el tercero están las relacionadas con nuestro carácter social, llamadas necesidades

de afiliación; en el cuarto escalón se encuentran aquéllas relacionadas con la estima hacia uno

mismo, llamadas necesidades de reconocimiento, y en último término, en la cúspide, están las

necesidades de autorrealización.

1.1 Participantes en el diagnóstico

NOMBRE ROL QUE CUMPLE EN LA EMPRESA

Jacqueline Forero Registro, citación a taller

Yenni ángel Registro, citación a taller

Diana Pachón Practicante de psicología

Yissela Penagos Practicante de psicología

Daniela Reinales Practicante de psicología

Betty Murillo Orientador laboral (cooperador)

Nini Barbosa Orientador laboral

Luz Miriam Registro, citación a taller

Catherine Torres Registro, citación a taller

Edna Briñez Jefe área agencia de empleo

Jorge Andrés guerra Registro, citación a taller

Dora Ávila Registro, citación a taller

Liliana Caycedo Registro, citación a taller

Claudia Godoy Registro, citación a taller

Valentina Cortes Registro, citación a taller

Sandra Soto Registro, citación a taller

Heidy Pacheco Contabilidad

Esperanza González Registro, citación a taller

1.2 Resultados del diagnóstico

 Brindar estrategias y técnicas de cómo lograr un espacio de trabajo óptimo en casa, y cómo

lograr contar con los elementos necesarios para el cumplimiento de las actividades asignadas,

esto proporcionará el crecimiento profesional de los empleados, la motivación y el compromiso.

Se creará una pestaña en drive la cual contendrá un cuadro de agendamiento, con el fin de

fijar una sola persona para que se encargue de citar talleres y estar pendiente de la agenda, esto

fomentará el orden, mejor administración del tiempo, y permitirá que los trabajadores se

enfoquen en su trabajo sin distraerse por desempeñar también esta actividad de organizar talleres.

Realizar descansos cortos durante la jornada laboral, recupera la energía y mejorará el

desempeño en los empleados.

Programar actividades dinámicas virtuales fuera del trabajo para fortalecer la relación con sus

compañeros de trabajo, disminuir el estrés laboral, retroalimentar sobre las actividades

realizadas, reconocer logros de los trabajadores, motivarlos y formar un ambiente de apoyo.

Crear infografías y videos con estrategias y tips para mantener un clima laboral óptimo en

pandemia.

Realizar reuniones virtuales con el fin de capacitar a los trabajadores en temas de interés

tanto para la empresa como par ellos, optimizar conocimientos y conceptos por ejemplo como

ingresar o crear reuniones virtuales por medio de las diferentes plataformas digitales (Zoom,

Meet, Hangouts)
 2. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN DESDE LA PSICOLOGÍA

2.1 PLAN DE TRABAJO

2.1.1 MARCO CONTEXTUAL

Fecha de publicación: 26-dic-2017

Fuente: secretaria de apoyo a la gestión

Con el fin de contribuir a la reducción de los índices de desempleo en la ciudad, la

Administración Municipal en convenio con la Caja de Compensación Familiar Comfatolima,

puso en funcionamiento el satélite de empleo que en el año 2016 permitió la vinculación laboral

de 137 personas. 

Historia de Comfatolima:
El 25 de junio de 1993 según Resolución No.0413 de la Superintendencia del Subsidio Familiar,

se aprobó la fusión de dos de las Cajas del Tolima. En una asamblea conjunta, Comfaro y

Comfacopi del Tolima, decidieron unir esfuerzos para crear una Caja de Compensación nueva,

con la capacidad económica y administrativa de satisfacer las necesidades de sus afiliados.

2009: Primera certificación de ICONTEC en el sistema de Gestión de Calidad, NT ISO:

9001:2018 a

2010: Construcción sede colegio Comfatolima

Inauguración del centro de desarrollo infantil Mi Dulce Tolima

2011: Inauguración de la Sede Administrativa

2012: Apertura Oficina regional de Mariquita

2013: Unión de Comfatolima y el Gobierno Nacional para poner en marcha el Mecanismo de

Protección al Cesante.

2016: Apertura nuevo punto de atención del Servicio de Empleo Comfatolima en el barrio

Cádiz.

Inicio de la obra del Centro Recreacional Agua Blanca en Espinal

Inauguración del Auditorio José María Dionisio Melo y Ortiz

2018: Inauguración de la Piscina Tana tipo Playa en Lagos Club Comfatolima

2019: Inauguración del Centro de Exposiciones y Grandes Eventos Waira Kapa

Misión:
Construimos experiencias de la vida para el fortalecimiento de la familia y el desarrollo de la

región

Visión:

A 2026 seremos reconocidos por los tolimenses como los mejores prestadores de servicios

sociales de la región

Valores institucionales:

Principios Corporativos

● Solidaridad: Servimos a la región, sus organizaciones, sus habitantes y sus estamentos

con altruismo y entrega.

● Universalidad: Trabajamos con y por la gente.

● Ética: Estamos dispuestos a mostrar transparencia y a responder por cada acción y cada

palabra.

● Respeto: Siempre entenderemos el valor social de nuestra labor, de nuestros compañeros

y de nuestros usuarios.

Valores Corporativos

● Pasión: Lo que hacemos nos define, por eso lo hacemos con entrega total.

● Responsabilidad: Entendemos lo que la sociedad espera de nosotros, por eso,

cumplimos.

● Vocación de Servicio: Sabemos que nuestro trabajo beneficia a todos, eso nos llena el

alma.
 Organigrama:

Ubicación geográfica:

Que es la agencia de gestión y colocación de empleo:

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo COMFATOLIMA, es un servicio gratuito que

tiene como fin ayudar a desempleados o personas que quieren cambiar de empleo a buscar oferta
de trabajo.

Así mismo, facilita a los empleadores a encontrar el personal adecuado de acuerdo con sus

necesidades, dando cumplimiento al Decreto 0722 de abril 15 de 2013 y autorizada por el

Ministerio de Trabajo, mediante Resolución 3355 de septiembre 19 de 2013 y Resolución

Número 0835 de 10 octubre de 2013

¿A quién está dirigida la agencia?

Buscadores de empleo: Desempleados o trabajadores (hombres y mujeres) que deseen cambiar

su situación laboral vigente.

Empleadores: Quienes están buscando el talento para el desarrollo de las actividades de su

empresa.

La función que desempeña el psicólogo en Comfatolima, específicamente en el área de servicio

de empleo es guiar, asesorar, orientar y acompañar a las personas que se encuentran

desempleadas, para la efectiva búsqueda de empleo. (Orientador laboral)

En la orientación laboral se ayuda al oferente a crear el perfil laboral, que la hoja de vida se

encuentre bien diligenciada, como postularse a las vacantes e inscribirse o asesorarlos para que

realicen cursos en relación con el perfil laboral. la dependencia donde está ubicado mi sitio de

práctica en la empresa es Personal Operativo.

Objetivo: Brindar herramientas sobre el adecuado diligenciamiento de una hoja de vida, a fin de

facilitar la inclusión en un proceso de selección.

Las actividades que se realizan son:

-Registro o actualización de la hoja de vida en la plataforma SISE

-Orientación al oferente en su perfil laboral

-Remitir a taller para que completen la ruta de empleabilidad,

-Aplicación a vacantes disponibles de acuerdo con el perfil

-Explicar el funcionamiento de la plataforma SISE

-Hacer seguimiento de los usuarios que no terminaron el proceso de empleabilidad

Esto con el fin de lograr una búsqueda de empleo efectiva, y que su aplicabilidad a las

vacantes que estén disponibles, cumplan con los requisitos y tengan un adecuado

diligenciamiento, por otro lado, se dictan talleres como por ejemplo: Taller de hoja de vida y tips

de entrevista, aquí el rol del psicólogo es muy importante porque les brindamos a los oferentes

información de cómo deben comportarse, vestirse y contestar las preguntas efectuadas por el

entrevistador adecuadamente, sabiendo que estos siempre están midiendo nuestro

comportamiento, capacidades o destrezas y conocimiento, y de esta manera lograr una entrevista

positiva y con mayor probabilidad de que la organización los seleccione.

2.2 .2 MARCO TEÓRICO

La disciplina psicológica se mueve en un campo laboral y profesional que permite un

estrecho vínculo entre el psicólogo y la sociedad. Tal interacción es vital para el desarrollo de
todas las psicologías; por tanto, es igualmente importante la actitud ética con que se manifiesta el

ejercer del psicólogo. Si entendemos por ello la definición de la Real Academia de la Lengua

Española (2001), esto es “el conjunto de normas morales que rigen la conducta de la persona en

cualquier ámbito de la vida”, está claro que debiera seguirse la línea de lo bueno, en tanto

correcto, en toda acción entre paciente-alumno-profesional de la psicología. Sin embargo, la

realidad es otra: es solo el ideal, el imaginario, lo que norma la praxis del profesional de la

psicología, donde se suscita una serie de acontecimientos conocidos como “conflictos éticos”, lo

que conlleva la necesaria reflexión en torno a la falta de fundamentos en la formación

profesional y la correlativa inserción de los egresados en el mundo laboral.

La labor del psicólogo en las organizaciones se remite desde las dos primeras décadas de

los noventa, época en la que, según Munchinsky (2002), las industrias buscaban hacer más

eficiente su economía de producción a partir del rendimiento de sus empleados. Una pieza

fundamental de este proceso, son Frank y Lillian Gilberth por sus aportes acerca del tiempo y el

movimiento de la producción en las industrias (Munchinsky, 2002, p.8). Otro punto fundamental

en la génesis de la labor del psicólogo organizacional, según Munchinsky (2002), proviene de la

Primera Guerra Mundial, ya que la aplicación de pruebas de inteligencia como Alfa y Beta y

algunas individuales a hombres del ejército dio pie al inicio de publicaciones en revistas como

“Journal of Applied Psychology” (Revista de Psicología Aplicada), en la que se trataban temas

como la relación de la psicología y la guerra.

Según Sánchez (1993) definir el perfil del psicólogo organizacional contribuye en gran

medida a definir el marco en el que se desarrolla la profesión. Las organizaciones colombianas

de hoy, exigen la participación de un profesional especialista en el comportamiento humano,

capaz de aplicar toda una estructura de conocimientos desarrollados por la ciencia de la

psicología a un ambiente en el cual se exige ser altamente competitivo y calificado, contar con

personal idóneo, con la habilidad de gestionar, incorporar y aportar cada vez más sus

conocimientos al proceso de producción, participar en el análisis de solución de problemas

inherentes a su gestión que podrían en algún momento obstaculizar la calidad de su trabajo y, por

ende, la productividad de la organización.

La profesión del Psicólogo Organizacional no es unidireccional, ni está enfocada

únicamente al sector de las pruebas y/o entrevistas psicológicas, o es solo una ciencia con

orientación biológica (Alles, 2012). En consecuencia, es importante corroborar que el trayecto de

los profesionales de Psicología va orientado a diferentes facetas de la fenomenología de la

relación individuo – entorno.

Existen diferentes modelos de intervención en el ámbito organizacional; algunos se

enfocan más a la estructura, otros al desarrollo de habilidades en los trabajadores y otros más en

los cambios tecnológicos. Si bien, cada uno de los cambios es importante, el llevar a cabo

intervenciones más integrales que abarquen la mayoría o todas las áreas de la empresa llevarán a

un mayor éxito en el cambio del sistema y el cumplimiento de objetivos.

Los tres principales modelos de intervención para el DO son: (Modelo de proceso

organizacional relacionado con cambio en el comportamiento, Modelos del proceso

organizacional relacionados con cambios estructurales, Modelos del desarrollo organizacional

relacionados con alteraciones estructurales y de comportamiento), el modelo de intervención que

soporta este trabajo es el modelo relacionado con el cambio del comportamiento, ya que para

generar cambios en el comportamiento del personal de una organización, se utiliza la

capacitación con el fin de fomentar una mayor participación y comunicación en la organización.

se debe buscar incentivar el compañerismo, Entre los beneficios a obtener, se puede destacar la

terminación de conflictos, los cuales pueden ser transformados en colaboración, además, se

mejoran las habilidades de escucha, aportan nuevas estrategias que posibilitan el logro de sus

objetivos y metas organizacionales; de este modo, prevén alcanzar altos niveles de eficiencia y

eficacia respaldados en procesos de: planificación, organización, dirección control y evaluación.

(HumanSmart, 2020).

El clima organizacional puede ser un vínculo positivo dentro de la organización o un

obstáculo en su desempeño. Relacionado con el clima organizacional, los factores internos y

externos de la organización afectan el desempeño de los integrantes de la empresa. esto es así

porque las características del medio de trabajo que son percibidas por los trabajadores de forma

directa o indirecta influyendo en cierto modo en su comportamiento y rendimiento en el trabajo.

(Gestion.Org.2020)

En el esquema propuesto por James y Jones (1974) aparecen componentes pertenecientes

al contexto, a la estructura, al proceso, al medio ambiente y a los valores/normas del sistema; sin

embargo, no resulta fácil determinar el significado/influencia de cada uno de ellos sobre las

actitudes individuales, sobre la satisfacción en el trabajo, sobre la experiencia y sobre la conducta

y reacciones de todos los miembros que conforman una unidad de trabajo (la empresa o una

sección de la misma). Todos los componentes parecen tener influencia, aunque ésta se

operativiza de manera muy diferente; así, por ejemplo, en ocasiones se globaliza la entidad

personal y no se hacen intervenir las diferencias individuales.

Por otra parte, se puede llegar a afirmar que en la situación laboral el sujeto busca

siempre autonomía, reconocimiento y afirmación de sí mismo (sus aptitudes, voliciones y modo

de ser); sin embargo, como la entidad no está organizada para dar satisfacción a las necesidades

personales de un individuo determinado, surge el conflicto entre ambos.

Los citados autores (James y Jones, 1974) apuntan un modelo integrador y funcional de la

organización formal y hacen intervenir en él los siguientes componentes:

a) La situación, externa e interna de la organización (y en la segunda se encuadra el "clima

de la organización", con su contexto, medio ambiente, procesos y normas-valores).

b) Unas variables intervinientes, tales como el clima psicológico, el medio ambiente

fisiológico percibido y las actitudes-motivaciones relacionadas con el trabajo

(satisfacción, expectativas, instrumentalidad, remuneración; etc.).

c) Las características individuales, tales como las capacidades, la personalidad, el estatus

socioeconómico, etc.

d) La conducta laboral y el rendimiento.

Para Dessler (1976) la importancia del concepto de clima está en la función que cumple

como vínculo entre aspectos objetivos de la organización y el comportamiento subjetivo de

los trabajadores. Es por ello, que su definición se basa en el enfoque objetivo de Forehand y

Gilmer (1964) que plantea el clima como el conjunto de características permanentes que

describen una organización, la distinguen de otra, e influyen en el comportamiento de las

personas que la forman. Como parte de su teoría toman en cuenta cinco variables

estructurales: el tamaño, la estructura organizacional, la complejidad de los sistemas, la pauta

de liderazgo y las direcciones de metas. Se considera que el enfoque estructural es más

objetivo porque se basa en variables que son constantes dentro de la organización y definidas

por la dirección, mientras que en el enfoque subjetivo de Halpin y Crofts (1962) se plantea el
 clima organizacional como la “opinión” que el empleado se forma de la organización.

Mencionan como elemento importante del clima el spirit cuyo significado es la percepción

que el empleado tiene de sus necesidades sociales, si se satisfacen y si gozan del sentimiento

de la labor cumplida. Otro factor importante tomado en cuenta es la consideración, hasta qué

punto el empleado juzga que el comportamiento de su superior es sustentado o

emocionalmente distante. Otros aspectos discutidos por los autores son los factores del clima

relacionados con la producción.

3. JUSTIFICACIÓN

El clima organizacional nace de la idea de que el hombre vive en ambientes complejos y

dinámicos, puesto que las organizaciones están compuestas de personas, grupos y colectividades

que generan comportamientos diversos y que afectan ese ambiente. Méndez (2006) manifiesta

que el origen del clima organizacional está en la sociología; en donde el concepto de

organización dentro de la teoría de las relaciones humanas enfatiza la importancia del hombre en

su función del trabajo y por su participación en un sistema social. Define el clima organizacional

como el resultado de la forma como las personas establecen procesos de interacción social y

donde dichos procesos están influenciados por un sistema de valores, actitudes y creencias, así

como también de su ambiente interno.

El clima organizacional de acuerdo con Méndez (2006) ocupa un lugar destacado en la

gestión de las personas y en los últimos años ha tomado un rol protagónico como objeto de

estudio en organizaciones de diferentes sectores y tamaños que buscan identificarlo y utilizan

para su medición las técnicas, el análisis y la interpretación de metodologías particulares que

realizan consultores del área de gestión humana o desarrollo organizacional de la empresa”.

 Es por ello por lo que nuestra actividad se centró principalmente en lograr que los

trabajadores del área de agencia de empleo de Comfatolima, puedan mejorar su ambiente laboral

desde casa, teniendo en cuenta la pandemia social por la que estamos pasando y sabiendo que es

algo nuevo para todos, buscar estrategias y herramientas que puedan implementar y mejorar su

desarrollo y productividad empresarial, el estado anímico, físico y mental de cada trabajador.

Esto también ayudará a Incrementar la creatividad de los colaboradores, Mejorar la

gestión de los equipos de trabajo, dar ideas, motivarlos y crear una visión positiva del trabajo que

se está desempeñado en la empresa. Se brindará soporte desarrollando una serie de actividades

para intentar mejorar el clima laboral organizacional en tiempo de pandemia.

Un buen clima laboral favorece el cumplimiento de los objetivos propuestos por la empresa,

y no solo eso también es importante el cómo lograr esas metas propuestas, para eso se

implementarán estrategias y actividades que eleven la motivación laboral y fomentan valores de

confianza, responsabilidad. Es de vital importancia prestar apoyo a los colaboradores de esta área

en la resolución de conflictos internos, compromiso, autocontrol, pues el estado emocional de las

personas en estos tiempos tiende a tener un desequilibro por más fortaleza que se tenga, y el

estrés juega una mala pasada, todo esto para lograr una mayor productividad, motivación e

interés en los empleados por el trabajo que deben desempeñar, mejorar la comunicación y

compañerismo como grupo de trabajo.

El producto que se dejara en la empresa será un portafolio paso a paso para mejorar el clima

laboral desde casa, esta guía servirá de apoyo en la organización, con el fin de que cada

estrategia, procedimiento y técnica brindada se pueda seguir implementando aplicando un pre

test, actividades y test la cual permitirá visualizar la descripción secuencial de las temáticas o
actividades que se realizarán para así determinar el impacto positivo que se quiere en este caso es

mejorar el clima laboral.

3.1 OBJETIVOS

3.1.1 GENERAL

Brindar apoyo en el área de Agencia de empleo de Comfatolima enfocado en el clima laboral

desde casa con el fin de mejorar la productividad, motivación y resiliencia en los trabajadores de

la organización.

3.1.2 ESPECÍFICOS

Lograr que los trabajadores tengan una visión positiva y enriquecida para su vida personal y

profesional, generando espacios de integración por medio de reuniones virtuales dinámicas.

Responder a las preguntas, inquietudes y desinformación que tienen los trabajadores frente a

temas de cómo ingresar y crear reuniones virtuales (Hangoust, Meet, Zoom) o sobre las

funciones específicas que deben desarrollar en su área de trabajo.

Brindar alternativas viables para lograr mejorar el espacio de trabajo en casa y los elementos de

trabajo, para que sea productivo y asegurar el bienestar de los empleados.

3.2 METODOLOGÍA

Descripción de actividades paso a paso:

Las actividades se realizarán de la siguiente manera, el cuadro de citación a talleres

creado se ejecutará desde el inicio de prácticas 3 de agosto 2020 hasta el 27 de noviembre 2020,

la encuesta clima laboral desde casa se realiza el 20 de agosto 2020 que permite recoger

información cuantificable frente a la necesidad encontrada en la agencia de empleabilidad de

Comfatolima, de acuerdo a esto, se desarrollan dos actividades por mes, se utilizará el modelo de

intervención; fenomenológico (escala de la autorrealización de Maslow).

Actividad 1. Cuadro citación talleres:

Teniendo en cuenta que se está laborando desde casa por medio de un Excel compartido,

se anexa una pestaña y se crea un cuadro de citación a talleres el cual contiene; fecha, hora,
conexión por la cual se realizará el taller, nombre, celular y cédula del usuario citado, nombre del

psicólogo orientador que realiza el taller, una casilla de si asistió o no el usuario y una casilla de

observación por si se requiere dejar alguna anotación, el cuadro se divide en dos jornada mañana

y tarde.

Este cuadro se maneja diariamente al iniciar y finalizar la jornada de práctica, por medio

de un grupo de WhatsApp y la pestaña de orientación ubicada en el Excel compartido que se

maneja en la empresa, me encargare de recolectar la información puesta, y anexar al cuadro de

talleres, de este modo al finalizar la jornada, las orientadoras laborales podrán ubicar los talleres

virtuales que tienen asignados para el día siguiente.

 Actividad 2. Ruleta de juego preguntas ¿que los motiva para realizar sus sueños?

Esta actividad consiste en generar integración y motivación en los trabajadores del área

de agencia de empleo de Comfatolima, permitiendo salir de la cotidianidad y disminuir los

niveles de estrés laboral, se sacará un espacio dentro del horario laboral habitual y se realizará

una reunión virtual dinámica por medio de Meet.

La actividad tendrá un tiempo estimado de 40 minutos aproximadamente, la cual se

iniciará explicando la dinámica de esta, se proyectará una ruleta con los nombres de todos los

colaboradores de la empresa la cual girara y el nombre que caiga deberá contestar la pregunta

inicial ¿Qué los motiva para realizar sus sueños? y así sucesivamente con todos los trabajadores

pues todos deberán participar, al final los que no contesten de manera acertada.
La cual consiste en contestar rápidamente una pregunta que se hará, preguntas como:

¿Si tuviera 4 piernas que haría?, Nombre 10 cosas que se pueden hacer en una cama, si fuera

un superhéroe que haría en el mundo, que es lo primero que se imagina al ver una persona en

cuatro) al finalizar se proyectará un video reflexivo llamado “saca tiempo para ti” ENLACE

VIDEO: https://youtu.be/h6IFu72bdpw

Actividad 3. Infografía informativa “Tips para mantener un clima óptimo en pandemia”

Se creará una infografía llamativa, con el fin de que los trabajadores se informen frente a

las diferentes alternativas, estrategias, técnicas que pueden realizar para mejorar un ambiente

laboral positivo y agradable desde casa, y que a pesar del distanciamiento social puedan

encontrar los recursos para interactuar con sus compañeros de trabajo, permitiendo que esto

incremente la productividad laboral.

Esta infografía contendrá el logo respectivo de la agencia de empleo de Comfatolima, con

el fin de que esta se pueda seguir utilizando y reenviando no solo a el área de agencia de empleo,

si no también publicándose en las diferentes redes sociales de Comfatolima, para crear un

alcance mayor, Esta infografía se enviará a través de los diferentes grupos de WhatsApp, o

correos electrónicos pertinentes.

Actividad 4. Video clima laboral desde casa.

Con esta actividad se pretende contextualizar más a los empleados de la agencia de

empleo del área de Comfatolima, explicando sobre qué es el clima laboral y cómo manejarlo

desde casa, indicando algunas estrategias o mecanismos para afrontar esta situación, porque es

importante manejar un ambiente laboral agradable a pesar de estar laborando por teletrabajo.

El video tendrá una duración de 5 a 6 minutos aproximadamente, con temas puntuales y

que puedan contribuir en la concientización de los empleados y de los directivos del área, para

que de manera reflexiva y desarrollando cada una de las actividades planteadas se logre alcanzar

el propósito mejorar el clima laboral y aumentar la productividad desde casa.

También tendrá el logo correspondiente de Comfatolima, y la agencia de empleo, se

cargará a la red social YouTube, para que de ese modo sea fácil enviar el enlace a los diferentes

destinos, este video será avalado por la jefe del área y a partir de eso se enviará a los grupos de

WhatsApp, y redes sociales de la empresa, también se utilizará para enviar a los usuarios por

medio del correo electrónico, y ampliar el conocimiento y crear ideas frente a esta compleja

situación que es de vital importancia tanto para empresas grandes como medianas y pequeñas.
Actividad 5. Pausas activas

Teniendo en cuenta que por la mala posición que en muchas ocasiones tenemos al

momento de desempeñar nuestras funciones de empleo, estrés, largas jornadas laborales etc.

pueden aumentar los dolores musculares, cefaleas y fatiga visual en el mismo puesto de trabajo

pues al ser desde casa y ser 100% virtual, el desgaste físico, emocional es bastante notorio, para

eso se implementará un espacio por medio de una reunión virtual que durará aproximadamente

20 minutos, y se realizarán diferentes ejercicios físicos de estriación, y relajar diferentes partes

del cuerpo ( cuello, ojos, brazos, hombros, piernas) y unas diapositivas explicando paso a paso

cada ejercicio.

La idea es que esta actividad la sigan implementando los trabajadores del área de agencia

de empleo y que en cada sesión se vaya rotando el moderador para que así cada uno se apropie

del tema y sea más dinámico, la intensidad si la jefe directa del área lo autoriza es que sea

diariamente de lunes a viernes, o una vez en la semana como mínimo, para lograr un impacto

positivo en los colaboradores del área.

Actividad 6. Encuesta

Al final de todo se realiza una encuesta en el área de agencia de empleabilidad de

Comfatolima para medir el impacto en esa población objetivo de esos 18 trabajadores, y así saber

si mejoro el clima laboral y la productividad laboral desde casa, si lograron encontrar estrategias

viables para mejorar su espacio, elementos de trabajo, afianzar dudas de cada colaborador y

generar motivación en cada uno de ellos, ya que este tipo de actividades se pueden seguir

realizando implementando para un mayor impacto a mediano y largo plazo, es un trabajo que al
realizarlo se generará en los empleados del área de agencia de empleo el interés, la interacción

entre ellos, mejor comunicación, disminución de estrés, motivación, alta productividad,

estabilidad en su puesto de trabajo, y fácil desenvolvimiento en la función específica que deben

realizar.

3.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

Conversatorio: Esta herramienta permite focalizar la reflexión de un tema en particular y

en este caso posibilita compartir el punto de vista de cada uno, frente a vivencias personales, o

profesionales, dispersar el estrés laboral y generar motivación en cada uno de los trabajadores.

La observación participante: es una forma de acercamiento a la realidad social y cultural

de una sociedad o grupo, pero también de un individuo. En ella el investigador se adentra en la

realidad a estudiar junto al individuo o colectivo objeto de estudio. Además de ser un tipo de

técnica, es la base de la investigación etnográfica, es decir, del estudio sistemático de personas y

culturas, además de un método muy relevante usado en la investigación cualitativa. (Amezcua,

M.2000)

Cuestionario: consiste en un conjunto de preguntas, normalmente de varios tipos,

preparado sistemática y cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una

investigación o evaluación, y que puede ser aplicado en formas variadas, entre las que destacan

su administración a grupos o su envío por correo, La finalidad del cuestionario es obtener, de

manera sistemática y ordenada, información acerca de la población con la que se trabaja, sobre

las variables objeto de la investigación o evaluación.

Actividad citación a talleres: (Excel compartido) recolectar la información puesta, y

anexar al cuadro de talleres, de este modo al finalizar la jornada, las orientadoras laborales

podrán ubicar los talleres virtuales que tienen asignados para el día siguiente

Actividad Pausas activas: espacio por medio de una reunión virtual que durará

aproximadamente 20 minutos, y se realizarán diferentes ejercicios físicos de estriación, y relajar

diferentes partes del cuerpo (cuello, ojos, brazos, hombros, piernas) y unas diapositivas

explicando paso a paso cada ejercicio.

Actividad Ruleta de juego preguntas ¿que los motiva para realizar sus sueños?: La

actividad tendrá un tiempo estimado de 40 minutos aproximadamente, la cual se iniciará

explicando la dinámica de esta, se proyectará una ruleta con los nombres de todos los

colaboradores de la empresa la cual girará y el nombre que caiga deberá contestar la pregunta

inicial ¿Qué los motiva para realizar sus sueños?

Diapositivas: PowerPoint y las presentaciones de diapositivas captan y mantienen la

atención de los colaboradores mediante el uso de videos, gráficos y música. Debido a la situación

actual por el covid- 19 los trabajadores implican más este tipo de herramientas para sus

actividades laborales, puesto que las herramientas que implican el uso de tecnología como las

presentaciones de diapositivas, incrementan la participación e interacción de los trabajadores.

4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
FECHA OBJETIVO ACTIVIDADES INDICADORES EVIDENCIA FACTORES RECURSOS

ETICOS

Agosto Lograr que -Identificar la La muestra total -18 encuestas de - permiso de la -acceso a

del los necesidad para el de los 10 preguntas coordinadora información sobre

2020. trabajadores diagnóstico de la trabajadores es de diseñadas: algo de la

de la agencia de
tengan una empresa. 18. organización
1¿Prefiere trabajar empleo de
visión
-Saber la opinión desde la Comfatolima -encuesta
positiva y
del trabajador modalidad para realizar la
enriquecida Análisis - tiempo 2
frente al clima teletrabajo? actividad y
para su vida Pregunta 1: minutos.
laboral desde participación
personal y podemos 2¿Cuenta con un
casa. por parte de los
profesional, encontrar que el espacio de trabajo
empleados.
generando -Diseñar y aplicar 38,9% de en casa óptimo y

espacios de personas agradable para

Encuesta a 18
integración encuestadas desarrollar sus
trabajadores de la
por medio prefieren trabajar actividades
Agencia de
de reuniones desde la laborales?
empleo de
virtuales modalidad de
Comfatolima, 3¿Cuenta o
dinámicas teletrabajo, y el
recogeré dispone de las
61,1% de manera
información para herramientas
presencial.
el diagnóstico de necesarias para el

la necesidad Análisis óptimo

encontrada en la pregunta 2: desempeño de sus

misma. Encontramos que funciones de

el 61,1% no trabajo?

cuentan con un 4¿Su trabajo en

espacio de trabajo casa le permite
en casa óptimo y realizar las
agradable para labores de hogar y

desarrollar sus de trabajo?

actividades
5¿Se siente
laborales y el 38,9
motivado para
% si cuentan con
realizar las
un espacio
labores asignadas
favorable en casa.
por la empresa?

Análisis
6¿Recibe
Pregunta 3:
retroalimentación
Encontramos que
constante sobre su
el 44,4% de los
desempeño en el
trabajadores
cargo?
dispone de las
7¿Se le facilita
herramientas
relacionarse con
necesarias para el
sus compañeros
óptimo
de trabajo a pesar
desempeño de sus
del
funciones de
distanciamiento
trabajo y el 55,6
social?
% no.

8¿Sabe usted
Análisis
ingresar y crear
Pregunta 4:
reuniones
encontramos que
virtuales en
el 50% de los
plataformas como
empleados de la
Zoom, Meet,
agencia de empleo
Hangouts?
de Comfatolima

afirman que el 9¿Realizan

trabajo desde casa capacitaciones

les permite virtuales en la

realizar las empresa que

labores de hogar y labora?

trabajo y el 50%
10¿Considera que
no.
los planes de

Análisis formación de la

Pregunta 5: el empresa se

61,1% de los adecuan a sus

empleados se necesidades para

sienten motivados el desarrollo

para realizar las profesional en la

labores asignadas compañía?

por la empresa,

pero el 38,9 % no.

Análisis

pregunta 6:

61,1% de los

encuestados están

de acuerdo en que

si reciben

retroalimentación

constante sobre su

desempeño en el

cargo que

ejecutan.

Análisis

pregunta 7: al

66,7% de los

encuestados se les

facilita

relacionarse con
sus compañeros

de trabajo a pesar

del

distanciamiento

social, y el 33,3%

se les dificulta.

Análisis

pregunta 8: el

66,7% de los

trabajadores saben

ingresar y crear

reuniones

virtuales en

plataformas como

Zoom, Meet,

Hangouts y el

33,3% no tienen

claro cómo

hacerlo.

Análisis

pregunta 9: el

55,6 % de los

trabajadores están

de acuerdo en que

en la empresa no

realizan ninguna

capacitación

virtual y el 44,4 %

concluye que sí.

Análisis
 pregunta 10: El

61,1 % de los

trabajadores

encuestados

Consideran que

los planes de

formación de la

empresa se

adecuan a sus

necesidades para

el desarrollo

profesional en la

compañía, y el

38,9% no.

3 de Brindar -Disminuir tiempo -Se plantea que Excel documento -Se solicitó la - Computador

agosto alternativas y estrés laboral. más de la mitad compartido autorización por

al 27 de viables para de los empleados (cuadro talleres) parte de la

-Orientarlos en
noviemb lograr de la agencia de coordinadora - Internet
que como pueden
re del mejorar el empleo de del área de
trabajar desde
2020 espacio de Comfatolima con agencia de
casa. -Información de
trabajo en sus respuestas, empleo para la -Cuadro Excel
WhatsApp y
casa y los -Generar orden en identifican un mal inclusión del compartido
pestaña de
elementos la empresa. clima laboral cuadro.
orientación
de trabajo, desde casa.
Cuadro citación
para que sea
talleres:
productivo y -Solicitud del

asegurar el Teniendo en espacio para

bienestar de cuenta que se está agregar al Excel

los laborando desde a la pestaña de

empleados. casa por medio de citación a taller

un Excel creada.

compartido, se

anexa una pestaña

y se crea un

cuadro de citación

a talleres el cual

contiene; fecha,
-
hora, conexión

por la cual se

realizará el taller,

nombre, celular y

cédula del usuario

citado, nombre

del psicólogo

orientador que

realiza el taller,

una casilla de si

asistió o no el

usuario y una

casilla de

observación por si

se requiere dejar

alguna anotación,

el cuadro se

divide en dos

jornada mañana y

tarde.

-Este cuadro se

maneja
diariamente al

iniciar y finalizar

la jornada de

práctica, por

medio de un

grupo de

WhatsApp y la

pestaña de

orientación

ubicada en el

Excel compartido

que se maneja en

la empresa, me

encargare de

recolectar la

información

puesta, y anexar al

cuadro de talleres,

de este modo al

finalizar la

jornada, las

orientadoras

laborales podrán

ubicar los talleres

virtuales que

tienen asignados

para el día

siguiente.
Septiem Lograr que -Generar -Se plantea que -Fotografías de la -Se solicitó la - Computador

bre del los integración y más de la mitad actividad autorización por

2020 trabajadores motivación en los de los empleados realizada por parte de la jefe

tengan una empleados de la de la agencia de medio de (Zoom o (Edna briñez) - Internet

visión organización. empleo de Meet) del área de

positiva y Comfatolima con agencia de

enriquecida sus respuestas, empleo para -YouTube

para su vida - Mejorar las identifican un mal -Fotografía donde sacar el espacio

personal y relaciones clima laboral se evidencie la en la semana y

profesional, interpersonales en desde casa. asistencia los poder - plataforma

generando los trabajadores participantes en la desarrollar la Zoom, Meet

espacios de actividad actividad.

-Identificar
integración
habilidades y
por medio - ruleta
competencias en
de reuniones - Imagen ruleta -Se indicará con
los trabajadores -nombre de todos
virtuales realizada con los tiempo a los
los empleados del
dinámicas. Ruleta de juego nombres de los empleados de la
área de agencia de
preguntas ¿que empleados actividad, para
Comfatolima
los motiva para contar con su
-imágenes y video
realizar sus participación.
(YouTube)
sueños?
utilizados para el

Esta actividad desarrollo de la

consiste en misma

generar

integración y
-
motivación en los

trabajadores del

área de agencia de

empleo de

Comfatolima,
permitiendo salir

de la cotidianidad

y disminuir los

niveles de estrés

laboral, se sacará

un espacio dentro

del horario laboral

habitual y se

realizará una

reunión virtual

dinámica por

medio de Meet.

La actividad

tendrá un tiempo

estimado de 40

minutos

aproximadamente,

la cual se iniciará

explicando la

dinámica de esta,

se proyectará una

ruleta con los

nombres de todos

los colaboradores

de la empresa la

cual girara y el

nombre que caiga

deberá contestar

la pregunta inicial

¿Qué los motiva

para realizar sus

sueños? y así

sucesivamente

con todos los

trabajadores pues

todos deberán

participar, al final

los que no

contesten de

manera acertada.

La cual consiste

en contestar

rápidamente una

pregunta que se

hará, preguntas

como:

¿Si tuviera 4

piernas que

haría?, Nombre

10 cosas que se

pueden hacer en

una cama, si fuera

un superhéroe que

haría en el mundo,

que es lo primero

que se imagina al

ver una persona

en cuatro) al

finalizar se

proyectará un
 video reflexivo

llamado “saca

tiempo para ti”

ENLACE

VIDEO:

https://youtu.be/h

6IFu72bdpw

Septiem Responder a -Conseguir que la -Se plantea que -Pantallazo de los -Se solicitó la - Computador

bre del las información más de la mitad correos autorización por

2020 preguntas, visual planteada de los empleados destinatarios a los parte de la jefe

inquietudes sea más efectiva. de la agencia de cuales se envió la (Edna briñez) - Internet

y empleo de imagen realizada del área de

desinformac Comfatolima con agencia de

ión que - Brindar sus respuestas, empleo para -Correos

tienen los herramientas y identifican un mal -Fotografía de la sacar crear la destinatarios

trabajadores estrategias a los clima laboral infografía infografía con imagen

frente a trabajadores para desde casa. realizada por la los logos de la

temas de mejorar el estudiante Daniela empresa.

cómo ambiente laboral. Reinales - plataforma

ingresar y Canva
-Identificar
crear
conceptos claves
reuniones -Pantallazo lista
para el desarrollo
virtuales de difusión
óptimo del clima
(Hangoust, imagen por
laboral desde casa
Meet, WhatsApp.
-
Zoom) o Infografía

sobre las informativa

funciones “Tips para

específicas mantener un

que deben clima óptimo en

desarrollar
pandemia”
en su área

de trabajo. Se creará una

infografía

llamativa, con el

fin de que los

trabajadores se

informen frente a

las diferentes

alternativas,

estrategias,

técnicas que

pueden realizar

para mejorar un

ambiente laboral

positivo y

agradable desde

casa, y que a

pesar del

distanciamiento

social puedan

encontrar los

recursos para

interactuar con

sus compañeros

de trabajo,

permitiendo que

esto incremente la

productividad

laboral.
 Esta infografía

contendrá el logo

respectivo de la

agencia de empleo

de Comfatolima,

con el fin de que

esta se pueda

seguir utilizando y

reenviando no

solo a el área de

agencia de

empleo, si no

también

publicándose en

las diferentes

redes sociales de

Comfatolima,

para crear un

alcance mayor,

Esta infografía se

enviará a través

de los diferentes

grupos de

WhatsApp, o

correos

electrónicos

pertinentes.

Octubre Brindar Conceptualización -Se plantea que Link video clima -Se solicitó la - Computador
laboral YouTube,
del 2020 alternativas de conceptos más de la mitad hecho por Daniela autorización por
Reinales
viables para claves para el de los empleados parte de la
lograr mejoramiento del de la agencia de coordinadora - Internet

mejorar el clima laboral empleo de -Pantallazo lista del área de

espacio de desde casa Comfatolima con de difusión agencia de

trabajo en sus respuestas, imagen por empleo para -YouTube

casa y los identifican un mal WhatsApp. realización del

elementos -Brindar clima laboral video con los

de trabajo, información desde casa. logos de la - aplicación crear

para que sea frente a cómo empresa. videos

productivo y manejar un buen

asegurar el clima laboral

bienestar de desde casa -Aceptación por -Correos

los parte de la electrónicos y

-Mejorar el estado
empleados. coordinadora de WhatsApp
de ánimo de los
la agencia Betty
colaboradores,
Murillo
que se refleja en

su satisfacción,

productividad y

rendimiento

Video clima

laboral desde -
casa.

Con esta actividad

se pretende

contextualizar

más a los

empleados de la

agencia de empleo

del área de

Comfatolima,
explicando sobre

qué es el clima

laboral y cómo

manejarlo desde

casa, indicando

algunas

estrategias o

mecanismos para

afrontar esta

situación, porque

es importante

manejar un

ambiente laboral

agradable a pesar

de estar laborando

por teletrabajo.

El video tendrá

una duración de 5

a 6 minutos

aproximadamente,

con temas

puntuales y que

puedan contribuir

en la

concientización

de los empleados

y de los directivos

del área, para que

de manera

reflexiva y
desarrollando

cada una de las

actividades

planteadas se

logre alcanzar el

propósito mejorar

el clima laboral y

aumentar la

productividad

desde casa.

También tendrá el

logo

correspondiente

de Comfatolima,

y la agencia de

empleo, se

cargará a la red

social YouTube,

para que de ese

modo sea fácil

enviar el enlace a

los diferentes

destinos, este

video será avalado

por la jefe del área

y a partir de eso

se enviará a los

grupos de

WhatsApp, y

redes sociales de
 la empresa,

también se

utilizará para

enviar a los

usuarios por

medio del correo

electrónico, y

ampliar el

conocimiento y

crear ideas frente

a esta compleja

situación que es

de vital

importancia tanto

para empresas

grandes como

medianas y

pequeñas.

Octubre Brindar -Disminuir el -Se plantea que -Fotografías de la -Se solicitó la -Diapositivas

del 2020 alternativas estrés laboral. más de la mitad actividad autorización por

viables para de los empleados realizada por parte de la

lograr de la agencia de medio de (Zoom o coordinadora - Computador

mejorar el -Recuperar empleo de Meet) del área de

espacio de energía, mejorar Comfatolima con agencia de

trabajo en el desempeño y sus respuestas, empleo para la - Internet

casa y los eficiencia en el identifican un mal -Fotografía donde inclusión del

elementos trabajo. clima laboral se evidencie la cuadro.

de trabajo, desde casa. asistencia los

-Mejorar las
para que sea participantes en la
productivo y relaciones entre actividad -Solicitud del

asegurar el compañeros de espacio para

bienestar de trabajo al agregar al Excel

los compartir una a la pestaña de

empleados. actividad fuera de citación a taller

lo común y creada.

recreativa.
-

Pausas activas

Teniendo en

cuenta que por la

mala posición que

en muchas

ocasiones

tenemos al

momento de

desempeñar

nuestras funciones

de empleo, estrés,

largas jornadas

laborales etc.

pueden aumentar

los dolores

musculares,

cefaleas y fatiga

visual en el

mismo puesto de

trabajo pues al ser

desde casa y ser

100% virtual, el

desgaste físico,
emocional es

bastante notorio,

para eso se

implementará un

espacio por medio

de una reunión

virtual que durará

aproximadamente

20 minutos, y se

realizarán

diferentes

ejercicios físicos

de estriación, y

relajar diferentes

partes del cuerpo (

cuello, ojos,

brazos, hombros,

piernas) y unas

diapositivas

explicando paso a

paso cada

ejercicio.

La idea es que

esta actividad la

sigan

implementando

los trabajadores

del área de

agencia de empleo

y que en cada
 sesión se vaya

rotando el

moderador para

que así cada uno

se apropie del

tema y sea más

dinámico, la

intensidad si la

jefe directa del

área lo autoriza es

que sea

diariamente de

lunes a viernes, o

una vez en la

semana como

mínimo, para

lograr un impacto

positivo en los

colaboradores del

área.

Noviem -Identificar el - permiso de la -Formulario Drive

Lograr que -La actividad se -18 encuestas de
coordinadora
bre del impacto que se dirigió a los Google, para el
los 10 preguntas del Are Betty
trabajadores del
murillo
2020 tuvo frente al Área de agencia diseño de la
trabajadores diseñadas.
de Comfatolima - permiso de la
mejoramiento del prueba
tengan una agencia de
clima laboral -Fotografía de la empleo de
visión -Pantallazo de los
Comfatolima
desde casa. encuesta diseñada para realizar la
positiva y -Una muestra total
de 18 trabajadores encuesta. grupos de
enriquecida de los cuales -Resultados de la
-Generar una WhatsApp donde
todos participaron -Aprobación del
para su vida activamente encuesta diseñada. diseño del se envió la
reflexión por parte
cuestionario por
personal y parte de Betty encuesta para la
de los
-Pantallazo donde murillo
profesional, contestación del
trabajadores
 mismo.
generando mediante los se muestran las 18

espacios de temas vistos. respuestas

integración contestadas
Encuesta
por medio
-Link de la
de reuniones Al final de todo se
encuesta.
virtuales realiza una
dinámicas. encuesta en el

área de agencia de

empleabilidad de

Comfatolima para

medir el impacto

en esa población

objetivo de esos

18 trabajadores, y

así saber si

mejoro el clima

laboral y la

productividad

laboral desde

casa, si lograron

encontrar

estrategias viables

para mejorar su

espacio,

elementos de

trabajo, afianzar

dudas de cada

colaborador y

generar

motivación en

cada uno de ellos,

ya que este tipo de

actividades se

pueden seguir

realizando

implementando

para un mayor

impacto a

mediano y largo

plazo, es un

trabajo que al

realizarlo se

generará en los

empleados del

área de agencia de

empleo el interés,

la interacción

entre ellos, mejor

comunicación,

disminución de

estrés,

motivación, alta

productividad,

estabilidad en su

puesto de trabajo,

y fácil

desenvolvimiento

en la función

específica que

deben realizar.
5. OBSERVACIONES

Por la difícil situación que estamos pasando y teniendo en cuenta que se está

laborando desde casa, encontrar los espacios para realizar las actividades y lograr que

todos los trabajadores del área de agencia de empleo participen es un poco difícil ya

que toca coordinar con anterioridad y sacar el tiempo dentro de la jornada laboral

habitual.
 6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

-Unavarra. (2000). TIPOS DE ENCUESTAS Y DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN Y. En la obra

de Alvira (1991)(1-18). España: unavarra.es. Link:

http://www.unavarra.es/personal/vidaldiaz/pdf/tipos_encuestas.PDF

-Maria Laura Rodríguez. (2014). Las Encuestas - Que son, Características, Cómo Hacerlas.

2020, de Tu Gimnasia Cerebral Sitio web: http://tugimnasiacerebral.com/herramientas-de-

estudio/que-es-una-encuesta-caracteristicas-y-como-hacerlas#tipos_de_encuestas

-Álvarez L. estrella B. rosas S. (2018). Rol del Psicólogo Organizacional en la gestión de Talento

Humano. 2020, de universidad de guayaquil Sitio web: file:///C:/Users/danir/Downloads/216-

Texto%20del%20art%C3%ADculo-755-2-10-20180711.pdf

-Sánchez, F. (1993). Técnicas de Administración de Recursos Humanos. México: Libu

Munchinsky, P. (2002). Psicología aplicada al trabajo. Una introducción a la psicología

organizacional. Sexta Edición. México: International Thomson Editores, S.A.

-HumanSmart. (2019). 3 Modelos de Intervención para el Desarrollo Organizacional. 2020, de

HumanSmart.com Sitio web: https://humansmart.com.mx/3-modelos-de-intervencion-para-el-

desarrollo-organizacional

-Seisdedos, N. (1985). El clima laboral y su medida. Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid.

Cova Díaz. (2017). Qué es el Clima Organizacional. 2020, de Gestion.Org Sitio web:

https://www.gestion.org/que-es-el-clima-organizacional/

-Julian Ramiro Triviño Motta. (2017). evidencia clima organizacional. 2020, de .slideshare Sitio

web: https://es.slideshare.net/JulianRamiroTrivioMo/evidencia-clima-organizacional-80024742

-Mónica García Solarte. (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una Aproximación

Conceptual. 2020, de Cuadernos de Administración / Universidad del Valle / Sitio web:

file:///C:/Users/danir/Downloads/Dialnet-ClimaOrganizacionalYSuDiagnostico-5006497.pdf

-Amezcua, M. (2000). El Trabajo de Campo Etnográfico en Salud. Una aproximación a la

observación participante, 30, 30-35.

-Fernández-Ballesteros, R. (2011) Evaluación Psicológica. Conceptos, métodos y estudio de

casos. Ed. Pirámide. Madrid

Anexos: Copia de certificación a la ARL o certificaciones según sea el caso.

Daniela Reinales

Nombre del Docente Asesor Nombre del cooperador Nombre del Practicante

(Cargo)

Nombre del Coordinador

Programa Psicología