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El siguiente texto es tomado de la página Web de Avancar: “Tener un coche
supone un gasto fijo cada mes. Aunque no hagas demasiados kilómetros hay que
tener en cuenta el mantenimiento y, cómo no, los elevados costes de una plaza de
párking. Pensando en estos inconvenientes ha nacido Avancar, una empresa que
ofrece el alquiler de vehículos por horas a precios muy asequibles. El usuario
interesado en conducir uno de estos coches, sólo tiene que comprar una tarjeta, ir
a uno de los aparcamientos con los vehículos de la empresa, cogerlo, usarlo y
devolverlo en uno de estos parkings. Esta curiosa idea sólo se puede ver, por el
momento, en la provincia de Barcelona” Este sería un buen ejemplo de una
técnica para generar ideas llamada:
Resolución de problemas.
Hibridación.
Co-creación.
Análisis de la competencia.
Pregunta 2
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La interacción de variables que debe presentarse para una correcta elección e
implementación de una estrategia debe ser:
Planificación estratégica, planes programas y presupuestos, fijación de objetivos,
elaboración de políticas y formulación estratégica
Fijación de objetivos, formulación estratégica, planes programas y presupuestos,
elaboración de políticas y comparación de objetivos y resultados
Fijación de objetivos, elaboración de políticas, planificación estratégica, planes y
presupuestos y formulación estratégica
Fijación de objetivos, formulación de la estrategia, elaboración de políticas, planes
programas y presupuestos y comparación de objetivos y resultados
Pregunta 3
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De las siguientes afirmaciones una idea central de la historia del concepto del
liderazgo está relacionada con:
El concepto de liderazgo al igual que el surgimiento de líderes, se encuentra
asociado a las características socioculturales de las regiones y a las necesidades
específicas de los grupos compuestos en la relación a la época.
El liderazgo surge con la necesidad de relacionarse entre diferentes grupos de
trabajo y establecer una interacción basada en el respeto y la seriedad de los
procesos administrativos y el desarrollo tecnológico.
El concepto de liderazgo nace en la revolución industrial y se va desarrollando a
medida que los gerentes son conscientes de la necesidad de generar
competencias y desarrollar habilidades que les permitan desempeñarse
organizacionalmente.
El estudio del concepto de liderazgo revela una serie evolutiva de escuelas de
pensamiento que han tratado de explicar los factores relacionados con el
surgimiento y afianzamiento del liderazgo.
Pregunta 4
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Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo, junto a
otras empleadas desea renunciar a esta organización debido a los malos tratos del
administrador. Según, Daniela, su jefe David no posee la habilidad de manejarse
emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones en la empresa. Así, David no
tiene empatía con ninguno de sus empleados, no sabe comunicar los objetivos
que ha trazado, por lo cual sus empleados en ocasiones no saben con exactitud
cómo mejorar la realización de sus tareas, y además trata a sus trabajadores de
manera despectiva, y cuando está molesto porque un negocio ha salido mal, grita
y regaña a quien se cruce en su camino. Teniendo esto en cuenta, puede inferir
que David es un líder sin:
Habilidades sociales.
Inteligencia administrativa.
Autoconciencia.
Inteligencia emocional.
Pregunta 5
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Se presenta como una metodología estructurada que busca identificar fórmulas
alternativas que puedan presentarse en el futuro que afecten a la organización. Lo
anterior hace referencia a:
Administración por objetivos
Planeación estratégica
Dirección estratégica
Planeación por escenarios
Pregunta 6
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Lea atentamente el siguiente texto: Pollos el Oriente es una empresa a nivel
nacional productora de pollos, base de la alimentación en Colombia. Así, tiene un
tipo de pollo criollo, diferentes variedades de huevo y diversos productos más,
posicionados en el mercado. En un estudio publicitario que se realizó, sus clientes
establecen que los productos de Pollos el Oriente son excelentes y por esto no
dejan de ser económicos. El presidente de Pollos el Oriente narró en su biografía
que la clave del éxito de su empresa es que un día a la semana se reúnen
representantes de los diferentes departamentos de producción, para pensar en
nuevos productos ideales para la alimentación de los colombianos a base avícola.
Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). Innovación. Unidad 2. Semana 4.
Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior, se
puede afirmar que el motor de la innovación en productos avícolas reside en:
Las ideas que surgen en las reuniones semanales de los representantes de los
departamentos.
La inteligencia de los representantes de los departamentos.
Los estudios publicitarios que se realizan.
La persistencia del presidente.
Pregunta 7
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De acuerdo con la investigación llevada a cabo por H. Mintzberg, uno de los mitos
que encontró en su estudio señala que:
El trabajo administrativo implica desempeñar cierto número de obligaciones
regulares, que incluyen ritos y ceremonias.
Los programas de los administradores, organizar el tiempo, procesar información,
tomar decisiones, etc., permanecen encerrados en la caja fuerte de sus cerebros.
Los administradores decididamente se inclinan por las comunicaciones verbales,
es decir, llamadas telefónicas y reuniones.
La administración es, o por lo menos está en vías de convertirse en una ciencia y
una profesión.
Pregunta 8
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La planeación estratégica se puede definir también como un enfoque objetivo y
sistemático para la toma de decisiones en una organización. En ese sentido puede
catalogarse como un intento por:
Recolectar información interna externa que permita el control de gestión
Recolectar información cualitativa y cuantitativa que permita la reducción del
riesgo
Organizar información cualitativa y cuantitativa que permita la toma de tales
decisiones
Organizar información interna externa que permita la planeación por escenarios
Pregunta 9
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De los siguientes enunciados no corresponde a un enfoque o teoría del liderazgo:
Enfoque transaccional
Enfoque situacional
Enfoque constructivista
Enfoque del gran hombre
Pregunta 10
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Una de las fantasías encontradas por Mintzberg al analizar el quehacer gerencial
señala que:
El trabajo administrativo implica desempeñar cierto número de obligaciones
regulares, que incluyen ritos y ceremonias.
El administrador trabaja a un ritmo muy riguroso, sus actividades se caracterizan
por ser breves, variadas y discontinuas.
El administrador es alguien muy sistemático y reflexivo, se caracteriza porque es
un hacedor de planes casi que con exclusividad.
Los administradores decididamente se inclinan por las comunicaciones verbales,
es decir, llamadas telefónicas y reuniones.
Pregunta 11
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La implantación de la estrategia se lleva a cabo cuando la organización ha dado
solución a los siguientes aspectos:
Asignación de personal y capacitaciones
asignacón de presupuesto, recursos humanos y técnicos
Definición de misión, objetivos y asignación de recursos
Definición de la estructura, estilos de dirección y problemas de cultura
organizacional
Pregunta 12
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Una característica de la innovación incremental consiste en que:
La aceptación por parte del mercado es rápida.
Puede requerir de un sobre esfuerzo para "educar" al cliente
La demanda puede no coincidir con algunos segmentos del mercado.
Presenta una demanda potencial pero impredecible.
Pregunta 13
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En la empresa Doña Leche hay un administrador egocéntrico y autocrático, a
diferencia de la empresa Dulce Leche en la que hay un administrador que es un
líder pastor. Teniendo esto en cuenta usted cómo podría caracterizar a estos dos
administradores respectivamente:
El primero se centra en sí mismo, y el segundo se centra en agradar a los demás.
El primero se centra en sí mismo, no consulta previamente sus acciones, es
impositivo; el segundo trata a sus empleados y clientes con cuidado y solicitud,
además comprender muy bien al otro.
El primero es impositivo, y el segundo no sabe mandar.
El primero se centra en sí mismo, no consulta previamente sus acciones; el
segundo trata a sus empleados y clientes con cuidado y solicitud.
Pregunta 14
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Rafael Mejía entra a trabajar como administrador a la empresa Arepas
Colombianas, nota que esta organización está teniendo muchas pérdidas de
dinero, ya que las ventas
han disminuido. Así, Rafael necesita realizar una planeación de estrategias para
evitar que la empresa entre en bancarrota. Cuando ha pasado un mes en la
empresa, Rafael ha podido identificar la misión de la organización (brindarles a las
familias colombianas las mejores arepas hechas como en casa), sus amenazas
(competidores y compra de insumos con costos elevados), sus oportunidades (se
puede hacer comercio internacional), sus debilidades (falta de personal,
insuficiencia de máquinas, espacio laboral limitado), sus fortalezas (renombre de
la marca y tradición de la misma). Ahora, para continuar el proceso Rafael debe:
Fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la convocatorio de empleo, cotizar la
maquinaria y los insumos, etc.), fijar metas (en un año la empresa debe vender
más que la competencia, etc.), fijar políticas (los trabajadores deben ser puntuales,
aseados, etc.), y evaluar y medir resultados.
Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más espacioso, contratar más
personal, bajar los costos de la producción, etc.), fijar estrategias (pedir un
préstamo, publicar la convocatoria de empleo, cotizar la maquinaria y los insumos,
etc.), fijar metas (en un año la empresa debe vender más que la competencia,
etc.), fijar políticas (los trabajadores deben ser puntuales, aseados, etc.), asignar
recursos (por parte de la alta genrencia) y evaluar y medir resultados.
Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más espacioso, contratar más
personal, bajar los costos de la producción, etc.) y fijar estrategias (pedir un
préstamo, publicar la convocatoria de empleo, cotizar la maquinaria y los insumos,
etc.).
Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más espacioso, contratar más
personal, bajar los costos de la producción, etc.), fijar estrategias (pedir un
préstamo, publicar la convocatoria de empleo, cotizar la maquinaria y los insumos,
etc.), fijar metas (en un año la empresa debe vender más que la competencia,
etc.), fijar políticas (los trabajadores deben ser puntuales, aseados, etc.), y evaluar
y medir resultados.
Pregunta 15
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Muchas empresas han decidido incursionar en estrategias que privilegian la
innovación debido a que:
Los clientes deciden comprar solamente productos provenientes de empresas que
innovan.
Hoy en día no existe sector alguno en el cual la innovación no se haga presente.
Toda empresa debe estar dispuesta a innovar y a convertirse en un centro
creativo.
En muchos casos la ventaja competitiva se alcanza innovando para sostener el
liderazgo.
Pregunta 16
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En la literatura de la administración, Soria Murillo, reconoce ampliamente que para
efectuar con éxito la función gerencial son necesarias tres clases de habilidades
básicas:
Humana, mental y financiera
Humana, técnica y administrativa
Técnica, administrativa y mental
Administrativa, financiera y técnica
IncorrectoPregunta 17
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La internacionalizaciòn de los mercados,la inestabilidad de los mercados
financieros y los cambios polìticos; determinan que el lider de la organizaciòn
desarrolle pensamiento de tipo:
Internacional
Domèstico
Local
Global
Pregunta 18
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Mintzberg presenta una descripción detallada de lo que se podría identificar como
las labores administrativas, estas descripciones de las labores se centran en las
funciones como un conjunto de comportamientos organizados que se identifican
en los diferentes puestos. Una de ellas plantea que los gerentes deben
relacionarse con los individuos, presentarse como verdaderos líderes, representar
y enlazar su organización con el entorno. De acuerdo con el contexto anterior
relacione la función descrita:
Funciones interpersonales
Funciones de Información
Funciones de decisión
Funciones de administracion
Pregunta 19
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La interacción de variables que debe presentarse para una correcta elección e
implementación de una estrategia debe ser:
Planificación estratégica, planes programas y presupuestos, fijación de objetivos,
elaboración de políticas y formulación estratégica
Fijación de objetivos, elaboración de políticas, planificación estratégica, planes y
presupuestos y formulación estratégica
Fijación de objetivos, formulación de la estrategia, elaboración de políticas, planes
programas y presupuestos y comparación de objetivos y resultados
Fijación de objetivos, formulación estratégica, planes programas y presupuestos,
elaboración de políticas y comparación de objetivos y resultados
Pregunta 20
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En la última lectura del módulo, cuando se trata el tema de la planificación en un
medio incierto, se hace alusión a varios factores que atentan contra dicha
planificación, fenómenos tales como las tendencias anti lujo, las parejas sin hijos,
la pérdida de fronteras entre géneros son ejemplos del factor denominado:
Volatilidad en los mercados de consumo.
Inestabilidad de los mercados financieros.
TIC´s.
Globalización.