Unidad I.

PROCESOS del diseño

 ObJETiVO
¿Cuál es el objetivo del diseño?
Materializar un producto, hacerlo visible en una situación de
competitividad con los demás.

¿Qué factores se han de tener en cuenta?

MATERIALIDAD: aspectos físicos del producto.
TRANSFORMACIÓN: capacidades tecnológicas en la producción y costos.
RESPONSABILIDAD: legal y ética.
COMUNICACIÓN: identificación y presentación del producto.
USUARIO: gustos, preferencias, situaciones de uso.
CONSUMO: posicionamiento del producto, distribución, puntos de venta.
Ya ha quedado claro que el diseño no es una actividad puntual
consistente en desarrollar un determinado producto. Al contrario,
implica un trabajo exhaustivo que queda oculto y que está siempre
organizado en diferentes fases o áreas para conseguir la mayor

eficiencia, evitando la improvisación y disminuyendo el

margen de error.
 Fase 1 : Definición Estratégica
Se trata del punto de arranque de todo el proceso. Se suele partir del planteamiento
de un problema o del surgimiento de una necesidad.
Nos centramos en QUÉ tenemos que hacer, sin entrar todavía en el CÓMO.
Y para ello analizamos y procesamos toda la información disponible, cruzando lo
obtenido por medio de diferentes fuentes.

Nuestros objetivos han de ser:

Definir el problema a solucionar e identificar a los usuarios.

Evaluar las capacidades e instrumentos necesarios.
Tratar de conseguir aquello de lo que no se disponga.
Investigar sobre la normativa legal.
Para todo ello podemos utilizar las siguientes herramientas

Sugerencias de los Clientes.

Análisis de Valor.
Entrevistas a Usuarios-Tipo.
Observaciones y Valoraciones de Campo.

Y con todo ello extraeremos resultados como los siguientes:

Listado de Requisitos.
Planning de Trabajo.
Personal Implicado y Responsables.
Estimación de Presupuesto.
 Fase 2: Diseño de Concepto
En esta fase es tan importante la capacidad de ANÁLISIS como la CREATIVIDAD, pues
lo que está en juego es darle una primera forma al producto. Las ideas han de tomar
cuerpo para que puedan ser mostradas y entendidas por terceros.

Nuestros objetivos han de ser:

Definir las características el producto en relación con el mercado.

Generar distintas alternativas posibles.
Estudiar la viabilidad comercial, económica y técnica.
Identificar posibilidades de mejora.
Valorar la legalidad “intelectual” de las propuestas.
Para todo ello podemos utilizar las siguientes herramientas

Brainstorming.
Bocetos, Esquemas.
Collages, Fotomontajes.

Y con todo ello extraeremos resultados como los siguientes:

Selección de la Propuesta a Desarrollar.

Pliego de Condiciones y Necesidades.
Definición de Plantillas.
Plan de Actuación.
 Fase 3: Diseño en Detalle
Se centra en el DESARROLLO de la propuesta elegida: cómo se va a construir el
producto. Se definen aspectos como la estética del producto, los materiales que se
van a utilizar, la utilidad práctica… Es imprescindible que exista una comunicación
fluida entre los diferentes sectores implicados.

Nuestros objetivos han de ser:

Afinar en los materiales y procesos de fabricación, atendiendo a

cuestiones como la manufactura, el montaje, envasado, etc.
Discriminar qué aspectos se pueden desviar o subcontratar.
Definir las estrategias publicitarias y de marketing.
Estudiar los costes de cada proceso.
 Para todo ello podemos utilizar las siguientes herramientas

Maquetas.
Modelados.
Prototipos.
Pequeñas Series.

Y con todo ello extraeremos resultados como los siguientes:

Documentación Técnica sobre Recursos y Materiales.

Planos de Conjunto y Despiece.
 Fase 4: Verificación y Evaluación
Aunque durante todo el proceso se ha de estar atento a las REPERCUSIONES
(seguridad, calidad, fiabilidad…) que puede implicar la fabricación y uso de nuestro
producto, llegados a este punto se hace fundamental. Nos tenemos que asegurar que
se va a poder fabricar, distribuir y utilizar con plenas garantías.

Nuestros objetivos han de ser:

Comprobar que todas las estrategias previstas van a funcionar.

Rectificar aquellos aspectos que no sean óptimos.
Asegurar el paso del proyecto técnico a la fábrica de manera fiable.
Para todo ello podemos utilizar las siguientes herramientas

Prototipos Funcionales.
Pruebas en Laboratorio.
Ensayos Prácticos de Campo.
Simulación de Procesos de Fabricación.

Y con todo ello extraeremos resultados como los siguientes:

Verificación del Diseño de Manera Realista.

Planos de Fabricación.
Propuesta de Producción.
 Fase 5: Producción en serie
Puesta en marcha de los procesos de FABRICACIÓN. Los diseñadores suelen delegar
en terceros, SUBCONTRATAR, esta fase. Además, se trata del momento en que se
requiere mayor cantidad de fondos. Por lo que se ha de estudiar muy bien todas las
acciones implicadas, a fin de reducir gastos.

Nuestros objetivos han de ser:

Definir cómo y con qué se va a realizar el producto.

Marcar la temporalización de cada actividad implicada.
Verificar y validar la adecuada realización de cada paso.
Resolver los posibles problemas surgidos.
 Para todo ello podemos utilizar las siguientes herramientas

Diagramas de Procesos
Diagnósticos de Conflictos.
Controles de Calidad.
Análisis de Rentabilidad.

Y con todo ello extraeremos resultados como los siguientes:

Pre-Serie.
Primera Producción.
 Fase 6: Mercado
LANZAMIENTO del producto, junto a otros elementos de apoyo para asegurar la su
correcta DISPONIBILIDAD. Todo ello ha de asegurar la introducción del producto en
el mercado: presentación, distribución, comercialización y mantenimiento.

Nuestros objetivos han de ser:

Iniciar la distribución y comercialización.

Mantener abiertos los canales de circulación del producto y la información.
Garantizar el correcto funcionamiento del producto y, en su caso, del
servicio técnico.
Para todo ello podemos utilizar las siguientes herramientas

Folletos y demás Avisos Publicitarios.

Catálogos, Exhibiciones, Showrooms...
Sondeos, Encuestas y Estudios de Mercado.
Servicios de Atención al Cliente.

Y con todo ello extraeremos resultados como los siguientes:

Lanzamiento del Producto al Mercado.

Captación de la Atención del Público.
Distribución y Comercialización Exitosa.