Trabajo Practico N.

º 2
Comercio Electrónico

Alumno: --

Registro: --

Profesor: Alejandro Prince

Año: 2020 - 1er Cuatrimestre

Test de lectura - La larga cola – C. Anderson

Consiga:

1) ¿Cómo define Anderson a “La larga cola”? ¿Por qué asegura que es el
presente y futuro de la economía minorista? Grafique.
2) Defina economía de escasez. ¿Cómo influye Internet en este concepto?
3) Relacione los términos: Ley de Pareto, Economía de masas y Larga Cola.
4) ¿Por qué las tiendas online que basan su estrategia en Larga Cola igualmente
necesitan ofrecer “Hits” a sus clientes?
5) Dé 4 ejemplos internacionales o nacionales de empresas (productos o
servicios) que basen su modelo económico en La Larga Cola.
6) ¿Cuáles son las 3 fuerzas o principios en los que se basa la Larga Cola?
7) ¿Cuáles son las principales reglas de la Larga Cola? Descríbalas brevemente.

1) Anderson define a la larga cola como esa nueva porción del mercado
online en la cual se pueden encontrar productos de nicho que
anteriormente no se ofrecían en el mercado minorista físico. Es decir, que
la economía pasa de estar concentrada en un pequeño número de éxitos,
con rentabilidad asegurada, a dedicarse a una gran cantidad de nichos
especializados que conjuntamente implican una gran parte del mercado.
Lo define como larga cola ya que por separado dichos nichos tienen una
demanda mucho mejor que los grandes éxitos, pero en conjunto
terminan igualando a dichos productos más demandados.
Anderson asegura que es el presente y el futuro de la economía minorista
ya que esta larga cola permite la oferta de una gran variedad de
productos, lo cual permite también que estos sean producidos, debido a
que actualmente se puede tener un mayor acceso que antes. Y cuanto
mayor sea la difusión de estos, más va a estar distribuida la demanda, por
lo que permitirá la diversificación así de la oferta.

2) La economía de escasez era aquella en donde los productos que se

ofrecían eran limitados, debido a que la oferta de los mismos era de
forma física, es decir, ocupaban un espacio y ese espacio implicaba un
 costo para el negocio, por lo tanto, la elección del vendedor en que
productor ofertar dependía de la demanda que dicho producto se
esperaba que tuviese. En consecuencia, se solía ofertar los productos que
aseguraban rentabilidad y en cantidades no muy grandes.
El internet, en cambio, con el comienzo del comercio online, permitió que
los costos de oferta de los productos se redujesen a un valor casi
insignificante, lo que permitió que la oferta pudiese ser más variada y
extensiva.
3) La ley de Pareto nos habla de que el 20% de los productos genera el 80%
de las ventas, lo cual ocurría en las ventas “físicas”, debido a que la oferta
era mucho mas acotada y se concentraba en productos que aseguraban
rentabilidad. A su vez, la economía de masas la podemos relacionar a
dicha ley, ya que el acceso a la información y a productos era mucho mas
acotada. Se solía concentrar todo en pequeños oferentes que tenían un
gran alcance y “controlaban” dichos mercados. En cambio, la Larga Cola
nos habla de algo diferente, de que existe una mayor oferta y distribución
de ventas entre distintos nichos no tan concentrados. Se genera una
distribución de la demanda, anteriormente concentrada en unos pocos
productos, entre todas las nuevas opciones que se pueden encontrar.

4) Deben ofrecer hits debido a que esos significan un gran parte del
mercado, y pueden terminar cubriendo parte de otros que no generen
dicha rentabilidad.

5)
● Spotify: ofrece cualquier estilo de música. Hasta uno mismo puede
subir contenido.
● YouTube: Permite que cualquier persona pueda publicitar y
consumir y publicar lo que quiera (siempre dentro de las normas)
● MercadoLibre: Uno es libre de vender cualquier producto o
servicio.
● Netflix: Ofrece un gran catálogo de películas y series.
● Amazon: Ídem MercadoLibre, con mayor alcance.

6) La primera fuerza, democratizar las herramientas de producción, es lo

que permite que haya una mayor variedad de oferta. Les acerca a las
personas las herramientas para crear y así multiplicar el numero de
bienes disponible (extiende la larga cola hacia la derecha).
La segunda fuerza, reducir los costes del consumo mediante la
democratización de la distribución, es la que permite que dicha nueva
variedad de bienes llegue a una mayor cantidad de demandantes. En el
caso del internet nos permite que todo se distribuya a escala mundial a
un costo mucho mas bajo de lo seria si tuviera que hacerse de forma
física.
La tercera fuerza, conectar la oferta y la demanda, es la que le presenta a
los consumidores estos nuevos productos que están disponibles para
 consumir. Esto permite una reducción en el costo de búsqueda a la hora
de encontrar contenidos de nicho. Estos costes no solo son monetarios,
es todo lo que implica el sacrificio de uno para hallar lo que desea.
Esta ultima es la que incrementa la demanda de nichos, llevando a la
demanda desde la punta del grafico hacia la cola de este.

7) Reglas de la Larga Cola:

● Regla 1: Use un inventario digital, esto implica reemplazar los
productos físicos por digitales, ya que la distribución y
almacenamiento de estos tiene un costo sustancialmente menor y
permite el crecimiento de nuevos nichos.
● Regla 2: Deje que los clientes hagan el trabajo, esto nos habla de
que los clientes son los que terminan haciendo el trabajo de las
empresas, es decir, al ser lo que más conocen sus necesidades,
son los que también permiten un mayor alcance de los
contenidos.
● Regla 3: No hay un método de distribución para todo, quiere decir
que, aunque se maneje la mayoría de los mercados de forma
digital, no implica que dejen de existir el resto de canales de
distribución, ya que no todo los clientes tiene preferencia por uno
solo. Por lo tanto, permitiendo la coexistencia de todos los
canales, es la mejor forma de llegar a un mercado potencial más
amplio.
● Regla 4: No hay un producto que se adapte a todos, nos dice que
es mejor la microsegmentación de los productos, es decir, que
separar los contenidos en partes, o generar varias formas de un
producto, nos permite llegar a mas clientes, ya que cada uno
tendrá sus preferencias y gustos.
● Regla 5: No use un precio único, debido a que el precio variable es
una estrategia que permite que en un mercado donde hay una
abundante variedad, esto aumente el valor del producto y la
dimensión del mercado. No todas las personas están dispuestas a
pagar el mismo precio.
● Regla 6: Comparta la información, el uso correcto de la
información de venta puede funcionar como una gran estrategia
de marketing, o mismo puede funcionar como una variable mas
para una mejor decisión del cliente a la hora de consumir, lo que
genera mayor confianza del comprador con el sistema.
● Regla 7: Piense en una cosa “y” otra, no en una “u” otra, a
diferencia de los mercados de escasez, actualmente lo correcto es
ofrecer todos los contenidos, no limitar a la elección de uno solo
por vez.
● Regla 8: Deje que el mercado trabaje para usted, este nuevo
mercado nos permite ofrecer todo y luego ver que sucede, sin
 tener que hacer un trabajo de prefiltrado. El que va a hacer dicho
trabajo va a ser el cliente a la hora de elegir.
● Regla 9: Reconocer la fuerza de la gratuidad, al ser los costes de
los servicios tan bajos, las empresas permiten el uso de sus
servicios de forma gratuita a todas las personas, apuntando así a
que alguno de los usuarios decida utilizar la forma de pago de sus
servicios, sacando de allí la ganancia.