Paramètres de QoS pour applications VoIP

DEVOIR DE VOIX SUR IP

THEME : PARAMETRES DE QoS POUR APPLICATIONS VoIP

A. DEFINITION DE LA QoS

La qualité de service (QDS) ou quality of service (QoS) est la capacité à véhiculer

dans de bonnes conditions un type de trafic donné, en termes de disponibilité, débit, délais de
transmission, gigue, taux de perte de paquets…
La qualité de service est un concept de gestion qui a pour but d’optimiser les
ressources d'un réseau ou d'un processus et de garantir de bonnes performances aux
applications critiques pour l'organisation. La qualité de service permet d’offrir aux utilisateurs
des débits et des temps de réponse différenciés par applications (ou activités) suivant les
protocoles mis en œuvre au niveau de la structure.
Elle permet ainsi aux fournisseurs de services (départements réseaux des
entreprises, opérateurs …) de s’engager formellement auprès de leurs clients sur les
caractéristiques de transport des données applicatives sur leurs infrastructures IP.

B. CARACTERISTIQUES

La mise en place de la qualité de service nécessite en premier lieu la reconnaissance

des différents services. Celle-ci peut se faire sur la base de nombreux critères :

 La source et la destination du paquet.

 Le protocole utilisé (ICMP/TCP/UDP).
 Les ports source et de destination dans le cas des protocoles TCP et UDP.
 La date et l'heure.
 La congestion des réseaux.
 La validité du routage (gestion des pannes dans un routage en cas de routes multiples par
exemple).
 La bande passante consommée.
 Les temps de latence.
En fonction de ces critères, différentes stratégies peuvent ensuite être appliquées pour assurer
une bonne qualité de service.

Devoir de Voix sur IP rédigé par CHIEGANG YONKEU Annie Merveille

Paramètres de QoS pour applications VoIP

C. PARAMETRES DE LA VOIX SUR IP

Les aspects déterminants pour la qualité de la voix sur un réseau sont le traitement de la
voix, la clarté, le délai de bout en bout et l’écho. Ils dépendent des différents composants
de la chaîne de transmission, de leur paramétrage, de l’architecture générale de la chaîne,
et dans le cas de la VoIP des flux concurrents. Ces aspects sont les suivants :
 Traitement de la voix : lors de l'émission du signal, la voix est traitée, c’est à dire
codée et éventuellement compressée, avant d'être transmise
 La clarté est la mesure de fidélité de la voix reçue par rapport à la voix émise
 Le délai de bout en bout est le temps de propagation de la voix à travers le réseau
de l’émetteur vers le récepteur
 L’écho est le son émis par l’émetteur qui lui revient.

D. MATERIELS A UTILISER

La qualité de service se réalise au niveau de la couche 2(802.1p) ou de la couche 3

(DiffServ) du modèle OSI. Elle doit donc être configurée sur les commutateurs, les
routeurs ou la passerelle reliée à Internet.

E. OUTILS A UTILISER

Plusieurs outils existent sur le marché pour surveiller la qualité de service en ligne
de certaines applications.

 NetScout (de NetScout systems(en)) : outil de type client/serveur de métrologie utilisé

pour surveiller les réseaux de grande envergure.
 Alaloop (alaloop.com) : plate-forme de métrologie en service managé qui délivre un
service de mesures de QoS (Qualité de service) d'infrastructures réseaux, de QoE (Qualité
d'expérience) d'applications critiques et d'analyses de trafic. La vision réconciliée temps
réel des réseaux et des applications apporte une vision globale de contrôle de la
performance des systèmes d'information.

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES

 Wikipedia
 https://wallu.pagesperso-orange.fr/VoIP.pdf

Devoir de Voix sur IP rédigé par CHIEGANG YONKEU Annie Merveille