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Resumen
El concepto de la Co-Creación ha crecido poco a poco hasta tomar un papel protagónico en los mundos
del diseño y el mercadeo, su definición se ha ampliado tanto hasta llegar a un punto en el que puede ser
difícil diferenciar entre Co-Creación, y la inclusión del usuario en actividades especificas. Este artículo
ofrece una definición que integra: los resultados que se obtienen de las actividades que realiza una
empresa con sus consumidores, con cada una de las etapas del proceso de desarrollo de un nuevo
producto, buscando que la creación de valor sea un esfuerzo conjunto del que se benefician tanto la
empresa como el consumidor.
Palabras claves
Co-creación, valor, DNP, consumidor, proceso de diseño, experiencia, interacción entre usuarios, caso
de estudio.
No se puede hablar de crear valor, sin antes que la empresa recopila como información
entender el concepto. Estamos avanzando hacia para comenzar el desarrollo de un nuevo
un mundo en el cual, el valor es el resultado de producto o rediseñar el existente. Cabe
una negociación implícita entre el consumidor mencionar que esta etapa puede incluir la
individual y la empresa [ CITATION CKP04 \t creación de plataformas/comunidades o
\l 9226 ]. El valor de un producto es el reflejo servicios adicionales al producto que le
del deseo que siente el dueño por obtenerlo y aportan valor a los consumidores.
retenerlo [ CITATION Hal99 \l 9226 ].
Proceso de desarrollo de nuevos productos: Es importante aclarar que el proceso de
desarrollo de un producto puede considerarse
El proceso de desarrollo de nuevos productos nunca concluido[ CITATION Jea06 \l 9226 ],
que se tomará como base para este artículo ya que la innovación incremental permite que
consta de 4 pasos que se realizan de forma siempre haya oportunidad de mejora, así la
cíclica, en un proceso que puede ser iterativo. información recopilada en el feedback de la
Estos pasos son: Conceptualización, Validación, última etapa puede ser el punto inicial de un
Lanzamiento y Postventa [ CITATION Way10 nuevo proyecto.
\l 9226 ], que se expondrán a continuación.
Co-creación integrada al proceso de diseño, creando valor a partir de la experiencia de los consumidores
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UNIVERSIDAD EAFIT
2014 - Especialización en Gerencia de Diseño de Producto
Co-creación integrada al proceso de diseño, creando valor a partir de la experiencia de los consumidores
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2014 - Especialización en Gerencia de Diseño de Producto
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